千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《洗車工崗位職責(zé)(推薦6篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《洗車工崗位職責(zé)(推薦6篇)》。
第一篇：S店洗車員崗位職責(zé)洗車標(biāo)準(zhǔn)新版04
山東朗巍凱迪洗車員崗位職責(zé)
日常工作: 1.負(fù)責(zé)來店車輛 的清洗工作。 2.嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行車輛清洗。 3.向客戶講解清洗車輛的關(guān)注點(diǎn)。 4.向客戶介紹各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。 5.完工后及時清理場地保障場地整潔。
6.嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)使用工具設(shè)備使用后放置整齊。 7.工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時向上級匯報。 8.負(fù)責(zé)每日清洗車輛的登記。 9.每日工作結(jié)束前清掃一次衛(wèi)生區(qū)。 10.完成上級交辦的臨時工作。 洗車規(guī)范：
1.洗車前，確認(rèn)車輛門窗關(guān)閉，車輛表面有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。 2.沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
3.沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。
4.經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按照步驟2要求進(jìn)行沖洗。 5.待車輛沖洗干凈后，由調(diào)車員將車輛移出洗車位。
6.擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面，注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。
7.內(nèi)部對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進(jìn)行擦拭、腳墊用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。 8.洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交調(diào)車員。 車輛清洗合格標(biāo)準(zhǔn)： 1.前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。 2.車身表面無可用毛巾擦去的污物。 3.內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。 4.鋼圈無可用毛巾擦去的污物。 5.儀表臺內(nèi)飾、車門內(nèi)飾清潔無灰塵。 6.煙灰缸、方向盤清潔。
7.車門邊框、密封條擦拭干凈無灰塵。、8.桌椅靠背上部無灰塵 9.腳墊拍打去塵。 日常工作要求：
1.上班前把工作場地打掃干凈，調(diào)試機(jī)器，泡沫充足，工具到位，做好當(dāng)天工作準(zhǔn)備。
2.下班后管好設(shè)備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設(shè)備上報主管并做記錄。
3.工作時間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從主管領(lǐng)導(dǎo)分配。
4.在雨天或工作不忙時組織學(xué)習(xí)，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。
5.下班后主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)毛巾沒洗，機(jī)器沒定位保養(yǎng)，工作場地衛(wèi)生沒打打掃，機(jī)器設(shè)備沒關(guān)閉，一次扣10元，洗車驗(yàn)收不合格，洗車過程中受到客戶投訴，扣除該洗車車車輛績效。
6.本公司規(guī)定的準(zhǔn)駕人員可移動車輛，活動場地，門前位置，沒有經(jīng)過準(zhǔn)駕考試通過的不允許上路，在規(guī)定范圍內(nèi)移動車輛，車速不得超過20km/h、其他人員不得移動車輛，以上條例如有違反者罰款100元。
7.客戶車輛音響不得私自打開，如工作期間發(fā)現(xiàn)客戶音響未關(guān)，要提醒客戶關(guān)閉，或自行關(guān)閉。工作期間不允許聽到有客戶音響聲音。違者罰款10元。 8.客戶車內(nèi)物品：發(fā)現(xiàn)如有偷竊行為者、損害客戶物品者、除賠償全部損失以外，并以開除處理。
山東朗巍凱迪
2017-04-14
第二篇：洗衣工崗位的職責(zé)
篇一：洗衣工的職責(zé)
洗衣工的職責(zé)：
1、必須按水洗*作程序和標(biāo)準(zhǔn)洗滌及烘干各種布草。
2、對洗滌機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，保*機(jī)械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止事故的隱患。
3、嚴(yán)格按照布草有不同品質(zhì)合理使用洗滌劑，控制洗滌成本。
工作要求：
1、熟練掌握本崗位的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。
2、熟悉洗衣機(jī)的工作原理及使用技術(shù)。
3、熟悉洗滌化學(xué)用品的*能。
4、熟悉紡織品的*能與鑒別技術(shù)。
燙平工的職責(zé)：
1、熟練掌握燙平機(jī)，合理調(diào)整機(jī)器的轉(zhuǎn)速。
2、送單子和接單子的人要配合好，單子要接直，燙的平整，疊放要整齊。
3、注意檢查有污跡的床單要及時的撿出來，做特殊處理，再復(fù)洗。有破損的床單及時撿出來報損。
收發(fā)布草有要求：
接收布草：
1、收布草時要清點(diǎn)數(shù)量，并檢查布草污垢程度及是否有雜物。
2、接收特殊洗滌物品和重點(diǎn)洗滌物品時必須做記錄，并且做好標(biāo)記。發(fā)放布草：
1、發(fā)放布草時按本部實(shí)點(diǎn)數(shù)量發(fā)放，特殊和重點(diǎn)洗滌的物品按實(shí)際記錄數(shù)目發(fā)放。
2、發(fā)放布草時要把好質(zhì)量關(guān)，做到有破損的不發(fā)，洗不干凈的不發(fā)，燙不平整的不發(fā)，有異味的不發(fā)。
布草的洗滌程序與標(biāo)準(zhǔn)是：
1、毛巾類：裝機(jī)（實(shí)際容量的85%干織物）
2、床單被罩類：裝機(jī)（實(shí)際容量的85%干織物）
3、臺布、口布類：裝機(jī)（實(shí)際容量的85%干織物）
布草的烘干程序：
毛巾類烘干：
1、不準(zhǔn)超重。
2、溫度掌握在70℃—80℃之間。
3、出機(jī)前打入冷風(fēng)10—15分鐘。
以上這些程序和職責(zé)，洗衣房的全體員工都必須熟知熟會。沒有按要求去做和做的不好的員工就要按照獎懲辦法處理。
篇二：洗衣工崗位職責(zé)
洗衣工崗位職責(zé)
1、職務(wù)：洗衣工應(yīng)認(rèn)真、全面地履行以下各項(xiàng)職務(wù)
1.1在人事部主管的領(lǐng)導(dǎo)和副主管的直接指揮下開展工作。嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的方針政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.2負(fù)責(zé)衣物的洗滌、烘干、整理、收發(fā)等項(xiàng)工作，和上級交給的其他任務(wù)。
1.3嚴(yán)格按照洗滌、烘干機(jī)械*作規(guī)程作業(yè)，隨時注意設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常或險情立即關(guān)機(jī)并馬上通知維修部，同時向主管匯報。
1.4衣物洗滌前應(yīng)先檢查，清除包裹在里面的雜物。在檢查時如清理出個人物品，應(yīng)交給主管處理，不得據(jù)為己有。如有較重污漬應(yīng)先作處理方可投入洗滌。
