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第一篇：裝飾公司崗位職責(zé)

裝飾公司崗位職責(zé)

【篇1：裝飾公司全套崗位職責(zé)說明書】

目 錄

人力資源部 .4

人力資源部經(jīng)理崗位說明書 ......4

招聘專員崗位說明書 ........錯(cuò)誤！未定義書簽。

薪資專員崗位說明 錯(cuò)誤！未定義書簽。

培訓(xùn)專員崗位說明書 ........錯(cuò)誤！未定義書簽。

行政部 .錯(cuò)誤！未定義書簽。

行政部經(jīng)理崗位說明書 ......錯(cuò)誤！未定義書簽。

行政部主管崗位說明書 ......錯(cuò)誤！未定義書簽。

文員崗位說明 .....7

前臺(tái)崗位說明書 ..錯(cuò)誤！未定義書簽。

司機(jī)崗位說明書 ..11

保潔崗位說明書 ..錯(cuò)誤！未定義書簽。

保安崗位說明書 ..錯(cuò)誤！未定義書簽。

設(shè)計(jì)部 .14

設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位說明書 .........1

4設(shè)計(jì)部助理崗位說明書 .........20

設(shè)計(jì)師崗位說明書 2

5繪圖員崗位說明書 29

工程部 .32

工程部經(jīng)理崗位說明書 .........

32工程部經(jīng)理助理崗位說明書 .....36

工程部材料員崗位說明書 .......39

工程圖紙、預(yù)算審核員崗位說明書 ..

43工程質(zhì)檢員崗位說明書 .........4

5企劃部 .50

企劃部經(jīng)理崗位說明書 .........50

企劃部平面設(shè)計(jì)崗位說明書 .....53

企劃部文案專員崗位說明書 .....56

企劃部網(wǎng)絡(luò)專員崗位說明書 .....59

營銷部 .62

營銷部經(jīng)理崗位說明書 .........62 營銷部助理崗位說明書 .........65

營銷部業(yè)務(wù)員崗位說明書 .......66

客服部 .68

客服部經(jīng)理崗位說明書 .........68

客服部經(jīng)理助理崗位說明書 .....70

店面助理、設(shè)計(jì)部助理崗位說明書 ..7

3客服部回訪專員崗位說明書 .....79

客服部投訴報(bào)修專員崗位說明書 .81 集成家居部 83

家居銷售部經(jīng)理崗位說明書 .....83

家居銷售部銷售助理崗位說明書 .86

家居銷售部家居顧問崗位說明書 .89

家居銷售部技術(shù)助理崗位說明書 .9

2家居銷售部家居設(shè)計(jì)師崗位說明書 ..95

項(xiàng)目管理部經(jīng)理崗位說明書 .....98 項(xiàng)目管理部客訴主管崗位說明書 102 項(xiàng)目管理部項(xiàng)目專員崗位說明書 105 項(xiàng)目管理部回訪專員崗位說明書 108 研發(fā)/采購部經(jīng)理崗位說明書 ...111 研發(fā)/采購部采購經(jīng)理崗位說明書 ..114 研發(fā)/采購部研發(fā)專員崗位說明書 ..117 研發(fā)/采購部陳列設(shè)計(jì)師崗位說明書 120

人力行政部

人力行政部主管崗位說明書

【篇2：裝飾公司崗位職責(zé)】

德海藝居裝飾公司崗位職責(zé)

市場(chǎng)部崗位職責(zé)

【部門職能】

1.根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成；

2.負(fù)責(zé)公司品牌推廣、對(duì)內(nèi)對(duì)外的資源整合； 3.市場(chǎng)信息的收集與分析； 4.市場(chǎng)渠道維護(hù)與開發(fā)。

（一） 市場(chǎng)部經(jīng)理

直屬下級(jí)：業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員 職務(wù)陳述：

主持營銷部部管理工作；根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)

