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第一篇：房產(chǎn)中介公司各部門崗位職責
各部門職責.七
總經(jīng)理崗位責任
崗位名稱：總經(jīng)理
直接上級：集團
下屬崗位：區(qū)域經(jīng)理、辦公室主任
財務(wù)主任
管理受限：受房產(chǎn)部經(jīng)理的委托，行使對公司的銷售業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利，并承擔執(zhí)行各項規(guī)
程、工作指令的義務(wù)。
管理責任：對所分管的工作全面負責
協(xié)助房產(chǎn)部門經(jīng)理推動集團核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；1.主要職責：
執(zhí)行集團決議，主持置業(yè)公司的全面工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，及時完成集團和上級領(lǐng)導(dǎo)下達各種任務(wù)。2. 根據(jù)公司的要求，調(diào)動員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)高效良好的工作氛圍。3. 參與前期項目策劃思路的確定；根據(jù)公司整體經(jīng)營目標參與指定銷售計劃；做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作，4. 銷售現(xiàn)場的日常管理。
將工作任務(wù)分解到每位員工，并進行指導(dǎo)實施。據(jù)此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。5. 主持置業(yè)公司的日常工作，在集團公司的授權(quán)權(quán)限內(nèi)，以法人身份代表公司簽署有關(guān)合同、協(xié)議、和約有關(guān)事宜。6. 負責營銷總監(jiān)上報的各種文件和管理規(guī)章制度的確認與修改。決定組織體制和人事編排。7. 做出每年的工作計劃，營業(yè)額、總店和分店月、季、年完成計劃及公司的發(fā)展方向。8. 門店經(jīng)理位責任 崗位名稱：門店經(jīng)理
直接上級：區(qū)域經(jīng)理
文秘 下屬崗位：置業(yè)顧問
管理受限：對本部職責范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)利。
管理職責：對所承擔的工作全面負責 主要職責：
對下屬分店的銷售管理工作負責。1. 負責制定分店的月、季、年的銷售計劃和預(yù)算的工作計劃。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測，擬訂推廣計劃，制定2. 整個置業(yè)公司的營銷、策劃方案，起草本公司的各種業(yè)務(wù)文件以及制定相關(guān)管理制度。報請銷售經(jīng)理審核。
負責置業(yè)信息的整理、分析，為銷售經(jīng)理提供較為完備的經(jīng)濟數(shù)據(jù)及分析報告。3. 負責落實各種費用的回收工作。4. 業(yè)顧問之間的經(jīng)驗總結(jié)與交流，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)， 作好置業(yè)顧問之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排前臺接待工，負責組置5. 不斷提高業(yè)務(wù)水平。
期或不定期的組織對銷售情況的分析和討論。6. 理相關(guān)房產(chǎn)手續(xù)。7.
置業(yè)顧問崗位責任
崗位名稱：置業(yè)顧問
直接上級：門店經(jīng)理
管理職責：服務(wù)客戶，收集房源
主要職責：
掌握整個市場的銷售動態(tài)，熟悉本崗位的基本知識，并能熟練的與各類客戶溝通。1. 客戶保持良好關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。2. 服從工作安排，工作積極主動，具有開拓精神，不失時機地收集置業(yè)信息。3. 匯總每天的工作情況，將于客戶的洽談記錄匯總文秘。定期進行工作總結(jié)，并根據(jù)第一手資料對下一階段的工作4. 提出自己的想法和工作安排。
負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、簽約至售后的一條龍服務(wù)。5. 進修學(xué)習(xí)銷售理論，擴大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和社交能力。6.
文秘崗位責任
崗位名稱：文秘
直接上級：門店經(jīng)理
管理職責：相關(guān)的手續(xù)，房源的保管
主要職責：
掌握整個市場的銷售動態(tài)，熟悉本崗位的基本知識并能熟練的與各類客戶溝通。1. 客戶保持良好關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。2. 服從工作安排，工作積極主動，具有開拓精神，不失時機地收集置業(yè)信息。3. 匯總每天的工作情況，將于置業(yè)顧問反映上來的問題做總結(jié)。定期進行工作總結(jié)，并根據(jù)第一手資料對下一階段4. 的工作提出自己的想法和工作安排。
負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、簽約至售后的一條龍服務(wù)。5. 進修學(xué)習(xí)銷售理論，擴大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和社交能力。6. 負責檔案管理，信息查詢，7.