1.5嚴(yán)格按照《洗衣房作業(yè)方法指導(dǎo)》的規(guī)定進(jìn)行作業(yè)，保*洗滌、消毒質(zhì)量符合規(guī)定（衣物消毒時間不得少于30分鐘）。衣物進(jìn)行烘干經(jīng)檢查符合要求后，分類折疊、存放。
1.6衣物回收、發(fā)送必須按規(guī)定進(jìn)行，確保生產(chǎn)所需。
1.7潔凈的工衣須分規(guī)格、毛巾分花*整理折疊、存放和發(fā)送，不可混淆。
1.8認(rèn)真填寫《洗衣房作業(yè)日記》、《衣物收發(fā)確認(rèn)卡》各項(xiàng)內(nèi)容并簽名（后者要求車間簽名）確認(rèn)，于次月3日前上交直屬上級處。
1.9出現(xiàn)洗滌、烘干事故，須及時向主管如實(shí)報告，不得隱瞞事實(shí)或擅自處理。
1.10搞好洗衣房所屬區(qū)域的衛(wèi)生，隨時保持設(shè)備、設(shè)施、工具的整潔。
1.11自覺接受培訓(xùn)，主動鉆研技術(shù)，不斷提高工作技能。
2、職權(quán)
2.1要求車間按時并按要求將應(yīng)清洗的衣物整理準(zhǔn)備妥當(dāng)。
2.2要求車間對收到衣物的名稱、數(shù)量等進(jìn)行簽名確認(rèn)。
2.3對損壞（損壞、在上面寫畫等）工衣、工鞋的情況進(jìn)行如實(shí)登記并上報。
2.4改進(jìn)本職工作相關(guān)的管理、作業(yè)規(guī)程的建議權(quán)。
2.5有權(quán)制止無關(guān)人員進(jìn)入洗衣房。
3、責(zé)任：本人若有下列過失，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任并依相關(guān)規(guī)章接受處理
3.1違規(guī)*作機(jī)器設(shè)備。
3.2未按時完成洗滌、整理和送達(dá)任務(wù)而影響生產(chǎn)使用。
3.3洗滌不徹底，衣物上有明顯可以清洗掉的污臟。干燥消毒不嚴(yán)格，檢測不合格或有潮濕現(xiàn)象。
3.4未按要求對衣物、工具等進(jìn)行分類、存放、發(fā)放、折疊、堆放。
3.5洗衣房區(qū)域有違反安全、5s及其他規(guī)章制度的行為及現(xiàn)象。
3.6未按要求填寫、上報相關(guān)表單。
3.7出現(xiàn)事故上報不及時甚至隱瞞不報。
3.8其他過失、失職及違規(guī)違紀(jì)。
篇三：洗衣房各崗位職責(zé)
洗衣房管理規(guī)定
（1）按照規(guī)定時間提前上班，換好工服，整理好儀容儀表符合酒店
標(biāo)準(zhǔn)。
（2）按規(guī)定時間到崗，不準(zhǔn)無故遲到、早退、私自調(diào)班、缺勤、曠工等。
（3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不折不扣的執(zhí)行，各崗位員工接收工作指令時服從分配，不推托，不挑，主動積極。
（4）在工作時間嚴(yán)禁玩手機(jī)、閱讀刊物、吃零食、扎堆聊天、打鬧、水洗領(lǐng)班1人干洗領(lǐng)班1人
大聲喧嘩、故意偷懶等行為。
（5）工作中要堅守崗位，不準(zhǔn)串崗、擅自脫崗、缺勤、如因此類行為給酒店帶來損失或造成后果的，將根據(jù)情況的嚴(yán)重*進(jìn)行相對應(yīng)的處理。
（6）工作中未經(jīng)許可不準(zhǔn)干私活、辦私事，嚴(yán)謹(jǐn)班中睡覺、班中洗澡等與工作無關(guān)的事。
（7）各崗位做好班中記錄，工作表格要填寫清楚，準(zhǔn)確、無疏漏。
（8）注意工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)備狀態(tài)，隨時清理障礙，保持工作環(huán)境衛(wèi)生，保*工作正常運(yùn)行。
（9）按時交接班，交接事項(xiàng)清楚、準(zhǔn)確、無遺漏，如因交接班工作未交接清造成了后果，將根據(jù)情況的嚴(yán)重*作出相對應(yīng)的處理。
（10）提供服務(wù)要嚴(yán)格遵守約定時間，不誤時、不失約，快速準(zhǔn)確、保*質(zhì)量。
（11）不準(zhǔn)私自挪用物品，化料等酒店財物，工作中發(fā)現(xiàn)的物品、金錢等要及時上交直接領(lǐng)導(dǎo)，要有良好的道德觀念，道德情*和道德風(fēng)尚，時刻約束自己的行為。
（12）在工作中對布草、衣服等織物有人為故意損壞的按原價賠償。
（13）愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格遵守*作規(guī)程使用，不準(zhǔn)違章使用。如果因?yàn)槿藶檫`規(guī)使用對設(shè)施、設(shè)備造成損壞的按原價賠償。
（14）各崗位要對自己管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備、工作質(zhì)量及突發(fā)
事件，及時準(zhǔn)確的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，如有責(zé)任心不強(qiáng)沒發(fā)現(xiàn)事故或發(fā)現(xiàn)事故謊報、誤報、漏報等現(xiàn)象的，一律根據(jù)實(shí)際情況的嚴(yán)重*作出相對應(yīng)的處理。
（15）在廠房里嚴(yán)禁吸*，有亮火、水、電、氣、化料等一定要安全使用。
（16）工作時間不準(zhǔn)無故浪費(fèi)水、電、氣、化料等能源物品，要節(jié)約成本。
（17）定期打掃工作衛(wèi)生和廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持工作環(huán)境和廠區(qū)環(huán)境干凈、整潔。
（18）堅守原則，遵守規(guī)定，不準(zhǔn)挑撥離間，惡意重傷他人，絕對不允許做不利于團(tuán)結(jié)的事。
（19）嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
洗衣房主管崗位職責(zé)
直接上級：部門經(jīng)理
直接下級：洗衣房領(lǐng)班
（1）直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，承擔(dān)洗衣房管理督導(dǎo)責(zé)任。全面負(fù)責(zé)洗衣房各項(xiàng)工作的管理。
（2）負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（3）經(jīng)常檢查所有設(shè)備，指導(dǎo)下屬對機(jī)器設(shè)備的使用，保*機(jī)器備洗滌工具完好、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（4）嚴(yán)格控制洗滌原料及各類物品的質(zhì)量、成本。
（5）負(fù)責(zé)管理洗衣房及其附屬設(shè)施的安全、消防、衛(wèi)生工作。
（6）監(jiān)督下屬嚴(yán)格按*作規(guī)程*作。
（7）制定落實(shí)各級人員的培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)對下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（8）做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計和報告，寫工作日記
（9）完成上級交辦的其他任務(wù)，及時回復(fù)。
洗衣房主管工作流程
（1）制定洗衣房的工作計劃
1、聽取經(jīng)理的指示，符合洗滌部的整體工作計劃要求。
2、下屬員工充分參與，聽取下屬員工合理的意見和建議。
3、計劃要全面、合理、切實(shí)可行。
（2）制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序及*作規(guī)程
1、明確各工作崗位職責(zé)，責(zé)任到位。
2、為員工的具體工作行為及其評估現(xiàn)供明確標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
3、不斷修訂、完善，逐步提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（3）負(fù)責(zé)洗衣房的員工隊伍建設(shè)，不斷提供員工素質(zhì)，營造良好的工作氛圍
1、就員工的聘免、評估、獎懲等向經(jīng)理提供意見和建議。
