千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《收銀員的年終工作總結(jié)(范文3篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《收銀員的年終工作總結(jié)(范文3篇)》。

第一篇：收銀員的年終工作總結(jié)

一、提高認(rèn)識(shí)

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。

二、扎實(shí)工作

一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。

總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

第二篇：收銀員的年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)XX電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為XX電器財(cái)務(wù)部門(mén)的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自己。

人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來(lái)到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，也一定能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為XX電器的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

二、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。

在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞XX分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來(lái)一定要細(xì)心，因此我們收銀員必須在任何時(shí)候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，我作為一個(gè)收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會(huì)影響我XX分公司的工作

三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”制度，時(shí)刻保持賬目心中有數(shù)，不長(zhǎng)短款。

始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作，把XX電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來(lái)做！相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會(huì)更加美好！也相信在全國(guó)千萬(wàn)名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會(huì)更加輝煌！相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮。

第三篇：工廠工作流程以及規(guī)章制度

工廠工作流程以及規(guī)章制度

國(guó)有國(guó)法家有家規(guī)我們有緣在這里相聚，這就是緣分。希望大家在這個(gè)大家庭里遵守我們的規(guī)章制度！

一、工作時(shí)間 ：

上午：8： 00 ---12 ： 00

下午： 13：00 ---18 ： 00

晚上： 19：00 ---22 ：00

二、考勤：

1 、 所有在職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

2、 遲到、早退、曠工 ：

（1）遲到或早退一次者，每次扣發(fā)薪金 10 元并警告一次。

（2）2次者直接扣發(fā) 全勤獎(jiǎng)并罰款50元。3次者100元。

3 、無(wú)故 曠工一次罰款200元，兩次以上者罰款500元。 內(nèi)曠工三次及以上者予以辭退。并視情節(jié)扣除押金。

3 、請(qǐng)假：

（1）病假:員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內(nèi)，即 7 ： 30 － 8 ： 00 及時(shí)告知負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)主管部門(mén)核定后，由單位給予工作安排。凡是出具有效票據(jù)者請(qǐng)假期間用人單位會(huì)按本員工每天基本薪資的一半給予補(bǔ)助。

(2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假條》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

（3）對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

三、 生產(chǎn)任務(wù)及規(guī)劃

1 、所有員工當(dāng)天工作以主管負(fù)責(zé)人安排的生產(chǎn)任務(wù)為準(zhǔn)，所安排的任務(wù)需在當(dāng)天的工作時(shí)間內(nèi)完成，如沒(méi)有完成的，自行加班做完為止。

2、當(dāng)天所有的返工產(chǎn)品，需在下班后集體返工完成。

3 、如遇特殊情況需加班，部門(mén)主管應(yīng)提前通知并做好相應(yīng)工作安排，加班2個(gè)小時(shí)以內(nèi)（含2小時(shí)）為正常加班，如超出加班時(shí)間需調(diào)整員工次日上班時(shí)間或推遲當(dāng)日上班時(shí)間。

四、工廠制度

1 、工廠倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損工廠形象或

名譽(yù)的事。

3 、工廠提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作，互相團(tuán)結(jié)。

4 、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。

5、工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用工作閑聊。

6、為保障工廠高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下原則：如果工廠有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。如果工廠有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。 如果工廠沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

六、工資獎(jiǎng)金福利制度

1 、原則

以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2 、基本工資：

上手3000-------4000

中手2000-------3000

下手1000-------2000

每位員工的基本工資，我們會(huì)每半年做一次考評(píng)?？荚u(píng)依據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)以及自我的提高，直接給予調(diào)薪。

3、 福利 制度

（1） 全勤獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工在當(dāng)月無(wú)請(qǐng)假，遲到早退，無(wú)故曠工者視為全勤。

（2） 全勤獎(jiǎng)勵(lì)：金額為100元，并計(jì)入員工當(dāng)月工資。

（3） 年終雙薪獎(jiǎng)勵(lì)：凡在工廠工作一年或一年以上且無(wú)重大事故者可獲得雙薪獎(jiǎng)

勵(lì)。

（4） 工齡獎(jiǎng)：為員工實(shí)際工作一年或一年以上者，由工廠決定年終集中發(fā)放。（滿

一年為200不滿一年100工齡獎(jiǎng)勵(lì)以階梯形式增長(zhǎng)）。

（5） 每位在職員工每年生日由工廠出資贈(zèng)送蛋糕一個(gè)。

（6） 我們中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日形式多樣，內(nèi)容豐富，是我們中華民族悠久的歷史文化

的一個(gè)組成部分。本廠會(huì)在這些節(jié)日里讓每一位員工在這個(gè)大家庭里過(guò)好每

一個(gè)沒(méi)有親人陪伴的節(jié)日。

4、 補(bǔ)貼 制度

凡在工廠工作一年或以上的員工，工廠每月有50元職業(yè)補(bǔ)貼費(fèi)用，但

此補(bǔ)貼不發(fā)放，由工廠先代為保管在員工離職時(shí)發(fā)放。5年為一個(gè)級(jí)別。每

個(gè)級(jí)別等于補(bǔ)貼費(fèi)用的總額翻一倍。

七．安全

1.每天下班每個(gè)員工必須12點(diǎn)之前回工廠。

2.如需在外留宿必須告知廠方，且說(shuō)明原因。附則在外發(fā)生的一切事故工廠絕不負(fù)責(zé)。

3.本廠員工需做到人走關(guān)燈關(guān)電。

八、衛(wèi)生管理制度

1. 每天下班員工必須打掃車間衛(wèi)生。（每天2人所有員工輪流值日）

2. 宿舍衛(wèi)生由宿舍所有人輪流值日。

3. 如發(fā)現(xiàn)有人不按衛(wèi)生管理制度執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

九、獎(jiǎng)罰制度：

凡是本廠在職人員必須遵守工廠制度，違反工廠制度的堅(jiān)決處罰絕不姑息，對(duì)于處罰金我們會(huì)把它單獨(dú)有工廠保存起來(lái)用于以后我們的活動(dòng)。

十、辭退管理

1 、工廠員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，如未經(jīng)工廠批準(zhǔn)擅自離職者視為自動(dòng)離職處理并扣除其全部押金。

2 、員工在辭職后的三個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算所有工資，押金部分需在三個(gè)月后的發(fā)放員工工資當(dāng)日結(jié)算。

3、 員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本工廠正常生產(chǎn)、工作秩序的，本工廠將提請(qǐng)公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

2013-09-01

公

司

制

度

表

2013年9月1日