千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《美容院管理制度(推薦6篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容院管理制度(推薦6篇)》。

第一篇：美容院管理制度

一、新員工章程：

1、詳細(xì)填寫入職申請表，附一寸照，身份證和戶口復(fù)印件。

2、通過人事培訓(xùn)管理中心考核合格，方可正式聘用，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予提前正式聘用，正式聘用，按勞動部門規(guī)定繳交人事培訓(xùn)合約書。

3、試用期未滿一個月自動離職者，薪水不給予補(bǔ)發(fā)，試用期不合格者，本院給予解聘。

二、人事章程：

1、員工調(diào)職，任免職由院人事部負(fù)責(zé)（決定）。

2、員工的學(xué)歷證書，健康證和工作合同書，按院規(guī)定繳交人事培訓(xùn)中心。

3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告，否則按自動離職處理，以書面向店長申請，店長核準(zhǔn)，簽名確認(rèn)，交經(jīng)理批準(zhǔn)，將工衣和其他屬于本店內(nèi)的物品歸還本院，經(jīng)查對辦理離職手續(xù)（主動辭職技能培訓(xùn)費一律不退）。

4、凡有下列情況者，一律不得任用為本院員工：

（1）年齡未滿18歲；

（2）曾犯刑事案件，受有期徒刑之處分或遭遇通緝在案未撤消者

（3）曾在本院受記過懲戒處分者，或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者；

（4）因藏私受處罰有案底者；

（5）有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者；

（6）患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者

5、按本院規(guī)定美容師分七種級別（美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長），每種級別皆可循此結(jié)構(gòu)做晉升，而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴(yán)格考核，符合等級標(biāo)準(zhǔn)后才可晉升，直接由院方負(fù)責(zé)人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考，并頒發(fā)由“雅威國際”技能等級證書（價值200元）

6、若有獲得國家承認(rèn)的大專學(xué)歷以上的員工，底薪可提升30%。

7、根據(jù)工作實際情況，資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機(jī)會與店長同時參加每季的考核。

三、工作守則：

上班時間：9：00―21：00或12：00―22：30

1、人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表；

（1）化淡妝，穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋；

（2）換工服；

（3）長發(fā)必須盤起，指甲不能過長，不得涂指甲油。

2、服務(wù)時，應(yīng)親切有禮面帶笑容，動作輕柔，服務(wù)認(rèn)真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧嘩。

3、服務(wù)客人時，要有敬業(yè)精神，且隨時注意客人的需求，不得以個人的情緒影響工作，隨時保持顧客至上的服務(wù)觀念，如發(fā)現(xiàn)禮貌不周，與顧客爭執(zhí)或有顧客投訴，按本院規(guī)定進(jìn)行處罰。

4、工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器，應(yīng)設(shè)有專人管理負(fù)責(zé)，用后應(yīng)歸還原處，隨時保持工作場所的整潔。

5、凡事都以本院整體利益著想，同事之間一視同仁，互動互愛，不得相互攻擊。

6、嚴(yán)守工作時間，不得擅離工作崗位，接聽私人電話（如有急事），應(yīng)先向店長申請不能超過3分鐘；工作時不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地

學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、晉升制度

一、凡被“雅威國際‘美容院聘用的員工都必須經(jīng)過一個月的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。

二、職工考核的內(nèi)容包括工作態(tài)度，實際工作成績，專業(yè)理論業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)技能，其宗旨是：“顧客至上，服務(wù)第一”。

三、職工工作成績的考核，主要包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、時間和質(zhì)量，解決工作和技術(shù)的疑點與難點，攻堅成果與傳授技術(shù)經(jīng)驗的成績，安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面情況。

