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第一篇：物業(yè)年終工作總結(jié)

一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，_小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將x小區(qū)物業(yè)管理處20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)管理情況

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶(hù)的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/O/月向住戶(hù)收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開(kāi)。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開(kāi)。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠(chéng)信度。

二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，x小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，x年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用x萬(wàn)余元，其中x小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù)，認(rèn)真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒(méi)有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ鳎矝](méi)有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類(lèi)維修共計(jì)x余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。

20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為x物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，_小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

第二篇：物業(yè)保安管理制度

一、職業(yè)紀(jì)律:

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶(hù)門(mén)前及住宅區(qū)吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶(hù)的錢(qián)物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶(hù)收取費(fèi)用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。

二、規(guī)范用語(yǔ):

您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。

三、崗位規(guī)范:

(一)門(mén)衛(wèi)

1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛及人員的登記工作;。

2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢(xún)問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣(mài)等。

3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

4、外來(lái)人員必須登記方可進(jìn)入小區(qū)，裝修工人必須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行施工。

5、大型車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

6、對(duì)于裝修業(yè)戶(hù)進(jìn)行查看、嚴(yán)禁私自對(duì)房屋承重墻進(jìn)行改動(dòng)，商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口

7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運(yùn)出禁止長(zhǎng)時(shí)間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。

(二)巡邏

1、增加巡邏時(shí)間、,要勤巡查，多看、多聽(tīng)、多問(wèn)注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失;。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告負(fù)責(zé)人,。

2、對(duì)轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,要及時(shí)報(bào)告公司負(fù)責(zé)人

四、監(jiān)控

1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過(guò)程。

4、監(jiān)控室屬于保密場(chǎng)所閑人免進(jìn)!嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客及聊天，

(三)車(chē)管

1、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,對(duì)違反車(chē)輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

2、保持車(chē)庫(kù)、車(chē)棚整潔,車(chē)輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。

考核標(biāo)準(zhǔn)

1提前15分鐘到崗并換好服裝，由當(dāng)班班長(zhǎng)召開(kāi)班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解，有無(wú)異常，寫(xiě)好班前記錄。遲到者罰款50元

2交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查、并對(duì)本崗位的情況向下班人員講清，并寫(xiě)好交接班記錄。違者罰款50元

3上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元

4須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí)，不得交接班。違規(guī)者罰款50元

5交班后對(duì)本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元

6對(duì)待來(lái)公司辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。

7工作期間，當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

8、發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰。

第三篇：物業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)目的：

身為21世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)是必不可少的，通過(guò)學(xué)校提供的這一平臺(tái)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)的勞苦和艱辛。實(shí)習(xí)教會(huì)我們?cè)S多課本中無(wú)法獲知的知識(shí)，使我們懂得理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。同時(shí)，希望自己可以在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，使自己可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)更好的了解社會(huì)，融入社會(huì)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年9月1日――20xx年11月26日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

xx市保安服務(wù)總公司平谷分公司

四、實(shí)習(xí)單位：

北京市平谷區(qū)第二幼兒園

五、實(shí)習(xí)部門(mén)工作：

安全保衛(wèi)

六、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

20xx年8月26日學(xué)校開(kāi)完社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)員大會(huì)，班長(zhǎng)系統(tǒng)的給我們做了實(shí)踐期間的介紹及注意事項(xiàng)，同時(shí)要求我們好好的利用這次實(shí)踐投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有利于大學(xué)生更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)。為學(xué)生步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

8月30日晚上我門(mén)一行90人得實(shí)習(xí)隊(duì)伍來(lái)到了平谷保安公司，受到了包括經(jīng)理，政委等領(lǐng)導(dǎo)的熱烈歡迎，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們的討論安排包括我在內(nèi)的兩個(gè)人被安排到了北京市平谷區(qū)第二幼兒園上班。當(dāng)天我開(kāi)始了安全保衛(wèi)工作的實(shí)習(xí)生活。剛剛步入工作就懷著一顆鍛煉自己的心認(rèn)真的對(duì)待每一件事，當(dāng)我們到達(dá)實(shí)習(xí)地幼兒園時(shí)已經(jīng)是晚上了，當(dāng)時(shí)幼兒園的周園長(zhǎng)還在等著我們，她系統(tǒng)的為我們講述了幼兒園的大致情況及其身為保安的職責(zé)，當(dāng)時(shí)我的心理挺沉重的不知道自己能不能勝任這個(gè)職位。但是當(dāng)步入這個(gè)職位時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)如果因自己的過(guò)失造成任何一件事的后果都不是我所能負(fù)責(zé)起的。

