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第一篇：項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)

12月份漸漸接近了尾聲，現(xiàn)將12月份主體工作回顧如下，項(xiàng)目主要從一：落實(shí)集團(tuán)文件夯實(shí)銷售基礎(chǔ)，二：擴(kuò)充營(yíng)銷渠道增加及時(shí)信息宣傳，三：強(qiáng)化銷售引導(dǎo)工作三個(gè)方面入手?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、12月工作總結(jié)與回顧：

1、常規(guī)工作

(1)xxxx華府3月度方案;

(2)每周十二項(xiàng)工作計(jì)劃;

(3)銷售周報(bào)及月報(bào)整體調(diào)整或協(xié)助調(diào)整;

(4)周活動(dòng)方案及派單執(zhí)行方案把控及協(xié)助執(zhí)行;

2、強(qiáng)化落實(shí)工作

(1)嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)營(yíng)銷推廣工作;

(2)老業(yè)主電話回訪感謝信寄發(fā)及情況落實(shí);

(3)春節(jié)期間值班情況工作安排;

(4)新年歡樂會(huì)主體活動(dòng)落實(shí);

(5)小蜜蜂拓客強(qiáng)化工作;

(6)鉑金鉆石城、豐田4s店、蕪湖羽毛球協(xié)會(huì)、蕪湖147臺(tái)球俱樂部拓客工作;

(7)周邊競(jìng)品項(xiàng)目市調(diào)。

3、12月整體營(yíng)銷思路

xxxx華府20xx年12月份主題推廣思路，圍繞“xx新春購(gòu)房節(jié)”為思路,線下配合“新年歡樂匯”活動(dòng);

(1)營(yíng)銷推廣工作涉及面之廣：

◆增加的渠道：社區(qū)燈箱、樓宇廣告、出租車led(蕪湖縣+無(wú)為縣)，蕪湖周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及蕪湖四縣橫幅，DM直郵;

◆階段性推廣渠道：365網(wǎng)絡(luò)通欄年前年后各一周;

(2)階段性推廣主題

◆第一階段(1月28日-12月03日)：

xx新春購(gòu)房節(jié)之豪宅大團(tuán)購(gòu)：20套湖景房，超值價(jià)恭賀新春

返鄉(xiāng)客戶憑有效證件購(gòu)房，額外優(yōu)惠5000元，老帶新額最高贈(zèng)萬(wàn)元物管費(fèi)

關(guān)鍵詞：非返鄉(xiāng)客戶每天只有三套，可享受額外優(yōu)惠5000元，強(qiáng)化新春購(gòu)房享團(tuán)購(gòu)，強(qiáng)化返鄉(xiāng)客戶享特惠

◆第二階段(12月04日-12月10日)：

xx新春購(gòu)房節(jié)之豪宅大禮包4重豪禮惠江城，禮獻(xiàn)新年

第一重超低首付，超高性價(jià)比，輕松豪宅夢(mèng)

第二重82-200平湖景新品，特惠價(jià)含豪華精裝6000元/平起

第三重特推20套新春置業(yè)特惠房，最高鉅惠23萬(wàn)，返鄉(xiāng)客戶品車票總價(jià)立減5000元

第四重符合條件“老帶新”，新老客戶各贈(zèng)三年物業(yè)管理費(fèi)，最高贈(zèng)萬(wàn)元

關(guān)鍵詞：超低首付，超低單價(jià)，老帶新著手，同時(shí)在推廣中為“新年歡樂匯”活動(dòng)預(yù)熱;

◆第三階段(12月15日-12月24日)：

xx新春購(gòu)房節(jié)之新春尊位傾城搶購(gòu)六重豪禮喜迎元宵

隨文：眾望所求，擇主稀售，82-200平純粹豪宅，傳世稀品，新春珍藏，含豪華精裝6000元/平，最高鉅惠23萬(wàn)。

第一重超低首付，超低首付，超高性價(jià)比，輕松豪宅夢(mèng);

第二重82-200平湖景新品，特惠價(jià)含豪華精裝6188元/平起;

