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第一篇：辦公室管理制度范本大全

一、總則：

為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省 略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事 事有回音。

2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與 工作無(wú)關(guān)的事。

3、尊敬同事，待人真誠(chéng)。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)， 互相幫助。

4、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

6、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。

8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請(qǐng)人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問(wèn)的不問(wèn)，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

二、來(lái)賓接待

1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓留下良好印象。

2、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門， 如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 如領(lǐng)導(dǎo)無(wú)空會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

4、客人來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將 年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介 紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。

5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真 看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要 在會(huì)中擅自與別人交換名片。

6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不 宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō) 明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。

三、電話禮儀

1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定 會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開，對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己 的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅 耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我 代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用“喂、你找誰(shuí)，等不文雅用語(yǔ)”。

2、要有喜悅的心情：打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào) 中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中， 也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

3、清晰明朗的聲音：打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽” 得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若 坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì) 方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。

4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指 ① When何時(shí) ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why為什么 ⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話， 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

5、了解來(lái)電話的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可 敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由， 避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求 對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。

6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō) 一 聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。

2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對(duì)確保無(wú)誤。

3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。

4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須 認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。 蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。

7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄

露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。( 采

集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，

應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10

元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處罰。

8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照

價(jià)賠償。

六、會(huì)議室管理

1、為確保會(huì)議室的合理使用,將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前， 至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。

2、 會(huì)議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位，個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離 現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門的使用。

七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

1、采購(gòu): 采購(gòu)工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu)，以便降低采購(gòu)成本。

2、入庫(kù): 對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記，庫(kù)存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合 理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過(guò)量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

3、領(lǐng)用: 員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

4、回收：?jiǎn)T工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對(duì)于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資中扣除。

八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!

第二篇：辦公室管理制度范本大全

一、 總則

1. 為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。

2. 本制度包括考勤制度、電話制度、行政辦公制度、衛(wèi)生制度。

3. 本制度使用于公司全體員工。

二、 考勤制度

1. 公司上班時(shí)間為 冬季：7：40~11：40，13：30~17：30

夏季：7：40~11：40，14：00~18：00

2. 考勤范圍

(1) 公司除經(jīng)理外，均需在考勤之列。

(2) 特殊員工不考勤須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。

3. 考勤辦法

(1) 任何員工不得委托或代他人簽到。

(2) 員工忘記簽到時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。

4. 考勤設(shè)置種類

(1) 遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。

(2) 早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。

(3) 曠工。無(wú)故缺勤。

(4) 請(qǐng)假。(請(qǐng)假需寫假條，請(qǐng)假一天由部門主管簽字，一天以上(不含一天)

由經(jīng)理簽字)。

(5) 外勤。全天在外辦事。

(6) 出差。

(7) 休班。

5.遲到一次扣工資20元，早退一次扣工資20元，曠工一次日扣當(dāng)日工資的兩倍，月礦工三日以上辭退處理。

三、 電話制度

1. 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不允許員工在公司內(nèi)打私人電話。

2. 員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。

3. 員工接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為："您好，XXXXXX公司"等。總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

4. 公司不允許員工在公司掛私人長(zhǎng)途電話。員工不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，視情節(jié)給予罰款。

5 . 員工接聽外來(lái)公事電話，應(yīng)做好電話記錄，并及時(shí)落實(shí)。

四、 行政辦公制度

為使公司企業(yè)管理及企業(yè)文化建設(shè)提升到一個(gè)新的層次，現(xiàn)制定以下辦公制度。

1. 本公司員工上班要帶配胸卡;

2. 堅(jiān)守工作崗位不要串崗;

3. 上班時(shí)間不要玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情;

4. 辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜;

5. 不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng);

6. 打印材料要及時(shí)記錄;

7. 吸煙應(yīng)到衛(wèi)生間，否則給予罰款;

8. 凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;

9、因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門主管;各部門全體外出，必須給綜合辦打招呼;

10. 不得將公司煙缸、茶杯、文具等公物帶回家私用;

