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第一篇:保安公司管理規(guī)章制度
保安公司管理規(guī)章制度
第一條 責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。
第二條 主要職責(zé):
貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度。
第三條 崗位職責(zé)
(一)保安隊(duì)長的工作職責(zé):
負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管,及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。 具體如下:
1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。
2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理
當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速與消-防-隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。
3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。
4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長對保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主要有以下內(nèi)容:
5. 1 保安儀容儀表;
5.2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄; 物件簽收事宜;
5.3 人員、車輛、物品出入記錄;
6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無違反規(guī)
章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。
8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
9. 接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
10. 負(fù)責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。
13. 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)
保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行公司的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。
1. 保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。上崗前按規(guī)定著裝,儀容儀表要端莊、整潔,自我檢查是否作好上崗準(zhǔn)備,遵守甲方單位有關(guān)規(guī)定在嚴(yán)禁在非抽煙區(qū)抽煙,嚴(yán)禁飲酒上班及睡崗。
2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
3. 認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接-班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。
4. 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo),維護(hù)公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物。
5. 根據(jù)各單位情況,要求立崗的,必須服從保安隊(duì)長安排。
6.工作時(shí)間:白班時(shí)間為上午 7U00-下午19:00 晚班時(shí)間為下午19:00-上午7:00 每月正常休息4天,節(jié)假日無補(bǔ)貼,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,上
班不遲到、不早退、不準(zhǔn)私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。
7.站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動(dòng),不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動(dòng)作,非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。
8. 維持門崗的交通秩序,指揮好進(jìn)出的車輛,文明值勤,禮貌詢問,對 出入?yún)^(qū)域的車輛、人員及其攜帶的物品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢查并作好登記。
9.保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí),須穿公司規(guī)定的制服,佩戴員工識(shí)別證。
10. 保安值班要高度戒備,加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
11. 加強(qiáng)防火活動(dòng),及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn),以免臨急慌亂,定期對消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長。對重要的電燈、門窗等有缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。
12. 保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
13. 監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊,送交相關(guān)部門備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。
14. 保安必須提前十五分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
15. 保安人員必須按照保安隊(duì)長制定的計(jì)劃訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練,非特殊情況,不得缺席。
以上條款請員工仔細(xì)閱讀,同意請簽名: 年 月 日
保安公司管理制度2016-09-19 17:11 | #2樓
第一章 員工守則
1、愛集體:和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效率,學(xué)習(xí)經(jīng)營及管理知識(shí),提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹立“誠信為本、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神。
2、聽指揮:服從公司安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù);堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
3、嚴(yán)紀(jì)律:不遲到,不早退,出滿勤干滿點(diǎn);工作時(shí)間不串崗、不辦私事、不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)之事。
