千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售員崗位職責(zé)(范文6篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售員崗位職責(zé)(范文6篇)》。

第一篇：銷售員崗位職責(zé)

1、熟悉市場營銷和國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售模式.

2、參與公司銷售目標(biāo)的制定，建立銷售目標(biāo)實(shí)施方案并貫徹實(shí)施;

3、參與公司產(chǎn)品的開發(fā)與定位，參與公司的產(chǎn)品推廣活動(dòng)的策劃與組織;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理開展工作，達(dá)成銷售業(yè)績

5、通過網(wǎng)絡(luò)維持客戶與公司的良好的相互信任的合作關(guān)系

6、輔助銷售經(jīng)理進(jìn)行對(duì)特定領(lǐng)域的新客戶群體進(jìn)行信息收集與初步溝通，取得新客戶對(duì)公司的認(rèn)知，并提高新客戶對(duì)公司所經(jīng)營產(chǎn)品與解決方案的認(rèn)可度。

第二篇：銷售人員職責(zé)及要求

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銷售人員工作職責(zé)

銷售代表是我司對(duì)外的基層工作人員，代表著公司對(duì)外的工作形象，言談舉止必須體現(xiàn)出公司的品牌及服務(wù)理念，主要工作為負(fù)責(zé)對(duì)外推廣及宣傳公司產(chǎn)品，宣傳我司代理的瓷磚及其他相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品、有目的性的引導(dǎo)客戶購買，努力促使交易達(dá)成。

（1）每天按時(shí)參加晨會(huì)，填寫每日工作日?qǐng)?bào)表。

（2）會(huì)見客戶必須儀表整潔，男員工不留胡須，不留長發(fā)，當(dāng)班時(shí)間不得喝酒，女員工化淡妝，不得穿著奇裝異服。每天必須開發(fā)三個(gè)以上新客戶，回訪兩個(gè)老客戶。

（3）努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；深入領(lǐng)會(huì)我們的服務(wù)理念，努力做好產(chǎn)品推廣作，建立自己的客戶系統(tǒng)。 一，崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8。以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。 9，銷售員的。。。。。。。

銷售人員工作職責(zé)

1.

崗位信息

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崗位名稱：市場

經(jīng)理

隸屬部門：市場部

崗位編碼： M12C

直接上級(jí)：副總

經(jīng)理

工資等級(jí)： C4

直接下級(jí)：市場部助理

可輪換崗位：

銷售經(jīng)理

從事市場公關(guān)工作 5 年以上

2.

崗位工作概述

2.1. 品牌形象的制定、宣傳、維護(hù)

2.2. 市場活動(dòng)的策略、計(jì)劃及其執(zhí)行

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2.3. 根據(jù)市場計(jì)劃，更新及完善 VM ，促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn)

2.4. 跟進(jìn)各分銷商的

銷售 ，與

銷售

部配合，及時(shí)安排市場促銷活動(dòng)，提升

銷售

3.

工作職責(zé)

3.1. 維護(hù)、宣傳本品牌的定位及形象

拍攝品牌形象 POP ，

設(shè)計(jì)

、制作企業(yè)形象宣傳畫冊及 handbook 、市場宣傳 DM

設(shè)計(jì)

、制作本品牌貨品的包裝、禮品等終端市場宣傳物料

將市場的宣傳物料分發(fā)到各店，如

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POP 、 DM 、禮品、宣傳畫冊等

3.2. 制定市場策略、計(jì)劃及開展公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)

制定促銷計(jì)劃

按照計(jì)劃實(shí)施促銷活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)

與報(bào)紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關(guān)系

3.3. 根據(jù)品牌定位，更新及完善 VM ，促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn)

確定本品牌 VM 策略，協(xié)助營銷

策劃 部

設(shè)計(jì)

、完善品牌 VM

新品上市的陳列指導(dǎo)、促銷活動(dòng)的陳列指導(dǎo)等

3.4. 跟進(jìn)分銷商

銷售 管理，與

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銷售

部配合，及時(shí)作出市場活動(dòng)調(diào)整，促進(jìn)

銷售

根據(jù)各地區(qū)分銷商

銷售

情況，安排市場活動(dòng)

配合

銷售

部對(duì)分銷商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、

銷售

技巧培訓(xùn)等

4.

