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第一篇：商場門崗崗位職責
商場門崗崗位職責
【篇1：商場保安崗位職責】
商場巡邏保安員崗位職責
1、熟悉商場地形及消防設備的分布和使用知識；
2、巡邏員必須認真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使
用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；
3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、
損壞商場內(nèi)公共設備、設施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；
4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員
在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象，要進行制止；
5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房
控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。
6、如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，
是否破壞消防設備，有無火災隱患；
7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止
事態(tài)擴大，影響賣場秩序；
8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)
現(xiàn)可疑情況，并及時報告；
9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員； 10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現(xiàn)象；
11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告； 12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員要進行詢問并要
求出示相關證件；
13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理； 14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進行交班。 15、負責開啟各層消防電子顯示屏；
16、負責滾梯、電梯的人流控制和安全防范；
17、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。
停車場保安崗位職責
1、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車
時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；
2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不 亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準向客人索取消費；
3、當值時要站到車場明顯的位置，指揮車輛時動作要標準、正確； 4、當值時不準群集閑聊，不得隨意離崗、串崗，有事不要大聲叫
喊，使用對講機時注意用語，不講與工作無關的問題； 5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；
6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止
撞傷、碰傷、擦傷等；
7、負責車輛的安全管理，維持車場秩序。
商場保安工作制度
第一章、保安部門職能
（一） 負責員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作；
（二） 負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；
（三） 負責公司和商場城防火、防盜和報警工作；
（四） 對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護；
（五） 負責商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作；
（六） 負責配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者
等各方面之間的矛盾；
（七） 負責公安、消防等外部關系的協(xié)調工作。
第二章、保安部門職責
（一） 按照公司總體安排，負責整個商場的財產(chǎn)安全、防火安
全、人身安全工作；
（二） 保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定
崗、定責、定置、定位管理；
（三） 保安人員著裝上崗，堅決做到按時上下班，實行實到實
簽制度；
（四） 按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，個門要鎖好，進場把
好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領導同意，任何人不得進場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；
（五） 做好倉庫、電梯、空調等貴重物品的重點保護工作；
（六） 做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作；
（七） 逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能
出現(xiàn)任何疏漏；
（八） 主管領導實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡
視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。遇大風、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決； （九） 負責監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及
財物檢查工作；
（十） 完成領導交辦的各項臨時任務。
第三章、崗位職責
一、保安主管崗位職責
（一） 熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項
管理規(guī)章制度；
（二） 對總經(jīng)理負責，組織、領導保安工作，對保安工作和消
防工作負全面責任；
（三） 熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置，重點要害部位和設
施布局的基本情況；
（四） 貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導
工作，調節(jié)各種糾紛；