2、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及有關(guān)店紀(jì)店規(guī)、部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心員工、了解員工的思想動態(tài)，切實(shí)為員工解決實(shí)際困難。
4、努力為員工自學(xué)成才創(chuàng)造條件、提供方便。
（4）聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)
1、參加工作例會，聽取經(jīng)理指令，匯報洗衣房工作。
2、主持召開洗衣房工作例會，布置工作提供要求。
3、及時協(xié)調(diào)解決各崗位矛盾。
（5）合理安排班次，保障工作正常運(yùn)行
1、班次安排以保質(zhì)保量及時完成工作的前提。
2、保*員工的正常休息；?做好考勤工作。
（6）督導(dǎo)、檢查
1、每天檢查領(lǐng)班及各個崗位的工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)記錄情況，工作中對員工違反勞動紀(jì)律、*作規(guī)程及其它有關(guān)制度規(guī)定的行動做好及時、公正的處理。
2、對重大問題或經(jīng)常*發(fā)生的問題要及時總結(jié)，必要時及時給予指導(dǎo)和培訓(xùn)。
（7）確保洗衣房工作質(zhì)量，及時處理各類投拆
1、監(jiān)督員工嚴(yán)格按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行*作。
2、對vip客人的衣物要親自檢查和督導(dǎo)。
3、每日了解掌握員工制服、客衣及各業(yè)態(tài)布草的洗熨質(zhì)量。
4、對于各類投拆應(yīng)及時采取措施予以彌補(bǔ)，認(rèn)真分析原因并對有關(guān)責(zé)任人做出及時嚴(yán)肅的處理。
（8）采取措施，減少耗用，降低成本
1、制定洗衣房的各類耗用指標(biāo)定額，并嚴(yán)格執(zhí)行
2、鼓勵下屬提供各類合理化建議并積極實(shí)施
3、合理控制物料的貯備量。
篇四：洗衣房人員崗位職責(zé)
洗衣房人員崗位職責(zé)
一、收發(fā)崗位職責(zé)
1、對客戶要禮誠、虛心傾聽客戶的建議與投訴并及時反饋，遇事細(xì)心向客戶解釋。
2、做好布草的收、發(fā)工作，要求做到：主動、及時、準(zhǔn)確、無誤；點(diǎn)數(shù)認(rèn)真細(xì)致，登記要清楚明晰，做到有帳可查。
3、如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重破損或帶有重污漬的布草應(yīng)及時向該客戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人提出并在收送單上詳細(xì)注明情況。
4、作好布草的管理，進(jìn)行經(jīng)常*的整理和分類，嚴(yán)防丟失，收（發(fā)）布草如發(fā)現(xiàn)帶污漬布草應(yīng)及時揀出，小心裝卸布草，以防掛壞。
5、布草進(jìn)出洗衣房，要認(rèn)真核對，保*帳物相符，發(fā)現(xiàn)布草短缺，要及時查找原因，確保進(jìn)出數(shù)量無誤。
6、布草收送完畢應(yīng)向洗滌人員詳細(xì)說明當(dāng)天布草收發(fā)（送）情況，不同客戶的布草擺放要有明顯的標(biāo)志；需特殊洗滌布草單獨(dú)交與洗滌人員。
7、每天負(fù)責(zé)折疊本酒店巾類，并將其放入布草車中。
二、洗滌崗位職責(zé)
1、洗滌前檢查電源和機(jī)器設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，有問題應(yīng)及時報修并監(jiān)督修理。準(zhǔn)備好各種洗滌劑及其它洗滌用品，確保正常使用量。
2、洗滌前對布草進(jìn)行預(yù)檢、分類，按其質(zhì)地、顏*、污垢程度分類，分批洗滌。
3、根據(jù)待洗布草的品種、質(zhì)地等配置洗滌劑，合理使用洗滌劑，減少成本費(fèi)用，有重污的布草需特別處理;因特殊原因混合洗滌的布草需告知平燙（折疊）人員。
4、將布草脫水甩干后，必須關(guān)閉洗衣機(jī)在取出布草，嚴(yán)防出現(xiàn)事故。
5、將洗滌完畢的布草送平燙（折疊）組，其中巾類放入烘干機(jī)中，待其烘干后將其取出放于布草車中以待平燙（折疊）組折疊。
6、洗滌后的臺布（口布）、床單（被罩）、枕套要做到清潔、柔軟，臺（口）布無油跡和污漬；毛巾應(yīng)做到清潔、柔軟和蓬松。
7、工作結(jié)束后，關(guān)閉電源、水源，進(jìn)行清理衛(wèi)生工作。
三、平燙（折疊）崗位職責(zé)
1、將洗滌好的布草進(jìn)行分類熨燙，*作時避免布草造成二次污染。
2、工作人員在*作前應(yīng)檢查設(shè)施、設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，保*機(jī)器安全運(yùn)行；開啟燙平機(jī)，打開蒸氣閥進(jìn)行預(yù)熱（一般情況是十五分鐘），做好準(zhǔn)備工作；根據(jù)不同布草設(shè)定熨燙速度及溫度。
3、熨燙時布草必須拉平通過傳送帶，使其自然滾入，送入機(jī)內(nèi)；若發(fā)現(xiàn)有污漬時，應(yīng)及時揀出，來不及揀出的，應(yīng)通知收方。四人一組互相調(diào)節(jié)配合（折疊和平燙各兩人，一天一倒），相輔相成。*作時注意安全，避免手指與滾軸接觸。
4、燙平后的布草折疊應(yīng)保持緊湊平整，分類擺放整齊，不可錯放、亂放；不同客戶的布草擺放要有明顯的標(biāo)志。
5、對于熨燙質(zhì)量不合格的（褶皺多、帶污漬等）應(yīng)及時揀出，對破損布草單獨(dú)揀出。
6、每天必須保質(zhì)保量把布草熨燙折疊完畢,當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，以免影響第二天收發(fā)工作及布草使用。
7、在工作將要結(jié)束時應(yīng)將蒸氣閥關(guān)閉，以利用熨燙機(jī)中余氣，節(jié)省能源；熨燙完畢后將蒸氣關(guān)閉并打開放氣閥，待壓力表為零后關(guān)閉機(jī)器，并做好衛(wèi)生清潔工作。
備注：各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把握好質(zhì)量關(guān)，做到不干凈布草不出屋、不合格布草不出屋。主管不定期對工作進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果寫與板報上,如發(fā)現(xiàn)其崗位有不負(fù)責(zé)任，如布草有大面積污漬、明顯污漬而沒及時揀出等質(zhì)量不合格者，視具體情況對其進(jìn)行批評（屢教屢犯者將進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰）。定期召開例會，總結(jié)工作情況，發(fā)現(xiàn)不足及時補(bǔ)救。
篇五：醫(yī)院洗衣工崗位職責(zé)
醫(yī)院洗衣工崗位職責(zé)
1．在后勤主管領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院被服洗滌，保管，消毒和縫補(bǔ)等工作，按規(guī)定折疊，并按時下收下送到病房，門診。
2．嚴(yán)格執(zhí)行各類被服的隔離，洗滌，消毒制度，防止交叉感染。
3．嚴(yán)格執(zhí)行被服的分類收交程序，嚴(yán)格手續(xù)，防止錯、漏和丟失。各類被服按分類存放，方便取用，未印字新制品一律不交換。
4．愛護(hù)公物，修舊利廢，節(jié)約用水、電及洗滌劑。注意安全生產(chǎn)。
5．合理投放洗滌劑，注意保護(hù)被服在洗滌時不要損壞，保*洗衣質(zhì)量。
6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第三篇：s店洗車工崗位職責(zé)
4s店洗車工崗位職責(zé)
【篇1：4s店各崗位人員崗位職責(zé)】
服務(wù)經(jīng)理
任職條件
o 具備本科以上的學(xué)歷
o 具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)
o 具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力，有開拓和創(chuàng)新的精神，良好的人際交往和溝
通能力