工作績效標(biāo)準(zhǔn)

4.1. 工作目標(biāo)按計(jì)劃完成率

4.2. 活動(dòng)目的及計(jì)劃完成率

4.3. 終端宣傳物料

設(shè)計(jì)

、制作、發(fā)放完成率

4.4. 工作的創(chuàng)新力

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4.5. 各環(huán)節(jié)配合的滿意度

5.

工作聯(lián)絡(luò)關(guān)系

銷售主管的工作職責(zé)

崗位工作說明書——銷售主管

一、崗位標(biāo)識(shí)信息

崗位名稱： 銷售主管

隸屬部門： 市場部

直接上級(jí)： 銷售副總經(jīng)理

直接下級(jí)： 銷售專員

二、崗位工作概述

負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作。

三、工作職責(zé)與任務(wù)

（一）信息溝通

1．負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門；

2．負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；

3．負(fù)責(zé)價(jià)格溝通；

4．負(fù)責(zé)交貨期溝通；

5．負(fù)責(zé)工程問題、工藝技術(shù)問題及其他問題的溝通。

（二）維護(hù)和服務(wù)

1．訪問客戶，聽取客戶意見；

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2．向客戶提供有償安裝服務(wù)；

3．審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審，簽訂合同，制定發(fā)貨計(jì)劃；

4．提供送貨服務(wù)；

5．訂單交付能力評(píng)價(jià)；

6．跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù)；

7．客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。

（三）處理客戶反饋

1．負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞；

2．跟蹤問題的解決過程；

3．評(píng)價(jià)問題解決的滿意程度；

4．將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶；

5．客戶反饋處理評(píng)價(jià)。

（四）市場開發(fā)

1．收集不同領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品需求信息；

2．根據(jù)市場信息制定開發(fā)計(jì)劃；

3．執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開發(fā)計(jì)劃，定期做出開發(fā)報(bào)告；

4．了解燈具行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應(yīng)商；

5．走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。

（五）監(jiān)控貨款

1．按規(guī)定開發(fā)票；

2．在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；

3．對(duì)超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效，應(yīng)升級(jí)處理；

4．要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬；

5．對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。

（六）指導(dǎo)和考核下屬工作

1．負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo)，并進(jìn)行績效考核；

2．負(fù)責(zé)對(duì)新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（七）完成上級(jí)委派的其他任務(wù)

四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

（一）信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零；

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（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對(duì)所提供服務(wù)投訴；

（三）客戶反饋在2小時(shí)內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對(duì)問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴；

（四）完成個(gè)人銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā)；

（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；

（六）下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。

五、崗位工作關(guān)系

（一）內(nèi)部關(guān)系

1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)督；

2．所施監(jiān)督：在負(fù)責(zé)生產(chǎn)監(jiān)督工作方面，向銷售專管發(fā)布指示；

3．合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

（二）外部關(guān)系

1．在有關(guān)銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發(fā)生聯(lián)系，在有關(guān)質(zhì)量處理問題方面，與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系，在公司貨款回收方面，與客戶財(cái)務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；

2．在產(chǎn)品出口方面，與海關(guān)、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系。

六、崗位工作權(quán)限

（一）對(duì)下屬人員的臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)權(quán)；

（二）對(duì)下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán)；

（三）對(duì)客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán)；

（四）對(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán)；

（五）依據(jù)客戶要求對(duì)在線訂單暫停的決定權(quán)；

（六）對(duì)客戶資信評(píng)價(jià)的建議權(quán)。

七、崗位工作時(shí)間

在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作，因工作需要有時(shí)需要加班。

八、崗位工作環(huán)境

在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜；無噪音、無粉塵等污染；照明條件良好；但需經(jīng)常外出接觸客戶。

