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第一篇：美容院管理制度完整版

1、美容院前臺(tái)收銀員是公司接待客人的一個(gè)重要窗口，應(yīng)自行規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作效率。

2、美容院前臺(tái)收銀員上班時(shí)間為10：00――23：00。前臺(tái)收銀員不上班時(shí)應(yīng)委托其他人員代職，違者罰款10元。

3、美容院前臺(tái)收銀員上班時(shí)必須衣著整潔大方、化淡妝、說普通話。違者罰款5元。

4、美容院前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話。接電話時(shí)要使用禮貌用語：“您好，中醫(yī)世家健康會(huì)所!”說話時(shí)語氣要平和，聲音要甜美。違者罰款10元。

5、美容院前臺(tái)電話由前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理，不得打私人電話(公司其他人員一律不允許在前臺(tái)打電話)，接聽電話每次不得超過3分鐘。違者每次罰款10元。

6、美容院前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理店內(nèi)音像放映工作，其他人員不得私自動(dòng)用公司音像設(shè)備，違者罰款10元。店內(nèi)光盤丟失，每張罰款10元。

7、美容院前臺(tái)收銀員未經(jīng)主管部門允許不得私自離開工作崗位，違者罰款5元。

8、美容院前臺(tái)收銀員在工作時(shí)間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，說話語氣要平和，違者罰款5元。

9、美容院前臺(tái)收銀員不得私自給客人打折;如發(fā)型師給客人打折，前臺(tái)收銀員應(yīng)和店長進(jìn)行核對，否則按私自打折處理，并罰款50元。

10、美容院前臺(tái)收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯(cuò)帳。如有缺帳，所缺款項(xiàng)應(yīng)由前臺(tái)收銀員自行補(bǔ)上，違者除補(bǔ)齊所缺款項(xiàng)外另罰款50元。如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄，并上報(bào)會(huì)計(jì)查清原由，違者罰款20元。

11、美容院前臺(tái)收銀員應(yīng)搞好前臺(tái)衛(wèi)生工作，保持前臺(tái)衛(wèi)生、整潔無異味，違者罰款5元。

12、美容院前臺(tái)收銀員應(yīng)按時(shí)將所產(chǎn)生的`收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報(bào)公司，及時(shí)進(jìn)行對帳，不虛報(bào)不謊報(bào)，違者視情節(jié)罰款10―200元。

13、美容院前臺(tái)收銀員應(yīng)將所收現(xiàn)金妥善保管，每日晚上做好交接工作。

14、美容院前臺(tái)收銀員不得挪用公款，否則后果自負(fù)。情節(jié)嚴(yán)重者公司將上報(bào)給公安部門處理。

15、美容院前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)計(jì)開展財(cái)務(wù)方面相關(guān)工作。

16、美容院前臺(tái)收銀員應(yīng)完成上級主管臨時(shí)交給的任務(wù)。

第二篇：美容院管理規(guī)章制度

1、總則

營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

2、每日下班后衛(wèi)生清潔

（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

（2）硬地面的打掃和濕拖。

（3）清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、強(qiáng)面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

（4）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進(jìn)行每日消毒。

（5）使?fàn)I業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無異味。

（6）做好滅蚊、滅蟑l榔。定期噴灑藥物。

（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。

（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

（10）主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

（11）注意國個(gè)人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

（12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機(jī)、空調(diào)、音響等）、設(shè)備等。

3、衛(wèi)生大掃除的安排

（1）每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：

①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風(fēng)扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。

第三篇：松樹橋養(yǎng)老院內(nèi)部管理規(guī)章制度

重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址:紅石路88號；松樹橋車站旁

重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 管 理 制 度 匯 編

一、行政管理制度

(一)總則

1。全院職工必須遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益使患者滿意為目標(biāo)，全心全意為患者服務(wù)。

2。全院職工必須遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真履行各級人員崗位職責(zé)，遵守紀(jì)律，忠誠養(yǎng)老院，保守機(jī)密。

3。全院職工必須服從養(yǎng)老院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動(dòng)。

(二)行為準(zhǔn)則

1。認(rèn)真遵守養(yǎng)老院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)中對職工的基本要求，儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)。不準(zhǔn)穿白大衣進(jìn)入食堂和上街，不準(zhǔn)化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)*、帶小孩、看非本*書刊雜志(有患者時(shí)不能看任何書刊雜志)，導(dǎo)醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志；坐班制護(hù)理人員夜間值班不準(zhǔn)睡覺；醫(yī)院*箱不準(zhǔn)存放個(gè)人物品、食品等；工作期間禁止打私人電話和利用內(nèi)部電話聊天；工作期間會(huì)客不得超過5分鐘。

2。嚴(yán)格執(zhí)行考勤、請假制度，上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準(zhǔn)串崗、嚴(yán)禁脫崗。值班者必須按時(shí)做好交接班。

3。講文明、講道德、加強(qiáng)集體主義觀念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào)，工作上做到分工不分家，團(tuán)結(jié)

協(xié)作，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。

4。注意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、各科室做到自己科室人員責(zé)任承包。

(三)人事管理制度

入職手續(xù)辦理

1。員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室；

2。一般員工入職手續(xù)辦理時(shí)，需要提交以下資料:個(gè)人*復(fù)印件、學(xué)歷*復(fù)印件、職業(yè)資格*復(fù)印件、一寸免冠*件*照3張；

3。醫(yī)療、護(hù)理、技術(shù)人員入職手續(xù)辦理時(shí)，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為養(yǎng)老院存檔，由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù):相關(guān)資格*、執(zhí)業(yè)*正副本；