（五） 組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)
行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改； （六） 主持部門例會，傳達貫徹公司領導的指示精神；
（七） 配合上級領導，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)
督檢查警容風紀和工作落實情況；
（八） 監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公
司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調與主管公安機關和派出所的關系；
全意識和法制觀念；
（十） 以身作則，不許濫用職權；
（十一） 對保安員的聘用，解聘提出建議；
（十二） 完成領導交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責:
(一)在保安經(jīng)理的領導下開展對商場的治安保衛(wèi)工作；
(二)嚴格按照（（消防法））有關規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；
（三）負責整個責任區(qū)的消防管理工作；
（四）配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；
（五）組織義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、全體保安隊員進行消防實戰(zhàn)訓練；
（六）建立消防安全疏散滅火預案，發(fā)現(xiàn)火警、火災必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領導組織撲救； 【篇2：商場正門崗位職責】
商場正門崗崗位職責
一、上班前檢查好儀容儀表，準時到崗，對崗位情況進行了解，堅守崗位不得無故脫崗﹑漏崗﹑早退，服從命令﹑聽從指揮。
二、隨時保證商場正門處于關閉狀態(tài)，如需進出由執(zhí)勤保安人員開啟商場玻璃門，禁止將門下塞入異物使門出入長開狀態(tài)。
三、熟悉本崗位的基本情況，對進出樓內(nèi)的工作人員有基本的了解，嚴禁外部人員混入，嚴格控制從正門進入的施工人員，對于手推車及運送垃圾等人員一律不得從正門進入，告知其從c座出入口進出。
四、對于進入大樓，在轉門活商場大堂附近的施工人員，可根據(jù)情況放行，但放行前提必須保證商場大堂的成品和環(huán)境衛(wèi)生不會遭到破壞，如有施工推車進入要保證其車上物品不會遺撒，車輛不會對地面造成損害。
五、如工作需要，施工人員在保證干凈整潔的情況下需進入商場正門，應酌情予以放行。對于衣衫不整、身上有施工污漬的施工人員要求其從c座入口出入。
六、值崗期間如遇外單位人員進入時，在嚴格執(zhí)行本單位職責的同時，必須使用文明用語，有禮有節(jié)，不卑不亢展現(xiàn)客戶風采。
七、完成領導交給的其他工作。
【篇3：商場管理部崗位職責】
一、賣場管理部組織架構圖 二、商場經(jīng)理職責
1.接受總經(jīng)理的領導。
2.依據(jù)公司下達的核心工作目標制訂公司年度經(jīng)營計劃，并分解、落實到各專柜部。 3.負責制訂、實施各門類商品經(jīng)營指針，并負責專柜經(jīng)營合同的新簽、續(xù)簽、改簽、異動的審核與報批。
4.負責制訂對廠商的幫扶政策，并具體落實。 5.負責現(xiàn)場管理工作目標的制定與貫徹落實。
6.負責安排各專柜部對同行業(yè)競爭對手進行市場調研，結合自身經(jīng)營現(xiàn)狀，及時提出相應調整意見，并組織實施。
7.負責對公司促銷活動方案的組織、實施并負責各專柜及廠商促銷活動方案、公司內(nèi)各類促銷位的審批工作。
8.負責提交公司性經(jīng)營布局調整、裝修改造方案，經(jīng)職能部門審核、公司審批后執(zhí)行。對專柜布局微調方案進行審核、報批后督促落實。 9.負責公司自營商品的進、銷、調、存的日常管理工作。 10.負責一般性品牌引進的審批管理工作。
11.負責提供賣場部職員級以上管理人員任免、調配的建議和依據(jù)。 12.負責公司相關公共關系的協(xié)調工作
三、賣場管理部各部門及各崗位職責 ---- 賣場管理部文員崗位職責 1.接受賣場管理部經(jīng)理的領導。
2.負責賣場管理部及各專柜部管理人員的考勤考績審核工作。 3.負責審核各類流轉程序中傳至各
4.專柜部、賣場管理部的各類合同及需要審核的文本文案。 5.負責各專柜部的考核匯總、審核工作。 6.負責賣場管理部的后勤工作。 7.完成領導交辦的其他工作。
（一）專柜導購員崗位職責
1.接受專柜管理部經(jīng)理的領導。
2.負責跟進各專柜部經(jīng)營狀況及完成任務指標進度情況。
3.組織、指導專柜部開展市場調研，進行經(jīng)營分析，提交分析報告。 4.負責對各專柜部的布局調整、專柜經(jīng)營、環(huán)境優(yōu)化的實施情況進行檢查和跟進工作。 5.負責公司自營商品的進、銷、調、存的基礎管理工作。
6.負責對各專柜部的商品質量、貨源、陳列及專柜商品的進、銷、調、存的基礎性管理工作進行跟進檢查與反饋。
（五）保潔主管崗位職責
1.接受現(xiàn)場管理部經(jīng)理的領導。
2.負責公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理工作，以及外圍周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工作。 3.負責公司因營業(yè)、裝修產(chǎn)生的廢棄物、各類垃圾的回收、管理、清運工作。 4.每天定期到營業(yè)現(xiàn)場巡查衛(wèi)生執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
5.負責保潔物料的采購計劃的制定與報批，保潔物料的保管、發(fā)放管理工作。 6.負責抽查保潔人員出勤及檢查儀容儀表、勞動紀律情況。
（六）保潔領班崗位職責 1.接受保潔主管的領導。
2.負責對公司保潔、綠化工作進行人員安排與工作管理。
3.負責對營業(yè)現(xiàn)場及周邊區(qū)域衛(wèi)生、綠化狀況進行跟進、檢查、督導。 4.負責保潔物料的計劃報批及領用管理工作。 5.負責對保潔員的考勤與月度考核。
第二篇：保安個人工作總結
一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的__學校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、日常管理
在日常管理工作中，我們安保組始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。思想統(tǒng)一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位。
二、服務意識
樹立服務意識，服務于安保大局。工作期間，堅持做好自己的常規(guī)工作，按時接班，認真檢查孩子的校牌，堅持學校的出入制度，對外來人員堅持登記原則，課間做到巡查，放學期間做到校園外100米看守護送等。努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、落實工作
