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第一篇：美容院管理制度完整版
一、美容師的個(gè)人衛(wèi)生要求
良好的清潔習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部
美容師的面部皮膚要潔凈、潤(rùn)澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護(hù)，如有皮屑和粉刺等要及時(shí)清除。
2、頭發(fā)
頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長(zhǎng)發(fā)者，工作時(shí)要束發(fā)。
3、口腔
口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時(shí)治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進(jìn)行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護(hù)膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護(hù)理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。
美容師不能留長(zhǎng)指甲，較長(zhǎng)的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時(shí)，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。
美容師操作時(shí)不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。
5、服裝
工作時(shí)要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務(wù)工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。
6、鞋襪
工作時(shí)不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。
另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應(yīng)清馨淡雅。并應(yīng)定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時(shí)治療。
二、美容院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要求
1、美容院室外衛(wèi)生要求
(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。
(2)燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。
(3)要遵守城管部門的規(guī)定，搞好門前三包衛(wèi)生，不堆放雜物及垃圾。
2、室內(nèi)衛(wèi)生要求
(1)美容室、美發(fā)室要獨(dú)立開，不能混為一室。
(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風(fēng)換氣設(shè)施。最好備有空調(diào)機(jī)或抽風(fēng)機(jī)、換氣扇等。
(3)室內(nèi)溫度、濕度適宜。室內(nèi)溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。
(4)美容床的密度要適宜，過于擁擠，會(huì)影響空氣質(zhì)量。
(5)要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。
(6)美容院禁止吸煙。
(7)美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時(shí)消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。
(8)洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開用，并及時(shí)清洗干凈。
(9)垃圾要及時(shí)處理。美容院所產(chǎn)生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對(duì)垃圾和污物做到隨時(shí)清掃，每日定時(shí)清倒，倒掉后應(yīng)及時(shí)對(duì)容器進(jìn)行消毒處理。
三、美容院儀器、設(shè)備、用品衛(wèi)生要求
1、美容院應(yīng)準(zhǔn)備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經(jīng)常洗換和衛(wèi)生處理，頭巾均應(yīng)為椅位數(shù)的5倍以上，小面巾為10倍以上，或?yàn)橐淮涡允褂谩Ｐ?、頭巾直接接觸顧客，應(yīng)做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。
2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設(shè)備及用具。
3、每次使用儀器后要隨手擦拭機(jī)器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機(jī)的聲頭、陰陽電離子儀的導(dǎo)棒等，使用過后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。
4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
5、棉花、紗布、棉簽等均應(yīng)用過即棄，不可重復(fù)使用。
6、美容操作前先行消毒，包括盛放護(hù)膚品的容器，取護(hù)膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
7、美容所用護(hù)膚品必須先擠到消毒過的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。
8、取出護(hù)膚品后要隨手關(guān)閉盛化妝品容器的蓋子，以防細(xì)菌感染。
9、文眉針要一人一針，用過即棄，以避免交叉感染。
四、美容院衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)
作為美容師，在個(gè)人衛(wèi)生及工具設(shè)備衛(wèi)生操作過程中經(jīng)常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識(shí)。下面加以介紹：
美容用具是指美容師進(jìn)行操作時(shí)所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機(jī)、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過程中均可能造成污染，如果此時(shí)工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會(huì)粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會(huì)通過用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴(yán)格的消毒措施。