人生就是這樣我們必須要去適應(yīng)。第二天一早在學(xué)校習(xí)慣了睡懶覺(jué)的我早早的就起來(lái)去上班了，班長(zhǎng)知道我第一天上班，業(yè)務(wù)不熟練，所以全天陪崗，保證我的工作質(zhì)量，在值班過(guò)程中班長(zhǎng)認(rèn)真的給我講解工作中所要注意的事項(xiàng)，這大大加快了我對(duì)工作熟悉的進(jìn)度，從早上六點(diǎn)到崗一直到晚上5點(diǎn)下班，這就是我第一天所要面對(duì)的工作，看著窗外來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛及人群，我認(rèn)識(shí)到從此往后的三個(gè)月我都不會(huì)再像在學(xué)校那樣無(wú)拘無(wú)束了，那樣自由了，我現(xiàn)在是有工作的人了，一種責(zé)任感從心底悠然升起。

雖然是做保安工作，但我也非常重視。20xx年出現(xiàn)的幾起幼兒園的慘案震驚全國(guó)，讓我更加知道了身為保安的重要性，這幾起幼兒園的慘案的發(fā)生讓多少家庭承受了巨大的痛苦，尤其是5月12日的圣水鎮(zhèn)楊村幼兒園的慘案，5月12日，圣水鎮(zhèn)楊村幼兒園發(fā)生血案。一村民揮刀砍傷正在上課的教師和兒童20人，8死12傷……根據(jù)刑法第二百三十二條規(guī)定，故意殺人的，處死刑、無(wú)期徒刑或者十年以上有期徒刑；情節(jié)較輕的，處三年以上十年以下有期徒刑。因?yàn)榉缸锴楣?jié)比較嚴(yán)重，我認(rèn)為會(huì)判處X死刑，如果發(fā)生這種情況我想身為保安的我可不是失職那么簡(jiǎn)單了，所以我必須嚴(yán)以律己的待人和做好自己的本職工作。

平谷二園有學(xué)生600名左右，地處幸福小區(qū)之內(nèi)，大致一看還是比較安全的，但我仍然本著負(fù)責(zé)的態(tài)度把我的本職工作做好。每天上崗，按照規(guī)定我?guī)项^盔，穿上防刺背心，對(duì)幼兒園門(mén)里門(mén)外進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，站了一個(gè)多小時(shí)后讓我明白了保安工作會(huì)很苦很累，也確實(shí)讓我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西。人生自有沉浮，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)如何享受生活中屬于自己的那一份苦與樂(lè)，只有這樣，才能讓我們的人生更加完整，更好的走上真正的成功道路，但我作為一名大學(xué)生，必須學(xué)會(huì)苦中作樂(lè)，以積極樂(lè)觀的態(tài)度去面臨今后的生活。同時(shí)因我在工作時(shí)的認(rèn)真負(fù)責(zé)還贏得了眾多家長(zhǎng)的肯定，讓他們放心，同時(shí)這些工作也教會(huì)了我一些待人接物的方法。畢竟現(xiàn)在社會(huì)上存在一些違法分子在猖獗活動(dòng)，如果遇到突發(fā)情況，我會(huì)及時(shí)報(bào)警，并與其他保安和犯罪分子周旋，盡可能防止事故的發(fā)生，把我的本職工作做好。