四、經(jīng)過考核之后，成績顯著方可在原來的工作崗位上逐級申請。經(jīng)考核合格方可晉升。

五、如有員工自認(rèn)為有晉升條件，必須向上逐級申請。經(jīng)考核合格方可晉升9晉升員工必須在原崗位工作滿一個月后方可晉升）。

技術(shù)研討制度

一、技術(shù)總監(jiān)召開技術(shù)研討會時，要符合精簡、高效原則，會前要準(zhǔn)備，明確會議議題及所要達(dá)到的目的。

二、參加會議人員要準(zhǔn)時出席，集中精力，圍繞技術(shù)中心問題討論。

三、會中員工要暢所欲言、大膽發(fā)言、講明理由與依據(jù)，最后由技術(shù)總監(jiān)決定，并形成決議。

四、每天都應(yīng)用20分鐘的時間來研究一下當(dāng)天的技術(shù)情況，保證每個員工的工作和技術(shù)符合要求（建議午餐人員集中時）。

儀容儀表制度

一、服務(wù)人員在營業(yè)中，應(yīng)身著工作服，將工號牌佩戴在左胸處，不得遮蓋或佩戴在其它部位。

二、工作時間，要求化職業(yè)淡妝，不得濃妝艷抹，發(fā)型要簡潔大方便于工作

三、購買人員必須在沒有顧客預(yù)約的情況下方可購物。

預(yù)約制度

一、“預(yù)約表”應(yīng)由總臺填寫，如客人直接與美容師預(yù)約，美容師須告知總臺，以便于總臺的調(diào)度。

二、預(yù)約程序：客人打電話或口頭預(yù)約，總臺須準(zhǔn)確填寫被預(yù)約美容師的姓名、客人姓名（全名）、預(yù)約的準(zhǔn)確時間及所做項目的內(nèi)容，當(dāng)客人被安排做項目時，總臺應(yīng)填寫服務(wù)流程的實際開始時間，服務(wù)完畢后，總臺填寫實際結(jié)束時間（都必須完整清楚，不可涂改）。預(yù)約表詳見附表。

三、美容師應(yīng)根據(jù)不同項目定時服務(wù)（留有充足的咨詢時間），若因美容師擅自延長或縮短服務(wù)時間而造成預(yù)約失敗，除跳籌、不參加輪籌外，視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人一定的處罰。

四、總臺應(yīng)安排好每位美容師的預(yù)約時間、服務(wù)時間、再預(yù)約時間的銜接，確?？腿嗽陬A(yù)約時間得到準(zhǔn)時服務(wù)。

五、正常情況下，美容師不得單獨與客人約時間，必須有收印員在場。

六、如客人超過預(yù)約時間15―20分鐘，則作為放棄預(yù)約，總臺根據(jù)“輪籌制”安排被預(yù)約美容師從事不影響下一輪預(yù)約的服務(wù)項目。如客人15―20分鐘后到，總臺需耐心并征求客人意見以便盡快為其服務(wù)。

