千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《保安實施方案(推薦5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《保安實施方案(推薦5篇)》。

第一篇：保安部實施方案推薦

保安部作風(fēng)紀律教育整頓活動實施方案 為進一步加強保安隊伍正規(guī)化管理，從源頭上杜絕保安員違紀違法問題的發(fā)生，切實解決隊伍中存在的突出問題，以加強保安隊伍建設(shè)，全面提高廣大保安隊員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)勤水平，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，在保安部內(nèi)部集中開展作風(fēng)紀律教育整頓活動。

一、指導(dǎo)思想和整頓目的 以公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和公司管理制度及保安部日常管理規(guī)定為指針，認真吸取近期我保安部發(fā)生的幾起嚴重違紀問題的教訓(xùn)，進一步增強保安部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，以規(guī)范保安部正規(guī)化管理為重點，著重整頓內(nèi)部作風(fēng)不良、紀律松弛，工作責(zé)任心不強，內(nèi)部男女感情問題，安全防范意識較差等現(xiàn)象，對目前保安部在思想和管理中存在的問題進行深層次的剖析、查擺，并有針對性地采取相應(yīng)措施，及時消除各類安全隱患，杜絕各種事故發(fā)生，為保安部正規(guī)化建設(shè)和各項工作的正常開展創(chuàng)造穩(wěn)定良好的內(nèi)部環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組 長：）

副組長：

成 員：保安部全體員工

三、整頓時間

2013年4月01日------2013年4月30日。

四、整頓內(nèi)容

查擺和分析保安部、各班在管理中出現(xiàn)的新問題及新情況，著重整頓損害內(nèi)部關(guān)系、渙散內(nèi)部紀律、挫傷工作士氣、影響安全穩(wěn)定的

行為和現(xiàn)象，著力解決日常紀律和思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、軍事訓(xùn)練方面存在的突出問題。主要具體解決以下方面：

（一）內(nèi)部管理：紀律松弛、作風(fēng)渙散、管理松懈(如：聚崗聊天、在崗吸煙、不安規(guī)定著裝、衣衫不整，交接班不清楚，

（二）安全意識不強，措施不力；

（四）保安員有令不行、有禁不止和違禁不糾；

（五）經(jīng)常性管理制度不落實、工作不落實、責(zé)任不落實；

（七）組織觀念、紀律觀念淡薄，擅自離職離崗；

五、整頓方法和步驟

（一）動員學(xué)習(xí)階段

1、制定方案。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合保安部自身的情況，在全面分析管理教育形式的基礎(chǔ)上，制定此實施方案，對每個階段，每個步驟，每個環(huán)節(jié)提出明確的要求，合理分工，責(zé)任到人。

2、深入動員。通過召開各種會議，廣泛進行思想發(fā)動，造成聲勢，形成氛圍，使廣大保安員充分認識開展這次整頓活動的重要性和緊迫性，增強積極參與的主動性和自覺性。

3、抓好學(xué)習(xí)。主要是圍繞增強紀律作風(fēng)意識、工作責(zé)任心、內(nèi)部團結(jié)等開展教育。重點學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：公司《員工手冊》、《保安部工作手冊》、《消防安全管理學(xué)習(xí)手冊》、《沒有任何借口》學(xué)習(xí)讀本。

（二）查擺剖析階段。

深刻查擺剖析。班長和保安員緊密聯(lián)系本職工作和個人思想實際，認真進行查擺剖析，并撰寫剖析材料。重點開展“四查四看”：一是查

思想，看以隊為家思想樹立得牢不牢。二是查作風(fēng)，看思想作風(fēng)正不正、工作作風(fēng)實不實、生活作風(fēng)嚴不嚴。三是查紀律，看組織紀律觀念強不強。四是查管理，看本班管理嚴不嚴。要求查擺剖析要堅持實事求是，客觀準確，有什么問題查什么問題，不遮不掩，不夸大不縮小。

（三）整改完善措施階段。

1、研究舉措，狠抓問題。各班長要集中整治內(nèi)部管理中存在的具體問題。認真總結(jié)管理的薄弱環(huán)節(jié)，研究采取切實有效措施，消除在管理教育工作中存在的隱患和各種事故、事件苗頭，堅決防止滋生蔓延。

2、完善內(nèi)部管理制度，建立崗位責(zé)任制。保安部每個管理人員要立足當前，著眼長遠，按照標本兼治，重在治本的原則，堅持防范與查處并重，教育管理與監(jiān)督并舉，建立健全各項規(guī)章制度，建立完善隊伍管理長效機制。結(jié)合職責(zé)任務(wù)和存在的問題，建立與本級崗位職責(zé)相適應(yīng)的制度規(guī)定，并嚴格落實。及時把握好傾向性的問題和事故案件苗頭，有針對性地做好經(jīng)常性思想政治工作和經(jīng)常性管理教育工作，把事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，從而維護部隊的高度穩(wěn)定。

（四）、檢查驗收階段。保安部將隨時對整頓情況進行考核驗收，對檢查不合格和達不到整頓效果的，責(zé)任人要接受處罰。

（五）、召開作風(fēng)紀律教育整頓總結(jié)大會，，鞏固成果，再接再厲干好下步工作。

六、要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。這次整頓時間長、內(nèi)容多，為確保教育整頓活動落到實處，管理人員要親自抓，把開展“紀律作風(fēng)整頓”活動作為加強內(nèi)部正規(guī)化管理的一項重要性內(nèi)容，認識研究，周密部署，狠抓落實，提高隊員對這次整頓的重要性的認識，并自覺地參與到整頓中來。

（二）合理安排，注重成效。要搞好協(xié)調(diào)，妥善處理與其他日常工作的關(guān)系，做到整頓與日常工作“兩促進”“兩不誤”即要完成正常的工作任務(wù)，又要確保整頓工作人員、時間、內(nèi)容、效果“四落實”。

（三）突出重點，健全制度。要嚴格按照整頓的內(nèi)容，深入細致地做好工作，班長要注重方式、方法，正確教育引導(dǎo)。對“有病”和思想問題突出的同志，要及時上報。