北京市平谷區(qū)第二幼兒園的老師們是一個(gè)很潮的群體。都喜歡網(wǎng)購(gòu)，在網(wǎng)上買(mǎi)一些自己喜歡的東西既便宜又方便，就這樣我每天都需要簽收郵件，同時(shí)我也學(xué)會(huì)了網(wǎng)上買(mǎi)東西這又何嘗不是一種收獲呢？但是人都不可能一直一帆風(fēng)順，都有困難的時(shí)候，特別是當(dāng)出門(mén)在外時(shí)遇到了難題時(shí)會(huì)非常的難受，感覺(jué)特別的委屈，真有一種有苦說(shuō)不出的感覺(jué)，當(dāng)時(shí)感覺(jué)好累，好想家，好想哭。我記得當(dāng)我在單位實(shí)習(xí)了2個(gè)月時(shí)園長(zhǎng)給我們拿來(lái)了一張保安事故責(zé)任書(shū)讓我們簽字，上面說(shuō)如果幼兒園出現(xiàn)被盜現(xiàn)象，那保安要按失竊物的10倍償還，當(dāng)我看到時(shí)直接跟班長(zhǎng)去找園長(zhǎng)談?wù)?，說(shuō)明這種情況我不能簽字，因?yàn)槲沂菍W(xué)法律的，如果失竊我以10倍償還我認(rèn)為這條不合理。保安就是保證我們工作的職責(zé)范圍內(nèi)人的安全和物的完整，如果我簽字就承認(rèn)這個(gè)霸王條款，比方說(shuō)學(xué)校丟失一臺(tái)電腦的話按2000元計(jì)算我們將要賠償20000元，這有點(diǎn)強(qiáng)人所難啊，當(dāng)時(shí)工作單位要我們簽字，不簽就走，而給我們的保安隊(duì)長(zhǎng)打電話，隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)事簽吧，給學(xué)校負(fù)責(zé)人打電話，學(xué)校負(fù)責(zé)人不管，當(dāng)然我是學(xué)法律的，如果這條不加修改的話我不會(huì)簽字，經(jīng)過(guò)我跟園長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的長(zhǎng)談，園長(zhǎng)同意將這條修改。當(dāng)時(shí)感覺(jué)特別的自豪，我是學(xué)法律的，我沒(méi)有給自己的學(xué)校丟臉。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

實(shí)習(xí)的生活，感觸是很深的，同時(shí)收獲也是顯而易見(jiàn)的。在沒(méi)有步入實(shí)踐崗位之前我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)社會(huì)是一無(wú)所知，不了解社會(huì)的事，不理解社會(huì)上的人，更加的不懂得自己應(yīng)該如何的面對(duì)這個(gè)社會(huì)，通過(guò)這次實(shí)踐我知道了學(xué)生時(shí)代的我是那么純真和無(wú)知。但是這次實(shí)習(xí)讓我有了十足的改變。

這次實(shí)習(xí)絕對(duì)是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，可以讓自己得到很好的鍛煉。對(duì)于即將步入社會(huì)的我們而言，應(yīng)該充分利用好這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，調(diào)整好自己的心態(tài)，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。剛到那時(shí)真的很不容易后來(lái)我慢慢摸索工作步驟，漸漸地我適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。

在北京平谷，我獲得了離開(kāi)校門(mén)的第一桶金，并真正感受到了社會(huì)的殘酷和當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這些迫使我必須努力奮斗，否則將會(huì)被社會(huì)淘汰。我需要從各個(gè)方面來(lái)提高自己，畢竟從學(xué)生時(shí)代跨入到社會(huì)是一個(gè)非常艱辛的過(guò)程，有許多的事都需要學(xué)習(xí)，不論是在思想覺(jué)悟還是在為人處世方面，而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的知識(shí)。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。純真就是學(xué)生時(shí)代最真實(shí)的寫(xiě)照。殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)讓我懂得了自主學(xué)習(xí)的重要性，需要我們走進(jìn)社會(huì)，了解社會(huì)。因?yàn)楣ぷ骱笤僖膊粫?huì)有像老師那樣認(rèn)真、嚴(yán)肅的人來(lái)耐心教導(dǎo)你，我要通過(guò)自己的努力去適應(yīng)社會(huì)。在以后的工作中，不僅要注重業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，而且要提高自己的其他方面的能力，只有這樣才能更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

七、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)已經(jīng)實(shí)習(xí)了三個(gè)月了，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中使我真正的體會(huì)到了實(shí)習(xí)的艱辛和對(duì)自己各個(gè)方面的鍛煉，學(xué)到了許多在課堂學(xué)不到的東西。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)事情，生活就會(huì)多姿多彩。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)讓看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了做任何事情都應(yīng)該有認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種多學(xué)、多問(wèn)的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)，不管遇到什么事都要三思而后行，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，因?yàn)樯鐣?huì)中要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要最大努力得去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生工作的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好，讓自己成為對(duì)社會(huì)有用的人。

