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第一篇:酒店廚房規(guī)章制度
為了提高酒店出品質(zhì)量,發(fā)揚和保持廚師個人團(tuán)體素質(zhì)和酒店形象,根據(jù)現(xiàn)代餐飲酒店出品管理,特訂如下制度:
一、嚴(yán)格按照總廚規(guī)定的時間上、下班(上午8:30―14:00;下午16:30―20:00)嚴(yán)禁遲到、早退,違者處以罰款;曠工者重罰;
二、上班時堅守自己的崗位,無事不得串崗、進(jìn)餐廳,做好自己的衛(wèi)生區(qū),違者處以罰款;
三、上班時嚴(yán)禁抽煙、打私人電話、發(fā)短信聊天,違者處以罰款;
四、上班時,工衣穿戴整潔,時刻保持干凈,樹立良好廚師形象,保持團(tuán)隊良好素質(zhì),否則處以罰款;
五、同事之間,團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、同心協(xié)力完成一切出品工作;
六、嚴(yán)格按照設(shè)備規(guī)定正常操作,減少不必要的事情發(fā)生;
七、按照酒店規(guī)定的時間用餐,其他時間嚴(yán)禁偷吃,違者處以罰款;
八、私人用品不能帶入廚房,愛護(hù)酒店一切財產(chǎn),損壞物品則相應(yīng)賠償;
九、做好自己的衛(wèi)生區(qū),地面隨時保持干凈,無垃圾、油污等,隨時做到四隔離,否則對當(dāng)事人及該崗位主管進(jìn)行相應(yīng)處罰;
十、認(rèn)真做好自己的本職工作,因工作失誤造成的浪費,及造成客人退單者,處以賠償和罰款;多次者給予辭退;
十一、出品部任何人不得隨意亂倒原材料(包括腐爛食品),如確實不能用的應(yīng)及時報告部門負(fù)責(zé)人及行政總廚,總廚同意后方可倒掉;嚴(yán)格按照程序管理,否則處以賠償和罰款;
十二、出品部任何人一律留短發(fā),不留長指甲,多次勸說未果者處以罰款;
十三、廚部每天上班前按時規(guī)定地排隊,總結(jié)昨日不足,計劃當(dāng)天日常工作;總結(jié)時,近天連續(xù)兩次犯相同種錯誤者處以罰款和辭退;,沒有警告;
十四、做好自己本職工作外,離崗關(guān)鍵事宜(關(guān)好水、電、煤氣閥、柴油等一切離崗工作),以免發(fā)生意外,否則追究當(dāng)事人責(zé)任;
十五、值班人員負(fù)責(zé)客人當(dāng)時的一切需要,及員工餐的準(zhǔn)備工作和日常工作,做好當(dāng)日交接工作(班次交接本)。
未經(jīng)事宜,根據(jù)情節(jié)不同給予相應(yīng)處罰,每開一張罰單同時會獎勵同類問題的一位優(yōu)秀人員。大家皆知,罰款不是目的,而是一種手段,俗話說:先做人,后做事。此制度的目的是時刻提醒大家要有一種緊迫感,為酒店做出最好的業(yè)績。
以上十五條,根據(jù)當(dāng)時情況適當(dāng)處以警告,有的事宜沒有警告,直接處以罰款(最低處以20元罰款)和辭退,望大家嚴(yán)格遵守。
第二篇:后廚崗位職責(zé)
后廚各崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé)
廚師長
一、負(fù)責(zé)后廚出品的工作,抓好廚工的思想工作,做好勞力調(diào)配,對下屬員工做到心中有數(shù),定時到各崗位巡視,檢查食品質(zhì)量,密切聯(lián)系各大廚,發(fā)現(xiàn)問題及時解決通過前廳總結(jié)菜肴反饋,不斷改進(jìn)食品質(zhì)量。
二、控制食品的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本核算,加強(qiáng)食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利。
三、定期修改菜譜及推出新菜式,堅持先試菜后出售的原則,抓好出菜前的定型和拍照,建立菜式品種檔案。
四、每周定期巡視市場,了解市場價格行情,發(fā)掘新鮮食品原料。
五、協(xié)助前廳經(jīng)理共同制訂菜單及食譜。
六、對后廚各崗位員工進(jìn)行技能要求輔導(dǎo)培訓(xùn)。定期進(jìn)行考評,使人員在這里能有所提高。
