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第一篇:業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù),并配合銷(xiāo)售代表(番禺銷(xiāo)售代表)的工作;
3. 辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;
4. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
5. 對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
6. 收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
7. 填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
8做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
9.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;
10、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;
11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi). 完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
1.承辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;
2.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班.經(jīng)經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù);
3.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶(hù)或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利
4.積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;;
5.負(fù)責(zé)對(duì)貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤(pán)點(diǎn);
6.完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售回款與工作目標(biāo);
7.在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷(xiāo)與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作,做好網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨記錄,即時(shí)配送到位,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;
8.按計(jì)劃及要求拜訪客戶(hù),并填報(bào)經(jīng)銷(xiāo)商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
9.按要求建立客戶(hù)檔案,并保持良好的客情關(guān)系;
10.收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
11.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶(hù);
12.按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
13.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)員工作職責(zé)怎么寫(xiě)
一、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé):
1、完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售回款與工作目標(biāo);
2、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷(xiāo)與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作;
3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶(hù),并填報(bào)經(jīng)銷(xiāo)商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶(hù)檔案,并保持良好的客情關(guān)系;
5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶(hù);
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)員入職要求:性別不限,22歲以上
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,懂電腦操作,有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,思路敏捷,良好的人際溝通能力;
2、要求責(zé)任心強(qiáng),肯吃苦耐勞,做事富有激情和主動(dòng)性,誠(chéng)實(shí)可信、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、樂(lè)于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,追求卓越,敢于接受挑戰(zhàn),有一年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
直接上級(jí):副總經(jīng)理
管理權(quán)限:具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利,并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。
管理責(zé)任:對(duì)所管范圍內(nèi)的'各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1、能力要求:對(duì)業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力;具有極強(qiáng)的與客戶(hù)溝通能力、成熟的談判能力、表達(dá)能力;執(zhí)行力強(qiáng),能承受緊張的工作壓力,并具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、作為公司與客戶(hù)之間溝通的橋梁,負(fù)責(zé)公司雜志《xx》廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及銷(xiāo)售工作,具體承辦公司各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)工作,和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷(xiāo)售、完成,并處理好公司日常事務(wù)。做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。