第二篇：美發(fā)店規(guī)章制度

一、考勤制度

1、遲到五分鐘以外每分鐘罰1元，另加10元。

2、遲到1小時以上算曠工，曠工罰100元。

3、早退每分鐘罰1元，另加10元。

4、考勤表填寫時間要按先后順序，后來者不可將時間簽在先簽者之前，如有違犯，罰50元。

5、不可讓人代簽，不可替人代簽，如有違反每人罰款50元。

6、不簽到，簽退，另罰10元。

二、請假制度

1、員工公休假，可相互調(diào)班，不過要經(jīng)過店長，店長批準(zhǔn)，違者罰50元。

2、事假須提前兩天申請，經(jīng)店長批準(zhǔn)方可生效，違者按曠工處理。

3、事假無保底，每日只有一次事假。

4、事假每日超過一天，每天大工罰50元，小工罰20元。

5、病假超過一天者必須有病歷證明，否則按事假處理。

6、病假無保底，且須寫請條遞交店長，特殊情況須有醫(yī)院開的相關(guān)證明，可電話告知，否則算曠工。

7、特殊事件可電話請假，但要在上班時間這前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。

8、病、事假下牌，上班后放尾牌。

9、上班時間，員工后兩牌不準(zhǔn)請假。

10、請小假不準(zhǔn)超過15分鐘，超出者下牌。

11、超出半小時，每分鐘罰1元。

12、出門前簽字，回來后簽字，不簽罰20。

13、出門不申請者罰50元。

14、節(jié)假日及周六、日不可請假，否則算曠工，病假須有病例證明，否則無效。

15、產(chǎn)假、婚假、長假店長另做規(guī)定。

三、待崗制度

1、頭牌站門、二三牌備班，其它員工在休息區(qū)。

2、如站門姿勢不正確，客人來到不接門，客人走時不推門，一次10元。

3、站門者擅自離崗，罰20元。

4、站門者接客不鞠躬，罰10元。

5、二、三牌備班坐姿不正確罰10元。

6、二、三牌擅自離崗罰20元。

7、一次來兩位客人，備班兩位助理同時接待。

8、休息區(qū)員工不及時替崗罰10元。

9、離崗或正在工作。需蓋牌，違者罰10元。

四、開單制度

1、助理忘開，發(fā)型師有義務(wù)提醒，否則二人各罰10元。

2、多開單罰20元。

3、漏開單每次罰10元。

4、跑單最后一位服務(wù)人員買單。

5、弄虛作假。視情節(jié)罰100元以上。

五、輪牌制度

1、發(fā)型師指定客不走牌，翻錯小牌罰款5元，大牌10元。

2、助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5元，大牌10元。

3、小工必須在為客人倒完水后立即翻牌，否則罰款5元。

4、小工必須在發(fā)型師接手后立即翻牌，否則罰5元。

5、勸活不翻牌，翻錯罰5元。

6、客人進(jìn)門后，設(shè)計發(fā)型者，助理在叫頭牌發(fā)型師后，大工、小工、大頭牌一律立即翻過，否則罰10元。

7、不準(zhǔn)發(fā)型師動牌，違者罰20元。

8、不準(zhǔn)動自己不該動的牌，違者罰20元。

9、搶牌一次罰100元，二次200元，三次300元。

10、顧客進(jìn)門后，發(fā)型師、助理不得主動與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會說，違反者按搶活處理罰50元。

11、翻成其它發(fā)型師的牌，助理承擔(dān)對當(dāng)事人損失。

12、做弊罰200--500元。

六、衛(wèi)生環(huán)境制度

1、值日生負(fù)責(zé)全天店內(nèi)外責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，環(huán)境事宜，如出現(xiàn)三次失職，續(xù)值一周，四次以上失職每次罰10元。

2、值日生有舉報破壞衛(wèi)生、環(huán)境的權(quán)利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生所有。

3、值日生了門需有人代為打掃，違者罰10元。

4、值日生晚班衛(wèi)生監(jiān)督不合格，明日重來。

5、晚班不聽從值日生清理者，明日值日。

6、所有員工需養(yǎng)成物有定位的習(xí)慣，違者一次5元。

7、客人走后5分鐘內(nèi)發(fā)型師，應(yīng)將工具及時歸位椅子定位，違者一次罰5元。

8、小工客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。

9、亂扔煙頭，垃圾者一次罰5元。

10、隨地吐痰，一次罰10元。

11、做中工時，顧客加墊時，安排好顧客后，立即清理中工工作臺，違者一次5元。

12、毛巾不及時供應(yīng)，一次罰5元。

13、亂用毛巾一次罰5元。

第三篇：美容美發(fā)規(guī)章制度

美容美發(fā)規(guī)章制度

【篇1：美容美發(fā)工作規(guī)章制度(1)】

美容美發(fā)工作規(guī)章制度(1)

1、上班時間：早班：上午9：00 晚班：中午12：00

2、店內(nèi)場所要保持清潔衛(wèi)生，一切擺放整齊，（店內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)每隔半個月徹底清掃一次）。工作人員必須注意個人衛(wèi)生，著裝整齊、不得穿拖鞋，必須講文明用語、微笑服務(wù)，美發(fā)師不得驕傲自滿，應(yīng)謙虛和諧，不得大吼大叫同事。

3、上班時間內(nèi)不得隨便帶人到店內(nèi)賭博、飲酒、玩耍、打鬧，更不能慫恿顧客為自己請假，若經(jīng)常跟社會閑雜人員接觸，造成事端，后果自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理，給店內(nèi)造成損失的本店有開除權(quán)并賠償。

4、不服從安排，隨心所欲，我行我素，給予警告并處罰（情節(jié)嚴(yán)重者）開除。必須愛護(hù)店內(nèi)設(shè)施，不得損壞，若有損壞照價賠償，為店內(nèi)節(jié)約開支是每個職員的責(zé)任。 5、新到員工有關(guān)培訓(xùn)違約責(zé)任：

（1）、乙方到甲方必須接受甲方培訓(xùn)，以適應(yīng)甲方的勞動要求。

（2）、乙方受訓(xùn)后必須為甲方服務(wù)1.5年。

（3）、若乙方服務(wù)期限不滿，甲方有權(quán)扣除乙方一個月工資作師徒培訓(xùn)費。（培訓(xùn)期為2個月）

6、乙方必須按照甲方對經(jīng)營的需要，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)水平，按要求能獨立完成規(guī)定的勞動任務(wù)。若操作不當(dāng)或不按正確方法操作而給顧客和他人造成損失，后果自負(fù)。