第三重特推20套新春置業(yè)特惠房，最高鉅惠24萬(wàn)，返鄉(xiāng)客戶憑車票總價(jià)立減5000元;

第四重“新年歡樂匯”幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤、趣味尋寶、1元贏電影券、財(cái)神人偶賀新春、香囊DIY等;

第五重星級(jí)會(huì)所全天開放免費(fèi)體驗(yàn)(美國(guó)進(jìn)口運(yùn)動(dòng)器材、乒乓球系列、桌球系列等);

第六重符合條件“老帶新”，新業(yè)主可獲96折優(yōu)惠，老業(yè)主可獲成交額2%購(gòu)物卡;

關(guān)鍵詞：超低首付，超低單價(jià)，老帶新著手，新年歡樂匯，通過(guò)年前大禮包的二次沖擊，增加客戶的來(lái)電來(lái)訪

◆第四階段：(12月24日-12月28日)

xx新春購(gòu)房節(jié)之最后10套壓軸鉅惠，僅限本周

關(guān)鍵詞：通過(guò)xx新春購(gòu)房節(jié)最后一波優(yōu)惠沖刺市場(chǎng)

4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主體工作回顧

(1)強(qiáng)化春節(jié)老業(yè)主回訪工作，“老帶新”強(qiáng)化邀約;

(2)春節(jié)期間銷售工作安排(12月度“xx新春購(gòu)房節(jié)”說(shuō)辭培訓(xùn)，“新年歡樂匯”活動(dòng)培訓(xùn));

(3)合肥公司精細(xì)化管理文件培訓(xùn);

(4)新“國(guó)五條”市場(chǎng)培訓(xùn)及蕪湖區(qū)域市調(diào)與培訓(xùn);

(5)新春上班后客戶梳理與邀約;

5、項(xiàng)目銷售分析

本月成交面積32套，成交總金額3196萬(wàn)元，完成公司制定的目標(biāo)91%，總成交面積4737.87平;

(1)產(chǎn)品分析：12月份主體去化樓棟1#、26#、16#樓，從樓棟去化看，樓棟均衡去化需要進(jìn)一步去化;

(2)團(tuán)隊(duì)分析：銷售團(tuán)隊(duì)亟待補(bǔ)充新的能量，案場(chǎng)銷售動(dòng)線需強(qiáng)化執(zhí)行。

二、未來(lái)工作計(jì)劃與展望

1、工作計(jì)劃

(1)項(xiàng)目總體推廣思路：以“xx，醉美xx”為主題

落腳點(diǎn)關(guān)鍵詞：園林、湖景、建筑、戶型、精裝、低碳綠色生活，深入闡述項(xiàng)目品質(zhì)

(2)促銷策略：xx豪宅皖江大團(tuán)購(gòu)

在形成穩(wěn)定的品質(zhì)基礎(chǔ)之上，利用“團(tuán)購(gòu)”優(yōu)惠，拼團(tuán)報(bào)名，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等，促成多組客戶組團(tuán)成交，案場(chǎng)把握好現(xiàn)場(chǎng)折扣;

2、營(yíng)銷執(zhí)行工作

(1)繼續(xù)完成與執(zhí)行項(xiàng)目營(yíng)銷推廣工作;

(2)協(xié)調(diào)及落實(shí)好項(xiàng)目銷售環(huán)境包裝及環(huán)境整改工作(增加及更新項(xiàng)目圍墻畫面);

(3)繼續(xù)強(qiáng)化策劃團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)監(jiān)控及是市場(chǎng)及時(shí)信息的了解;

(4)強(qiáng)化案場(chǎng)培訓(xùn)工作及競(jìng)品項(xiàng)目市場(chǎng)分享;

3、工作展望及建議

(1)與工程部協(xié)商在確保人身安全的前提下，銷售員可以帶客戶到工地現(xiàn)場(chǎng)，讓客戶親身感受華府超闊樓間距;

(2)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，在合理的管控之下，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性;

