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第一篇：ktv管理制度

一、單位對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專門部門和人員及時予以消除。

二、對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門根據(jù)管理分工，及時將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人書面報告，并提整改方案。

三、對隨時可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營或工作，立即進(jìn)行整改，并落實整改時間的安全防范措施。

四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，并落實整改資金。

五、對公安消防機(jī)構(gòu)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的.火災(zāi)隱患，要指定專人落實整改，整改完畢后寫出火災(zāi)隱患整改報告報消防機(jī)構(gòu)。

六、對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認(rèn)真填寫檢查記錄，火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報送消防安全責(zé)任人或消防管理人簽字后存檔備查。

七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進(jìn)行檢查驗收。

八、對本單位無力進(jìn)行整改的火災(zāi)隱患要及時上報上一級主管部門。

九、嚴(yán)格按照檢查制度對轄區(qū)內(nèi)所有地段進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，并做好記錄。

十、對用火、用電、易燃易爆危險品，雷電和靜電，要認(rèn)真檢查是否符合要求。

十一、發(fā)現(xiàn)重大隱患要及時上報，組織人力、物力、財力，要認(rèn)真檢查是否符合要求。

十二、整改隱患和要害部位，要嚴(yán)字當(dāng)頭，擬定好可行方案，嚴(yán)格整改措施，力求解決干凈徹底，不留后患。

第二篇：ktvdj部規(guī)章制度

2020年4月19日

ktvdj部規(guī)章制度

ktvdj部規(guī)章制度

【篇1：ktv dj 經(jīng)理崗位職責(zé)】

ktv dj 經(jīng)理崗位職責(zé):

1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv dj部的各項工作計劃及工作安排； 2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實；

3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對ktv dj部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作及跟房的要求；

4、對dj人員進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、總結(jié)ktv dj部的工作情況和業(yè)績考核的成績。崗位職責(zé)要求： 1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度； 2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣；

3、負(fù)責(zé)每天對ktvdj部人員的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；

4、參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖； 5、主持召開每日dj部的例會工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用；

2020年4月19日

6、監(jiān)督及評估dj部人員在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失 誤，并做到嚴(yán)格的獎勵與處罰；

7、對表現(xiàn)出眾的dj人員進(jìn)行必要的表彰與獎勵和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理；

8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表；

9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；

10、協(xié)助經(jīng)理對員工予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 11、及時進(jìn)行買單和客戶意見的收集工作；

12、負(fù)責(zé)做好本部門員工工作成績的統(tǒng)計和核對工作。 13,及時提醒上級在工作中出現(xiàn)的遺漏；

14.負(fù)責(zé)安排營運(yùn)結(jié)束后的清潔工作、盤點(diǎn)工作及票據(jù)、房卡的匯總和統(tǒng)計

【篇2：ktv dj領(lǐng)班工作職責(zé)】

主要職責(zé)：（概述本職務(wù)的工作職責(zé)主要內(nèi)容以及對飯店店總體效益的促進(jìn)作用）以愉悅的心情完成并接受上級指派臨時工作。

職 位：ktv dj領(lǐng)班 級 別：d

2020年4月19日

工作時間：8小時/天工作區(qū)域：ktvdj房

工作關(guān)系：上司ktv副經(jīng)理 下 屬：dj員

工作大綱：（詳盡說明工作職掌內(nèi)容，需強(qiáng)調(diào)說明必須達(dá)到的基本職責(zé)要求）

1、依照酒店規(guī)定的儀容、儀表著裝，準(zhǔn)時上、下班。 2、遵守本部門的規(guī)章制度及各項規(guī)定。

3、準(zhǔn)時參加部門或其它部門舉行的各種會議和培訓(xùn)。

4、對新入職的員工進(jìn)行vod點(diǎn)歌系統(tǒng)的操作和使用的培訓(xùn)。

5、熟悉本部門的音響設(shè)備、要不斷地增加新歌曲，滿足客人要求。 6、負(fù)責(zé)dj房物品的申購并跟蹤所申購的物品是否到位，盤點(diǎn)及記錄好報損數(shù)量。

7、每日檢查、維護(hù)好dj房、廂房的音響設(shè)備，保證線路控制開關(guān)與音量開關(guān)完好無損，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時維修，保證營業(yè)需要。

