千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《ktv佳麗規(guī)章制度》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《ktv佳麗規(guī)章制度》。
第一篇：ktv規(guī)章制度
KTV服務(wù)員的一舉一動體現(xiàn)著一家ktv的服務(wù)品質(zhì)，代表著KTV的企業(yè)形象。KTV服務(wù)員從進(jìn)入工作區(qū)的那一刻開始就必須要注意自己的一言一行。下面我們?yōu)榇蠹医榻B一下ktv管理制度中服務(wù)員必須要遵守的規(guī)章制度。
一、每一位KTV服務(wù)員都必須要堅守崗位，不準(zhǔn)到無關(guān)區(qū)域亂竄、閑談、忠于職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。
二、KTV收銀員填寫單據(jù)時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。
三、KTV服務(wù)員要講標(biāo)準(zhǔn)普通話，對客人熱情、禮貌、周到、責(zé)任心強(qiáng)、服從管理，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。
四、負(fù)責(zé)檢查各部設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報請維修項目。
五、KTV服務(wù)員必須要熟練掌握服務(wù)技能、清潔標(biāo)準(zhǔn)，保持部門各部位設(shè)備潔凈、物品整齊、空氣清新、環(huán)境優(yōu)雅。
六、客人等待服務(wù)時間限定為60秒，不得超過規(guī)定時間，不得冷遇客人。
七、KTV服務(wù)員要提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規(guī)定的服務(wù)流程并根據(jù)客人的要求合理安排。
八、拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之后由主任交付總臺大堂副理保管并做好記錄以備存查，如客人認(rèn)領(lǐng)，須通過大堂副理，請客人詳細(xì)描述物品特征(如手機(jī)、BP機(jī)請其講出機(jī)號撥打驗證)出示有效證件并登錄備案，方可返還，如長時間無人領(lǐng)取，上交公司另行處理。
九、客人到達(dá)時，應(yīng)馬上有禮貌地打招呼，并根據(jù)客人的要求合理安排。
第二篇：ktvdj部規(guī)章制度
2020年4月19日
ktvdj部規(guī)章制度
ktvdj部規(guī)章制度
【篇1：ktv dj 經(jīng)理崗位職責(zé)】
ktv dj 經(jīng)理崗位職責(zé):
1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv dj部的各項工作計劃及工作安排； 2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實；
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對ktv dj部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作及跟房的要求；
4、對dj人員進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、總結(jié)ktv dj部的工作情況和業(yè)績考核的成績。崗位職責(zé)要求： 1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度； 2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣；
3、負(fù)責(zé)每天對ktvdj部人員的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；
4、參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖； 5、主持召開每日dj部的例會工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用；
2020年4月19日
6、監(jiān)督及評估dj部人員在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失 誤，并做到嚴(yán)格的獎勵與處罰；
7、對表現(xiàn)出眾的dj人員進(jìn)行必要的表彰與獎勵和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理；
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表；
9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；
10、協(xié)助經(jīng)理對員工予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 11、及時進(jìn)行買單和客戶意見的收集工作；
12、負(fù)責(zé)做好本部門員工工作成績的統(tǒng)計和核對工作。 13,及時提醒上級在工作中出現(xiàn)的遺漏；
14.負(fù)責(zé)安排營運結(jié)束后的清潔工作、盤點工作及票據(jù)、房卡的匯總和統(tǒng)計
【篇2：ktv dj領(lǐng)班工作職責(zé)】
主要職責(zé)：（概述本職務(wù)的工作職責(zé)主要內(nèi)容以及對飯店店總體效益的促進(jìn)作用）以愉悅的心情完成并接受上級指派臨時工作。
職 位：ktv dj領(lǐng)班 級 別：d
2020年4月19日
工作時間：8小時/天工作區(qū)域：ktvdj房
工作關(guān)系：上司ktv副經(jīng)理 下 屬：dj員
工作大綱：（詳盡說明工作職掌內(nèi)容，需強(qiáng)調(diào)說明必須達(dá)到的基本職責(zé)要求）
1、依照酒店規(guī)定的儀容、儀表著裝，準(zhǔn)時上、下班。 2、遵守本部門的規(guī)章制度及各項規(guī)定。
3、準(zhǔn)時參加部門或其它部門舉行的各種會議和培訓(xùn)。
4、對新入職的員工進(jìn)行vod點歌系統(tǒng)的操作和使用的培訓(xùn)。
5、熟悉本部門的音響設(shè)備、要不斷地增加新歌曲，滿足客人要求。 6、負(fù)責(zé)dj房物品的申購并跟蹤所申購的物品是否到位，盤點及記錄好報損數(shù)量。
7、每日檢查、維護(hù)好dj房、廂房的音響設(shè)備，保證線路控制開關(guān)與音量開關(guān)完好無損，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時維修，保證營業(yè)需要。
8、遵守國家和酒店有關(guān)歌廳、舞廳管理規(guī)定，掌握音樂、歌曲、唱碟選擇，設(shè)計制作歌單。