o 具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力 o 會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行管理
o 須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證
工作職責(zé)
o 嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應(yīng)的特約店工作章程，并使特約店的
各項(xiàng)工作及目標(biāo)與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致 o 主管特約店的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓
o 作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實(shí)現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨
o 領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；制定維修業(yè)務(wù)，
配件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo) o 負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴
o 對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證csi成績的穩(wěn)步提高 o 組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或活動
o 貫徹并組織實(shí)施北京現(xiàn)代的在任何時期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度
o 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，人員培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃
o 負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化 前臺主管
任職條件
o 具備本科以上的學(xué)歷 o 具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn) o 具有很強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力 o 具有非常良好的服務(wù)意識，人際交往和溝通能力 o 會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行管理
o 須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證
工作職責(zé)
o 監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作
o 對服務(wù)顧問、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核 o 保證索賠體系嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運(yùn)作 o 負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴
o 嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作
o 制定并實(shí)現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)
o 領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心 o 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)計劃和激勵措施 o 做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報表 服務(wù)顧問
任職條件
o 具備?？埔陨蠈W(xué)歷
o 具有兩年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力
o 具有良好的人際交往和溝通能力 o 熟悉電腦操作
o 須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代認(rèn)證
工作職責(zé)
o 嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作
o 及時熱忱地接待客戶，并實(shí)行“一對一”的服務(wù)原則，對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全
程、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢
o 為客戶提供個性化服務(wù)，傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨 o 對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問 o 嚴(yán)格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進(jìn)行索賠操作 o 負(fù)責(zé)其客戶群的回訪
o 每日管理和分析客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系 o 觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴
索賠員
任職條件
o 具備?？埔陨系膶W(xué)歷
o 具有一定的轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車輛故障進(jìn)行必要診斷
o 熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理
o 堅持原則，能嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù) o 具有較強(qiáng)的溝通能力 o 熟悉電腦操作
o 須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證
工作職責(zé)
o 熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識 o 認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定
o 按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)
o 按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時填報相關(guān)報表，報告，并按要求返回?fù)p傷件
o 主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息
o 積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例，并提供使用，技術(shù)方面的咨詢 o 定期整理和妥善保存所有的索賠檔案
洗車工
任職條件
o 具備中專以上學(xué)歷 o 吃苦耐勞，有上進(jìn)心
工作職責(zé)
o 負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作
結(jié)算員
任職條件
o 具備中專以上學(xué)歷 o 具有一定的結(jié)算經(jīng)驗(yàn) o 熟練掌握電腦操作技能
工作職責(zé)
o 負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作 o 嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作
車間主任 任職條件
o 具備?？埔陨蠈W(xué)歷