財務(wù)人員崗位責任
崗位名稱：財務(wù)專員
直接上級：財務(wù)經(jīng)理
管理職責：財務(wù)管理 主要職責：
統(tǒng)一管理各辦公地點的財務(wù)支出，對各辦公地的費用作日、周、月統(tǒng)計，制定財務(wù)管理計劃，制定出適當?shù)呢攧?wù)1 . 管理制度；
負責銷售過程中的一切有關(guān)的財務(wù)手續(xù)的辦理，對各種業(yè)務(wù)進行分類歸檔管理；2 . 制作日報表、周報表、月報表，對每天銷售和回款情況作詳細記錄，上報置業(yè)經(jīng)理；3 . 提醒各分店店長，對已成交客戶的款項的催交；4 .5 .負責置業(yè)部門各崗位人員的工資計算。
信貸專員崗位責任
崗位名稱：信貸專員
直接上級：財務(wù)經(jīng)理
管理職責：貸款申請及發(fā)放
主要職責：
1.配合權(quán)證部手機整理客戶資料。
協(xié)助客戶辦理銀行房貸手續(xù)。2. 通知相關(guān)部門銀行政策。3. 協(xié)助財務(wù)辦理房貸事宜。4.
權(quán)證部（辦公室）崗位責任 崗位名稱：簽約專員 直接上級：辦公室主任
管理職責：合同協(xié)議的簽署
主要職責：
負責公司所進行的房屋置換大型租賃等合同協(xié)議的簽署。
檔案員崗位責任 崗位名稱：檔案員
直接上級：辦公室主任
管理職責：合同文本及各項資料的整理，
主要職責：
及時整理各項交易所產(chǎn)生的合同及資料。1.
1 、
第二篇：房地產(chǎn)工作總結(jié)
xx―xx年8月，我踏入了上海***代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開始了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。
“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當做一句口號，但是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。
2、抓住時機
做銷售這個行業(yè)會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業(yè)務(wù)員個人主觀判斷過于強烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。
每個人都希望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
4、對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入***公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品；熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運動員場上競技，一定要有必贏的心態(tài)――凡事皆有可能。
無錫藍墅是上海***第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫助，***成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
6、我覺得成績永遠屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)歷，可人生的財富不就是經(jīng)歷嗎？
隨著***的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節(jié)、標準的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累***品牌效應(yīng)。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
參加銷售工作已經(jīng)快六年了，期間總有朋友、同學(xué)、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時候自問是該離職、跳槽還是繼續(xù)讀書？
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
第三篇：房產(chǎn)中介公司各部門崗位職責版
七.各部門職責
總經(jīng)理崗位責任
崗位名稱：總經(jīng)理
直接上級：集團
下屬崗位：區(qū)域經(jīng)理、辦公室主任
財務(wù)主任
管理受限：受房產(chǎn)部經(jīng)理的委托，行使對公司的銷售業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利，并承擔執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)。
管理責任：對所分管的工作全面負責
主要職責：1.協(xié)助房產(chǎn)部門經(jīng)理推動集團核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；
2.執(zhí)行集團決議，主持置業(yè)公司的全面工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，及時完成集團和上級領(lǐng)導(dǎo)下達各種任務(wù)。
3.根據(jù)公司的要求，調(diào)動員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)高效良好的工作氛圍。
4.參與前期項目策劃思路的確定；根據(jù)公司整體經(jīng)營目標參與指定銷售計劃；做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作，銷售現(xiàn)場的日常管理。