九、知識(shí)及教育水平要求

（一）市場營銷知識(shí)；

（二）產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識(shí)；

（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識(shí)；

（四）經(jīng)濟(jì)合同知識(shí)；

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（五）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí)；

（六）英語知識(shí)。

銷售主管的工作職責(zé)及銷售主管應(yīng)具備的能力【營銷技巧】

作為公司的中間階段，銷售主管起著承上啟下的作用，既需要管理一線銷售人員，又需要將公司的銷售政策及時(shí)傳達(dá)給其他的銷售員，那么，銷售主管具體是干什么的?本文就介紹了銷售主管的工作職責(zé)及銷售主管應(yīng)具備的能力，可供參考。

一、銷售主管的工作職責(zé)

1、能夠制定銷售計(jì)劃、擬訂銷售目標(biāo);

2、完成公司部署的銷售任務(wù)、業(yè)績目標(biāo);

3、配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品營銷策略;

4、下屬員工的培訓(xùn)、管理，相關(guān)制度的制定、落實(shí)、監(jiān)督;

5、定期召開例會(huì)，傳達(dá)、布置任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，隨時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài);

二、銷售主管應(yīng)具備的能力

作為一名優(yōu)秀的公司銷售主管，必須具備：

1、對(duì)產(chǎn)品、市場的營銷操控能力;

2、對(duì)下屬的管理、培養(yǎng)能力;

3、與客戶、員工、老板的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力;

5、積極向上的學(xué)習(xí)能力;

6、優(yōu)秀的職業(yè)道德;

在了解完以上問題后，我們不難發(fā)現(xiàn)，作為公司的一名銷售主管應(yīng)該如何與老板進(jìn)行合作，在下屬與老板之間應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色!

第一、默契配合、心領(lǐng)神會(huì)：作為一名銷售主管，你可能是與老板最接近的人物，老板的一個(gè)眼神、一句有意無意的話，你都必須善于心領(lǐng)神會(huì)，默契與老板配合，比如我們蒙虎營銷策劃機(jī)構(gòu)秦皇島分部的銷售主管這方面就做的非常好，她非常聰明，所以很多時(shí)候我們配合的都非常默契，對(duì)于雙方合作、公司發(fā)展都非常有利;

第二、上傳下達(dá)、理解角色：作為一名銷售主管，不是什么都管，主要管銷售，其它的工作最好交給公司其它部門來做，你的銷售業(yè)績搞好了，老板比什么都高興，所以你一定要先做好自己的本職工作，做好上傳下達(dá)的角色，但是你要明白，你不是傳話筒，因?yàn)橛行┰捓习宀荒苷f，得你去替他說;

第三、嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到位：一名優(yōu)秀的銷售主管，首先要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，公司部署的銷售任務(wù)，老板布置的工作任務(wù)，你都必須帶頭嚴(yán)格執(zhí)行，而且一定要落實(shí)到位，要有始有終，很多銷售主管剛開始做的很好，時(shí)間長了就不行了，這樣很不好;

第四、及時(shí)匯報(bào)、隨時(shí)溝通：一名優(yōu)秀的銷售主管，不僅是營銷高手，同時(shí)是一名優(yōu)秀的管理人員，在積極完成公司銷售目標(biāo)的同時(shí)，要隨時(shí)了解下屬員工的心理動(dòng)態(tài)，他們在想什么、有什么新的想法和建議?如我們蒙虎營銷策劃機(jī)構(gòu)本部的主管就做的非常好，在做好 9

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公司業(yè)務(wù)的同時(shí)，他隨時(shí)與下屬談心交流，多年來，很多員工都樂意跟隨他發(fā)展，所以銷售主管一定要隨時(shí)把握下屬心理動(dòng)態(tài)，并且及時(shí)和老板溝通、匯報(bào)，以調(diào)整團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向、戰(zhàn)略計(jì)劃以及員工心態(tài)，以防患于未然;

當(dāng)然，一個(gè)公司的銷售主管與老板合作的方法非常多，不僅限于以上幾種，僅供廣大中小企業(yè)的老板和銷售主管進(jìn)行參考! 作為一名銷售主管，其工作職責(zé)是怎樣的？以下是一則銷售主管工作職責(zé)，僅供各位參考。