計(jì)劃的達(dá)成。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)營銷各階段市場(chǎng)研究與定位；

2.全面參與市場(chǎng)前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂； 3.負(fù)責(zé)銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行； 4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)決策的事后評(píng)估與調(diào)整；

5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策略提出建議； 6.參與項(xiàng)目文案創(chuàng)意。

8.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃和銷售任務(wù)； 9.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的日常管理及團(tuán)隊(duì)管理

10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；

11.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；

13.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門

全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

14.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 15.按時(shí)提報(bào)相關(guān)報(bào)表。 市場(chǎng)推廣職責(zé)：

（1）市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè)；

（2）負(fù)責(zé)公司品牌推廣與業(yè)務(wù)推廣方案策劃；、

（3）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的方案；

（4）主持和參與市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè),提出業(yè)務(wù)推廣發(fā)展的建議和設(shè)想,

指出發(fā)展方向；

（5）調(diào)研診斷,找出業(yè)務(wù)推廣中存在的問題和弊病,提出改進(jìn)方案,并追蹤其效果。

（6）協(xié)助其他部門制定或?qū)彶閺V告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、危機(jī)處置等方面的策劃。

（7）協(xié)助企劃部門完成公司品牌宣導(dǎo)及關(guān)活動(dòng)的策劃、組織工作;

（三）業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員 職務(wù)陳述：

（1） 負(fù)責(zé)小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)；.

（2） 負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳和推廣 崗位職責(zé)：

1.開拓和建立信息渠道，維護(hù)并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)）

2.及時(shí)了解客戶需求并極時(shí)作出合理正確的反應(yīng)；

3.負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳和推廣； 4.積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

電話推廣：

1.通過電話進(jìn)行產(chǎn)品推廣，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

2.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)； 3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，維護(hù)老客戶關(guān)系； 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

【部門職能】

1、接待裝修客戶來訪；

2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易； 3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)；

4、與營銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。 5、對(duì)裝修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。

（一） 設(shè)計(jì)總監(jiān)

直屬下級(jí)：設(shè)計(jì)師

職務(wù)陳述：

全面主持設(shè)計(jì)部管理工作，保證公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成，并爭(zhēng)取新高，為公司的發(fā)展提供

建議并參與決策。

崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；

3.不斷完善設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理，調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師積極性，提高工作效率； 4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計(jì)部建設(shè)成團(tuán)結(jié)合 作、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)； 6.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排設(shè)計(jì)部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全

體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

7.為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織；

8.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 9.全面了解并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，把握設(shè)計(jì)方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略

性建議并參與高層決策；

10.按時(shí)參加或組織公司或部門各項(xiàng)會(huì)議，匯報(bào)或傳達(dá)有關(guān)情況。

（二）首席設(shè)計(jì)師

直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)

職務(wù)陳述：

做好設(shè)計(jì)研發(fā)工作，解決設(shè)計(jì)中的難題，指導(dǎo)和幫助提高設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設(shè)計(jì)師談單，為簽單客戶提供服務(wù)，與客戶良好相處，以最佳的設(shè)計(jì)方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。

崗位職責(zé)：

1.研發(fā)制作繪圖方案；

2.與設(shè)計(jì)師研討設(shè)計(jì)方案；

3.到施工現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)計(jì)缺陷問題； 4.與客戶洽談；

5.解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計(jì)師，對(duì)設(shè)計(jì)部工作提出改進(jìn)意見； 6.完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)和總業(yè)績(jī)指標(biāo)；

7.關(guān)注、分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，提供研發(fā)報(bào)告。

（三）各級(jí)設(shè)計(jì)師

直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)

職務(wù)陳述：

與客戶進(jìn)行交流，做好設(shè)計(jì)、選材、施工工藝的確定指導(dǎo)工作，注重客戶關(guān)系維護(hù)工作，鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。

