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        電商物流部崗位職責與考核

        發(fā)布時間:2022-06-03 23:12:35

        • 文檔來源:用戶上傳
        • 文檔格式:WORD文檔
        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:電商部人員崗位職責

        電商部人員崗位職責

        一、 電商部部長崗位職責:

        1、制定電商網(wǎng)站的整體策劃,新媒體宣傳推廣,活動策劃及日常運營;

        2、及時準確掌握顧客的回饋,研究分析顧客的需求;

        3、分析和挖掘市場需求,建立新的營銷方式和優(yōu)化營銷工具,沉淀促銷推廣模式;

        4、負責各品類消費信息的搜集與分析,制定營銷推廣方案 ;

        5、負責制訂公司電商部、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行 ;

        6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力,對員工績效進行管理,提升部門的工作效率,提高部門員工的工作熱情和積極性 。

        二、網(wǎng)站編輯(1人) 崗位職責:

        1、負責網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、整合和編輯,并更新上線;

        2、兼負責策劃、制作、維護網(wǎng)站的相關(guān)專題;

        3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息及客服工作;

        4、負責微信、微博等宣傳渠道的日常運維;

        5、負責微信、微博等新媒體活動營銷策劃及宣傳。

        三、網(wǎng)站程序員(1人) 崗位職責:

        1、 根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要,對新提出的功能模塊進行開發(fā) ;

        2、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要,對現(xiàn)有的功能模塊進行升級;

        3、根據(jù)網(wǎng)站需要,對現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進行調(diào)試修改;

        4、根據(jù)網(wǎng)站需要,對可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專題頁面添加相應程序支持;

        5、 定期做好網(wǎng)站程序及數(shù)據(jù)庫備份;

        6、 定期做木馬及其它有害信息清除工作,發(fā)現(xiàn)之后,做好文件備份工作并做清除;

        7、對網(wǎng)站的系統(tǒng)、硬件運行情況進行監(jiān)控,網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時處理,保證網(wǎng)站的正常運行

        四、網(wǎng)站策劃(1人) 崗位職責:

        1、負責網(wǎng)站活動的策劃、推廣等工作;

        2、負責設(shè)計有針對性的應對競爭的產(chǎn)品方案并有效實施;

        3、負責網(wǎng)站用戶行為的分析并不斷完善基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程;

        4、對網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,進行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求分析;

        5、收集競爭對手的商業(yè)資訊、剖析案例,分析整理競爭公司的網(wǎng)站策劃特點。

        五、網(wǎng)站美工(2人) 崗位職責:

        1、 根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案,進行網(wǎng)站專題頁面的設(shè)計制作 ;

        2、 配合策劃推廣活動,并參與執(zhí)行,做好促銷活動的頁面設(shè)計 ;

        3、 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計制作 ;

        4、 網(wǎng)站所需新增頁面的設(shè)計制作與更新維護 ;

        5、 大型活動、培訓、會議影像工作。

        六、商品管理(4人) 崗位職責:

        1、 將分店提供的商品信息進行整理、審核;

        2、 參照商品部、運營部同步來的信息,對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理 ;

        3、 根據(jù)運營部門制定的貨架展示規(guī)劃,對網(wǎng)站展示貨架的商品進行定期更新調(diào)整;

        4、 對運營部門提供的商品信息不能滿足要求的,就不能滿足要求的部分,要求運營部門重新采集;

        5、跟進銷售狀況,進行銷售分析、促銷活動分析、臨時特賣分析、店鋪裝修前后對比分析,對貨品狀況做相應的解決方案。

        七、網(wǎng)站客服(3人) 崗位職責:

        1、負責收集顧客信息,了解并分析顧客需求,規(guī)劃顧客服務(wù)方案 ;

        2、負責進行有效的顧客管理和溝通 ;

        3、定期或不定期進行顧客回訪,以檢查顧客關(guān)系維護的情況;

        4、負責發(fā)展維護良好的顧客關(guān)系;

        5、建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理檔案。

        會展購物廣場店電商所需人員職責:

        一、商品編輯(3人): 崗位職責:

        1、 負責現(xiàn)有品牌及新進品牌信息管理;

        2、 負責產(chǎn)品描述編輯,產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等;

        3、 負責與業(yè)戶溝通。

        二、企劃人員(3人): 崗位職責

        1、負責上傳商場活動信息;

        2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設(shè)計、美化等工作;

        3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。

        三、物流倉儲人員(1人): 崗位職責:

        1、 負責每日訂單及時準確發(fā)送;

        2、 負責與物流公司就公司業(yè)務(wù)需求進行對接溝通;

        3、 負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。

        會展公園店電商所需人員職責:

        一、商品編輯(3人): 崗位職責:

        1、負責新進品牌信息管理;

        2、負責產(chǎn)品描述編輯,產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等;

        3、負責與業(yè)戶溝通。

        二、企劃人員(3人): 崗位職責

        1、負責上傳商場活動信息;

        2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設(shè)計、美化等工作;

        3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。

        三、物流倉儲人員(1人): 崗位職責:

        1、負責每日訂單及時準確發(fā)送;

        2、負責與物流公司就公司業(yè)務(wù)需求進行對接溝通;

        3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。

        第二篇:物流業(yè)務(wù)員崗位職責

        1、完成上級下達的銷售回款與工作目標;

        2、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

        3、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;

        4、進行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

        5、按規(guī)定與要求推廣公司的優(yōu)勢產(chǎn)品;

