千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《售樓處規(guī)章制度全文》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《售樓處規(guī)章制度全文》。

售樓處規(guī)章制度

為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度，望售樓處各位員工認(rèn)真落實(shí)貫徹執(zhí)行。 第一條

1、售樓處員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)打掃衛(wèi)生，早上清理、中午維護(hù)，中午值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督組織當(dāng)天衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照辦公室定制的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清理，售樓處及辦公室窗戶(hù)每周清理一次，地面及規(guī)定物品每天早、中清理，原則周五上午售樓處大掃除、周五下午樣板間大掃除。每周六公司統(tǒng)一檢查衛(wèi)生時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，由當(dāng)日值班人員承擔(dān)一切責(zé)任。

2、所有員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、不流動(dòng)吸煙。售樓處大廳、辦公室內(nèi)不得吸煙。如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生，將本人工作場(chǎng)所物品按規(guī)定放置管理，沒(méi)必要的清除。

3、每日衛(wèi)生分2組清理，辦公室、大廳2人，談客區(qū)及衛(wèi)生間2人，中午值班人員負(fù)責(zé)組織監(jiān)督及參與。2組人員每周更換一次衛(wèi)生區(qū)域。

4、夏季小區(qū)內(nèi)雜草清理劃分為2組，每周更換一次衛(wèi)生區(qū)域，具體衛(wèi)生區(qū)域到小區(qū)內(nèi)安排。

5、每周五下午清理打掃樣板間，2人一組，一周一換組，2人為搭檔關(guān)系，互相監(jiān)督，共同管理樣板間事項(xiàng)，定期的通風(fēng)、關(guān)窗、維護(hù)、樣板間進(jìn)出參觀人員等一切事項(xiàng)一定詳細(xì)記錄，交接前確認(rèn)樣板間內(nèi)物品完好無(wú)缺后簽字交接，落實(shí)責(zé)任到位。交接人員在交接前務(wù)必打掃好室內(nèi)衛(wèi)生，例如鞋套清洗等，形成良好交接習(xí)慣。對(duì)待特殊裝飾裝修物品清理是要注意保護(hù)好，家具、地板要用干布擦，不能沾水。出現(xiàn)問(wèn)題，由2位值班人員共同承擔(dān)，例如衛(wèi)生檢查時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)巡查時(shí)衛(wèi)生不到位引起的罰款等事項(xiàng)、因管理不到位物品損壞、雨季忘記關(guān)窗引起的破壞等等。

6、公司每周六統(tǒng)一檢查衛(wèi)生，區(qū)域：售樓處、售樓處辦公室、樣板間、銷(xiāo)售部衛(wèi)生區(qū)，衛(wèi)生檢查不過(guò)關(guān)引起的一切責(zé)任由每個(gè)區(qū)域的負(fù)責(zé)小組承擔(dān)。 第二條

1、售樓處所有員工統(tǒng)一遵守公司考勤制度，主要在于充分發(fā)揮員工的積極性，不斷提高工作素質(zhì)和工作效率，使員工勤于公務(wù)，嚴(yán)肅紀(jì)律，更好的完成任務(wù)。實(shí)行每周六個(gè)工作日，每天工作八小時(shí)，上下班時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化而做相應(yīng)的調(diào)整。

2、出勤統(tǒng)計(jì)

1）遵守公司考勤打卡制度，員工每日上、下班必須親自打卡。根據(jù)打卡記錄計(jì)算出勤情況。

2）漏、忘記打卡者須經(jīng)辦公室復(fù)核簽字后計(jì)入考勤，每月漏、忘打卡一次扣10元。

3）如特殊原因找到部門(mén)經(jīng)理證明事出有因漏打、遲打，回公司及時(shí)補(bǔ)打指紋并出示部門(mén)經(jīng)理簽字的證明條，送辦公室復(fù)核簽字方可計(jì)入考勤。（最晚不遲于次日上午，超過(guò)時(shí)間視為無(wú)效）

4）中午上下班打卡紀(jì)律的規(guī)范：上午下班打卡不得遲于下班時(shí)間半小時(shí)，下午上班打卡不得早于上班時(shí)間半個(gè)小時(shí)。

3、遲到、早退和曠工 1）員工應(yīng)提前10分鐘到達(dá)公司做好準(zhǔn)備，依據(jù)打卡機(jī)打出時(shí)間確定遲到或早退，遲到或早退每次扣10元，一個(gè)月遲到3次及以上者扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；遲到或早退超過(guò)30分鐘及以上者，按曠工半天處理；遲到或早退2小時(shí)及以上事后不辦理補(bǔ)假手續(xù)者均按曠工處理。