附：作風(fēng)紀律教育活動實施時間安排表。篇2：保安部管理方案與意見 文檔

前期保安管理制度建議 1.保安部值班制度 1.1保安部實行24小時值班制度。 1.2值班員每日不少于兩次對各崗進行檢查，并填寫《崗位工作檢查記錄》。 1.3遇緊急事件及重大事故應(yīng)馬上報告總經(jīng)理、部門經(jīng)理及相關(guān)部門經(jīng)理。 1.4涉及刑事、治安、火災(zāi)、交通肇事等案件應(yīng)馬上向公安、消防報警。 1.5每日工作結(jié)束后，認真填寫《保安部工作日志》，將各崗當天記錄收齊。 1.6部門主管每日應(yīng)查看《保安部工作日志》、《崗位工作檢查記錄》。 2.交接班管理制度

2.1接班人員應(yīng)提前10分鐘到達各崗。 2.2交班領(lǐng)班應(yīng)認真填寫《交接班記錄》。集合下班人員在指定地點總結(jié)當班工作情況。 2.3接班領(lǐng)班應(yīng)認核查各崗應(yīng)移交物品，核對上一班未完成工作，并向保安員布置工作。 2.4交班領(lǐng)班、接班領(lǐng)班應(yīng)在《交接班記錄》簽字認可。 2.5發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方應(yīng)當面說清，并報上一級管理人員。 3.人員配置方案 3.1 人員編制在32人，包括保安主管在內(nèi)。另加一個專業(yè)培訓(xùn)人員（針對新入職與在崗人員的培訓(xùn)，在思想品德、隊伍操練方面、在崗職責(zé)、消防管理??） 3.2 上班時間制度：早班08：00-16：00，中班16：00-24：00，晚班00：00-08：00。早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。 3.3 崗位安排：正副班長2人、大廳形象崗2人、a2崗1人、步行街崗2人、廣場崗1人、a1崗位1人、地下室崗1人，一共10人包括替休人員在內(nèi)，三班30人。 3.4 待遇要求：8小時制，新入職人員1600元，轉(zhuǎn)正后1800元，正副班長1900、2000，

主管2500-3000。

5、通過在融馳商業(yè)中心三個月發(fā)現(xiàn)的問題如下： 1．門崗形象不夠嚴肅，面對顧客沒有微笑，經(jīng)常出現(xiàn)空港離崗現(xiàn)象。 2．步行街擺放與管理不夠規(guī)范 3．施工工地巡查不到位 4．地下室人員很雜亂

5．當值保安不夠敬業(yè)，很懶散，隊員不夠團結(jié)，有些個別人行為不檢點 6．上級發(fā)布的命令下級不能很好的完成工作，使整個公司形成一股懶散，得過且過的作風(fēng)

具

保安主管工作職責(zé) 體實施方案

1、制訂保安部月、周工作計劃，并嚴格按照保安部門工作計劃開展工作，及時貫徹到位。

2、負責(zé)好保安班長及保安人員的日常管理、教育、訓(xùn)練工作。并嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時指正和查處。

3、監(jiān)督保安員對進場社會車輛的指揮、泊放等管理，保證車輛停放整齊有序。

4、負責(zé)公司義務(wù)消防隊并實施管理，所有保安人員均為義務(wù)消防隊員。按消防法規(guī)定建立健全消防意識，并逐步完善，記錄其實。做好崗位安全保衛(wèi)工作，按規(guī)定領(lǐng)用和歸還，消防設(shè)備，無丟失、人為損壞現(xiàn)象。

5、負責(zé)督促轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。

6、負責(zé)對突發(fā)事件的處理，做到及時、果斷、穩(wěn)妥，不斷提高應(yīng)變能力。

7、負責(zé)協(xié)調(diào)處理與地方公安部門關(guān)系，協(xié)助部門做好安全防范工作。

確保公司與員工的利益，并樹立公司的良好形象。

8、帶頭遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴格按照工作標準工作。 9保安部職能（秩序管理、治安管理、消防管理、服務(wù)、控制損耗） 10安部對治安、消防、秩序管理工作中，將導(dǎo)入5w管理理論（管什么、為什么管、誰管、什么時候管、在哪里管）使保安部日常管理更具有針對性，管理思路更清晰明確。

11、保安部秩序管理、治安管理、消防管理對象（內(nèi)容）：

人：外來小商販、拾荒人員、派發(fā)傳單人員、孩童管理、施工人員、外來閑雜人員、機動車輛、治安事件防范。

火：禁煙管理，消防通道、安全出口、消防設(shè)施旁物品堆放管理、商鋪內(nèi)電器防火管理。

車：管轄范圍內(nèi)運輸車輛，摩托車，小車等亂擺放管理。

12、加強內(nèi)控：各崗位對公司公共區(qū)域以下內(nèi)容進行排查：公司設(shè)備、消防設(shè)備、裝修單元、空置單位、人員物品、通道是否暢通、物品擺放、消防報警、外圍巡查等。

一、早班保安工作標準

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。

2、實行區(qū)域責(zé)任制，工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，室外不得坐崗。工作時間無特殊情況不得進入保安室，值勤1小時可休息十分鐘，由班長安排休息時間并做好詳細記錄。

3、當班值勤時未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴禁進入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與商鋪營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)保安坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。

4、維護管區(qū)內(nèi)公共秩序，做好車輛與人員管理工作，，對不按規(guī)定行事的顧客及業(yè)主，要耐心做好引導(dǎo)工作及說明，語言文明，不得與顧客及業(yè)主發(fā)生爭吵。

5、加強區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護，巡視戶外消防設(shè)施，阻止顧客以及他人在市場內(nèi)亂寫亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報保安主管處理。

6、及時制止顧客或業(yè)主在市場經(jīng)營廳內(nèi)的不良行為，勸阻小商小販進入管理轄區(qū)范圍內(nèi)擺攤設(shè)點，做好無煙市場的宣傳工作。

