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第一篇：酒吧吧臺規(guī)章制度
1、按時上班，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作；
2、編排員工工作時間表，合理安排員工休假，做好員工每日考勤；
3、檢查各酒吧每日工作情況，控制出品成本，防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。
4、制定培訓(xùn)計劃，安排員工培訓(xùn)課程，并督促員工努力學(xué)習(xí)工作，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價格， 并根據(jù)實(shí)際工作情況（庫存、銷售）制定進(jìn)貨計劃交至采購部按計劃采購。
6、制定酒吧各項工作制度及工作服務(wù)流程，操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好每日《營業(yè)日報表》并按時上交財務(wù)部。
8、做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。
9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表，禮貌禮節(jié)情況。
10、處理客人投訴或其他部門的投訴，調(diào)解員工的糾紛。
第二篇：酒店規(guī)章制度
為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理，切實(shí)的提高前廳部的服務(wù)水平，營造星級酒店的氛圍， 制定制度如下：
一、儀容儀表
1、員工上班期間一律按酒店的規(guī)定著裝，按指定位置佩戴工牌，著裝必須整齊干凈。
2、工裝衣扣如有缺失，要盡快補(bǔ)齊。不穿臟或有褶皺的衣服。
3、男員工不留長發(fā)，胡須、鬢角、頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不過耳，后不超領(lǐng)。女員工留長發(fā)要盤起并用發(fā)夾夾好，不得披散，頭上不能夾飾物。頭發(fā)不能油膩或有頭屑。
4、員工應(yīng)勤修剪指甲，不能留長指甲，不能染彩色指甲，指甲內(nèi)不能藏有污垢。除手表、結(jié)婚戒指外，不能戴其他飾物。
5、男員工不能蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女員工要保持淡雅清裝，不使用濃味的化妝品(必須化妝后上崗)上班前不吃帶異味的食品。
6、男員工每天上班要穿清潔的鞋襪，要把皮鞋擦亮。女員工不穿有色襪子，要穿酒店規(guī)定襪色，鞋子每天上班前要擦亮。
7、男員工保持身體氣味清新，不能有異味。女員工不能用氣味濃烈的香水。
二、行為舉止
1、員工站立姿勢要端正，得體，背不靠物，手不叉腰、抱胸，不插衣袋，不趴在柜臺上。
2、員工在大堂，碰見客人要靠右，要問好，或止步讓行，迎客走在前側(cè)，送客走在后側(cè)。
3、員工為客人引路時，應(yīng)走在客人前側(cè)，手心微向上，五指并攏前伸，與客人保持一定的距離。
4、員工在酒店不能大聲喧嘩或放聲大笑，更不能打鬧嬉戲。
5、不得邊走邊吃東西或亂扔果皮紙屑等雜物。
6、工作時，時常保持微笑，表現(xiàn)和藹可親的態(tài)度，讓客人覺得容易接近。
7、不能故作小動作，打哈欠要掩住口部，不能做出搔癢，挖鼻、掏耳，剔牙可不雅動作。
8、走路時不能奔跑，腳步應(yīng)輕快無聲，不能做怪動作。
9、盡量牢記客人的姓氏，見面時能稱呼客人“X先生/小姐，您好！”
10、不能表現(xiàn)懶散情緒，面部表情自然得體，不能做鬼臉或扮怪動作。
三、禮貌禮節(jié)
1、客人到店要微笑迎接、并主動問候，稱呼客人時要使用敬語。
2、員工在酒店任何地方碰見客人都應(yīng)主動跟客人打招呼說：“您好！”或點(diǎn)頭微笑致意。
3、客人離店時要問候客人、并致告別語：“您走好，歡迎下次光臨”，
4、任何員工對客人的詢問都是第一責(zé)任人，有義務(wù)耐心為客人解答，使用禮貌用語。若因語氣生硬引起客人投訴，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
5、結(jié)賬后、預(yù)訂后、送行時必須使用邀請用語：“您走好，歡迎下次再來”、“期待您的光臨”等。
6、按酒店的標(biāo)準(zhǔn)接聽電話，接電話時要說：“您好，xx國際酒店，有什么可以幫您？”
7、對客服務(wù)，語言簡潔明了，聲音清晰，客人聽不懂時，要耐心解答，不能取笑。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。
2、嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。
3、嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
4、工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5、上班時間嚴(yán)禁打私人電話，干與工作無關(guān)的事情。
6、嚴(yán)格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間外，不得在當(dāng)值期間吃東西。
7、嚴(yán)禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
8、上班時間內(nèi)嚴(yán)禁收看（聽）電視、廣播、錄音機(jī)及任何書報雜志。