5.將工作任務(wù)分解到每位員工，并進行指導(dǎo)實施。據(jù)此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。
6.主持置業(yè)公司的日常工作，在集團公司的授權(quán)權(quán)限內(nèi)，以法人身份代表公司簽署有關(guān)合同、協(xié)議、和約有關(guān)事宜。
7.負責營銷總監(jiān)上報的各種文件和管理規(guī)章制度的確認與修改。決定組織體制和人事編排。
8.做出每年的工作計劃，營業(yè)額、總店和分店月、季、年完成計劃及公司的發(fā)展方向。
門店經(jīng)理位責任
崗位名稱：門店經(jīng)理
直接上級：區(qū)域經(jīng)理
下屬崗位：置業(yè)顧問 文秘
管理受限：對本部職責范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)利。
管理職責：對所承擔的工作全面負責
主要職責：
1.對下屬分店的銷售管理工作負責。
2.負責制定分店的月、季、年的銷售計劃和預(yù)算的工作計劃。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測，擬訂推廣計劃，制定整個置業(yè)公司的營銷、策劃方案，起草本公司的各種業(yè)務(wù)文件以及制定相關(guān)管理制度。報請銷售經(jīng)理審核。
3.負責置業(yè)信息的整理、分析，為銷售經(jīng)理提供較為完備的經(jīng)濟數(shù)據(jù)及分析報告。
4.負責落實各種費用的回收工作。
5.作好置業(yè)顧問之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排前臺接待工，負責組置 業(yè)顧問之間的經(jīng)驗總結(jié)與交流，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
6.期或不定期的組織對銷售情況的分析和討論。
7.理相關(guān)房產(chǎn)手續(xù)。
置業(yè)顧問崗位責任
崗位名稱：置業(yè)顧問
直接上級：門店經(jīng)理
管理職責：服務(wù)客戶，收集房源
主要職責：
1.掌握整個市場的銷售動態(tài)，熟悉本崗位的基本知識，并能熟練的與各類客戶溝通。
2.客戶保持良好關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。
3.服從工作安排，工作積極主動，具有開拓精神，不失時機地收集置業(yè)信息。
4.匯總每天的工作情況，將于客戶的洽談記錄匯總文秘。定期進行工作總結(jié)，并根據(jù)第一手資料對下一階段的工作提出自己的想法和工作安排。
5.負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、簽約至售后的一條龍服務(wù)。
6.進修學(xué)習(xí)銷售理論，擴大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和社交能力。
文秘崗位責任
崗位名稱：文秘
直接上級：門店經(jīng)理
管理職責：相關(guān)的手續(xù)，房源的保管
主要職責：
1.掌握整個市場的銷售動態(tài)，熟悉本崗位的基本知識并能熟練的與各類客戶溝通。
2.客戶保持良好關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。
3.服從工作安排，工作積極主動，具有開拓精神，不失時機地收集置業(yè)信息。
4.匯總每天的工作情況，將于置業(yè)顧問反映上來的問題做總結(jié)。定期進行工作總結(jié)，并根據(jù)第一手資料對下一階段的工作提出自己的想法和工作安排。
5.負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、簽約至售后的一條龍服務(wù)。
6.進修學(xué)習(xí)銷售理論，擴大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和社交能力。
7.負責檔案管理，信息查詢，
財務(wù)人員崗位責任
崗位名稱：財務(wù)專員
直接上級：財務(wù)經(jīng)理
管理職責：財務(wù)管理
主要職責：
1 .統(tǒng)一管理各辦公地點的財務(wù)支出，對各辦公地的費用作日、周、月統(tǒng)計，制定財務(wù)管理計劃，制定出適當?shù)呢攧?wù)管理制度；
2 .負責銷售過程中的一切有關(guān)的財務(wù)手續(xù)的辦理，對各種業(yè)務(wù)進行分類歸檔管理；
3 .制作日報表、周報表、月報表，對每天銷售和回款情況作詳細記錄，上報置業(yè)經(jīng)理；
4 .提醒各分店店長，對已成交客戶的款項的催交；
5 .負責置業(yè)部門各崗位人員的工資計算。
信貸專員崗位責任
崗位名稱：信貸專員
直接上級：財務(wù)經(jīng)理
管理職責：貸款申請及發(fā)放
主要職責：
1.配合權(quán)證部手機整理客戶資料。
2.協(xié)助客戶辦理銀行房貸手續(xù)。
3.通知相關(guān)部門銀行政策。
4.協(xié)助財務(wù)辦理房貸事宜。
權(quán)證部（辦公室）崗位責任
崗位名稱：簽約專員
直接上級：辦公室主任
管理職責：合同協(xié)議的簽署
主要職責：
1、負責公司所進行的房屋置換大型租賃等合同協(xié)議的簽署。
檔案員崗位責任
崗位名稱：檔案員
直接上級：辦公室主任
管理職責：合同文本及各項資料的整理，
主要職責：
1.及時整理各項交易所產(chǎn)生的合同及資料。 2.將所有資料分門別類便于其他部門調(diào)閱及使用。
3.及時通知辦證人員和信貸專員合同履行的情況協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。
4.