7、及時勸阻業(yè)主和顧客的各種車輛進入經(jīng)營廳內(nèi)，確保正常經(jīng)營秩序。

8、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。

9、值勤時發(fā)現(xiàn)可疑問題，要認真仔細觀察，必要時上報班長，協(xié)同其他人員共同處理。

10、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等，交接班時早班班長與中班班長簽字交接。

11、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時工作。

二、中班保安工作標準

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。

2、實行區(qū)域責(zé)任制，工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，室外不得坐崗。工作時間無特殊情況不得進入保安室，值勤1小時可休息十分鐘，由班長安排休息時間并做好詳細記錄。

3、當班值勤時未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴禁進入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與商鋪營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)保安坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。

4、按公司規(guī)定時間做好下班清場、鎖各經(jīng)營廳門工作，清場時留有一門方便顧客和業(yè)

主最后出入，對各區(qū)域、死角處進行仔細檢查，做到清火種、清電源、清人員，清場時仔細、認真檢查每個經(jīng)營廳，確保沒有情況后鎖好門窗。

5、對加班業(yè)主進行管理，檢查業(yè)主加班手續(xù)是否完備、消防設(shè)施是否到位、用電是否符合要求、加班人數(shù)等并做好記錄。對有加班業(yè)主的經(jīng)營廳清場時，留有一門以便出入，加強對加班業(yè)主的安全情況進行檢查，防止發(fā)生意外事件。

6、清場后任何人員不得進出經(jīng)管轄區(qū)域（突發(fā)事件除外），如業(yè)主需在晚間進貨、出貨，須分管市場領(lǐng)導(dǎo)開具進貨、出貨證明，方可進貨、出貨（出貨廠商需開具貨物清單，保安做好詳細記錄）。

7、不允許外來車輛晚間停放管轄區(qū)域，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時制止并勸其離開，發(fā)現(xiàn)保安隊員私自收費準許外來車輛停放市場內(nèi)部的，給予開除處理。

8、每半小時對各自責(zé)任區(qū)進行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況，車輛停放情況；檢查各經(jīng)營廳出入點的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。

9、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等，交接班時中班班長與夜班班長簽字交接。

10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時性工作。

三、夜班保安工作標準

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。

2、實行區(qū)域責(zé)任制，工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗。

3、每半小時對各自責(zé)任區(qū)進行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況，車輛停放情況；檢查各經(jīng)營廳出入點的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。

4、不允許外來車輛夜間停放市場內(nèi)部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時制止并勸其離開，發(fā)現(xiàn)保安隊員私自收費準許外來車輛停放市場內(nèi)部的，給予開除處理。

5、做好夜間消防安全、治安、防盜、防破壞、防事故、防火等工作，確保安全第一。

8、早晨07：00后管轄區(qū)域內(nèi)加強巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

9、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、

應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等，交接班時夜班班長與早班班長簽字交接。

10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時性工作。

四、火災(zāi)報警應(yīng)急處理工作規(guī)程 1.0目的 規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和方法，確?；鹁?、火災(zāi)得到及時有效的控制和

處理。

2.0適用范圍 適用于公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。 3.0職責(zé)

3.1部門經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況，驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師； 3.2保安主管負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，并負責(zé)具體組織實施； 3.3物管部組織保安成立義務(wù)消防隊，負責(zé)組織滅火撲滅工作。 4.0工作程序

4.1.1報警與確認； 4.1.2火警信息。火警信息可以是：消防控制中心接收的火警信號（包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示）；報案、巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警、業(yè)主的報警等； 4.1.3火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同，火警信息確認可以是：

消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應(yīng)立即用對講機/電話向保安主管報告，并通知就近的保安隊員趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認，確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報警，若屬于非誤報，則應(yīng)查明預(yù)報原因，追蹤煙霧來源，確認中應(yīng)隨時保持與消防控心的聯(lián)系，并報告確認情況； 4.2發(fā)現(xiàn)火警的保安隊員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是人為違章造成

的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止；若是火警，則按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。 4.3業(yè)主報警。公司任何人員或部門接到報警時，應(yīng)立即用最有效的手段報告消防管理

中心，并按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。 4.4火警、火災(zāi)處理原則及辦法 4.4.1火警、火災(zāi)的處理原則：

確認的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向消防控制中心和“119”臺報警的原則； ? 立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則； ? 積極疏散受影響的業(yè)主，搶救被困人員的原則；篇3：安保部半軍事化管理實施方案

安保部半軍事化管理實施方案

根據(jù)2010年11月30日安保部會議精神，按照上級領(lǐng)導(dǎo)在會議上對安保部提出的半軍事化管理的要求，進一步規(guī)范保安人員的日常行為，提升安保部的對外形象，增強自身各方面素質(zhì)以完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的各項安全保衛(wèi)任務(wù)，特結(jié)合工作實際情況制定半軍情化實施方案。

一、目標

堅持以人性化管理和半軍事化管理相結(jié)合，培養(yǎng)員工養(yǎng)成嚴謹有序的工作作風(fēng)，注重制度的落實，強化安保部的管理，打造一支行動軍事化，作風(fēng)嚴謹化，工作標準化的安保隊伍，自覺承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展的使命。

二、組織機構(gòu)

組 長：張興軍 曾 波

副組長：李 毅 魏勇強

組 員：肖海軍 范明 洪累 陳波 樊中玉

丘林林 黃才明 盧剛 蘇強 喬玉勇

洪云祿 劉良東

三、總體要求

學(xué)習(xí)借鑒軍隊管理方式，結(jié)合績效管理、強化管理，通過半軍事化訓(xùn)練和管理的實施，在思想上引導(dǎo)、行為上約束、能力上提升、管理上規(guī)范，達到以下目標： 在思想上，全面提高安保人員的思想素質(zhì)。養(yǎng)成愛崗敬

業(yè)的工作態(tài)度，提高忠愛公司、恪盡職守的責(zé)任意識，營造步調(diào)一致的良好風(fēng)氣。

在作風(fēng)上，全面養(yǎng)成樂于奉獻、扎實進取的工作作風(fēng)。做到工作腳踏實地、行動雷厲風(fēng)行，落實有始有終，完成不等不靠。

在紀律上，全面提升全體安保人員的組織紀律觀念。做到紀律嚴明、令行禁止、賞罰分明。形成自覺遵章守紀、履行職責(zé)、落實責(zé)任的良好紀律性。

在環(huán)境上，全面提升公司和員工的形象。做到物放有序整齊規(guī)范，工作環(huán)境整潔，生活工作井然有序，現(xiàn)場管理安全標準，員工行為訓(xùn)練有素，公司形象和安保隊伍文明化、標準化、軍事化。