7、若在甲方提供食宿以外或自行食宿者，在外所發(fā)生的事故，甲方不承擔(dān)責(zé)任，凡是在節(jié)假日放假期間或在店內(nèi)上班時間以外所發(fā)生的一切事故一律后果自負(fù)。若在店內(nèi)上班時間發(fā)生的事故由甲方和乙方通過法定程序調(diào)解。（自勞動者離開本店起，勞務(wù)關(guān)系自然終止）。

8、乙方必須按指定的工作完成任務(wù)，凡不服從管理或不請假給甲方經(jīng)營造成損失，概由乙方負(fù)責(zé)賠償一切損失。賠償原則：按每人每天創(chuàng)造50元價值的20%賠償。

9、由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，所造成顧客不買單，將由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)買單，并根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。若工作中有收取回扣和小費或者其它有損本店行為的，經(jīng)查情況屬實，將給予重處并開除。 10、本店支付工資方式：當(dāng)月工資次月發(fā)放（例如：3月份工資到4月低發(fā)放）即推后一個月發(fā)放。

11、辭職程序：若要辭職需提前一個月告知店方主要負(fù)責(zé)人，以書面形式寫辭職報告，否則甲方有權(quán)不發(fā)放工資。如勞動服務(wù)期限不滿1.5年，則按有關(guān)師徒培訓(xùn)費用違約事項執(zhí)行。（即上述第5條內(nèi)容）

12、服務(wù)不滿1.5年辭職者需支付店方為其購買的意外傷害保險金100元。

13、由于工作和生活的需要，每人每月有3天休假（假期不能積累），病宜及時就醫(yī)、做休假處理，不得帶病工作。

14、不準(zhǔn)在上班時間已過30分鐘，自己的發(fā)型還亂七八糟、妝面未化、精神不振、衣衫不整，形象糟糕。

15、不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話，營業(yè)廳待客排班過程吸煙、持煙、飲水、哼小調(diào)、吃零食、發(fā)信息、玩mp3、mp4等。

16、不準(zhǔn)在營業(yè)廳，及場外談?wù)撨@個客人多少錢，哪個客人多少錢。當(dāng)客人的面說，一個月工資多少，收入多少，洗一個頭多少等內(nèi)部商業(yè)制度數(shù)據(jù)，不能談?wù)摚缬锌腿藛柤?，只能婉轉(zhuǎn)說不知道。

17、工作期間損壞財物、設(shè)備的，視情況賠償物價的10%——60%。 18、撕毀處罰單等的行為，一次即刻責(zé)令帶私人物品離場。馬上除名，并不給任何補(bǔ)償。

19、不準(zhǔn)在崗位干私活、頂嘴、吵架、聊天、打鬧、上網(wǎng)、以致坐著接待客人，上崗時間打私人電話。

20、上班上牌，下班下牌，操作時反牌，外出時間倒牌，對水牌有疑問的報主管處理。不得隨便、私自亂動水牌。

21、不能對同事或?qū)腿苏f三道四，言人長短，踩低同事或影響店鋪形象。

22、對作大頭時不說明價格以致客人不買單，將由當(dāng)事人買單。 23、師傅完成后不跟單，不向收銀交代清楚等程序，如出現(xiàn)跑單，少收錢現(xiàn)象大工買單。

24、助理忘記交單，后來少收錢，助理買單。

25、電染牌起水前10分鐘，大工不準(zhǔn)接客，違者產(chǎn)值充公。

26、輪崗工作叫牌后1分鐘內(nèi)必須到位，不得拖延時間或推脫。 27、助理挑客，喜歡洗男客短發(fā)，不喜歡洗長發(fā)等，經(jīng)查實停牌搞衛(wèi)生三天。

28、收少錢、收假幣、找多錢、收少單、看錯單、收銀墊付。 29、其他詳細(xì)須知見店內(nèi)量崗細(xì)分化和泡腳保健明細(xì)化制度。 30、以上條例如有不足另行補(bǔ)充。

員工簽名：

【篇2：美容美發(fā)管理制度】

公共場所危害健康事故報告制度

一、報告范圍

１．微小氣候或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克；

２．生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒； ３．公共用具、用水和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致傳染性疾病、皮膚??； ４．意外事故處致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲劑等中毒。