8、遵守國家和酒店有關(guān)歌廳、舞廳管理規(guī)定，掌握音樂、歌曲、唱碟選擇，設(shè)計制作歌單。

9、負(fù)責(zé)ktv包房收銀電腦和點(diǎn)單電腦維護(hù)與保養(yǎng)及dj電腦新歌申購并錄入系統(tǒng)。

2020年4月19日

10、每日營業(yè)時間如出現(xiàn)突發(fā)事件，需盡快處理或更換設(shè)備，保證客人在娛樂活動中獲得

良好的精神享受。

11、與本室dj員一起，搞好dj室內(nèi)衛(wèi)生，保證室內(nèi)環(huán)境整潔、美觀。

12、下班前關(guān)閉所有電器電源，及檢查有無遺留火種。

核準(zhǔn)： 審查： 制定：

決策 / 問題的處理:

(工作中遇到問題或突發(fā)事件,主管能獨(dú)立決策或需請示上級給予正確方向)

內(nèi) 容 原則和限制

1、檢查更換設(shè)備 1、保障營業(yè)

酒店內(nèi)部工作項目與關(guān)系:（工作項目.工作項目 1、設(shè)備維修1 1、填寫維修單 2

酒店外部工作項目與關(guān)系:（5

2020年4月19日

工作項目 1、音響供應(yīng)商 1.與酒店其它部門有直接工作聯(lián)系需經(jīng)常接觸者)需要的信息信息來源 提供的信息 信息接收、設(shè)備名稱和地點(diǎn) 1、工程部、電腦房、ktv dj房 2、工程部、電腦房 需要接觸的與工作有關(guān)的人際關(guān)系)交際目的、了解最新歌曲

制定日期： 6月18日 版次：02 頁數(shù)：3/3

主管可根據(jù)實際工作的需要增加或更改員工的工作原則和職責(zé)。

【篇3：ktv、夜場娛樂崗位職責(zé)】

娛樂部門各管理層人員崗位職責(zé)及工作流程

娛樂副總崗位職責(zé)

在董事會領(lǐng)導(dǎo)下實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，建立娛樂部門經(jīng)營指揮管理系統(tǒng)，經(jīng)營管理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全權(quán)負(fù)責(zé)娛樂部各事物。

一、研究制定管理體制、組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度、人事安排和調(diào)度，并組織貫徹實施，以保證各項工作的順利開展。

二、負(fù)責(zé)核算直屬部門各項營運(yùn)指標(biāo)及成本計劃，制定各部門月重點(diǎn)工作事項及完成達(dá)標(biāo)的情況做到及時檢查及時更正等事宜。

2020年4月19日

三、研究市場動向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，分析經(jīng)營管理狀況，擬訂經(jīng)營方針、決策方案和預(yù)算目標(biāo)，董事審批后向各部門下達(dá)計劃指標(biāo)，并組織和督導(dǎo)各部門貫徹實施。

四、研究制定目標(biāo)管理、勞動分配等經(jīng)營責(zé)任制度和管理方案、實施辦法，并組織和督導(dǎo)各部門貫徹實施。

五、根據(jù)市場需求及變化情況和各部門經(jīng)營管理實際，分析存在問題，擬訂或?qū)徟鱾€部門管理制度、管理方案，簽署部門文件，監(jiān)督控制各級、各部門貫徹實施。

六、研究、制定和審批場所重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待方案，督導(dǎo)各部門管理人員貫徹實施。

七、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作，研究和審批場所勞動用工、勞動工資、獎金分配、勞保福利等各種管理方案，做好宏觀調(diào)控，充分調(diào)動各級管理人員和員工的主動性積極性。

八、研究場所重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項目、開發(fā)項目的投資計劃、改造方案，報總經(jīng)理審批后，組織貫徹實施。

九、研究制定財務(wù)管理制度、管理方案，隨時掌握財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，控制各部門財務(wù)收支、分析存在問題，適時提出改進(jìn)措施，控制資金使用，降低成本，費(fèi)用消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2020年4月19日

十、研究制定企業(yè)精神、企業(yè)文化、精神文明工作、思想政治工作、企業(yè)形象設(shè)計和塑造等方面的管理方案、工作制度、實施辦法、發(fā)揮企業(yè)強(qiáng)大思想政治工作優(yōu)勢，抓好浴場企業(yè)精神建設(shè)。

十一、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，處理部門之間發(fā)生的問題，加強(qiáng)管理溝通，保證浴場各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動和管理工作的協(xié)調(diào)配合。

