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第一篇：教師的年度總結(jié)

一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責(zé)。

在工作中，能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學(xué)初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。例如************等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以一年來，學(xué)生違法犯罪率為0，差生率為0，在學(xué)校中被評為先進班級。

在教學(xué)工作中，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進行一幫一的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進步的同學(xué)，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。

在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。例如當(dāng)時有一個調(diào)皮學(xué)生，他叫***。他學(xué)習(xí)成績差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學(xué)生。 在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的'充實自己的教學(xué)水平和班級管理水平。通過一年來的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。

自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作?，F(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)。

一、思想品德方面：

在一年的教育教學(xué)工作中我能認真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，認真學(xué)習(xí)黨的先進理論知識以及黨的十七 大會議精神，自覺踐行“---”精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教育

教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎(chǔ)。

二、教育教學(xué)方面：

一年來我一直擔(dān)任高年級的語文學(xué)科，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進教育教學(xué)方法。

1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。

在教學(xué)中，深刻體會到

要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。

2、分層合作，是實現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。

學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學(xué)生永遠成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。

3、明確學(xué)習(xí)目標。

語文教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課文分析，歸納總結(jié)，這樣既費時又費力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學(xué)中，我一般字詞教學(xué)只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。

4、規(guī)范作業(yè)。

學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5、多開展語文實踐活動。

利用課堂課余及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學(xué)期語文教學(xué)餓一個重要方面。在主題班會上，進行說“新學(xué)期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學(xué)?！保绾卫弥谱鞯纫幌盗谢顒?，鍛煉學(xué)生的膽量和表達能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。

6、制定幫教方案

對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進行一幫一的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。

7、課題研究工作

在課題研究工作中我所做的工作有：1、提高課前準備工作有效性。（1）提高備課的有效性。我在備課時獨立鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點

難點訓(xùn)練點，備思路，備教學(xué)策略，切實提高備課的質(zhì)量。

（2）提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法，并通過課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達成度；二是有針對性地提出某些預(yù)習(xí)題，以教促學(xué)；三是進一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查，教學(xué)即可以從預(yù)習(xí)入手，以學(xué)定教。

2、對課堂操作的有效性的研究。

（1）教學(xué)目標：首先，我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標，目標根據(jù)教材、課時、班級學(xué)情正確定位，三維一體的目標落實到課堂有所側(cè)重；其次，我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標和生成新的目標，預(yù)設(shè)目標和生成目標也有所側(cè)重；再次，我主動對目標的達成度自我評估。

（2）師生角色：學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者，同時教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長，就難有學(xué)生的自主發(fā)展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進學(xué)生形成正確的角色感。

（3）教學(xué)結(jié)構(gòu)：

課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學(xué)目標的動態(tài)生成，它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式。我在教學(xué)時根據(jù)不同文章的特點來選擇教學(xué)方式。比較理性的文章，較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導(dǎo)引法，對比較感性的文章，對文章的精彩細部時我則采用以研促讀，重視學(xué)生的自讀自悟。

（4）教學(xué)資源：教學(xué)資源包括文本資源（教材資源與擴展閱讀資源）、媒體資源以及人的資源（主要指師生的資源）。教學(xué)過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開發(fā)，更重視開發(fā)我自身的資源。

（5）學(xué)習(xí)評價：a、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是完整的評價，包括激勵和批評。b、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機械頻繁地評價。c、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是發(fā)展的評價，發(fā)揮評價的激勵和指導(dǎo)作用，不傷害學(xué)生的自尊。

3、對課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆，養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進步。

三．遵守紀律方面

本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作業(yè)績方面：

隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，掌握了多媒體課件制作的一些方法。上學(xué)期我應(yīng)上級的號召，積極到邊遠學(xué)校支教，在支教學(xué)校發(fā)揮自己的光和熱，受到支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。被評為市級支教先進個人。這學(xué)期，五星學(xué)校承擔(dān)了課題研究的工作，在此項工作中，我先后承擔(dān)了課題研究展示課的任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，經(jīng)過學(xué)校評價組評比為一等獎。而且自己對自己所研究的關(guān)于“自主學(xué)習(xí)的有效性”也有了一定的理解。在學(xué)校組織的青年教師課件比賽中被評為二等獎。

第二篇：教師個人考核工作總結(jié)

