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第一篇：崗位職責(zé)和任職要求

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)處理，報(bào)表編制等工作；

2、負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)核算審核，成本費(fèi)用管理及預(yù)算控制；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)上納稅申報(bào)工作，確保及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤報(bào)稅；

4、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，定期對(duì)比分析，提供分析意見(jiàn)；

5、協(xié)調(diào)配合內(nèi)外部審計(jì)，提供相關(guān)會(huì)計(jì)資料；

6、負(fù)責(zé)辦理員工社保、公積金等相關(guān)工作。

任職資格：

1、大專或以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)；

2、五年以上物業(yè)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，具有會(huì)計(jì)人員資格證；

3、熟悉財(cái)會(huì)、稅務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，具備全盤賬操作技能經(jīng)驗(yàn)；

4、熟練使用金蝶財(cái)務(wù)、Office軟件；

5、較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)。

第二篇：人事主管任職要求及崗位職責(zé)

職位名稱：人事主管

所屬部門：人事部

直屬上級(jí)：人事經(jīng)理

直接下級(jí)：人事助理

一、職位概要：

根據(jù)公司需求情況及時(shí)制定并實(shí)施人事管理，為各部門提供人事支持工作。

二、職位關(guān)系

內(nèi)部關(guān)系：各部門

外部關(guān)系：社保中心、公積金管理中心、封存辦、勞動(dòng)服務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)

三、主要職責(zé)

1、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)人事流程制定,及各項(xiàng)人事制度實(shí)施過(guò)程中的審核。

2、負(fù)責(zé)績(jī)效考核的具體組織工作，不斷完善績(jī)效管理體系，對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

3、員工各項(xiàng)社保繳納的審核；考勤情況的監(jiān)督及核查；檔案管理情況的監(jiān)督及核查。

4、結(jié)合公司的薪酬管理體系，負(fù)責(zé)工資表的編制。

5、搭建員工與公司的交流平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)員工生活與工作上的關(guān)心，不定時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的面談。

6、日常人事工作中所遇到的問(wèn)題、困難及工作進(jìn)展，進(jìn)行專業(yè)咨詢與尋求幫助給予解決。

7、熟悉本市勞動(dòng)法規(guī)；向員工提供有關(guān)人事方面的咨詢；熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

8、在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成上級(jí)交辦事項(xiàng)，并在過(guò)程中進(jìn)行階段性反饋。

四、任職資格

素質(zhì)要求

1、年齡25-35歲，?？埔陨蠈W(xué)歷，三年以上人力資源管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

2、了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源管理的員工關(guān)系、績(jī)效、薪酬模塊均有深入的認(rèn)識(shí)，熟悉國(guó)家相關(guān)的政策、法律法規(guī)。

3、具備很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力；自律性強(qiáng)；有親和力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)。

4、具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

5、具備熟練使用相關(guān)辦公軟件的能力、良好的公文寫作能力等崗位職業(yè)技能。

6、了解公司的商務(wù)操作流程及相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，具備一定的財(cái)務(wù)管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)。

五、崗位權(quán)限

對(duì)基礎(chǔ)人事制度的建議權(quán)、對(duì)人事制度實(shí)施中監(jiān)督權(quán)、對(duì)員工手冊(cè)修訂權(quán)等

六、關(guān)鍵指標(biāo)

1、各人事報(bào)表準(zhǔn)確性

2、及時(shí)完成員工手冊(cè)的修調(diào)

3、及時(shí)根據(jù)公司需要完善各項(xiàng)人事流程

4、員工滿意度

第三篇：崗位職責(zé)和任職要求

崗位職責(zé)

1、拜訪所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)計(jì)院、工裝公司、家裝公司、大型房地產(chǎn)集團(tuán)等單位的設(shè)計(jì)師；

2、搜集采用公司產(chǎn)品的潛在項(xiàng)目信息，反饋給公司；

3、核實(shí)一線銷售和工程經(jīng)銷商報(bào)備的項(xiàng)目真實(shí)性；

4、舉辦區(qū)域性的設(shè)計(jì)師渠道推廣會(huì)議以及行業(yè)展會(huì)；

5、項(xiàng)目信息管理以及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

6、支持一線銷售，協(xié)助一線銷售人員做相關(guān)設(shè)計(jì)師的推薦工作。

任職資格：

1、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，過(guò)往有設(shè)計(jì)院銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、在當(dāng)?shù)厣顣r(shí)間2年以上；