1、 負(fù)責(zé)每日銷售數(shù)據(jù)的跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)，每月銷售數(shù)據(jù)匯總，負(fù)責(zé)分醒銷售代表的工作；

2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)經(jīng)銷商大款，協(xié)調(diào)進(jìn)貨、日常安全庫存管理，填寫每日進(jìn)銷存報(bào)表；

3、 負(fù)責(zé)公司批示財(cái)務(wù)，人事，檢查等文件的管理，備檔；

4、 負(fù)責(zé)已批示銷售促銷方案的整理，備檔，及時(shí)跟進(jìn)方案的執(zhí)行，監(jiān)督核銷；

5、 負(fù)責(zé)月初提供詳細(xì)的當(dāng)月促銷執(zhí)行明細(xì)表，提供給相關(guān)人員，包括主任、主 管、市場部、檢查部；

6、 負(fù)責(zé)部門批示的相關(guān)管理?xiàng)l理的整理、存檔、統(tǒng)計(jì)每月獎(jiǎng)懲考核分?jǐn)?shù)協(xié)助主任做員工當(dāng)月業(yè)績考核；

7、 日常臨聘促銷人員的招聘、面試、考核，資料備檔、工資申請(qǐng)及發(fā)放等；

8、 日常辦公用品的申請(qǐng)、儲(chǔ)備，為部門員工提供工作便利；

9、 負(fù)責(zé)每月同經(jīng)銷商核對(duì)資金往來帳目，及向財(cái)務(wù)提供經(jīng)銷商代墊費(fèi)用證明；

10、 負(fù)責(zé)協(xié)助整理廣州KA客戶資料檔案，并每月更新；

11、 負(fù)責(zé)每周，每月整理部門內(nèi)部日常銷售報(bào)表，并存檔備查；

12、 協(xié)助主任、主管、及員工打印相關(guān)的文件，提供工作便利；

13、 負(fù)責(zé)協(xié)助同市場經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、人事、監(jiān)察等部門工作溝通，為部門工作提供 。

營銷主管：

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一、營銷主管是區(qū)域市場渠道策略制定者和管理者

在競爭白熱化的消費(fèi)品市場，“得渠道者得天下”，因此區(qū)域市場的渠道策略制定是否恰當(dāng)、別具一格決定了該產(chǎn)品能否真正進(jìn)入消費(fèi)者，決定了能否形成忠誠的經(jīng)銷商群體和消費(fèi)者群體。在這個(gè)方面，營銷主管要思考幾個(gè)問題。①分銷商需求與顧客需求孰重孰輕？區(qū)域市場如果沒有經(jīng)銷商的支持，市場狀況是可想而知的，但顧客滿意才能最終達(dá)成交易，二者如何協(xié)調(diào)？②如何整合渠道資源？良好的渠道應(yīng)該滿足顧客需求和經(jīng)濟(jì)性兩個(gè)方面的要求，這樣才能到達(dá)渠道運(yùn)作的高效。③如何把總部各產(chǎn)品營銷政策有重點(diǎn)、連續(xù)不斷地傳遞給經(jīng)銷商，最大限度利用客戶資源“為我所有”？所以營銷主管應(yīng)該重點(diǎn)注意各產(chǎn)品淡旺季差別、品種結(jié)構(gòu)、對(duì)新產(chǎn)品的引導(dǎo)等。

二、營銷主管是區(qū)域市場客戶關(guān)系管理者

客戶關(guān)系管理的重要性對(duì)大多數(shù)營銷主管來說還沒有引起足夠的重視，其原因在于不知道如何運(yùn)用客戶資料為管理和營銷服務(wù)。一份真正意義上的客戶檔案應(yīng)該包括客戶基本資料、第二梯隊(duì)客戶基本資料、客戶信用、客戶進(jìn)銷存、客戶價(jià)格管理、區(qū)域競爭對(duì)手資料、客戶經(jīng)營策略等。營銷主管應(yīng)該將客戶檔案從總經(jīng)銷擴(kuò)大到所有零售商，建立全面的經(jīng)銷商和零售商檔案，從上游到下游逐步完善，是企業(yè)管理幅度逐步向終端用戶延伸，最終使終端可控。