o 具有五年以上轎車實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn)，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力 o 具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)方面的工作經(jīng)驗(yàn) o 具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗(yàn) o 具有一定的管理能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 o 具有良好的人際交往和溝通能力
o 須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證
工作職責(zé)
o 確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)
o 車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行 o 維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù) o 負(fù)責(zé)車間專用工具的使用和保管
o 負(fù)責(zé)同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系，以得到技術(shù)援助 o 對車間管理人員和維修工進(jìn)行考核
o 制定維修車間員工的培訓(xùn)建議，并與內(nèi)訓(xùn)師一起實(shí)施培訓(xùn)計劃
車間設(shè)備管理員（可兼職） 任職條件
o 具備高中以上學(xué)歷
o 具有對維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修經(jīng)驗(yàn)和能力
工作職責(zé)
o 維修設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)及添置
o 及時向北京現(xiàn)代售后服務(wù)部設(shè)備專員匯報本店設(shè)備方面的信息
維修組長
任職條件
o 具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級認(rèn)證證書 o 具有三年以上轎車實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) o 具有對維修故障的診斷能力
工作職責(zé)
o 負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào)，并監(jiān)督其工作質(zhì)量，對本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé) o 嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范進(jìn)行快速、正確的修理
o 當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時，及時通知車間主任 o 對維修人員提供技術(shù)支持 o 完成車間內(nèi)的其他工作 維修人員
任職條件
o 具有技校以上學(xué)歷，具備技術(shù)等級證書
o 具有二年以上轎車修理經(jīng)驗(yàn)，具備對北京現(xiàn)代車輛故障進(jìn)行維修的能力
工作職責(zé)
o 嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng) o 檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報 o 完成車間內(nèi)的其他工作
配件主管
任職條件
o 具備本科以上的學(xué)歷
o 具有三年以上的4s店配件業(yè)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
o 有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際交往和溝通能力 o 會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行配件相關(guān)管理
o 須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件
有限公司年度考核
工作職責(zé)
o 按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運(yùn)作要求組織并督促配件工作人員做好 配件管理工作
o 在保證客戶滿意度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4s
店維修使用需求合理調(diào)整庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種
o 確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間 o 對售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
o 協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)的正常開展
o 熟悉掌握bmp各項(xiàng)管理政策，完成配件銷售任務(wù)
o 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施
配件計劃員
任職條件 o 具備大專及以上學(xué)歷
o 具有一年以上的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn) o 具有良好的與人溝通的能力
o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能
工作職責(zé)
o 掌握本店維修業(yè)務(wù)需求，了解本店的庫存情況，提高庫存結(jié)構(gòu)合理性，降低滯壓庫
存，確保維修用配件的供應(yīng)
o 熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策，協(xié)助配件主管完成配件銷
售任務(wù)
o 根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定，做好配件采購計劃，保證
供應(yīng)及時性、準(zhǔn)確性，適時調(diào)整庫存計劃
o 向配件主管、前臺和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息
配件管理員
任職條件
o 具備大專及以上學(xué)歷
o 具有一定的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
o 工作耐心、細(xì)致，具有良好的與人溝通的能力 o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能
工作職責(zé)
o 確保入庫配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好 o 確保出庫手續(xù)的完整及正確
o 做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準(zhǔn)確 o 以5s管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉管內(nèi)管理 o 完成配件主管安排的各項(xiàng)工作
【篇2：洗車工崗位職責(zé)】
洗車店崗位職責(zé)
1.上班前把工作場地打掃干凈，調(diào)試機(jī)器，泡沫充足，工具到位，做好當(dāng)天工作準(zhǔn)備。
2.下班后管好設(shè)備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設(shè)備上報主管并做記錄。
3.工作時間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從主管領(lǐng)導(dǎo)分配。工作時間工作場合不得吸煙。 4.在雨天或工作不忙時組織學(xué)習(xí)，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。
5.下班后主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)毛巾沒洗，機(jī)器沒保養(yǎng)，工作場地衛(wèi)生沒打打掃，機(jī)器設(shè)備沒關(guān)閉，一次每人樂捐10元，在洗車過程中受到客戶投訴，扣10元。