3、有優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧，擅長(zhǎng)和陌生人打交道。

第四篇：機(jī)修工崗位職責(zé)及技能要求

機(jī)修工職位說(shuō)明書目錄

一、工作責(zé)任

二、工作任務(wù)

三、機(jī)修工生產(chǎn)派遣

四、機(jī)修工工作的四個(gè)階段 （1） 預(yù)先準(zhǔn)備階段 （2） 直接準(zhǔn)備階段 （3） 工作實(shí)施階段 （4） 交班階段

五、機(jī)修工安全文明標(biāo)準(zhǔn)

六、機(jī)修工基本素質(zhì)要求

附錄：維修工工作指示表、維修工作記錄表。

機(jī)修工職位說(shuō)明書

一、工作責(zé)任：

完成公司安排的設(shè)備維護(hù)維修工作，確保全廠機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、工作任務(wù)：

1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，使用公司的現(xiàn)行有效的維修手冊(cè)中的方法、技術(shù)要求或?qū)嵤?zhǔn)則，配合完成公司下達(dá)的正常設(shè)備檢修計(jì)劃（大、中修）、日常維修和臨時(shí)故障搶修設(shè)備檢修工作。

2、

3、

4、

5、

6、按公司設(shè)備潤(rùn)滑及其它維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，完成設(shè)備潤(rùn)滑和較復(fù)雜的設(shè)備維護(hù)工作。

在確保設(shè)備檢修質(zhì)量的前提下，做好可利用設(shè)備舊件的修復(fù)利用。 配合改造與更新項(xiàng)目，完成公司下達(dá)的設(shè)備改造、安裝和調(diào)試工作。 負(fù)責(zé)所用工具、量具、維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、保管工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、機(jī)修工生產(chǎn)派遣

1、粉磨機(jī)修工實(shí)行常日班排班，員工應(yīng)在接到排班計(jì)劃后5日內(nèi)提出是否異議，否則員工應(yīng)嚴(yán)格按照排班計(jì)劃上班考勤，遇有人員緊張或特殊的情況，自行調(diào)整的，須提前通知調(diào)度長(zhǎng)。

2、排班應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

(1) 合理調(diào)配人員搭配，如新進(jìn)員工必須安排相應(yīng)的師傅同班、各專業(yè)力量搭配合理等，保證每一橫班的人員力量搭配。

(2) 休假。準(zhǔn)備休探親假（或年休假）的員工應(yīng)提前15天前，向所在部門提出申請(qǐng)。所在部門將根據(jù)下月生產(chǎn)情況安排休假。如若因生產(chǎn)原因不能如期安排休假的，將在其下一次申請(qǐng)時(shí)優(yōu)先安排。

四、機(jī)修工工作的四個(gè)階段

(一) 預(yù)先準(zhǔn)備階段

1、機(jī)修工必須于規(guī)定上班時(shí)間提前15分鐘參加由車間組織的的工作安排會(huì)，否則視為遲到處理。

2、聽(tīng)取車間主任介紹公司昨天生產(chǎn)整體情況。

3、從機(jī)械技術(shù)員領(lǐng)取本班工作任務(wù)：包括本班的常日班設(shè)備維修任務(wù)和備件制作任務(wù)、三班需要重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備和相應(yīng)維修技術(shù)文件、安全及“5S”注意事項(xiàng)。

4、學(xué)習(xí)近期公司管理規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容。 (二) 直接準(zhǔn)備階段

1、工作安排會(huì)結(jié)束以后進(jìn)入崗位。

2、技術(shù)準(zhǔn)備：弄清當(dāng)天布置的維修項(xiàng)目的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)故障原因及技術(shù)要求文件，確定需要準(zhǔn)備什么工具、量具等，初擬施工方案，不清楚之處，及時(shí)向主任或主管技術(shù)人員請(qǐng)示。

3、個(gè)人防護(hù)用品準(zhǔn)備：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境狀況，做好防護(hù)用品的準(zhǔn)備工作，穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，如安全帽、安全帶、安全縄、防護(hù)服、護(hù)目鏡、面罩等。