11. 無(wú)工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室等。

五、 衛(wèi)生制度

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

1. 每天上班后首先打掃環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔的習(xí)慣。

2. 保持室內(nèi)清潔、濕潤(rùn)、窗明幾凈，書籍、文件、資料擺放整齊;痰盂、紙簍干凈清潔，地面無(wú)碎紙、煙頭等雜物，確保良好舒適的工作衛(wèi)生環(huán)境。

3. 衛(wèi)生管理的范圍：公司各部門、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等 辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

4. 衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無(wú)浮塵;書櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味;花壇、綠地內(nèi)無(wú)雜草、雜物。

5. 每周集中進(jìn)行一次大掃除，經(jīng)理等負(fù)責(zé)人將不定時(shí)的檢查衛(wèi)生工作。

有以下情況之一的，當(dāng)年不享受年休假：上年度考核不合格;當(dāng)年事假累計(jì)超過(guò)20天;當(dāng)年病假累計(jì)超過(guò)30天;當(dāng)年病事假累計(jì)超過(guò)40天。如當(dāng)年已經(jīng)享受年休假以后，其病事假假期超過(guò)上述條款期限的，則下年度的年休假不再享受。 三、上下班規(guī)定為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

總則：

1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。

3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。

(一)、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退、擅離職守。

公司人員自覺遵守作息時(shí)間;工作時(shí)間禁止一切娛樂(lè)活動(dòng)。

1、上班時(shí)間每周五個(gè)工作日，周六、周日休息，每天工作8小時(shí)，必要時(shí)自覺加班。

2、上午工作時(shí)間段為 8：30——12：00

下午工作時(shí)間段為 13：00——17：30

3、遲到者，第一次扣10元，第二次扣20元，第三次40元，依此類推扣除獎(jiǎng)金;早退者，第一次扣30元，第二次扣60元，第三次扣90元，依此類推扣除獎(jiǎng)金。遲到、早退1個(gè)小時(shí)以上作曠工計(jì)。除有特殊原因外，遲到、早退不得臨時(shí)請(qǐng)假或調(diào)休。

4、職工曠工：按天扣發(fā)基本工資，曠工1天全額扣除當(dāng)月的獎(jiǎng)金;曠工2天，扣發(fā)半年獎(jiǎng)金;曠工3天及以上者，扣發(fā)全年獎(jiǎng)金。同時(shí)根據(jù)具體情況，給予曠工者紀(jì)律處分。

5、提倡文明向上的業(yè)余活動(dòng)，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。

(二)、考勤、衛(wèi)生、生活制度

①考勤

1、建立考勤制度，實(shí)行不定時(shí)查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時(shí)收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。

2、請(qǐng)事、病假，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室留存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

3、員工因各種原因，必須請(qǐng)假時(shí)，公司可酌情批予無(wú)薪事假。事假原則上一次不得超過(guò) 3 天，一年請(qǐng)事假天數(shù)總計(jì)不得超過(guò) 15 天。

4、若員工未請(qǐng)假而缺勤，則按曠工處理。

②衛(wèi)生1、 工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場(chǎng)凈室潔，無(wú)雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。

2、 每天上班前 5分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時(shí)間。

四、會(huì)議與培訓(xùn)管理

1、 總經(jīng)理辦公會(huì)議每月召開一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、辦公室人員參加，必要時(shí)總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會(huì)議。

2、 會(huì)議時(shí)間原則上定于每月 3 日，可由總經(jīng)理決定是否延期。

3、 專題會(huì)議只在必要時(shí)召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會(huì)議時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會(huì)議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。

五、外勤崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信、自強(qiáng)、自律、誠(chéng)實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新的人。

3.、服從公司調(diào)派，在外要以公司利益為重，同時(shí)兼顧投資人的利益。

4、外勤人員要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)工作，盡一切努力提升業(yè)績(jī)。

5、講究?jī)x表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語(yǔ)言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時(shí)刻維護(hù)公司形象、名譽(yù)、利益。

