千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《電商美工的崗位職責(范文六篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商美工的崗位職責(范文六篇)》。
第一篇：電商客服人員工作職責
1.處理各種售后問題，如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關問題等;
2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，提升店鋪形象;
3.及時跟進退款訂單，將退款速保持在行業(yè)平均水平以上;
4.每天查看評價，針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋。
5.對中差評進行跟學習方法蹤處理;對店鋪涉及投訴維權的交易進行及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結;
6.催付款，應用系統(tǒng)工具進行對拍下未付款的顧客進行催付款。
第二篇：電商美工崗位職責
電商美工崗位職責
1、負責公司所需的各類三維設計、平面設計、POP設計、VIP應用設計等。 2、負責各類活動的現(xiàn)場布置、背景布置和道具制作。 3、協(xié)助美術師對會場店堂內(nèi)、外廣告的管理。
4、協(xié)助美術師對會場環(huán)境的規(guī)劃、形象的規(guī)劃、美陳布置等。
5、配合公司各類社會活動、促銷活動的現(xiàn)場布置、道具的制作及美術陳列。 6、根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案,進行整個網(wǎng)站的專題頁面的設計制作。
7、根據(jù)網(wǎng)站開發(fā)項目組相關部門制作的內(nèi)容展示規(guī)劃,對網(wǎng)站的廣告所需圖片進行設計、制作、上線。
第三篇：電商客服人員工作職責
職責描述:
1、負責公司產(chǎn)品庫存管理并及時處理訂單,與各部門對接訂單;協(xié)調(diào)訂單狀態(tài);
2、負責公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理,退貨未返及時跟蹤,制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關報表發(fā)送;
3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算;
4、負責日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求;
5、負責日常訂單的發(fā)貨;
任職要求:
1、 會操作excel、word等辦公軟件;
2、 有erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先選擇;
3、 性格穩(wěn)重踏實、誠懇正直、工作責任心強,能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團隊合作精神、有上進心及創(chuàng)新意識。
第四篇：電商客服人員工作職責
工作職責：
1、負責公司電商網(wǎng)站日常電話外呼、在線答疑、訂單查詢、客戶回訪等客服工作；
2、根據(jù)公司的業(yè)務需要統(tǒng)計資料，配送業(yè)務有關數(shù)據(jù)處理；
3、配合市場活動引導用戶購物；
4、負責客戶投訴處理；
任職要求：
1、2年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗；
2、中專以上學歷；
3、接受過系統(tǒng)的客服培訓，熟悉客服服務標準、電商業(yè)務流程；
4、溝通能力強、普通話標準，精通各種溝通技巧；
5、做事有條理，有很好的服務意識；
6、較強的應變能力，協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能獨力處理緊急問題。
7、誠信正直，細心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關系；
第五篇：電商客服人員工作職責
職責：
1、負責Glasslock全系列產(chǎn)品線上經(jīng)銷商的銷售與管理;
2、根據(jù)年度銷售目標，完成負責區(qū)域內(nèi)銷售指標任務、利潤目標任務;
3、跟蹤、分析、監(jiān)管電商渠道客戶的銷售情況，及時調(diào)整異常價格;
4、對市場信息進行搜集、整理、分析、及時跟蹤行業(yè)競爭對手的最新動態(tài)，為決策提供依據(jù);
5、根據(jù)市場反饋回的信息和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議;
6、達成公司要求回款率指標，控制與防止壞賬的發(fā)生。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有5年以上線上經(jīng)銷商銷售管理經(jīng)驗;
2、熟悉主要電商平臺的操作流程(天貓、京東、唯品會等);
3、有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神;
4、熟悉廚房用品、日用品類目;
5、有一定計算操作水平，能熟練運用EXCEL、PPT等軟件。
第六篇：電商美工主管崗位職責說明
美工一般是指對平面，色彩 ，基調(diào)，創(chuàng)意等進行堆砌的技術人才。以下是學習啦小編為大家精心整理的電商美工主管崗位職責，歡迎大家閱讀，供您參考。
電商美工主管崗位職責說明
1、淘寶內(nèi)容建設的布局和結構等方面的整體規(guī)劃和文字編輯工作;
2、能獨立完成天貓平臺店鋪商城整體形象設計與裝修;
3、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動;
4、網(wǎng)店風格及商品展示設計，結合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述;
5、團隊其他崗位遇到情況急需協(xié)助的時候加入他們的工作。
電商美工主管崗位職責范文
崗位職責：
1、負責公司電商各個渠道的整體形象設計、商品展示設計、詳情頁優(yōu)化、整體布局、活動推廣等;
2、負責品牌整體形象的創(chuàng)意設計，把握店鋪的整體風格和視覺呈現(xiàn)，全面提升網(wǎng)站的整體視覺效果;
3、負責對產(chǎn)品拍攝及方案策劃、對品牌的創(chuàng)意策略和創(chuàng)意構思進行提案工作，配合公司整體的營銷策略以達到預期的市場效果;
4、為美術、文字、動畫等創(chuàng)意作品的創(chuàng)意概念發(fā)起、指導、執(zhí)行的整體過程負責，出品把控;
5、做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)各部門任職要求，設計及制作相應的資料。
任職要求：
1、美術、設計、視覺傳達相關專業(yè)畢業(yè);
2、精通PS、AI等設計軟件，了解網(wǎng)站開發(fā)流程;
3、三年以上平面廣告設計或淘寶天貓美術設計經(jīng)驗，其中有1年設計管理經(jīng)驗;
4、具有較強視覺效果表現(xiàn)能力和敏銳的潮流觸覺。
電商美工主管崗位職責
1、負責公司淘寶、天貓店鋪整體策劃設計、構思店鋪格調(diào)等視覺創(chuàng)意相關工作;
2、根據(jù)公司品牌風格及設計理念指向，負責淘寶店的整體形象設計、整體版面布局、裝飾工作;
3、活動宣傳冊等，相關品牌宣傳的設計工作;
4、制作各期專題推廣海報，及促銷活動等平面創(chuàng)意設計，提高點擊和轉化;
5、負責審核美工團隊內(nèi)頁和一切橫幅廣告、裝修，美工團隊工作安排，美工團隊業(yè)績考核，帶領美工團隊高效完成工作指標。