時光如梭，在忙忙碌碌中，學(xué)期已經(jīng)過完了。的確，我們在過去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一學(xué)期也在寒假過后即將開始，我們在展望未來的同時也不要忘記回顧上一學(xué)期的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己?，F(xiàn)在我將這學(xué)期的工作做如下總結(jié)。

一、政治學(xué)習(xí)

在過去的一年里，我始終堅持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”思想武裝自己的頭腦，認真學(xué)習(xí)時事政治，關(guān)心國家大事，積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，嚴守工作紀律，時刻記得關(guān)心集體，以校為家。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

為了不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，我深知學(xué)習(xí)的重要性。一方面，我不斷地自學(xué)專業(yè)知識，使自己能更好地組織教學(xué)，教給學(xué)生更多的知識;另一方面，我認真學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論，努力把別人創(chuàng)造出來的現(xiàn)代的先進的教育教學(xué)理論最大化地轉(zhuǎn)化為自己所有。此外，我還認真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗，盡一切可能提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己向著優(yōu)秀教師去發(fā)展。

三、工作態(tài)度認真，對學(xué)生極端負責(zé)

我對后進學(xué)生的補課，更是不遺余力.力爭使學(xué)生學(xué)得更扎實，更牢固。我在教學(xué)過程中，能夠敏銳地觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并迅速找出解決問題的方面，因勢利導(dǎo)，因材施教，不循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)。同時，注重學(xué)生整體素質(zhì)的全面發(fā)展，并在平時和考試中都嚴格要求學(xué)生，有時達到了苛刻的程度，學(xué)生一開始嘖有煩言，盡管如此，我并不因此而放松對他們的要求，為了把后進學(xué)生的成績提上去，苦心孤詣，絞盡腦汁，想盡了一切辦法.并為此付出了大量的精力.對于不是本班的學(xué)生，我也采取了一視同仁的態(tài)度，一旦有其它班級學(xué)生提出要求，照樣熱情輔導(dǎo)，提供復(fù)習(xí)材料。

四、對待上級指定的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求

任勞任怨，體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進.

五、班主任工作

在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。我還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。

六、教學(xué)工作

教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。好培養(yǎng)學(xué)生理解熟記為主線的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。

1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。完善校本教案，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。并給學(xué)生多些實際社會問題。

3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。多次聽公開課，進一步明確了今后講課的方向和以后該專業(yè)課該怎么教和怎么講。

4、在作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。

有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過課前預(yù)習(xí)、課后提問等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽中培養(yǎng)了理解記憶思維方式。

總之，我在工作上發(fā)揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本;對待同事團結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí);對待學(xué)生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

第三篇：教師管理規(guī)章制度

為了進一步貫徹落實教育部關(guān)于加強師德建設(shè)的精神，強化對教師隊伍的管理，特制定教師職業(yè)道德考核、評議制度。

第一、教師要加強事業(yè)心和責(zé)任感。

對所負責(zé)的工作要認真履行職責(zé)，對工作中出現(xiàn)的失誤要實行“責(zé)任追究制”，三天之內(nèi)級組長要把情況書面報告教導(dǎo)處。原則上要由教導(dǎo)處分析原因、分清責(zé)任、作出處理。并作為教師能否聘任內(nèi)容之一。

第二、要熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格。

如果有諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象要追究法律責(zé)任。按情節(jié)輕重分別給予批評教育、行政處分、經(jīng)濟賠償?shù)忍幚?。情?jié)嚴重者，解除聘任合同。

第三、要模范遵守社會公德，語言規(guī)范健康，行為舉止文明禮貌。

如有黃、賭，及違反社會公德的現(xiàn)象，視情節(jié)輕重給予批評教育、行政處分、扣除獎教金，并且當(dāng)年不能評先、評優(yōu)。

第四、要密切聯(lián)系學(xué)生家長，堅持家訪制度。

不能指責(zé)、訓(xùn)斥學(xué)生家長。如有指責(zé)、訓(xùn)斥家長的現(xiàn)象要進行批評教育，在5天之內(nèi)向家長賠禮道歉，并且當(dāng)年不能評優(yōu)評先。

第五、要關(guān)心集體。

不做有損集體榮譽的事，如果有損于集體榮譽的事要追究當(dāng)事人的責(zé)任，并責(zé)成寫出書面檢查，在一定范圍內(nèi)作公開討論，并扣出集體榮譽獎。