9、負(fù)責(zé)ktv包房收銀電腦和點單電腦維護(hù)與保養(yǎng)及dj電腦新歌申購并錄入系統(tǒng)。
2020年4月19日
10、每日營業(yè)時間如出現(xiàn)突發(fā)事件，需盡快處理或更換設(shè)備，保證客人在娛樂活動中獲得
良好的精神享受。
11、與本室dj員一起，搞好dj室內(nèi)衛(wèi)生，保證室內(nèi)環(huán)境整潔、美觀。
12、下班前關(guān)閉所有電器電源，及檢查有無遺留火種。
核準(zhǔn)： 審查： 制定：
決策 / 問題的處理:
(工作中遇到問題或突發(fā)事件,主管能獨立決策或需請示上級給予正確方向)
內(nèi) 容 原則和限制
1、檢查更換設(shè)備 1、保障營業(yè)
酒店內(nèi)部工作項目與關(guān)系:（工作項目.工作項目 1、設(shè)備維修1 1、填寫維修單 2
酒店外部工作項目與關(guān)系:（5
2020年4月19日
工作項目 1、音響供應(yīng)商 1.與酒店其它部門有直接工作聯(lián)系需經(jīng)常接觸者)需要的信息信息來源 提供的信息 信息接收、設(shè)備名稱和地點 1、工程部、電腦房、ktv dj房 2、工程部、電腦房 需要接觸的與工作有關(guān)的人際關(guān)系)交際目的、了解最新歌曲
制定日期： 6月18日 版次：02 頁數(shù)：3/3
主管可根據(jù)實際工作的需要增加或更改員工的工作原則和職責(zé)。
【篇3：ktv、夜場娛樂崗位職責(zé)】
娛樂部門各管理層人員崗位職責(zé)及工作流程
娛樂副總崗位職責(zé)
在董事會領(lǐng)導(dǎo)下實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，建立娛樂部門經(jīng)營指揮管理系統(tǒng)，經(jīng)營管理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全權(quán)負(fù)責(zé)娛樂部各事物。
一、研究制定管理體制、組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度、人事安排和調(diào)度，并組織貫徹實施，以保證各項工作的順利開展。
二、負(fù)責(zé)核算直屬部門各項營運指標(biāo)及成本計劃，制定各部門月重點工作事項及完成達(dá)標(biāo)的情況做到及時檢查及時更正等事宜。
2020年4月19日
三、研究市場動向、特點、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，分析經(jīng)營管理狀況，擬訂經(jīng)營方針、決策方案和預(yù)算目標(biāo)，董事審批后向各部門下達(dá)計劃指標(biāo)，并組織和督導(dǎo)各部門貫徹實施。
四、研究制定目標(biāo)管理、勞動分配等經(jīng)營責(zé)任制度和管理方案、實施辦法，并組織和督導(dǎo)各部門貫徹實施。
五、根據(jù)市場需求及變化情況和各部門經(jīng)營管理實際，分析存在問題，擬訂或?qū)徟鱾€部門管理制度、管理方案，簽署部門文件，監(jiān)督控制各級、各部門貫徹實施。
六、研究、制定和審批場所重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待方案，督導(dǎo)各部門管理人員貫徹實施。
七、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作，研究和審批場所勞動用工、勞動工資、獎金分配、勞保福利等各種管理方案，做好宏觀調(diào)控，充分調(diào)動各級管理人員和員工的主動性積極性。
八、研究場所重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項目、開發(fā)項目的投資計劃、改造方案，報總經(jīng)理審批后，組織貫徹實施。
九、研究制定財務(wù)管理制度、管理方案，隨時掌握財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，控制各部門財務(wù)收支、分析存在問題，適時提出改進(jìn)措施，控制資金使用，降低成本，費用消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。
2020年4月19日
十、研究制定企業(yè)精神、企業(yè)文化、精神文明工作、思想政治工作、企業(yè)形象設(shè)計和塑造等方面的管理方案、工作制度、實施辦法、發(fā)揮企業(yè)強(qiáng)大思想政治工作優(yōu)勢，抓好浴場企業(yè)精神建設(shè)。
十一、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，處理部門之間發(fā)生的問題，加強(qiáng)管理溝通，保證浴場各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動和管理工作的協(xié)調(diào)配合。
十二、主持制定企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo)、經(jīng)營計劃和其它各項企業(yè)計劃。重要舉措需上報董事會批準(zhǔn)。
十三、每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實現(xiàn)完成目標(biāo)的情況，每季度主持召開下季度的經(jīng)營目標(biāo)及計劃，促進(jìn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
十四、建立健全管理質(zhì)量保證體系，抓好經(jīng)營管理體制，實行工效結(jié)合按業(yè)績分配制定業(yè)績目標(biāo)。定期主持召開大型管理會議及相關(guān)事宜落實問題，親自處理事件管理問題。
十五、責(zé)成有關(guān)管理人員落實工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改，并經(jīng)常對員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
十六、重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)干部管理，對公司部下有聘任使用和處理罷免權(quán)。
2020年4月19日
十七、領(lǐng)導(dǎo)營銷會議工作，重視維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立和完善員工代表大會的制度，每季度召開一次職代會，討論審議公司重大事宜。
每日工作時間流程
上班時間：下午17點-營業(yè)結(jié)束
1、每日組織必要管理例會，說明總辦指示及對各部門的問題說明 2、抽查相關(guān)部門的工作開展情況及相關(guān)工作落實情況 3、組織必要員工大會，表揚(yáng)優(yōu)秀部門及差下部門 4、安排每日相關(guān)管理人員的指示工作做到必要的整改
5、營業(yè)時間不少于5次的全崗位檢查并負(fù)責(zé)指示及問題的解決 6、觀察客源的時間流量并做必要的營銷整改