權(quán)證專員崗位責任
崗位名稱：權(quán)證專員
直接上級：辦公室主任
管理職責：房產(chǎn)交易辦證手續(xù)
主要職責：
1.及時與簽約專員和檔案員溝通了解交易進程。
2.合理安排交易手續(xù)的履行時間。
3.配合信貸專員辦理按揭手續(xù)。
4.及時辦理房產(chǎn)交易的各項手續(xù)（交稅，辦證等）。
后勤人員崗位責任
崗位名稱：后勤人員
直接上級：辦公室主任
管理職責：公司雜務(wù)處理
主要職責：
1.協(xié)助辦公室主任協(xié)調(diào)各部門合作。
2.處理公司相關(guān)文件。
3.前臺接待及后臺客戶回訪工作。
4.組織公司活動。
人事專員崗位責任
崗位名稱：人事專員
直接上級：辦公室主任
管理職責：公司人事管理及培訓(xùn)
主要職責：
1.負責公司員工招聘工作。
2.負責新進員工崗位培訓(xùn)。
3.每月更新員工資料及時處理勞動關(guān)系及勞動保障。
4.配合財務(wù)部門計算員工工資福利。
網(wǎng)絡(luò)信息員崗位責任
崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)信息員
直接上級：區(qū)域經(jīng)理，辦公室主任
管理職責：網(wǎng)站管理
主要職責：
1.組織策劃：設(shè)計整個網(wǎng)站的框架，構(gòu)思網(wǎng)站發(fā)展得方向，領(lǐng)導(dǎo)整個團隊；
2.文字編輯：收集活動得相關(guān)信息，并在網(wǎng)站的適當位置發(fā)表；
3.網(wǎng)站編輯：前臺頁面的設(shè)計、制作，并負責日常維護工作；
4.平面設(shè)計：參與設(shè)計頁面布局、配色，制作網(wǎng)站所需
圖片；
5.技術(shù)維護：設(shè)計和制作網(wǎng)站的后臺動態(tài)管理頁面和數(shù)
據(jù)庫;
6.協(xié)助團隊: 幫助加盟公司處理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題。
第四篇：房地產(chǎn)工作總結(jié)
一。關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作狀況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情用心主動，樹立好良好的公司形象。
二。取得的工作業(yè)績
進駐XXX已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要原因是XX門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也能夠讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三。存在的主要問題無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體此刻缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改善的。
四。對公司的推薦
一。用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自我的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離此刻化管理就太遠了。
二。潛力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵，并不是代表潛力的充分條件。選取一些對待工作態(tài)度用心，主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?/p>
三。20xx年的工作打算新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以用心主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業(yè)務(wù)潛力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度，將我們的工作發(fā)揚光大。
結(jié)尾
“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實現(xiàn)三跨。
第五篇：房地產(chǎn)工作總結(jié)
在過去的一年里，―?―中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進駐新安?鄰里中心項目部以來截至20―年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：
一、營銷總結(jié)
1、20―年10月3日：本公司進駐新安?鄰里中心
注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2、20―年10月6日：新安?鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將―?―中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、20―年12月9日―20―年1月9日：新安?鄰里中心開盤前系列活動
注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作，并寫出詳細的調(diào)研報告
4、20―年1月10日：新安?鄰里中心一期首批房源正式開盤
注：―?―中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ)，也為新安?鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20―年1月25日：啟動―?―中心春節(jié)營銷計劃
注:此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20―元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20―年4月20日―20―年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應(yīng)急加推”活動
注：將7#號樓正式推向市場并接受預(yù)定，但由于7號樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地
推進。此期間前期房源的價格首次調(diào)整，8號樓上調(diào)20元/O。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。
7、20―年7月16日―8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動。
注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安?鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響。
8、20―年9月10日―10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動
注：期間推出看房送月餅及憑―?―中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應(yīng)市場，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當，導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對本項目也有一定的影響
9、20―年11月2日：―?―中心一期二批商鋪房源盛大公開
注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應(yīng)強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安?鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去最佳銷售時機。