第四篇：物業(yè)保潔外包合同

保潔服務(wù)協(xié)議

發(fā)包單位：****物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

地址：**************

聯(lián)系人及電話：*************

承包單位：*****保潔服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

地址：*****************

聯(lián)系人及電話：**************

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，就*******項(xiàng)目發(fā)包與承包事宜，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特制訂本合同，以資雙方共同遵守。

一、項(xiàng)目名稱(chēng)：************項(xiàng)目（地址：******************）。

二、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包設(shè)備的方式。

三、保潔服務(wù)范圍：本合同書(shū)的保潔服務(wù)范圍為*************項(xiàng)目?jī)?nèi)的營(yíng)銷(xiāo)中心

室內(nèi)公共區(qū)域（含各辦公室及衛(wèi)生間）及營(yíng)銷(xiāo)中心室外公共區(qū)域、樣板房及參觀通道等。

四、保潔服務(wù)內(nèi)容：上述保潔服務(wù)范圍內(nèi)的日常保潔、綠植噴水及衛(wèi)生消殺等。

五、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：營(yíng)銷(xiāo)中心室內(nèi)大堂：每日拖洗1次，清拖2次，隨時(shí)保潔，

每30分鐘巡視一次，要求無(wú)垃圾、灰塵，無(wú)水跡、明顯污漬；衛(wèi)生間：每日清潔2次，隨時(shí)保潔，要求無(wú)垃圾、灰塵，無(wú)水跡、明顯污漬，無(wú)異味；各辦公室、水吧、前臺(tái)及走廊通道：每日清潔2次；室內(nèi)及門(mén)廳綠植：每?jī)扇諊娝?次；小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地及參觀通道：每日清掃2次，每?jī)芍軟_洗1次，隨時(shí)保潔，要求無(wú)果皮紙屑、煙頭雜物，無(wú)煙塵。樣板房：每日清潔2次，隨時(shí)保潔，每小時(shí)巡視1次，要求無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)污漬，物品擺放規(guī)整。樓道每日清掃2次，每周拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，要求無(wú)垃圾、灰塵，無(wú)污漬、手印；各個(gè)部位垃圾桶：每日清運(yùn)2次，垃圾袋裝化，要求保持垃圾桶清潔、無(wú)異味，垃圾桶周?chē)鸁o(wú)明顯垃圾、污漬；路燈、樓道燈每月清潔1次；門(mén)、窗、玻璃每3天擦洗1次，要求無(wú)污漬、手?。恍^(qū)內(nèi)墻壁，燈柱等上面的小廣告隨時(shí)清理。根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。

六、合同期限：從****年**月**日至****年**月**日止。合同期滿如需續(xù)約，甲

方應(yīng)在本合同期滿一個(gè)月書(shū)面通知乙方。

七、承包費(fèi)用：

1、保潔服務(wù)費(fèi)用：以每月人均綜合服務(wù)單價(jià)：人民幣****元）為準(zhǔn)，根據(jù)甲

方的交付區(qū)域乙方提供保潔服務(wù)的人員為**人，即每月人民幣*******元；

2、雙方自簽約之日起一年后，因政府調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)通貨膨脹率過(guò)高引

起的人工費(fèi)用和材料費(fèi)用的大幅提升造成的服務(wù)費(fèi)不能滿足乙方的基本

支出，雙方本著友好合作的原則，就服務(wù)費(fèi)的增減問(wèn)題另行協(xié)商議定。新議定的服務(wù)費(fèi)自議定之日起的下一月執(zhí)行。

八、結(jié)算方式：

1、承包費(fèi)用按月結(jié)算，乙方于每月 15 日前向甲方提交當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)收據(jù)，

甲方收到收據(jù)之日起7個(gè)工作日內(nèi)，將上月保潔費(fèi)以支票或現(xiàn)金的方式支付給乙方。

2、甲方以轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方指定的收款賬戶(hù)為：開(kāi)戶(hù)行 中****銀行***支行，賬號(hào)*************。

九、甲方責(zé)任：

1、全面監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收乙方工作，對(duì)乙方未能按合同要求履行的服

務(wù)事項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，對(duì)乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。

2、如遇特殊保潔工作需求時(shí)(如外來(lái)人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等情