崗位職責(zé)：

1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級(jí)的管理；

2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設(shè)計(jì)方案；

3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的工作能力，完成設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)計(jì)劃； 4.到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，做好與工隊(duì)、質(zhì)檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程順利進(jìn)行和客戶滿意；

5.隨時(shí)解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶；

6.接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；

7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。

（四）繪圖員

直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)

職務(wù)陳述：

根據(jù)簽單設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)要求，完成全套設(shè)計(jì)方案的效果圖和施工圖。

崗位職責(zé)：

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 2.配合設(shè)計(jì)師做好量房工作；

3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息安全； 4.及時(shí)、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé)；

5.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量；

6.積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動(dòng)，并在工作中注意學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平；

7.支持并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計(jì)劃；

8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客服部崗位職責(zé)

【部門職能】

1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務(wù)；

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，建立公司服務(wù)品牌； 3、建立完整的客戶信息庫；

4、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能； 5、與營銷部、設(shè)計(jì)部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作； 6、對(duì)公司服務(wù)工作負(fù)責(zé)任。

（二） 客服主管

直屬下級(jí)：客服專員

職務(wù)陳述： 主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。

崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)客服部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)； 3.不斷完善客服部?jī)?nèi)部管理；

4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；

6.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

7.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 8.按時(shí)提報(bào)相關(guān)報(bào)表。

（二）客服專員

職務(wù)陳述：

負(fù)責(zé)客戶咨詢、前臺(tái)接待、客戶回訪、客戶關(guān)懷、受理客訴及維修工作。

崗位職責(zé)：

1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級(jí)的管理； 2.接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務(wù)；

3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境； 4.做好客戶檔案資料登記管理工作；

5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關(guān)系；

6.接受公司及店面的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；

7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。

監(jiān)理部崗位職責(zé)

【部門職能】

1、施工質(zhì)量監(jiān)查。 2、材料質(zhì)量監(jiān)查。

3、工地管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工監(jiān)查。

4、與工程部、客服部、材料部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。 5、對(duì)裝修工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)文明施工負(fù)責(zé)任。

職務(wù)陳述： 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測(cè)和計(jì)量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；

2、進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；

3、對(duì)所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄，及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；

5、及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對(duì)施工單位進(jìn)行管理；

6、對(duì)重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時(shí)向副總報(bào)告，并提出處理意見； 7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 8、積極配合其他部門的工作。

工程部崗位職責(zé)

【部門職能】

1、審圖、核對(duì)預(yù)算。

【篇3：裝修公司各部門工作崗位職責(zé)】

公司各部門崗位職責(zé)

一、總經(jīng)理工作職責(zé)

總經(jīng)理是公司工作和生活的表率，為規(guī)范公司各部門的工作，首先應(yīng)當(dāng)從規(guī)范總經(jīng)理的工作職能開始。公司要想在市場(chǎng)上取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，創(chuàng)造成為在地方具備影響力的品牌形象，我們必須對(duì)公司進(jìn)行規(guī)范管理，而這一切，都要從總經(jīng)理帶頭做起。因此，我們制訂總經(jīng)理工作職責(zé)規(guī)范，全體員工都有對(duì)總經(jīng)理工作監(jiān)督的權(quán)力。 ? 嚴(yán)格遵守國家法令法規(guī)，遵守公司各種規(guī)定，并忠實(shí)執(zhí)行。? 組織實(shí)施公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方

案。

? 組織實(shí)施討論通過的新項(xiàng)目。

? 組織指揮公司日常經(jīng)營管理工作，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、

合約和處理相關(guān)事宜。

? 決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬 及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

? 根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，組織制定公

司章程和內(nèi)部人事、財(cái)務(wù)、分配制度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，制定各部門的目標(biāo)任務(wù)、規(guī)范要求。

? 根據(jù)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問

并決定其報(bào)酬。

? 決定對(duì)成績(jī)顯著的職員予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處

分，直至辭退。

? 審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金

貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。

? 主持公司周例會(huì)及其他重大會(huì)議，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，科學(xué)決策、