認真完成安保任務、落實具體工作。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總的來說，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
第三篇：保安安全工作總結范文
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。半年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領導的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結
一、上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交___、、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
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第四篇：保安個人述職報告
尊敬的各位領導同事們：
本人自20XX年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領導和組織做以匯報：
一、加強自身素質和業(yè)務學習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這是個具有挑戰(zhàn)性的工作！任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業(yè)務的學習。
一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。
二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質及專業(yè)知識的提升。
三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標桿中隊創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學習。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務，在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作。
二、愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全
會議培訓中心及調度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關，承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質量，自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班院區(qū)巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績，一是本人20XX年及20XX年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名和第二名的良好成績，二是我20XX年被中心評為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。
三、加強員工培訓提升服務質量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律，業(yè)務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
四、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)；在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實，在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好；對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作；配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距；工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
第五篇：大門崗保安員崗位職責
秩序維護大廳崗位職責
1、遵守國家法律及公司的規(guī)章制度，服從命令、聽從指揮，堅決完成執(zhí)勤任務，不講任何理由和條件。
2、按著裝要求上崗，儀容嚴整，精神飽滿；服務客戶，使用“請問”、“您好”、“謝謝”等文明用語；自然大方，遵守文明值勤的工作制度。
3、對出入大廈人員的身份、證件進行嚴格的檢查登記，嚴禁外部無關人員進入。對外來辦事人員問明來意，查驗證件后，及時與相關商戶聯(lián)系，未經(jīng)同意，應予以勸阻、說明。
4、對出入大廈人員攜帶的物品、車輛運載的物資進行檢查、核實，防止貪占、盜拿大廈物品和未經(jīng)允許將危險品和違禁品帶入。
5、清理和疏散大門內(nèi)外的無關人員。發(fā)現(xiàn)可疑分子立即用對講機通知隊長及相關樓層值勤點，并及時向上級主管部門報告。
6、注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑事、可疑物品和犯罪線索，及時報告公安機關或上級領導，并做好配合處置工作。對現(xiàn)行違法人員或犯罪嫌疑人可直接扭送公安機關。
7、嚴格遵守紀律，按規(guī)定時間交接班，不遲到、早退，更不能誤班、漏班；嚴格執(zhí)行交接班制度，對當班中各種異常情況在認真處理的前提下，認真仔細填寫值班記錄，以備查考。
8、具有自覺服務意識，無論是否在崗，只要看到業(yè)戶有困難或需要幫助，應主動熱情無償提供幫助，不得無故拒絕和推辭，并拒收服務費或小費。
9、完成上級交給的其他任務。
第六篇：保安個人工作總結
我，轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。 銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)總結如下
一、立足本職工作，處理好每向任務
**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說：“我有一筆
錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務態(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
二、勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內(nèi)容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?
三、自動自發(fā)
自己的事自己辦。想，想別人之前;做，做別人沒有做的。
最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!
消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
