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第一篇：銷售員崗位職責(zé)
1、顧客服務(wù)
提供最前沿數(shù)碼手機產(chǎn)品使用技巧分享及技術(shù)支持；
引導(dǎo)顧客真機體驗，激發(fā)顧客購買欲；
策劃和開展消費者及店員培訓(xùn)活動；
用戶產(chǎn)品使用問題收集及解決；
2、零售管理
門店陳列及POP管理；
品牌、樣機、展臺形象展示及維護；
門店關(guān)系維護；
3、店內(nèi)市場
負責(zé)公司店內(nèi)市場活動的策劃、執(zhí)行與改善；
自主策劃門店個性化促銷方案；
為公司路演和產(chǎn)品推薦會提供產(chǎn)品介紹。
第二篇：銷售員崗位職責(zé)
1、及時向銷售部負責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。
2、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。
3、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。
4、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團隊利益為重。
5、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。
6、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。
7、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
第三篇：銷售人員崗位職責(zé)
銷售人員崗位職責(zé)
1、認真執(zhí)行《獸藥管理條例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售獸藥；
2、負責(zé)對陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質(zhì)量負責(zé)人；
3、正確銷售獸藥。對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客；
4、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；
5、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通知顧客購買；
6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報告質(zhì)量管理人員；
7、獸藥銷售應(yīng)定時定期將資金回籠，門市銷售的應(yīng)現(xiàn)賣現(xiàn)付。
8、做好相關(guān)記錄。字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量負責(zé)人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）；
9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應(yīng)提供咨詢服務(wù)，為消費者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
10、負責(zé)對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應(yīng)對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。
服務(wù)公約
營業(yè)環(huán)境清潔 無灰塵積聚 商品擺放整齊 無雜物堆放 質(zhì)量嚴格把關(guān) 無假劣藥品 服務(wù)用語規(guī)范 無粗言穢語 待客熱情周到 無冷落怠慢 解答通俗易懂 無含糊不清
采購人員崗位職責(zé)
1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴格執(zhí)行《獸藥管理條例》和《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)；
2、對企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范市場行為承擔(dān)主要責(zé)任；
3、堅持按需進貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進貨質(zhì)量第一關(guān)；
4、認真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時配合質(zhì)量管理人員對其進行現(xiàn)場考察，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，確保購進渠道的合理性；
5、負責(zé)建立合格供貨方及合格經(jīng)營品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案；
6、簽訂購貨合同時必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款；
7、對首營企業(yè)、首營品種的初審報批承擔(dān)直接責(zé)任，負責(zé)向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批準證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標準和首批樣品等審核資料；
8、了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，及時反饋信息，為質(zhì)量管理人員開展質(zhì)量控制提供依據(jù)；
9、協(xié)助質(zhì)量管理人員對不合格獸藥實行嚴格控制，在質(zhì)量管理部的監(jiān)督下，承擔(dān)報損、銷毀不合格獸藥的相應(yīng)工作。
倉庫管理人員崗位職責(zé)
1、樹立“質(zhì)量第一”觀念，認真執(zhí)行《獸藥管理條例》等法律法規(guī)，保證在庫獸藥的儲存質(zhì)量，對倉庫管理過程中獸藥質(zhì)量負主要責(zé)任；
2、負責(zé)對庫房儲存條件的監(jiān)測，并采取正確措施有效調(diào)控；
3、按照獸藥儲存性質(zhì)的要求，合理對獸藥進行分類儲存；
4、按照獸藥儲存溫、濕度條件要求，儲存于相應(yīng)倉庫中；
5、做好倉庫溫、濕度管理工作，每天記錄一次庫房溫、濕度，如果溫濕度不符合規(guī)定要求，及時采取措施予以調(diào)整；