七、負(fù)責(zé)后廚人員考勤,制度考核,崗位調(diào)整。
八、對廚房人員因操作不當(dāng)造成的失誤或意外傷害負(fù)有連帶責(zé)任。
九、對廚房內(nèi)水、電、氣、油等及易耗品類物資與營業(yè)額不成比例非正常上升者,負(fù)主要責(zé)任。
十、對廚房人員因操作不當(dāng)造成的失誤或意外傷害負(fù)有連帶責(zé)任。對廚房內(nèi)貴重物品的領(lǐng)取、伐制、存放及銷售要詳細(xì)統(tǒng)計數(shù)字,
炒灶:
一、歸后廚師長管理,并對其負(fù)責(zé);
二、保證每道菜的色香味符合要求,并積極研發(fā)新菜品;
三、熟知成本核算,并有一定的成本控制能力,熟練菜品的烹調(diào)工藝,以及各類菜式的工藝要求;
四、熟知灶臺的安全控制與操作方法;
五、對廚工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn);
六、了解當(dāng)?shù)叵M者的生活習(xí)慣,每月至少推出三道新菜;
七、合理制訂菜單,并合理搭配口味價格和毛利潤率;
八、協(xié)調(diào)各崗位關(guān)系,顧全大局。
涼菜:
一、歸后廚廚師長管理,并對其負(fù)責(zé);
二、熟知涼菜間的各項安全、衛(wèi)生規(guī)章制度;
三、熟練掌握切配料頭及水果蔬菜的裝飾藝術(shù)和技能;
四、雕刻要具備相應(yīng)制作工藝水準(zhǔn);
五、熟練掌握占板切配的各種刀法;
六、檢查所進(jìn)原料的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理匯報。
七、無單出菜,按原單子雙倍處罰當(dāng)事人,先出菜后補(bǔ)單的按原價單倍處罰。
蒸籠:
一、歸后廚師長管理,并對其負(fù)責(zé);
二、具有實務(wù)操作技能,保證出品質(zhì)量,及成品率;
三、熟練掌握各類蒸制品的加工工藝,具有一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力;
四、合理盛放半成品及剩余原料,做到供、銷、推情況日日報;
五、遵守后廚各項規(guī)章制度。
面點:
一、各項條例遵從(面點、蒸籠);
二、全面掌握面點房各種面食,點心以及主食的出品工藝,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力;
三、檢查出成品質(zhì)量,堅持“四不出”原則,即沒有熟透、溫度不夠不出;不符合口味不出;色澤不正,規(guī)格不夠標(biāo)準(zhǔn)不出;沒有前廳服務(wù)人員叫點通知不出;
四、熟練掌握面點房的各類設(shè)備的正常使用規(guī)范及操作技能;
五、無單出品按原單子價雙倍處罰,先上菜再補(bǔ)單,處以一倍罰款。
占板:
一、根據(jù)菜肴烹調(diào)的要求,切配主料、配料、料頭,并將經(jīng)刀工處理的原料加以適當(dāng)?shù)拇钆?,?fù)責(zé)原料的保存;
二、各項規(guī)章制度和衛(wèi)生要求必須嚴(yán)格遵守
三、具有較高的刀工技術(shù),保證出品率;
四、防止遺漏切配菜品,拒收不合格菜品原料,發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理匯報;
五、分清上菜單、備菜單,配好菜品傳遞準(zhǔn)確,配菜完全,不錯配漏配;
六、對貨倉、冰柜中的烹飪原料進(jìn)行妥善的管理和使用;
七、不斷提高業(yè)務(wù)技能、手工刀法和協(xié)調(diào)默契。
八、負(fù)責(zé)申報次日所需的物料,對各種原材料由于儲存不當(dāng)出現(xiàn)有異味應(yīng)及時上報廚師長,堅決不允許銷售,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙倍罰款。
打荷:
一、歸后廚師長管理,并對其負(fù)責(zé);
二、熟知本部門各項安全、衛(wèi)生等規(guī)章制度;
三、熟知各種菜肴的烹調(diào)方法和過程;
四、安排合理的烹調(diào)順序;
五、負(fù)責(zé)每日所須調(diào)料的申購工作;對菜品形狀不整或器皿不干凈、菜量過小等負(fù)主要責(zé)任。