6、合理編制工作計(jì)劃，

7、深入調(diào)查研究市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢(shì)，具備編寫年、季、月的銷售計(jì)劃。

8、弘揚(yáng)率先垂范、以身作則、說(shuō)一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實(shí)干、多出業(yè)績(jī)、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。

六、本制度之未盡事宜，由辦公室先關(guān)負(fù)責(zé)人給予解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。

七、本制度于頒布之日起施行。

第三篇：公司辦公室管理規(guī)章制度

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

2、負(fù)責(zé)公司接聽咨詢、預(yù)約電話，長(zhǎng)途電話要做好接打記錄，收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、打印等工作并做好記錄。

3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

5、協(xié)助其他部門搞好接待工作。

二、技能要求：

1、 對(duì)辦公室工作程序熟悉。

2、 熟練使用Word、E_cel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料。

4、 具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)。

5、 熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備。

6、 具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

文員工作

一、工作職責(zé)：

1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書面記錄、整理。

3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作，并做電子存檔。

4、根據(jù)要求申購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登帳。做好辦公用品的出入庫(kù)登記，管理本部門的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

5、隨時(shí)查看公司郵箱信件，并上報(bào)。

6、做好辦公室每天的考勤。做好物品保管工作。

7、負(fù)責(zé)公司員工定餐工作。

8、做好所有名片的登記及電子版本。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

二、技能要求

文檔管理

1、行文：

1)辦公室文員根據(jù)總經(jīng)理指示或公司管委會(huì)決定的內(nèi)容行文。

2)要求行文做到：

a、 文字簡(jiǎn)煉、通順，突出主題。

b、 行文須規(guī)范化，要根據(jù)不同內(nèi)容，按公文的格式和行文規(guī)則辦理。

c、 擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可打印。

2、文號(hào)：

1)正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號(hào)，包括部門(公司)、供字、年號(hào)、順序號(hào)：

A.總經(jīng)辦 總字

B.辦公室 辦字

C.財(cái)務(wù)部 財(cái)字

D.銷售公司 銷字

2)公文的主、抄送單位，應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容確定。

3)各部門(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號(hào)，辦公室留底存檔。

3、打?。?/p>

1)正式打印要符合行文格式。

2)各種行文的編號(hào)要有連續(xù)性，不能出現(xiàn)錯(cuò)別字或其他錯(cuò)誤。

3)需要下發(fā)的文件要根據(jù)需要實(shí)發(fā)的數(shù)量進(jìn)行復(fù)印，不得造成浪費(fèi)。

4)打印要填寫打印登記表。

4、發(fā)文：

1)發(fā)文擬稿：

A.承辦部門(公司)根據(jù)內(nèi)容及行文對(duì)象正確使用公文種類(如通知、批復(fù)、函等)，要求文字簡(jiǎn)潔、明確、通順，層次清楚，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)準(zhǔn)確。

B.需要保密的公文，應(yīng)分別標(biāo)明密級(jí)“秘密”、“機(jī)密”，緊急公文應(yīng)分別標(biāo)明“特急”、“急件”字樣。

C.發(fā)文主送、抄送單位準(zhǔn)確，按單位等級(jí)順序排列，根據(jù)來(lái)文辦的復(fù)文，須將來(lái)文附在正文后面。

2)公文簽發(fā)：

A.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文，由總經(jīng)理簽發(fā)。

B.總公司上報(bào)和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。

C.一般業(yè)務(wù)往來(lái)和分管工作范圍內(nèi)的公文，由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。

3)發(fā)文：

發(fā)文由總公司辦公室登記，包括日期、字號(hào)、標(biāo)題、發(fā)送和抄送單位、

文件份數(shù)、附件。

工作總結(jié)、報(bào)告或請(qǐng)示應(yīng)同公文一樣進(jìn)行登記處理。

5、收文：

1)上級(jí)及相關(guān)單位寫明給總公司的文件，統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封，分送有關(guān)人員、單位處理)