(3)區(qū)域會(huì)議，需要確定執(zhí)行制度，悟到則實(shí)，實(shí)則執(zhí)，執(zhí)則力;

(4)xx華府策劃團(tuán)隊(duì)每個(gè)人需要及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)情況，現(xiàn)已形成例會(huì)制度，形成會(huì)議紀(jì)要，充分了解團(tuán)隊(duì)情況，提倡提出優(yōu)質(zhì)見解。

第二篇：施工項(xiàng)目部管理規(guī)章制度

1.目的

為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范外來(lái)施工人員在廠區(qū)的行為，確保外來(lái)施工人員在廠區(qū)作業(yè)的安全，制定本制度。

2.適用范圍

本制度適用于所有外來(lái)施工人員，包括：土建、設(shè)備安裝、獨(dú)立承包施工等。

3.工作程序

3.1外來(lái)施工方管理人員需接受我廠安全培訓(xùn)教育后方可進(jìn)入廠區(qū)，此項(xiàng)培訓(xùn)由安全環(huán)?？曝?fù)責(zé)組織進(jìn)行。

3．1．1培訓(xùn)內(nèi)容包括：規(guī)章制度、環(huán)保知識(shí)、產(chǎn)品特性。

3.2外來(lái)施工方的施工人員由其施工管理人員負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)。

3．3施工方在施工前，必須先同甲方簽定安全環(huán)保管理協(xié)議。

3．4經(jīng)雙方培訓(xùn)教育合格后，乙方施工人員應(yīng)到甲方公司保衛(wèi)部門辦理進(jìn)入廠內(nèi)務(wù)工的出入證。沒有經(jīng)過(guò)安全教育的，不得向公司保衛(wèi)部門申辦出入證。

3．5施工人員應(yīng)在規(guī)定區(qū)域內(nèi)工作，不得隨意進(jìn)入與工作無(wú)關(guān)的生產(chǎn)場(chǎng)地，要服從廠方工作指派人或負(fù)責(zé)人的指揮，不得擅自超出廠方規(guī)定范圍行動(dòng)。

3．6施工方廠區(qū)施工時(shí)必須單獨(dú)辦理我廠規(guī)定的各類作業(yè)票證，不得隨意動(dòng)用甲方的一切設(shè)備。

3．7外來(lái)施工人員不得私自接水、電、汽（氣），因施工需要必須征得我廠同意,并安裝相應(yīng)的計(jì)量?jī)x表,按規(guī)定繳費(fèi)。

3．8安全環(huán)?？朴袡?quán)審查進(jìn)入廠區(qū)的施工隊(duì)伍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和施工資質(zhì),對(duì)無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和施工資質(zhì)不符合的或失效的，有權(quán)予以清退出廠。

3．9安全環(huán)?？朴袡?quán)經(jīng)常監(jiān)督、檢查外來(lái)施工人員對(duì)安全要求的執(zhí)行情況，對(duì)違章作業(yè)有權(quán)加以制止和處罰。

3．10凡因違章操作造成的安全環(huán)保事故，甲方概不負(fù)責(zé)，一切損失由乙方全部承擔(dān)。

3.11所有外來(lái)施工方施工前，根據(jù)實(shí)際情況向安全環(huán)保科交納1000-10000元的安全風(fēng)險(xiǎn)保證金，待施工完畢退還。廠方各相關(guān)管理部門（如設(shè)備科、土建辦、安全環(huán)?？?、生產(chǎn)科等）對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)檢查到的不符合要求的項(xiàng)目的處理可在此保證金中扣除。

第三篇：建筑公司年終工作總結(jié)

屈指算來(lái)，到已一年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)該做好以下工作：

每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本情況，及時(shí)參加成本會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出報(bào)告；平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理；向提交有關(guān)的報(bào)表；做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本等工作。

第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來(lái)到，我有太多的茫然。整天看書好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問題。

第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì)；過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

另外，我對(duì)現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)關(guān)愛員工的人性化管理。

總之，我將以的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為的發(fā)展盡我綿薄之力。

第四篇：建筑公司年終工作總結(jié)