4、工具及材料準(zhǔn)備：根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，準(zhǔn)備和檢查必備工具、量具： a) 手錘、大錘手柄是否裝牢； b) 活動(dòng)扳手、套筒扳手是否打滑； c) 量具是否精確、適用等；

d) 砂紙、棉紗、油、焊條等材料是否齊備等等；

e) 氧氣瓶、乙炔瓶是否裝上瓶帽并擰緊，瓶架是否牢固； f) 氧氣瓶、乙炔瓶表是否完好、管道是否漏氣； g) 焊鉗接頭導(dǎo)線不裸露；

h) 氧氣割槍不漏氣，割嘴不堵塞。 (三) 維修工作實(shí)施階段

1、維護(hù)

（1） 按規(guī)定的清潔、潤(rùn)滑、緊固等保養(yǎng)規(guī)定和作業(yè)范圍進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)作業(yè)（巡檢工不能處理的較復(fù)雜的保養(yǎng)維護(hù)作業(yè)）。

（2） 檢查巡檢工反應(yīng)的異常故障現(xiàn)象，需要簡(jiǎn)單調(diào)整和必要校正的，可以進(jìn)行部份機(jī)構(gòu)的拆檢，并清除發(fā)現(xiàn)的故障。

（3） 填寫相關(guān)檢修記錄表，簽署工作者姓名。

2、修理

（1） 設(shè)備修理開(kāi)始實(shí)施前，應(yīng)進(jìn)行目視檢查或?qū)υO(shè)備的部件、系統(tǒng)等進(jìn)行原位檢查。原位檢查發(fā)現(xiàn)與故障判斷有誤的，應(yīng)暫停拆卸，待技術(shù)員重新判定后，在組織拆卸修理。

（2） 基本可以判定故障設(shè)備的，應(yīng)對(duì)故障設(shè)備及其部件和系統(tǒng)進(jìn)行離位的徹底的檢查修理：

a、檢查并清除設(shè)備內(nèi)及周圍的一切雜物，調(diào)整照明。

b、拆卸時(shí)注意人身和設(shè)備安全保護(hù)，必要時(shí)應(yīng)做好設(shè)備的安全支撐裝置。 c、拆卸時(shí)應(yīng)按從外到里的順序逐步拆解。

d、拆卸時(shí)應(yīng)記錄先后順序、方向和位置，須做標(biāo)記的一定要做好標(biāo)記。 e、拆卸下來(lái)的零件要按順序擺放整齊，以免遺失。

f、拆卸時(shí)遇到銹蝕嚴(yán)重的零件和螺絲時(shí)可運(yùn)用輔助化學(xué)制劑進(jìn)行處理最好不要破壞性的拆卸，以免造成設(shè)備故障擴(kuò)大。

g、拆卸下來(lái)的部件有修理價(jià)值，可以現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)安裝；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)的應(yīng)在拆卸下來(lái)后盡快修復(fù)作為備件處理；無(wú)修理價(jià)值的應(yīng)作廢品處理，并安裝新的備件。

h、設(shè)備部件脫落、開(kāi)裂的可以焊接修復(fù)的，應(yīng)及時(shí)焊接處理。

i、安裝要遵循從里到外的順序，并進(jìn)行調(diào)整間隙和中心線等校準(zhǔn)工作。 j、更換的零件回收數(shù)量應(yīng)詳細(xì)記錄在檢修記錄表上。

k、檢修完成后進(jìn)行清場(chǎng)，清除剩余的零件，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。 l、與中控聯(lián)系，等待設(shè)備檢修完備，實(shí)施送電，準(zhǔn)備試車。 m、試車時(shí)仔細(xì)觀察設(shè)備運(yùn)行情況，如果試車時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即停車再次處理，如果無(wú)誤，記錄試車時(shí)的電流、聲響、溫度等參數(shù)。

n、試車結(jié)束確認(rèn)設(shè)備正常后交付生產(chǎn)單位正常開(kāi)車。

3、維修后，應(yīng)在維修單上填寫相應(yīng)內(nèi)容。同時(shí)在對(duì)實(shí)施維修和維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下影響安全運(yùn)行和設(shè)備的重大缺陷和隱患狀況時(shí)，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)報(bào)告：

4、可利用備配件修復(fù)