美容院必須有專用的消毒設(shè)備。包括蒸汽消毒設(shè)備、無臭氧紫外線消毒設(shè)備、消毒柜，并準(zhǔn)備足夠的化學(xué)消毒劑，如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、碘酊、來蘇水等。所有設(shè)備應(yīng)保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的消毒效果。具體的消毒方法有：
1、煮沸消毒
將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細(xì)菌可基本被殺死。
2、烘烤消毒
主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說明書)，使用時(shí)取出。
3、紫外線消毒
主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說明書)，包好后備用。
4、酒精消毒
75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。
5、過氧化氫消毒
3%過氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。
6、新潔爾滅消毒
0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對(duì)皮膚消毒。
7、來蘇水消毒
可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。
消毒劑應(yīng)貯存于陰涼、干燥處，瓶上應(yīng)有標(biāo)簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。
五、美容院衛(wèi)生注意事項(xiàng)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生、消毒教育、增強(qiáng)衛(wèi)生、消毒意識(shí)、嚴(yán)把衛(wèi)生、消毒關(guān)。
2、消毒液要及時(shí)更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放置時(shí)間過長(zhǎng)，不僅起不到消毒作用，反而會(huì)引起污染。
3、消毒制度要定專人負(fù)責(zé)，落到實(shí)處，切不可敷衍了事。
4、擦洗儀器時(shí)要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。
5、定期檢查衛(wèi)生設(shè)施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時(shí)維修。
6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。
第二篇：美容院管理制度完整版
美容院的管理制度對(duì)美容院的所有在職人員都起到約束和規(guī)范的作用，只有這樣才能成就一個(gè)高效率、高業(yè)績(jī)的美容院。
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著職業(yè)裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長(zhǎng)過眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
2、不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
4、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)斑，和擅自安排工作或休息。
7、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
8、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
9、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺（特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意）。
10、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
11、自覺維護(hù)公司（店）的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于公司（店）發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司（店）內(nèi)部是非。
12、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
13、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
14、上班時(shí)間手機(jī)、BP機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
15、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司（店）的利益。
16、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司（店）內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、店長(zhǎng)對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。
19、不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
20、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。
21、每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
第三篇：松樹橋養(yǎng)老院內(nèi)部管理規(guī)章制度
重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址:紅石路88號(hào)；松樹橋車站旁
重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 管 理 制 度 匯 編
一、行政管理制度
(一)總則
1。全院職工必須遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益使患者滿意為目標(biāo)，全心全意為患者服務(wù)。
2。全院職工必須遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真履行各級(jí)人員崗位職責(zé)，遵守紀(jì)律，忠誠(chéng)養(yǎng)老院，保守機(jī)密。
3。全院職工必須服從養(yǎng)老院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動(dòng)。
(二)行為準(zhǔn)則