9、嚴(yán)禁使用客梯及其他客用設(shè)備。
10、嚴(yán)禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
11、嚴(yán)禁私自開房，隨便帶客人進(jìn)房間。
12、除行李員外，其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂區(qū)域。
13、當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì)，各種營業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯誤。
14、不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班或部門經(jīng)理，由其處理。
15、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。
16、服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務(wù)，使賓客感覺親切、安全。
17、積極參加部位班組例會及各項培訓(xùn)工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
18、工作中嚴(yán)格按照各項服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
19、認(rèn)真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
20、自覺愛護(hù)保養(yǎng)各項設(shè)備設(shè)施。
21、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
22、嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
23、嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
24、工作中要有良好的工作態(tài)度，上班時間不得打電腦游戲、聽音樂。
25、當(dāng)班時間不能打瞌睡或睡覺，保持清醒的頭腦。
26、員工不得在崗位上、辦公室打撲克、字牌、麻將。
27、嚴(yán)禁員工搭乘客梯（行李員除外）或上、下班從正門通過，不走指定的員工通道。
28、班前班后做好工作交接，衛(wèi)生工作必須一班一清。
29、對客服務(wù)要將普通話，禁止講方言。
30、嚴(yán)禁出現(xiàn)吵架、打架、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人等違紀(jì)行為。
31、嚴(yán)格準(zhǔn)確的交接班，如由于交接班不清楚，導(dǎo)致客人不滿的對當(dāng)值員工進(jìn)行責(zé)罰。
五、操作規(guī)范
1、嚴(yán)格按照崗位操作規(guī)范進(jìn)行操作，前廳各崗位操作程序不當(dāng)，造成的損失由責(zé)任人賠付。
2、禮賓部工作用具必須擺放整齊，定期維護(hù)，做好交接班記錄。
3、為客人辦理業(yè)務(wù)快速準(zhǔn)確，房卡制作不能有誤。
4、房卡套、登記單填寫內(nèi)容齊全，反應(yīng)身份及金額必須真實(shí)，且有據(jù)可查。違者造成的損失由責(zé)任人賠付。
5、PoS機(jī)銀行進(jìn)賬單上，身份證號、簽名齊全。
6、做好房態(tài)控制，電腦操作失誤退錯房間，造成損失由當(dāng)事人賠付。
7、收銀員為顧客結(jié)賬時必須認(rèn)真核算，客人走后發(fā)現(xiàn)的落單，造成損失由當(dāng)事人賠付.
8、接待員開重房者，造成客人損失的，由當(dāng)事人賠付損失，并向客人誠摯道歉。并做好自我檢討。
9、私自篡改房價、折扣、沒有簽字的，由當(dāng)事人補(bǔ)齊；
10、收銀員漏收、少收房費(fèi)、各種消費(fèi)，或收假幣者，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠補(bǔ)；
11、禮賓、接待員妥善保管好所寄存的物品，應(yīng)有登記、有簽字、有存取記錄，不按要求操作，造成損失由當(dāng)事人賠償。
12、住宿客人要進(jìn)行身份證件登記，要一房一證，不能一證開多個房間。
13、各分部之間做好溝通，齊心協(xié)力，保證完善的服務(wù)。
六、考勤制度
1、提前十分鐘到崗。按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2、事假必須提前一天通知部門，說明原因，經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。
3、病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4、嚴(yán)禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
5、嚴(yán)禁代人簽到、請假。
6、具體請假制度按照人力資源部制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
七、獎勵制度
1、每月根據(jù)員工的日常表現(xiàn)，評選出“明星員工”“微笑大使”等榮譽(yù)稱號，并給予相當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
2、對客服務(wù)表現(xiàn)出色的，給與物質(zhì)或口頭表揚(yáng)。