3、善于溝通、協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題,具有應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,可獨(dú)立完成工作;熟悉策劃和運(yùn)作流程,具有較高工作效率和組織才能,善于處理繁雜事務(wù)。
4、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得自接受或索要客戶(hù)的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶(hù)或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利。
5、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。
6、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道,做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作;
7、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、服務(wù)提出參考意見(jiàn)。
8、填寫(xiě)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)表格,提交營(yíng)銷(xiāo)分析和總結(jié)報(bào)告。
9、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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大唐汽貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及要求
1.負(fù)責(zé)所銷(xiāo)售商品車(chē)的日常維護(hù)保養(yǎng),保證所負(fù)責(zé)車(chē)輛干凈.整潔.無(wú)臟污、無(wú)銹蝕、無(wú)損壞、劃傷,無(wú)丟件現(xiàn)象,保證車(chē)輛隨時(shí)“正?!逼饎?dòng)。
2.熱情大方,認(rèn)真專(zhuān)業(yè)的對(duì)待每位到店來(lái)的客戶(hù),并嚴(yán)格按公司要求規(guī)定,填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)店(來(lái)電)登記,認(rèn)真填寫(xiě)三表一卡。 3.認(rèn)真執(zhí)行公司外展,短信客戶(hù)回訪的規(guī)定;提供市場(chǎng)分析情況尋求賣(mài)點(diǎn)車(chē)型,確保公司銷(xiāo)售目標(biāo)完成。
4.要熟悉,了解銷(xiāo)售車(chē)輛汽車(chē)構(gòu)造,產(chǎn)品性能及廠家與公司的銷(xiāo)售政策,嚴(yán)格按照公司規(guī)定統(tǒng)一價(jià)格報(bào)價(jià),不亂抬高車(chē)價(jià),不得未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意向客戶(hù)優(yōu)惠或贈(zèng)送公司、廠家優(yōu)惠政策以外的財(cái)物。
5.業(yè)務(wù)員應(yīng)本著勤儉、節(jié)約、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物原則,注意安全操作,工作期間,因個(gè)人或操作失誤導(dǎo)致人身傷害或公司財(cái)產(chǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失,由員工個(gè)人承擔(dān)負(fù)責(zé)。
6.服從管理,聽(tīng)從分配,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不曠工。與同事之間相互團(tuán)結(jié)、不勾心斗角,挑撥離間,不搬弄是非,制造事端。
7.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所及所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域的清潔,辦公用品,宣傳圖冊(cè)放置有序,確保干凈,整潔。
8.上班時(shí)間辦公電話不得公話私打,不利用公司電腦上與工作無(wú)關(guān)外網(wǎng),業(yè)務(wù)員除了用電腦掃描車(chē)輛用途外,不得隨便使用電腦,特殊情況可讓信息員幫忙查詢(xún)。
9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息反饋,收集,積極主動(dòng)地進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)、執(zhí)行老客戶(hù)維系活動(dòng),提高老客戶(hù)的推薦及續(xù)購(gòu)比例。
10.收集了解汽車(chē)市場(chǎng)的信息和情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)品牌的經(jīng)營(yíng)信息、歸納、整理、分析,并向公司管理者提供有效市場(chǎng)信息。
第三篇:業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
3、負(fù)責(zé)接待客戶(hù)等銷(xiāo)售工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)帳及催收貨款工作;
5、能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)
6、會(huì)獨(dú)立處理Invoice、PackingList、L/C,確認(rèn)B/L、C/O、F/A等操作。
第四篇:業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的基本能力
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的基本能力
業(yè)務(wù)員一般無(wú)固定工資,按銷(xiāo)售額提成?,F(xiàn)時(shí)一般采用兼職方式,同時(shí)由于兼職的出現(xiàn),在信息網(wǎng)絡(luò)的作用下造就了不少新時(shí)代的兼職業(yè)務(wù)員。那么,業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)是什么呢呢?下面就讓小編來(lái)告訴的大家吧!
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的基本能力
對(duì)年度銷(xiāo)售指標(biāo)分目標(biāo)藥店按季、月、周合理分解,并保證完成各期銷(xiāo)售指標(biāo)。
保證工作時(shí)間全部用于拜訪店員、采購(gòu)人員、店長(zhǎng)(經(jīng)理)、醫(yī)生及其他促銷(xiāo)活動(dòng),并保持良好的關(guān)系。
執(zhí)行企業(yè)、地區(qū)組織的統(tǒng)一的市場(chǎng)活動(dòng),并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
制定針對(duì)目標(biāo)藥店、店員及患者的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)執(zhí)行。
負(fù)責(zé)向店員、患者傳達(dá)企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí),維護(hù)企業(yè)形象。
負(fù)責(zé)目標(biāo)藥店的產(chǎn)品陳列、店員首薦、POP(賣(mài)點(diǎn)廣告)布置。