為維修的目的臨時(shí)從設(shè)備上拆下有利用價(jià)值并重新修復(fù)安裝的備配件，按以下程序進(jìn)行修復(fù)、處置：

a、檢查并清除設(shè)備內(nèi)及周圍的一切雜物。

b、修復(fù)應(yīng)按原工藝和材料進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)工藝、材料進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的，應(yīng)根據(jù)工程師指令，不得隨意采用。

c、不得破壞備配件的原有結(jié)構(gòu)。

d、需要化學(xué)處理的應(yīng)根據(jù)實(shí)施條件選擇合適單位實(shí)施。 e、修復(fù)后的備配件應(yīng)及時(shí)進(jìn)庫(kù)，嚴(yán)禁不進(jìn)庫(kù)直接使用。 f、修復(fù)后的備配件應(yīng)保證72小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。 (四) 交班階段

（1） 下班前30分鐘，維修人應(yīng)到維修工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，掌握維修后設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

（2） 下班前5分鐘，應(yīng)將當(dāng)天出現(xiàn)的有關(guān)情況記錄工作記錄本上。 （3） 做好衛(wèi)生清潔工作，關(guān)燈、鎖門。

五、安全文明標(biāo)準(zhǔn)

1、現(xiàn)場(chǎng)“5S”標(biāo)準(zhǔn)：

（1） 檢修現(xiàn)場(chǎng)遺漏在地面的油、水等污物應(yīng)清理干凈。

（2） 檢修現(xiàn)場(chǎng)物品按定置管理規(guī)定規(guī)范放置，無(wú)雜物和隨意擺放行為。

2、安全注意事項(xiàng)

（1） 上班前必須穿戴好勞保用品,長(zhǎng)發(fā)不準(zhǔn)外露。進(jìn)入工作場(chǎng)地必須戴安全帽。

（2） 班前和班中禁止喝酒,當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)打鬧、睡覺(jué)、做與工作無(wú)關(guān)的事。 （3） 停車檢修時(shí),必須切斷電源,并在設(shè)備旁邊掛上“正在檢修,禁止合閘”的警告牌子,在中控工確認(rèn)后方可允許檢修開(kāi)始。檢修完成重新起動(dòng)設(shè)備前,負(fù)責(zé)做最后的檢查。

（4） 不準(zhǔn)隨意拆除安全罩等一些防護(hù)設(shè)施,如果是工作需要,工作完成后應(yīng)及時(shí)恢復(fù)，防止傷人。照明出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反映并督促處理。

（5） 檢修磨機(jī)內(nèi)部等涉及高溫工作環(huán)境必須佩帶齊全相關(guān)安全面罩等勞保用品，外面必需有人。

（6） 高空作業(yè)必須佩帶齊全安全帶、繩等勞保用品，并保證有二人以上在場(chǎng)。工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)滿足維修或者改裝工作任務(wù)的要求；當(dāng)因氣溫、濕度、雨、雪、冰、雹、風(fēng)、光和灰塵等因素影響而不能進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)在工作環(huán)境恢復(fù)正常后開(kāi)始工作

（7） 進(jìn)入高粉塵場(chǎng)所、高噪音場(chǎng)所必須佩帶齊全相關(guān)安全防護(hù)用品。 （8） 供電、控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要求電工處理，非電工不得進(jìn)行電氣維修。

（9） 電焊機(jī)、照明、臨時(shí)線的接線，應(yīng)叫電工處理，非電工不得操作。 （10） 乙炔、氧氣瓶應(yīng)放置安全、陰涼處。嚴(yán)禁在陽(yáng)光下暴曬。 （11） 維修設(shè)備時(shí)需要轉(zhuǎn)動(dòng)、點(diǎn)動(dòng)設(shè)備，必須和崗位工聯(lián)系，由崗位工操作。

（12） 設(shè)備檢修，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、帶班長(zhǎng)匯報(bào)，立即進(jìn)行處理，設(shè)備不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。 （13） 維修設(shè)備時(shí)，卸下的防護(hù)罩、螺旋輸送機(jī)、埋刮板等設(shè)備的蓋板，必須蓋上，擰緊螺栓。

（14） 維修工具、機(jī)具必須完好。使用后擦凈油污。 （15） 維修工作中，禁止隔著運(yùn)動(dòng)部件傳遞工具。

（16） 檢修斗提、螺旋輸送、埋刮板，需要點(diǎn)動(dòng)設(shè)備，啟動(dòng)時(shí)檢修人員要及時(shí)撤出機(jī)殼內(nèi)，工具要拿出殼體外。