三、營銷主管不單是市場開拓者，更應(yīng)是市場價(jià)格管理者

對(duì)已開發(fā)的市場，如果沒有戰(zhàn)略布局，沒有長期的價(jià)格策略，很可能前功盡棄，為市場的縱深發(fā)展帶來難度。不少經(jīng)銷商抱怨多，一方面是因?yàn)閺S家產(chǎn)品系列多，價(jià)格管理難度大，另一方面在于區(qū)域市場沒有根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龈窬謴娜珠L遠(yuǎn)發(fā)展考慮，沒有一整套產(chǎn)品價(jià)格及返利策略，沒有找到廠家和經(jīng)銷商利益的平衡點(diǎn)。

四、營銷主管應(yīng)從單一業(yè)務(wù)員角色轉(zhuǎn)變?yōu)槎茝V、售后、財(cái)務(wù)甚至行政的“全才”

如果不懂產(chǎn)品包裝，每車能裝多少貨，一車需要多少資金，就會(huì)影響銷售，這是銷售財(cái)務(wù)問題。為加強(qiáng)終端建設(shè)，需要在當(dāng)?shù)刈龅暾?、展臺(tái)等，必須和當(dāng)?shù)貜V告公司談，知道用什么材料，費(fèi)用多少，如何簽定廣告協(xié)議，需要那些報(bào)銷手續(xù)等，所以必須要懂得推廣基本知識(shí)。區(qū)域市場的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，部分產(chǎn)品簡單問題的處理，經(jīng)銷商與售后服務(wù)部門的配合，都需要營銷主管懂得售后服務(wù)相關(guān)知識(shí)。實(shí)際上營銷本身就是一個(gè)包含多個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，營銷主管在這個(gè)系統(tǒng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要游刃有余，最終促進(jìn)銷售，提升業(yè)績。

五、營銷主管是終端建設(shè)的執(zhí)行者

無論是省會(huì)城市還是區(qū)域終端，終端經(jīng)理都可能鞭長莫及，營銷主管才是終端建設(shè)的執(zhí)行者和管理者。營銷主管負(fù)責(zé)的終端建設(shè)包括終端基礎(chǔ)管理和終端綜合建設(shè)管理兩大部分。①營銷主管要做好導(dǎo)購管理，區(qū)域終端資源（演示機(jī)、樣機(jī)、展臺(tái)、專柜、燈箱等）管理，、月度終端建設(shè)計(jì)劃等。②綜合管理包括產(chǎn)品出樣、出樣產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、樣品陳列、出樣位置、售點(diǎn)POP布置效果、售點(diǎn)衛(wèi)生、售點(diǎn)貨源跟進(jìn)、售點(diǎn)推廣計(jì)劃及售點(diǎn)售前、售中、售后服務(wù)等。

當(dāng)然，從業(yè)務(wù)員向營銷主管這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變并不是說營銷主管都是“個(gè)人英雄主義”、“孤膽英雄”。恰好相反，它正是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、互相融合的體現(xiàn)。我想是要我們真正去領(lǐng)悟“營銷主管”這個(gè)角色的含義，并在市場操作中去實(shí)施，那么廠家的營銷思路和政策的貫徹，對(duì)市場的反應(yīng)速度和工作的力度就會(huì)露出真面目了

第三篇：銷售人員崗位職責(zé)加油站

1.負(fù)責(zé)地區(qū)機(jī)械停車庫銷售業(yè)務(wù)，開發(fā)新市場及銷售渠道。2.及時(shí)跟蹤轄區(qū)各代理機(jī)構(gòu)所有項(xiàng)目進(jìn)展，在技術(shù)方面給予代理機(jī)構(gòu)支持。3.全面了解轄區(qū)市場信息，進(jìn)行市場預(yù)測，反饋市場和產(chǎn)品信息。