二、事故報告責(zé)任人是經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，其他人員也有義務(wù)報告

三、發(fā)生死亡或同時發(fā)生３名以上（含３名）受害病人時，事故報告責(zé)任人要在發(fā)生事故２４小時之內(nèi)，電話報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，國內(nèi)民航、鐵路、交通、廠（場）礦等所屬經(jīng)營單位，應(yīng)同時報告本系統(tǒng)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，隨即報告主管部門，必要時（如重大事故和可疑刑事案件等）必須同時報告公安部門。

四、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)在接到報告２４小時內(nèi)會同有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果及處理意見于１周內(nèi)寫成“公共場所危害健康事故現(xiàn)場調(diào)查報告書”，報送同級衛(wèi)生行政部門、上級衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)、事故單位的主管部門和事故單位，并建立檔案。

衛(wèi)生管理制度

1、營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

2、每日下班后衛(wèi)生清潔 （1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。 （2）硬地面的打掃和濕拖。 （3）清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強(qiáng)面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。 （4）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進(jìn)行每日消毒。 （5）使?fàn)I業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。 （6）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作，定期噴灑藥物。 （7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。 （8）掌握消毒柜的使用和清理方法。 （9）對員工更衣室進(jìn)行紫外線消毒。 （10）主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。 （11）注意國個人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。 （12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10％浸泡20分鐘。此外，還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應(yīng)注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機(jī)、空調(diào)、音響等）、設(shè)備等。 3、美容院常規(guī)消毒步驟及注意事項

（1）消毒前應(yīng)注意的安全問題：① 遵守國家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，保持工作環(huán)境的安全。② 注意保質(zhì)，計算化學(xué)藥劑時要小心準(zhǔn)確。③ 稀釋化學(xué)藥劑要注意通風(fēng)，同時戴上橡膠手套與護(hù)目鏡。④ 每一容器都要貼上標(biāo)簽。⑤ 祥讀并依照說明書使用。⑥ 不要吸入化學(xué)藥劑或溶液所散發(fā)出的煙。⑦ 稀釋化學(xué)藥劑時應(yīng)避免溢出。

（2）常規(guī)消毒步驟：① 用肥皂與熱水徹底清潔工具。② 用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。③ 將工具浸入殺菌液中，美容院使用的殺菌劑:1、液體酒精，濃度70％溶液，泡10分鐘以上；2、新潔爾滅，液體，泡10分鐘以上。 ④ 取出工具，用清水沖洗后用干凈的毛巾擦。⑤ 將消毒果的工具分別用塑膠套包起來，并放入消毒柜中備用，對美容院地板、抽水馬桶消毒，可使用一般家用消毒品。

（3）使用消毒劑劑殺菌劑的注意事項：① 工作前必須先洗手并做消毒。② 工作場地以及所有使用的工具都要保持清潔與衛(wèi)生。③ 東西要放好，避免意外溢出或打破。④ 工作完畢后，用過的工具及工作場地必須徹底清潔與消毒。⑤ 為了

避免傳染，從容器中取物時不可用手拿?？捎描囎尤?，沒用完的產(chǎn)品絕對不可再放入罐內(nèi)。⑥ 消毒劑及殺菌劑必須封好放在安全的地方，同時貼上標(biāo)簽，不要和其他瓶子弄混。⑦ 使用殺菌劑時最好戴上橡皮套，并注意通風(fēng)良好。

4、美容院衛(wèi)生措施及標(biāo)準(zhǔn) （1）經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。 （2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。 （3）重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。 （4）使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。 （5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。 （6）所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。 （7）徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。 （8）美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生情況必須保持良好。 （9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。 （10）隨時供應(yīng)冷、熱水，并請?zhí)峁┎璞?、飲水機(jī)等飲水設(shè)備。 （11）水、電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。 （12）屋內(nèi)保持清潔，絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。 （13）美容院工作區(qū)不可用于煮飯、住宿。 （14）地板上的臟東西應(yīng)隨時清理。 （15）洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時也要準(zhǔn)備上蓋的垃圾桶。 （16）美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。 （17）一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。 （18）平躺時每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。 （19）使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。 （20）不可共同使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品。容器中東西必須用小鏟或鑷子取出，不可以用手取。 （21）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi)，敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。 （22）所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。 （23）束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過的物品不可再讓下一位顧客使用。 （24）臉部護(hù)理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。 （25）美容師工作時應(yīng)該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，應(yīng)該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。 （26）狗、貓、鳥等寵物不得帶入美容院中。