建立、更新目標(biāo)藥店、患者的檔案。
及時(shí)了解、收集競(jìng)品在目標(biāo)藥店的銷(xiāo)售、活動(dòng)信息,并制定應(yīng)對(duì)策略匯報(bào)給地區(qū)經(jīng)理。
真實(shí)、合理地使用針對(duì)目標(biāo)藥店、店員及患者的促銷(xiāo)費(fèi)用。
每月按時(shí)上報(bào)目標(biāo)藥店(診所)的進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表,并對(duì)真實(shí)性負(fù)責(zé)。
保證目標(biāo)藥店(診所)不斷貨、庫(kù)存合理。
凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。計(jì)劃力是醫(yī)藥零售代表必須具備的能力,計(jì)劃里主要表現(xiàn)在以下方面。
有目標(biāo),能把全年目標(biāo)計(jì)劃分配到每個(gè)季度、每個(gè)月、每周,甚至每天的工作中,努力實(shí)現(xiàn)每天的目標(biāo)。
對(duì)于自己管轄的區(qū)域有計(jì)劃性的拜訪,能夠制定出合理的拜訪路線圖。
對(duì)于業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容有計(jì)劃性,實(shí)現(xiàn)向好談判中可能遇到的問(wèn)題,準(zhǔn)備好答案、控制好整個(gè)銷(xiāo)售進(jìn)程。
所謂的執(zhí)行力,是指貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。具體到醫(yī)藥零售行業(yè),就是醫(yī)藥零售代表要把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令和想法變成行動(dòng),也就是把想法變成行動(dòng)、把行動(dòng)變成結(jié)果,最終保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
在醫(yī)藥銷(xiāo)售中,尤其是新業(yè)務(wù)員,總是“想得太多、聽(tīng)的太多而做得太少”。在提出疑問(wèn)后,經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給出答案后,沒(méi)有去做就開(kāi)始換衣方法的時(shí)效性、不認(rèn)可。對(duì)于新業(yè)務(wù)員,當(dāng)你不知道怎么做的時(shí)候,經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給你的方法,你先實(shí)踐,不管對(duì)錯(cuò),先做了再說(shuō),做錯(cuò)了在及時(shí)改正,不要沒(méi)有做就開(kāi)始反駁。
但也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,提出自己的想法和建議。
溝通的對(duì)象有兩個(gè):一個(gè)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)是自己的客戶(hù)。溝通是兩方面的;一是傾聽(tīng),而是訴說(shuō)。作為醫(yī)藥零售代表,要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽(tīng)和訴說(shuō),還要有一些有效的談判技巧。能夠通過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思、了解正確的信息、把握業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)和時(shí)機(jī)。另外,也要通過(guò)溝通傳播公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、合作愿景和利益。
中國(guó)有句老話叫“活到老、學(xué)到老?!蔽覀円ㄟ^(guò)學(xué)習(xí),提高銷(xiāo)售能力。
要了解醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的基本知識(shí),尤其是自己推廣的藥品的相關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方案,公司產(chǎn)品治療這類(lèi)疾病的獨(dú)特之處等。一方面,可以通過(guò)產(chǎn)品宣傳手冊(cè)學(xué)習(xí);另一方面,也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。
要了解醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。通過(guò)《醫(yī)藥觀察家》報(bào)、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑。
學(xué)以致用。提高自己的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)知識(shí)最終是為了在客情維護(hù)中能夠作為突破口,為后續(xù)合作提供便利。
第五篇:業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力
1、最基本的銷(xiāo)售能力。沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人要做業(yè)務(wù),必須從最基本的站柜臺(tái)開(kāi)始。前一段時(shí)間,一直和幾個(gè)朋友討論,做終端導(dǎo)購(gòu)和業(yè)務(wù)哪個(gè)更難一些。最后,我們一致認(rèn)為做業(yè)務(wù)要更難些,因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的時(shí)候,如果需要講解產(chǎn)品,面對(duì)的經(jīng)銷(xiāo)商或者代理商都是行業(yè)內(nèi)的人,需要掌握和了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和聊天技巧;但做終端銷(xiāo)售恰恰相反,面對(duì)的大部分是不懂的或者似懂非懂的顧客,即使出錯(cuò)了,也可以自己或者別人幫著圓場(chǎng)。所以,這是業(yè)務(wù)人員必須具備基本銷(xiāo)售能力。其實(shí),站柜臺(tái)對(duì)于這些剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),還有個(gè)好處,就是可以鍛煉他們的溝通能力。商場(chǎng)就是一線,不僅廠家促銷(xiāo)員之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,和商場(chǎng)的店員,也會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng),甚至還要看店長(zhǎng)或者店員的臉色。有時(shí),一個(gè)品牌在某個(gè)商場(chǎng)賣(mài)的好,不一定是這個(gè)品牌的促銷(xiāo)員多么厲害,可能會(huì)是商場(chǎng)關(guān)系處的比較好。對(duì)于剛剛參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)快速和別人溝通,也是非常重要的。其實(shí),能夠銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,能夠和商場(chǎng)的人打成一片,對(duì)于后期的商場(chǎng)維護(hù),還有很大的幫助。