（17） 不得擅自操作設(shè)備，開(kāi)閉使用中的各種電氣、開(kāi)關(guān)、水閥氣閥。 （18） 吊裝重物時(shí)，吊鉤底下嚴(yán)禁站人。 （19） 在禁止煙火的場(chǎng)所，嚴(yán)禁吸煙、明火。

（20） 使用后的廢汽油、柴油及易燃易爆物品，應(yīng)及時(shí)交倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一保管。 （21） 調(diào)整各種壓力管道，事先應(yīng)知道管道的額定壓力，調(diào)整壓力不得超過(guò)額定壓力。

（22） 嚴(yán)禁野蠻施工，在高空處往下拋物品傷人。 (一) 專業(yè)知識(shí)：

1、掌握設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和日常檢查、設(shè)備拆卸和裝配基本知識(shí)；

2、熟悉所轄機(jī)械設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)特性、機(jī)械傳動(dòng)系統(tǒng)和相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；

3、掌握機(jī)械設(shè)備常見(jiàn)故障的排除方法；

4、熟悉水泥粉磨生產(chǎn)的基本工藝過(guò)程知識(shí)；

5、了解電工等相關(guān)專業(yè)的基本知識(shí)。 (二) 工作能力：

1、能獨(dú)立完成中小型簡(jiǎn)易機(jī)械設(shè)備的拆卸、裝配、安裝和調(diào)試工作；

2、能對(duì)設(shè)備進(jìn)行比較復(fù)雜的維護(hù)保養(yǎng)和定期檢查；

3、能通過(guò)感覺(jué)判斷出機(jī)械設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并且能分析故障產(chǎn)生原因，獨(dú)立處理較復(fù)雜的機(jī)械設(shè)備故障；

第五篇：導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)與要求

導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)做到服從統(tǒng)一管理及安排又能自我約束自己，做到工作主動(dòng)熱情。有較強(qiáng)形象意識(shí)、微笑意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、務(wù)實(shí)意識(shí)、給店鋪添加活躍舒適的氛圍，為顧客提供一個(gè)良好購(gòu)物環(huán)境。 積極維護(hù)公司品牌形象及店鋪形象，按公司儀容儀表規(guī)定；

1、上班必須保持良好的精神狀態(tài)，不要把情緒帶到工作中；保持良好的

站姿與走姿，雙手交叉于小腹；微笑服務(wù)、目光柔和恭敬、態(tài)度熱情大方，給顧客創(chuàng)造舒適快樂(lè)的購(gòu)物空間；

2、儀容：淡妝（眼影、腮紅、口紅）；統(tǒng)一顏色眼影；不留長(zhǎng)指甲；發(fā)

型整潔、不染夸張顏色、長(zhǎng)發(fā)必須一律扎起或者挽起（店鋪統(tǒng)一），劉海不能遮住眼睛；

儀表：統(tǒng)一工作服；身上配飾不超過(guò)4件；戒指、手鏈/手鐲要求平滑，不能刮花貨品；手機(jī)一律放調(diào)震動(dòng)或靜音放倉(cāng)庫(kù)；

3、每日上班前必須按規(guī)定的儀容儀表進(jìn)行著裝、化妝，保持工作服裝平

整干凈，上班時(shí)間不準(zhǔn)在賣場(chǎng)化妝、；

4、每日檢查陳列臺(tái)、沙發(fā)、店鋪商品、收銀臺(tái)里外、地面及倉(cāng)庫(kù)是否整

齊清潔，店內(nèi)及櫥窗的燈具是否照明正常；試衣間有無(wú)堆放雜物；養(yǎng)成顧客走后隨手整理貨架的習(xí)慣，保持陳列貨品干凈整齊；

5、積極維護(hù)店內(nèi)貨品的陳列，每周可根據(jù)貨品銷售情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

二、勞動(dòng)紀(jì)律及團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

1、

2、按時(shí)上下班，不遲到早退，有事請(qǐng)假與調(diào)班須提前向店長(zhǎng)申請(qǐng)； 在賣場(chǎng)不準(zhǔn)吃東西、高聲喧嘩、嘻笑打鬧、爭(zhēng)吵、擅離工作崗位，嚴(yán)