4。員工需保*應(yīng)聘登記表中所登記內(nèi)容的真實(shí)*，如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報(bào)情況，視為嚴(yán)重欺騙醫(yī)院，養(yǎng)老院保留追究責(zé)任的權(quán)利；

5。如養(yǎng)老院需要新員工提交離職*、社保停交*，員工需主動(dòng)配合養(yǎng)老院工作。

工作時(shí)間

養(yǎng)老院實(shí)行周六工作制，冬季:上午:8:30-12:00(值班可提前1小時(shí)休)；下午:1:00-17:30(值班可提前1小時(shí)休)；夏季:上午:8:00-12:00；下午:2:00-18:00。各科室根據(jù)科室和崗位實(shí)際情況，具體安排周休息日，以排班為準(zhǔn)。

考勤管理

1。 養(yǎng)老院員工每日上下班均應(yīng)進(jìn)行考勤。

2。員工上班考勤后即視為上班，不得再因任何個(gè)人原因私自離

崗；

3。有下列情況之一者，即被視為出勤違紀(jì):

(1)遲到:簽到時(shí)間晚于上班時(shí)間；

(2)早退:于下班時(shí)間之前下班；

(3)曠工:無故缺勤或不經(jīng)請假缺勤者；

(4)脫崗:未經(jīng)主管同意或未在總經(jīng)辦登記于上班時(shí)間不在工作崗位超過30分鐘者；

(5)混崗:上班時(shí)間干私事，長時(shí)間接打私人電話，看非業(yè)務(wù)書籍、報(bào)刊、資料、雜志，睡覺，上網(wǎng)聊天，打游戲，嬉戲及其他有礙于正常工作的事情；

(6)串崗:到別的崗位上干與工作無關(guān)的事情；

(7)代人考勤或請人代考勤。人未到崗而考勤已經(jīng)完成，但是無法查出代考勤人員，仍被視為請人代考勤。

4?？记诩斑`紀(jì)處理

員工違反出勤紀(jì)律的處理:

(1)遲到一次時(shí)間在5分鐘內(nèi)，扣減10元/人次；遲到時(shí)間在5-30分鐘內(nèi)，扣減20元/人次；遲到半小時(shí)以上，超過半小時(shí)不足2小時(shí)，按2小時(shí)內(nèi)計(jì)算；遲到在2小時(shí)內(nèi)扣除30元/人次；超過2小時(shí)按曠工半天處理。上班忘記簽到者，按補(bǔ)簽到時(shí)間為上班時(shí)間計(jì)算考勤；下班忘記簽到者(需有他人*)按2元/次扣減。無理由提前下班簽到者按早退處理。早退時(shí)間計(jì)算與遲到相同。

(2)每曠工半天扣減一日*、每曠工一天扣減日*(當(dāng)月*總額)金額的3倍，即:所扣金額=曠工天數(shù)×日*×3。

(3)年累遲到100分鐘，扣減年終獎(jiǎng)5%，年累計(jì)遲到200分鐘，扣減年終獎(jiǎng)10%，以此類推。

(4)脫崗、串崗或混崗，查處一次扣減20元。

(5)代人考勤或請人代考勤處以扣款50元。

請假管理

1、法定假日

按國家規(guī)定，元旦1天、五一勞動(dòng)節(jié)1天、十一*節(jié)3天、農(nóng)歷中秋節(jié)1天，農(nóng)歷清明節(jié)1天，農(nóng)歷端午節(jié)1天、農(nóng)歷春節(jié)3天。

2。其他假日

(1)病假:符合病假，按實(shí)際等額扣日均*，超過按事假扣薪。員工因病不能正常工作，而需請假，視為病假。病假月不超過5天，一年不超過20天。員工請假，需持三*醫(yī)院*方可請假。工傷員工經(jīng)鑒定達(dá)到傷殘等級的按國家規(guī)定執(zhí)行。

(2)事假:符合事假，或合同約定的按實(shí)際等額扣日均*，超過者按超出天0。1累加扣薪。員工因私人事務(wù)且必須本人辦理的，可請事假。無特殊原因一般不得超過2天，月累計(jì)不得超過3天，年累計(jì)不得超過15天。

3。請假流程

(1)員工請假應(yīng)先填寫，按流程由院長批準(zhǔn)簽字后交院辦公室存檔；

(2)醫(yī)院員工請假遵循[書面請假"，[先請假后休假"原則；

(3)員工請假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日不予扣除計(jì)算；

(4)員工請假未辦理書面手續(xù)者，記為曠工；

(5)統(tǒng)一交院辦公室備案。

離職手續(xù)辦理

1。試用期員工離職需提前3天向養(yǎng)老院提交書面辭職報(bào)告；

2。正式員工離職需提前一個(gè)月向養(yǎng)老院提交書面辭職報(bào)告；

3。辭職報(bào)告由院長核準(zhǔn)簽字方為同意離職；

4。員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害養(yǎng)老院形象，如出現(xiàn)此情況，該員工作嚴(yán)重違反養(yǎng)老院規(guī)章處理；

5。員工書面辭職獲得批準(zhǔn)后，持批準(zhǔn)后的書面辭職報(bào)告到院辦公室領(lǐng)取，按照規(guī)定內(nèi)容，進(jìn)行工作交接、物品交接、個(gè)人工作*牌上繳、養(yǎng)老院所發(fā)生活物資上繳等；

