千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《行政部門(mén)工作計(jì)劃》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《行政部門(mén)工作計(jì)劃》。
第一篇：行政部門(mén)工作計(jì)劃
現(xiàn)在已經(jīng)是全新的20xx年了，這也是我在咱們4s店工作的第三個(gè)年頭了，根據(jù)以往的工作情況來(lái)看，我覺(jué)得自己需要好好地調(diào)整一下個(gè)人的狀態(tài)，同時(shí)也得好好地提升一下個(gè)人辦事能力。所以，我得計(jì)劃一下自己關(guān)于管理人員這方面的任務(wù)，這樣才能有效的提升自己的辦事效率，從而更好地配合各部門(mén)的工作。
在咱們4s店工作，還是有著許多講究的，畢竟我所在的行政部門(mén)主要是為了管理大家日常的工作情況，順便也為了更好的服務(wù)店里面的同事們。從之前的工作情況來(lái)看，我發(fā)現(xiàn)咱們店里面最先要注重的問(wèn)題就是考勤，在平日里我發(fā)現(xiàn)不少的同事上班都不積極，來(lái)店里不僅比較晚，而且精神狀態(tài)也不太好，這樣的狀況是做不好自己的工作的，更何況我們4s店每天要面對(duì)諸多的客戶和領(lǐng)導(dǎo)，要是一直這樣下去的話必然會(huì)引起很多不必要的麻煩。所以在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)建立起更為完善的考勤系統(tǒng)，然后加大處罰力度，這樣或許才能引起大家的重視，可別看這樣做好像挺無(wú)情的，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這是很有必要的。
除了要配合好咱們部門(mén)的工作之外，我也得加強(qiáng)一下個(gè)人的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在工作的時(shí)候還不夠?qū)Ｗ?，而且?duì)于汽車(chē)這方面的知識(shí)還不夠了解，有時(shí)候我的脾氣也會(huì)變得十分惹人不滿，這也令我在工作的時(shí)候鬧出過(guò)一些笑話，所以為了避免類似的失誤情況，我得好好地向店里面的前輩們學(xué)習(xí)一些管理的經(jīng)驗(yàn)。另外我也得多多和店里面的同事進(jìn)行溝通了解，這樣才能了解到大家的想法，不然出現(xiàn)了什么狀況的話容易引起部門(mén)之間的誤會(huì)，這對(duì)于店里面的工作氛圍是有著極大的影響的。為了建立更好的店內(nèi)工作氛圍，在接下來(lái)的日子里，我會(huì)多多向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，讓大家的福利待遇變得更好一點(diǎn)，同時(shí)多多舉辦一些有意義的團(tuán)建活動(dòng)，然后再對(duì)那些優(yōu)秀員工做出更多的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能有效的帶動(dòng)大家的工作積極性。
別看咱們4s點(diǎn)好像不大，但是咱們可是一直都在努力呢，我們一直都在想辦法提高自己的工作效率，然后為咱們店多做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，相信在以后的日子里，咱們店的各大部門(mén)都能緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，讓咱們店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的高度！
第二篇：部門(mén)管理規(guī)章制度
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應(yīng)責(zé)任。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
崗位職責(zé)說(shuō)明
一、技術(shù)部職責(zé)說(shuō)明
1、負(fù)責(zé)公司自身運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)性。每天上班的第一要?jiǎng)?wù)就是及時(shí)的更新網(wǎng)站的所有信息。
2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè)，以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。
3、負(fù)責(zé)解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)咨詢并會(huì)同客戶服務(wù)部一起做好客戶服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司分配下來(lái)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，以及對(duì)現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其它事宜。
6、負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷部與行政部崗位責(zé)任制
1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況，熟悉公司各方面事宜。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的回訪，解決客戶的疑難問(wèn)題做好后續(xù)服務(wù)，并且建立起客戶的相關(guān)檔案。
3、負(fù)責(zé)來(lái)公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復(fù)。
4、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。
6、負(fù)責(zé)公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
8、因工作需要，有權(quán)要求其他各部門(mén)進(jìn)行配合，各部門(mén)必須本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。
9、每周進(jìn)行一次工作的自我總結(jié)，每?jī)芍芤硪槐榭蛻糍Y源，鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進(jìn)行向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)述職。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。
三、財(cái)務(wù)部與經(jīng)理室
1、全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制作公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表等(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