6.本公司規(guī)定的人員移動車輛，活動場地，門前位置，沒有經(jīng)過主管批準(zhǔn)決不允許上路，在規(guī)定范圍內(nèi)移動車輛，車速不得超過20km/h、其他人員不得移動車輛，以上條例如有違反者罰款100元。 7.客戶車輛音響不得私自打開，如工作期間發(fā)現(xiàn)客戶音響未關(guān)，要提醒客戶關(guān)閉，或自行關(guān)閉。工作期間不允許聽到有客戶音響聲音，違者罰款20元。
8.客戶車內(nèi)物品：如發(fā)現(xiàn)客戶物品丟失、損害。由全組承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)如有偷竊行為者、損害客戶物品者、除賠償全部損失以外，并以開除處理。
【篇3：4s店各崗位職責(zé)】
總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)建立，實(shí)施和改進(jìn)公司的各項(xiàng)制度、目標(biāo)和要求。
二、制訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，確保顧客需求與期望得到確定和滿足。
三、確定公司的組織機(jī)構(gòu)和資源的配備。
四、確保公司現(xiàn)有業(yè)績，并使管理體系持續(xù)改進(jìn)。
五、負(fù)責(zé)向全體員工傳達(dá)，滿足顧客和法律、法規(guī)的重要性。
六、組織企業(yè)各部門力量，完成董事會確實(shí)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
七、關(guān)心職工生活、勞動保護(hù)，防止發(fā)生重大安全事故；加強(qiáng)職工安全教育、提高職工安全系數(shù)。
八、在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提高職工的福利和技術(shù)業(yè)務(wù)、文化水平。
九、主持管理評審，確保管理體系的適宜，充分和有效。
十、規(guī)劃好公司的未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，并貫徹落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)定和指示，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展。 站長崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。
二、負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展，監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。
三、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作。 四、負(fù)責(zé)對顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績穩(wěn)步提高。
五、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)會議的定期召開，對日常工作進(jìn)行總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化。
六、負(fù)責(zé)與授權(quán)公司和市場信息交流與溝通，各報表與文件的審核、簽發(fā)。
七、負(fù)責(zé)對部門人員每月崗位的考核。
八、負(fù)責(zé)售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。
九、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。
十、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。
十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作。
十二、負(fù)責(zé)商務(wù)發(fā)展計劃的制定、實(shí)施、改正、評估（poca）。
配件經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)。
二、負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。
三、負(fù)責(zé)及時向相關(guān)部門傳遞汽配市場信息及本站業(yè)務(wù)信息。
四、負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報表及相關(guān)文件。
五、負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規(guī)范，執(zhí)行好6s管理。
六、負(fù)責(zé)定期對配件部進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳、卡、物一致。
七、負(fù)責(zé)定期召開部門會議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。
八、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。
九、負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)計劃。
十、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。
十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
車間主任崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6s的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。
二、負(fù)責(zé)督促員工對車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù)，并作記錄。
三、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。 四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時、按質(zhì)完成。
五、負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時向管理層反映。
六、負(fù)責(zé)定期召開會議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高工作效率。
七、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計劃制定，平時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。
八、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。
辦公室主任崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司各類文件的控制和信息管理。
二、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)的考核。
三、負(fù)責(zé)公司人事管理和培訓(xùn)管理，制訂培訓(xùn)計劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工考評工作。
四、負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作。
五、負(fù)責(zé)不合格項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施以及質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作。
六、配合總經(jīng)理抓好安全工作。
七、貫徹公司質(zhì)量方針，遵紀(jì)守法，敬業(yè)守則，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)