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，xx工程得以順利進(jìn)行。本人在xx公司項(xiàng)目工程部工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年工作目標(biāo)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下。

一、項(xiàng)目投資情況

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。

二、項(xiàng)目組織管理情況

首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)施工過(guò)程控制重點(diǎn)；制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得xx工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)每周的集團(tuán)公司工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定；通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。

三、工程質(zhì)量控制情況

公司提出“建精品工程、樹xx品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。在工程開工前，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。

目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過(guò)程控制是對(duì)所有預(yù)控方案的執(zhí)行過(guò)程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌。在過(guò)程控制上，我們發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。

嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過(guò)程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。

四、加強(qiáng)材料檢驗(yàn)

通過(guò)監(jiān)理的日常性見證取樣對(duì)材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用；做專業(yè)檢查，對(duì)可疑材料，現(xiàn)場(chǎng)封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn)；對(duì)確定的不合格材料，采取封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場(chǎng)。對(duì)總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。

總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，各個(gè)施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對(duì)于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品牌意識(shí)，從思想上重視質(zhì)量管理。

xx工程項(xiàng)目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財(cái)、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。

第五篇：工程部工作心得感悟范文

20_年是工程部步入正軌的一年，在酒店各項(xiàng)工作基本常規(guī)化，辦公大樓交接中，部門緊密圍繞分公司的工作部署，進(jìn)取開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、合理調(diào)派人員，確保日常維修及時(shí)性

維修工作是工程部日常工作的重頭戲，如何保證維修的及時(shí)性，是部門負(fù)責(zé)人每一天必須安排總結(jié)的重要工作，在人員合理調(diào)派，維修及時(shí)安排下，保證了日常維修工作的順利開展，截至10月31日，完成維修工作量4200次。主要工作方法有：

1、統(tǒng)籌兼顧，相互配合。在人員編制沒有到位的情景下，既要保證各系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理，又要保證日常維修工作的及時(shí)，部門采取重組水暖空調(diào)、給排水兩個(gè)專業(yè)為一體，合并樓宇控制、電話、電視為一體;專業(yè)相對(duì)獨(dú)立，人員相互調(diào)用等辦法，對(duì)于技術(shù)性高的故障由各專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理，技術(shù)性能低的常見故障由其他專業(yè)人員配合或獨(dú)自完成。常見的換燈、修鎖、堵漏、疏通等故障維修不分專業(yè)，誰(shuí)有空誰(shuí)就去處理。尤其是沒有大班人員的雙休日、節(jié)假日、晚上等時(shí)間段，運(yùn)行人員也是維修人員，有效地保證了維修工作的順利開展。

2、先急后緩，確保重點(diǎn)。在日常維修中，把影響酒店運(yùn)行的故障放在首位，把業(yè)主的需求放在首位。若入駐酒店的客人有需求，入駐辦公樓的業(yè)主有需求，大到電梯故障、馬桶地漏堵、電視電話照明燈有問題等，小到開門、柜鎖壞、打撈物品、掛畫字等，接到通知后都是將手頭活放下，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。尤其是雙休日、節(jié)假日，部門負(fù)責(zé)人就是應(yīng)急維修人員，為正常休息的維修人員補(bǔ)漏。

3、每一天匯總，提高實(shí)效。晨會(huì)安排工作，下班前匯總工作是每一天必須的程序，對(duì)于缺材料延誤維修的及時(shí)安排做材料計(jì)劃，并定時(shí)定人予以實(shí)施。對(duì)于我們無(wú)法解決的，區(qū)分性質(zhì)，需要項(xiàng)目組協(xié)調(diào)解決的及時(shí)打問題反饋函，需要投入資金改造的，及時(shí)向分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照指示實(shí)施。有效地保證了維修的及時(shí)性，維修及時(shí)率到達(dá)98%。

二、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

設(shè)備設(shè)施是部門所有工作的“物質(zhì)基礎(chǔ)”，保證設(shè)施設(shè)備完好、運(yùn)行正常是工程部重要職責(zé)。今年在設(shè)備管理上做了如下工作：