4、重儀表:上班時(shí)間著制服,配工牌,保持衣冠、頭發(fā)整潔,男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、剃光頭、留胡須;女員工不準(zhǔn)留長指甲、不準(zhǔn)涂指甲油、不準(zhǔn)披頭散發(fā),化淡妝上崗,打扮適度。
5、講禮貌:使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”、“對不起”、“謝謝”、“請稍等”、“請留步”、“請慢走”等禮貌用語,嚴(yán)禁以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇,要主動(dòng)禮讓;與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行。
6、講衛(wèi)生:勤剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味、異味;工作前不得飲酒、吃蒜、韭菜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。
7、講站姿:
(1).挺胸、收腹、沉肩;
(2).雙腳略分開約十五公分;
(3).雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后時(shí),左手放在右手手背上;
(4).頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑,不得前仰后合或依靠他物;不得插袋、叉腰、抱肩;不得前后叉腿或單腿打點(diǎn);不得東張西望,搖頭晃腦;不得站立聊天。
8、敬客戶:
(1).會(huì)客戶時(shí)面帶微笑,談話時(shí)應(yīng)站立端正、講究禮貌、用心聆 1
聽,不搶話插話、爭辯,講話聲音適度有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩;聽到意見、批評時(shí)不辯解,冷靜對待,及時(shí)上報(bào);
(2).遇客戶詢問,做到有問必答,不得以生硬、冷淡的態(tài)度對待客人;
(3).尊重客戶風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、不指點(diǎn)、不譏笑有生理缺陷的客人,不嘻戲客人小孩,不收受禮品;電話鈴響立即接轉(zhuǎn),鈴響不得超過三聲;
(4).接電話時(shí),要先說“您好!玉林銀豐集團(tuán)三期保安部”,然后細(xì)心聆聽、解釋、登記,聲調(diào)要溫和;
(5).在客戶面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等行為。
9、守機(jī)密:不向客戶或外部人員談?wù)?公司及服務(wù)單位的一切秘密事務(wù),議論客戶長短;一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。
10、親廉潔:不以拉關(guān)系圖私利,不貪污不受賄,不挪用公-款,不以權(quán)謀私;要勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象(行為)作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣。
11、勤節(jié)約:克服“浪費(fèi)難免論”,消滅長明燈、長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品,要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。
第二章 勞動(dòng)辦公紀(jì)律
1.公司不贊同男女同事之間產(chǎn)生戀愛關(guān)系,若產(chǎn)生,建議一方自動(dòng)提出離職。
2.我司員工應(yīng)本著愛崗敬業(yè)的態(tài)度,熱愛本職工作,以“公司利益第一”為準(zhǔn)則,齊心協(xié)力、互相配合、真誠合作。
3.公司員工應(yīng)自覺遵守相關(guān)的勞動(dòng)法律、法規(guī)和我司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,接受公司領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)單位的檢查、督促、考核。
4.規(guī)范履行崗位職責(zé),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
2
5.謙虛好學(xué),刻苦鉆研本崗位業(yè)務(wù)技能,保證優(yōu)質(zhì)、高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
6.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,各司其職,按質(zhì)按量完成本員工作,不得無故拖延、推卸或無故終止工作。
7.工作中任勞任怨,勤懇踏實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),不偷工減料,不敷衍了事。
8.上班時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不許串崗、聊天、嬉戲、打鬧、睡覺,不得從事與工作無關(guān)的事情。
9.公司根據(jù)工作需要,全部統(tǒng)一中國保安協(xié)會(huì)規(guī)定的制服,并按規(guī)定季節(jié)發(fā)放;員工上班時(shí)必須著裝整齊,并按規(guī)定配套,不得與其他服裝混穿;員工要愛惜制服,經(jīng)常清洗,及時(shí)修補(bǔ),保持制服干凈整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規(guī)定》執(zhí)行。
10.上班、當(dāng)值時(shí)必須佩戴公司按公安廳統(tǒng)一要求制作的工作上崗牌,隨時(shí)接受有權(quán)(行政)主管及服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
(1)工作牌應(yīng)妥善保管,如有遺失、被盜,應(yīng)立即向駐地保安隊(duì)長報(bào)告,并及時(shí)到公司辦證科辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),工作上崗牌補(bǔ)領(lǐng)費(fèi)為30元/張。
(2)鋼盔帽、領(lǐng)帶夾,入職發(fā)放,不算折舊費(fèi),因個(gè)人原因遺失、損壞的按原價(jià)的2倍進(jìn)行賠償。
(3)領(lǐng)帶、武裝帶、肩章等使用時(shí)間為1年,如在1年內(nèi)損壞或遺失的按原價(jià)賠償。
11.所有員工必須認(rèn)真閱讀并執(zhí)行公司通告之事項(xiàng),嚴(yán)禁破壞或涂改,未經(jīng)允許,任何人不得在服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)張貼任何圖片、文字等。
12.保持工作環(huán)境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒、打架及賭博等。
13.規(guī)范作業(yè),保證質(zhì)量,注意防火、防盜及安全用電。
14.增收節(jié)支,為公司節(jié)省材料,節(jié)約資金和能源。
15嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,不準(zhǔn)利用職權(quán)假公濟(jì)私,不徇私舞弊,不收取任何方式提供的財(cái)物。
