千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《酒店安保人員工作總結(推薦4篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店安保人員工作總結(推薦4篇)》。

第一篇：酒店安保人員工作總結

20xx年保安部在酒店各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結如下。

一、治安安全

酒店安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。

我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

二、酒店秩序

我們酒店處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全，所以每天人流量很大，酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開。

在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，今年酒店無事故發(fā)生，確保了酒店的正常經(jīng)營。

三、消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。

制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。xxxxx改造成貴賓樓以后，酒店高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置。由于做了大量細致防控工作，本年度酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

第二篇：物業(yè)大門崗崗位職責

物業(yè)大門崗崗位職責

【篇1：物業(yè)員工崗位職責】

第二章 崗位職責

一、經(jīng)理崗位職責

【在總經(jīng)理直接領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責公司的日常事務和管理工作?！?/p>

1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。

2、帶領全體員工對物業(yè)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流。

4、抓好精神文明建設，維護業(yè)主合法權益，樹立良好的企業(yè)形象。 5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬公司職工履行崗位職責。

7、調動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向工公司匯報工作及經(jīng)營情況。

8、經(jīng)常與公司上級領導，政府相關部門及業(yè)主溝通，創(chuàng)造良好的內外部關系。

二、行政人事部職責

1、員工招聘、轉正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等。并建立人事檔案。

2、管理公司重要文件，印章，檔案。保管財務檔案、辦理行政有關證照。

3、負責接待和有關外聯(lián)工作。文件收發(fā)，送閱、存檔管理。 4、負責員工社保工作，按時繳納社保費。

5、負責指導、監(jiān)督、檢查公司全員考核，管理員工懲罰制度，抓好管理。

6、會議組織，整理會議紀要。

7、公司財產(chǎn)管理和辦公室的管理。 8、分管領導交辦的工作。 三、財務部職責

會計職責

1、制訂財務管理制度和財務計劃，報予總經(jīng)理審批。 2、根據(jù)財務管理制度，審核工資和各項費用的報銷。 3、及時處理帳務，上報各種財務報表。 4、財務檔案管理。

5、分管領導交辦的工作。

出納職責

1、按財務管理規(guī)定，負責現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務處理。 2、負責業(yè)主辦理入住各項費用等相關工作。

3、發(fā)票和收據(jù)的管理，按時交納稅金。負責各種費用的報銷和工資等發(fā)放。

4、保管財務檔案、辦理行政和財務有關證照。 5、分管領導交辦的工作。

四、各部門主管崗位職責

【在總經(jīng)理直接領導下，全面負責并實施本部門的各項工作?！? 1、負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。定期開展員工培訓。

2、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。傳達公司文件、通知及會議精神。

3、定期對本部門員工進行考核。按《員工手冊》的要求抓好管理。 4、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議。 5、加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門互相溝通、協(xié)調。

6、認真完成公司交給的其他任務。

五、客服部員工崗位職責

【在客服部主管的直接領導下開展日常的服務工作?！? 1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況。

2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應收費用。 3、負責辦理業(yè)主入住、遷出及其它手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務等。

4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；對外包服務過程進行監(jiān)督管理。

5、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理并完成業(yè)主的問題或建議。 6、負責接聽服務電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領導匯報。 7、熱情接待來訪業(yè)主及其他人士，對咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋。

8、完成本部門安排的其他工作。

六、內勤員崗位職責 【負責文檔資料物品的保存和管理，做好各項基礎性工作。】 1、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳。

2、負責管理轄區(qū)內業(yè)主檔案，物業(yè)檔案及收發(fā)管理配備鑰匙。做好保密工作，防止遺失、損壞。

3、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)。

4、熱情接待來訪業(yè)主及其他人士，對咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋：

5、完成本部門安排的其他工作。 七、保安人員崗位職責

【貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內的治安安全；負責保安隊日常事務的實施工作?！? 1、保安隊班長崗位職責

【保安班長按上級的直接領導下，全面負責保安隊的各項管理工作。】

①、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)上級領導的要求和意圖，結合實際，建立 和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理。

②、主持保安工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》 及保安相關規(guī)定的落實情況，組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練，認真做好 培養(yǎng)和業(yè)務訓練，提高全體隊員的整體素質。

③、檢查保安的工作情況，做好監(jiān)督、和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例。檢查著隊員裝儀容、內務衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設施、等物品。 ④、處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向領導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向上級請示匯報，與轄區(qū)業(yè)主搞好關系。

⑤、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；及時做好上傳下達和請示匯報工作。

⑥、團結保安隊員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

⑦、完成公司下達的其他任務。 2、保安員崗位職責 (門崗) ①、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況.做好對轄區(qū)內的巡邏、值班工作，做好物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū),做好機動車輛的管理和收費工作。

②、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力。

③、按規(guī)定著裝文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄。 ④、熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法。

⑤、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。

⑥、負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題；對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。 3、保安員崗位職責（巡邏崗）

①、嚴格遵守公司規(guī)章制度，實行24小時巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范。

②、樹立強烈的責任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然。

③、熟知本人責任區(qū)域內住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

④、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設施配置，能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識。 ⑤、巡查公共設備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。