內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課工作和技術(shù)部工作。
二、切實(shí)落實(shí)授權(quán)公司對本公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計劃。
三、切實(shí)掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率，并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核及評估跟蹤工作。
四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例，及時傳達(dá)，及時學(xué)習(xí)。
五、負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。
六、協(xié)助公司開展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作。 8樓
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核。
二、負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動作。
三、負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關(guān)工作。
四、制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。 五、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作。
六、定期對本部門的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。
七、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)作成本，完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。
八、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期填寫并上報各種報表。
九、負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。
十、組織本部門開展的各項(xiàng)相關(guān)活動及評估工作。
十一、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)。
十二、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
十三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。
大廳接待崗位職責(zé)
一、保證有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。
二、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。
三、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換。
四、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，如有損壞及時上報。
五、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。
六、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
配件計劃員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應(yīng)保證合理庫存。
二、及時收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息，作出庫存調(diào)整，上報配件經(jīng)理。
三、根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件計劃、訂購的規(guī)定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。
四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié)，減少積壓現(xiàn)象。
五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時調(diào)節(jié)、供應(yīng)。
六、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。
七、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
配件收發(fā)員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)配件倉庫的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺放，標(biāo)志清晰，并做好配件的維護(hù)工作。
二、負(fù)責(zé)配件的收發(fā)管理，及庫存件的定期盤點(diǎn)并記錄，確保帳、卡、物一致。 三、負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提供配件，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。
四、負(fù)責(zé)對配件進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗(yàn)和破損件的回退工作。
五、負(fù)責(zé)庫存量的統(tǒng)計，若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應(yīng)及時上報。
六、對配件的放置標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)要求、規(guī)范標(biāo)識、規(guī)范搬運(yùn)負(fù)責(zé)。
七、熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
八、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
維修人員崗位職責(zé)
一、根據(jù)前臺和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。
二、負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。
三、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向管理層匯報。
四、對每個維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。
五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。
六、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。
七、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展6s的具體實(shí)施。
八、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
索賠員崗位職責(zé)
一、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
二、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。
四、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
五、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。
六、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運(yùn)。
七、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。