把握經(jīng)營方向，大膽開拓經(jīng)營服務(wù)市場(chǎng)，使公司不斷發(fā)展壯大。 ? 搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)

良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個(gè)一流”需要的員工隊(duì)伍。 ? 堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員

工的積極性和創(chuàng)造性。

? 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形

象。

? 加強(qiáng)廉政建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)組織工作。 ? 主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，

協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立有效合理的運(yùn)行機(jī)制；

? 研究并掌握市場(chǎng)發(fā)展變化情況，全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展、

人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作；

? 負(fù)責(zé)中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo)； ? 組織召開高級(jí)管理人員工作例會(huì)和員工大會(huì)； 二、市場(chǎng)部工作職責(zé)

? 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。 ? 建立健全部門管理制度，自覺執(zhí)行。

? 制定年度工作計(jì)劃，不斷修正，具體實(shí)施。

理提交市場(chǎng)分析報(bào)告。

? 選擇市場(chǎng)銷售渠道，多方開拓市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指

標(biāo)。 ? 密切合作，為企劃部、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。 ? 詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的銷售情況及其采取的措施，作出市場(chǎng)

分析，提出相應(yīng)對(duì)策，交給相關(guān)部門。 ? 熱情接待客戶，提供良好服務(wù)。

? 妥善保管內(nèi)部資料、作好安全保護(hù)工作。

? 在人事部門協(xié)助下，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)負(fù)責(zé)實(shí)施。

（一）市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

? 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。 ? 建立健全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

? 根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的營銷計(jì)劃、進(jìn)行任務(wù)分解

和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。對(duì)本部門的任務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。

? 組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提交分析報(bào)告，制定相應(yīng)對(duì)策。

? 負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

? 指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好

的職場(chǎng)氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團(tuán)隊(duì)。 ? 組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。

? 定期主持召開部門會(huì)議，總結(jié)市場(chǎng)業(yè)績(jī)達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。 ? 負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出

建議方案。

? 負(fù)責(zé)制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。

? 每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃，并口頭

匯報(bào)思想。

? 完成公司規(guī)定的其它工作。

（二）市場(chǎng)部家裝顧問崗位職責(zé)

? 按期完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

? 遵守公司紀(jì)律，按時(shí)出勤，服從上級(jí)指導(dǎo)和安排。

? 深入市場(chǎng)，了解、掌握市場(chǎng)信息，向部門主管匯報(bào)，以便及時(shí)向

設(shè)計(jì)部、企劃部反饋。

? 按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。

? 經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤區(qū)，了解交盤情況和顧客的家裝需求狀況，

向部門經(jīng)理提交分析報(bào)告。

? 加強(qiáng)同設(shè)計(jì)部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)目標(biāo) 的“炒作”工作。

? 每天認(rèn)真填寫《工作日志》、《工作匯報(bào)表》；工作中發(fā)現(xiàn)新情況、

新問題，認(rèn)真分析并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

? 經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家

裝與公裝知識(shí)。

? 按要求認(rèn)真做好客戶服務(wù)工作。

? 每月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報(bào)思想。 ? 完成部門經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。 三、設(shè)計(jì)部工作職責(zé)

? 建立健全部門管理制度并自覺維護(hù)和執(zhí)行。

? 合理分工，密切配合，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成工作任務(wù)。 ? 保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。 ? 熱情接待客戶，按規(guī)定詳細(xì)記錄。

? 與客戶良好溝通，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。認(rèn)真解答客戶疑問，按規(guī)定格式簽下定單。

? 對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)

價(jià)。

?