況)，可提前或事后通知乙方安排人員進(jìn)行保潔工作。

3、有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)等，以保證乙方按照合同及其他

雙方議定之要求運(yùn)作。

4、無(wú)償提供保潔工作所需之水電，并提供儲(chǔ)物室、休息室各一間供乙方放置

保潔器械、材料等物品及保潔服務(wù)人員工作期間休息之用；經(jīng)甲方書(shū)面認(rèn)可，乙方可對(duì)上述場(chǎng)所進(jìn)行改造，費(fèi)用由乙方自理。

5、尊重乙方派駐人員，不得刁難、辱罵、毆打乙方派駐人員，發(fā)生糾紛應(yīng)立

即聯(lián)系乙方管理人員，或報(bào)警處理，以期合理、高效解決矛盾。

6、按合同約定為乙方辦理每月的保潔服務(wù)費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。

十、乙方責(zé)任：

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同約定的各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方管理的東源縣萬(wàn)綠春天項(xiàng)

目提供專(zhuān)業(yè)日常保潔服務(wù)。

2、嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐之保潔人員，遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，

服從甲方的管理，愛(ài)護(hù)甲方及小區(qū)財(cái)物，維護(hù)甲方良好形象。對(duì)有違法亂紀(jì)或違反小區(qū)各項(xiàng)規(guī)定的乙方員工，乙方須予嚴(yán)肅處理；造成甲方損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

3、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手

續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復(fù)印件。工作時(shí)間，所有乙方保潔服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗，工裝由乙方提供，工卡由甲方提供，工作時(shí)間不得擅離崗位。

4、按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇形象素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、身體健康、無(wú)不良嗜

好的專(zhuān)業(yè)人員，特殊情況下隨叫隨到。乙方派駐的保潔人員年齡要求：男性不得超過(guò)50周歲，女性不得超過(guò)45周歲。

5、乙方不得因其它任何原因，隨意將本小區(qū)的保潔服務(wù)人員調(diào)離；確需調(diào)離

的，需制定人員補(bǔ)充計(jì)劃并經(jīng)過(guò)管理處批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

6、在日常工作中，乙方保潔服務(wù)人員若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時(shí)，

應(yīng)及時(shí)通知甲方；發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，配合做好安全防范工作。

7、乙方除參加每日聯(lián)檢、月度例會(huì)、季度評(píng)審會(huì)之外，每月至少指派一名高

層管理人員到甲方檢查承包范圍內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況，并積極征詢(xún)甲方意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

8、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進(jìn)駐甲方工作現(xiàn)場(chǎng)之保潔服務(wù)人員的工作時(shí)間和計(jì)

劃，負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方派駐甲方工作現(xiàn)場(chǎng)之保潔服務(wù)人員的工資、保險(xiǎn)、勞保

福利及其他一切費(fèi)用。因乙方員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議而影響或有可能影響本合同的履行，乙方應(yīng)及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整以保證本合同各項(xiàng)保潔服務(wù)質(zhì)量。

9、乙方應(yīng)積極聽(tīng)取甲方對(duì)保潔工作的意見(jiàn)，認(rèn)真配合并完成其他特殊保潔事

項(xiàng)。如遇臺(tái)風(fēng)、水浸、火災(zāi)等緊急突發(fā)事件，有義務(wù)在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。

10、嚴(yán)格遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，如乙方員工發(fā)生工傷事故，由乙方負(fù)完全

責(zé)任。甲方如要求乙方作業(yè)人員在非安全區(qū)域或沒(méi)有安全防護(hù)的條件下作業(yè)，乙方有權(quán)予以拒絕，否則造成的安全責(zé)任事故由甲方承擔(dān)。

11、乙方人員在甲方管轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，均由乙方負(fù)完全責(zé)任，

與甲方無(wú)關(guān)。

12、乙方委派（姓名）（聯(lián)系電話）為本承包項(xiàng)目

的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全權(quán)履行本合同，包括且不限于簽收簽訂合同文件、參加相關(guān)會(huì)議檢查、管理乙方的工作人員、負(fù)責(zé)平時(shí)保潔工作的組織和開(kāi)展等。 十

一、工作人數(shù)、時(shí)間安排和工作要求：

1、乙方保證從****年**月**日起即安排**人進(jìn)駐**************項(xiàng)目?jī)?nèi)開(kāi)展

日常保潔工作。

2、工作時(shí)間：每日7：30～17：30（具體時(shí)間安排可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作情況