第四篇：銷售員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)事故車輛現(xiàn)場查勘、維修接待、定損、估價(jià)；

2、負(fù)責(zé)事故車輛的招攬；

3、負(fù)責(zé)事故車輛理賠資料的收集、整理工作；

4、負(fù)責(zé)將車輛索賠資料遞交保險(xiǎn)公司，并跟進(jìn)賠付工作；

5、定期整理及妥善保存所有索賠檔案；

6、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)；

第五篇：銷售人員崗位職責(zé)

銷售人員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售獸藥；

2、負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放，做到清潔整齊；對(duì)效期不足3個(gè)月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；

3、正確銷售獸藥。對(duì)客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無誤后，將獸藥交與顧客；

4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；

5、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對(duì)缺貨獸藥要認(rèn)真登記，及時(shí)報(bào)告，貨到后及時(shí)通知顧客購買；

6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報(bào)告質(zhì)量管理人員；

7、獸藥銷售應(yīng)定時(shí)定期將資金回籠，門市銷售的應(yīng)現(xiàn)賣現(xiàn)付。

8、做好相關(guān)記錄。字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）；

9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應(yīng)提供咨詢服務(wù)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。

10、負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應(yīng)對(duì)營業(yè)場所進(jìn)行衛(wèi)生清潔。

服務(wù)公約

營業(yè)環(huán)境清潔 無灰塵積聚 商品擺放整齊 無雜物堆放 質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān) 無假劣藥品 服務(wù)用語規(guī)范 無粗言穢語 待客熱情周到 無冷落怠慢 解答通俗易懂 無含糊不清

采購人員崗位職責(zé)

1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》和《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)；

2、對(duì)企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范市場行為承擔(dān)主要責(zé)任；

3、堅(jiān)持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量第一關(guān)；

4、認(rèn)真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場考察，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，確保購進(jìn)渠道的合理性；

5、負(fù)責(zé)建立合格供貨方及合格經(jīng)營品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案；

6、簽訂購貨合同時(shí)必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款；

7、對(duì)首營企業(yè)、首營品種的初審報(bào)批承擔(dān)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和首批樣品等審核資料；

8、了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，及時(shí)反饋信息，為質(zhì)量管理人員開展質(zhì)量控制提供依據(jù)；

9、協(xié)助質(zhì)量管理人員對(duì)不合格獸藥實(shí)行嚴(yán)格控制，在質(zhì)量管理部的監(jiān)督下，承擔(dān)報(bào)損、銷毀不合格獸藥的相應(yīng)工作。

倉庫管理人員崗位職責(zé)

1、樹立“質(zhì)量第一”觀念，認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，保證在庫獸藥的儲(chǔ)存質(zhì)量，對(duì)倉庫管理過程中獸藥質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；

2、負(fù)責(zé)對(duì)庫房儲(chǔ)存條件的監(jiān)測，并采取正確措施有效調(diào)控；

3、按照獸藥儲(chǔ)存性質(zhì)的要求，合理對(duì)獸藥進(jìn)行分類儲(chǔ)存；

4、按照獸藥儲(chǔ)存溫、濕度條件要求，儲(chǔ)存于相應(yīng)倉庫中；

5、做好倉庫溫、濕度管理工作，每天記錄一次庫房溫、濕度，如果溫濕度不符合規(guī)定要求，及時(shí)采取措施予以調(diào)整；

6、貨入庫憑證收貨，對(duì)貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況，予以拒收并報(bào)告質(zhì)量管理人員；

7、搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守獸藥外包裝圖示或標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓獸藥應(yīng)控制堆放高度，合理利用庫容。

8、做好貨位編號(hào)及色標(biāo)管理；

9、獸藥應(yīng)按批號(hào)、效期分類相對(duì)集中存放，按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開堆碼，并有明顯標(biāo)志，不同批號(hào)獸藥不得混垛；