10、20―年12月27日：新安?鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃
注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調(diào)、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應(yīng)一般。
11、20―年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至―?―中心，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。
注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi)，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎(chǔ)，將―?―中心又推向另一個高度。
小結(jié)：―?―中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整，順應(yīng)節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。
二、銷售總結(jié)
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97.1O及120.93O的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導(dǎo)致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、――中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。
3、――中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200O以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。
小結(jié)：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多，――二期、―小區(qū)二期及―小區(qū)的二期都將在20―年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟基礎(chǔ)差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期―?―中心面臨的競爭威脅依然激烈，――中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓(xùn)方面
一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20―年的銷售計劃和市場情況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對新安?鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當?shù)厥袌?，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動，把新安?鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。
四、個人總結(jié)
回顧20―，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20―年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20―，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。
第六篇：萬科地產(chǎn)項目策劃書
萬 科 地 產(chǎn)
——項目全程策劃流程
一、市場調(diào)研：
1， 前言---本次市調(diào)的背景、動機、運用手段、目的等； 2， 市場分析：
（1） 當前市場分析（開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量） （2） 區(qū)域市場分析（銷售價格、成交情況） 3， 近期房地產(chǎn)的有關(guān)政策、法規(guī)、金融形勢 4， 競爭個案項目調(diào)查與分析
5， 消費者分析： （1） 購買者地域分布； （2） 購買者動機
（3） 功能偏好（外觀、面積、地點、格局、建材、公共設(shè)施、價格、付款方式） （4） 購買時機、季節(jié)性
（5） 購買反應(yīng)（價格、規(guī)劃、地點等） （6） 購買頻度 6， 結(jié)論
二、項目環(huán)境調(diào)研 1， 地塊狀況： （1） 位置 （2） 面積 （3） 地形 （4） 地貌 （5） 性質(zhì)
2， 地塊本身的優(yōu)劣勢
3， 地塊周圍景觀 （前后左右，遠近景，人文景觀，綜述） 4， 環(huán)境污染及社會治安狀況（水、空氣、噪音、土地、社會治安） 5， 地塊周圍的交通條件（環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通）
6， 公共配套設(shè)施（菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學(xué)校、醫(yī)院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店） 7， 地塊地理條件的強弱勢分析（SWOT坐標圖、綜合分析）
三、項目投資分析 1， 投資環(huán)境分析
（1）當前經(jīng)濟環(huán)境（銀行利息、金融政策、開 （2） 房地產(chǎn)的政策法規(guī)
（3） 目標城市的房地產(chǎn)供求現(xiàn)狀及走勢（價格、成本、效益）現(xiàn)實土地價值分析判斷（以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照）
2， 土地建筑功能選擇（見下圖表）
3， 現(xiàn)實土地價值分析判斷（以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照）
4， 土地延展價值分析判斷（十種因素） 5， 成本敏感性分析 （1）容積率 （2）資金投入 （3）邊際成本利潤 6，投入產(chǎn)出分析 （1）成本與售價模擬表 （2）股東回報率
7， 同類項目成敗的市場因素分析
四，營銷策劃 （一） 市場調(diào)查
1 項目特性分析（優(yōu)劣勢判斷，在同類物業(yè)中的地位排序） 2 建筑規(guī)模與風格
3 建筑布局和結(jié)構(gòu)（實用率、綠地面積、配套設(shè)施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等）
4 裝修和設(shè)備（是豪華還是樸素、是進口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊）
5 功能配置（游泳池、網(wǎng)球場、俱樂部、健身房、學(xué)校、菜場、酒家、劇院等）
6 物業(yè)管理（是自己管理還是委托他人管理、收費水平、管理內(nèi)容等）
7 發(fā)展商背景（實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質(zhì)） 8 結(jié)論和建議（哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調(diào)整）
（二）、目標客戶分析 1、經(jīng)濟背景 ? 經(jīng)濟實力 ? 行業(yè)特征?? 公司（實力、規(guī)模、經(jīng)營管理、模式、承受租金、面積、行業(yè)）
家庭（收入消費水平、付款方式、按揭方式）
2、文化背景 ：推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達方式.