進(jìn)行調(diào)整）。

3、在保潔用水用電管理方面，乙方承諾采取如下措施以盡可能節(jié)約用水用電

以維護(hù)甲方合法權(quán)益：

A、培養(yǎng)保潔服務(wù)人員的節(jié)水、節(jié)電意識(shí)；

B、保證水管完好，避免遠(yuǎn)距離沖洗；

C、嚴(yán)禁使用“流水”清洗工具。

十二、違約責(zé)任：

1、甲方每月開(kāi)展的清潔評(píng)審采取日常巡查和月度聯(lián)合檢查相結(jié)合的形式。

2、在巡視過(guò)程中，第一次發(fā)現(xiàn)乙方疏忽應(yīng)首先通知乙方，要求乙方完善服務(wù)

并做好記錄工作，由甲方雙方確認(rèn)簽名；日常巡查每第二次以上再發(fā)現(xiàn)同一問(wèn)題，記載為一項(xiàng)一般不合格，扣0.1分，在月度聯(lián)合檢查中發(fā)現(xiàn)的一般不合格項(xiàng)，每項(xiàng)扣0.2分，并記錄在甲方《日常保潔質(zhì)量檢查評(píng)分表》中，并由乙方確認(rèn)簽章。

3、每月開(kāi)展的清潔評(píng)審考核采取百分制，滿分為一百分。月考核分達(dá)到90

分及以上者，不扣減合同款；月考核分低于90分，扣減月合同款的2%；月考核分低于80分，扣減月合同款的5%。

4、如因乙方重大過(guò)錯(cuò)（如故意、無(wú)理拒不提供保潔服務(wù)，聚眾鬧事阻撓生產(chǎn)

作業(yè)，持續(xù)時(shí)間超過(guò)三十六小時(shí)，事實(shí)上導(dǎo)致甲方大面積無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的同等或以上程度過(guò)錯(cuò)；對(duì)此，甲方應(yīng)提供書(shū)面說(shuō)明，并附錄音錄像證據(jù)或出警記錄為證），甲方有權(quán)扣減乙方當(dāng)月5%保潔服務(wù)費(fèi)用作為違約金并賠償因此而造成的損失，同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方管理人員立即出面協(xié)商處理。

5、無(wú)論任何原因，乙方員工與甲方、顧戶(hù)每發(fā)生1次爭(zhēng)吵，扣除乙方月合同

款的1%；與甲方、顧戶(hù)發(fā)生打架斗毆行為，乙方應(yīng)立即調(diào)換保潔服務(wù)人員，并相應(yīng)扣除乙方合同服務(wù)款的2.5% 。

6、工作期內(nèi)如有保潔服務(wù)人員短缺，甲方有權(quán)按合同約定酬金之平均每人每

日費(fèi)用二倍為標(biāo)準(zhǔn)扣除作為違約金(違約金由甲方支付給乙方每月的保潔服務(wù)費(fèi)中扣除)，被甲方發(fā)現(xiàn)人員短缺當(dāng)日，視為本自然月已經(jīng)過(guò)的天數(shù)均視為該人員短缺。乙方員工請(qǐng)假、離職等崗位短缺乙方應(yīng)立即補(bǔ)足，否則均視為人員短缺。

7、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書(shū)面形式通知后四十八小時(shí)仍未改善，甲方

有權(quán)雇傭任何所需人員進(jìn)行上述改善，而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用從合同款中扣除。

8、甲方支付給乙方保潔服務(wù)費(fèi)時(shí)間應(yīng)于乙方開(kāi)出發(fā)票之日起7個(gè)工作日內(nèi)完

成。甲方未在合同約定時(shí)間內(nèi)支付保潔服務(wù)費(fèi)的，視為違約，每逾期一日，甲方向乙方支付欠款總額每日0.1%的違約金，直至結(jié)清欠款為止。

9、因甲方未能如期付款而影響乙方開(kāi)展工作，受資金不到位的影響而未能采

購(gòu)到常用保潔用品，導(dǎo)致定期作業(yè)難以開(kāi)展時(shí)，由甲方自行承擔(dān)相關(guān)不良后果。

10、合同期內(nèi)，未出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除、終止協(xié)議情形的，任何一方均不