1、健全制度，定期開展。去年底，各專業(yè)根據(jù)設(shè)備使用現(xiàn)狀，制定了20_年設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將維修工作分解到月，并按時(shí)實(shí)施，截至10月底開展設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作86次。對(duì)不常用的應(yīng)急設(shè)備定期啟動(dòng)演練，如發(fā)電機(jī)的應(yīng)急啟動(dòng)，既讓員工掌握應(yīng)急啟動(dòng)流程，也檢查設(shè)備是否完好。

2、跟盯現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理。修改完善設(shè)備運(yùn)行、巡檢、值班等記錄20種，規(guī)范記錄資料、書寫模式、歸檔等，保證記錄真實(shí)有效，為掌握設(shè)備的運(yùn)行情景做好基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)巡回檢查制，隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況。酒店設(shè)備機(jī)房集中值班人員巡檢都能觸及到。而主樓負(fù)二層有5個(gè)機(jī)房，十五層、三十層為設(shè)備層，主樓、輔A、輔B有新風(fēng)機(jī)房個(gè)，由于空調(diào)、采暖、消防、排煙系統(tǒng)龐大，分布分散，僅靠每班2名員工巡檢根本無(wú)法完成。經(jīng)過(guò)大家商議，采取連續(xù)巡檢和分片檢查相結(jié)合的辦法，即值班人員負(fù)責(zé)巡檢連續(xù)工作的設(shè)備機(jī)組，季節(jié)性運(yùn)行的設(shè)備和不常用的設(shè)備承包到人頭檢查管理。做好換季前后設(shè)備投用和停用的檢查保養(yǎng)。在設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生清潔上采取經(jīng)常和分段相結(jié)合的辦法，地下負(fù)二層1800多平方米的機(jī)房和設(shè)備由值班人員負(fù)責(zé)清潔;十五層、三十層設(shè)備層約2600㎡的機(jī)房和設(shè)備由部門全體人員階段性突擊清潔;分散在各樓層的新風(fēng)機(jī)房140個(gè)、強(qiáng)電井76個(gè)、弱點(diǎn)井76個(gè)、電梯機(jī)房10個(gè)等由各專業(yè)職責(zé)到人。有效地解決了機(jī)房面積大、設(shè)備設(shè)施多、機(jī)房分布分散衛(wèi)生清潔難度大的問題。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高本事。酒店接管一年多，辦公樓接管不到半年，能夠說(shuō)，能夠完全熟悉整個(gè)系統(tǒng)、掌握設(shè)備原理的也僅有2-3人。在崗的一半人員雖然從事過(guò)相關(guān)專業(yè)，可是系統(tǒng)不一樣、設(shè)備不一樣，他們也不能算是熟練工。所以，技能培訓(xùn)任務(wù)艱巨，我們利用接收期間廠家培訓(xùn)，工程問題檢查匯總，跟盯施工問題整改等，熟悉設(shè)備運(yùn)行環(huán)節(jié)和工藝流程，了解設(shè)備原理和工作性能。結(jié)合實(shí)際，制作強(qiáng)電、空調(diào)、水暖、樓宇控制等6部PPT課件，用于新員工和老員工階段性培訓(xùn);組織廠家對(duì)格蘭富水泵、東方水泵、音響系統(tǒng)、開利離心式制冷機(jī)組、消防系統(tǒng)、擦窗機(jī)使用、燈控操作等培訓(xùn)10次;崗位練兵本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則，采取現(xiàn)場(chǎng)講解和操作相結(jié)合，提高員工實(shí)際操作本事，全年開展34次。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)員工技能的提升起到了必須的作用。