四、具體措施

1、健全制度并定期召開會議，加強學(xué)習(xí)、交流。安保部要大力宣傳開展半軍事化管理的目的和意義，要組織員工認真學(xué)習(xí)《半軍事化管理方案》、《安保部崗位職責(zé)》以及安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，使員工掌握標準、熟知細則和相關(guān)規(guī)定，增強員工規(guī)范意識、按章操作意識，保證半軍事化管理工作全面開展。

2、按時加強體育鍛煉，增加體質(zhì)，為下階段安全保衛(wèi)工作的開展打下夯實的基礎(chǔ)。隨著季節(jié)的轉(zhuǎn)冷，我們安保部要恢復(fù)早晚訓(xùn)練，其中，老縣城由魏勇強、李毅具體帶隊負

責(zé)，接待中心由曾波負責(zé)帶隊，訓(xùn)練時間為早上7：00和下午19：00，訓(xùn)練內(nèi)容為早上體能訓(xùn)練、下午技能和行為規(guī)范訓(xùn)練。

3、工作中嚴格要求，加大巡查力度，讓保安人員在把訓(xùn)練中的東西學(xué)以自用。在下午技能訓(xùn)練和行為規(guī)范訓(xùn)練中，安保人員要認真學(xué)習(xí)，做到站立、行走規(guī)范化，遇到領(lǐng)導(dǎo)來巡查時要停步、站立并問好或點頭示好。安保部負責(zé)人在平日工作中會加大巡查力度，觀察工作人員的日常行為，遇到不要求的要及時糾正。

4、不斷總結(jié)這段時間的工作經(jīng)驗和工作成效，發(fā)現(xiàn)還存在的問題，根據(jù)這些問題提出合理化的整改意見。

5、以上措施頒布之日起實施。

北川老縣城地震遺址安保部 二〇一〇年十二月七日篇4：保安部領(lǐng)班競選實施方案

保安部領(lǐng)班競選實施方案

競選目的:此次競選以公平、公正、公開為原則開展,真正把具備有管理工作經(jīng)驗,有一定的感召力,個人綜合素質(zhì)強,精通業(yè)務(wù)的人員選拔充實到保安基層管理之中,更好發(fā)揮其工作實效,提升保安部工作品質(zhì)。

競選程序:報名-->提交競職報告-->理論考試-->軍事考核-->現(xiàn)場答辯-->民主評議-->分值計審-->聘任試用

競選主考官:管理處李經(jīng)理/保安部李長

競選評委:管理處蔡主任/物業(yè)管家趙xx/公司行政部人員(待確定)/三名保安員(民主評委) 競選地點:理論考試/現(xiàn)場答辯/分值計審--會議室;軍事考核--外圍廣場 考評時間:2007年10月18日15:00-18:00 理論考試:2007年10月17日; 軍事考核:2007年10月18日15:00-16:00; 現(xiàn)場答辯:2007年10月18日16:00-17:00; 民主評議:2007年10月18日16:30-17:03; 分值計審:2007年10月18日17:03-18:00。

考評辦法及內(nèi)容: 1.競選主考官組織評委人員在競選活動開始前對全部競職報告進行審閱; 2.競選主考官對所有參加競選人員統(tǒng)一進行理論知識考核,考核形式為書面考試,命題工作由競選主考官負責(zé),試題在考試前要嚴格保密。理論考核分值10分,以100制轉(zhuǎn)換為10分制計入競選總分(如考試取得91分,計核為9.1分,以此類推,四舍五入); 3.軍事考核內(nèi)容以《競爭上崗軍事技能考核規(guī)則》為標準,分值:10分;軍事考核時采用現(xiàn)場亮分的形式,軍事考核得分為每位評委給分的平均分;軍事考核得分計入總分內(nèi)。 4.現(xiàn)場答辯出場順序以抽簽結(jié)果為準,競選者按抽簽順序依次進場;現(xiàn)場答辯分值50分,得分采用每位評委依據(jù)《現(xiàn)場答辯評分表》結(jié)合自己的判斷打分,然后進行綜合的方式。綜合的規(guī)則是:去掉1個最高分,去掉1個最低分,然后將其他評委的給分相加除以有效評委的人數(shù),即得出該競爭者的答辯得分。 4.1參加競選的員工可以在答辯開始前2小時內(nèi)對評委組成人員提出回避申請,但需以書面形式說明申請回避的理由,管理處將在收到申請后研究,并于答辯開始前答復(fù)申請者。 4.2參加選者在自己未出場之前,不允許旁聽其他競爭者的現(xiàn)場答辯。 5.民主評議分值:30分,由所有競選評委參加依據(jù)《民主評議表》規(guī)定內(nèi)容進行評議;民主評議采用評議者獨立打分方式;民主評議的得分為所有有效的民主評議表分值的平均分;民主評議得分計入總分。 6.分值計審在民主評議結(jié)束后由全體評委計核最后綜合得分,由競選主考官當場宣布競爭者的最后綜合得分。最后得分由理論考試分、軍事考核分、現(xiàn)場答辯分、民主評議分相加得出。

7.若出現(xiàn)最后綜合得分相同的情況時,則由評委對相同分者加試3分鐘的現(xiàn)場測試,然后再次打分決出勝負。

8.競選次日將所有評分資料,評分表于會議室公布; 9.競選上崗的領(lǐng)班人選,若試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格,將按公司有關(guān)規(guī)定處理。 競選內(nèi)容及評分標準:(見附表) 注意事項:凡得滿分或不及格者由評審人在考評表備注欄內(nèi)說明因由。