第六、要尊重同事，團結(jié)合作。

有意見當(dāng)面交換，有問題逐級反映，不做不利于團結(jié)的事，不講不利于團結(jié)的話。如有背后議論，有意無意挑起矛盾，要進行嚴肅批評。在一定范圍內(nèi)進行分析討論，當(dāng)年不評優(yōu)評先，扣除集體榮譽獎，并根據(jù)情節(jié)輕重分別給予低聘、緩聘。

第七、對教師職業(yè)道德建設(shè)的情況，每學(xué)期進行一次檢查評估。

并積極聽取學(xué)生、家長和社會有關(guān)方面對教師職業(yè)道德狀況的評議，接受學(xué)生、家長的監(jiān)督。

第八、加強請示匯報制。

如有上述情況必須在三天之內(nèi)報告上級。教師中的情況由級組長報告教導(dǎo)處，教導(dǎo)主任、副校長的情況報告校長，校長的情況報告區(qū)教育局。逐級匯報，以便互通情報、及時糾正，提高素質(zhì)。

第四篇：教師管理規(guī)章制度

為了實現(xiàn)對xx村村農(nóng)民夜校教師隊伍的科學(xué)管理，保障教師隊伍的優(yōu)化，確保培訓(xùn)效果，結(jié)合我村的實際情況，特制定本制度。

1、教師要熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，擁護和宣傳黨和國家的路線方針、政策，不向?qū)W生散布違背四項基本原則和國家法律法規(guī)的言論。忠誠黨的教育事業(yè)，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，以德育人，為人師表。

2、教師要樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀，不宣揚封建迷信和歪理邪說，不參與各種極端化組織，不參與邪教活動。

3、教師要自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，依法執(zhí)教。

4、教師應(yīng)積極認真地完成培訓(xùn)任務(wù)，無重大工作事故發(fā)生。

5、教師要衣著得體，著裝體現(xiàn)教師職業(yè)道德。教師要儀表大方，舉止文雅，語言文明，無損教師形象。

6、教師要嚴格執(zhí)行教學(xué)計劃，按課程表上課，嚴格遵守考勤制度和作息時間，不遲到、不曠課、不提前下課。

7、嚴格請假制度，做到有事先請假。

8、教師要面向全體學(xué)員，因材施教，注重教學(xué)效果。

9、教師要按要求組織考試，按時完成評卷任務(wù)。

10、教師要嚴格執(zhí)行培訓(xùn)學(xué)校制定的安全管理制度，對本班學(xué)員開展形式多樣、切實有效的安全教育。

第五篇：遵守公司規(guī)章制度全文

遵守公司規(guī)章制度

1.遵守公司一切規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)、做好本職工作 2.以積極的工作態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量、飽滿的工作熱情投身到工作中，努力提升公司形象 3.謙虛好學(xué)，業(yè)務(wù)熟練；做好客戶來電來訪工作，能隨時為客戶提供可行性的建議并使公司受益 4.完成公司下達的銷售目標

5.做好每日、每月工作計劃和工作情況并上報領(lǐng)導(dǎo) 6.最好回訪工作，把客戶特別滿意和特別不滿意的人員記錄在案，給人力資源部做績效、獎懲提供參考，同時也第一時間掌握員工工作情況；客戶有重要建議的應(yīng)即時報告領(lǐng)導(dǎo)；客戶有重大投訴的應(yīng)在提出解決辦法的情況下第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)即時處理客訴，以維護公司形象和客戶對公司的滿意度 7.建立良好的客戶關(guān)系，對客戶進行跟進和維護，做好市場/客戶的信息收集工作。 8.積極主動開發(fā)新客戶 9.愛護公司財產(chǎn)，妥善使用公司辦公設(shè)備 10.嚴守公司機密 11.收集和分析市場情況、競爭對手的渠道和客戶情況，為公司銷售政策的制定提供依據(jù) 12.做好尾款的回收工作 13.勇于承擔(dān)自己的過失，反思并吸取教訓(xùn)，不推卸責(zé)任 14.談吐得體，益與工作溝通、著裝得體，符合工作場所、舉止得體，符合工作角色 15.工作時間如需出外勤，手機須隨時保持開機狀態(tài) 16.不利用公司資源謀私利，不損害公司形象和利益 17.服從公司調(diào)動，優(yōu)質(zhì)、高效的完成公司交給的其他臨時性工作