3、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
5、負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
6、負(fù)責(zé)與客戶接洽并進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)的管理。
7、負(fù)責(zé)把好公司的財(cái)務(wù)關(guān)，保證公司的財(cái)務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
8、經(jīng)理要做好一個(gè)連接點(diǎn)，既要對(duì)公司對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和下面員工融洽相處，做一個(gè)好的帶頭人。
業(yè)務(wù)流程管理
總體策劃不盲目制作
1、公司運(yùn)營(yíng)商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤(pán)考慮，網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門(mén)集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)整合。
2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實(shí)到專人。
3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見(jiàn)，包括經(jīng)濟(jì)支付能力，動(dòng)態(tài)靜態(tài)要求，平面設(shè)計(jì)體現(xiàn)的風(fēng)格頁(yè)面轉(zhuǎn)換模式等。
4、清點(diǎn)客戶資料，對(duì)圖片質(zhì)量、文字清楚程度，各國(guó)文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁(yè)數(shù)要一一審核。
5、對(duì)使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專人解決。
6、聽(tīng)取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶要求的解釋，及時(shí)直接同客戶通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問(wèn)題馬上詢問(wèn)辦公室，如沒(méi)有滿意答復(fù)，馬上電話查問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問(wèn)客戶。
7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息，包括通話起止時(shí)間、客戶意見(jiàn)、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等，承諾客戶的，如答應(yīng)客戶在某個(gè)時(shí)間段再次聯(lián)絡(luò)，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的感覺(jué)，這樣有損公司信譽(yù)和形象。
注重細(xì)節(jié)，把握全局
1、公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特別是公司論壇的管理。
2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄，便于修改，查找方便。
3、利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能。
4、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時(shí)按以下順序：
(1)領(lǐng)導(dǎo)要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。
(2)客戶要求馬上改的，馬上匯報(bào)辦公室或電話匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進(jìn)程。
(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無(wú)密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。
日常管理細(xì)則
作息時(shí)間制度
夏季(五一后到國(guó)慶前)上午8：05準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。
冬季(國(guó)慶后到五一前)上午8：30準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。
1、員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)作崗位，外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
2、嚴(yán)格請(qǐng)、休假制度，員工因任何事情請(qǐng)假都必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個(gè)月累計(jì)遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。
4、員工的考勤情況，由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。
電腦操作管理規(guī)定
1、電腦操作人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
2、嚴(yán)禁在上班時(shí)間用電腦玩游戲和其它與工作無(wú)關(guān)的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。
3、電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用，避免不當(dāng)?shù)牟僮?、使用造成設(shè)備的損壞。如有損壞，當(dāng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價(jià)賠償。
4、嚴(yán)禁泄露公司資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。
電話使用管理
1、電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。
2、禁止員工為私事掛發(fā)長(zhǎng)途電話。違者除補(bǔ)交長(zhǎng)途電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，并按市價(jià)交長(zhǎng)途電話費(fèi)。
3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量減少打長(zhǎng)途電話，降低費(fèi)用。
清潔衛(wèi)生打掃制度
1、公司配備常規(guī)潔具，當(dāng)每日進(jìn)行清掃。實(shí)行公司人員輪流制.