6、貨入庫憑證收貨，對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況，予以拒收并報告質(zhì)量管理人員；
7、搬運和堆垛應(yīng)嚴格遵守獸藥外包裝圖示或標志的要求，規(guī)范操作。怕壓獸藥應(yīng)控制堆放高度，合理利用庫容。
8、做好貨位編號及色標管理；
9、獸藥應(yīng)按批號、效期分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼，并有明顯標志，不同批號獸藥不得混垛；
10、毒性及麻醉、精神藥品應(yīng)當(dāng)專柜或?qū)齑娣牛p人雙鎖保管，專帳記錄，帳物相符；
11、客戶退回的獸藥，存放于退貨獸藥區(qū)，并做好退貨記錄；
12、負責(zé)對不合格獸藥進行有效控制，專人專帳管理；
13、設(shè)立保管帳卡，按批號正確記載獸藥進、出、存動態(tài)，
保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時分析、反饋獸藥庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況；
14、做好獸藥的效期管理工作，一年內(nèi)近效期獸藥按月填寫效期催報表；
15、嚴格按生產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫；
16、做好獸藥出庫復(fù)核管理工作，嚴格把好獸藥出庫質(zhì)量關(guān)。
質(zhì)量管理負責(zé)人崗位職責(zé)
1、負責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。包括：
①組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
②宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
③指導(dǎo)企業(yè)在獸藥的購進、驗收、儲存與養(yǎng)護中嚴格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。
2、負責(zé)起草、編制企業(yè)獸藥質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。
3、負責(zé)首營企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營企業(yè)。
4、負責(zé)首營品種的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營品種。
5、負責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營品種包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。
6、負責(zé)獸藥質(zhì)量的查詢和獸藥質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。
7、負責(zé)獸藥的驗收管理。
8、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作。
9、負責(zé)質(zhì)量不合格獸藥的審核，對不合格獸藥的處理過程實施監(jiān)督。包括對不合格獸藥的確認、處理、報損和監(jiān)督銷毀。
10、負責(zé)收集和分析獸藥質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報告。
11、負責(zé)協(xié)助開展對企業(yè)職工獸藥質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)。
第四篇：銷售方案
一、工作目標
為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)食品藥品監(jiān)管總局等部門關(guān)于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作意見的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕57號）精神，建立健全嬰幼兒配方乳粉全程可查詢、可追溯的質(zhì)量保障體系，在全縣開展藥店專柜銷售嬰幼兒配方乳粉試點工作，參照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及相關(guān)管理辦法，嚴格管理嬰幼兒配方乳粉，切實保障群眾消費安全。
二、時間要求
試點時間定為20xx年1月1日至20xx年12月31日。
（一）宣傳動員階段（1月至5月）。要加強對《食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于開展在藥店試點銷售嬰幼兒配方乳粉工作的通知》的宣傳，提高嬰幼兒配方乳粉經(jīng)營者對開展在藥店試點銷售嬰幼兒配方乳粉工作的知曉面。根據(jù)實際情況，確定擬試點單位。認真研究藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及相關(guān)管理辦法，有針對性制定嬰幼兒配方乳粉參照藥品管理的實施方案。通過成立專班、深入宣傳，在嬰幼兒配方乳粉經(jīng)營行業(yè)內(nèi)營造良好的試點氛圍。
（二）穩(wěn)步推進階段（6月至8月）。連鎖藥店總部住所設(shè)在本縣，至少要確定一家連鎖藥店參加試點。本縣沒有連鎖藥店總部但所轄的連鎖藥店中有總部屬于本次試點的對象的，要按照本方案精神加強對延伸到本縣的試點連鎖藥店的管理、引導(dǎo)、服務(wù)。確保試點單位在本縣的連鎖藥店按要求落實到位。
（三）檢查驗收階段（9月至11月）。要嚴格落實《食品藥品監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于進一步加強嬰幼兒配方乳粉銷售監(jiān)督管理工作的通知》（鄂食藥監(jiān)文〔20xx〕66號）精神要求，結(jié)合實際積極開展試點工作，確保試點工作圓滿到位。
（四）總結(jié)鞏固價段（11月至12月）。對試點工作進行總結(jié)，鞏固成果，建立和完善長效監(jiān)管機制，進一步強化嬰幼兒配方乳粉的監(jiān)管。
三、試點范圍
省局在醫(yī)藥集團股份有限公司所屬藥店開展試點，并將武漢市、市作為試點工作聯(lián)系點。
市局在宜草堂大藥房零售連鎖有限公司所屬藥店和采之林大藥房零售連鎖有限公司所屬藥店開展試點工作，并將伍家區(qū)、夷陵區(qū)和市局稽查分局作為試點工作聯(lián)系點。