八、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。
九、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。
十、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
業(yè)務(wù)接待崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶，并實(shí)行首問責(zé)任制原則。
二、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。
三、對接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，若有問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。
四、負(fù)責(zé)及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。
五、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。
六、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識，優(yōu)化改進(jìn)工作。
七、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
八、每日評估自己的工作，每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。
工具保管員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)工具間的衛(wèi)生清潔、定期打掃整理。
二、負(fù)責(zé)對專用工具或書籍進(jìn)行編號、登記，建立臺帳，并作標(biāo)識。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程辦理工具借用手續(xù)，并作詳細(xì)記錄。
四、負(fù)責(zé)對專用工具的妥善保管，及日常維護(hù)、督促維修人員按時歸還。
五、負(fù)責(zé)定期對專用工具和書籍進(jìn)行盤點(diǎn)并作記錄。
六、負(fù)責(zé)對歸還工具的驗(yàn)收，如有損壞或遺失及時登記并上報。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷售部的銷售工作,帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)：
1、每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當(dāng)日工作安排； 2、傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施； 3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率； 5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶；
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并注意安全； 7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生；
8、定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)； 9、掌握競爭車型情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報； 10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系； 11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作； 12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 ? 總經(jīng)理下面-
? 有 銷 售 部：銷售部經(jīng)理、銷售主管、銷售助理、銷售顧問、前臺接待； ? 市 場部：市場部經(jīng)理、市場部專員；
? 人事行政 部：人事行政部經(jīng)理、人事專員、行政專員、衛(wèi)生員； ? 財 務(wù)部：財務(wù)經(jīng)理、會計員、出納員、收款員； ? 美容裝潢 部：裝潢發(fā)展開拓經(jīng)理、美容裝潢員； ? 售后服務(wù) 部：索賠員、機(jī)電、板噴、質(zhì)檢； ? 信息反饋 部：跟蹤回訪員；
? 備 件部：備件部經(jīng)理、備件計劃員、備件庫存管理、備件會計； ? 二 手 車 部：二手車部門經(jīng)理、二手車評估師； ? 保 安部：保安員；
? 公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)部主管；
我們公司是一汽貿(mào)公司，現(xiàn)已成立4s店，馬上開業(yè)?，F(xiàn)在我想了解4s店崗位職責(zé)及崗位工資、提成工資如何確定。請zyq135333或有這方面知識的老師教導(dǎo)一下，感謝！ 4s店薪酬方式（僅供參考）
售后服務(wù)中心員工薪酬考核方式
為了充分發(fā)揮公司員工的工作積極性，鼓勵員工為公司的發(fā)展做出長期貢獻(xiàn)，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定，減少人才的流失，保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，特制售后服務(wù)中心員工薪酬考核方式如下：
一、教導(dǎo)思想
1、依照各盡所能，按勞分配的原則，在公司經(jīng)濟(jì)效益增長的同時，適當(dāng)調(diào)整員工薪酬。
2、以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動技能、工作年限等指標(biāo)綜合考核員工薪酬，向工作能力突出的、責(zé)任重大的、技術(shù)含量高的和在公司工作年限長的人員和崗位傾斜。
3、實(shí)行管理崗位與非管理崗位、技術(shù)崗位與非技術(shù)崗位、簡單勞動與復(fù)雜勞動的薪酬檔次管理，員工實(shí)行崗位薪酬制，易崗易薪，建立有效的薪酬激發(fā)機(jī)制。
第四篇：汽車洗車工的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)來店車輛的清洗工作。
2、嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行車輛清洗。
3、向客戶講解清洗車輛的關(guān)注點(diǎn)。
4、向客戶介紹各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。
5、負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)的開發(fā)工作。
6、完工后及時清理場地保障場地整潔。
第五篇：汽車洗車工的`崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)汽車清洗工作，店內(nèi)日常保潔等工作；
2、在技工的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，完成洗車、汽車美容等工作；
3、在技師和技工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作規(guī)定的工作流程。
第六篇：企業(yè)洗車工崗位職責(zé)
1、引車入位
2、致歡迎詞
3、檢查：門窗、天窗、車漆等看看車的狀況
4、取出前后腳墊
5、車身沖洗順序：
頂棚――前擋玻璃――前機(jī)蓋――前保險杠――前翼子板――兩側(cè)車門――后擋玻璃――后備箱――后保險杠――后翼子板――輪胎、輪旋、輪轂
6、噴灑洗車液（順序同上）
7、泡沫擦拭：車身――輪胎――車底邊
8、二次沖洗
9、車身擦拭（先大毛巾過水、然后小毛巾擦拭車門、麂皮擦拭玻璃）
10、吹水：反光鏡――車身縫隙――車標(biāo)、車牌
11、吸塵（座椅、地板、門板內(nèi)、后備箱）
12、清潔內(nèi)室（儀表盤、方向盤、座椅、門板）半干不濕
13、輪胎上光
14、腳墊歸位并墊一次性腳墊
15、檢查：①車身無贓物、灰塵、水滴
②玻璃里外光亮透明如新
③縫隙內(nèi)無水、無臟污
④輪胎、輪轂無贓物