6。員工不辦理離職手續(xù)便行離職者，按照曠工處理；

7。員工離職手續(xù)完成后，當(dāng)月應(yīng)發(fā)*于正常發(fā)薪日進(jìn)行發(fā)放；

(四)會(huì)議制度

㈠ 組務(wù)會(huì)。每周至少召開一次，由組長主持，主要總結(jié)本組工作開展情況以及布置下一步工作。

㈡ 院務(wù)會(huì)。每月至少召開一次，由院長主持，常務(wù)副院長，組長以上人員參加。主要聽取供養(yǎng)老人對院務(wù)工作的批評和建議，分析護(hù)理、生活、生產(chǎn)、行政管理和思想*工作等方面的情況，進(jìn)行總

結(jié)、講評，研究布置工作。

㈢ 院務(wù)管理委員會(huì)會(huì)議。每月召開一次，由院長或常務(wù)副院長主持，院務(wù)管理委員會(huì)全體成員參加。主要傳達(dá)上級文件或會(huì)議精神；審議院內(nèi)重要事宜，解決生產(chǎn)、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評比崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，研究財(cái)務(wù)開支、行政管理中的重要事宜。

㈣ 供養(yǎng)老人大會(huì)。一月或一個(gè)階段召開一次，由院長或常務(wù)副院長主持，全體供養(yǎng)老人和工作人員參加，主要傳達(dá)上級文件或會(huì)議精神；對崗位責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查評比，表彰先進(jìn)，提出改進(jìn)意見，公布財(cái)務(wù)收支情況，總結(jié)、布置工作。

出入院管理制度

1、入院收養(yǎng)對象必須經(jīng)院長審批，履行一定手續(xù)后方可入院，入院后必須遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能私自帶外人來院住宿；

2、按照養(yǎng)老協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寄養(yǎng)人員的床位管理費(fèi)、雜支費(fèi)和伙食費(fèi)等各種費(fèi)用必須按時(shí)向院方清交，過期不交者，院方有權(quán)終止寄養(yǎng)協(xié)議，并在寄養(yǎng)保*金中扣交；

3、根據(jù)收養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區(qū)別一級、二級、三級的分級護(hù)理；

4、收養(yǎng)人員入院后，其個(gè)人所有財(cái)產(chǎn)屬個(gè)人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個(gè)人均無權(quán)處理；

5、收養(yǎng)人員入院后，應(yīng)遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，參加力所能及的

勞動(dòng)；

6、自費(fèi)寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時(shí)，必須辦理請假手續(xù)；

7、收養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權(quán)處理，其遺產(chǎn)一律歸院方所有，有協(xié)議除外，任何單位和個(gè)人均無權(quán)繼承或干涉。

二、護(hù)理服務(wù)工作制度

一、對收(代)養(yǎng)人員的護(hù)理照料是敬老院管理工作的重點(diǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展和入住人員對生活、照料乃至后勤服務(wù)等方面需求的不斷提高，護(hù)理服務(wù)也向多型化轉(zhuǎn)變，要保障老人們愉快的生活，就必須切實(shí)做好照料服務(wù)工作。

二、護(hù)理人員堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)，要隨時(shí)掌握需重點(diǎn)護(hù)理對象的情況，及時(shí)處理突發(fā)事件，對自己處理不了的應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

三、護(hù)理堅(jiān)持每天巡查，查出的問題要及時(shí)處理，要有巡查的詳細(xì)記錄及事件的處理結(jié)果。

三、醫(yī)療康復(fù)工作制度

㈠ 配備專(兼)職醫(yī)生，配備一定的常用*品，發(fā)*用*嚴(yán)格執(zhí)行登記簽名備案制度。

㈡ 貫徹預(yù)防為主方針，根據(jù)不同的季節(jié)氣候，做好防病保健和衛(wèi)生知識宣傳工作。

㈢ 定期為供養(yǎng)老人進(jìn)行健康檢查。

㈣ 保持室內(nèi)清潔，*品擺放整齊、有序。按規(guī)定用*，禁止使用霉變、過期、失效、淘汰*品，嚴(yán)防醫(yī)療事故。

㈤ 備有傳染病隔離室，發(fā)現(xiàn)傳染病人立刻采取隔離措施，及時(shí)做好相應(yīng)的消毒、治療，并負(fù)責(zé)做好觀察記錄。

㈥ 集中供養(yǎng)老人患病時(shí)要及時(shí)送醫(yī)院就診，寄養(yǎng)人員患病時(shí)要及時(shí)通知其家人進(jìn)行治療。

㈦定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養(yǎng)老人要妥善及時(shí)地診治。

四、財(cái)務(wù)管理制度

㈠ 嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定建立健全會(huì)計(jì)賬簿，配有兼職會(huì)計(jì)(由鎮(zhèn)會(huì)計(jì)代理)。縣財(cái)政負(fù)擔(dān)的供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)和自費(fèi)人員寄養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、個(gè)人或集體捐贈(zèng)和資助的款物、自產(chǎn)農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品收入及使用等一切經(jīng)費(fèi)收支都必須入賬，做到日清月清、賬款相符、賬目清楚。

㈡ 嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支必須事先經(jīng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)(院長)同意，重大開支要向鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦請示。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷要有原始憑*，采購貨物要有專人驗(yàn)收，報(bào)銷憑*由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、院長簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑*不得入賬。

㈢ 堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開，自覺接受院內(nèi)供養(yǎng)老人和有關(guān)部門的檢查監(jiān)督，做到收支賬目每季公布一次，食堂帳目每月公布一次。