16. 嚴(yán)禁用服務(wù)單位提供電話聊私事,嚴(yán)禁竊用他人電腦密碼進(jìn)入查看、下載非本工作權(quán)限內(nèi)的所有內(nèi)容。
第三章 工作時(shí)間
公司實(shí)行每天工作8小時(shí)三班倒,加班部分已計(jì)入月薪酬。 公司可根據(jù)季節(jié)變化和工作需要調(diào)整作息時(shí)間。
第四章 考勤管理
1.實(shí)行上下班打卡考勤制度。
1.1有效打卡時(shí)間:上班時(shí)間之前30分鐘、下班時(shí)間之后1個(gè)小時(shí)之內(nèi),加班的可推遲到工作結(jié)束。
1.2員工到其他項(xiàng)目執(zhí)行公務(wù),無法在下班前趕回本崗位的,需攜帶本人考勤卡面見中隊(duì)長,或次日由中隊(duì)長簽字并說明未打卡原因。
1.3因工作原因漏打卡
1) 員工因公務(wù)外出、打卡機(jī)故障或停電等未能打卡者,須向直接上級(jí)報(bào)告并跟行政助理報(bào)備,并于事后的24小時(shí)內(nèi),在考勤卡上注明未打卡原因,經(jīng)項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人簽卡。
2) 項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人24小時(shí)內(nèi)不在本項(xiàng)目,行政助理對其情況進(jìn)行報(bào)備,待負(fù)責(zé)人回來后,再進(jìn)行補(bǔ)簽確認(rèn)。
1.4因個(gè)人原因漏打卡
1) 須于24小時(shí)內(nèi)找項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人簽卡證明;中隊(duì)長(含)以上人員須于一周內(nèi)請經(jīng)理簽卡。
2) 駐地保安隊(duì)長(第一負(fù)責(zé)人)24小時(shí)內(nèi)不在本崗位的,需電話或短信告知大隊(duì)長,并向經(jīng)理報(bào)告。
1.5采用指紋打卡機(jī)的部門,員工應(yīng)于返回公司后的24小時(shí)內(nèi),由本人填寫《考勤核銷單》,直接主管簽字確認(rèn)后,報(bào)送人力資源部備案。
2.非正常打卡情況的'處罰
2.1員工之間不得代為打卡,如有代人打卡者,處罰200元/次,委托他人代打卡者處罰100元/次。
2.2因個(gè)人原因漏打卡:罰10元/次,因工作原因漏打卡未有指定人員簽字按曠工處理。
2.3各駐地隊(duì)長的非正常打卡必須有打隊(duì)長簽字,否則按曠工處罰。
2.4故意曠工。
2.5除不可抗力因素外,遲于上班時(shí)間打卡者為遲到,早于下班時(shí)間打卡者為早退。
1) 遲到、早退1-5分鐘扣5元/次,6-10分鐘扣10元/次,11-15分鐘扣15元/次,16-20分鐘扣20元/次。
2) 遲到、早退單次超過20(不含)分鐘,視同曠工半天,遲到、早退單次超過60分鐘,視同曠工1天。
3) 月累計(jì)超過30分鐘(不含)以上60分鐘(含)以下,或月累計(jì)超過3次(含),追加曠工半天。
4) 或月累計(jì)超過60分鐘,或月累計(jì)超過5次(含),追加曠工1天。
2.6各大隊(duì)將《考勤統(tǒng)計(jì)表》、《加班統(tǒng)計(jì)表》等于每月3日12:00前報(bào)送交公司財(cái)務(wù)科及服務(wù)公司。
3.請假
3.1員工請假須提前填寫《員工請假單》,經(jīng)有審批權(quán)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。
3.2如發(fā)生緊急情況需要臨時(shí)請假的,須在第一時(shí)間電話通知中隊(duì)長/大隊(duì)長/經(jīng)理,并及時(shí)向財(cái)務(wù)科報(bào)備;上班后應(yīng)立即按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù),否則按曠工處理。
3.3不允許因遲到而不上班的臨時(shí)請假,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工1天,曠工按日薪2倍扣款。
3.4未獲得批準(zhǔn)擅自休假又無合理解釋者,按曠工論處;未按規(guī)定程序請假、批假者,當(dāng)事人與直接主管/經(jīng)理每次罰款10元。
4.曠工
4.1以下情形按曠工論處:
1) 遲到、早退單次超過20(不含)分鐘,視同曠工半天,遲到、早退單次超過60分鐘,視同曠工1天。
2)月累計(jì)超過30分鐘(不含)以上60分鐘(含)以下,或月累計(jì)超
過3次(含),追加曠工半天。
3)或月累計(jì)超過60分鐘,或月累計(jì)超過5次(含),追加曠工1天。
4)無故缺勤者;
5)未經(jīng)同意擅自離職或延長假期者。
4.2 曠工:1天扣100元,并書面警告一次;連續(xù)2天扣300元,并嚴(yán)重警告一次;連續(xù)3天扣600元并予自動(dòng)離職處理;連續(xù)曠工三天或月累計(jì)曠工超過三天以上者,按擅自離職論處,擅自離職不予結(jié)算工資。
第五章 消防及安全守則
1、日常工作及生活安全
1).員工應(yīng)注意工作安全,杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如遇意外情況,應(yīng)以保證公司財(cái)產(chǎn)及人員生命安全為基本原則,沉著冷靜,臨危不亂,采取適當(dāng)之挽救措施,并迅速報(bào)告上級(jí)主管或秩序部。
2).保證規(guī)范作業(yè),杜絕隱患,最大限度地減少日常工作中之意外、危險(xiǎn)及不必要之經(jīng)濟(jì)損失。
3).業(yè)余時(shí)間注意生活安全,不得亂接電源,亂用高功率電器,杜絕危險(xiǎn)舉措,出外切勿惹是生非,上下車或過馬路要注意安全,并妥善保管私人財(cái)物。
2、員工必須遵守的防火措施
1).煙頭必須放入合適的煙灰缸內(nèi),切勿將點(diǎn)燃的火柴及未用水過濾的煙頭投入廢紙箱內(nèi),工作場所嚴(yán)禁吸煙。
2).切勿使電路的負(fù)荷過重,如需要使用任何高電荷的電器用品,應(yīng)先向機(jī)電專業(yè)人員請示并求助。
3).必須懂得正確使用及維護(hù)本部門之運(yùn)作工具和設(shè)備,尤其是電器、設(shè)施等。
4).切勿在工作場所、員工宿舍等地方存放危險(xiǎn)物品,如鞭炮、可揮發(fā)之液體等。
5).員工必須清楚地知道其最接近的滅火器或消火栓的位置及其正
確的使用方法。
3、火災(zāi)事故處理
1).員工必須清楚地知道最接近的走火通道的位置。
2).通知各有關(guān)部門及管理人員,清楚報(bào)告出起火地點(diǎn)及火災(zāi)程度。
3).當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),須保持鎮(zhèn)定,不可驚慌失措。
4).呼喚附近同事援助。
5).應(yīng)抓緊時(shí)間利用就近滅火設(shè)備進(jìn)行撲救。
6).切勿用清水或泡沫滅火器撲救因漏電而導(dǎo)致之火災(zāi)。
7).將所有火災(zāi)現(xiàn)場之門窗關(guān)閉,并切斷所有電器開關(guān)。
8).如火災(zāi)蔓延,必須協(xié)助引導(dǎo)業(yè)戶撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
9).濃煙亦足以致命,逃生時(shí)須使用濕毛巾遮掩口鼻。
保安公司管理制度2016-09-19 15:39 | #3樓
第一章 公司部門職責(zé)
一、部門職責(zé)
一)、 董事會(huì)
決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和投資方案,決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損方案,對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案,聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,并決定其獎(jiǎng)懲。