十二、主持制定企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo)、經(jīng)營計劃和其它各項企業(yè)計劃。重要舉措需上報董事會批準(zhǔn)。

十三、每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實現(xiàn)完成目標(biāo)的情況，每季度主持召開下季度的經(jīng)營目標(biāo)及計劃，促進(jìn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

十四、建立健全管理質(zhì)量保證體系，抓好經(jīng)營管理體制，實行工效結(jié)合按業(yè)績分配制定業(yè)績目標(biāo)。定期主持召開大型管理會議及相關(guān)事宜落實問題，親自處理事件管理問題。

十五、責(zé)成有關(guān)管理人員落實工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改，并經(jīng)常對員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。

十六、重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)干部管理，對公司部下有聘任使用和處理罷免權(quán)。

2020年4月19日

十七、領(lǐng)導(dǎo)營銷會議工作，重視維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立和完善員工代表大會的制度，每季度召開一次職代會，討論審議公司重大事宜。

每日工作時間流程

上班時間：下午17點(diǎn)-營業(yè)結(jié)束

1、每日組織必要管理例會，說明總辦指示及對各部門的問題說明 2、抽查相關(guān)部門的工作開展情況及相關(guān)工作落實情況 3、組織必要員工大會，表揚(yáng)優(yōu)秀部門及差下部門 4、安排每日相關(guān)管理人員的指示工作做到必要的整改

5、營業(yè)時間不少于5次的全崗位檢查并負(fù)責(zé)指示及問題的解決 6、觀察客源的時間流量并做必要的營銷整改

7、不定期對各部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查、人員檢查 8、監(jiān)督中層管理人員在營業(yè)時間工作開展情況 9、班后做必要的例會指導(dǎo)及問題的處理檢查及總結(jié) 10、營業(yè)后做當(dāng)日工作的總結(jié)及最后的營業(yè)場所的抽查

工作描述：

1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv部的各項工作計劃及工作安排；

2020年4月19日

2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實；

3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對ktv部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作； 4、對員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、總結(jié)ktv部的工作和成績。

崗位職責(zé)要求：

1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度； 2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣；

3、負(fù)責(zé)每天ktv部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 4、參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖； 5、主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用； 6、監(jiān)督及評估部門員工在工作 中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤；

7、對表現(xiàn)出眾的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理；

8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表；

2020年4月19日

9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；

每日崗位細(xì)則：（上班時間：18：00—凌晨）工作描述：

1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv dj部的各項工作計劃及工作安排； 2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實；

3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對ktv dj部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作及跟房的要求；

4、對dj人員進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、總結(jié)ktv dj部的工作情況和業(yè)績考核的成績。

崗位職責(zé)要求：

1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度； 2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣；

3、負(fù)責(zé)每天對ktvdj部人員的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；

4、參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖；

2020年4月19日

5、主持召開每日dj部的例會工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用； 6、監(jiān)督及評估dj部人員在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤，并做到嚴(yán)格的獎勵與處罰；

7、對表現(xiàn)出眾的dj人員進(jìn)行必要的表彰與獎勵和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理；

8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表；

9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；

每日崗位細(xì)則：（上班時間：18：00—凌晨）

大堂副理崗位職責(zé)

工作描述：

1、按公司要求，協(xié)助經(jīng)理完成前廳部的各項工作計劃及工作安排； 2、與本部門和其它部門員工緊密配合，帶動員工完成部門各項工作安排和計劃，并確保落實；

3、按公司規(guī)范內(nèi)容，協(xié)助經(jīng)理對前廳部新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作； 4、協(xié)助經(jīng)理對員工予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 5、及時進(jìn)行買單和客戶意見的收集工作；