4、借助外委，審核達(dá)標(biāo)。按照國(guó)家檢驗(yàn)部門的規(guī)定，在二次供水系統(tǒng)清洗、電梯維保方面引入專業(yè)隊(duì)伍，保證水質(zhì)檢驗(yàn)，27部電梯年檢工作的正常進(jìn)行。在配合專業(yè)維保廠家對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)和故障處理時(shí)，也是員工學(xué)習(xí)的有利機(jī)會(huì)，所有說(shuō)，維保方既為我們維護(hù)了設(shè)備也為我們培訓(xùn)了員工。建立了二次供水檔案，27部電梯年檢檔案，制定《中油陽(yáng)光物業(yè)烏魯木齊分公司工程修繕管理辦法》，做好特殊設(shè)備的基礎(chǔ)資料。

5、不斷完善，提高功能。由于投用的設(shè)備設(shè)施有些在功能上不能滿足現(xiàn)狀，有些在結(jié)構(gòu)上達(dá)不到工作的要求，結(jié)合實(shí)際情景，完善改造設(shè)備設(shè)施12項(xiàng)，具體有：酒店洗消間、涼菜間、大堂吧柜臺(tái)、職工餐、布草房、更衣室等改造員工通道、西餐廳加明檔，樓頂加彩鋼板房。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，用制度指導(dǎo)工作

提高工作質(zhì)量，提升工作效率需要一套切實(shí)可行的制度來(lái)支撐。執(zhí)行制度將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

1、完善制度，打好基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，對(duì)已有的46項(xiàng)制度進(jìn)行梳理，刪繁就簡(jiǎn)。對(duì)崗位危險(xiǎn)因素重新識(shí)別，制定防范措施。將崗位職責(zé)、巡回檢查制、操作規(guī)程、設(shè)備工藝流程等具有指導(dǎo)性的制度上墻，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。修改完善并印制各項(xiàng)記錄20種。

2、宣貫學(xué)習(xí)，指導(dǎo)工作。制度的貫徹落實(shí)是項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的工作，部門公用的制度，利用晨會(huì)團(tuán)體學(xué)習(xí)，各專業(yè)的制度，復(fù)印下發(fā)要求自我學(xué)習(xí)，對(duì)于新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)考試。采取階段性反復(fù)學(xué)習(xí)，讓員工清楚自我崗位職責(zé)、工作資料、工作程序和工作要求。

3、檢查督促，提高實(shí)效

檢查督促是推進(jìn)制度落實(shí)、提高工作效率的有效手段。一是經(jīng)過(guò)月、節(jié)日前分公司崗位職責(zé)制安全檢查，促進(jìn)崗位建設(shè)和基礎(chǔ)工作;二是開展日質(zhì)檢工作，對(duì)員工禮儀形象、工作現(xiàn)場(chǎng)、記錄進(jìn)行隨查隨糾，不斷規(guī)范。三是每一天早安排晚匯報(bào)，尤其是每一天下班前各專業(yè)匯報(bào)當(dāng)天的工作資料并具體到個(gè)人，十分有效的促進(jìn)員工干活的效率。

四、嚴(yán)格工程交接，為運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)造條件

3月辦公樓的交接工作開始逐步進(jìn)行，到了5月隨著業(yè)主進(jìn)駐，施工方逐步撤出，在工程質(zhì)量問題繁多，移交工作無(wú)法辦理的情景下，還必須接管設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，為了今后的運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，查出各專業(yè)故障共計(jì)673項(xiàng)，其中土建裝修問題342項(xiàng)、給排水129項(xiàng)、強(qiáng)電56項(xiàng)、弱電17項(xiàng)、空調(diào)46項(xiàng)、電梯83項(xiàng)，書面反饋工程項(xiàng)目部并督促協(xié)調(diào)處理，跟盯整改現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于沒有整改的反復(fù)以書面反饋，由于工程跨度大、工程環(huán)節(jié)復(fù)雜，項(xiàng)目部、施工方、廠家相互扯皮推諉，截止7月底，對(duì)所存在的工程問題幾乎沒有進(jìn)行整改，為了到達(dá)入駐單位服務(wù)要求，根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，部門組織員工對(duì)存在的工程問題進(jìn)行整改，用了1個(gè)多月的時(shí)間，銷項(xiàng)573項(xiàng)，無(wú)法解決的100項(xiàng)，再次報(bào)項(xiàng)目部協(xié)調(diào)處理。我們把不是自我的事當(dāng)成自我的事來(lái)做，這種態(tài)度對(duì)項(xiàng)目部、施工方起到促進(jìn)的作用，促使他們對(duì)遺留問題加快整改。核對(duì)主樓設(shè)備并建立臺(tái)賬243臺(tái)套，完成2107個(gè)空調(diào)、采暖、強(qiáng)電、弱電設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)計(jì)。經(jīng)過(guò)不懈努力，為今后管理運(yùn)營(yíng)打好基礎(chǔ)。