二)、 總經(jīng)理
主導(dǎo)企業(yè)文化與公司形象建設(shè);制定滿足顧客和法規(guī)要求的經(jīng)營方針;公司經(jīng)營績效與價(jià)值績效考核的策劃與推行實(shí)施。為公司有效運(yùn)營提供所需的資源;確定組織架構(gòu),規(guī)定公司部門及人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系;對顧客作出承諾,并承擔(dān)其責(zé)任和義務(wù),確保顧客要求得到滿足;各項(xiàng)改進(jìn)措施之監(jiān)督實(shí)施;組織公司各項(xiàng)管理體系建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)。
三)、 財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本公司財(cái)務(wù)的預(yù)算、控制、監(jiān)督和核算,確保各項(xiàng)資金安全,嚴(yán)格控制資金的使用范圍,按現(xiàn)代企業(yè)制度要求,以財(cái)務(wù)為中心,努力降低成本,防止資金流失,提高投資效益。
四)、 行政部
負(fù)責(zé)人員報(bào)到、任免、升遷、請假、獎(jiǎng)懲、考核、薪酬、離職、解聘等手續(xù)處理,相關(guān)福利及勞動(dòng)合同、保險(xiǎn)的管理;公司年度培訓(xùn)教育計(jì)劃的制定與實(shí)施;行政人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂;政務(wù)督導(dǎo);企業(yè)文化活動(dòng)策劃。
五)、辦公室人員工作職責(zé)
薪酬專員
1、規(guī)范員工考勤,員工請假、辭職審核記錄管理;
人事專員
1、隨時(shí)掌握各點(diǎn)人員情況,跟進(jìn)各點(diǎn)按招工標(biāo)準(zhǔn)招錄新隊(duì)員,規(guī)范新隊(duì)員入職手續(xù);
2、組織開展大型招募,聯(lián)系各中介作出人員輸入工作,確保充沛的人力資源;
3、公司各駐勤點(diǎn)隊(duì)員人事檔案建立,建立健全員工花名冊;
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4、每周根據(jù)駐勤點(diǎn)隊(duì)員變動(dòng)及時(shí)更新員工花名冊各項(xiàng)資料;
5、掌握各點(diǎn)隊(duì)員動(dòng)態(tài),及時(shí)提報(bào)異常流動(dòng),做好人事管控;
6、員工勞動(dòng)合同簽訂。
六)、 駐點(diǎn)項(xiàng)目各級(jí)人員職能
大隊(duì)長:根據(jù)公司區(qū)域設(shè)置范圍配置設(shè)定之區(qū)域最高負(fù)責(zé)人;
1、全面主持所轄區(qū)域工作,執(zhí)行客戶要求,帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、定期巡視所轄區(qū)域各駐點(diǎn)保安隊(duì)的日常工作,對執(zhí)勤、內(nèi)務(wù)管理、隊(duì)員培訓(xùn)等進(jìn)行
有建設(shè)性的指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的日常溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)向行政部反饋客戶需求及意見。
4、根據(jù)工作需要,嚴(yán)格按照行政部指令負(fù)責(zé)所轄區(qū)域隊(duì)員的調(diào)派與調(diào)整。
5、所轄駐點(diǎn)隊(duì)伍管理問題及日??蛻艏m紛之第一排查,并及時(shí)上報(bào)公司。
6、負(fù)責(zé)所轄駐點(diǎn)領(lǐng)班人員日??荚u、考核,上報(bào)行政部。
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)領(lǐng)班人員的工作指導(dǎo),每月進(jìn)行班長培訓(xùn)1-2次。
班長:
1、全面主持所轄項(xiàng)目駐點(diǎn)工作,執(zhí)行客戶要求,帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的日常溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)向大隊(duì)長反饋客戶需求及意見。
3、根據(jù)工作需要,嚴(yán)格按照行政部指令負(fù)責(zé)所轄駐點(diǎn)隊(duì)員的調(diào)派與調(diào)整。
4、所轄駐點(diǎn)隊(duì)伍管理問題及日??蛻艏m紛之第一排查,并及時(shí)上報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 隊(duì)員
1、依規(guī)定崗位職責(zé)做事、工作。
第二章 行政事務(wù)管理制度
1【目的】
對公司行政辦公所涉及的行政辦公事務(wù)、辦公規(guī)范等基礎(chǔ)性事項(xiàng)進(jìn)行的總體性管理規(guī) 定。它是行政辦公人員必須遵守的基本守則,直接體現(xiàn)出員工面貌和企業(yè)精神。 2【適用范圍】
本制度適用于公司行政辦公事務(wù)管理。
3【總則】
為加強(qiáng)公司行政辦公事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,提高辦事效率,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn) 化、制度化,特制定本制度。
4【檔案管理】
1檔案范圍:公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、人事檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表、薪資報(bào)表、合同等具有參考 2
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價(jià)值的文件及材料。
2管理分別由行政部安排專人,明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整。
3行政部負(fù)責(zé): 公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、人事檔案、會(huì)議記錄、人事任命書、通知、通告
等檔案的保管與管理。
4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé):財(cái)務(wù)報(bào)表、薪資報(bào)表、合同、項(xiàng)目方案等檔案的保管與管理。
5【印鑒管理】
1公司印鑒由行政部負(fù)責(zé)保管。
2公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后再由管理印鑒人蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定其造
成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
3公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明書及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記,以
備查詢和存檔。
