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一、管理制度總則
1、工作原則。
01、以學(xué)校利益為出發(fā)點(diǎn),助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)為中心任務(wù)。
02、誠實(shí)守信、品德高尚、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。
2、日常工作管理。
為了加管理力度,保證日常工作的'正常開展,完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化,使制度更加明朗化,特制定以下條例,以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
3、日常管理制度。
01、遵守執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度、熱愛學(xué)校、團(tuán)結(jié)互助;
02、服從學(xué)校管理,高效率地完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)日常工作及任務(wù);
03、配合學(xué)校其他部門的工作;
04、每周對部門工作進(jìn)行檢討與改進(jìn);
06、工作完成后要及時對部門領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào);
07、所有資料均需有序存檔;
08、在完成當(dāng)天工作后需填寫工作日清表,并交部門經(jīng)理審批;
09、代表學(xué)校對外接洽工作事務(wù)時,需前期確認(rèn)聯(lián)絡(luò)好、守時并保持良好的形象;
10、市場部人員必須對學(xué)校負(fù)責(zé),嚴(yán)守學(xué)校商業(yè)機(jī)密,嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。
11、市場部人員每月進(jìn)行一次書面總結(jié),將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)學(xué)校,并交檔案管理人員存檔。
12、出差人員應(yīng)每日應(yīng)與學(xué)校保持聯(lián)系1-2次,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。
13、打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。
14、市場部人員有加盟、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)整、離職、開除、辭退等變動時,須經(jīng)市場經(jīng)理及校長簽字后方可。
二、市場部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述
直屬上級:校長或主管副校長
關(guān)聯(lián)部門:教務(wù)處,財(cái)務(wù)部,人力資源部,辦公室
1、市場部組織結(jié)構(gòu)圖。
2、市場部的職責(zé)。
01、制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
03、對學(xué)員的心理和行為的調(diào)查。
04、對競爭學(xué)校的信息、規(guī)模、手段等收集、整理和分析。
05、對競爭學(xué)校廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
07、制定企劃策略。
08、制定通路計(jì)劃及個階段實(shí)施目標(biāo)。