五、存在的問題

一年來(lái)，部門雖然做了許多工作，由于單位年輕，員工相處時(shí)間不長(zhǎng)，單位文化理念沒有固化，沒有讓員工完全認(rèn)同，管理手段、模式還在不斷的探索中，存在一些與單位發(fā)展不相符的、影響工作的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)有：

1、員工缺少與企業(yè)同命運(yùn)共患難的意識(shí)，講條件講待遇，工作主動(dòng)性不強(qiáng)。

2、員工對(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)技能的熱情不高，缺少憂患意識(shí)。

3、管理粗放，職責(zé)還沒有全部落實(shí)到人。

4、設(shè)備維修保養(yǎng)工作不細(xì)。

六、工作計(jì)劃

1、持續(xù)做好日常故障維修工作，保證維修及時(shí)率到達(dá)98%以上。開展維修質(zhì)量的回訪工作，減少重復(fù)維修概率。

2、持續(xù)做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，制定設(shè)備年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，維修資料要周全、維護(hù)項(xiàng)目要具體，維修時(shí)間細(xì)化到季、月，經(jīng)各專業(yè)充分醞釀后步入實(shí)施，各專業(yè)要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，確保設(shè)備設(shè)施始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

3、加強(qiáng)員工的思想教育。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈的工作，將上級(jí)的方針政策、各項(xiàng)制度規(guī)定不斷向員工宣貫，讓員工了解政策，明白制度，明白自我的責(zé)權(quán)利。

4、結(jié)合實(shí)際工作考核操作技能，并將職責(zé)范圍與技能結(jié)合，即設(shè)備管理到人，故障處理到人。將技術(shù)技能交流涉及到每個(gè)員工，迫使員工學(xué)技術(shù)練技能。

5、不斷探索適合部門管理的方式方法，讓主管、領(lǐng)班發(fā)揮應(yīng)有的作用。

6、加強(qiáng)崗位建設(shè)，按照“五型”班組標(biāo)準(zhǔn)開展崗位建設(shè)，采取以一型或二型為主創(chuàng)，其它為輔的創(chuàng)立辦法，使崗位建設(shè)逐步到達(dá)“五型”崗位標(biāo)準(zhǔn)。

7、針對(duì)酒店、物業(yè)區(qū)域設(shè)備設(shè)施功能不完善的情景，部門牽頭，結(jié)合工作需求，提出整改完善的措施，為分公司供給有效的解決方案。

第六篇：項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)

根據(jù)會(huì)議安排，我代表xx項(xiàng)目做20xx年工作匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審評(píng)：

20xx年xx項(xiàng)目全面貫徹落實(shí)局、公司工作會(huì)議精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫忙下，認(rèn)真履行公司管理制度，以精細(xì)管理、全面履約為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理手段，抓好項(xiàng)目管理工作。

xx目前有三個(gè)項(xiàng)目，其中xx改造工程二標(biāo)段位于xx市xx區(qū)xx區(qū)，全長(zhǎng)1.4km，xx道路市政工程一標(biāo)段位于xx市xx區(qū)的xx區(qū)，5條路總長(zhǎng)2.0km，這兩個(gè)項(xiàng)目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。xx土地填墊工程，土方填筑186萬(wàn)m，施工填土工程量到達(dá)計(jì)劃填土高程3.5m。在xx路和xx路項(xiàng)目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項(xiàng)目人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，進(jìn)取向業(yè)主爭(zhēng)取623m6管通訊管道鋪設(shè)。