第二篇：最新公司保安隊(duì)員崗位職責(zé)及獎(jiǎng)懲制度

青羊保安服務(wù)公司保安隊(duì)員崗位制度

1、保安人員的工作由各片區(qū)根據(jù)本客戶單位實(shí)際情況進(jìn)行安排，保安隊(duì)員必須服從片區(qū)主管的合理的工作安排及調(diào)整。保安隊(duì)員在崗期間必須盡職盡責(zé)，相互配合，工作中不得以任何理由鬧無原則糾紛。

2、值班的保安隊(duì)員必須穿著統(tǒng)一的保安制服，佩戴值勤證，除夏季和特殊情況外，必須佩帶武裝帶。保安隊(duì)員不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須。

3、保安隊(duì)員值班期間不準(zhǔn)看書、看報(bào)、看電視，不準(zhǔn)將親朋好友帶到崗位上聊天，值班期間禁止飲酒。

4、值夜班時(shí)嚴(yán)禁睡覺、打盹，必須堅(jiān)守崗位，開展巡邏。

5、在外執(zhí)行安保任務(wù)時(shí)必須著裝整齊，不得抽煙和相互聊天，不得做與執(zhí)勤無關(guān)的事。執(zhí)勤時(shí)要做到服從命令，聽從指揮，舉止端莊，文明禮貌。

6、工作中要嚴(yán)格遵守公司和客戶單位的規(guī)章制度，要膽大心細(xì)，機(jī)智勇敢，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)行違犯罪要及時(shí)制止，對(duì)抓獲的現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人要及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)處理。

7、實(shí)行25米責(zé)任制。即將自己的防區(qū)向周邊輻射25米，開展安全防范工作。

青羊保安服務(wù)公司獎(jiǎng)懲制度

為更好的遵守各項(xiàng)制度的實(shí)施，制訂以下經(jīng)濟(jì)考核制度，達(dá)到教育和自我約束的目的。

一 值勤經(jīng)濟(jì)考核

1、著裝、儀表達(dá)不到要求一次5元，二次20元，二次以上報(bào)大隊(duì)處理。

2、漏登、漏檢進(jìn)出人員，車輛和物品手續(xù)，一次5元，二次10元，造成單位經(jīng)濟(jì)損失視情節(jié)作出相應(yīng)賠償。

3、文明值勤，依法辦事，不得與他人發(fā)生爭(zhēng)吵、打架。違反一次50元，報(bào)大隊(duì)處理。

4、不得做值勤以外的事，一次5元，二次10元。

5、認(rèn)真按時(shí)交接班，嚴(yán)禁漏崗、脫崗、值勤睡覺，一次20元，二次50

元，并報(bào)大隊(duì)。

6、擅自改動(dòng)班次或頂班、換班。一次10元，二次30元。

7、曠工。一次100元，報(bào)大隊(duì)。

二 組織紀(jì)律考核制度

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、遲到、早退。一次5元，二次10元，三次20元。

2、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)、超假。一次50元，報(bào)大隊(duì)處理。

3、親友留宿單位，違反一次10元，二次20元，三次50元。

4、因言行給保安公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，報(bào)大隊(duì)處理。

三 學(xué)習(xí)制度考核

1、業(yè)務(wù)訓(xùn)練不合格的。一項(xiàng)不合格10元，二項(xiàng)30元。

四 清潔衛(wèi)生考核

1、寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不合格。一次5元，二次10元，三次20元。

2、值班室和責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生不合格的。一次10元，二次40元。

對(duì)違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)扣發(fā)當(dāng)月工資的全部或予以辭退。構(gòu)成犯罪的，移交司法部門處理。對(duì)抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員，或提供破案線索破獲刑事案件的保安隊(duì)員，經(jīng)公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)給予嘉獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

青羊保安服務(wù)公司學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度

一、學(xué)習(xí)制度

1、公司每月組織召開一次保安中、小隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)市局和總公司的指示精神，掌握各片區(qū)的隊(duì)伍情況，了解保安隊(duì)員的思想狀況和工作學(xué)習(xí)情況，對(duì)當(dāng)月的保安工作進(jìn)行安排部署，保安隊(duì)長(zhǎng)要將公司會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)到每位隊(duì)員。