2)出差、出國(guó)及參加會(huì)議帶回的重要文件，以及上、下級(jí)單位來(lái)人帶來(lái)的正式公文，應(yīng)交辦公室登記處理。

3)辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù)，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號(hào)后按文件傳閱登記表程序處理。

6、存檔：

1)凡有編號(hào)的各種打印、下發(fā)的文件，辦公室必須留存，以便存檔。

2)留存要求：行文原件及打印復(fù)件一并存檔。

3)所有留存原件要分類保管。

4)當(dāng)年的各種存檔文件于次年一季度內(nèi)整理完畢及歸檔。

5)各種上級(jí)來(lái)文由辦公室文員進(jìn)行收文登記。

6)登記后附上批閱單，送達(dá)總經(jīng)理批閱。

7)根據(jù)批閱內(nèi)容或復(fù)印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續(xù))傳閱文件要及時(shí)收回，嚴(yán)禁丟失。

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第四篇：辦公室管理制度范本大全

為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度:

基本制度

1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。

3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

會(huì)議制度

1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出

席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

2、學(xué)生干部參會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。

3、每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度

1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。

2、接待來(lái)訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問(wèn)題，及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。

3、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

4、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

1、綜合協(xié)調(diào)

1、1貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實(shí)施情況;

1、2搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供相關(guān)信息;

1、3負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議，并形成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要;

1、4負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作;

1、5負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促;

1、5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來(lái)信來(lái)訪和對(duì)外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象;

1、6完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

2、公文處理

2、1負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;

2、2負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;

2、3負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印;

3、檔案管理

3、1負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;

3、2負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。

4、后勤服務(wù)

4、1負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算;

4、2負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買、登記和發(fā)放;

4、3負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;

4、4負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度，維修和安全工作;

4、5負(fù)責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;

4、6負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作;

4、7負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作。

第五篇：辦公室管理制度

(一)總則

l.為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

(二)檔案管理

3.歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

4.檔案管理要指專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

5.檔案的借閱與索取：

(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;

(2)公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);

(3)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

6.檔案的銷毀：

(1)任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;

(2)若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，

檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

(三)印鑒管理

7.公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

8.公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

9.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)、登記、存檔以備查詢。

10.公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

1l.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

(四)公文打印管理

12.公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

13.各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。

14.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

(五)辦及及勞保用品的管理

15.辦公用品的購(gòu)發(fā)：

(1)每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室;

(2)總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃地分發(fā)給各個(gè)部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回;

(3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;

(4)公司新聘工作人員的辦公用品，

辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;

(5)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開支適當(dāng)、用品保管好;

(6)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字;

(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)人庫(kù)房。

16.勞保用品的購(gòu)發(fā)：

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一發(fā)放。

(六)庫(kù)房管理

17.庫(kù)房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立賬卡。

18.采購(gòu)人員購(gòu)入的物品必須附有合格證及入庫(kù)單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫(kù)房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

19.物資人庫(kù)后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。

20.嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必須填寫出庫(kù)單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫(kù)。

2l.庫(kù)房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

22.嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊(cè)、賬單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確、不得隨意涂改。

23.庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內(nèi)，庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備消防設(shè)備，做到防火、防盜、防潮。

(七)報(bào)刊廈郵發(fā)管理

24.報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

25.報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

26.任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，

若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

(八)附則

27.公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(1)私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā);

(3)控制各類掛號(hào)信。凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

28.本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

29.本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

30.本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

第六篇：辦公室管理制度

為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

總則：

1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。

3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。

一、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退、擅離職守。

公司人員自覺遵守作息時(shí)間;工作時(shí)間禁止一切娛樂(lè)活動(dòng)。

1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小時(shí)，必要時(shí)自覺加班。

2、上午工作時(shí)間段為8：30――12：00

下午工作時(shí)間段為14：00――18：00(夏秋季5月1日---9月30日)

下午工作時(shí)間段為13：30-――17：30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到、早退30分鐘(含)內(nèi)，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計(jì)遲到4---6次，給予警告一次，累計(jì)遲到7----10次給予記過(guò)一次，累計(jì)遲到11次或更多給予記大過(guò)一次。