二、考勤制度
嚴(yán)格的考勤制度是取得良好得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得基本保證。
1、全體員工必須樹立高度主人翁思想,堅持出滿勤、干滿點,不遲到、不早退、自覺遵守店內(nèi)各項制度和勞動紀(jì)律。
2、不按請假程序請假,無醫(yī)院病例證明,無正當(dāng)理由擅自不上班,或假期已滿未按時上班,視為曠工。
3、不寫請假條,打電話請假視為曠工。
5、病假:員工有病不能正常工作時,請假時須填寫請假申請單,并得到經(jīng)理的核準(zhǔn)。病假為無薪假。
6、事假:員工請假須提前一天,填寫請假申請表,請假沒有得到上級批準(zhǔn)撤離工作崗位者,一律按曠工對待,連續(xù)曠工三天,或當(dāng)月累計曠工三天者,一律按自動離職。
7、員工不得有遲到、早退、私自外出等行為,若有因公外出,需有部門第一負(fù)責(zé)人(后廚廚師長)簽字。
8、每日中午兩點半,晚九點之前離店的任何員工視為早退。
9、每日考勤,若發(fā)現(xiàn)有誤者,須及時到經(jīng)理處說明,預(yù)期不辦者,責(zé)任自負(fù)。
三、員工餐制度:
1、酒店免費為員工提供三餐(早8:30 午14:00 晚21:00午晚時間跟情況)。
2、員工必須按規(guī)定時間打飯,未在開飯時間將飯菜準(zhǔn)備好,影響員工就餐者扣后廚直接負(fù)責(zé)人5元。
3、嚴(yán)禁員工攜帶親友在員工餐用餐。
5、用餐人員均在指定地點、指定時間用餐,如在非指定區(qū)域(如包房、廚房)就餐者一次罰款2元
6、不允許使用酒店客用餐具,發(fā)現(xiàn)處罰當(dāng)事人扣2元。
7、嚴(yán)禁所有員工(含公司及各店管理人員)剩飯倒飯,根據(jù)自己的飯量吃多少,打多少,發(fā)現(xiàn)浪費按有關(guān)條理處理扣10元。
8、過了用餐時間,不允許再做職工餐,如有特殊情況,須由副總經(jīng)理通知方可用職工餐,廚部有私人開小灶者扣當(dāng)事人10元,直接負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任5元。
9、職工餐因估量不足又不及時補(bǔ)做,造成員工吃不上飯,后廚第一負(fù)責(zé)人扣20元,因估量不準(zhǔn)確,做的太多造成大量原料浪費的,按浪費原材料處理。
10、后廚打飯員工無在規(guī)定時間內(nèi)打飯者按脫崗處理,打飯不認(rèn)真亂滴亂灑者每次扣5元。
四、后廚工作細(xì)則
1、沽清單:
(1)廚部頭占及涼菜,必須在每天上午11:00,下午17:30之前把當(dāng)餐沽清的菜品,告知劃單員,由劃單員以書面形式在上午11:00,下午17:30之前交給前廳經(jīng)理,廚部及劃單員未在規(guī)定時間內(nèi)列出沽清單,每人每次扣5元,后廚第一負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任扣5元。
(2)沽清單未顯示菜品或因工作疏忽造成備料不足導(dǎo)致退菜,直接負(fù)責(zé)人負(fù)全部責(zé)任。
(3)采購在規(guī)定時間內(nèi)買回所需原料,而頭占及涼菜未能及時加工而造成沽清,負(fù)責(zé)人負(fù)全部責(zé)任。
(4)采購未能在上午9:30,下午17:30以前,購回所需原料而造成沽清退菜的由采購負(fù)全部責(zé)任(市場缺貨等情況除外)。
(5)每日沽清副總經(jīng)理要調(diào)查原因,以書面形式上總經(jīng)理。
2、菜品質(zhì)量
(1)因為原材料保存不當(dāng)造成變質(zhì)退菜,直接責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任;
(2)如有雜物(如鋼絲球、火柴梗、煙頭、泥沙、石子、木屑、鐵釘、原材料未洗干凈、魚蒸不熟、冷凍食品熟不透等)造成投訴,對直接責(zé)任人處以酒店售價兩倍罰款;
(3)因開錯菜而造成客人退菜者,能推銷給其他客人,未造成酒店營業(yè)額損失
的,可給予當(dāng)事人2分處罰,其他酒店內(nèi)部所有因個人原因造成的退菜,均給予相關(guān)責(zé)任人以酒店售價開外賣,可由管理人員簽字打8.8折。