1。認(rèn)真遵守養(yǎng)老院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)中對(duì)職工的基本要求，儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)。不準(zhǔn)穿白大衣進(jìn)入食堂和上街，不準(zhǔn)化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)*、帶小孩、看非本*書刊雜志(有患者時(shí)不能看任何書刊雜志)，導(dǎo)醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志；坐班制護(hù)理人員夜間值班不準(zhǔn)睡覺；醫(yī)院*箱不準(zhǔn)存放個(gè)人物品、食品等；工作期間禁止打私人電話和利用內(nèi)部電話聊天；工作期間會(huì)客不得超過5分鐘。
2。嚴(yán)格執(zhí)行考勤、請(qǐng)假制度，上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準(zhǔn)串崗、嚴(yán)禁脫崗。值班者必須按時(shí)做好交接班。
3。講文明、講道德、加強(qiáng)集體主義觀念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào)，工作上做到分工不分家，團(tuán)結(jié)
協(xié)作，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。
4。注意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場(chǎng)所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、各科室做到自己科室人員責(zé)任承包。
(三)人事管理制度
入職手續(xù)辦理
1。員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室；
2。一般員工入職手續(xù)辦理時(shí)，需要提交以下資料:個(gè)人*復(fù)印件、學(xué)歷*復(fù)印件、職業(yè)資格*復(fù)印件、一寸免冠*件*照3張；
3。醫(yī)療、護(hù)理、技術(shù)人員入職手續(xù)辦理時(shí)，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為養(yǎng)老院存檔，由醫(yī)院代為辦理注冊(cè)手續(xù):相關(guān)資格*、執(zhí)業(yè)*正副本；
4。員工需保*應(yīng)聘登記表中所登記內(nèi)容的真實(shí)*，如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報(bào)情況，視為嚴(yán)重欺騙醫(yī)院，養(yǎng)老院保留追究責(zé)任的權(quán)利；
5。如養(yǎng)老院需要新員工提交離職*、社保停交*，員工需主動(dòng)配合養(yǎng)老院工作。
工作時(shí)間
養(yǎng)老院實(shí)行周六工作制，冬季:上午:8:30-12:00(值班可提前1小時(shí)休)；下午:1:00-17:30(值班可提前1小時(shí)休)；夏季:上午:8:00-12:00；下午:2:00-18:00。各科室根據(jù)科室和崗位實(shí)際情況，具體安排周休息日，以排班為準(zhǔn)。
考勤管理
1。 養(yǎng)老院?jiǎn)T工每日上下班均應(yīng)進(jìn)行考勤。
2。員工上班考勤后即視為上班，不得再因任何個(gè)人原因私自離
崗；
3。有下列情況之一者，即被視為出勤違紀(jì):
(1)遲到:簽到時(shí)間晚于上班時(shí)間；
(2)早退:于下班時(shí)間之前下班；
(3)曠工:無故缺勤或不經(jīng)請(qǐng)假缺勤者；
(4)脫崗:未經(jīng)主管同意或未在總經(jīng)辦登記于上班時(shí)間不在工作崗位超過30分鐘者；
(5)混崗:上班時(shí)間干私事，長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，看非業(yè)務(wù)書籍、報(bào)刊、資料、雜志，睡覺，上網(wǎng)聊天，打游戲，嬉戲及其他有礙于正常工作的事情；
(6)串崗:到別的崗位上干與工作無關(guān)的事情；
(7)代人考勤或請(qǐng)人代考勤。人未到崗而考勤已經(jīng)完成，但是無法查出代考勤人員，仍被視為請(qǐng)人代考勤。
4。考勤及違紀(jì)處理
員工違反出勤紀(jì)律的處理:
(1)遲到一次時(shí)間在5分鐘內(nèi)，扣減10元/人次；遲到時(shí)間在5-30分鐘內(nèi)，扣減20元/人次；遲到半小時(shí)以上，超過半小時(shí)不足2小時(shí)，按2小時(shí)內(nèi)計(jì)算；遲到在2小時(shí)內(nèi)扣除30元/人次；超過2小時(shí)按曠工半天處理。上班忘記簽到者，按補(bǔ)簽到時(shí)間為上班時(shí)間計(jì)算考勤；下班忘記簽到者(需有他人*)按2元/次扣減。無理由提前下班簽到者按早退處理。早退時(shí)間計(jì)算與遲到相同。
(2)每曠工半天扣減一日*、每曠工一天扣減日*(當(dāng)月*總額)金額的3倍，即:所扣金額=曠工天數(shù)×日*×3。
(3)年累遲到100分鐘，扣減年終獎(jiǎng)5%，年累計(jì)遲到200分鐘，扣減年終獎(jiǎng)10%，以此類推。
(4)脫崗、串崗或混崗，查處一次扣減20元。
(5)代人考勤或請(qǐng)人代考勤處以扣款50元。
請(qǐng)假管理
1、法定假日
按國(guó)家規(guī)定，元旦1天、五一勞動(dòng)節(jié)1天、十一*節(jié)3天、農(nóng)歷中秋節(jié)1天，農(nóng)歷清明節(jié)1天，農(nóng)歷端午節(jié)1天、農(nóng)歷春節(jié)3天。
2。其他假日
(1)病假:符合病假，按實(shí)際等額扣日均*，超過按事假扣薪。員工因病不能正常工作，而需請(qǐng)假，視為病假。病假月不超過5天，一年不超過20天。員工請(qǐng)假，需持三*醫(yī)院*方可請(qǐng)假。工傷員工經(jīng)鑒定達(dá)到傷殘等級(jí)的按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
(2)事假:符合事假，或合同約定的按實(shí)際等額扣日均*，超過者按超出天0。1累加扣薪。員工因私人事務(wù)且必須本人辦理的，可請(qǐng)事假。無特殊原因一般不得超過2天，月累計(jì)不得超過3天，年累計(jì)不得超過15天。
3。請(qǐng)假流程
(1)員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫，按流程由院長(zhǎng)批準(zhǔn)簽字后交院辦公室存檔；
(2)醫(yī)院?jiǎn)T工請(qǐng)假遵循[書面請(qǐng)假"，[先請(qǐng)假后休假"原則；
(3)員工請(qǐng)假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日不予扣除計(jì)算；
(4)員工請(qǐng)假未辦理書面手續(xù)者，記為曠工；
(5)統(tǒng)一交院辦公室備案。
離職手續(xù)辦理
1。試用期員工離職需提前3天向養(yǎng)老院提交書面辭職報(bào)告；
2。正式員工離職需提前一個(gè)月向養(yǎng)老院提交書面辭職報(bào)告；
3。辭職報(bào)告由院長(zhǎng)核準(zhǔn)簽字方為同意離職；
4。員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害養(yǎng)老院形象，如出現(xiàn)此情況，該員工作嚴(yán)重違反養(yǎng)老院規(guī)章處理；
5。員工書面辭職獲得批準(zhǔn)后，持批準(zhǔn)后的書面辭職報(bào)告到院辦公室領(lǐng)取，按照規(guī)定內(nèi)容，進(jìn)行工作交接、物品交接、個(gè)人工作*牌上繳、養(yǎng)老院所發(fā)生活物資上繳等；