2）因意外、特殊情況不能按規(guī)定時(shí)間打卡的，必須提前向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明情況，并通知辦公室在考勤表上記錄認(rèn)可。 3）工作中因事中途離開(kāi)時(shí)要和部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，說(shuō)明事由、去處、時(shí)間等信息經(jīng)允許再外出，未完成的工作可請(qǐng)同事代替完成不得耽誤工作。員工私自外出不請(qǐng)假者，按曠工處理。 4）凡在工作時(shí)間內(nèi)，脫離崗位的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。 5）員工未請(qǐng)假而不到崗者視為曠工。曠工一天，罰款200元，以此類(lèi)推。

4、請(qǐng)假

1）員工因私事不能上班時(shí)，必須提前請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)通知辦公室做好考勤記錄，做好工作交接，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位。

2）員工請(qǐng)假3日以?xún)?nèi)（含3日）由部門(mén)經(jīng)理審批，3日以上由總經(jīng)理審批，并填寫(xiě)請(qǐng)假條交由辦公室留存。

3）主管以上管理人員休班盡量安排在星期天，其他時(shí)間休班1天的要提前和分管經(jīng)理溝通。如正常工作日休班2天（含兩天）以上須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知辦公室做好考勤記錄。 4）員工請(qǐng)休假，遇有與公司業(yè)務(wù)安排有沖突時(shí)，要以公司利益為重。

5）員工請(qǐng)假應(yīng)提前一天，最晚不能超過(guò)上班前半小時(shí)通知辦公室。員工請(qǐng)假由部門(mén)經(jīng)理通知辦公室，如特殊情況可自行通知。調(diào)休時(shí)間一般安排在周一至周五，周

六、周日原則上不安排調(diào)休。如遇節(jié)假日、推廣促銷(xiāo)活動(dòng)等特殊情況的，由部門(mén)經(jīng)理視項(xiàng)目具體情況調(diào)整上下班時(shí)間及休息安排，特殊情況可延長(zhǎng)上下班時(shí)間。

6）突發(fā)事件或急病來(lái)不及請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話提前通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室，出勤當(dāng)天必須辦理補(bǔ)假手續(xù)。上班路上發(fā)生意外事故，辦公室安排人員幫助解決處理。

5、婚、喪、產(chǎn)假

1）正式員工符合結(jié)婚年齡，持結(jié)婚證，可獲得帶薪婚假7天。

2）員工直系親屬（父母、子女、配偶）或旁系親屬（岳父母或公婆）去世的，可給予3天帶薪喪假（含節(jié)假日），路途時(shí)間另算。

3）工齡滿(mǎn)1年以上的已婚女員工生育時(shí)，須呈醫(yī)院簽發(fā)的有效證明，符合計(jì)劃生育規(guī)定的，可給予帶薪產(chǎn)假（含待產(chǎn)假、含節(jié)假日）90天。

4）婚、喪、產(chǎn)假都應(yīng)事先填寫(xiě)休假申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交辦公室留存，方可休假。

6、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的必須提前向上級(jí)請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。

7、輪休期間不得關(guān)閉手機(jī)，不得遺留重要客戶(hù)問(wèn)題及簽約等，售樓處可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)通知返回投入工作，不得無(wú)故推脫。 第三條

1、每天早上8點(diǎn)之前整理好工裝、化妝等工作，工作時(shí)應(yīng)穿戴整潔，統(tǒng)一工裝、佩戴工牌，保持好個(gè)人形象，工作時(shí)間禁止上網(wǎng)玩游戲、玩手機(jī)、聊天、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、串崗等做與工作無(wú)關(guān)的事情。

2、堅(jiān)守工作崗位，必須認(rèn)真高效完成工作任務(wù)，對(duì)玩忽職守、不勝任工作或職工反映意見(jiàn)較大、不服從管理、不團(tuán)結(jié)、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、消極怠工、損壞公司形象者，公司有權(quán)做出辭退處理或無(wú)條件開(kāi)除決定。

3、同事之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，和睦相處，互勉互勵(lì)，共同提高專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目知識(shí)。不得傳播詆毀公司或他人的言論，違者處以警告罰款，嚴(yán)重者開(kāi)除處分，不得抱怨、發(fā)牢騷、傳播消極的、負(fù)面的信息，反對(duì)將相互之間矛盾及糾紛刻意升級(jí)影響公司的聲譽(yù)和利益，如有影響，公司將對(duì)個(gè)人做出同樣的處罰，情況嚴(yán)重者予以開(kāi)除。