以上妥否,請批示! 呈報:xx豪廷保安部 2007年10月14日

《保安部競選領(lǐng)班報名表》

附件:《競選報告》

《保安部競選領(lǐng)班理論考試得分表》

《保安部競選領(lǐng)班軍事考核評分表》

《保安部競選領(lǐng)班現(xiàn)場答辯評分表》

《保安部競選領(lǐng)班民主評議表》

《保安部競選領(lǐng)班總成績表》

《現(xiàn)場答辯評分內(nèi)容》 篇5：物業(yè)保安部工作服務(wù)方案范本

格 林 常 青 藤

秩 序 部

策劃單位：沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司 工 作 服 務(wù) 方 案

（常青藤分公司） 二零一一年十一月

目錄

目錄----------------2 致謝辭-------------3 崗位明細表-------4 崗位職責(zé)----------5 2 公司領(lǐng)導(dǎo)致辭 ? 致辭我謹代表格林豪森物業(yè)管理有限公司衷心歡迎您的加盟，并成為本公司成員之一。 ? 員工是公司的支柱，有創(chuàng)造力、敬業(yè)、自律的員工是企業(yè)的核心財富。我們一如既往地補充完善管理規(guī)章制度、改進提高員工福利、重視實施培訓(xùn)項目，在不違背原則性問題的前提下，凡是有利于員工的想法我們都考慮，凡是有利于員工的行動我們都實施。 ? 格林豪森物業(yè)管理有限公司從籌備入伙運作到日常管理，為了給業(yè)主、住戶提供周到、高效、專業(yè)的服務(wù)，堅持“您的滿意，我的追求”的服務(wù)宗旨，高標準、嚴要求，努力成為業(yè)主的“好保姆、好朋友、好管家”。要達到此目標，還需各位員工作出最大努力和貢獻。 ? 誠望大家與企業(yè)榮辱與共，為公司堅持走專業(yè)化、知識化、標準化的企業(yè)發(fā)展道路而竭誠合作,用真誠架起我們與業(yè)主友誼的橋梁，用微笑溝通我們與業(yè)主理解的心靈。同心同德，攜手并肩，用我們辛勤的雙手托出一輪朝陽。 ? 愿各位員工在各自的崗位上踏踏實實，認真做好每一天工作，成績顯著，生活愉快！ 3 常青藤秩序部員工崗位明細表

根據(jù)常青藤園區(qū)實際情況，物業(yè)前期秩序部共計安排工作人員28名，具體崗

位如下表： 4 第一章 崗位職責(zé)

常青藤秩序部長崗位職責(zé)

1、在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)秩序維護部的全面工作。

2、熟悉國家治安管理條例及有關(guān)法令、法規(guī)，依法進行管理，堅決執(zhí)行上級的安全保衛(wèi)指令。

3、負責(zé)制定秩序維護部的安全管理方案、工作計劃、培訓(xùn)計劃，并組織實施。

4、負責(zé)組織秩序維護員按計劃進行軍事訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練和日?？己?。

5、負責(zé)對秩序維護員進行政治教育，提高其思想覺悟和職業(yè)素質(zhì)。

6、負責(zé)對秩序維護員宿舍、監(jiān)控室、崗?fù)?、（地下）車庫、自行車庫的檢查，并做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理或報告。

7、熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施、設(shè)備的分布等，積極配合管理部、維修部對改裝修的住戶進行巡視、監(jiān)督和檢查。

8、負責(zé)巡視、檢查各崗位的執(zhí)勤情況，加強夜間崗的管理工作。

9、負責(zé)每周組織召開一次部務(wù)會，總結(jié)經(jīng)驗、制定下周工作計劃。

10、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

第二篇：保安規(guī)章制度

保安員日常管理制度：

1、上下班走員工通道。

2、上下班及用餐時需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。

3、確因某種原因不能上班的保安員，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

4、工作時間不能穿著制服外出購物，不準吃東西、喝酒，不準聽收錄機，不準看電視，不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。

5、除指定人員外，不準使用客用設(shè)施。

6、未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。

7、每位員工進入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌、員工證。

8、部門主管及保安人員有權(quán)隨時抽查有關(guān)證件。

保安員守則

一、工作態(tài)度：

1、按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

2、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

3、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

5、保安員不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責(zé)人同意，保安員不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

6、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

8、未經(jīng)部門經(jīng)理批準，保安員一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

二、制服及工作牌：

1、保安員制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。

2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)

1、保安員的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、保安員的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿\鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。

6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、酒店財產(chǎn)：

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、保安員必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、保安全在工作時間未經(jīng)批準不得離店。

七、員工通道：

1、員工上下班從指定的員工通道入店。

2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。

3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。

九、酒店安全：

1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

十、電路故障：當電路出故障時，應(yīng)采取下列措施：

（1）通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。

（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。

十一、消防安全

酒店配有標準的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

第三篇：保安規(guī)章制度

一、工作職責(zé)：

1、執(zhí)勤時間統(tǒng)一著裝，姿態(tài)端正，樹立威武、文明的執(zhí)勤形象。不準穿奇裝異服；夏天不準穿拖鞋、背心、短褲；

2、公司保安白天實行坐班制，白班期間保安不可隨意上樓，如果有事或問題需上樓時，經(jīng)行政中心同意后方可上樓，并及時找人替崗。當班期間作好當班值勤記錄，力求詳細、準確、客觀，并分別簽名確認。

3、上層領(lǐng)導(dǎo)到來應(yīng)主動站起問好，董事長、總經(jīng)理及客戶到門口時應(yīng)主動開門迎接。

4、對來公司人員應(yīng)做到熱情有禮，不卑不亢，外來人員進辦公樓應(yīng)問詢清楚，如是客戶應(yīng)主動與相關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)確認后方可放行，由保安填寫客戶登記表；

5、有推銷人員要求進公司，應(yīng)先電話確認是否和相關(guān)部門聯(lián)系，確認后進行會客登記（填寫“會客登記表”），在得到確認并進行登記后方可放行，在人員離樓時應(yīng)檢查核對“會客登記表”的簽字回執(zhí)。如身份不明或形跡可疑人員進公司，保安應(yīng)視情況進行靈活處理；

6、嚴格檢查員工徽章或證件（員工必須佩帶徽章），有權(quán)拒絕沒有佩帶徽章的員工進入公司，有權(quán)拒絕不符合公司著裝要求的員工進入公司，對于員工有損公司形象的行為應(yīng)立即制止，如果員工不聽勸阻，報辦公室后有權(quán)對此員工處罰；