        6、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。

        第三篇:物流崗位工作職責是什么

        一、 物流部部長崗位職責

        (一) 負責物流部整體日常工作安排,合理調(diào)整本部門人力資源;

        (二) 物流部的工作籌劃與進度控制;

        (三) 對倉庫工作的全面監(jiān)控,保證物資安全;

        (四) 負責與公司各部門溝通協(xié)調(diào);

        (五) 負責對所有配送物資的復核,確保配送物資的正確性;

        (六) 負責及時安排門店所有物資配送及配送車輛;

        (七) 審訂和合理修改本部門的工作流程及管理制度;

        (八) 負責簽發(fā)配送物流部各級文件和單據(jù);

        (九) 對下屬員工進行業(yè)務(wù)培訓和考核,提高員工素質(zhì)和工作效率;

        (十) 負責所有報銷藥品的銷毀工作;

        (十一) 負責組織并監(jiān)督倉庫盤點;

        (十二) 負責組織協(xié)助公司各部門工作。

        二、倉庫主管崗位職責

        (一) 協(xié)助部長對倉庫工作的全面監(jiān)控,保證物資安全;

        (二) 負責倉庫日常的藥品維護事務(wù);

        (三) 負責冷庫和貴重藥品庫的管理,對有溫度要求的藥品,要根據(jù)季節(jié)溫度變化采取必要的保溫或冷藏存放措施;

        (四) 按規(guī)定工作流程進行藥品的收發(fā)清點,按倉庫管理制度查驗數(shù)量;

        (五) 負責按指定位置存放驗收完畢的物料;

        (六) 負責每日配送單進出明細記錄與定期盤存的審核;

        (七) 不良藥品的定期上報處理;

        (八) 物資入倉倉儲位置的籌劃與擺放;

        (九) 負責跟進監(jiān)督由質(zhì)管部下發(fā)的所有不良藥品的退貨通知;

        (十) 協(xié)助所有報銷藥品的銷毀工作;

        (十一) 協(xié)助安排門店所有物資配送及配送車輛;

        三、藥品驗收員崗位職責

        (一) 堅持質(zhì)量原則,把好藥品入庫質(zhì)量第一關(guān);

        (二) 負責按法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進藥品逐批進行驗收,有效行使否決權(quán);

        (三) 質(zhì)量不合格的藥品不得入庫;

        (四) 驗收藥品應在符合規(guī)定的待驗區(qū)進行,普通藥品應在到貨后一個工作日內(nèi)完成驗收,特殊管理藥品和需冷藏藥品應在到貨后2個小時內(nèi)完成驗收;

        (五) 應按照“藥品驗收抽樣程序”的規(guī)定,保證驗收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性,驗收完畢,應將抽樣藥品包裝復原,并標明抽樣標記;

        (六) 驗收時應對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關(guān)要求的證明文件進行逐一檢查,整件藥品包裝中應有產(chǎn)品合格證;

        (七) 驗收特殊管理藥品、外用藥品,其包裝的標簽或說明書上要有規(guī)定的標識和警告說明。處方藥非處方藥按分類管理要求,標簽、說明書上有相應的警示語或忠告語,非處方藥的包裝要有國家規(guī)定的專有標識;

        (八) 驗收進口藥品,其包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊證號,并有中文說明書,以及合法的相關(guān)證明文件;

        (九) 驗收首營品種,應有首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書;

        (十) 規(guī)范填寫驗收記錄,做到字跡清楚、內(nèi)容真實、項目齊全、批號及數(shù)量準確、結(jié)論明確、簽章規(guī)范,驗收記錄保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年;

        (十一) 完成上級臨時安排的其他工作。

        四、退貨員崗位職責

        (一) 負責辦理所有貨品退回驗收,逐一核對藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量等。

        (二) 檢查退回藥品是否封箱完整;

        (三) 負責核對退回貨品和退貨清單;

        (四) 負責退回貨品登記錄入;

        (五) 協(xié)助跟進不良藥品的退貨通知,并驗收登記;

        (六) 完成上級臨時安排的其他工作。

        五、庫管員崗位職責

        (一) 按收到的配送單逐一核對購進單位、藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)并檢查包裝是否完好;

        (二) 對配送單開具的藥品遵循“先進先出”原則發(fā)貨,并且嚴格查核,如有不符及時更正;

        (三) 對有溫度要求的藥品,要根據(jù)季節(jié)溫度變化采取必要的保溫或冷藏配送措施;

        (四) 復核合格在配送單上簽字處出庫;

        (五) 完成上級領(lǐng)導安交付的其他工作。

        六、駕駛員崗位職責

        (一) 負責將貨物運送到相應的門店,且將對應的周轉(zhuǎn)筐運回倉庫;

        (二) 若門店有退貨發(fā)生,必須在門店封箱完成的前提下與門店核對件數(shù)后運回倉庫連貨帶單據(jù)一并交付庫房退貨員;

        (三) 在負責因日期或質(zhì)量等問題未驗收入庫的退貨時,必須一星期進行一次退貨清理;

        (四) 完成公司臨時安排的一切運輸任務(wù);

        (五) 完成上級領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。

        七、制單員崗位職責

        (一)負責每天將門店的配送申請單及時生效且轉(zhuǎn)成配送單。

        (二)嚴格按照藥品的先進先出、近期先出、效期先出的原則進行配送。

        (三)認真審核配送數(shù)量,嚴格按照藥品的月銷量進行配送。

        (四)負責將公司采購的新品及時配送到門店。

        (五)完成門店臨時急需藥品的配送任務(wù)。

        (六)負責贈品的入庫及配送。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/541980.html

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