㈣ 及時(shí)申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，保*供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)按時(shí)、足額到位。

㈤ 嚴(yán)肅遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，敬老院任何經(jīng)費(fèi)嚴(yán)禁私人借用，不得以任何理由挪用。

㈥ 建立健全固定資產(chǎn)賬目，購置和制作的各類生活設(shè)施，要如實(shí)登記入賬。堅(jiān)持一年一次的固定資產(chǎn)清查，填表造冊存檔，并上報(bào)縣民政局，確保敬老院的財(cái)產(chǎn)完整。

㈦ 集中保管閑置固定資產(chǎn)，落實(shí)專人管理，防止流失。

㈧ 按實(shí)際需要有計(jì)劃地購置日常生活用品，確保入院入住老人生活。

五、安全管理制度

㈠ 預(yù)防火災(zāi)事故

1、建立消防組織，配齊消防器材，經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。

2、加強(qiáng)易燃、易爆物資的管理。

3、使用取暖設(shè)備和燃?xì)庠罹叩龋瑧?yīng)符合安全要求。

4、電源線路、用電設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲。

㈡ 預(yù)防淹亡事故

嚴(yán)禁工作人員和供養(yǎng)老人到*、河、水庫、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。

㈢ 預(yù)防觸電和雷擊事故

1、按規(guī)定安裝避雷設(shè)施，有專人管理，經(jīng)常檢修。

2、嚴(yán)禁私接電線和擅自使用電爐。

3、雷雨時(shí)，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。

㈣ 預(yù)防食物中毒事故

1、嚴(yán)禁采購和食用發(fā)霉變質(zhì)、污染的食物，不得食用未經(jīng)化驗(yàn)鑒定許可的野生植物，嚴(yán)禁食用病死的家禽、家畜。

2、制做油葷食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，制做涼拌食品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應(yīng)當(dāng)妥善保管，食用前仔細(xì)檢查，充分加熱。

3、食品儲(chǔ)藏處應(yīng)當(dāng)保持干燥、*涼、通風(fēng)，防止霉?fàn)€變質(zhì)，嚴(yán)禁將有毒物品與食品存放在一起。

4、水井、蓄水池應(yīng)當(dāng)加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。

㈤ 預(yù)防煤氣中毒事故

1、使用燃?xì)庠钋皯?yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查和試燒；使用過程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時(shí)修理。

2、查鋪時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查室內(nèi)通風(fēng)情況。

㈥ 預(yù)防中暑事故

1、炎熱季節(jié)，敬老院應(yīng)當(dāng)制定合理的外出活動(dòng)安排，適當(dāng)控制供養(yǎng)老人的活動(dòng)量，盡量縮短在烈日下的活動(dòng)時(shí)間。

2、暑期每天供應(yīng)飲用水和適量淡鹽水。

3、室內(nèi)注意通風(fēng)。

㈦ 預(yù)防凍傷事故

1、在嚴(yán)寒季節(jié)來臨之前，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備御寒的被裝和防凍*品。

2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護(hù)。

㈧ 嚴(yán)防智殘和患有老年癡呆的供養(yǎng)老人走失。

1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。

2、對患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護(hù)措施和處理突發(fā)事件的措施

3、敬老院要根據(jù)本院實(shí)際，針對可能發(fā)生的其它事故采取相應(yīng)措施。

㈨預(yù)防偷盜事件發(fā)生

1、門衛(wèi)、值班人員要提高*惕，防止失竊。

2、院領(lǐng)導(dǎo)要做好院內(nèi)全體*的思想工作和采取一定措施，避免內(nèi)部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。

3、若發(fā)生失竊，要即時(shí)*，根據(jù)損失情況，追究責(zé)任。

六、衛(wèi)生管理制度

㈠ 督促供養(yǎng)老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃房間1次，室內(nèi)應(yīng)無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。 ㈡ 室內(nèi)保持空氣清新，無異味。

㈢供養(yǎng)老人衣著干凈、整潔、得體。冬、春、秋季每周至少換洗一次，夏季經(jīng)常換洗。

㈣每月?lián)Q洗一次被套、床單、枕巾(必要時(shí)隨時(shí)換洗)。

㈤夏季每周至少洗澡2次，春秋季節(jié)每周至少一次，冬季第兩周至少一次。

㈥ 督促老人洗頭、理發(fā)、修剪指*。

㈦毛巾、洗臉盆應(yīng)經(jīng)常清洗，便器每周消毒1次。

㈧床鋪必須每天整理，如因病或殘疾等無法自行整理的，可由工作人員或行動(dòng)便利的老人協(xié)助整理。

㈨建立每天查房記錄，將衛(wèi)生情況如實(shí)登記，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改。

七、食堂管理制度

㈠ 實(shí)行*管理，經(jīng)常征求供養(yǎng)老人對伙食工作的意見和要求，不斷改進(jìn)食堂工作。

㈡ 認(rèn)真執(zhí)行伙食標(biāo)準(zhǔn)，做到收支平衡。

㈢ 每周制定一次食譜，講究營養(yǎng)，科學(xué)配餐。

㈣ 購買的食品須經(jīng)廚房值班員驗(yàn)收。

㈤ 廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。

㈥ 不食用霉?fàn)€變質(zhì)和未經(jīng)檢驗(yàn)的食品。

八、請示報(bào)告制度

㈠ 敬老院對自己無權(quán)決定或無力解決的問題，應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)(院長)和鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)請示。

㈡ 敬老院應(yīng)每季向鎮(zhèn)**、縣民政局報(bào)告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠ 建立登記簿。