禁不文明用語(yǔ)、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)睡覺(jué)；中午就餐時(shí)間為30分鐘；

3、在賣場(chǎng)不準(zhǔn)依靠在貨柜、貨架、收銀臺(tái)，不準(zhǔn)坐在賣場(chǎng)，不準(zhǔn)在賣場(chǎng)

按聽(tīng)手機(jī)、私人電話及會(huì)客；不準(zhǔn)將私人物品及水杯堆放在賣場(chǎng)；

4、

5、

6、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)看雜志（包括公司內(nèi)刊），不因上貨、退貨影響接待客人； 不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)論，對(duì)顧客說(shuō)三道四，評(píng)頭論足，給顧客臉色看； 多講禮貌用語(yǔ)，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣；嚴(yán)禁在賣場(chǎng)掏耳朵、挖鼻孔、剔

牙等不雅行為；

7、

8、必須具備積極的工作心態(tài)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心； 必須服從店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助其他同事完成每一單銷

售過(guò)程，積極配合其它店鋪調(diào)貨及送貨工作；對(duì)斤斤計(jì)較，影響到整

個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工將給予批評(píng)和警告；

三、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃協(xié)助店長(zhǎng)順利完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；

1、協(xié)助店長(zhǎng)完成公司下達(dá)的每年、每季、每月、每周、每天銷售指標(biāo)，形成時(shí)時(shí)跟進(jìn)、日日跟進(jìn)的習(xí)慣，隨時(shí)撐握店鋪銷售完成情況；

2、對(duì)當(dāng)日未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)特殊的銷售案例進(jìn)行記錄分析并與同事分享。

3、抓住每一次續(xù)銷的機(jī)會(huì)，提高平均客單價(jià)。

四、熟悉門店日常工作流程、電腦操作流程及各類表格制作；

1、

2、每日交接班時(shí)對(duì)店內(nèi)的貨品清點(diǎn)與交接。 熟悉盤點(diǎn)操作，協(xié)助店長(zhǎng)做好店鋪盤點(diǎn)工作，定期盤點(diǎn)保證賬數(shù)與實(shí)

數(shù)相符。

3、熟悉各類上交報(bào)表的制作與填寫，并協(xié)助店長(zhǎng)完成上交公司的工作總

結(jié)及相關(guān)表格。

五、維護(hù)門店財(cái)物、殘次品及時(shí)盡力補(bǔ)救與維修，避免不必要浪費(fèi)；

1、愛(ài)護(hù)店內(nèi)的一切設(shè)施和貨品，不得私拿或偷竊店內(nèi)所有的任何物品，

下班時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)互相檢查背包；

2、結(jié)束一天的營(yíng)業(yè)后必須將所有的電器關(guān)閉，節(jié)省店內(nèi)物料損耗；

六、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)門店新員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

1、

2、

3、

4、

5、

6、品牌簡(jiǎn)介，面料知識(shí)、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)； 店鋪的日常工作流程及電腦操作流程； 肢體語(yǔ)言及接待顧客的技巧與方法 如何推薦和展示商品、續(xù)銷、搭配技巧； 公司陳列標(biāo)準(zhǔn)與模特的穿著要求； 服務(wù)意識(shí)、防火意識(shí)、防盜意識(shí)；

七、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售動(dòng)態(tài)、促銷動(dòng)態(tài)、貨品動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋給

公司，并提出合理化的促銷建議；

1、

2、

3、

4、收集和反饋所在商場(chǎng)內(nèi)其它品牌的促銷活動(dòng)及效果； 收集和反饋所在商場(chǎng)內(nèi)其它品牌的銷售情況及暢銷品的特點(diǎn)； 收集和反饋所在商場(chǎng)內(nèi)其它品牌當(dāng)季貨品上柜情況； 針對(duì)所在店鋪的情況提合理化貨品及促銷建議；