一、項(xiàng)目履約進(jìn)展情景

xx項(xiàng)目總包及分包合同在質(zhì)量、安全及支付情景等按照合同約定正常進(jìn)行，無(wú)違約現(xiàn)象。

二、進(jìn)度管理情景

xx路改造工程二標(biāo)段和xx道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，xx土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。

三、質(zhì)量管理情景

截止到xx月xx日，xx三個(gè)項(xiàng)目工程隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)評(píng)定合格率100%，未出現(xiàn)不貼合項(xiàng)，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無(wú)質(zhì)量問題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評(píng)，樹立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的形象。

四、安全管理情景

本項(xiàng)目積極參加公司及xx建委安全活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)安全精神，開復(fù)工前進(jìn)行自查自糾，對(duì)工地現(xiàn)有機(jī)械進(jìn)行安全質(zhì)量隱患排查，定期上報(bào)。根據(jù)工程各階段各時(shí)期的不一樣特點(diǎn)，時(shí)刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場(chǎng)要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至xx月xx日末未發(fā)生人身、設(shè)備安全事故。

五、項(xiàng)目成本控制情景

xx項(xiàng)目自復(fù)工以來(lái)，從現(xiàn)場(chǎng)管理、措施費(fèi)控制、材料成本、分包成本進(jìn)行控制，并定期做了成本分析，測(cè)算出盈虧情景，并經(jīng)過(guò)優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴(yán)格過(guò)程材料、機(jī)械、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效。

六、合同管理情景

截至20xx年xx月xx日xx項(xiàng)目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計(jì)40份，其中勞務(wù)分包合同9份，材料采購(gòu)合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。

七、勞務(wù)管理情景

20xx年隨著物件上漲，全國(guó)各地出現(xiàn)“用工荒”的情景，xx也不例外，項(xiàng)目部及時(shí)采取措施，與勞務(wù)分包隊(duì)伍及時(shí)聯(lián)系溝通，根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作，確保了工程勞動(dòng)力需求。在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度。

八、禮貌施工及技能減排管理

xx項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工及技能減排管理，安全員專門進(jìn)行禮貌工地建設(shè)相關(guān)工作，堅(jiān)持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序，異常是對(duì)工地的土方進(jìn)行了整平打方、材料進(jìn)行碼垛處理，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)給人以賞心悅目的感覺。同時(shí)進(jìn)取與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個(gè)大池塘，設(shè)置為施工現(xiàn)場(chǎng)貯水池。

九、項(xiàng)目存在的問題及整改措施

xx項(xiàng)目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復(fù)雜，出乎我們投標(biāo)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的意料，從合同工期來(lái)看，時(shí)間已經(jīng)明顯超出，項(xiàng)目及分包隊(duì)伍出現(xiàn)窩工情景，同時(shí)人工、材料、機(jī)械價(jià)格不斷上漲，項(xiàng)目今后的經(jīng)濟(jì)效益前景不太樂觀。但項(xiàng)目部并不是消極的等待，而是采取進(jìn)取的措施：(1)制定了完善的經(jīng)濟(jì)資料管理制度，定期給業(yè)主、監(jiān)理打報(bào)告并收集業(yè)主、監(jiān)理及政府發(fā)文和現(xiàn)場(chǎng)影像資料。(2)未雨綢繆在材料漲價(jià)前購(gòu)買需要的大宗材料，為施工做準(zhǔn)備，防止材料大幅漲價(jià)。

以上為今年的工作匯報(bào)，雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求，還有不小的差距，明年我項(xiàng)目將會(huì)圍繞年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)職、細(xì)化任務(wù)、量化目標(biāo)、加強(qiáng)管理，繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工步伐，圓滿完成工作任務(wù)。主要做好以下工作：

1、進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理。

2、全面履約。

3、降本增效。

4、增加變更簽證量。

5、提高自身及項(xiàng)目整體技術(shù)力量。