7、對本公司員工應(yīng)加強監(jiān)督管理，上班時間員工因為業(yè)務(wù)外出必須進行出入登記。如果員工不登記者有權(quán)拒絕其出入；

8、維護打卡秩序，監(jiān)督打卡紀律，防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況，應(yīng)監(jiān)督員工填寫手工簽到表；

9、負責(zé)公司消防中心的管理工作，熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法，和上級消防機關(guān)保持緊密聯(lián)系，遇到緊急情況及時反饋并作應(yīng)急處理。定期檢查公共區(qū)域的消防設(shè)施，對電源集中區(qū)、火源區(qū)不定期進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，防患于未然；

10、晚上隨時對各樓層進行巡視，若有亮燈、門窗開啟等情況，務(wù)必關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，提高警惕，靈活處理。若事態(tài)嚴重，立即上報或報警；

11、配合行政中心，對員工執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進行制止，情節(jié)嚴重的交行政部處理；

12、保安必須嚴格遵守公司紀律，并嚴格按照公司紀律的要求對違反規(guī)定的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。

13、下班期間，留意公司員工攜帶的物品，防止公司財物丟失。

二、懲罰制度

有下列情況之一者，視情節(jié)給予警告至大過處理，造成嚴重后果者，可給予開除處理

1、上班時著裝不整潔，不注意儀容，有損保安形象的，每次罰款20元；

2、上班時，做與值班無關(guān)的事（如看書、閑聊），影響工作者，處以罰款20元，上班睡覺者，第一次罰款50元，第二次予以辭退，非工作需要，外人嚴禁在值班室逗留，違者雙方各罰款50元。

3、上班時發(fā)現(xiàn)違法亂紀、不遵守公司規(guī)章制度的人和事，不制止、不處理、不上報或縱容者，對當班保安罰款50元；

4、上班期間，由于瀆職行為造成公司財產(chǎn)、物品丟失的，由保安按物品價格的兩倍進行賠償；視情節(jié)輕重處100元罰款至辭退。

5、不認真履行保安職責(zé)，不服從領(lǐng)導(dǎo)，玩忽職守、故意刁難、打擊報復(fù)同事者，視情節(jié)給予處罰，特別嚴重者，給予開除處理，違反國家法律法規(guī)的，送公安機立案處理；

6、有其它違紀行為的，視情節(jié)輕重進行處罰。

三、獎勵制度

有下列情況之一者，給予嘉獎至記大功表彰

1、在執(zhí)勤過程中，嚴格、公正、文明，無任何責(zé)任事故，可做表率；

2、在處置突發(fā)事件、維護公司利益的活動中，表現(xiàn)突出，貢獻突出者；

3、有其它重大突出表現(xiàn)者。

第四篇：保安服務(wù)實施方案整體

保安服務(wù)實施方案(整體)

1 / 11

———— 作者： ———— 日期：

2 / 11

個人收集整理，勿做商業(yè)用途

工業(yè)物業(yè)保安服務(wù)方案

一、項目介紹

（主要介紹項目的區(qū)域、物業(yè)的組成等情況，根據(jù)項目具體情況調(diào)整，在此省略）

二、保安服務(wù)思想

認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策，認真貫徹《保安服務(wù)管理條例》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》和貴單位的各項規(guī)章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛(wèi)措施，確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風(fēng)紀律，出色完成安全保衛(wèi)任務(wù)。

三、保安服務(wù)思路與策略

1、管理理念

倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合，以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中，管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體，只有將兩者有機的結(jié)合，方能實現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升，并獲得持續(xù)改進。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù)，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實施對對公共秩序的管理。沒有管理，服務(wù)只是一名空話，服務(wù)要靠管理來實現(xiàn)。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的最終歸宿是服務(wù)。通過有效的管理，達到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。

2、管理策劃

在全面執(zhí)行國務(wù)院頒布的相關(guān)法律法規(guī)的前提下，以管理和服務(wù)兩個中心為支撐點，為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。

3、管理模式

統(tǒng)一管理標準：嚴格執(zhí)行公司有關(guān)標準及公司各項規(guī)章制度。

統(tǒng)一管理理念：“以人為本，服務(wù)為主，注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務(wù)為焦點，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。

統(tǒng)一服務(wù)意識：創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴展需求的顧客。

3 / 11

個人收集整理，勿做商業(yè)用途

統(tǒng)一管理目標：“接一客戶，創(chuàng)一方文明，保一方平安，樹一個品牌。” 我們將著力實施品牌戰(zhàn)略和形象工程，進一步倡導(dǎo)我們管理實踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀，信守“服務(wù)第一、客戶至上”的經(jīng)營方針，通過專業(yè)精細化管理，確保區(qū)域安全，優(yōu)美環(huán)境，從而提升品牌形象，達到社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益良性循環(huán)發(fā)展。

四、保安服務(wù)的目標任務(wù)

1、保安人員遵紀守法，履行好崗位職責(zé)；

2、維護好客戶單位的各指定區(qū)域治安秩序、客戶財產(chǎn)、車輛交通、消防等，力?？蛻?業(yè)主財產(chǎn)的安全；

3、服務(wù)質(zhì)量達到《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》。

五、保安服務(wù)內(nèi)容

1、生產(chǎn)車間：主要指車間，包括車間辦公室、車間各種通道、生產(chǎn)相連的物業(yè)和設(shè)施等等

2、辦公區(qū)：主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設(shè)施設(shè)備。 3、倉儲區(qū)：主要指倉儲區(qū)域和相連接的區(qū)域與設(shè)施。