理發(fā)、美容用具消毒衛(wèi)生操作規(guī)程 1.設(shè)施及藥物準(zhǔn)備

1.1紫外線消毒柜或臭氧消毒柜：用于理發(fā)用刀、剪、梳子等的消毒； 1.2蒸汽消毒柜或含氯消毒制劑：用于毛巾、面巾等的消毒；

1.3醫(yī)用戊二醛消毒藥：用搪瓷或不銹鋼滅菌缸浸泡消毒痤瘡針、眉夾等美容工具。

2.操作程序:2.1消毒順序：消毒前洗凈→消毒→保潔 2.2消毒方法：

2.2.1理發(fā)工具消毒：將理發(fā)工具放入紫外線或臭氧消毒柜內(nèi)消毒，消毒時間為20分鐘2剪刀應(yīng)打平放，雙面消毒。

2.2.2毛巾消毒：用蒸汽消毒柜熱力消毒，80℃蒸10分鐘以上或用100-500mg/l含氯制劑浸泡15分鐘以上。或使用一次性消毒毛巾。 2.2.3痤瘡針、眉夾美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不銹鋼滅菌缸內(nèi)浸泡30分鐘，2%戊二醛14天更換一次。

2.2.4美容用盆：用100-500mg/l含氯消毒液浸泡5分鐘消毒或使用一次性衛(wèi)生塑料袋。

2.2.5美容師手部：洗凈后用酒精擦拭或用100-500mg/l含氯消毒液浸泡2分鐘。 2.3保潔:

2.3.1采用高溫消毒：消毒后的工具應(yīng)干爽清潔，可直接放入保潔柜內(nèi)。

2.3.2采用藥物消毒：消毒后的工具應(yīng)放置10至15分鐘后才放入保潔柜內(nèi)。

2.3.3消毒柜兼作保潔柜：消毒后可直接留置柜中，但該柜的容量應(yīng)不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具應(yīng)消毒后使用。 3.注意事項：

3.1所使用的清潔液和消毒液必須是已取得衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號的合格產(chǎn)品，并在批準(zhǔn)的有效期內(nèi)。使用單位應(yīng)保存上述批件的復(fù)印件備查。

3.2用紫外線消毒柜消毒的理發(fā)用具必須雙面消毒。

3.3各類理發(fā)工具的總數(shù)量應(yīng)不少于設(shè)計最大可容量的3倍。

公共場所衛(wèi)生制度

一、公共場所經(jīng)營單位，需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè)。“衛(wèi)生許可證”懸掛于顯眼處。

二、從業(yè)人員（包括臨時工）每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，持有效合格的健康證后方能從事本職工作。

三、從業(yè)人員需進(jìn)行法規(guī)及衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者發(fā)給合格證。

四、公共場所經(jīng)營單位必須建立相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度。要有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作，設(shè)衛(wèi)生專用消毒設(shè)施，公用品、用具等需定期進(jìn)行消毒保潔。

五、定期清理室內(nèi)外衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。

【篇3：美容美發(fā)店規(guī)章制度】

規(guī)章制度

1、遲到、早退按時間每分鐘扣除1元遲到2小時按曠工算，礦工一天扣除200元，燙染師助理礦工一天扣除100元。連續(xù)礦工3天算自動離職，工資不退。不得在店里談戀愛。 2、嚴(yán)禁在店內(nèi)打架、斗毆，凡打架、斗毆者罰款100-500元，即刻開除，且沒工資。

3、嚴(yán)禁在店內(nèi)、同事之間傳播消極思想，制造謠言，違者罰款100-500元，即刻開除，且沒工資。

4、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭吵，如遇顧客不滿意、發(fā)生意見分歧或個人解決不了的問題應(yīng)報備經(jīng)理，由經(jīng)理出面解決。違者罰款100元。 5、不可在上班時間在店內(nèi)吃東西，違者一次5元。

6、個人儀容儀表（工服、工牌）上班前必須整理好，發(fā)型上班之前必須整理好，上班后不允許洗、吹頭發(fā)，做發(fā)型，違者罰款10元。 7、每天店內(nèi)衛(wèi)生分早晚兩次打掃，早上在上班后半小時內(nèi)必須打掃好，晚上下班后打掃，開早會所有員工必須到場，有事提前通知打招呼。

