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第一篇：ktv服務員的崗位職責

1、按時上班，穿著服裝整齊，保持儀容、儀表良好。

2、準時參加每日例會，聽取負責人工作安排。

3、做好營業(yè)前的準備工作，做好禮貌用語訓練。

4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。

5、掌握包房各項娛樂設施的調適。

6、與廳房少爺密切配合并相互監(jiān)督，熱情、主動地為客人提供優(yōu)質服務。

7、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務指標。

8、包房服務中要仔細觀察客人的一舉一動，留意客人動向，注意收集客人個性化的資料，并記錄在工作日志中。

9、認真參加本部門的培訓課程，增加自己的.專業(yè)水平，不斷提高自己的服務質量。

10、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，后上訴”。

第二篇：ktv服務員崗位職責

崗位職責：

1、負責幫助客人下單、酒水購買。

2、包房衛(wèi)生清理。

3、正常服務內容。

崗位要求：

1、18-25歲，年輕有活力。

2、服務意識強，主動性強、工作態(tài)度端正。

3、形象氣質好，身高165CM以上。

4、無不良嗜好、遵守國家法律法規(guī)。

第三篇：ktv服務員崗位職責

1、按時上班，著裝整齊，保持儀容儀表良好。

2、準時參加班前例會，接受上級工作安排。

3、做好營業(yè)前的準備工作，搞好本屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

4、了解熟悉場內的設施及走道線路。

5、了解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄，按規(guī)定做好開臺、轉房、取消房、客離的具體工作。

6、向顧客提出禮貌周到的服務，并按照工作程序正確帶位。

7、對于客人的提問應主動回答，遇客人投訴或不滿，應及時做出反應，并及時向上級報告。

8、牢記客人姓名，以便隨時尊稱稱呼。

9、掌握包房類型及房間一切設施配備，有禮貌地接聽電話訂房、訂座，搜集客人信息，重要信息要第一時間反饋到上級主管。