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第一篇：技術(shù)工程師崗位職責(zé)說明書

職責(zé)概要: 產(chǎn)品售前技術(shù)講解，產(chǎn)品安裝調(diào)試，電話和現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)，客戶技術(shù)人員培訓(xùn)，產(chǎn)品演示，產(chǎn)品應(yīng)用方案搭建測(cè)試，售后記錄，技術(shù)文檔整理。

崗位職責(zé)：

產(chǎn)品售前演示，講解，配合銷售工程師完成銷售任務(wù)； 記錄并處理各種常見售后故障；記錄并處理返修件測(cè)試； 每月底向售后主管提交當(dāng)月電話處理記錄； 及時(shí)向售后主管提交出差報(bào)告、返修件測(cè)試報(bào)告。 崗位要求：

良好的口頭表達(dá)能力，可以通過電話指導(dǎo)用戶處理常見故障； 良好的文字表達(dá)能力，可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問題分析方法；

可以獨(dú)立完成一般上門安裝、維護(hù)任務(wù)； 可以獨(dú)立對(duì)返修件進(jìn)行測(cè)試，并生成返修測(cè)試報(bào)告.

第二篇：工程師崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)局方的開通、運(yùn)行維護(hù)、設(shè)備初驗(yàn)、終驗(yàn)等；

2.負(fù)責(zé)設(shè)備問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理、技術(shù)信息的收集、整理；

3.負(fù)責(zé)員工及用戶的技術(shù)培訓(xùn)，配合客戶經(jīng)理做好用戶協(xié)調(diào)工作；

4.提供必要的技術(shù)支持，包含技術(shù)評(píng)審、工程勘察、工程設(shè)計(jì)等；

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，包括整體解決方案的擬訂、標(biāo)書應(yīng)答、講解與答辯；

6.根據(jù)用戶需求進(jìn)行系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)并編寫解決方案。

第三篇：工程師崗位職責(zé)

1.研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用通信裝備與系統(tǒng)、光纖光纜等；

2.研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和維護(hù)無線和移動(dòng)通信系統(tǒng)與裝備、無線尋呼系統(tǒng)、無繩電話、數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)等；

3.研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和維護(hù)通信交換裝備與系統(tǒng)、軟件、窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、傳真機(jī)等；

4.研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和維護(hù)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)接口技術(shù)與裝配、數(shù)字終端設(shè)備、寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)模型、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等；

5.研究、規(guī)劃、施工、運(yùn)行、維護(hù)載波傳輸、數(shù)字傳輸和電、光纜傳輸通信線路；

6.負(fù)責(zé)技術(shù)平臺(tái)使用的意見反饋，客戶使用滿意度反饋，工程質(zhì)量及運(yùn)轉(zhuǎn)情況反饋，及時(shí)組織解決相關(guān)問題，對(duì)客戶的應(yīng)用提供建議。