4公司一般不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其他特殊情況需要開具時(shí), 必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條后方可開出,持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的使用情況,未使用的必須交回。
5蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第三章 人事管理制度
1【目的】
規(guī)范公司人事招聘、錄用、考勤、升遷、調(diào)動(dòng)、考勤、辭職等手續(xù),明確、統(tǒng)一公司的用人政策,留住、吸引優(yōu)秀人才,為公司及員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),特制定本制度。
2【適用范圍】
本制度適用于伊犁恒泰保安服務(wù)有限責(zé)任公司所有人員。
3【人事管理制度】
3.1任用條件及程序
3.1.1錄用條件: 18周歲以上60周歲以下;無違法犯罪記錄。
3.1.2報(bào)到程序
認(rèn)真填寫保安從業(yè)人員錄用表、字跡清晰,不得缺空、不得涂改;
附上身份證復(fù)印件1張、一寸照片2張;
簽訂勞動(dòng)合同,一式貳份,合同期三年,試用期一個(gè)月;
參加行政部安排的崗位實(shí)習(xí)3-7天。
3
3.2辭職、離職、解雇
3.2.1員工因個(gè)人情況需要辭職的,須提前15天遞交辭職申請書,辦理職務(wù)、物品移交手
續(xù)后,于每月15、30日至公司辦理薪資結(jié)算手續(xù)(遇節(jié)假日順延)。
3.2.2未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職三天以上,予以違紀(jì)除名處理,根據(jù)情況追究相應(yīng)違約金。
3.2.3員工因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或犯有重大過失,公司將按規(guī)定程序,予以解除勞動(dòng)合同。
3.2.4員工離職應(yīng)及時(shí)辦理退物和離職手續(xù),否則造成的各種損失由員工負(fù)責(zé)。
3.3考勤和休假
3.3.1項(xiàng)目駐點(diǎn)應(yīng)每周排定排班表,員工應(yīng)遵循所在駐點(diǎn)具體排班表,準(zhǔn)時(shí)上班。
3.3.2根據(jù)工作需要,隊(duì)長可合理安排員工加班,員工應(yīng)服從隊(duì)長安排。
3.3.3 駐點(diǎn)隊(duì)長每月31日前統(tǒng)計(jì)隊(duì)員出勤數(shù)并由隊(duì)員確認(rèn)后交到行政部結(jié)算工資, 月中
調(diào)入員工需在考勤表注明調(diào)入時(shí)間、原單位;月中調(diào)出隊(duì)員需注明調(diào)出時(shí)間、調(diào)往何處; 離職隊(duì)員注明離職日期,并注明是“自離”、“辭職”、“開除”。
3.3.4請假須獲批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開工作崗位,請假期間,扣發(fā)缺勤天數(shù)的工資。
3.4人事調(diào)動(dòng)
3.4.1隊(duì)員調(diào)動(dòng):行政部可根據(jù)各駐點(diǎn)人員狀況,合理調(diào)動(dòng)調(diào)派員工。
3.4.2各隊(duì)長必須配合作好行政部人員調(diào)派。
3.4.3隊(duì)長調(diào)動(dòng):隊(duì)長調(diào)動(dòng)時(shí)必須填寫職務(wù)移交單(附件),雙方移交監(jiān)管物資、文件、經(jīng)
辦未了事項(xiàng)等,雙方確認(rèn)后赴新職。
3.4.4清點(diǎn)及匯報(bào):隊(duì)長必須每天清點(diǎn)隊(duì)員人數(shù),記錄人員變動(dòng)情況,每周向行政部匯
報(bào)“駐點(diǎn)隊(duì)員變動(dòng)周報(bào)表”,及時(shí)更新人事系統(tǒng)。
3.5【檢查與考核】
3.5.1上述人事制度各部門隊(duì)長應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行;行政部每月檢查制度落實(shí)情況。
3.5.2各部門在日常管理執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題,可提出合理化建議,改善各項(xiàng)管理流程。
3.5.3對于違規(guī)操作、徇私舞弊及弄虛作假等者,一經(jīng)查實(shí),按公司規(guī)章嚴(yán)懲。
3.6【附則】
3.6.1本制度自簽發(fā)之日起生效。
3.6.2本制度的解釋權(quán)、修訂及廢止權(quán)在公司行政部。
第四章 薪酬管理制度
1.0【目的】
1.1 明確、統(tǒng)一公司薪資政策,規(guī)范薪酬管理,激勵(lì)隊(duì)員提升績效及任職能力,留住、吸 引優(yōu)秀人才,為公司及員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.0【適用范圍】
2.1 本制度適用于恒泰保安服務(wù)有限責(zé)任公司所有人員。
3.0 【薪酬結(jié)構(gòu)】
3.1薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、職務(wù)工資、加班工資三部分組成。
4.0【加班工資】
4.1隊(duì)員原則上按排定班表上班,因缺員或工作需要加班者,按公司規(guī)定計(jì)發(fā)加班補(bǔ)貼。 5.0【薪資的支付】
5.1各執(zhí)勤點(diǎn)按時(shí)提供相應(yīng)的工資核算資料,即員工考勤表、由行政部負(fù)責(zé)收集并核算,
報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,于每月3日將薪資轉(zhuǎn)入員工個(gè)人賬戶。
5.2月中崗位變化時(shí),基本保障工資和崗位工資當(dāng)月保持不變,下月根據(jù)新的崗級(jí)發(fā)放。
5.3行政部負(fù)責(zé)為員工建立工資收入臺(tái)帳,書面記錄支付給員工工資的數(shù)額、發(fā)放時(shí)間、 負(fù)責(zé)解答員工薪資查詢工作。
5.4發(fā)薪時(shí),員工須核查數(shù)額,如有疑問應(yīng)在一周內(nèi)及時(shí)向行政部查詢。
6.0【附則】
6.1本制度自簽發(fā)之日起生效。
6.2本制度的解釋權(quán)、修訂及廢止權(quán)在公司行政部。
第五章 保安服務(wù)規(guī)程
保安服務(wù)是指按照合同約定,采取門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式,保護(hù)客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息等安全,維護(hù)客戶合法權(quán)益。
一、門衛(wèi)服務(wù)
保安員按照服務(wù)合同要求對客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記的服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、巡邏服務(wù)
保安員對特定區(qū)域、地段或目標(biāo)巡視檢查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。
三、車輛管理
保安員對進(jìn)入客戶單位車輛進(jìn)行檢查、管制的服務(wù)業(yè)務(wù)。
四、守護(hù)服務(wù)
保安員對特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