縣食藥局在企業(yè)自愿基礎(chǔ)上組織符合條件的藥店開展試點，將試點單位名單上報市局。并將延伸到本縣的試點連鎖藥店名單上報到市局。
四、試點藥店條件
（一）必須是連鎖藥店，由其總部統(tǒng)一組織試點工作。單體藥店暫不納入試點范圍；
（二）必須取得嬰幼兒配方乳粉經(jīng)營許可，許可項目注明為“乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）”；
（三）有與互聯(lián)網(wǎng)連接的電腦，具備加入省食品流通電子追溯系統(tǒng)的條件；
（四）無因經(jīng)營假冒偽劣藥品等商品被有關(guān)監(jiān)管部門予以處罰的記錄；
（五）具備專區(qū)專柜銷售嬰幼兒配方乳粉的經(jīng)營環(huán)境、條件和設(shè)施；
（六）具有提供食品安全消費專業(yè)指導(dǎo)的人員和能力。
五、試點措施
（一）積極開展學(xué)習(xí)宣傳活動。要積極組織經(jīng)營者和監(jiān)管者學(xué)習(xí)《食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于進一步加強嬰幼兒配方乳粉銷售監(jiān)督管理工作的通知》精神（食藥監(jiān)食監(jiān)二〔20xx〕251號），該《通知》將近年來國家關(guān)于嬰幼兒配方乳粉銷售的法律法規(guī)和規(guī)范性文件進行了整合，系統(tǒng)地提出了新的更高要求，形成了嬰幼兒配方乳粉流通許可、銷售、監(jiān)督管理規(guī)范，是今后經(jīng)營者履行自律責(zé)任、監(jiān)管者履行監(jiān)管職能的重要依據(jù)。務(wù)必高度重視，通過開展培訓(xùn)、主動上門宣傳、印發(fā)宣傳資料等方式，保證本縣相關(guān)人員人人知曉《通知》精神。同時，要加強同新聞媒體的合作，營造良好的外部工作氛圍，要讓社會和市民都知曉目前試點的這項工作是關(guān)注民生的重要舉措。
（二）嚴格實行三專一統(tǒng)一模式銷售嬰幼兒配方乳粉。試點藥店應(yīng)當(dāng)在銷售場所劃定專門的區(qū)域或?qū)ｉT的柜臺、設(shè)立專門區(qū)域單獨存放庫存的嬰幼兒配方乳粉、確定專人統(tǒng)一管理銷售嬰幼兒配方乳粉，統(tǒng)一設(shè)立嬰幼兒配方乳粉提示牌。
嬰幼兒配方乳粉專區(qū)專柜不得與保健食品和其他乳制品等食品混放。
庫存專區(qū)應(yīng)當(dāng)符合標簽標注的儲存條件，并與庫存的藥品隔離，禁止混放。
試點藥店需對專人管理銷售人員進行嬰幼兒配方乳粉相關(guān)管理法律法規(guī)以及嬰幼兒科學(xué)喂養(yǎng)知識培訓(xùn)，達到能夠?qū)οM者提供所售嬰幼兒配方乳粉的專業(yè)指導(dǎo)和幫助。專業(yè)銷售人員對消費者提供指導(dǎo)和幫助時，不得對嬰幼兒配方乳粉進行夸大和虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者。
提示牌應(yīng)當(dāng)在銷售專區(qū)或柜臺、貨架處顯著位置設(shè)立，大小可根據(jù)設(shè)立的專區(qū)專柜空間大小而定，但應(yīng)采取“綠底+白字（黑體）”式樣。
（三）定規(guī)范，督促經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任。按照國辦發(fā)〔20xx〕57號文件和《食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于進一步加強嬰幼兒配方乳粉銷售監(jiān)督管理工作的通知》（食藥監(jiān)食監(jiān)二〔20xx〕251號）要求，并參照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，市局制定了《嬰幼兒配方乳粉經(jīng)營主體規(guī)范要求及申辦提交資料明細表》（附件3）和《嬰幼兒配方乳粉經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督檢查規(guī)范》（附件4）?？h局有關(guān)股室及執(zhí)法大隊要監(jiān)督各轄區(qū)經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任和義務(wù)，督促經(jīng)營者建立健全各項管理制度，規(guī)范嬰幼兒配方乳粉購進、儲存、銷售行為，保障經(jīng)營的嬰幼兒配方乳粉的質(zhì)量安全。
（四）強化培訓(xùn)，建立全程可查詢、可追溯的質(zhì)量保證體系。要組織監(jiān)管者和試點藥店開展省食品流通電子追溯系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)工作，確保每位食品安全監(jiān)管人員能熟練掌握并使用電子追溯系統(tǒng)，會指導(dǎo)經(jīng)營者應(yīng)用追溯系統(tǒng)，會通過追溯系統(tǒng)實施電子監(jiān)管；確保試點藥店在短時間內(nèi)能熟練應(yīng)用追溯系統(tǒng)，并自覺堅持持續(xù)應(yīng)用，實現(xiàn)對單個產(chǎn)品的全程可查詢、可追溯。
六、試點要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好工作落實
要確實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，要“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實。
（二）明確試點目標，分清工作職責(zé)
此次活動要做好宣傳發(fā)動、調(diào)查摸底和清理規(guī)范工作。嚴格按“方案”的試點條件要求，確定試點對象。
（三）做好經(jīng)驗總結(jié)
在試點活動中，應(yīng)加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計、注重收集典型案例和及時總結(jié)試點工作經(jīng)驗，11月20日前將本年度試點工作情況報送市局食品流通監(jiān)管科。
第五篇：銷售員崗位職責(zé)
1、負責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的地產(chǎn)咨詢服務(wù);
2、為客戶解說項目情況以及解答客戶所提出的疑問;
3、通過介紹項目特色、展示項目優(yōu)勢等方式促成與客戶的交易;
4、通過電話等方式聯(lián)系、跟進客戶，保持與客戶的溝通;
5、進行銷售統(tǒng)計分析;
6、完成項目經(jīng)理、主管安排的其他工作任務(wù);
7 、配合銷售經(jīng)理、銷售主管拓展客戶渠道，開發(fā)客戶資源。