2、對(duì)不服從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔，給予教訓(xùn)或者處以5到20元的罰款。
第三篇：部門(mén)管理規(guī)章制度
部門(mén)例會(huì)出勤管理規(guī)定
（滿分20分）
各部門(mén)干事應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)會(huì)議。
（1）、遲到一次扣1分；
（2）、無(wú)故早退一次扣1分；
（3）、會(huì)前請(qǐng)假的，一次扣一分，請(qǐng)假超過(guò)三次的按缺席算；
（4）、無(wú)故缺席一次扣3分，無(wú)故缺席超過(guò)3次的，此項(xiàng)不得分。
小組會(huì)議出勤
（滿分20分）
組長(zhǎng)應(yīng)該按時(shí)組織小組會(huì)議，各小組成員應(yīng)該積極參加會(huì)議。
（1）、遲到一次扣1分；
（2）、無(wú)故早退一次扣1分；
（3）、會(huì)前請(qǐng)假的，一次扣一分，請(qǐng)假超過(guò)三次的按缺席算；
（4）、無(wú)故缺席一次扣3分，無(wú)故缺席超過(guò)3次的，此項(xiàng)不得分。
（5）、組長(zhǎng)未按時(shí)組織小組會(huì)議一次扣3分，未開(kāi)小組會(huì)議一次扣7分。
活動(dòng)出勤管理規(guī)定
(滿20分)：
1、考核內(nèi)同：
a)、工作時(shí)間已到而未到者，即為遲到；
b)、未到工作結(jié)束時(shí)間而提前離開(kāi)者，即為早退；
c)、在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)而離開(kāi)者，即為擅離職守；
2、工作人員工作實(shí)行簽到制。
3、除以下人員外，其余人員均按工作時(shí)間簽到。
a)
（1）、委托他人代簽
（2）、有涂改情況者
5、工作人員一個(gè)月遲到、早退、擅離職守累計(jì)達(dá)三次者扣5分，達(dá)五次者扣10分，超過(guò)五次者扣20分，在副部例會(huì)上給予點(diǎn)名批評(píng)。
6、工作人員在工作期間不能出席或者需要提前離開(kāi)者必須向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，否則按外出辦私事處理。
7、工作人員在工作期間不能出席或者需要提前離開(kāi)者必須到風(fēng)紀(jì)部辦理登記手續(xù)備案。凡過(guò)期或者未填寫(xiě)登記表者，按缺勤處理。
8、成員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)考核。
（1）、遲到一次扣2分；
（2）、無(wú)故早退一次扣2分；
（3）、活動(dòng)前請(qǐng)假的，一次扣一分，請(qǐng)假超過(guò)三次的按缺席算；
（4）、無(wú)故缺席一次扣5分，無(wú)故缺席超過(guò)4次的，此項(xiàng)不得分。
其他
(滿分10分)
承擔(dān)、組織和協(xié)助社聯(lián)實(shí)踐部活動(dòng)每一次5分。
附加項(xiàng)(滿分10分)
承擔(dān)、組織和協(xié)助社聯(lián)及社聯(lián)其他部門(mén)的活動(dòng)每一次加5分。
說(shuō)明：
1、條例一、四、五由部長(zhǎng)級(jí)制定表格記錄考核
2、條例二、三由各個(gè)組長(zhǎng)制定表格記錄考核
3、本制度采用倒扣分形式前三項(xiàng)不足60分者即刻勸退出實(shí)踐部。
獎(jiǎng)勵(lì)制度：
1、考核程序
（1）、考績(jī)每月一次；
（2）、每月最后一天由風(fēng)紀(jì)部干事匯整出勤資料，匯整完畢后遞交表冊(cè)至風(fēng)紀(jì)部部長(zhǎng)；
（3）、次月1號(hào)由秘書(shū)處轉(zhuǎn)發(fā)至各部門(mén)；
（4）、月度考績(jī)事宜由風(fēng)紀(jì)部部長(zhǎng)督導(dǎo)，風(fēng)紀(jì)部小干事執(zhí)行，其他各部門(mén)配合。
2、績(jī)效分等
月度考核分為四等：90分以上為特等；80―89為甲等；76―79為乙等；70―75為丙等。（注：考績(jī)分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)）
3考核限制
（1）、干事、副部長(zhǎng)及部長(zhǎng)在月度內(nèi)有下列情況之一者，其考績(jī)不能列為特等：
①、遲到、早退累月計(jì)達(dá)2次以上者（含2次）；
②、缺勤1次者。
（2）、于月度內(nèi)有下列情況之一者，其考績(jī)不得列為甲等：
①遲到、早退累月計(jì)達(dá)4次以上者（含4次）；
②卻請(qǐng)2次者。
4、人數(shù)限制：各部門(mén)特等人數(shù)最高限為1人，甲等人數(shù)為2人。
5、一學(xué)期內(nèi)，累計(jì)獲四次甲等績(jī)效的工作人員，可在院學(xué)生會(huì)全體大會(huì)上得到表彰；累計(jì)獲五次特等績(jī)效的工作人員，不僅可在院學(xué)生會(huì)全體大會(huì)上得到表彰，部長(zhǎng)級(jí)可獲得管理學(xué)院頒發(fā)的“優(yōu)秀干部”證書(shū)，干事級(jí)可獲管理學(xué)頒發(fā)“十佳干事”證書(shū)。
第四篇：部門(mén)管理規(guī)章制度
一．主要職能：
1.制定年度銷售計(jì)劃，并報(bào)批給總經(jīng)理審核，審核通過(guò)后進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施；
2.按照總經(jīng)理的部署，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，管理公司網(wǎng)站，及時(shí)調(diào)整及更新推廣內(nèi)容；
3.合理進(jìn)行外貿(mào)部的預(yù)算控制；
4.制定業(yè)務(wù)人員的行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；
5.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)收集市場(chǎng)信息；
6.根據(jù)客戶詢盤(pán)及時(shí)與客戶溝通，建立各級(jí)顧客資料檔案并備份；
7.與客戶協(xié)商，談判，確立銷售合同項(xiàng)目。包括所購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，規(guī)格，材料及其要求，貿(mào)易國(guó)別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款；
8.向生產(chǎn)部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)訂單，備貨期間，對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并告知客戶
