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第一篇:修理廠管理制度
一、生產(chǎn)經(jīng)管管理制度
為了加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一報(bào)修、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一結(jié)算、以高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接客戶,以新的機(jī)制、新的管理和制度約束人,開展不同形式教育員工和實(shí)行多勞多得,按勞分配的原則,激勵(lì)員工工作積極性,提高企業(yè)效益,特制如下生產(chǎn)經(jīng)營管理制度(獎(jiǎng)懲制度企業(yè)可根據(jù)廠里實(shí)際情況自行建立)。
1、進(jìn)廠維修的車輛應(yīng)到生產(chǎn)技術(shù)部門報(bào)修,技術(shù)員、質(zhì)檢員根據(jù)駕駛員報(bào)修項(xiàng)目,用檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)診斷,視情修理的原則決定修理項(xiàng)目,填寫報(bào)修單,統(tǒng)一安排作業(yè)。二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理必須簽定維修合同,注明維修工期,修后質(zhì)量保證期和車輛預(yù)算修理費(fèi)金額。
2、辦理車輛交接手續(xù)、工具、裝備存放,交接車人需簽字。
3、熱情接待進(jìn)廠修車客戶,以誠信為本、顧客至上、質(zhì)量第一、合理收費(fèi)為宗旨,接受車輛維修預(yù)約和車輛修后使用跟蹤,虛心聽取客戶的意見、要求、希望和投訴,并做好相應(yīng)記錄。
4、做好外協(xié)加工件的交接工作,并交待加工標(biāo)準(zhǔn)和要求,以優(yōu)質(zhì)快速運(yùn)回交付裝配。
5、做好出廠車輛結(jié)算(工時(shí)、材料分項(xiàng)計(jì)算)工作。
6、收集技術(shù)資料,建立車輛技術(shù)檔案和提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)及解答技術(shù)問題。
7、企業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、監(jiān)督和使用及維護(hù)情況。
8、廠內(nèi)的消防安全和生產(chǎn)安全的日常檢查教育管理。
9、員工的思想政治、職業(yè)道德,服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)教育工作。
10、各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、檢查落實(shí)和部門關(guān)系的協(xié)調(diào)。
以上生產(chǎn)經(jīng)營管理制度由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。
二、維修質(zhì)量管理制度
1、貫徹執(zhí)行國家和交通部頒布的有關(guān)汽車維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,執(zhí)行汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程。
3、收集、交流汽車維修行業(yè)維修信息、開展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作。
4、組織單位內(nèi)部管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)、考核工作。
5、受理汽車維修質(zhì)量問題的申訴,負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解和處理。
6、車輛進(jìn)廠、維修及竣工出廠,必須由專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn),并認(rèn)真填寫檢驗(yàn)單,一、二類維修企業(yè)對(duì)進(jìn)行汽車整車修理、總成修理、二級(jí)維護(hù)的車輛必須建立汽車維修技術(shù)檔案。檔案內(nèi)容包括:維修合同、檢驗(yàn)單(進(jìn)廠檢驗(yàn)單、過程檢驗(yàn)單、竣工出廠檢驗(yàn)單)、合格證(副本)及結(jié)算清單。
7、汽車維修竣工出廠實(shí)行出廠合格證制度(小修和專項(xiàng)修理除外),維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。車輛維修竣工出廠時(shí)必須按竣工技術(shù)條件進(jìn)行檢測(cè)、并向托修單位提供由出廠檢驗(yàn)員簽發(fā)的汽車維修竣工出廠合格證。
8、執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度,質(zhì)量保證期內(nèi),車輛發(fā)生故障或損壞,承修單位和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任。
(1)因維修質(zhì)量造成的車輛故障或損壞,維修企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)返修,由于維修質(zhì)量問題而造成的異常損壞或機(jī)件事故,由承修單位負(fù)責(zé)。
(2)由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程,造成的車輛事故或損壞,不屬于維修質(zhì)量,經(jīng)濟(jì)責(zé)任由托修單位自負(fù)。
9、托修單位與為維承修單位發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時(shí),可向汽車維修行業(yè)管理部門申請(qǐng)技術(shù)分析和鑒定,并進(jìn)行調(diào)解,所發(fā)生的檢查、試驗(yàn)、分析、鑒定等費(fèi)用均由責(zé)任方承擔(dān)。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭議時(shí),可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門提出申訴或向法院起訴。
10、對(duì)不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車,維修質(zhì)量不能達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的維修責(zé)任人,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
三、安全生產(chǎn)管理制度
為了保證生產(chǎn)正常進(jìn)行,保障員工身體健康、家庭幸福,特制定本制度。
1、全廠員工必須嚴(yán)格遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》,任何人不得違反。
2、工作時(shí)不得隨意離開崗位,不得在廠區(qū)內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩、非工作需要不得隨意到其它部門走動(dòng)、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)廠。
3、必須按規(guī)定著裝,工作時(shí)間著勞動(dòng)保護(hù)服,不得穿拖鞋上班。
4、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙和嚴(yán)禁無證開車。
5、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛,車輛在廠區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過15km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。