4、生活娛樂區(qū)：主要是指員工住宿區(qū)、用餐中心、休閑設(shè)施等與生活娛樂直接相關(guān)的區(qū)域。

5、公共區(qū)域和設(shè)施：主要是各種共用的設(shè)施和區(qū)域，如廠區(qū)的大門、通道、廣場、上人屋頂?shù)鹊?/strong>

6、車場區(qū)：主要指停車場所。

7、其他特殊區(qū)域：如油庫、能源房、動力房等等特殊區(qū)域。

六、保安服務(wù)基本要求

1.維持業(yè)主單位的生產(chǎn)、辦公秩序；

2.按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進行檢查，降低無法人員的進出機率。

3.按業(yè)主單位的要求對進出物資進行檢查，以提高業(yè)主財產(chǎn)的安全。

4 / 11

個人收集整理，勿做商業(yè)用途

4.對業(yè)主單位的車輛進出進行管理，以確保有序的交通秩序和物資。

5.對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進行管理，以確保停放有序，出入安全。 6.對業(yè)主單位的消防設(shè)施進行日常監(jiān)管，有情況及時處理，確保消防設(shè)施的正常。

7.對業(yè)主單位的安防設(shè)施進行監(jiān)管，及時處理問題，提高安全物防和技防水平。

8.加大巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告與處理，排除不利因素。 9.做好各種應(yīng)急預(yù)案，有序的應(yīng)對各種突發(fā)事件。 七、主要措施

（一）制定和明確保安人員工作制度和職責(zé)任務(wù)。

根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《保安服務(wù)管理條例》和公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位實際情況，認真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內(nèi)務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長查崗等內(nèi)容的《保安管理細則》，規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責(zé)分明。

（二）強化保安人員教育管理，樹立良好形象。

把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育，以學(xué)習(xí)園地、板報、墻報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學(xué)習(xí)氛圍。教育保安員樹立服務(wù)的意識，文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

（三）經(jīng)常性的開展安全檢查工作。

根據(jù)客戶實際情況，要經(jīng)常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報客戶單位立即解決，一時解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財務(wù)室等要害部位，要反復(fù)檢查，不留死角。

（四）經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。

根據(jù)貴單位和保安工作實際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，適時組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度的免受災(zāi)害。

5 / 11

個人收集整理，勿做商業(yè)用途

（五）加強保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作。

保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務(wù)質(zhì)量的重要保障，也是確?？蛻舭踩那疤帷Ｒ虼?，我們將重點加強保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作，嚴格執(zhí)行保安工作手冊，嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強保安員物品點驗，嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質(zhì)完成客戶和上級賦予的各項安保任務(wù)。

（六）加強保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

為提高保安服務(wù)質(zhì)量，公司歷來重視保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式。 （七）堅持三種制度。

堅持晨會、周會、月會制度，組織評比與比武等，以關(guān)懷隊員，促進隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

八、保安服務(wù)目標承諾

承諾嚴格按合同和方案的約定執(zhí)行，尊重業(yè)主或客戶的要求，切實做好保安服務(wù)工作，達到方案所提出的標準，實現(xiàn)安全事故和責(zé)任事故率為0。

九、管理機制設(shè)想

1．實行目標管理責(zé)任制

目標管理責(zé)任制就是將項目的管理目標、經(jīng)營目標以量化形式作為重要職責(zé)交托給相關(guān)的責(zé)任人，并將目標的實現(xiàn)與責(zé)任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。

2．激勵機制

公司將采取事業(yè)激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式，讓服務(wù)的效果與全體服務(wù)人員的切身利益掛勾，從而調(diào)動員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發(fā)揮全體員工的積極主動性，進而達到服務(wù)水平。

3.公開服務(wù)制

所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開。 4.首問責(zé)任制

任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責(zé)將的問題解決完畢方可獲得公司認可。

5.全天候服務(wù)

6 / 11

個人收集整理，勿做商業(yè)用途

我方實行全天24小時服務(wù)。 6.回訪工作制

我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務(wù)工作定期走訪業(yè)主，虛心接受業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認可。

7.應(yīng)急預(yù)案制

我方將根據(jù)物業(yè)的物點，針對焦點、重點、難點、突發(fā)事件建立應(yīng)急預(yù)案制度，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點事件出現(xiàn)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時、高效，確保萬無一失。

8．監(jiān)督機制

業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心，定期不定期對物業(yè)服務(wù)情況進行監(jiān)與指導(dǎo)。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通，確保信息傳達及時，監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時，我公司也派品質(zhì)管理人員進駐，定期不定期的全面深入的對服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督，及時反饋信息，讓服務(wù)的質(zhì)量不斷提高。

主要工具有：抽查、滿意度調(diào)查、神秘暗訪等等。 9．自我約束機制

制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規(guī)范和員工守則。

十、保安服務(wù)機構(gòu)設(shè)置

（根據(jù)具體項目情況而定，省略）

十一、保安服務(wù)崗位設(shè)置及人員配置

根據(jù)項目情況具體設(shè)置，在省略。

十二、保安服務(wù)培訓(xùn) 1、公司管理制度培訓(xùn) 2、項目資料培訓(xùn) 3、保安技能培訓(xùn) 4、管理技能培訓(xùn) 5、溝通技巧與藝術(shù)培訓(xùn) 6、其他培訓(xùn)

十三、保安服務(wù)監(jiān)督機制

7 / 11

個人收集整理，勿做商業(yè)用途

1． 公司設(shè)置監(jiān)督電話，向業(yè)主單位公布。

2． 隨時接受任何業(yè)主或客戶單位任何員工的投訴與建議。 3． 隨時接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執(zhí)行情況。

4． 定期向業(yè)主單位進行質(zhì)量調(diào)查（包括服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、技能等各個方面）。

5． 我司將績效與員工的利益掛勾。

十四、保安服務(wù)禮儀

對照公司的禮儀

十五、保安服務(wù)工作規(guī)范（公司通用規(guī)范）

參照公司的通用規(guī)范

十六、保安服務(wù)工作規(guī)程

因通用較多，故暫省略，根據(jù)具體項目再做調(diào)整。

十七、保安器材操作規(guī)程

十七、保安用機具配置表 十八、保安常用物資配置表 十九、服務(wù)保障 人員保障

1、確保滿編滿員，隊伍穩(wěn)定

為了確保達到預(yù)定的服務(wù)目標和質(zhì)量，我公司嚴格按照方案約定的人員配置要求進行招聘、調(diào)整人員，保障不缺崗不缺員。同時，狠抓隊伍建設(shè)，組建一支穩(wěn)定的物業(yè)服務(wù)團隊。