㈡ 的主要內(nèi)容是:出入院人員、患病老人及處理、請假銷假、供養(yǎng)老人違紀(jì)、上級領(lǐng)導(dǎo)來院、院內(nèi)重大活動(dòng)、院外人員來院慰問和服務(wù)情況；院內(nèi)發(fā)生事故、案件情況；供養(yǎng)老人死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項(xiàng)等。

㈢ 由敬老院值班員填寫。

㈣ 敬老院常務(wù)副院長應(yīng)檢查填寫情況。

十、請假銷假制度

敬老院的工作人員、老人外出，必須請假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外出。 ㈠供養(yǎng)老人由當(dāng)日值班工作人員或常務(wù)副院長批準(zhǔn)、工作人員請假外出的由常務(wù)副院長批準(zhǔn)，常務(wù)副院長由院長批準(zhǔn)。

㈡供養(yǎng)老人經(jīng)批準(zhǔn)外出前，由工作人員交代注意事項(xiàng)，發(fā)給有關(guān)*件。歸院后，必須向當(dāng)日值班工作人員或院長銷假，并交回發(fā)給的有關(guān)*件。

㈢ 外出人員因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)，超假或者逾假不歸的，應(yīng)予以追究。

㈣建立院內(nèi)老人外出登記簿并真實(shí)記錄老人外出情況。

十一、查鋪制度

㈠ 敬老院應(yīng)組織查鋪，每夜查鋪次數(shù)不少于一次，特殊情況下應(yīng)增加查鋪的次數(shù)。對患重病老人進(jìn)行24小時(shí)值班護(hù)理。

㈡ 查鋪的內(nèi)容

1、供養(yǎng)老人在位和睡眠情況。

2、安全情況。

㈢ 對查鋪的情況進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理。

十三、留院住宿制度

敬老院應(yīng)當(dāng)輪流安排不少于百分之五十的工作人員在敬老院住宿；節(jié)假日在敬老院住宿的工作人員不少于三分之二。

十四、 接待制度

㈠ 對來院的人員，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明*件，查清身份，問明來意，進(jìn)行登記，熱情接待，認(rèn)真處理他們提出的問題。

㈡ 供養(yǎng)老人親屬來院，敬老院應(yīng)當(dāng)介紹供養(yǎng)老人在院的情況。親屬離院時(shí)，可以允許供養(yǎng)老人送到臨近的車站。

㈢ 未經(jīng)批準(zhǔn)，工作人員、供養(yǎng)老人不得留客人在院內(nèi)住宿，不得私自會(huì)見國外、境外人員。

㈣ 對供養(yǎng)老人親屬攜帶給供養(yǎng)老人的食品，要建立必要的檢查制度，確保安全。

十五、*件和*管理制度

㈠ *件管理。供養(yǎng)老人的各種*件，由敬老院代為保管；供養(yǎng)老人需要用*件時(shí)，到敬老院領(lǐng)取，用后交回。

遺失*件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。需補(bǔ)辦時(shí)，由敬老院代為辦理。 ㈡ *管理。敬老院的*應(yīng)指定專人保管。*丟失必須及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)加追究，并通報(bào)有關(guān)單位。經(jīng)批準(zhǔn)作廢的*，應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?，上繳制發(fā)機(jī)關(guān)，即行銷毀；停止使用的*必須按照規(guī)定上繳制發(fā)機(jī)關(guān)處理。

十六、值班與交接班制度

㈠ 院值班員。由工作人員輪流擔(dān)任。其一般職責(zé)是:

1、了解全院活動(dòng)情況。

2、維護(hù)敬老院的生活秩序。

3、檢查請假人員離院、歸院情況。

4、檢查敬老院的安全狀況，及時(shí)處置意外情況。

5、領(lǐng)導(dǎo)大門值班員，安排查鋪人員。

6、接待因公來院的人員。

7、根據(jù)常務(wù)副院長的交待、安排處理有關(guān)事項(xiàng)。

8、接受上級的通知和供養(yǎng)老人的建議、請示、報(bào)告，并及時(shí)報(bào)告常務(wù)副院長。

㈡ 值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，填寫值班日記，對發(fā)生的重要問題及其處置情況，應(yīng)詳細(xì)記載。值班人員因事離開值班崗位時(shí)，必須有代理人，交待清楚工作事項(xiàng)并告知自己所去的地點(diǎn)和時(shí)間后方可離開。

㈢ 交接班。值班員的交接班時(shí)間由敬老院確定，院領(lǐng)導(dǎo)組織交接，交接班時(shí)，如果發(fā)生意外情況，以交班人員為主進(jìn)行處置。

十七、作息制度

㈠食宿活動(dòng)時(shí)間

⑴夏天:早上6:30起床，整理房間衛(wèi)生及院落衛(wèi)生，洗臉?biāo)⒀溃?:00早餐，打開水；8:00-12:00活動(dòng)；12:00午餐；12:30后午休；

下午2:30-7:00活動(dòng)；晚上7:00晚餐；7:30后看電視或自行活動(dòng)；9:30熄燈休息。

⑵冬天:早上7:00起床，整理房間衛(wèi)生及院落衛(wèi)生，洗臉?biāo)⒀溃?:30早餐，打開水；8:30-12:00活動(dòng)；12:00午餐；12:30后午休；下午2:30-6:00活動(dòng)；晚上6:00晚餐；6:30后看電視或自行活動(dòng)；9:30熄燈休息。

㈡開關(guān)門時(shí)間:

⑴春、夏天:早上6:30開大門，晚上9:00關(guān)大門；

⑵秋、冬天:早上7:00開大門，晚上8:30關(guān)大門。

*、門衛(wèi)制度

㈠ 門衛(wèi)可由鎮(zhèn)*聘任或在院內(nèi)供養(yǎng)老人中產(chǎn)生。數(shù)量上要求至少有兩名門衛(wèi)。

㈡ 門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度和交接班制度。

㈢ 門衛(wèi)應(yīng)做好來人來訪的登記工作。

㈣ 門衛(wèi)應(yīng)做好集中供養(yǎng)老人請假、銷假出入門登記工作。

㈤有重大情況和不能處理的問題應(yīng)即時(shí)向常務(wù)副院長報(bào)告。

第四篇：美容院規(guī)章制度參考

美容院提供的服務(wù)主要有：皮膚護(hù)理、純天然專業(yè)護(hù)膚、純天然祛皺抗衰、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機(jī)構(gòu)。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于美容院規(guī)章制度，方便大家學(xué)習(xí),希望對您的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

美容院規(guī)章制度

儀容儀表

1、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝，當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí)，必須佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái)，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);

工作守則

1、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時(shí)，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當(dāng)家作主，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>

5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。

6、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。

7、員工不得在會(huì)所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。

8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個(gè)人利益，不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。

9、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾，煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。

10、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排，無正當(dāng)理由，不得拒絕工作調(diào)度。

11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。

12、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。

13、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào)，并跟蹤防范。

14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù)。

15、員工除上班時(shí)間外，有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。

16、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。

17、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物。

上崗管理

1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。

3、指定顧客由指定美容師服務(wù);

4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。

美容院管理規(guī)章制度

總則

第一條 本會(huì)所確信以人為本，任人唯賢的管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的用人機(jī)制，保證會(huì)所之高效用作，營造良好的工作氣氛，并保障員工之合法權(quán)益，特制定此制度。

第二條 本制度亦希望創(chuàng)造一個(gè)員工滿意度高的工作環(huán)境。唯有滿意度高的員工，才會(huì)有滿意度高的顧客。

任用

第一條 新進(jìn)入員經(jīng)錄用后，辦理試用手續(xù)，建立檔案。原則上試用三個(gè)月，期滿考核合格后，方得正式錄用。成績優(yōu)良者或情況特殊者，核準(zhǔn)后可縮短試用期或免予試用。

第二條 試用人員如有品行不良，服務(wù)欠佳或無故曠職者，可立即予以解雇，試用期不滿七日者，不給予工資。

第三條 新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)下列表件：

1、員工詳細(xì)資料表;

2、居民身份證、學(xué)歷證件復(fù)印件;

3、一寸照片兩張。

第四條 試用人員試用期滿考核合格者，將正式上崗，并注明工作時(shí)間 年 月 日至 年 月 日。

第五條 員工正式上班時(shí)需交押金500元，分3個(gè)月在工資里扣完，在正常情況下離職，本會(huì)所全額退還員工押金。

第六條 凡在本會(huì)所的.學(xué)員經(jīng)考核后正式錄用交付學(xué)費(fèi)800元，分3個(gè)月在工資里扣完。須上班滿一年后，在正常情況下離職，本會(huì)所全額退還員工學(xué)費(fèi)。如中途離職，學(xué)費(fèi)均不予退還。

員工準(zhǔn)則

第一條 遵守國家的法律、法規(guī)、尊奉美容會(huì)所的一切規(guī)章制度，維護(hù)本會(huì)所的信譽(yù)與威望。

第二條 具有高度的敬業(yè)精神和企業(yè)榮譽(yù)感，以及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，不斷提高自已的工作能力和文化修養(yǎng)。

第三條 以本會(huì)所的利益為最高利益，不得利用職務(wù)之便，損公肥私或從事其它不法利益，凡違反此規(guī)定者將嚴(yán)加懲處。

第四條 對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務(wù)禁語，不能當(dāng)著客人的面爭論或爭吵，更不能與客人爭吵或產(chǎn)生債務(wù)關(guān)系，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予開除。

第五條 嚴(yán)禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務(wù)品質(zhì)，培養(yǎng)客戶關(guān)系，累積最大經(jīng)營資源。

第六條 客戶的疑問與要求，應(yīng)即時(shí)處理，如有未能克服之情形，應(yīng)立即告知店長協(xié)助處理。遇有不正常事情發(fā)生時(shí)，應(yīng)適時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)。

第七條 按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，遇事請假。

第八條 同事之間要相互協(xié)作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人：不做其他任何擾亂秩序的事情。

第九條 下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執(zhí)行，更不得有敷衍的行為。

出勤及考勤

第一條 美容會(huì)所實(shí)行周6天工作制度，周一中午12點(diǎn)半全體員工召開周會(huì)，每位員工必須參加，不得無故缺席。

第二條 會(huì)所營業(yè)時(shí)間為9：30—22：30，如有調(diào)整另行通知。

第三條 會(huì)所員工應(yīng)按規(guī)定的作息時(shí)間上下班，在工作時(shí)間和工作場合應(yīng)自覺放棄個(gè)人的意志和自由，全身心投入本職工作。

第四條 打考勤時(shí)會(huì)所員工正常上下班的基礎(chǔ)，員工必須每天按時(shí)打考勤。

第五條 若有工作需要加班，員工應(yīng)全力配合。

第六條 加班可以補(bǔ)休或補(bǔ)加班費(fèi)，加班三十分鐘以內(nèi)不做計(jì)算，加班三十分鐘以上按實(shí)際時(shí)間計(jì)算，1小時(shí)加班費(fèi)5元或累計(jì)10小時(shí)可補(bǔ)休一天。