6、加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆物品的管理,除在用的以外應(yīng)按指定位置存放。
7、生產(chǎn)車間、油料存放點(diǎn)處按規(guī)定配備滅火器材,并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)、使之保持良好的技術(shù)狀態(tài),所有員工應(yīng)能正確使用消防器材。
8、工作燈應(yīng)采用低壓(36伏以下)安全燈,工作燈不得冒雨或拖過水池使用,使用前應(yīng)檢查導(dǎo)線及插頭是否良好。
9、手濕不得搬動(dòng)電源開關(guān)或電源插座、電源線路,保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝、不得用銅絲、鐵絲代替。
10、非維護(hù)電工不得啟用備用電機(jī),不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。
11、建立和健全安全管理隊(duì)伍,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,把安全責(zé)任落實(shí)到人,做到人人有責(zé),人人防范,減少和避免一切事故的發(fā)生。
12、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的電源總開關(guān)。
13、作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污和雜物,并將機(jī)具設(shè)備整齊安放在指定位置,以保持車間整齊清潔。
四、設(shè)備管理制度
1、大型設(shè)備和通用設(shè)備,必須由專人負(fù)責(zé)管理,做到定期檢查、定期維護(hù),完善落實(shí)誰管理,誰負(fù)責(zé)的原則。
2、正確合理使用設(shè)備、精心維護(hù)設(shè)備、禁止違章、違規(guī)操作,嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程,杜絕事故發(fā)生。
3、乙烷、氧氣、電焊、亞氟保護(hù)焊機(jī),由操作人員管理,必須按操作規(guī)程作業(yè),每次作業(yè)完工后及時(shí)清理并放回原位,每月底進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。
4、設(shè)備實(shí)行日常檢查維護(hù),例行保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)制度,并做好維修保養(yǎng)記錄。
5、建立、建全設(shè)備管理登記臺(tái)帳(包括新增或調(diào)出)、維修保養(yǎng)和報(bào)廢處理記錄,隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況,確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。
6、車間內(nèi)各電源、保險(xiǎn)箱、滅火器、燈、線路、開關(guān)、插座等每月底定期檢查,做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。
7、加強(qiáng)員工安全技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn),提高員工操作技能,發(fā)揮設(shè)備在生產(chǎn)中的作用。
第二篇:修理廠工作管理制度
第一章總則
第一條為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,防止和減少安全事故,保障員工的人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司所有員工和所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、場(chǎng)所。
第三條安全生產(chǎn)管理,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
第二章安全生產(chǎn)責(zé)任制
第四條根據(jù)企業(yè)的發(fā)展,公司建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,成立以總經(jīng)理為組長、辦公室主任和車間主任為副組長、各部門經(jīng)理為成員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和安全監(jiān)督管理工作。安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室,主任由辦公室主任兼任。
第五條總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人,車間主任負(fù)責(zé)維修車間的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督管理工作,辦公室主任負(fù)責(zé)全公司房屋和建筑物的安全完好、防火用電安全及車輛運(yùn)行安全的監(jiān)督管理工作,各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門消防、電器設(shè)備的正確使用以及人身安全的監(jiān)督管理工作。安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等的建立健全。
第六條根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),公司從實(shí)際和經(jīng)營發(fā)展的需要出發(fā),建立健全安全生產(chǎn)管理制度,制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各工種及各種機(jī)電設(shè)備設(shè)施的安全技術(shù)操作規(guī)程。
第三章安全投入和安全防范措施
第七條公司各區(qū)域配備充足的消防器材,并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好技術(shù)狀態(tài),所有員工應(yīng)會(huì)正確使用消防器材。服務(wù)站定人定期對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)行。
第八條在大總成件搬運(yùn)、車輛裝卸、車輛維修過程中,公司配備必要的防護(hù)設(shè)施,如,墊木、支撐架、警示牌、裝卸機(jī)、防護(hù)機(jī)具設(shè)備設(shè)施等,以保證人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
第九條特殊工種崗位,均須按國家規(guī)定進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗,包括司機(jī)、焊工、司爐工、行吊使用證等。食堂工作人員應(yīng)每年定期進(jìn)行健康檢查,持健康證上崗。
第十條針對(duì)特定的工作項(xiàng)目,責(zé)任部門編制規(guī)劃時(shí)應(yīng)包括必要的安全防范措施,如車輛大修、房屋建筑物整改、整車配件或舊件的裝卸等。
第十一條公司根據(jù)崗位的性質(zhì)配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品和防護(hù)工具,公司員工必須正確地佩戴和使用。
第四章安全教育和安全檢查
第十二條公司有計(jì)劃地經(jīng)常組織員工開展安全教育和培訓(xùn),包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全意識(shí)、安全基礎(chǔ)知識(shí)、安全操作規(guī)程等。
第十三條公司全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家和公司的有關(guān)安全規(guī)定,確保具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員,不得上崗作業(yè)。在組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,必要時(shí)組織考核,考核合格的才能上崗,并簽訂相應(yīng)的《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》或《安全協(xié)議書》。