2、活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力。說(shuō)起活動(dòng)策劃,有些業(yè)務(wù)可能會(huì)認(rèn)為這是市場(chǎng)部的事,業(yè)務(wù)只要負(fù)責(zé)和商場(chǎng)聯(lián)系,活動(dòng)期間幫幫忙就可以了。套句老話“一場(chǎng)活動(dòng)就能賣(mài)
1、200臺(tái)的時(shí)代不會(huì)再回來(lái)了”。一場(chǎng)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),從策劃到執(zhí)行,再到寫(xiě)活動(dòng)總結(jié),這是一系列的工作,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都有可能導(dǎo)致活動(dòng)失敗。一個(gè)區(qū)域適合什么樣的活動(dòng)主題,活動(dòng)商場(chǎng)的輻射范圍,主推產(chǎn)品的機(jī)型及價(jià)格,活動(dòng)單頁(yè)的設(shè)計(jì)等等,都需要業(yè)務(wù)和商場(chǎng)溝通,如果業(yè)務(wù)都不知道如何確定主題,如何制定合理的活動(dòng)價(jià)格,和商場(chǎng)溝通的時(shí)候,肯定是被動(dòng)的。一場(chǎng)成功的活動(dòng),除了前期的準(zhǔn)備,在活動(dòng)期間,終端攔截和終端銷(xiāo)售的工作,可以由市場(chǎng)部或者其他部門(mén)的同事來(lái)完成,業(yè)務(wù)在活動(dòng)期間除了要輔助這些同事,還要隨時(shí)準(zhǔn)備處理突發(fā)時(shí)間?;顒?dòng)結(jié)束之后,業(yè)務(wù)最好做一份詳細(xì)的活動(dòng)總結(jié),其中包括促銷(xiāo)活動(dòng)利潤(rùn)分析表以及活動(dòng)中一些做的好的地方和一些不足之處。這樣的活動(dòng)總結(jié),不但可以讓花銷(xiāo)和利潤(rùn)一目了然,是以后再次策劃促銷(xiāo)活動(dòng)的依據(jù),還可以幫助市場(chǎng)部或者其他部門(mén)的同事成長(zhǎng)。
3、導(dǎo)購(gòu)人員的管理和培訓(xùn)能力。如果業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的是市區(qū)或者縣城的賣(mài)場(chǎng),手下可能會(huì)有幾個(gè)終端導(dǎo)購(gòu)人員,那么業(yè)務(wù)除了要處理好他個(gè)人和商場(chǎng)的關(guān)系,還要幫助導(dǎo)購(gòu)人員處理好商場(chǎng)的客情關(guān)系,調(diào)整導(dǎo)購(gòu)人員的心態(tài),降低導(dǎo)購(gòu)的離職率。如果公司有推出新產(chǎn)品,除了公司安排的培訓(xùn),業(yè)務(wù)在平時(shí)去賣(mài)場(chǎng)的時(shí)候,也可以順便檢查導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)新品的掌握情況。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)候,要求業(yè)務(wù)掌握更全面更詳細(xì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要了解終端的布置技巧和導(dǎo)購(gòu)員的管理方式。
4、要有大局觀的思維。很多業(yè)務(wù)都不是只管一個(gè)商場(chǎng),像我們現(xiàn)在培訓(xùn)的業(yè)務(wù),開(kāi)始是負(fù)責(zé)一個(gè)縣,這個(gè)時(shí)候,業(yè)務(wù)一定要知道在自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域里,核心賣(mài)點(diǎn)是哪幾個(gè),因?yàn)楹诵馁u(mài)點(diǎn)的銷(xiāo)量,是支撐整個(gè)區(qū)域任務(wù)量的框架。
只有這個(gè)“框架”建立起來(lái),才可能完成整個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù)。一些剛剛開(kāi)是管一個(gè)縣的業(yè)務(wù),在處理問(wèn)題的時(shí)候,一定要考慮全面,看待問(wèn)題的時(shí)候,不能只看到一個(gè)點(diǎn)。我們培養(yǎng)的業(yè)務(wù),在剛開(kāi)始管一個(gè)縣的時(shí)候,最容易因?yàn)橐粋€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)或者售后,而忽略了其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的事情。等到騰出時(shí)間去別的鄉(xiāng)鎮(zhèn),難免被客戶(hù)抱怨很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有來(lái)了,服務(wù)做的不到
位等。業(yè)務(wù)在管理一個(gè)縣的時(shí)候,形成大局觀的思維,在負(fù)責(zé)一個(gè)市的時(shí)候,就會(huì)簡(jiǎn)單很多。
負(fù)責(zé)一個(gè)縣的業(yè)務(wù)人員,如果能做到上述的4點(diǎn),就可以負(fù)責(zé)一個(gè)市了;如果能協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商或者代理商發(fā)展,就可以再次提升自己了。
第六篇:保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、銀行業(yè)務(wù),平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如平安銀行借記卡,信用卡,信貸業(yè)務(wù)等;
2、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,如財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃等;
3、企業(yè)年金;
4、根據(jù)客戶(hù)自身的.財(cái)產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等有關(guān)信息,為客戶(hù)制定一套符合個(gè)人特征的理財(cái)建議方案,確??蛻?hù)財(cái)務(wù)獨(dú)立和金融安全;
5、通過(guò)存款、股票、債券、基金、保險(xiǎn)、動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)等各種金融產(chǎn)品組成的投資組合,為客戶(hù)設(shè)計(jì)合理的稅務(wù)規(guī)劃,以滿(mǎn)足客戶(hù)長(zhǎng)期的生活目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。
6、證券業(yè)務(wù)及期貨產(chǎn)品,如股票、債券等;
7、人壽保險(xiǎn)(健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等)
8、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(車(chē)險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等)
9、平安好房,全國(guó)的平安好房房源都可以推薦售賣(mài),客戶(hù)享受平安內(nèi)部折扣,推薦還有高傭金。