五、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)
保安員維護(hù)自然人人身及其合法財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。
六、人群控制服務(wù)
保安員維護(hù)特定地點(diǎn)、場所、部位等人群聚集地治安秩序的服務(wù)業(yè)務(wù)。
第六章 保安員管理制度
第一節(jié) 保安員守則
一、保安員的主要任務(wù)和職責(zé):
1、保安員的主要任務(wù)是:滿足社會(huì)防范的需要,強(qiáng)化社會(huì)安全防范機(jī)制,協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)
防、打擊違法犯罪活動(dòng),維護(hù)公共場所、企業(yè)、事業(yè)單位的治安秩序。
2、職責(zé)范圍:
2.1遵守法律、法規(guī),為客戶做好門衛(wèi)、警衛(wèi)、巡邏、看護(hù)等治安保衛(wèi)工作,維護(hù)客戶正
常的生活和工作秩序,為客戶提供良好的安全保障。
2.2 按照合同范圍及內(nèi)容采取切實(shí)可行的手段和措施,保證客戶的合法權(quán)益不受侵犯。
2.3制止違法違紀(jì)現(xiàn)象和打擊不法活動(dòng),維護(hù)社會(huì)治安秩序,發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)或違法犯
罪分子時(shí)有制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場的責(zé)任和義務(wù)。
2.4 協(xié)助公安機(jī)關(guān)管理、維護(hù)公共場所治安秩序,有義務(wù)教育群眾和客戶工作人員維護(hù)安
全和生產(chǎn)秩序。
2.5 對出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛和所攜帶物品進(jìn)行查驗(yàn),盤問可疑人員,檢查可疑物品,
收繳管制刀具、淫穢物品和危險(xiǎn)物品。`
2.6 完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
二、有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:
1、 曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次行政拘留的;
2、 曾因故意犯罪被刑事處罰的;
3、 被吊銷保安員證未滿3年的;
4、 曾兩次被吊銷保安員證得。
三、保安員不得有下列行為:
1、 限制他人人身自由.搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
2、 扣押、沒收他人證件、財(cái)物;
3、 阻礙依法執(zhí)行公務(wù);
4、 參與追索債務(wù)、采用暴-力或者以暴-力相威脅的手段處置糾紛;
5、 刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄;
6、 侵犯個(gè)人隱或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求
保密的信息;
7、 違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
四、保安員的著裝禮儀要求
1、 保安員當(dāng)時(shí)應(yīng)按規(guī)定要求穿著制服。
2、 穿制服時(shí),要扣好領(lǐng)鉤、衣扣、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、內(nèi)衣下擺不得外露。
著夏裝時(shí),必須著制式襯衫,系制式領(lǐng)帶,不得外罩便服;不準(zhǔn)圍圍巾。
3、 值勤時(shí)必須佩帶保安帽子,且需合乎規(guī)范。
4、 嚴(yán)禁穿拖鞋或便鞋、赤足,并始終保持鞋面清潔;嚴(yán)禁油頭粉面,男性保安人員需 經(jīng)常修面,不留胡須、長發(fā)或蓬松頭發(fā),后面的頭發(fā)不得長到衣領(lǐng),不留大鬢角。
五、 保安員之行為準(zhǔn)則:
1、 保安員應(yīng)服從上級(jí)命令,切實(shí)執(zhí)行公務(wù),不得偏袒徇私。
2、 日常工作中應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行公務(wù)時(shí)需態(tài)度嚴(yán)肅,不卑不亢。
3、 值勤中必須注意服裝儀容,對于應(yīng)急防身器材應(yīng)經(jīng)常配備,以應(yīng)不時(shí)之用。
4、 遇有重大災(zāi)害時(shí),應(yīng)臨危不懼,果斷敏捷,并做適當(dāng)及時(shí)處理。
5、 必須熟悉公司內(nèi)之水電氣開關(guān)、門鎖及消防器材放置點(diǎn),以免臨急慌亂;對公司內(nèi)重
要出口與通道、門窗、墻體、燈光等有缺損時(shí),應(yīng)立即呈報(bào)并追蹤改善。
6、在執(zhí)行公務(wù)中,應(yīng)正確并善用對講機(jī)及警用器材;嚴(yán)禁用對講機(jī)聊天或通報(bào)與工作無關(guān)
之事項(xiàng);并注意日常保養(yǎng)工作。
7、保安員在使用對講機(jī)時(shí),嚴(yán)禁將對講機(jī)私自攜帶出廠并借于他人;禁止通過按信號(hào) 等方式相互通風(fēng)報(bào)信巡廠人員之狀況。
8、 嚴(yán)禁值守期間在各值守區(qū)域點(diǎn)燃明火、抽煙或引燃任何物品,致使火險(xiǎn)存在或?yàn)?zāi)害發(fā)
生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解雇。
9、值守期間嚴(yán)禁擅離值守、飲酒、吸煙、閱讀書報(bào);嚴(yán)禁閑雜人員在各值守崗?fù)ぃê?消防中心、大門)逗留、聊天、睡覺;嚴(yán)禁偷竊行為發(fā)生。
10、必須妥善保管警械并進(jìn)行清楚交接;交接時(shí)需詳細(xì)明確。
11、各崗位配置《崗位值勤記錄本》,交換班時(shí),應(yīng)注意事項(xiàng)交代清楚,并將值勤中所見
重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間登入“值勤記錄”并附有關(guān)資料呈上司核閱,各項(xiàng)記錄必須書寫清楚后簽名確認(rèn)。
12、嚴(yán)禁執(zhí)行公務(wù)中包庇違規(guī),不得利用職務(wù)之便貪污受賄。
第二節(jié) 隊(duì)務(wù)管理
一、人事變動(dòng)
1、辭職:隊(duì)員辭職需提前15天打辭職申請,隊(duì)長在辭職單上簽注意見及工作移交情況,注明考勤記錄。
2、辭退:各執(zhí)勤點(diǎn)無權(quán)私自辭退/開除員工,需向陳述員工違紀(jì)情況,人防部需了解情況,
適當(dāng)調(diào)整,查證屬實(shí),可辦理辭退手續(xù)。
3、調(diào)動(dòng):各點(diǎn)隊(duì)員由行政部根據(jù)工作需要統(tǒng)籌調(diào)動(dòng),嚴(yán)禁駐點(diǎn)隊(duì)長私自調(diào)動(dòng)隊(duì)員。
4、清點(diǎn)及匯報(bào):隊(duì)長必須每天清點(diǎn)隊(duì)員人數(shù),記錄人員變動(dòng)情況,如有變動(dòng),及時(shí)向行政
部報(bào)告,并于每周一向行政部匯報(bào)“駐點(diǎn)隊(duì)員變動(dòng)周報(bào)表”,便于核對信息。
5、考勤管理
5.1隊(duì)長根據(jù)點(diǎn)上人員配置及執(zhí)勤任務(wù),每周排定執(zhí)勤表,提前告之員工。
5.2遇員工請假、員工短缺情況,隊(duì)長根據(jù)情況合理調(diào)派,隊(duì)長離開駐點(diǎn)必須報(bào)備行政部。