得單方解除、終止本協(xié)議，否則守約方有權(quán)要求違約方賠償三個(gè)月保潔服務(wù)費(fèi)作為違約金。

11、甲方連續(xù)二個(gè)月未能支付乙方保潔服務(wù)費(fèi)，視為甲方單方提出解除本協(xié)

議，乙方有權(quán)按照本條第10款約定要求甲方支付三個(gè)月保潔服務(wù)費(fèi)外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費(fèi)用所產(chǎn)生的逾期違約金。

12、本協(xié)議提供的保潔服務(wù)不包括高空作業(yè)專(zhuān)業(yè)事項(xiàng)，甲方不得以任何理由

要求乙方提供上述服務(wù)，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權(quán)按照本條第10款約定要求甲方支付三個(gè)月保潔服務(wù)費(fèi)外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費(fèi)用所產(chǎn)生的逾期違約金。

13、甲方不得以本協(xié)議條款明確約定以外的任何理由：扣減每月的保潔服務(wù)

費(fèi)用或收取違約金，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權(quán)按照第10款約定要求甲方支付三個(gè)月保潔服務(wù)費(fèi)外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費(fèi)用所產(chǎn)生的逾期違約金。

十三、合同自動(dòng)終止情形：

1、乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定的，影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，

經(jīng)甲方三次書(shū)面警告及罰款仍無(wú)效果，甲方有權(quán)單方面終止合同，而不需要承擔(dān)任何費(fèi)用，給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方仍應(yīng)予以賠償；

2、連續(xù)叁次月考核分低于80分；

3、甲方連續(xù)兩個(gè)月未能支付乙方保潔服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)單方面終止合同，而

乙方不需要承擔(dān)任何違約責(zé)任，給乙方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)予以賠償；

4、乙方將本合同權(quán)利義務(wù)分包或變相肢解分包的，甲方有權(quán)解除合同并要求

乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失；

5、東源縣明鴻物業(yè)管理有限公司與萬(wàn)綠春天項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)合同為本合同生

效之基礎(chǔ)，并視為本合同生效的不可抗因素之一，由此產(chǎn)生的甲方與乙方終止本合同，甲方不負(fù)賠償責(zé)任；所產(chǎn)生的保潔服務(wù)費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生日起7日內(nèi)予以結(jié)算完成。

十四、賠償責(zé)任：

1、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方員工的工資、保險(xiǎn)、勞保福利及其它一切費(fèi)用，乙方任

何員工因意外傷亡，甲方概不負(fù)責(zé)；乙方應(yīng)提供保單復(fù)印交甲方存檔。

2、如乙方工作人員在工作進(jìn)行中或因工作原因造成任何人員人身傷亡事件或

任何財(cái)產(chǎn)損壞、損失，使甲方遭受賠償要求時(shí)，乙方須負(fù)完全法律責(zé)任，（如涉及第三方責(zé)任的情況除外）。

十五、其它事項(xiàng)：

1、雙方本著友好合作的原則商定，乙方進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)后，若因保潔范圍擴(kuò)大

/縮小或者工作量擴(kuò)大/縮小，需增加/減少費(fèi)用時(shí)，由雙方另行協(xié)商議定；

2、為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對(duì)講機(jī)及相應(yīng)設(shè)備；乙方人員

不得利用對(duì)講機(jī)傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好。

3、未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關(guān)內(nèi)容；

4、本合同其它未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與

本合同具有同等效力；

5、執(zhí)行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議事項(xiàng)，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，交由當(dāng)

地仲裁機(jī)構(gòu)處理。

6、合同期滿后，是否續(xù)約由雙方協(xié)商，同等條件下乙方有優(yōu)先承包該保潔服

務(wù)項(xiàng)目的權(quán)利。

7、本合同一式肆份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份，并具同等法律效力；

8、本合同附件是合同之組成部分，具同等法律效力，并自合同簽定之日起一并生效。

附件1：日常保潔質(zhì)量檢查評(píng)分表

附件2：日常保潔服務(wù)作業(yè)頻次標(biāo)準(zhǔn)

附件3：乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件

（以下無(wú)正文）

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

法定代表人：（簽章）法定代表人：（簽章）

年月日年月日

第五篇：外包保潔工作職責(zé)

保潔工作職責(zé)