2、各片區(qū)每周組織一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，隨時(shí)隊(duì)員的工作表現(xiàn)、思想狀況向公司匯報(bào)。

二、培訓(xùn)制度

1、對(duì)新招聘的保安隊(duì)員，由公司人力資源部送成都市保安培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)，培訓(xùn)期間要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)合格取得合格證后方可上崗，培訓(xùn)不合格的不予錄用。

2、取得合格證上崗的保安隊(duì)員，要嚴(yán)格按照市局和總公司的要求，參加年度輪訓(xùn)，輪訓(xùn)不合格的堅(jiān)決辭退。

3、各片區(qū)每周至少組織一次訓(xùn)練，就隊(duì)員的禮節(jié)禮貌、儀容儀貌、文明用語、言談舉止等進(jìn)行日常訓(xùn)練。

保安隊(duì)員監(jiān)督檢查制度

保安監(jiān)督檢查制度是加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作，維護(hù)公司紀(jì)律和聲譽(yù)，促進(jìn)公司正規(guī)化建設(shè)的重要制度。為更好地服務(wù)于客戶，爭(zhēng)創(chuàng)“一流的素質(zhì)、一流的服務(wù)”，特制定如下勤務(wù)監(jiān)督、糾察規(guī)定：

一、糾察原則

1．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同配合，重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)檢查；

2．依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格管理；

3．教育為主，懲戒為輔，以理服人；

4．注意影響，保證安全，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流保安服務(wù)。

二、基本方法

1．對(duì)違反保安員儀容、儀表、作風(fēng)紀(jì)律情節(jié)輕微的，用口語、眼神或手勢(shì)示意指正；情節(jié)嚴(yán)重者將其帶到適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)進(jìn)行批評(píng)教育并登記；

2．對(duì)違法違紀(jì)人員應(yīng)立即制止，迅速上報(bào)，依法依規(guī)處理；

3．遇有精神失常、傷殘、醉酒者要先行照看，后迅速上報(bào)；

4．遇有保安員與外部人員發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)迅速制止控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大并迅速上報(bào)；

5．遇有外部人員反映情況應(yīng)問清姓名、單位及聯(lián)絡(luò)方法。

三、糾察隊(duì)的任務(wù)

1．維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)；

2．維護(hù)公司的根本利益；

3．監(jiān)督檢查公司隊(duì)員履行職責(zé)、遵守規(guī)章制度的情況；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題預(yù)防違章違規(guī)；

4．檢查保安員的儀容、儀表、著裝；

5．走訪客戶聽取意見和建議；

6．檢查公用物品的完好情況，點(diǎn)驗(yàn)物品。

四、糾察員工作守則

1．樹立良好形象，認(rèn)真履行職責(zé)，儀表嚴(yán)整，舉止端莊；

2．堅(jiān)持文明執(zhí)勤，尊重檢查對(duì)象，采取先敬禮后糾察，態(tài)度和藹，以禮待人；

3．依法依規(guī)辦事，嚴(yán)守紀(jì)律，遇有重大情況及時(shí)報(bào)告，不擅自處理重大問題；

4．不準(zhǔn)私自罰款、收費(fèi)、打罵、體罰、侮辱、虐待違紀(jì)人員，不準(zhǔn)收繳違紀(jì)者的物品；

5．執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、坐臥、倚靠、亂吃東西、吸煙、逛商店等；

6．不主動(dòng)與無關(guān)人員接觸，不利用工作之便亂拉關(guān)系辦私事或?yàn)樗舜k事項(xiàng)；

7．遵守社會(huì)公德，不違反交通規(guī)則，不損害群眾利益，維護(hù)公共衛(wèi)生；

8．每日工作必須認(rèn)真登記，保護(hù)執(zhí)勤用品；

9．每周必須向公司進(jìn)行述職，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足。

五、處分方法

處分是維護(hù)和加強(qiáng)紀(jì)律的一種手段，目的在于懲前毖后，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，提高保安員遵紀(jì)守法的自覺性。