6。員工不辦理離職手續(xù)便行離職者，按照曠工處理；
7。員工離職手續(xù)完成后，當(dāng)月應(yīng)發(fā)*于正常發(fā)薪日進(jìn)行發(fā)放；
(四)會(huì)議制度
㈠ 組務(wù)會(huì)。每周至少召開一次，由組長(zhǎng)主持，主要總結(jié)本組工作開展情況以及布置下一步工作。
㈡ 院務(wù)會(huì)。每月至少召開一次，由院長(zhǎng)主持，常務(wù)副院長(zhǎng)，組長(zhǎng)以上人員參加。主要聽取供養(yǎng)老人對(duì)院務(wù)工作的批評(píng)和建議，分析護(hù)理、生活、生產(chǎn)、行政管理和思想*工作等方面的情況，進(jìn)行總
結(jié)、講評(píng)，研究布置工作。
㈢ 院務(wù)管理委員會(huì)會(huì)議。每月召開一次，由院長(zhǎng)或常務(wù)副院長(zhǎng)主持，院務(wù)管理委員會(huì)全體成員參加。主要傳達(dá)上級(jí)文件或會(huì)議精神；審議院內(nèi)重要事宜，解決生產(chǎn)、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評(píng)比崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，研究財(cái)務(wù)開支、行政管理中的重要事宜。
㈣ 供養(yǎng)老人大會(huì)。一月或一個(gè)階段召開一次，由院長(zhǎng)或常務(wù)副院長(zhǎng)主持，全體供養(yǎng)老人和工作人員參加，主要傳達(dá)上級(jí)文件或會(huì)議精神；對(duì)崗位責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查評(píng)比，表彰先進(jìn)，提出改進(jìn)意見，公布財(cái)務(wù)收支情況，總結(jié)、布置工作。
出入院管理制度
1、入院收養(yǎng)對(duì)象必須經(jīng)院長(zhǎng)審批，履行一定手續(xù)后方可入院，入院后必須遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能私自帶外人來院住宿；
2、按照養(yǎng)老協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寄養(yǎng)人員的床位管理費(fèi)、雜支費(fèi)和伙食費(fèi)等各種費(fèi)用必須按時(shí)向院方清交，過期不交者，院方有權(quán)終止寄養(yǎng)協(xié)議，并在寄養(yǎng)保*金中扣交；
3、根據(jù)收養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區(qū)別一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)的分級(jí)護(hù)理；
4、收養(yǎng)人員入院后，其個(gè)人所有財(cái)產(chǎn)屬個(gè)人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個(gè)人均無權(quán)處理；
5、收養(yǎng)人員入院后，應(yīng)遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，參加力所能及的
勞動(dòng)；
6、自費(fèi)寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時(shí)，必須辦理請(qǐng)假手續(xù)；
7、收養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權(quán)處理，其遺產(chǎn)一律歸院方所有，有協(xié)議除外，任何單位和個(gè)人均無權(quán)繼承或干涉。
二、護(hù)理服務(wù)工作制度
一、對(duì)收(代)養(yǎng)人員的護(hù)理照料是敬老院管理工作的重點(diǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展和入住人員對(duì)生活、照料乃至后勤服務(wù)等方面需求的不斷提高，護(hù)理服務(wù)也向多型化轉(zhuǎn)變，要保障老人們愉快的生活，就必須切實(shí)做好照料服務(wù)工作。
二、護(hù)理人員堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)，要隨時(shí)掌握需重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象的情況，及時(shí)處理突發(fā)事件，對(duì)自己處理不了的應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
三、護(hù)理堅(jiān)持每天巡查，查出的問題要及時(shí)處理，要有巡查的詳細(xì)記錄及事件的處理結(jié)果。
三、醫(yī)療康復(fù)工作制度
㈠ 配備專(兼)職醫(yī)生，配備一定的常用*品，發(fā)*用*嚴(yán)格執(zhí)行登記簽名備案制度。
㈡ 貫徹預(yù)防為主方針，根據(jù)不同的季節(jié)氣候，做好防病保健和衛(wèi)生知識(shí)宣傳工作。
㈢ 定期為供養(yǎng)老人進(jìn)行健康檢查。
㈣ 保持室內(nèi)清潔，*品擺放整齊、有序。按規(guī)定用*，禁止使用霉變、過期、失效、淘汰*品，嚴(yán)防醫(yī)療事故。
㈤ 備有傳染病隔離室，發(fā)現(xiàn)傳染病人立刻采取隔離措施，及時(shí)做好相應(yīng)的消毒、治療，并負(fù)責(zé)做好觀察記錄。
㈥ 集中供養(yǎng)老人患病時(shí)要及時(shí)送醫(yī)院就診，寄養(yǎng)人員患病時(shí)要及時(shí)通知其家人進(jìn)行治療。
㈦定期檢查身體，建立健康檔案，對(duì)患病供養(yǎng)老人要妥善及時(shí)地診治。
四、財(cái)務(wù)管理制度
㈠ 嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定建立健全會(huì)計(jì)賬簿，配有兼職會(huì)計(jì)(由鎮(zhèn)會(huì)計(jì)代理)。縣財(cái)政負(fù)擔(dān)的供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)和自費(fèi)人員寄養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、個(gè)人或集體捐贈(zèng)和資助的款物、自產(chǎn)農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品收入及使用等一切經(jīng)費(fèi)收支都必須入賬，做到日清月清、賬款相符、賬目清楚。
㈡ 嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支必須事先經(jīng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)(院長(zhǎng))同意，重大開支要向鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦請(qǐng)示。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷要有原始憑*，采購(gòu)貨物要有專人驗(yàn)收，報(bào)銷憑*由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、院長(zhǎng)簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑*不得入賬。