10、毒性及麻醉、精神藥品應(yīng)當(dāng)專柜或?qū)齑娣?，雙人雙鎖保管，專帳記錄，帳物相符；

11、客戶退回的獸藥，存放于退貨獸藥區(qū)，并做好退貨記錄；

12、負(fù)責(zé)對(duì)不合格獸藥進(jìn)行有效控制，專人專帳管理；

13、設(shè)立保管帳卡，按批號(hào)正確記載獸藥進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，

保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時(shí)分析、反饋獸藥庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況；

14、做好獸藥的效期管理工作，一年內(nèi)近效期獸藥按月填寫效期催報(bào)表；

15、嚴(yán)格按生產(chǎn)先出、近期先出、按批號(hào)發(fā)貨的原則辦理出庫；

16、做好獸藥出庫復(fù)核管理工作，嚴(yán)格把好獸藥出庫質(zhì)量關(guān)。

質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。包括：

①組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

②宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

③指導(dǎo)企業(yè)在獸藥的購進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。

2、負(fù)責(zé)起草、編制企業(yè)獸藥質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)首營企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營企業(yè)。

4、負(fù)責(zé)首營品種的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營品種。

5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營品種包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

6、負(fù)責(zé)獸藥質(zhì)量的查詢和獸藥質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。

7、負(fù)責(zé)獸藥的驗(yàn)收管理。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作。

9、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格獸藥的審核，對(duì)不合格獸藥的處理過程實(shí)施監(jiān)督。包括對(duì)不合格獸藥的確認(rèn)、處理、報(bào)損和監(jiān)督銷毀。

10、負(fù)責(zé)收集和分析獸藥質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報(bào)告。

11、負(fù)責(zé)協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工獸藥質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)。

第六篇：汽車銷售人員崗位職責(zé)

汽車銷售人員崗位職責(zé)

篇1：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

汽車銷售顧問崗位職責(zé)

在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù):

1、每天按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和礦工；執(zhí)行比亞迪汽車山東萬寶店銷售流程和操作規(guī)范；

2、每天晨練，晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持公司內(nèi)、外的清潔；確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃；

3、按順序接待客戶,對(duì)客戶要熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹比亞迪汽車和服務(wù)和公司提供的各項(xiàng)服務(wù)；消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴 接聽電話要用規(guī)范語言：如“您好，山東萬寶汽車比亞迪4S店”；

4、聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情；

5、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn)；

6、每天及時(shí)回訪客戶，維持與顧客的良好關(guān)系及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)；

7、建立好A卡、B卡；及時(shí)認(rèn)真填寫工作記錄表日?qǐng)?bào)，并及時(shí)更新顧客資料通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售；

8、銷售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員；

9、公司安排值班時(shí)間，不早退、不擅自離崗；

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作; 篇2：4S店各個(gè)崗位的崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行董事會(huì)決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營指標(biāo)，

保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn)

3、4S店的日常經(jīng)營管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4S店簽署

有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。

4、健全4S店財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。

5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。

6、聘任、解聘、調(diào)配4S店各階層工作人員。

7、建立健全4是店同意、高效的組織體系和工作體系。

8、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。

9、搞好社會(huì)公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè)品牌。

行政部經(jīng)理的崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)擬定公司相關(guān)管理制度（如人事制度、員工考勤制度、檔案管理制度、

員工手冊、保密制度、勞動(dòng)合同等）并負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)、檢查和完善，確保

其有效實(shí)施。

2、依據(jù)公司營運(yùn)規(guī)劃，籌劃、實(shí)施人力資源發(fā)展。

3、依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃和年度營銷預(yù)案等，

并根據(jù)營銷員，做季、月、年度營銷報(bào)表。

4、負(fù)責(zé)日常管理工作，按時(shí)完成公司總經(jīng)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、負(fù)責(zé)檔案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、儲(chǔ)備、培訓(xùn)等檔案

的立卷、維護(hù)、管理、調(diào)閱，做好各種資料的收集、整理和立卷歸檔；負(fù)責(zé)

各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷售統(tǒng)

計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)各部門所需物資的采購、保管、發(fā)放，協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管