處分的權(quán)限需通過公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，決定實(shí)施辦法和有關(guān)手續(xù)、執(zhí)行處分必須嚴(yán)肅慎重。處分分為：警告、通報(bào)批評(píng)、罰款、開除。

成都市青羊區(qū)保安服務(wù)公司

第三篇：裝修公司管理規(guī)章制度

第一章會(huì)議制度

為有效地實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制和健全民主管理，特制訂各種會(huì)議制度。

可分為經(jīng)理辦公會(huì)議、工作會(huì)議、職工大會(huì)和業(yè)務(wù)會(huì)議等。介紹會(huì)議召開的周期和會(huì)議內(nèi)容等事項(xiàng)，以及一些必要的總結(jié)。

第二章人事管理制度

為了加強(qiáng)我公司工作人員的管理，調(diào)動(dòng)全體成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高工作效率，保證公司以工程工作為中心的各項(xiàng)工作的完成，特制訂本制度。

一、職工的使用、考核與晉升

二、檔案是公司的集體財(cái)產(chǎn)，由綜合部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和保管。

三、所有資料要有專人負(fù)責(zé)管理，檔案的管理人員，要做好工作：按檔案類別，制定各類的編號(hào)規(guī)定;

四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續(xù)齊全，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。

五、材料的整理與歸檔期限

六、行政文書類材料的歸檔范圍介紹。項(xiàng)目工作類材料的歸檔范圍介紹。

七、其他如人事、勞資、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)設(shè)備類檔案材料的范圍另行補(bǔ)充。

八、保守機(jī)密，防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。

九、遇到有關(guān)人員查尋資料要隨時(shí)予以協(xié)助。

第三章工程部管理制度

一、工程部由主任負(fù)責(zé)全面工作，對(duì)上做好經(jīng)理安排的所有工作項(xiàng)目，對(duì)下做好人員的協(xié)調(diào)工作，調(diào)動(dòng)各方積極性，充分創(chuàng)造出最大的積極效益。

二、部屬各工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行國家和省工程建設(shè)工作政策、法規(guī)、維護(hù)國家利益。認(rèn)真執(zhí)行國家和省頒布的設(shè)計(jì)、施工規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建筑安裝工程施工技術(shù)資料管理規(guī)定。

三、各專業(yè)人員間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，、密切配合。

四、要積極、熱情、主動(dòng)、誠懇，以第三方的公正立場(chǎng)維護(hù)單位和施工單位的正當(dāng)合理利益。

五、堅(jiān)持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風(fēng)。

六、努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)，按時(shí)參加每周一次的工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。

七、認(rèn)真執(zhí)行工作服務(wù)協(xié)議，不得從事授權(quán)范圍外的工作。

第四章財(cái)務(wù)管理制度

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

第五章合同管理制度

為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度。

第六章安全管理制度

一、組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的活動(dòng)，定期不定期的開展對(duì)監(jiān)理組及項(xiàng)目部職工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，并經(jīng)常對(duì)工地安全員進(jìn)行灌輸實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)的安全指揮知識(shí)。

二、負(fù)責(zé)制定好安全生產(chǎn)管理制度，操作規(guī)章制度及各項(xiàng)安全制度，并監(jiān)督實(shí)施。

三、領(lǐng)導(dǎo)編制安全技術(shù)改造計(jì)劃，合理安排安全技改經(jīng)費(fèi)，并認(rèn)真組織實(shí)施，保證安全技改經(jīng)費(fèi)的及時(shí)落實(shí)。

四、組織創(chuàng)建“安全企業(yè)”活動(dòng)，強(qiáng)化“班組安全建設(shè)”工作。

五、加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施的檢查管理，及交通復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