2020年4月19日

6、負(fù)責(zé)做好本部門員工工作成績的統(tǒng)計和核對工作。

崗位職責(zé)要求：

2020年4月19日

第三篇：ktv管理制度

1、員工基本管理

（1）嚴(yán)格遵守休息時間，不得無故缺席，不得擅離職守，有事請假。

（2）需要加班時服從安排。

（3）上崗前檢查個人儀表，保持精力充沛，心情愉快。

（4）不要說你不該說的，不要聽你不該聽的，不要看你不該看的，不要做任何與工作無關(guān)的事情。

（5）上班時不吃零食，不探望客人，不接聽私人電話。

（6）不要向客人索要物品和小費(fèi)。私下接受回扣，不要隨意理解禮物。

（7）請勿亂動客人的物品或帶走客人丟失和丟棄的物品。

（8）在任何情況下都不要與客人、領(lǐng)導(dǎo)和同事爭吵。

（9）愛護(hù)公共財產(chǎn)，節(jié)約能源。

（10）未經(jīng)同意，員工不得向外界傳播所有內(nèi)部管理材料和相關(guān)信息。

2、服飾

（1）服飾：按照公司規(guī)定上崗。

（2）工作卡：所有員工在左胸指定位置佩戴工作卡。

（3）鞋子：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污垢，無赤腳。

（4）頭發(fā)：你應(yīng)該每天洗頭，以確保你在晚上沒有頭，把頭發(fā)都貼好，不要弄得亂七八糟。

（5）面部：女性員工化妝淡雅，男性員工確保自己的面部隨時保持干凈。

（6）你必須在上班前檢查一下自己的外表才能上班。

3、身體代碼

（1）站立姿勢：堅持站立服務(wù)，優(yōu)雅的站立姿勢和微笑。

（2）正面看服務(wù)對象，不要斜視客人或環(huán)顧四周，不要依賴任何物品，不要插入口袋、腰部、肩部和不良問題。

4、禮貌

（1）熟悉問候語，主動問候客人，能夠根據(jù)不同的時間、地點(diǎn)、場合和接待對象準(zhǔn)確運(yùn)用問候禮儀。

（2）熟悉應(yīng)答禮儀，回答準(zhǔn)確，反應(yīng)靈敏，根據(jù)情況做出適當(dāng)反應(yīng)。

（4）熟悉問候和送別禮儀。根據(jù)問候和送別，注意禮節(jié)的'順序和形式。語言友好、準(zhǔn)確、恰當(dāng)。

（5）始終對客人表現(xiàn)出謙遜、慷慨、樸素、自然的表情、微笑和真誠的態(tài)度。

（8）與客人交談時，保持微笑，語氣穩(wěn)定，站直，挺胸，姿勢優(yōu)美，注意傾聽，不打斷，注意力集中，始終表示尊重。

5、崗位職責(zé)（服務(wù)員）

（1）熟悉該區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備和項目特點(diǎn)，負(fù)責(zé)該區(qū)域的接待和安排，隨時為客人提供有效的服務(wù)。

（2）負(fù)責(zé)該區(qū)域的清潔和衛(wèi)生。在分管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，每天對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔，保持環(huán)境清潔、新鮮。

（4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場所需的日常工作項目，確保業(yè)務(wù)需要。

（5）遵守本部門規(guī)章制度

第四篇：ktv員工規(guī)章制度

1、上下班必須按規(guī)定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。

2、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。

3、對工作要有責(zé)任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務(wù)。

4、服務(wù)客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的.神情，要細(xì)心、耐心的回答客人、上司的提問。

5、團(tuán)結(jié)同事，互助互愛，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。

6、保持親切誠懇、時時微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準(zhǔn)帶私人情緒上班。

7、服從管理，對上司安排的工作應(yīng)盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。

8、賓客投訴時要細(xì)心聆聽并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補(bǔ)救措施，事后向上級部門反映，超出職權(quán)范圍時，向上級部門申報。

9、要愛護(hù)公物，節(jié)約并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴(yán)重者追究其責(zé)任。

10、嚴(yán)禁偷取客人或同事財務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時上交，并不得向客人強(qiáng)索小費(fèi)。

11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。

12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務(wù)。

第五篇：ktv管理制度

1、 KTV化妝間的鑰匙應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)，私自不能借用；

2、KTV員工要養(yǎng)成愛護(hù)化妝間財產(chǎn)、節(jié)約用水、用電的習(xí)慣；

3、化妝間墻面、鏡面不準(zhǔn)張貼、懸掛任何字畫、KTV管理飾物等。

4、謝絕無關(guān)人員進(jìn)入化妝間或在此逗留。

5、KTV服務(wù)員下班后不準(zhǔn)私自在化妝間逗留、夜宿。

6、 KTV化妝間屬公共場所，應(yīng)避免將貴重物品、錢物放在化妝間。

7、下班前整理好各自物品，演出服一律掛上衣架。

8、嚴(yán)禁坐化妝臺。

9、保持KTV化妝間衛(wèi)生，美化環(huán)境。

10、注意煙火。