4、所有員工應(yīng)向外界宣傳公司正面形象，保守公司內(nèi)部機(jī)密，不得隨意向他人泄露任何相關(guān)信息及內(nèi)容，嚴(yán)格杜絕損公利已、弄虛做假，一旦發(fā)現(xiàn)證實(shí)立即開(kāi)除撤職情況嚴(yán)重者上報(bào)司法機(jī)關(guān)部門(mén)，追究法律責(zé)任。

5、所有員工在任何場(chǎng)合都要把公司形象及利益放在首位。不得借公司名義或用職權(quán)對(duì)外做有損公司信譽(yù)或利益行為，對(duì)給公司造成損失的予以開(kāi)除情況嚴(yán)重將追究法律責(zé)任。

6、所有員工，不遵守公司制度由飲酒所造成的一切（事件、事故）后果，由本人承擔(dān)全部責(zé)任，公司不負(fù)責(zé)任何責(zé)任。

7、不得隨意翻看辦公室的文件。不經(jīng)過(guò)辦公室允許不得隨便使用電腦及打印機(jī)，打印文件要登記。應(yīng)節(jié)約、節(jié)省的原則使用辦公用品（打印耗材、紙張、筆等）及辦公能源（水、電、油、電話等），需要采購(gòu)領(lǐng)取的辦公用品應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月上報(bào)，統(tǒng)一采購(gòu)。

8、損壞公司財(cái)產(chǎn)物品，視損壞程度照價(jià)賠償，部門(mén)工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)外借。

9、不允許使用公司電話接、打私人電話，售樓中心吧臺(tái)內(nèi)接、打私人電話不得超過(guò)5分鐘，如有急事可到門(mén)外接打，接待客戶(hù)時(shí)所有人員不允許接、打私人電話、大聲喧嘩。

10、沒(méi)有客戶(hù)時(shí)，可以打電話跟蹤、預(yù)約客戶(hù)，或者對(duì)練、學(xué)習(xí)，避免閑聊拉呱，做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，在接待前臺(tái)時(shí)，不得坐姿不雅或趴在前臺(tái)上，售樓處不得大聲喧嘩。

11、中午值班人員不準(zhǔn)趴在前臺(tái)上睡覺(jué)或到辦公室里面做與工作無(wú)關(guān)的事情；中午值班人員不能隨意外出，中午值班人員負(fù)責(zé)一天的衛(wèi)生監(jiān)督，可根據(jù)情況安排衛(wèi)生打掃工作。 第四條

1、接待完客戶(hù)第一時(shí)間收拾桌面資料，資料夾不許亂扔亂放，確保大廳內(nèi)的整潔衛(wèi)生。

2、置業(yè)顧問(wèn)要及時(shí)做好客戶(hù)來(lái)訪、來(lái)電客戶(hù)檔案表，向部門(mén)經(jīng)理回報(bào)客戶(hù)信息，交流溝通客戶(hù)意向。如部門(mén)經(jīng)理不在，可電話、短信告知客戶(hù)情況。

3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)回訪制度規(guī)定，及時(shí)回訪、跟蹤客戶(hù)。（每次回訪要做好記錄，每周交于部門(mén)經(jīng)理，周一開(kāi)部門(mén)總結(jié)會(huì)，分析客戶(hù)。）

4、嚴(yán)格執(zhí)行置業(yè)顧問(wèn)排輪接客制度，不得挑剔和自由選擇接待客戶(hù)，要有團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)意識(shí)；置業(yè)顧問(wèn)在看見(jiàn)顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門(mén)后要同事起立問(wèn)好，并由輪值人員走出前臺(tái)接待；接待客戶(hù)過(guò)程中必須做到微笑、熱情、真誠(chéng)，不能用虛假、夸大的語(yǔ)言欺騙客戶(hù)，其他員工需要配合接待人員，如：倒水、遞資料等。 第五條

新員工入職，試用期必須滿(mǎn)三個(gè)月（特殊人員須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可縮短試用期），如試用期間不合格、不滿(mǎn)意公司有權(quán)辭退，員工也可自動(dòng)離職，可做雙向選擇。在職員工辭職：須提前十五日寫(xiě)出辭職報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)，自動(dòng)離職，扣發(fā)一個(gè)月工資，離職后最后一個(gè)月工資，扣壓三個(gè)月后發(fā)放。公司免費(fèi)給員工購(gòu)買(mǎi)工傷意外險(xiǎn)，如工作不滿(mǎn)一年者在工資扣除。

員工的考勤管理，由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)一律按章處理。