理及監(jiān)督。

7、參與薪資管理及分配方案的擬定，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系、考核標(biāo)準(zhǔn)的擬制與執(zhí)

行工作。合理配臵人力資源，力爭壓縮人員數(shù)量，提高服務(wù)質(zhì)量及員工待

遇。

8、負(fù)責(zé)公司員工的管理教育，新進(jìn)人員的甑選、招聘、錄用、教育培訓(xùn)、合

同管理；負(fù)責(zé)人事任免、調(diào)動(dòng)、退休、職稱晉升、考核獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同處

理等。

9、辦理員工各項(xiàng)福利事項(xiàng)，負(fù)責(zé)員工住房安排，生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及

生活區(qū)防疫工作。負(fù)責(zé)員工生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作。

10、根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時(shí)對(duì)員工食宿條件提出改進(jìn)建議，負(fù)責(zé)員工

食宿的日常管理，監(jiān)督各項(xiàng)制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)妥善處理員工問題

的投訴。

11、負(fù)責(zé)對(duì)部門工作人員服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)。獎(jiǎng)懲方案的制定、落實(shí)，處理后勤

服務(wù)熱線信息的收集、整理、轉(zhuǎn)達(dá)、落實(shí)。

12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部考勤工作。

13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排、組織相關(guān)會(huì)務(wù)及內(nèi)部活動(dòng)。

14．負(fù)責(zé)對(duì)安全保衛(wèi)系統(tǒng)進(jìn)行不定期的監(jiān)控、檢查。15．定期或不定期對(duì)

企業(yè)內(nèi)部安全情況組織消防演練。

16．負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)的事故及時(shí)上報(bào)協(xié)助進(jìn)行處理。

17、負(fù)責(zé)管理客服中心、配送中心工作內(nèi)容的監(jiān)管，處理客服中心和配送中心

的相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)。

18、負(fù)責(zé)公司內(nèi)上傳下達(dá)工作，確保流程化、制度化、規(guī)范化辦理。

19、負(fù)責(zé)公司車輛管理、使用報(bào)請(qǐng)工作。

行政助理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；

2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理；

3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；

4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；

5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作；

6、負(fù)責(zé)考勤及工資績效的核算；

7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作；

8、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度；

9、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活

動(dòng)安排等；

10、協(xié)助上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說明書，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行；

11、協(xié)助上級(jí)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計(jì)劃；

12、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象；

13、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等；

14、制定崗位晉升、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行；

15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行；

16、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、

合同解除等；

17、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔；

18、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源

電腦等工作；

19、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配臵（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點(diǎn)、維

護(hù)、登記等；

20、其他突發(fā)事件的處理。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計(jì)劃。

4、確定銷售政策。

5、設(shè)計(jì)銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評(píng)估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。

10、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

3、與客戶人際關(guān)系的確立。

4、搜集競爭者情報(bào)。

5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。

2、商品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。

3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

4、銷售活動(dòng)售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

二、客戶的計(jì)量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。

2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

1、接受訂單的業(yè)務(wù)

2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

三、客戶營銷參謀

3、帳款回收。

4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。

1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

2、支援客戶的計(jì)劃方案。

五、專業(yè)推銷

四、推銷技術(shù) 篇3：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售

.......零售經(jīng)理......... 崗位名稱：

崗位描述

公司： .....德興汽車服務(wù)有限公司................ 崗位負(fù)責(zé)人姓名： ......................................................................................................... 德興XXX汽車服務(wù)有限公司

德興XXX汽車服務(wù)有限公司

崗位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)獨(dú)立完成分配給他的任務(wù)。他們也做偶然性的非本職工作。

他有權(quán)從上司那兒獲得有關(guān)分配給他的工作的信息。

他向上司提供有關(guān)自己工作范圍內(nèi)的重要信息。為了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他可以從同事那兒獲得信息或向同事提供信息。本崗位描述有效期從: Copy 給崗位責(zé)任人/員工

簽字：

德興XXX汽車服務(wù)有限公司

年

月 日起