第七條 補(bǔ)休須提前申請，根據(jù)當(dāng)日營業(yè)情況再做安排，補(bǔ)休員工必須聽從前臺(tái)安排。

行為規(guī)范

第一條 儀表規(guī)范

(一)立姿

A、代表會(huì)所精神，應(yīng)遵守16字原則：“姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：腳后跟成小八字形，倆手掌相握下垂于小腹，眼睛平視于前方。

B、帶領(lǐng)客人要走客人的斜前方，有進(jìn)出時(shí)一定要幫客我將門打開。

C、注意事項(xiàng)：

1、身體不得傾斜在門外或柜臺(tái)。

2、不得圍堆在前臺(tái)，不得在前臺(tái)嬉笑打鬧。

3、操作時(shí)間內(nèi)不允許打接電話。

(二)坐姿

標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏。

第二條 上班紀(jì)律：

(一)上班時(shí)一律佩戴胸牌，穿統(tǒng)一工作服，工作鞋，前臺(tái)顧問著黑色皮鞋、絲襪，一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當(dāng)?shù)瓓y，并保持服飾整潔，鞋面亮凈。

(二)更換的衣物，必須放置在指定的區(qū)域內(nèi)，不得在會(huì)所內(nèi)隨意擱置。

(三)上班時(shí)間不得無故離崗，睡覺，更不能為自已做護(hù)理，洗澡等項(xiàng)目。

(四)不得破壞本會(huì)所環(huán)境的整潔、整齊和美觀。

(五)不得損壞本會(huì)所內(nèi)的一切公共設(shè)施。

(六)不得在會(huì)所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。

(七)不得使用接待客人的沙發(fā)、洗手臺(tái)、洗手間，不得使用護(hù)理產(chǎn)品、不能坐或躲在美容床上。

(八)節(jié)約水電、減少損耗、愛護(hù)公物、損壞公物須照價(jià)賠償。

(九)會(huì)所電話用于業(yè)務(wù)聯(lián)系和供客人使用，禁止用于私人電話。

(十)下班前如有客人光臨，應(yīng)熱情招待，必須認(rèn)真完成自已的工作，絕不能因下班而拒絕為客人服務(wù)或中途離去。

(十一)如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在會(huì)所的物品，應(yīng)將其交至收銀臺(tái)或主管處并由前臺(tái)及時(shí)通知失主，任何人不得將物品隱匿占為已有。

(十二)交接班時(shí)，應(yīng)做好交接記錄。

(十三)每天下班前，必須關(guān)閉各種設(shè)施電源。前臺(tái)須將顧客資料，工作單收入抽屜。

工作服

第一條 除特殊場合外員工上班時(shí)必須穿工作服，主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督的責(zé)任。

第二條 不得擅自改變工作服樣式。

第三條 工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，自費(fèi)處理。

第四條 工作服丟失，應(yīng)由本人全額賠償。

第五條 在下列情況下，員工需交還工作服。

1、辭職;2、休職。

第六條 員工正式上班時(shí)需交付工作服押金200元，在正常情況下離職，本會(huì)所全額退還員工工作報(bào)押金。

安全與保密

第一條 會(huì)所的經(jīng)營方針，財(cái)務(wù)狀況和人事檔案等方面信息均屬會(huì)所機(jī)密，所有員工均以維護(hù)會(huì)所的良好形象，具不得向客戶或外泄露會(huì)所的有關(guān)事情。

第二條 未經(jīng)允許，不得任意翻閱顧客資料，賬薄及其它函件。

第三條 如遇工作場所有緊急事故發(fā)生，員工奉通知時(shí)雖不在工作時(shí)間內(nèi)，也應(yīng)迅速到場，不得借故推諉，應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。

第四條 遵守安全衛(wèi)生法令，維護(hù)工作場所及四周環(huán)境的安全及清潔，防止盜竊，火災(zāi)及其它自然災(zāi)害事件的發(fā)生。

獎(jiǎng)懲

第一條 員工有下列事情這一，酌與獎(jiǎng)勵(lì)：

(一)對業(yè)務(wù)之改進(jìn)提出具體建議，經(jīng)采納實(shí)施結(jié)果，如有成效者。

(二)開發(fā)新項(xiàng)目，新技術(shù)等，經(jīng)確認(rèn)對本會(huì)所有貢獻(xiàn)者。

(三)防范災(zāi)然于未然，或遇非常事態(tài)能臨機(jī)應(yīng)變，處置得當(dāng)者。

(四)對于舞弊或危害本會(huì)所權(quán)益之事件，能于事前檢舉或阻止，使本會(huì)所免受損失或減少損失者。

(五)每月無遲到，早退之記錄且無事假，病假，曠職者視為全勤，全勤獎(jiǎng)金100元。上班遲到30分鐘以內(nèi)扣5元，10分鐘以內(nèi)不計(jì)遲到，無全勤，請小時(shí)假扣10元/小時(shí)。

(六)每月總計(jì)遲到、早退達(dá)到8次或全月曠工達(dá)四天者，做解雇處理。

第二條 請假

(一)事假須提前一天書面申請、經(jīng)核準(zhǔn)后方可休假。事假一天60元，一天未休補(bǔ)助20元，4天未休補(bǔ)助100元，當(dāng)月累積請假五天不享受帶薪年休。