9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨，發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情
10.做好合同尾款的回收
11.做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)，維護(hù)與客戶的關(guān)系；
12.組織完成各類產(chǎn)品的銷售
二．職能說(shuō)明：
a．外貿(mào)部經(jīng)理：
1.分析市場(chǎng)供應(yīng)需求成交量等競(jìng)爭(zhēng)狀況，正確做出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)并報(bào)批；
2.擬定年，季度，月銷售計(jì)劃，分析目標(biāo)，報(bào)批，并督導(dǎo)實(shí)施；
3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)備，配備；
4.匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)調(diào)整，修改建議；
5.關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理；
6.組織建立客戶的完整檔案，確保業(yè)務(wù)人員離職后客戶不會(huì)丟失；
7.評(píng)估控制交易風(fēng)險(xiǎn)，避免公司損失；
8.指導(dǎo)巡視監(jiān)督檢查下屬；
9.定期向上級(jí)述職報(bào)告；
10.制定部門(mén)工作程序，和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)行；
11.統(tǒng)計(jì)記錄月銷售報(bào)表，季度銷售報(bào)表，年度銷售報(bào)表
b.外貿(mào)業(yè)務(wù)人員：
1.嚴(yán)格執(zhí)行銷售程序，規(guī)范銷售；
2.嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)客戶；
3.對(duì)個(gè)人洽談的客戶，負(fù)責(zé)售后跟蹤及售后反饋，及時(shí)匯報(bào)；
4.對(duì)個(gè)人發(fā)生的訂單，負(fù)責(zé)催收尾款；
5.接受客戶異議與意見(jiàn)，并及時(shí)上報(bào)；
6.建立客戶的完整檔案并每月向上級(jí)提交
7.完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
8.聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，完成上級(jí)發(fā)布的其他任務(wù)
三.薪資待遇：
a．工資：
1.崗位工資:業(yè)務(wù)員1500/月；外貿(mào)經(jīng)理4000/月（試用期80%）
2.績(jī)效工資:業(yè)務(wù)員700/月；外貿(mào)經(jīng)理無(wú)
①.業(yè)績(jī)部分：300元，按完成當(dāng)月銷售任務(wù)百分比計(jì)算
②.考勤部分：100元，全勤且無(wú)遲到早退（病假喪假婚嫁除外）按100%發(fā)放；遲到早退在三次以內(nèi)（含）或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放；遲到早退超過(guò)三次或事假超過(guò)一天以上，無(wú)考勤獎(jiǎng)勵(lì)
③.團(tuán)隊(duì)部分：200元，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，無(wú)違反部門(mén)及公司管理制度，與同事關(guān)系融洽，按100%發(fā)放，輕微違反部門(mén)及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭(zhēng)執(zhí)按50%發(fā)放；嚴(yán)重違反部門(mén)及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)執(zhí)按，無(wú)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)；
④.執(zhí)行力部分：100元，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，及公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)按100%發(fā)放；未嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，及公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，視情節(jié)嚴(yán)重發(fā)放50%或無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)
b．銷售提成：
1.個(gè)人銷售提成：
a.銷售提成=當(dāng)月銷售返款*提成比率
b.提成比率：
完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的0%-100%，1%；
完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的101%-150%，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%；完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的151%以上，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%
2.團(tuán)隊(duì)銷售提成：
a.銷售提成=當(dāng)月銷售返款總額*提成比率
b.提成比率：
完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的0%-100%，5‰；
完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的101%-150%，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰；完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的151%以上，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰
c.團(tuán)隊(duì)銷售提成的分配：