3、曠工期間工資按雙倍扣除，

4、辦公室留宿人員24：00點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)休息，無(wú)故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，并罰款50元。因公事加班、總經(jīng)理臨時(shí)議事、重要事項(xiàng)討論除外。

5、午休時(shí)間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響，以免影響他人休息。

6、提倡文明向上的業(yè)余活動(dòng)，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。

二、考勤、衛(wèi)生、生活制度

①考勤

1、建立考勤制度，實(shí)行不定時(shí)查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時(shí)收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。

2、請(qǐng)事、病假，必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

3、員工因各種原因，必須請(qǐng)假時(shí)，公司可酌情批予無(wú)薪事假。事假原則上一次不得超過(guò)3天，一年請(qǐng)事假天數(shù)總計(jì)不得超過(guò)15天。

4、若員工未請(qǐng)假而缺勤，則按曠工處理。

②衛(wèi)生

1、工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場(chǎng)凈室潔，無(wú)雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。

2、每天上班前15分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時(shí)間。

3、衛(wèi)生打掃實(shí)行《按表輪流制》配合執(zhí)行“三包”責(zé)任區(qū)范圍進(jìn)行管理。③生活1、辦公室設(shè)立每月1000元生活基金交由后勤主管負(fù)責(zé)管理，原則上多退少補(bǔ)。

2、實(shí)行《按表輪流做飯制》落實(shí)到人，厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時(shí)做飯，由用膳人員自行解決。

3、后勤主管做好現(xiàn)金、流水賬明細(xì)記錄。

三、會(huì)議與培訓(xùn)管理

①會(huì)議

1、總經(jīng)理辦公會(huì)議每月召開一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、辦公室人員參加，必要時(shí)總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會(huì)議。

2、會(huì)議時(shí)間原則上定于每月3日，可由總經(jīng)理決定是否延期。

3、專題會(huì)議只在必要時(shí)召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會(huì)議時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會(huì)議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。

②培訓(xùn)

1、公司每月5日開設(shè)培訓(xùn)班，根據(jù)參與人員數(shù)量、培訓(xùn)內(nèi)容決定培訓(xùn)期限。

2、培訓(xùn)組織工作由辦公室主任負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理聽從安排，做好開班前準(zhǔn)備工作以及擔(dān)任培訓(xùn)講師。

3、培訓(xùn)講師須準(zhǔn)備好相關(guān)材料。四、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信、自強(qiáng)、自律、誠(chéng)實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新的人。

3、服從公司調(diào)派。

4、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重，同時(shí)兼顧投資人的利益。

5、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責(zé)是幫助代理商和加盟店做好技術(shù)指導(dǎo)和促銷活動(dòng)。

6、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓(xùn)、會(huì)議，積極參與并完成辦公室布置的各項(xiàng)工作。

7、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷商之間的“橋梁”;做好“上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步”的基本工作。

8、執(zhí)行經(jīng)理要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)工作，檢查、督導(dǎo)、培訓(xùn)經(jīng)銷商，盡一切努力提升業(yè)績(jī)。

9、講究?jī)x表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語(yǔ)言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時(shí)刻維護(hù)公司形象、名譽(yù)、利益。

10、合理編制工作計(jì)劃，并監(jiān)督各專營(yíng)店日常工作，以及員工日常服務(wù)、接待、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。

11、深入調(diào)查研究市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢(shì)，具備編寫年、季、月的銷售計(jì)劃。對(duì)店提出促銷企劃方案，對(duì)公司提出建設(shè)性、合理化建議。

12、每周日定期以書面形式向公司匯報(bào)日常工作報(bào)告，并督促各店負(fù)責(zé)人總結(jié)本月情況，自報(bào)下月計(jì)劃。

13、弘揚(yáng)率先垂范、以身作則、說(shuō)一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實(shí)干、多出業(yè)績(jī)、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。

四、本制度之未盡事宜，由辦公室負(fù)責(zé)解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。

五、本制度于頒布之日起施行。