（三）、價格定位
1 理論價格（達到銷售目標） 2 成交價格 3 租金價格 4 價格策略
（四）、入市時機、入市姿態(tài)
（五）、廣告策略 1廣告的階段性劃分 2階段性的廣告主題 3階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn) 4廣告效果監(jiān)控
（六）、媒介策略 1 媒介選擇 2軟性新聞主題 3媒介組合 4投放頻率 5費用估算
（七）、推廣費用
1 現(xiàn)場包裝（營銷中心、示范單位、圍板等） 2 印刷品（銷售文件、售樓書等） 3媒介投放
五、概念設(shè)計
1， 小區(qū)的規(guī)劃布局和空間組織 2， 小區(qū)容積率的敏感性分析
3， 小區(qū)道路系統(tǒng)布局（人流、車流）
4， 小區(qū)公共配套布局安排（學(xué)校、會所、購物等） 5， 小區(qū)建筑風格的形式及運用示意 6， 小區(qū)建筑外立面色彩的確定及示意 7， 小區(qū)戶型比例的搭配關(guān)系
8， 小區(qū)經(jīng)典戶型的功能判斷及其面積劃分 9， 小區(qū)環(huán)境綠化概念原則
10， 小區(qū)環(huán)藝小品主題風格確定及示意 六、識別系統(tǒng) （一）核心部分 1， 名稱 2， 標志 3， 標準色 4， 標準字體
（二） 運用部分 1， 現(xiàn)場 ? 工地圍板 ? 彩旗 ? 掛幅 ? 歡迎牌
2， 營銷中心 ? 形象墻 ? 門楣標牌 ? 指示牌 ? 展板規(guī)范 ? 胸卡 ? 工作牌 ? 臺面標牌
3， 工地辦公室 ? 經(jīng)理辦公室 ? 工程部 ? 保安部 ? 財務(wù)部
4， 功能標牌 ? 請勿吸煙 ? 防火、防電危險 ? 配電房 ? 火警119 ? 消防通道 ? 監(jiān)控室
萬科地產(chǎn)項目營銷策劃內(nèi)容提示
一、“萬科地產(chǎn)”品牌定位
在對同類競爭樓盤進行調(diào)研走訪的前提下，進行項目的特性分析，從而確定“萬科地產(chǎn)”的品牌定位。項目特性分析即是將自身的優(yōu)點和且缺點都一清二楚地挖掘出來，目的是確立本項目在所處地段和同類物業(yè)中的地位。徹底清楚本項目的真實面目后，在推廣時就會知道哪些該突出，哪些需要規(guī)避，以最佳姿態(tài)展現(xiàn)在目標客戶面前。 “萬科地產(chǎn)”項目特性分析包括以下內(nèi)容： 1.建筑規(guī)模與風格；
2.建筑布局和結(jié)構(gòu)（實用率、綠地面積、配套設(shè)施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等）；
3.裝修和設(shè)備（是豪華還是樸素、是進口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊）；
4.功能配置（游泳池、網(wǎng)球場、俱樂部、健身房、學(xué)校、菜場、酒家、劇院等）；
5.物業(yè)管理（收費水平、管理內(nèi)容等）；
6.發(fā)展商背景（實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質(zhì)）； 7.結(jié)論和建議（哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調(diào)整）。
二、主力客戶群定位及其特征描述
“物以類聚，人以群分”。針對“萬科地產(chǎn)”各項目的土地環(huán)境價值，分析和判斷主力客戶群是今后項目營銷推廣的前提，通過研究購買者的職業(yè)、收入家庭結(jié)構(gòu)、教育背景等方面情況，可對“萬科地產(chǎn)”主力客戶群的特征進行判斷和描述；圍繞主力客戶群的定位，今后本項目的形象宣傳、價格定位和推廣手法都必須針對這群人，取得它們的認同，避免功能、信息的相互干擾。
萬科地產(chǎn)以往的客戶資源是我們最好的財富。建議認真疏理萬科地產(chǎn)客戶檔案資料，從中找出主力客戶群的客戶信息，以便明確制定今后營銷推廣策略。
三、價格定位
1． 理論價格（達到銷售目標）
2 ．實際價格（在預(yù)期內(nèi)順利達到銷售目標的成交價格） 3． 租金價格（最能反映商品房實際售價的價格） 4． 價格策略
四、入市時機
入市時機并非指時間概念上的時機，而是指根據(jù)自身情況和市場狀況來決定什么時候進入市場，是賣樓花還是賣現(xiàn)樓，是建到正負零還是等到封頂再賣，是搶到競爭對手前開賣還是等人家賣完了再說，所謂時機成不成熟即此之謂。
五、廣告策略
1．廣告的階段性劃分（準備期、導(dǎo)入期、推廣期、成熟期、鞏固期）
2．階段性的廣告主題 3．階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn) 4．廣告效果監(jiān)控
六、媒介策略
1． 媒介組合 2．軟性新聞主題 3．投放頻率 4．費用估算
七、推廣費用
1． 現(xiàn)場包裝（VI設(shè)計、營銷中心、示范單位、圍板等）2． 印刷品（銷售文件、售樓書等）3． 階段性廣告促銷費用
八、營銷管理 銷售實務(wù)與人員培訓(xùn)