㈢ 堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開，自覺接受院內(nèi)供養(yǎng)老人和有關(guān)部門的檢查監(jiān)督，做到收支賬目每季公布一次，食堂帳目每月公布一次。
㈣ 及時(shí)申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，保*供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)按時(shí)、足額到位。
㈤ 嚴(yán)肅遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，敬老院任何經(jīng)費(fèi)嚴(yán)禁私人借用，不得以任何理由挪用。
㈥ 建立健全固定資產(chǎn)賬目，購(gòu)置和制作的各類生活設(shè)施，要如實(shí)登記入賬。堅(jiān)持一年一次的固定資產(chǎn)清查，填表造冊(cè)存檔，并上報(bào)縣民政局，確保敬老院的財(cái)產(chǎn)完整。
㈦ 集中保管閑置固定資產(chǎn)，落實(shí)專人管理，防止流失。
㈧ 按實(shí)際需要有計(jì)劃地購(gòu)置日常生活用品，確保入院入住老人生活。
五、安全管理制度
㈠ 預(yù)防火災(zāi)事故
1、建立消防組織，配齊消防器材，經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。
2、加強(qiáng)易燃、易爆物資的管理。
3、使用取暖設(shè)備和燃?xì)庠罹叩?，?yīng)符合安全要求。
4、電源線路、用電設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲。
㈡ 預(yù)防淹亡事故
嚴(yán)禁工作人員和供養(yǎng)老人到*、河、水庫(kù)、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。
㈢ 預(yù)防觸電和雷擊事故
1、按規(guī)定安裝避雷設(shè)施，有專人管理，經(jīng)常檢修。
2、嚴(yán)禁私接電線和擅自使用電爐。
3、雷雨時(shí)，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。
㈣ 預(yù)防食物中毒事故
1、嚴(yán)禁采購(gòu)和食用發(fā)霉變質(zhì)、污染的食物，不得食用未經(jīng)化驗(yàn)鑒定許可的野生植物，嚴(yán)禁食用病死的家禽、家畜。
2、制做油葷食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，制做涼拌食品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應(yīng)當(dāng)妥善保管，食用前仔細(xì)檢查，充分加熱。
3、食品儲(chǔ)藏處應(yīng)當(dāng)保持干燥、*涼、通風(fēng)，防止霉?fàn)€變質(zhì)，嚴(yán)禁將有毒物品與食品存放在一起。
4、水井、蓄水池應(yīng)當(dāng)加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。
㈤ 預(yù)防煤氣中毒事故
1、使用燃?xì)庠钋皯?yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查和試燒；使用過程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時(shí)修理。
2、查鋪時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查室內(nèi)通風(fēng)情況。
㈥ 預(yù)防中暑事故
1、炎熱季節(jié)，敬老院應(yīng)當(dāng)制定合理的外出活動(dòng)安排，適當(dāng)控制供養(yǎng)老人的活動(dòng)量，盡量縮短在烈日下的活動(dòng)時(shí)間。
2、暑期每天供應(yīng)飲用水和適量淡鹽水。
3、室內(nèi)注意通風(fēng)。
㈦ 預(yù)防凍傷事故
1、在嚴(yán)寒季節(jié)來臨之前，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備御寒的被裝和防凍*品。
2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護(hù)。
㈧ 嚴(yán)防智殘和患有老年癡呆的供養(yǎng)老人走失。
1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。
2、對(duì)患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護(hù)措施和處理突發(fā)事件的措施
3、敬老院要根據(jù)本院實(shí)際，針對(duì)可能發(fā)生的其它事故采取相應(yīng)措施。
㈨預(yù)防偷盜事件發(fā)生
1、門衛(wèi)、值班人員要提高*惕，防止失竊。
2、院領(lǐng)導(dǎo)要做好院內(nèi)全體*的思想工作和采取一定措施，避免內(nèi)部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。
3、若發(fā)生失竊，要即時(shí)*，根據(jù)損失情況，追究責(zé)任。
六、衛(wèi)生管理制度
㈠ 督促供養(yǎng)老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃房間1次，室內(nèi)應(yīng)無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。 ㈡ 室內(nèi)保持空氣清新，無異味。
㈢供養(yǎng)老人衣著干凈、整潔、得體。冬、春、秋季每周至少換洗一次，夏季經(jīng)常換洗。
㈣每月?lián)Q洗一次被套、床單、枕巾(必要時(shí)隨時(shí)換洗)。
㈤夏季每周至少洗澡2次，春秋季節(jié)每周至少一次，冬季第兩周至少一次。
㈥ 督促老人洗頭、理發(fā)、修剪指*。
㈦毛巾、洗臉盆應(yīng)經(jīng)常清洗，便器每周消毒1次。
㈧床鋪必須每天整理，如因病或殘疾等無法自行整理的，可由工作人員或行動(dòng)便利的老人協(xié)助整理。
㈨建立每天查房記錄，將衛(wèi)生情況如實(shí)登記，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改。
七、食堂管理制度
㈠ 實(shí)行*管理，經(jīng)常征求供養(yǎng)老人對(duì)伙食工作的意見和要求，不斷改進(jìn)食堂工作。
㈡ 認(rèn)真執(zhí)行伙食標(biāo)準(zhǔn)，做到收支平衡。
㈢ 每周制定一次食譜，講究營(yíng)養(yǎng)，科學(xué)配餐。
㈣ 購(gòu)買的食品須經(jīng)廚房值班員驗(yàn)收。
㈤ 廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。
㈥ 不食用霉?fàn)€變質(zhì)和未經(jīng)檢驗(yàn)的食品。
八、請(qǐng)示報(bào)告制度
㈠ 敬老院對(duì)自己無權(quán)決定或無力解決的問題，應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)(院長(zhǎng))和鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