第十四條車間主任應(yīng)隨時(shí)掌握維修進(jìn)廠車次、維修進(jìn)度,對(duì)維修過程中的安全措施、不安全的行為等應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行檢查和現(xiàn)場(chǎng)指正。各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每天對(duì)本部門的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡查,領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期進(jìn)行抽查,隨時(shí)糾正員工違反安全規(guī)定的不良行為和習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取防范措施。把安全教育和培訓(xùn)工作融入到日常管理活動(dòng)中。
第十五條使用行車吊裝時(shí),由維修班長本人操作,并且有指定的監(jiān)護(hù)人(特殊情況下應(yīng)請(qǐng)示車間主任),吊裝大箱及其它重物時(shí),車間主任必須在場(chǎng)指導(dǎo);車間內(nèi)的氧焊、電焊設(shè)備須由專人使用,其他維修人員一律不得動(dòng)用。電路和電器在使用過程中,必須在電閘處安排監(jiān)護(hù)人。
第十六條維修車間及維修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)禁吸煙。
第十七條非工作需要不得動(dòng)用客戶車輛。出廠檢驗(yàn)需要進(jìn)行試車時(shí),必須由公司指定的專人負(fù)責(zé),嚴(yán)禁無證駕駛。
第十八條加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品的管理,除在用的以外,存放在指定位置,氧氣瓶和乙炔瓶不得存放在同一地點(diǎn)。非電工不得啟動(dòng)備用電機(jī),不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。
第十九條駐站人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)制度,夜間駐站人員非因公外出或夜不歸宿發(fā)生的任何人身安全、社會(huì)治安事件純屬個(gè)人行為,公司概不負(fù)責(zé),由個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。
第五章安全隱患和應(yīng)急預(yù)案
第二十條各部門領(lǐng)導(dǎo)在巡查、督促和檢查安全生產(chǎn)時(shí),發(fā)現(xiàn)安全隱患,必須當(dāng)場(chǎng)糾正,采取必要的防范措施,同時(shí)做到事故隱患不過夜,對(duì)當(dāng)天解決不了的必須采取封存、警示等防范措施。
第二十一條各員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素時(shí),應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員或者部門經(jīng)理、離現(xiàn)場(chǎng)最近的負(fù)責(zé)人報(bào)告;接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。
第二十二條辦公室應(yīng)建立有效應(yīng)急預(yù)案,包括安全領(lǐng)導(dǎo)小組有效的通訊方式,建立火警、醫(yī)護(hù)急救的有效聯(lián)系方式,出現(xiàn)人身傷害、火災(zāi)等安全事故時(shí)的應(yīng)急預(yù)案。
第六章安全事故報(bào)告
第二十三條公司建立安全事故報(bào)告制度,明確事故發(fā)生后的快速響應(yīng)及相應(yīng)的措施。
第二十四條安全事故發(fā)生后,事故現(xiàn)場(chǎng)的任何人員均有義務(wù)立即向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告,事故較大或事故沒有得到及時(shí)控制的,還應(yīng)同時(shí)報(bào)告公司第一安全負(fù)責(zé)人及總公司總經(jīng)理、董事長。
第二十五條現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施,組織搶救,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第二十六條在采取相應(yīng)搶救措施后,現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào),事故現(xiàn)場(chǎng)人員必須保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
第二十七條在采取相應(yīng)的搶救措施后,公司第一負(fù)責(zé)人應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定立即如實(shí)報(bào)告市安全生產(chǎn)管理局。成立調(diào)查小組或聯(lián)合小組,對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理。
第二十八條事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則,及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故原因,查明事故性質(zhì)和責(zé)任,總結(jié)事故教訓(xùn),提出整改措施,并對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見。安全事故處理要做到“四不放過”:事故原因不清不放過,責(zé)任不明不放過,措施不落實(shí)不放過,有關(guān)人員不受到教育不放過。
第七章檢查與考核
第二十九條公司任何員工對(duì)事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為,均有權(quán)進(jìn)行制止,有權(quán)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
第三十條公司任何員工都有權(quán)拒絕違反安全規(guī)定的指揮和指令,遇到緊急的不安全情況時(shí),有權(quán)停止操作;對(duì)由于指揮不當(dāng)或管理不當(dāng)而造成事故者,相應(yīng)的指揮或管理者應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第三十一條生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,各級(jí)人員要嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司制定的安全生產(chǎn)規(guī)章制度以及相關(guān)的安全操作規(guī)程,對(duì)出現(xiàn)“三違”的(即違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律),按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行考核,對(duì)造成損失,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第三十二條對(duì)安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員,有失職、瀆職行為的,給予相應(yīng)的行政處分,構(gòu)成犯罪的,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第三十三條本制度由安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)制定并解釋,自發(fā)布之日起實(shí)施。