(二)病假一般需預(yù)先請假，急發(fā)病不能事先請假者需出示醫(yī)院急診證明。

(三)店內(nèi)人員若在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)有事需請假時(shí)，應(yīng)事先找好代班者，并告之店長，以免影響工作之正常進(jìn)行。

(四)員工每次休假不能超過當(dāng)日規(guī)定人數(shù)。

(五)員工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假，續(xù)假未核準(zhǔn)者，視為曠工。

現(xiàn)金處罰

第一條 未按規(guī)定佩戴工牌，一次罰款5元。

第二條 未按會(huì)所要求統(tǒng)一著裝，一次罰款10元。

第三條 未按規(guī)定化淡妝上崗，一次罰款10元。

第四條 耐心聽取客人意見，不認(rèn)真解答客人提問，或因態(tài)度不好造成客人投訴，一次罰款10—100元。

第五條 不協(xié)調(diào)本會(huì)所工作安排，一次罰款50元。

第六條 未經(jīng)主管人員同意私自外出或擅離工作崗位，一次罰款20元。

第七條 未經(jīng)同意違反有關(guān)輪牌制度，一次罰款10元。

第八條 例會(huì)遲到按考勤遲到處理。

第九條 例會(huì)無特殊情況無故缺席，一次罰款20元。

第十條 代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罰款20元。

第十一條 每位員工負(fù)責(zé)范圍內(nèi)清潔不好，一次罰款10元。

離職

(一)員工離職，分自動(dòng)離職，辭職、開除。

1、自動(dòng)離職：每月曠工達(dá)四日者。

2、辭職：員工因故要求辭職者。

3、開除：盜竊本院財(cái)物，玩忽職守對本院造成重大損失者。

(二)1、員人因病、因事或其他原因自動(dòng)離職和辭職者，需提前一個(gè)月提出申請，填寫辭職報(bào)告書，報(bào)本會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、員工辭職獲批準(zhǔn)后，方可按本會(huì)所規(guī)定日期辦理工作財(cái)物移交手續(xù)，交接完畢，才可辦理離職手續(xù)。

3、離職時(shí)應(yīng)交回的物品不全，本會(huì)所有權(quán)留部分薪資，待交齊物品后，才予以發(fā)放。

4、凡未按本會(huì)所規(guī)定前一月申請辭職者，本會(huì)所將扣除本人當(dāng)月工資1000元，作為對本會(huì)所的賠償。

5、員工離職時(shí)，其在本院內(nèi)的一切人事檔案，方可攜離。

員工工資及福利待遇

(一)本會(huì)所每月以10日發(fā)放工資，并以法定貨幣支付不得以其它代替。

(二)員工每月實(shí)際工資以兩種方式計(jì)算，可選擇：(業(yè)績達(dá)一萬獎(jiǎng)100元;一萬二獎(jiǎng)150元;一萬五獎(jiǎng)300元)

A、純提成：

面部、身體提成28%、腎根養(yǎng)護(hù)做一個(gè)提80、龍顏回春提130、全身養(yǎng)護(hù)提130。

B、經(jīng)本會(huì)所考核合格正式上牌者底薪800元+提成：(業(yè)績不低于6000元，未完成業(yè)績者扣200元)

面部提成10%、身體提成10%、腎根養(yǎng)護(hù)一個(gè)提60、另贈(zèng)項(xiàng)目按手工提成，不計(jì)手工業(yè)績。

注明：

1、產(chǎn)品10%提成;

2、辦卡5%;

3、單次泡澡10元。

(三)1、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后，可依下列規(guī)定給享有帶薪年休：(一月內(nèi)請事假達(dá)七天以上者，不享有年休補(bǔ)助)

A、工作滿一年以上未滿二年者：每年享有年休5日，并補(bǔ)助200元。

B、工作滿二年以上未滿四年者：每年享有年休7日，并補(bǔ)助300元。

C、工作滿四年以上者，每滿一年遞增一日，但總數(shù)不超過10日，最高補(bǔ)助500元。

2、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后，可享有年終獎(jiǎng)600元，滿兩年享有年終獎(jiǎng)900元，滿三年享有年終獎(jiǎng)1200元。(不滿一年者獎(jiǎng)勵(lì)200元)

3、員工轉(zhuǎn)正后享有生日假一天。

(四)員工每月享有四天休息及國定假日。(若有業(yè)務(wù)需要，國定假日照常上班，組織輪休)

(五)本會(huì)所為員工提供吃住。

本制度之規(guī)定，員工簽字之日起生效，并各持一份，如有修改經(jīng)核準(zhǔn)后按修定后執(zhí)行。

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第五篇：美容院管理規(guī)章制度

（1）經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。

（2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。

（3）重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

（4）使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。

（5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。

（6）所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

（7徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。

（8）美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生情況必須保持良好。

（9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

（10）隨時(shí)供應(yīng)冷、熱水，并請?zhí)峁┎璞?、飲水機(jī)等飲水設(shè)備。

（11）水、電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。

（14）地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。

（15）洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時(shí)也要準(zhǔn)備上蓋的垃圾桶。

（16）美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

（17）一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。

（18）平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。

（19）使用披肩等塑料制品時(shí)不要接觸倒顧客的皮膚。

（21）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi)，敷用乳液時(shí)可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。

（22）所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

（23）束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過的物品不可再讓下一位顧客使用。

（24）臉部護(hù)理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。

（25）美容師工作時(shí)應(yīng)該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，應(yīng)該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。

（26）節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。