8、店內(nèi)衛(wèi)生打掃完及時找上級檢查，不合格的重新打掃，不做衛(wèi)生的一次扣10元。

9、服務(wù)顧客按工作輪牌表進(jìn)行輪牌。

10、沒事做大工椅，燙染師助理座等客沙發(fā)，不可亂做，違者一次5元。

11、員工用餐應(yīng)分批，一次不可超過各職位人數(shù)的一半，用餐時間不可超過20分鐘。

12、員工每月4天休，不得超休。

13、上班時間請假外出，每天不可超過一次，超出者按每分鐘1元扣除。不可私自外出，外出必須和經(jīng)理請假，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工。

14、每位員工店內(nèi)每月可提供免費燙染一次，超過的扣除相對應(yīng)的成本。

15、洗發(fā)短發(fā)不得少于10分鐘，長發(fā)不得少于20分鐘，頭發(fā)必須洗干凈，如發(fā)現(xiàn)或有顧客投訴罰款10元。

16、上班時間不允許玩手機(jī)、玩游戲，不允許做與工作無關(guān)的事情，違者罰款5元。服務(wù)顧客時不可以接打電話，違者罰款10元。 17、未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入前臺，違者一次罰款50元。

18、上班時間不得大聲喧嘩、吵鬧，不得扎堆在一起說一些與工作無關(guān)的事情，說話輕聲細(xì)語，體現(xiàn)店內(nèi)員工的素質(zhì)。違者罰款10元。 19、店內(nèi)產(chǎn)品不得浪費，凡發(fā)現(xiàn)浪費產(chǎn)品者（根據(jù)產(chǎn)品多少）一次最少罰款5元。 20、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)施，損壞按價賠償，燙完染完或做完護(hù)理的工具需及時清理干凈，違者一次10元。

21、美容師、助理在顧客還未交接到發(fā)型師時，不得擅自離開顧客，要陪同顧客聊天或按摩做服務(wù)，違者罰款5元。

22、美容師、助理在服務(wù)洗發(fā)客人時必須戴口罩，違者一次10元。 23、每天要帶著激情飽滿的態(tài)度去工作，不能帶著情緒工作，如果不能及時調(diào)整， 請事假一天或調(diào)整好之后再上班、工作，情緒化嚴(yán)重經(jīng)常調(diào)整的辭退。

第四篇：美容院優(yōu)秀管理制度

一、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、培訓(xùn)合格證必須齊全有效，做到亮證經(jīng)營。

二、環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物，并有專門容器存放。

三、應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間及消毒藥械。

四、工作人員操作時應(yīng)穿清潔干凈的工作服，在美容前雙手必須清洗消毒，清面時要戴口罩。

五、美容工具、用后應(yīng)消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。

六、配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)施，加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣。

七、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》，美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng)傷性美容術(shù)。

第五篇：美容院管理制度

美容院的營業(yè)額取決于美容師的能力、心態(tài)，美容師的收進(jìn)取決于自身的能力所得到的報酬，也取決于公道正規(guī)的經(jīng)營方式。為了用工公道，鼓勵挖掘職員的積極性和專業(yè)能力，針對不同的環(huán)境，區(qū)域有不同的提成，方式如下：

1.美容師經(jīng)培訓(xùn)考核，可分為店長、顧問、美容師、美容助理，其工資底薪也依次不同，美容師的待遇一般為底薪+提成+獎金。

2.美容師進(jìn)職前須經(jīng)培訓(xùn)并考試合格方能進(jìn)職，試用期1-3個月按基本工資待遇，第3個月后升正式美容師。

3.試用三個月后可調(diào)整基本工資，或憑店長(主管)顧問提攜升正式高級美容師。

4.每月制定公司業(yè)績總額，美容師月目標(biāo)業(yè)績(目標(biāo)業(yè)績也可按照美容師的基礎(chǔ)底薪基本提成定)如：底薪800元，績效工資200元，按業(yè)績10%提成計算，美容師當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績應(yīng)定為10000元，然后才可享受提成，如未達(dá)到則只發(fā)底薪，扣發(fā)績效工資。