㈡ 敬老院應(yīng)每季向鎮(zhèn)**、縣民政局報(bào)告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
九、敬老院要事日記登記制度
㈠ 建立登記簿。
㈡ 的主要內(nèi)容是:出入院人員、患病老人及處理、請(qǐng)假銷假、供養(yǎng)老人違紀(jì)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院、院內(nèi)重大活動(dòng)、院外人員來院慰問和服務(wù)情況；院內(nèi)發(fā)生事故、案件情況；供養(yǎng)老人死亡及處理情況；上級(jí)通知、指示以及其他重要事項(xiàng)等。
㈢ 由敬老院值班員填寫。
㈣ 敬老院常務(wù)副院長(zhǎng)應(yīng)檢查填寫情況。
十、請(qǐng)假銷假制度
敬老院的工作人員、老人外出，必須請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外出。 ㈠供養(yǎng)老人由當(dāng)日值班工作人員或常務(wù)副院長(zhǎng)批準(zhǔn)、工作人員請(qǐng)假外出的由常務(wù)副院長(zhǎng)批準(zhǔn)，常務(wù)副院長(zhǎng)由院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
㈡供養(yǎng)老人經(jīng)批準(zhǔn)外出前，由工作人員交代注意事項(xiàng)，發(fā)給有關(guān)*件。歸院后，必須向當(dāng)日值班工作人員或院長(zhǎng)銷假，并交回發(fā)給的有關(guān)*件。
㈢ 外出人員因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)，超假或者逾假不歸的，應(yīng)予以追究。
㈣建立院內(nèi)老人外出登記簿并真實(shí)記錄老人外出情況。
十一、查鋪制度
㈠ 敬老院應(yīng)組織查鋪，每夜查鋪次數(shù)不少于一次，特殊情況下應(yīng)增加查鋪的次數(shù)。對(duì)患重病老人進(jìn)行24小時(shí)值班護(hù)理。
㈡ 查鋪的內(nèi)容
1、供養(yǎng)老人在位和睡眠情況。
2、安全情況。
㈢ 對(duì)查鋪的情況進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理。
十三、留院住宿制度
敬老院應(yīng)當(dāng)輪流安排不少于百分之五十的工作人員在敬老院住宿；節(jié)假日在敬老院住宿的工作人員不少于三分之二。
十四、 接待制度
㈠ 對(duì)來院的人員，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明*件，查清身份，問明來意，進(jìn)行登記，熱情接待，認(rèn)真處理他們提出的問題。
㈡ 供養(yǎng)老人親屬來院，敬老院應(yīng)當(dāng)介紹供養(yǎng)老人在院的情況。親屬離院時(shí)，可以允許供養(yǎng)老人送到臨近的車站。
㈢ 未經(jīng)批準(zhǔn)，工作人員、供養(yǎng)老人不得留客人在院內(nèi)住宿，不得私自會(huì)見國(guó)外、境外人員。
㈣ 對(duì)供養(yǎng)老人親屬攜帶給供養(yǎng)老人的食品，要建立必要的檢查制度，確保安全。
十五、*件和*管理制度
㈠ *件管理。供養(yǎng)老人的各種*件，由敬老院代為保管；供養(yǎng)老人需要用*件時(shí)，到敬老院領(lǐng)取，用后交回。
遺失*件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。需補(bǔ)辦時(shí)，由敬老院代為辦理。 ㈡ *管理。敬老院的*應(yīng)指定專人保管。*丟失必須及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)加追究，并通報(bào)有關(guān)單位。經(jīng)批準(zhǔn)作廢的*，應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?cè)，上繳制發(fā)機(jī)關(guān)，即行銷毀；停止使用的*必須按照規(guī)定上繳制發(fā)機(jī)關(guān)處理。
十六、值班與交接班制度
㈠ 院值班員。由工作人員輪流擔(dān)任。其一般職責(zé)是:
1、了解全院活動(dòng)情況。
2、維護(hù)敬老院的生活秩序。
3、檢查請(qǐng)假人員離院、歸院情況。
4、檢查敬老院的安全狀況，及時(shí)處置意外情況。
5、領(lǐng)導(dǎo)大門值班員，安排查鋪人員。
6、接待因公來院的人員。
7、根據(jù)常務(wù)副院長(zhǎng)的交待、安排處理有關(guān)事項(xiàng)。
8、接受上級(jí)的通知和供養(yǎng)老人的建議、請(qǐng)示、報(bào)告，并及時(shí)報(bào)告常務(wù)副院長(zhǎng)。
㈡ 值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，填寫值班日記，對(duì)發(fā)生的重要問題及其處置情況，應(yīng)詳細(xì)記載。值班人員因事離開值班崗位時(shí)，必須有代理人，交待清楚工作事項(xiàng)并告知自己所去的地點(diǎn)和時(shí)間后方可離開。
㈢ 交接班。值班員的交接班時(shí)間由敬老院確定，院領(lǐng)導(dǎo)組織交接，交接班時(shí)，如果發(fā)生意外情況，以交班人員為主進(jìn)行處置。
十七、作息制度
㈠食宿活動(dòng)時(shí)間
⑴夏天:早上6:30起床，整理房間衛(wèi)生及院落衛(wèi)生，洗臉?biāo)⒀溃?:00早餐，打開水；8:00-12:00活動(dòng)；12:00午餐；12:30后午休；
下午2:30-7:00活動(dòng)；晚上7:00晚餐；7:30后看電視或自行活動(dòng)；9:30熄燈休息。
⑵冬天:早上7:00起床，整理房間衛(wèi)生及院落衛(wèi)生，洗臉?biāo)⒀溃?:30早餐，打開水；8:30-12:00活動(dòng)；12:00午餐；12:30后午休；下午2:30-6:00活動(dòng)；晚上6:00晚餐；6:30后看電視或自行活動(dòng)；9:30熄燈休息。
㈡開關(guān)門時(shí)間:
⑴春、夏天:早上6:30開大門，晚上9:00關(guān)大門；
⑵秋、冬天:早上7:00開大門，晚上8:30關(guān)大門。
*、門衛(wèi)制度
㈠ 門衛(wèi)可由鎮(zhèn)*聘任或在院內(nèi)供養(yǎng)老人中產(chǎn)生。數(shù)量上要求至少有兩名門衛(wèi)。
㈡ 門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度和交接班制度。
㈢ 門衛(wèi)應(yīng)做好來人來訪的登記工作。
㈣ 門衛(wèi)應(yīng)做好集中供養(yǎng)老人請(qǐng)假、銷假出入門登記工作。
㈤有重大情況和不能處理的問題應(yīng)即時(shí)向常務(wù)副院長(zhǎng)報(bào)告。
第四篇：美容院管理制度
1、保持穩(wěn)定的情緒和愉快的心情，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表面對(duì)客人。
2、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗，首先換好工作服，上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā)，不可散發(fā)，不可散亂披開，在15分鐘內(nèi)完成。