3、設(shè)立全勤獎及零投訴員工獎
4、對每月銷售業(yè)績突出的員工進(jìn)行嘉獎。
八、補(bǔ)充內(nèi)容
本規(guī)定需不斷的完善，在日常工作中要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增刪，需大家多提建議。并在日常工作中，互相監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平，把工作提高到一個新的水平。
第三篇：咖啡吧臺規(guī)章制度
咖啡吧臺規(guī)章制度
一、吧臺規(guī)章制度
1、早班打開所有機(jī)器，盤點(diǎn)物料是否要添加（小果、咖啡豆、牛奶、半成品等一次性用品）。檢查昨日晚班工作情況，寫交接本。
2、打開所有臺面，物品擺放整齊，達(dá)到可以營業(yè)狀態(tài)。
3、保鮮柜、展示柜、咖啡機(jī)、飲水機(jī)、烘焙機(jī)、吧臺前、后臺面、窗臺、對應(yīng)吧臺的窗戶、地面，均要擦洗一遍。（其中包括物品陳列臺擦塵）
4、盤點(diǎn)器具是否有缺少。如未發(fā)現(xiàn)，交班時由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償。（以上工作未完成或不達(dá)標(biāo)，只扣不達(dá)標(biāo)的，1樣1分，2樣2分。）
5、檢查所有硬件，設(shè)備是否正常運(yùn)行，有壞的及時報修。
6、早班若無服務(wù)員，早班咖啡師負(fù)責(zé)一樓衛(wèi)生。
7、清洗吧臺所有產(chǎn)品的器具衛(wèi)生。
二、晚班工作流程
1、檢查物料，添加、清潔臺面及地面衛(wèi)生，同早班共同完成產(chǎn)品制作。
2、檢查早班工作情況，查閱交接本。
3、獨(dú)立完成產(chǎn)品制作。不忙時輔助晚班服務(wù)員工作，檢查衛(wèi)生間（男）衛(wèi)生情況，不干凈及時通知服務(wù)員清潔或輔清潔。
4、10：00鐘把抹布分開泡。（先泡干凈的，洗凈，再泡臟的，洗凈）整齊晾在臺面上。把廚房衛(wèi)生清潔干凈，關(guān)閉應(yīng)關(guān)電源。
5、晚班下班之前，檢查是否有需要采購的物品，及時報備。
6、下班前清潔所有臺面，關(guān)閉電源、收車牌、倒垃圾、檢查門窗、空調(diào)，全部關(guān)閉。
三、所有吧臺人員應(yīng)嚴(yán)格按吧臺規(guī)章制度執(zhí)行，不得在吧臺飲用，任何飲品、嘗品須蹲下，不得大聲喧嘩、嘻戲打鬧，禁止一切與吧臺無關(guān)的人員進(jìn)入吧臺，學(xué)習(xí)和制作產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，每次罰款50元并給予口頭警告一次，不聽勸阻者開除。
2、所有產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按配比制作，不得私自改變商品的外觀及配比，嚴(yán)格維護(hù)本店產(chǎn)品形象。
3、所有成員須團(tuán)結(jié)一致，搞好集體關(guān)系，如有建議或意見，應(yīng)在會上表明或?qū)懺诮唤颖旧稀?/strong>不許打小報告或言語諷刺內(nèi)部員工。一切不利于集體團(tuán)結(jié)的言行，每次扣5分，嚴(yán)重者口頭警告一次。如與客人發(fā)生爭執(zhí)，按情節(jié)輕重給予處理。
4、維護(hù)企業(yè)形象，搞好個人衛(wèi)生及個人形象，不合格的每次扣1分。
5、不遲到早退（吧臺人員），如有違反，在員工規(guī)章制度的基礎(chǔ)上扣1分。
6、兩班人員需保證器具衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)臟、亂、壞，不及時報備的，由當(dāng)班人負(fù)責(zé)。
7、每月滿分員工根據(jù)日常表現(xiàn)，給予不同程度的獎勵。
8、所有吧員簽字執(zhí)行。
20xx年xx月xx日
第四篇：餐飲部工作總結(jié)
20xx年不平凡的一年，我們餐飲部全體員工圍繞酒店持續(xù)發(fā)展的工作大局努力學(xué)習(xí)，積極工作全面履行職責(zé)。突出工作重點(diǎn)，同心協(xié)力完成上級交付的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、基本經(jīng)營情況
全年餐飲部實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入：20xx.1.1―20xx.1.1共x元，比去年的x元下降x元，完成了酒店公司和其他會議團(tuán)隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、部門日常管理
1.部門規(guī)范管理。部門管理人員于每天中午x時x分對部門各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎罰分明，衛(wèi)生穩(wěn)步提高;
2.成本控制和節(jié)能降耗：
1)結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法;
2)餐具分順序，分類，分框收放分類清洗;
3)易碎品自己清洗;
4)每日定時開關(guān)燈，空調(diào)，熱水器;
5)合理利用邊角余料不浪費(fèi);
6)嚴(yán)格控制低值易耗品，做到領(lǐng)用有記;
3.做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”：