5.3月中調(diào)入員工需在考勤表注明調(diào)入時(shí)間、原單位;月中調(diào)出隊(duì)員需注明調(diào)出時(shí)間、調(diào)往何處。
5.4 月中離職隊(duì)員注明離職日期,并注明是“自離”、“辭職”、“解雇”。
5.5月底隊(duì)長需在原始考勤簽到表上注明每位隊(duì)員出勤數(shù)據(jù),并由隊(duì)員簽名確認(rèn)后,于每月
31日前遞交行政部審核后由財(cái)政部結(jié)算工資。
5.6考勤表上員工姓名以身份證為準(zhǔn),如有誤差,當(dāng)月考勤將自動(dòng)歸零。
5.7隊(duì)員工資統(tǒng)一于每月3日打在員工本人工資卡上,并下發(fā)工資單供各點(diǎn)核對,隊(duì)長可于
一周內(nèi)向行政部查詢。
第二篇:保安規(guī)章制度
1、要著裝整潔,佩帶保安標(biāo)志和值勤證,并注意儀表、儀容,不得留長發(fā),常刮胡子,文明值勤,禮貌待人,要保持良好的精神狀態(tài),站立規(guī)范,工作時(shí)嚴(yán)禁閑聊、打鬧,違者考核扣款20元。
2、值勤時(shí)要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,以維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,做好遲到、早退登記和校牌檢查記錄。
3、準(zhǔn)時(shí)上崗(提前10分鐘到崗),不得遲到、早退,做好交接記錄,交接班負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生,遲到10分鐘扣款20元,遲到10分鐘以上按曠工處理。
4、夜班值勤負(fù)責(zé)學(xué)校各處所遺漏的門窗、電器關(guān)停工作,要不斷加強(qiáng)校園巡查,巡查期間不許抽煙、閑聊,不得睡覺、脫崗,發(fā)現(xiàn)一次扣款60元,兩次到大隊(duì)待崗,其它違紀(jì)行為發(fā)現(xiàn)一次扣款20元,堅(jiān)持文明值勤,禮貌待人要文明用語(如:您好、請問、謝謝、對不起等),不講臟話,不粗暴無禮,嚴(yán)禁打罵,侮辱他人。
5、廉潔奉公,秉公值勤,嚴(yán)禁徇私舞弊,違者報(bào)大隊(duì)處理,多學(xué)習(xí)法律知識(shí),要嚴(yán)格遵守保安七條禁令,在自己做好的同時(shí)也要督促隊(duì)友做好工作。
6、要堅(jiān)持專職防火、防盜巡邏制度,加強(qiáng)安全防火、防盜,堅(jiān)持訓(xùn)練,保持良好的體質(zhì),夜間巡邏必須兩人或兩人以上同行,執(zhí)行任務(wù)中遇到違法犯罪分子作案時(shí),要積極抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但不能濫用私刑。
以上各條請嚴(yán)格遵守,違者按事假、曠工處理,情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)大隊(duì)加重處罰。
第三篇:保安規(guī)章制度
一、愛崗敬業(yè)、服從管理,聽從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。
二、穿工作制服戴工號(hào)牌上崗,且衣著整潔大方。
三、嚴(yán)禁衣冠不整,穿拖鞋進(jìn)入酒店。
四、不遲到、早退、不礦會(huì),不擅自脫崗,不睡崗。
五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。
六、嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。
七、手機(jī)必須處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。
八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。
九、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。
十一、調(diào)休請假者必須持請假條,請假一天由主管批準(zhǔn),兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。
十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊,嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。
十三、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級(jí)不在場,又必須解決時(shí),可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。
十四、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。
十五、不得對上級(jí)安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。
十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當(dāng)月工資并開除。
第四篇:保安規(guī)章制度
為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立酒店的良好形象,制定本制度。
一、衛(wèi)生制度
1、保安室是保安工作處所,非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2、保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室。
3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4、無正當(dāng)理由,保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
5、保安人員要保持個(gè)人衛(wèi)生整潔,身上無異味,經(jīng)常洗澡。
6、當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。
二、崗位職責(zé)
1、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。
2、確保院內(nèi)車輛的安全。
3、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
4、保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。
5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo),維護(hù)酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機(jī)更要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來接待。
6、保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí),須穿酒店規(guī)定的制服,佩戴員工識(shí)別證。
7、保安值班要高度戒備,加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
8、加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記酒店各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn),以免臨急慌亂,定期對消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
三、門禁管理