八、掌握當(dāng)季貨品風(fēng)格特點(diǎn)、業(yè)務(wù)知識(shí)、貨品的暢、滯銷情況并提

出合理化建議；

1、熟悉店內(nèi)貨品價(jià)格、面料、款號(hào)，庫(kù)存斷碼情況；了解當(dāng)季貨品的特

性、賣點(diǎn)及保養(yǎng)；

2、掌握店內(nèi)的貨品銷售情況，對(duì)暢滯銷貨品進(jìn)行分析；根據(jù)庫(kù)存情況適

當(dāng)?shù)恼{(diào)整模特和陳列，推出主推款，消化庫(kù)存；

3、平衡銷售和庫(kù)存情況，做好補(bǔ)貨工作，并確定貨品條碼、吊牌、價(jià)格

的一致性、保持店鋪的倉(cāng)庫(kù)貨品擺放有序整齊干凈、保管貨品安全。

九、處理門店顧客投訴、突發(fā)事件及VIP客戶的維系；

1、處理顧客投訴時(shí)應(yīng)冷靜，仔細(xì)檢查和了解顧客投訴的原因，并記錄顧

客投訴案例通告同事，以免類似事件再次發(fā)生；

2、做好VIP客戶資料登記、管理及潛在客戶的資料收集；

3、與VIP客戶保持聯(lián)系，顧客生日、節(jié)日以手機(jī)信息形式表示誠(chéng)意祝福；

十、處罰條例

對(duì)儀容儀表不規(guī)范的員工，第一次警告，第二次扣分，第三次罰款（罰款20元，店長(zhǎng)10元），第四次降級(jí)為試用期員工；

終端賣場(chǎng)最能磨練人，導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)在工作實(shí)踐中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，提升自我，虛心學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，與公司同步發(fā)展！

第六篇：收銀員崗位職責(zé)與要求

收銀員崗位職責(zé)

一、前臺(tái)收銀員任職條件

1、堅(jiān)持原則、廉潔奉公；

2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力，國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利。

4、熟練掌握餐廳前臺(tái)收銀、兌換、記帳等業(yè)務(wù)流程；

5、具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。

6、身體健康，能勝任本職工作。

二、前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)

1、遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，服從單位管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，按規(guī)范站姿站位為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方，工作崗位不能空崗，不準(zhǔn)串崗；

2、與本班組和相關(guān)部門密切配合；需要時(shí)，為客人提供問(wèn)訊等服務(wù)。

3、熟練掌握前臺(tái)收銀軟件的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)完帳；設(shè)定相關(guān)人員操作權(quán)限，分吧臺(tái)收銀、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等軟件的操作。

4、做好班前準(zhǔn)備工作；

5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊；

6、兌換好當(dāng)天所需要零錢，備用金必須天天核對(duì)，不得以白條抵現(xiàn)，做好當(dāng)天交接工作，認(rèn)真清點(diǎn)備用；

7、除財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查，杜絕非收銀員（包括管理人員）進(jìn)入收銀臺(tái)；

8、在任何情況下，所有人員不允許攜帶食品進(jìn)去收銀臺(tái)；

9、客戶到收銀臺(tái)接打電話時(shí)，要為客戶準(zhǔn)備好紙筆；

10、客戶到收銀臺(tái)停留，要保持站立服務(wù)姿勢(shì)，主動(dòng)微笑問(wèn)詢，您有什么需要嗎？需要我為您做點(diǎn)什么？等語(yǔ)句。如賓客在收銀臺(tái)消費(fèi)，應(yīng)主動(dòng)熱情服務(wù)，積極推銷商品及其他服務(wù)項(xiàng)目；

11、輸單時(shí)，不能私自用其它服務(wù)項(xiàng)目同值代替其它消費(fèi)項(xiàng)目；

12、跟辦上一班未盡事宜；

13、收銀員不得無(wú)故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳主管或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單，造成跑單的由收銀員負(fù)責(zé)；

14、下班必須按企業(yè)規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚，交接要及時(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)于簽單顧客結(jié)算時(shí)，必須由當(dāng)事人簽字，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表；

15、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)配合保安將當(dāng)天的營(yíng)業(yè)款交存到公司指定的開(kāi)戶行，做到日清日結(jié)。如遇到特殊情況，向店長(zhǎng)報(bào)告，由店長(zhǎng)指派相關(guān)人員存款。

16、收銀員遵循公司保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無(wú)關(guān)人員動(dòng)用收銀臺(tái)電腦或翻看單位營(yíng)業(yè)收入報(bào)表，不得向無(wú)關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況。

17、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常包養(yǎng)，保證機(jī)器正常運(yùn)作；

18、承辦上級(jí)交辦的其它工作。

百年孔氏集團(tuán)財(cái)務(wù)部

2016-10-21