1.周一至周五：作息時(shí)間：7：00－17：00，周末視分公司具體情況安排。 2.服從領(lǐng)導(dǎo)或管理人員安排,工作時(shí)間統(tǒng)一著裝。

3.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到早退。病事假必須提前向管理人員請(qǐng)假,未請(qǐng)假者按曠工論處。

4.工作勤懇負(fù)責(zé),做好責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

5.節(jié)約水電,杜絕出現(xiàn)長(zhǎng)流水等浪費(fèi)現(xiàn)象。愛(ài)護(hù)公物，維護(hù)樓內(nèi)其他公共設(shè)施。 6.拾到物品主動(dòng)上交,不留作私用。 7.工作時(shí)間禁止干私活、拾廢品。

8.保持上下水通暢,洗漱間、廁所堵塞應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。

9.墻壁保持整潔,不能有粘貼臟物及亂刻畫(huà),瓷片不能有銹堿,頂棚等邊角不能有蛛網(wǎng)灰。洗漱間、廁所內(nèi)玻璃潔凈透亮,門(mén)面、門(mén)框、窗臺(tái)及窗框內(nèi)外不能有刻畫(huà)或灰塵。

10.地面保持干凈,不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。 11.水池、水盆內(nèi)外應(yīng)潔凈,不能有污垢、銹斑。廁所沒(méi)有異味,便池內(nèi)外保持清潔,不能有糞便等臟物。

12.廁所、洗漱間及休息室內(nèi)清潔工具擺放整潔,不亂放雜物。

13.走廊及樓梯內(nèi)門(mén)、扶手及鐵柵欄應(yīng)干凈無(wú)灰塵。暖氣設(shè)施、飲水設(shè)施、消防器材、電器開(kāi)關(guān)等應(yīng)每日擦拭,及時(shí)清除墻壁上的踏痕。

14.定期護(hù)理辦公區(qū)各類(lèi)花卉（澆水、剪葉、修理）

15.衛(wèi)生間紙簍應(yīng)及時(shí)清倒,紙簍內(nèi)廢棄物不應(yīng)超過(guò)2／3；紙簍內(nèi)廢棄物一律倒入樓外指定垃圾箱內(nèi),不得沖入廁所（洗刷間）下水道內(nèi)。

16.衛(wèi)生工具等日常用品按規(guī)定手續(xù)及數(shù)量領(lǐng)取,盡量節(jié)約使用。 17.積極完成分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第六篇：物業(yè)公司保安人員管理制度

為了保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。

第一條 必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

第二條 為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

第三條 保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿的精神執(zhí)勤。

第四條 員工下班后，保安必須檢查辦公區(qū)和車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等的電源及門(mén)、窗關(guān)閉情況，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作。

第五條 保安夜間值班要高度戒備，做到每小時(shí)至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。

第六條 外來(lái)人員無(wú)法表明身份或未經(jīng)同意，不得進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。

第七條 保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng)，對(duì)來(lái)賓、來(lái)訪人員要文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導(dǎo)。

第八條 值勤保安不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶(hù)，尤其時(shí)對(duì)夜間送貨到公司的客戶(hù)或司機(jī)更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門(mén)人員到廠驗(yàn)收貨物。

第九條 來(lái)訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉(cāng)庫(kù)參觀。

第十條 政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓（外國(guó)客商），由總經(jīng)理陪同時(shí)，不必辦理入廠手續(xù)，單保安須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時(shí)間。公司其他人員陪來(lái)客進(jìn)廠前，須先到門(mén)衛(wèi)室登記對(duì)方身份和事由。出廠時(shí)，也須注明訪客離廠時(shí)間。

第十一條 嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì)面，有特殊情況者，保安可代為通知當(dāng)事者在廠門(mén)口見(jiàn)面。

第十二條 非本公司車(chē)輛入廠，車(chē)中人員應(yīng)在門(mén)衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠，車(chē)輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。

第十三條 貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)出廠區(qū)時(shí)，需出具送貨證明或《物品出門(mén)證》保安方可放行，并通知倉(cāng)庫(kù)保管部門(mén)。

第十四條 保安每天下班前須將各類(lèi)出庫(kù)單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。

第十五條 外來(lái)人員未遵守公司進(jìn)出廠區(qū)規(guī)定的，保安有權(quán)拒絕其入廠。

第十六條 保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

第十七條 本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。

第十八條 本制度自頒布之日起施行。