7、不定期對各部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查、人員檢查 8、監(jiān)督中層管理人員在營業(yè)時間工作開展情況 9、班后做必要的例會指導(dǎo)及問題的處理檢查及總結(jié) 10、營業(yè)后做當(dāng)日工作的總結(jié)及最后的營業(yè)場所的抽查
工作描述：
1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv部的各項工作計劃及工作安排；
2020年4月19日
2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實；
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對ktv部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作； 4、對員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、總結(jié)ktv部的工作和成績。
崗位職責(zé)要求：
1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度； 2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣；
3、負(fù)責(zé)每天ktv部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 4、參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖； 5、主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用； 6、監(jiān)督及評估部門員工在工作 中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤；
7、對表現(xiàn)出眾的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理；
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表；
2020年4月19日
9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；
每日崗位細(xì)則：（上班時間：18：00—凌晨）工作描述：
1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv dj部的各項工作計劃及工作安排； 2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實；
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對ktv dj部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作及跟房的要求；
4、對dj人員進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、總結(jié)ktv dj部的工作情況和業(yè)績考核的成績。
崗位職責(zé)要求：
1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度； 2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣；
3、負(fù)責(zé)每天對ktvdj部人員的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；
4、參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖；
2020年4月19日
5、主持召開每日dj部的例會工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用； 6、監(jiān)督及評估dj部人員在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤，并做到嚴(yán)格的獎勵與處罰；
7、對表現(xiàn)出眾的dj人員進(jìn)行必要的表彰與獎勵和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理；
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表；
9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；
每日崗位細(xì)則：（上班時間：18：00—凌晨）
大堂副理崗位職責(zé)
工作描述：
1、按公司要求，協(xié)助經(jīng)理完成前廳部的各項工作計劃及工作安排； 2、與本部門和其它部門員工緊密配合，帶動員工完成部門各項工作安排和計劃，并確保落實；
3、按公司規(guī)范內(nèi)容，協(xié)助經(jīng)理對前廳部新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作； 4、協(xié)助經(jīng)理對員工予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、及時進(jìn)行買單和客戶意見的收集工作；
2020年4月19日
6、負(fù)責(zé)做好本部門員工工作成績的統(tǒng)計和核對工作。
崗位職責(zé)要求：
2020年4月19日
第三篇：ktv規(guī)章制度
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。
3、遇見客人及上司主動問好。
4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。
5、工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。
6、反應(yīng)靈活，具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。
7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動。
8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣；為公司做好開源節(jié)流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項工作安排。
11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風(fēng)格。
12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲（食）用法及服務(wù)方式。
13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報。