銷售經(jīng)理10%；當(dāng)月銷售冠軍10%；當(dāng)月銷售亞軍8%；當(dāng)月銷售季軍7%；當(dāng)月協(xié)作之星5%（如當(dāng)月銷售均為個(gè)人獨(dú)立完成則當(dāng)月此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)累入年終獎(jiǎng)）；10%納入團(tuán)隊(duì)福利基金；20%納入季度獎(jiǎng)；30%納入年終獎(jiǎng)
c．獎(jiǎng)勵(lì)：
a.季度獎(jiǎng)：由團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出20%，每季度發(fā)放一次，根據(jù)季度銷售報(bào)表發(fā)
放獎(jiǎng)金，銷售經(jīng)理20%；當(dāng)季銷售冠軍20%；當(dāng)季銷售亞軍15%；當(dāng)季銷售季軍10%；其他業(yè)務(wù)員按業(yè)績(jī)分配
b.年終獎(jiǎng)：由團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出30%，每一年發(fā)放一次，根據(jù)年度銷售報(bào)表發(fā)放獎(jiǎng)金，銷售經(jīng)理20%；當(dāng)年銷售冠軍20%；當(dāng)年銷售亞軍15%；當(dāng)年銷售季軍10%
c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價(jià)上升，品牌提升，由部門(mén)向公司申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，金額100-3000元
d．福利：
a.員工試用期滿，經(jīng)公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核轉(zhuǎn)正后，在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇
b.外貿(mào)團(tuán)隊(duì)福利基金，由每月的團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出10%，可用于團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技能升級(jí)，工作之余放松等
四．懲罰措施：
以下行為構(gòu)成過(guò)失，將處以相應(yīng)的罰款，嚴(yán)重的將會(huì)導(dǎo)致解雇；懲罰金只在績(jī)效獎(jiǎng)金內(nèi)扣除
1.在工作時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，或者接待私人探訪超過(guò)30分鐘
2.在工作時(shí)間睡覺(jué)
3.在工作時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙雜志或網(wǎng)站
4.將個(gè)人情緒帶入工作，對(duì)客人或同事無(wú)理
5.事先未通知且無(wú)充足理由的遲到超過(guò)10分鐘
第五篇：公司行政管理制度
一禮儀紀(jì)律
1.行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工的禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督;
2.行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象，可簽發(fā)“提示單”以提示警告，并報(bào)備有關(guān)部門(mén)主管;
3.行政部確認(rèn)獎(jiǎng)懲事實(shí)，可提請(qǐng)有關(guān)主管研究提出獎(jiǎng)懲申請(qǐng);
4.對(duì)公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象，行政部與各部門(mén)主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。
二工作計(jì)劃與報(bào)告
沒(méi)有計(jì)劃的行為是無(wú)效率的行為。公司強(qiáng)調(diào)對(duì)公司、部門(mén)、員工行為的計(jì)劃性要求，用以明確和把握我們的工作方向，同時(shí)提高工作效率與工作效益。因此，通過(guò)對(duì)計(jì)劃體系的規(guī)定，并通過(guò)相關(guān)計(jì)劃流程和計(jì)劃表格的制作，實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的確立、執(zhí)行和評(píng)估。
(一)公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃
1公司總經(jīng)理、部門(mén)主管于每一會(huì)計(jì)年度底應(yīng)該制定下一會(huì)計(jì)年度的發(fā)展計(jì)劃。
2公司年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作，公司董事會(huì)核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
3部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作，公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
4公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃是部門(mén)、人員月度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。
5公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃是對(duì)公司、部門(mén)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的評(píng)價(jià)基矗
(二)部門(mén)、員工月度工作計(jì)劃
1部門(mén)主管、公司員工在每月度底分別進(jìn)行部門(mén)、員工下月度工作計(jì)劃安排。
2月度工作計(jì)劃通過(guò)對(duì)《月度工作計(jì)劃表》的制作來(lái)完成，在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫(xiě)部門(mén)、員工下月工作內(nèi)容安排和時(shí)間控制。
3員工月度工作計(jì)劃交部門(mén)主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
4部門(mén)月度工作計(jì)劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
5月度工作計(jì)劃的完成情況將作為部門(mén)、員工工作評(píng)估的主要依據(jù)之一。