5.美容師提成可分產(chǎn)品業(yè)績提成，療程業(yè)績提成。產(chǎn)品提成當(dāng)月自己銷售或按公司促銷價提成。

0~5千 %

5千~1.5萬 %

1.5萬~3萬 %

3萬~5萬 %

5萬~8萬 %

8萬~10萬 %

如超過公司正常折扣關(guān)系價提成：同一按 %療程業(yè)績提成；當(dāng)月按公司正常促銷業(yè)績提成。

0~5千 %

5千~1.5萬 %

1.5萬~3萬 %

3萬~5萬 %

5萬~8萬 %

8萬~10萬 %

關(guān)系折扣業(yè)績提成：屬于老板、熟人特別低的項目業(yè)績提成同一按 %

6.服務(wù)工作獎金：美容師每次服務(wù)完一個項目可按服務(wù)的辛勞或收費的基礎(chǔ)價格給予服務(wù)工作獎金，這種方式避免有免費或DM客人互相推讓不做或造成客人的服務(wù)質(zhì)量不好。

具體方法分為：

A 2-3元 收費低、操縱簡單

B 5-8元 收費中、服務(wù)較勞累

C 8-10元 服務(wù)技術(shù)性高、收費較高

7.有些方法也可按直接操縱一個客人規(guī)定提多少錢，業(yè)績再按每次操縱提成。這種劣處是沒有積極推動客人的心態(tài)。

8.也可直接按每月銷售的多少提成 %，設(shè)有服務(wù)工作獎金，設(shè)有業(yè)績?nèi)蝿?wù)獎金。

美容師排客上要求按新客、舊客、DM客輪排操縱，業(yè)績按當(dāng)次的業(yè)績累積，如有客人不喜歡這次美容師的服務(wù)則可換美容師或其指定一位美容師，指定服務(wù)之美容師應(yīng)隨時查閱自己客戶資料，負(fù)責(zé)跟蹤客人的消費時間、情況、金額。

第六篇：美容院管理制度

1、美容院前臺收銀員是公司接待客人的一個重要窗口，應(yīng)自行規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作效率。

2、美容院前臺收銀員上班時間為10：00――23：00。前臺收銀員不上班時應(yīng)委托其他人員代職，違者罰款10元。

3、美容院前臺收銀員上班時必須衣著整潔大方、化淡妝、說普通話。違者罰款5元。

4、美容院前臺收銀員負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話。接電話時要使用禮貌用語：“您好，中醫(yī)世家健康會所!”說話時語氣要平和，聲音要甜美。違者罰款10元。

5、美容院前臺電話由前臺收銀員負(fù)責(zé)管理，不得打私人電話(公司其他人員一律不允許在前臺打電話)，接聽電話每次不得超過3分鐘。違者每次罰款10元。

6、美容院前臺收銀員負(fù)責(zé)管理店內(nèi)音像放映工作，其他人員不得私自動用公司音像設(shè)備，違者罰款10元。店內(nèi)光盤丟失，每張罰款10元。

7、美容院前臺收銀員未經(jīng)主管部門允許不得私自離開工作崗位，違者罰款5元。

8、美容院前臺收銀員在工作時間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，說話語氣要平和，違者罰款5元。

9、美容院前臺收銀員不得私自給客人打折;如發(fā)型師給客人打折，前臺收銀員應(yīng)和店長進(jìn)行核對，否則按私自打折處理，并罰款50元。

10、美容院前臺收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳，所缺款項應(yīng)由前臺收銀員自行補(bǔ)上，違者除補(bǔ)齊所缺款項外另罰款50元。如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄，并上報會計查清原由，違者罰款20元。

11、美容院前臺收銀員應(yīng)搞好前臺衛(wèi)生工作，保持前臺衛(wèi)生、整潔無異味，違者罰款5元。

12、美容院前臺收銀員應(yīng)按時將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報公司，及時進(jìn)行對帳，不虛報不謊報，違者視情節(jié)罰款10―200元。

13、美容院前臺收銀員應(yīng)將所收現(xiàn)金妥善保管，每日晚上做好交接工作。

14、美容院前臺收銀員不得挪用公款，否則后果自負(fù)。情節(jié)嚴(yán)重者公司將上報給公安部門處理。

15、美容院前臺收銀員負(fù)責(zé)協(xié)助會計開展財務(wù)方面相關(guān)工作。

16、美容院前臺收銀員應(yīng)完成上級主管臨時交給的任務(wù)。