⑥、加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序。

【篇2：大門崗保安員崗位職責】

秩序維護大廳崗位職責

1、遵守國家法律及公司的規(guī)章制度，服從命令、聽從指揮，堅決完成執(zhí)勤任務，不講任何理由和條件。

2、按著裝要求上崗，儀容嚴整，精神飽滿；服務客戶，使用“請問”、“您好”、“謝謝”等文明用語；自然大方，遵守文明值勤的工作制度。 3、對出入大廈人員的身份、證件進行嚴格的檢查登記，嚴禁外部無關人員進入。對外來辦事人員問明來意，查驗證件后，及時與相關商戶聯(lián)系，未經(jīng)同意，應予以勸阻、說明。 4、對出入大廈人員攜帶的物品、車輛運載的物資進行檢查、核實，防止貪占、盜拿大廈物品和未經(jīng)允許將危險品和違禁品帶入。

5、清理和疏散大門內外的無關人員。發(fā)現(xiàn)可疑分子立即用對講機通知隊長及相關樓層值勤點，并及時向上級主管部門報告。

6、注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑事、可疑物品和犯罪線索，及時報告公安機關或上級領導，并做好配合處置工作。對現(xiàn)行違法人員或犯罪嫌疑人可直接扭送公安機關。

8、具有自覺服務意識，無論是否在崗，只要看到業(yè)戶有困難或需要幫助，應主動熱情無償提供幫助，不得無故拒絕和推辭，并拒收服務費或小費。

9、完成上級交給的其他任務。

【篇3：物業(yè)保安門崗位職責】

卓龍物業(yè)保安門崗崗位職責

1.應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。

2.嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接

班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責任。

3.文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與業(yè)主爭吵，更不允許與業(yè)主辱罵斗

毆。遇業(yè)主刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告部門處理。如業(yè)主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關處理。

4.對未領通行證而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機第一時

間通知其它崗位人員，進行堵截，詢問清楚。

5.凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經(jīng)公司領導同意的除外）等，嚴禁駛入住宅區(qū)內。

6.監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內。 7.對駛出的可疑車輛，一律停車進行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應立即上報部門主管進行處理。

8.按規(guī)定對外來車輛和訪客進行盤查、確認、登記。對帶入、帶出的可疑物品進行檢查、并對來訪人員確認清楚，登記，減少不必要的人員進入社區(qū)。 9.與內部的巡邏員及其他崗位人員緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

10.打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、對講機等。

11.在和接班的保安員完成交接班前不得離崗。

12.如因在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安員應該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。

武漢卓龍物業(yè)管理有限公司田園小區(qū)管理處

監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責

1.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。 2.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以觀察、跟蹤可疑活動。

3.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應與內部和外圍的保安員緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

4.錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報警信號時，應在第一時間查看或解除報警險情。

5.錄像監(jiān)控室的監(jiān)控員在緊急情況下應保持鎮(zhèn)靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進一步惡化。

6.監(jiān)控室監(jiān)控員在監(jiān)控畫面上，看到當班保安員在崗位上出現(xiàn)的一些違紀行為（如：在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未能正常開放等），監(jiān)控秩序維護員應在第一時間用對講系統(tǒng)提醒該員工。

7.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員在中控室內的設備出現(xiàn)故障時應立即上報給部門主管。

8.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、對講機等。

9.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員在和接班的監(jiān)控員完成交接班前不得離崗。

10.如因在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，應該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。

武漢卓龍物業(yè)管理有限公司田園小區(qū)管理處

巡邏崗崗位職責

1.負責指揮引導進出車輛和車場的安全管理，維持車場秩序，保持 車道暢通無阻

2.負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時，請立即上報部門主管。 3.進入住小區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位或指定區(qū)域內。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所及非停車位禁止停車。

4.巡邏崗保安員應按規(guī)定的時間間隔打點巡邏，夜班巡邏崗保安員必須手持強光燈進行巡邏，對光線不足或死角的地方，用強光燈進行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。

5.巡邏崗保安員應按規(guī)定，檢查應上鎖的門，對未上鎖的門窗采取安全措施。并填寫安全通知單，塞到門縫下面以通知住戶。

6.巡邏崗保安員應檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場，以確保其按規(guī)范安全施工，即可燃氣體的使用、危險化學用品、施工現(xiàn)場的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應記錄下來并上報部門主管。 7.巡邏崗保安員應調查并登記所有可疑的行為。

8.巡邏崗保安員應與錄像監(jiān)控室的監(jiān)控員、門崗值班員緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

9.巡邏崗保安員在遇到異常事件時應立即報告部門主管。

10.巡邏崗保安員在遇到可疑人物時應高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進行監(jiān)視。如果當時不能使用監(jiān)控設備或不在可監(jiān)控區(qū)域，秩序維護員應跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。

11.巡邏崗保安員在遇到客戶、業(yè)主、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時應保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進一步惡化。

12.巡邏崗保安員應填寫交接班登記表、記錄當班時發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機等。

13.巡邏崗保安員在和接班保安員完成交接班前不得離崗。

14．如在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安員應該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。 武漢卓龍物業(yè)管理有限公司田園小區(qū)管理處

第三篇：保安安全工作總結范文

20__年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

二、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”。從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多。緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題。在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講我要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

第四篇：022保安個人工作總結

在任何一個崗位上，只要努力工作，都能取得成績。

過去的20xx年，在公司上級部門領導下，做為物業(yè)公司保安部一員，以人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結如下：

1、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

2、服從上級領導。做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮的能量。

3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主或……等處理方式，讓車主感受到工廠保安員工作負責、到位。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。

4、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識，為工廠安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

5、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障；利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。

20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為工廠安全防范而繼續(xù)努力工作。