(三)員工日工作時(shí)間控制計(jì)劃
1公司員工通過(guò)《日工作時(shí)間控制表》進(jìn)行日工作時(shí)間計(jì)劃與安排控制。
2公司員工應(yīng)該按照“《日工作時(shí)間控制表》填寫(xiě)規(guī)定”在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)并上交公司行政管理部。
3在《日工作時(shí)間控制表》中體現(xiàn)出員工對(duì)每日工作安排的合理性與計(jì)劃性，反映員工每日工作的效益性與非效益性，因此，該表格將作為對(duì)員工考核的主要依據(jù)之一，同時(shí)也是員工用于控制時(shí)間、提高效率、自我評(píng)估的依據(jù)。
4《日工作時(shí)間控制表》是公司對(duì)外服務(wù)的重要計(jì)費(fèi)依據(jù)。
(四)專項(xiàng)市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃
1在公司進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)拓和新業(yè)務(wù)的推廣時(shí)，該市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)行專項(xiàng)市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃。
2專項(xiàng)市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對(duì)該市嘗業(yè)務(wù)的全面了解，公司主要經(jīng)營(yíng)人員的深入研究、探討的基礎(chǔ)上，同時(shí)該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)變化的基礎(chǔ)上。
3專項(xiàng)市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃通過(guò)制作《市場(chǎng)規(guī)劃表》和《業(yè)務(wù)規(guī)劃表》來(lái)完成，并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行市場(chǎng)拓展與業(yè)務(wù)推廣。
三會(huì)議管理
會(huì)議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見(jiàn)交流的正式方式與場(chǎng)合。公司會(huì)議區(qū)分為定期例會(huì)與非定期會(huì)議，規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時(shí)參與，指定人員作好會(huì)議記錄，與會(huì)人員遵守會(huì)議秩序安排同時(shí)提高會(huì)議效率。
(一)定期例會(huì)
會(huì)議名稱時(shí)間安排參加人員會(huì)議內(nèi)容召集/主持人員
業(yè)務(wù)診斷會(huì)議每工作日上午xx:30-xx:00各部門(mén)人員對(duì)外服務(wù)中相關(guān)問(wèn)題討論、日計(jì)劃各部主管
月度總結(jié)、規(guī)劃會(huì)議每月度第一天下午總經(jīng)理各部門(mén)主管、工作人員上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報(bào)告各部主管
主管例會(huì)每月第一天下午總經(jīng)理、各部主管月度工作計(jì)劃協(xié)調(diào)總經(jīng)理
員工大會(huì)每月中旬一次總經(jīng)理全體員工經(jīng)營(yíng)總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容行政管理部/總經(jīng)理
董事會(huì)會(huì)議每年度一次董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理公司重大事項(xiàng)決議總經(jīng)理/董事長(zhǎng)
(二)非定期會(huì)議
會(huì)議名稱時(shí)間安排參加人員會(huì)議內(nèi)容召集/主持人員
公司發(fā)展研討會(huì)不定時(shí)總經(jīng)理、部門(mén)主管、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員就市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營(yíng)等相關(guān)事項(xiàng)的討論行政管理部主任/總經(jīng)理
臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)總經(jīng)理、部門(mén)主管、其他有關(guān)人員特殊事宜行政管理部主任/總經(jīng)理
董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理公司經(jīng)營(yíng)特殊重大事宜總經(jīng)理/董事長(zhǎng)
(三)會(huì)議安排
1.公司內(nèi)會(huì)議由行政部秘書(shū)安排，部門(mén)內(nèi)會(huì)議由各部自行安排
2.主會(huì)人會(huì)前一天需向秘書(shū)告知會(huì)議安排、會(huì)議內(nèi)容
3.秘書(shū)須提前四小時(shí)以上書(shū)面通知與會(huì)人地址、時(shí)間、內(nèi)容
4.秘書(shū)負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安排與整理
5.開(kāi)會(huì)期中，秘書(shū)負(fù)責(zé)記錄;并于會(huì)后將會(huì)議摘要決定整理、打英轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案
四辦公設(shè)備管理
1.電腦
1.1行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng);
1.2根據(jù)保密原則需要，由行政部對(duì)行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼
1.3員工在所屬部門(mén)目錄下設(shè)立個(gè)人子目錄
1.4員工不得私設(shè)電腦密碼
2.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)：
2.1由公司行政部統(tǒng)一管理與使用
2.2建立嚴(yán)格的使用登記制度
2.3未經(jīng)許可，個(gè)人不得自行操作使用
3.可運(yùn)用狀態(tài)維護(hù)
3.1行政部負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài)