1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財(cái)產(chǎn)。
2、人員與車輛出酒店時(shí)按規(guī)定進(jìn)行檢查,拒絕檢查不得出酒店。
四、訪客人員的管理規(guī)則對于外來人員及車輛有下列情形之一者,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,拒絕進(jìn)入酒店。
1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車輛。
2、不明身份,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3、推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。
3、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。
4、來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者。
5、來訪人員不能出示有效證件者。
五、保安器械的保管
(一)、由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
(二)、保安器械的領(lǐng)用及交接
1、保安器械實(shí)行專人保管制度,誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。
2、保安器械的使用規(guī)定:
2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法。
2.2任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
2.3依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
六、工作態(tài)度
1、對工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2、對自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心
3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)
4、對本職工作負(fù)責(zé):不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5、對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
七、日常行為規(guī)范
1、愛護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2、及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3、辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;
4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
第五篇:保安部領(lǐng)班競選實(shí)施方案
保安部領(lǐng)班競選實(shí)施方案
競選目的:此次競選以公平、公正、公開為原則開展,真正把具備有管理工作經(jīng)驗(yàn),有一定的感召力,個(gè)人綜合素質(zhì)強(qiáng),精通業(yè)務(wù)的人員選拔充實(shí)到保安基層管理之中,更好發(fā)揮其工作實(shí)效,提升保安部工作品質(zhì)。
競選程序:報(bào)名-->提交競職報(bào)告-->理論考試-->軍事考核-->現(xiàn)場答辯-->民主評議-->分值計(jì)審-->聘任試用
競選主考官:管理處李經(jīng)理/保安部李長
競選評委:管理處蔡主任/物業(yè)管家趙xx/公司行政部人員(待確定)/三名保安員(民主評委)競選地點(diǎn):理論考試/現(xiàn)場答辯/分值計(jì)審--會(huì)議室;軍事考核--外圍廣場
考評時(shí)間:2007年10月18日15:00-18:00
理論考試:2007年10月17日;
軍事考核:2007年10月18日15:00-16:00;
現(xiàn)場答辯:2007年10月18日16:00-17:00;
民主評議:2007年10月18日16:30-17:03;
分值計(jì)審:2007年10月18日17:03-18:00。
考評辦法及內(nèi)容:
1.競選主考官組織評委人員在競選活動(dòng)開始前對全部"競職報(bào)告"進(jìn)行審閱;
2.競選主考官對所有參加競選人員統(tǒng)一進(jìn)行理論知識(shí)考核,考核形式為書面考試,命題工作由競選主考官負(fù)責(zé),試題在考試前要嚴(yán)格保密。理論考核分值10分,以100制轉(zhuǎn)換為10分制計(jì)入競選總分(如考試取得91分,計(jì)核為9.1分,以此類推,四舍五入);
3.軍事考核內(nèi)容以《競爭上崗軍事技能考核規(guī)則》為標(biāo)準(zhǔn),分值:10分;軍事考核時(shí)采用現(xiàn)場亮分的形式,軍事考核得分為每位評委給分的平均分;軍事考核得分計(jì)入總分內(nèi)。
4.現(xiàn)場答辯出場順序以抽簽結(jié)果為準(zhǔn),競選者按抽簽順序依次進(jìn)場;現(xiàn)場答辯分值50分,得分采用每位評委依據(jù)《現(xiàn)場答辯評分表》結(jié)合自己的判斷打分,然后進(jìn)行綜合的方式。綜合的規(guī)則是:去掉1個(gè)最高分,去掉1個(gè)最低分,然后將其他評委的給分相加除以有效評委的人數(shù),即得出該競爭者的答辯得分。
4.1參加競選的員工可以在答辯開始前2小時(shí)內(nèi)對評委組成人員提出回避申請,但需以書面形式說明申請回避的理由,管理處將在收到申請后研究,并于答辯開始前答復(fù)申請者。
4.2參加選者在自己未出場之前,不允許旁聽其他競爭者的現(xiàn)場答辯。
5.民主評議分值:30分,由所有競選評委參加依據(jù)《民主評議表》規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行評議;民主評議采用評議者獨(dú)立打分方式;民主評議的得分為所有有效的民主評議表分值的平均分;民主評議得分計(jì)入總分。
6.分值計(jì)審在民主評議結(jié)束后由全體評委計(jì)核最后綜合得分,由競選主考官當(dāng)場宣布競爭者的最后綜合得分。最后得分由理論考試分、軍事考核分、現(xiàn)場答辯分、民主評議分相加得出。
7.若出現(xiàn)最后綜合得分相同的情況時(shí),則由評委對相同分者加試3分鐘的現(xiàn)場測試,然后再次打分決出勝負(fù)。
8.競選次日將所有評分資料,評分表于會(huì)議室公布;
9.競選上崗的領(lǐng)班人選,若試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格,將按公司有關(guān)規(guī)定處理。
競選內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn):(見附表)
注意事項(xiàng):凡得滿分或不及格者由評審人在考評表備注欄內(nèi)說明因由。
以上妥否,請批示!
呈報(bào):xx豪廷保安部
2007年10月14日
《保安部競選領(lǐng)班報(bào)名表》
附件:《競選報(bào)告》
《保安部競選領(lǐng)班理論考試得分表》
《保安部競選領(lǐng)班軍事考核評分表》
《保安部競選領(lǐng)班現(xiàn)場答辯評分表》
《保安部競選領(lǐng)班民主評議表》
《保安部競選領(lǐng)班總成績表》
《現(xiàn)場答辯評分內(nèi)容》
保安全活動(dòng)實(shí)施方案
維保實(shí)施方案
包保實(shí)施方案
保障實(shí)施方案
保溫實(shí)施方案