3、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪。前臺(tái)按公司要求統(tǒng)一著裝。每天早晨檢查著裝，不凈者扣10元。
4、嚴(yán)禁私自動(dòng)用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有，嚴(yán)重者視為盜竊行為，送交公安機(jī)關(guān)處理。
5、公司環(huán)境衛(wèi)生，每周日大清掃一次，每組主管應(yīng)帶領(lǐng)本組人員認(rèn)真清掃，包括：地面、臺(tái)面、樓梯、玻璃、床位、設(shè)備等。早班人員9：00以前搞好衛(wèi)生（如：早班美容師有活，本組主管負(fù)責(zé)分配、協(xié)助做好，主管有活，主管有權(quán)指派本組人員完成）晚班人員下班前一定要將設(shè)備、床位、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位，水、電一定要關(guān)閉，否則出現(xiàn)事故追究晚班人員，特別是主管責(zé)任。
6、不許坐在美容床上，白天工作時(shí)不許睡覺，嚴(yán)禁大聲說話、嬉笑，不許到處放雜物，無活時(shí)，美容師要在指定的休息室內(nèi)休息，不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。
7、客人走后，要及時(shí)將床單、被整理好，設(shè)備管好，電源歸位，美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時(shí)間到，請(qǐng)送走客人后再更衣下班。
8、對(duì)待客人態(tài)度要親切、自然，見面要問：“您好”，熱情有禮貌，不準(zhǔn)私自拒絕顧客，在預(yù)約的情況下，以第一時(shí)間客人為準(zhǔn)，客人超過預(yù)定時(shí)間30分鐘后不予等候。在上班時(shí)間沒有任何理由拒絕接活，但沒有顧客時(shí)，美容師可以準(zhǔn)時(shí)下班。拒絕接活的美容師，一次警告并罰款100元。并三天內(nèi)不予“派活”。
9、做到四輕：走路輕、關(guān)門輕、說話輕、取物輕。除有必要項(xiàng)目或解答顧客需求外，美容室內(nèi)要保持安靜，如有個(gè)別人長(zhǎng)期不注意細(xì)節(jié)，公司將予除名。
10、要愛護(hù)公司物品，養(yǎng)成節(jié)約材料、水電的習(xí)慣，對(duì)有損財(cái)物、故意浪費(fèi)、謀取私利的現(xiàn)象，除按原值賠償外，并給予警告或除名。
11、嚴(yán)禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。
12、工作期間不準(zhǔn)打出或接聽私人電話、辦私事，將BP機(jī)、手機(jī)存入在衣箱內(nèi)。
13、客人在接受服務(wù)時(shí)，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時(shí)聽候客人的召喚，與客人交談時(shí)，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。
14、同事間團(tuán)結(jié)互助、互相尊重，形成一種和諧的工作風(fēng)氣，遇事不爭(zhēng)吵，協(xié)商解決。
15、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容，看一些有關(guān)美容知識(shí)方面的書籍，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16、有事要提前一天請(qǐng)假，不要讓別人代傳。除負(fù)責(zé)人外，其他人沒有權(quán)力準(zhǔn)假，病假超過三天請(qǐng)出示醫(yī)院的證明，同時(shí)扣除當(dāng)月的工資。事假一天可換班補(bǔ)假，事假兩天扣除當(dāng)月基本工資，事假三天扣除當(dāng)月基本工資的2倍，嚴(yán)禁私自換班和休息，不請(qǐng)假罰款100元，婚喪假按國(guó)家規(guī)定不扣工資和獎(jiǎng)金。
17、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅自動(dòng)用公有物品潔面、護(hù)膚等。違者視情節(jié)輕重給予扣罰處理。
18、全體員工持身體健康證上崗。
★望全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，如有不完善之處隨時(shí)補(bǔ)充更改。
第五篇：美容院管理制度
一、美容師的個(gè)人衛(wèi)生要求
良好的清潔習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部
美容師的面部皮膚要潔凈、潤(rùn)澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護(hù)，如有皮屑和粉刺等要及時(shí)清除。
2、頭發(fā)
頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長(zhǎng)發(fā)者，工作時(shí)要束發(fā)。
3、口腔
口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時(shí)治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進(jìn)行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護(hù)膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護(hù)理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。
美容師不能留長(zhǎng)指甲，較長(zhǎng)的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時(shí)，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。
美容師操作時(shí)不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。
5、服裝
工作時(shí)要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務(wù)工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。
6、鞋襪
工作時(shí)不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。
另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應(yīng)清馨淡雅。并應(yīng)定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時(shí)治療。
二、美容院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要求
1、美容院室外衛(wèi)生要求
(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。