六、安全員上崗必須經(jīng)上級(jí)主管部門嚴(yán)格培訓(xùn)考核，做到持證上崗。

七、牢固樹立安全第一的思想，搞好安全、文明試生產(chǎn)，堅(jiān)持交接班時(shí)必須交清安全情況。

八、遵守勞動(dòng)制度，認(rèn)真執(zhí)行安全員工作制度，制止他人違章操作。

九、按時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題能自己處理的立即解決，不能解決的立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以防事故發(fā)生。

第四篇：公司處罰制度

處罰制度

為嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，樹立企業(yè)形象，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本處罰制度。

一.嚴(yán)禁在公司禁煙區(qū)內(nèi)內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次給予警告，罰款50元；發(fā)現(xiàn)兩次，警告，并罰款100元；發(fā)現(xiàn)三次給予除名。

二.當(dāng)班員工在吸煙區(qū)吸煙每人不得超過三次，每次不得超過10分鐘，每超過一次罰款10元，門衛(wèi)不記錄、不舉報(bào)，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

三.不按規(guī)定穿戴勞動(dòng)用品、穿拖鞋、赤膊等上崗作業(yè)，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

四.嚴(yán)禁酒后上崗作業(yè)，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，三次以上，給予辭退。酗酒鬧事者清除出公司，造成損失按價(jià)賠償。

五.禁止上班聊天、串崗、脫崗、睡覺、網(wǎng)上游戲，發(fā)現(xiàn)一次給予警告，罰款10元，三次以上給予辭退。

六.上班時(shí)間不帶工作證罰款10元，上班時(shí)間談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，罰款50元

七.違反考勤制度，遲到、早退30分鐘內(nèi)，罰款25元，30分鐘以上按曠工處理。每月遲到、早退三次以上，年累計(jì)12次以上；每月曠工兩次以上，年累計(jì)五次以上 ；連續(xù)曠工三次以上；一年內(nèi)無病請(qǐng)病假三次以上的；給予辭退。

八.不按時(shí)參加會(huì)議，遲到1分鐘罰款10元，無故缺席罰款100元。

九. 工作計(jì)劃、工作總結(jié)不按時(shí)上交，50，100，200以此類推。

十.無理取鬧、打架斗毆、消極怠工等影響生產(chǎn)、工作、經(jīng)營和社會(huì)秩序的，視其情節(jié)給予警告、留用察看、辭退處分。

十一.不聽從工作分配、調(diào)動(dòng)指揮，玩勿職守或違章作業(yè)，工作失職、瀆職，造成不良后果或給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失、榮譽(yù)損失，給他人身體造成危害的，視其情節(jié)給予警告和罰款，直至辭退。

十二.不講信用，不執(zhí)行規(guī)定，弄虛作假，惡意串通騙取公司或他人利益，對(duì)公司離心離德的給予除名。

十三.工作不負(fù)責(zé)任，工作質(zhì)量經(jīng)常達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，完不成任務(wù)，經(jīng)常浪費(fèi)原材料，能源，損壞工具設(shè)備，對(duì)公司管理造成較大影響或損害公司信譽(yù)的，給予警告，并處以500元以上罰款，連續(xù)三次以上給予辭退。

十四.犯有其它在公司或社會(huì)上影響較大的錯(cuò)誤，視其情節(jié)給予警告、留用察看或辭退處分。 公司員工有上述行為之一，給予警告罰款處分的，由所在部門報(bào)行管部備案，行管部對(duì)其進(jìn)行誡勉談話；給予留用察看、除名處分的，由所在部門經(jīng)理寫出書面報(bào)告，由行管部調(diào)查了解確認(rèn)后，報(bào)公司總經(jīng)理研究批準(zhǔn)。

公司各部門規(guī)章制度與本制度有相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。

本處罰制度適用于本公司各部門員工，從2009年9月1日起執(zhí)行。

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