2、確保人員素質(zhì)達標

要確保服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)是決定性因素之一。怎么樣提高人員的素質(zhì)，主要從三個方面進行保障，一是從內(nèi)部選調(diào)部分素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)能力強的人員作為XX物業(yè)服務(wù)的中堅力量；二是通過各種渠道招聘，擇優(yōu)選取素質(zhì)較高，能力較強的人員補充到隊伍中來。三是加強素質(zhì)教育與培訓(xùn)，讓全體人員不斷提高自己的綜合素質(zhì)，保證隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、整體確保人員服務(wù)技能

8 / 11

個人收集整理，勿做商業(yè)用途

服務(wù)技能是服務(wù)實現(xiàn)的前提，為了確保全員服務(wù)技能與客戶的需求相適應(yīng)。我公司將從多個方面來提升人員的服務(wù)技能。一是內(nèi)部培訓(xùn)，通過競賽、沙龍等形成來提高現(xiàn)在人員的服務(wù)技能。二是定期不定期的進行委外培訓(xùn)，包括聘請專家入企培訓(xùn)和組織人員參加相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)。三是引起專業(yè)技能和水平較高的人員補充到團隊中來。能過以上幾種方式來確保隊伍較高的服務(wù)技能。

財力保障

1、獨立建帳，?？顚Ｓ?/strong>

為了確保XX物業(yè)服務(wù)的有效實施，我公司將建立XX項目專用帳目，并且對于該項目的投入方面，實行專款專用，不得以任何的理由拆借其資金，從而為確保物業(yè)服務(wù)保駕護航。

2、建立監(jiān)督機制

監(jiān)督是確保有效實施的手段之一。為了確保資金的到位與合理，將配合物業(yè)、安排公司財務(wù)、品質(zhì)等部門對該項目的帳務(wù)進行監(jiān)督，做好事前監(jiān)督和事中監(jiān)管以及事后核算，進而確保合理、有序、科學(xué)。

3、建立公示制度

公示，是對業(yè)主和客戶的透明，也是對內(nèi)部管理的提升。根據(jù)公示和審查的反饋情況進行調(diào)整和反思，改進以后的工作。

設(shè)備保障

1、配備配置到位

要做好服務(wù)，必要的設(shè)備是不可缺少的要件。為了確保做好XX物業(yè)服務(wù)，確保與XX目標相適應(yīng)，我公司將根據(jù)XX的物業(yè)特點配置相應(yīng)的設(shè)備，包括機具、保安用機具和耗材必備物資等等。具體可參考設(shè)備配置內(nèi)容。

2、確保設(shè)備狀態(tài)良好

要發(fā)揮設(shè)備的功能，提高服務(wù)效率，那讓設(shè)備保持良好狀態(tài)，是必須前提。我公司將對建立設(shè)備管理制度，定期檢查保養(yǎng)，部分設(shè)備需送外檢測者必須按規(guī)定送檢。讓機具設(shè)備保持在良好狀態(tài)，隨時進行高效生產(chǎn)。

機制保障

1、全面推行ISO管理體系

公司將全面按ISO體系的要求進行管理，包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全。

9 / 11

個人收集整理，勿做商業(yè)用途

以確保管理科學(xué)、適用。雖然公司暫未通過ISO體系認證，但早已按其體系運作，形成特有的成熟管理體系。

2、建立經(jīng)理聯(lián)系制度

本著對業(yè)主單位和客戶負責(zé)，公司將建立經(jīng)理聯(lián)系項目制度。讓項目管理情況及時反饋到公司決策層，同時讓公司的決策及時傳達到基層，減少溝通環(huán)節(jié)與成本，提高效率。

3、嚴格考核制度

為了激勵全體員工的積極性，充分調(diào)動服務(wù)的主觀能動性，公司將進一步完善考核制度，并將考核結(jié)果應(yīng)用到工資中去，把全體員工的切身利益與物業(yè)服務(wù)相結(jié)合，進而讓員工樂于去把服務(wù)做好。同時有糾正預(yù)防措施和改進措施。確保員工明確怎么做事，怎么做好事，怎么積極主動做事。

4、建立義務(wù)監(jiān)督機制

為了確保服務(wù)的質(zhì)量和效果，公司將聯(lián)合相關(guān)部門，選取部分成立義務(wù)監(jiān)督隊，通過明查暗等形式對所有服務(wù)內(nèi)容進行監(jiān)督，我公司將根據(jù)監(jiān)督的結(jié)果作出應(yīng)對措施和考核，以確保服務(wù)的質(zhì)量。

二十一、配合與支持

1、保安值班用水、用電由業(yè)主方免費提供，但我司保安人員不得浪費。 2、機具的提供問題。如果保安有特殊器具（如巡邏車）要求，盡可能由業(yè)主方提供機具，如果我方提供則考慮費用問題。

3、保安用房的問題。分區(qū)域提供保安值勤室、員工宿舍。

4、保安員工出入問題。對于生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)或園廠區(qū)出入的身份識別問題，希望給予支持與配合。

5、與業(yè)主方溝通對接問題。確定業(yè)主方的溝通單位與人員。

6、住宿與午餐問題。如果業(yè)主方有這方面的便利，則盡可能提供便利。 7、作業(yè)時間問題。由業(yè)主方提出特殊要求的時間規(guī)定。

8、交通問題。如果甲方有交通車，是否可以不影響業(yè)主方員工的情況下提供便利。

9、保安責(zé)任事故約定。如業(yè)主的方的責(zé)任事故造成則由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)

10 / 11

個人收集整理，勿做商業(yè)用途

任。

10、11、價格調(diào)整機制。根據(jù)物價指數(shù)和GDP指數(shù)，怎么樣調(diào)整。 考核辦法的約定。

二十二 其他建議書

二十三、費用測算

因無具體項目情況，暫省略測算， 附件：

一、機具配置清單 二、物資配置清單 三、費用測算清單 四、保安服務(wù)標準 五、保安服務(wù)考核辦法 六、服務(wù)合同樣本

11 / 11