(2) 燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。
(3) 要遵守城管部門的規(guī)定，搞好門前三包衛(wèi)生，不堆放雜物及垃圾。
2、室內(nèi)衛(wèi)生要求
(1)美容室、美發(fā)室要獨(dú)立開，不能混為一室 。
(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風(fēng)換氣設(shè)施。最好備有空調(diào)機(jī)或抽風(fēng)機(jī)、換氣扇等。
(3)室內(nèi)溫度、濕度適宜。室內(nèi)溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。
(4)美容床的密度要適宜，過于擁擠，會(huì)影響空氣質(zhì)量。
(5) 要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。
(6) 美容院禁止吸煙。
(7) 美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時(shí)消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。
(8) 洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開用，并及時(shí)清洗干凈。
(9) 垃圾要及時(shí)處理。美容院所產(chǎn)生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對(duì)垃圾和污物做到隨時(shí)清掃，每日定時(shí)清倒，倒掉后應(yīng)及時(shí)對(duì)容器進(jìn)行消毒處理。
三、美容院儀器、設(shè)備、用品衛(wèi)生要求
1、美容院應(yīng)準(zhǔn)備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經(jīng)常洗換和衛(wèi)生處理，頭巾均應(yīng)為椅位數(shù)的5倍以上，小面巾為10倍以上，或?yàn)橐淮涡允褂?。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應(yīng)做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。
2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設(shè)備及用具。
3、每次使用儀器后要隨手擦拭機(jī)器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機(jī)的聲頭、陰陽電離子儀的導(dǎo)棒等，使用過后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。
4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
5、棉花、紗布、棉簽等均應(yīng)用過即棄，不可重復(fù)使用。
6、美容操作前先行消毒，包括盛放護(hù)膚品的容器，取護(hù)膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
7、美容所用護(hù)膚品必須先擠到消毒過的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。
8、取出護(hù)膚品后要隨手關(guān)閉盛化妝品容器的蓋子，以防細(xì)菌感染。
9、文眉針要一人一針，用過即棄，以避免交叉感染。
四、美容院衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)
作為美容師，在個(gè)人衛(wèi)生及工具設(shè)備衛(wèi)生操作過程中經(jīng)常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識(shí)。下面加以介紹：
美容用具是指美容師進(jìn)行操作時(shí)所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機(jī)、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過程中均可能造成污染，如果此時(shí)工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會(huì)粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會(huì)通過用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴(yán)格的消毒措施。
美容院必須有專用的消毒設(shè)備。包括蒸汽消毒設(shè)備、無臭氧紫外線消毒設(shè)備、消毒柜，并準(zhǔn)備足夠的化學(xué)消毒劑，如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、碘酊、來蘇水等。所有設(shè)備應(yīng)保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的消毒效果。具體的消毒方法有：
1、煮沸消毒
將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細(xì)菌可基本被殺死。
2、烘烤消毒
主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說明書)，使用時(shí)取出。
3、紫外線消毒
主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說明書)，包好后備用。
4、酒精消毒
75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。
5、過氧化氫消毒
3%過氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。
6、新潔爾滅消毒
0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對(duì)皮膚消毒。
7、來蘇水消毒
可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。
消毒劑應(yīng)貯存于陰涼、干燥處，瓶上應(yīng)有標(biāo)簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。
五、美容院衛(wèi)生注意事項(xiàng)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生、消毒教育、增強(qiáng)衛(wèi)生、消毒意識(shí)、嚴(yán)把衛(wèi)生、消毒關(guān)。
2、消毒液要及時(shí)更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放置時(shí)間過長(zhǎng)，不僅起不到消毒作用，反而會(huì)引起污染。
3、消毒制度要定專人負(fù)責(zé)，落到實(shí)處，切不可敷衍了事。
4、擦洗儀器時(shí)要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。
5、定期檢查衛(wèi)生設(shè)施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時(shí)維修。
6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。