1)發(fā)動部門全員營銷，主要以口碑式宣傳;
2)規(guī)范了倉庫和布草管理倉庫，布草由領(lǐng)班專人負(fù)責(zé)整理和清點(diǎn)，2小方巾由部門定人清洗存放;
3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度;
4.抓“培訓(xùn)”抓“落實(shí)”。培訓(xùn)禮節(jié)禮貌和服務(wù)意識，還要培訓(xùn)鋪臺布，托盤，擺臺，上菜，斟酒，口布疊花，親自參與服務(wù)工作并定時檢查;
5.做到美麗酒店，安全酒店。做好環(huán)境衛(wèi)生，護(hù)好外圍綠化，重點(diǎn)防火防盜，注重食品安全，保證自身安康;
6.制度面前人人平等。
三、餐飲工作中仍存在一些不足
1.仍有一些員工的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作，部分員工自律性較差，如：站位紀(jì)律，服務(wù)禮貌用語，餐中服務(wù)等;
2.部分員工仍缺乏團(tuán)隊協(xié)作意識;
3.個別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng);
4.個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
四、針對20xx年的工作制定計劃
1.經(jīng)營目標(biāo)。今年元旦到明年元旦，我們將繼續(xù)保持重大投訴為0;
2.日常管理。繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)：
1)進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的熟練性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧;
2)加強(qiáng)員工思想教育，利用一切機(jī)會向員工灌輸顧客就是上帝的理念激勵員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，樹立集體榮辱觀;
3)開拓經(jīng)濟(jì)發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營業(yè)收入，如旺季推出外賣;
4)全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。
3.改變措施及方法。增加員工效益意識，做好節(jié)能降耗;
1)嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙，牙簽，布草，餐具等;
2降低設(shè)備運(yùn)行的消耗，如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉;
3)嚴(yán)格把好菜品驗(yàn)收關(guān)，合理使用邊角余料;
4)完善“原材料收、付、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購制度”。
2.突出以人為本，酒店無大事酒店無小事的理念。
1)保持與員工溝通的習(xí)慣，增進(jìn)彼此的了解，便于工作的開展;
2)開展聯(lián)營活動，餐飲部和客服部相互交流，互相改進(jìn);
3)增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力度不強(qiáng)的局面;
4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動，如田徑，籃球，乒乓球等。
20xx年是一個新的起點(diǎn)，我們部門決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任，視部門的發(fā)展為己任，視自己的發(fā)展為己任，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心努力工作下，酒店的明天更加輝煌!
第五篇：企業(yè)規(guī)章制度編寫規(guī)范
企業(yè)規(guī)章制度編寫規(guī)范
（附模板）
1適用范圍
本規(guī)范適用于×××管理的規(guī)章制度的編寫。
2規(guī)章制度寫作的基本原則
1.簡潔性。規(guī)章制度應(yīng)力求簡潔、易懂，盡量減少執(zhí)行人的閱讀理解成本和執(zhí)行成本。簡潔易懂也是保證制度執(zhí)行效果的重要基礎(chǔ)。
2.嚴(yán)密性。要做到邏輯嚴(yán)密，各程序、各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，無遺漏、無自相矛盾。
3.可行性。制度內(nèi)容既要符合上級規(guī)定要求、符合管理需要，又要考慮企業(yè)實(shí)際情況和執(zhí)行成本，確保制度相關(guān)條款具有較強(qiáng)的可行性。
4.協(xié)調(diào)性。一是制度背后的理念應(yīng)與公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念相統(tǒng)一；二是與其它制度（包括行政管理制度）的配套銜接、彼此呼應(yīng)，保證各項制度之間的內(nèi)在統(tǒng)一、科學(xué)系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮制度的整體功能和相互促進(jìn)作用。
5.規(guī)范性。規(guī)章制度的內(nèi)容和格式要規(guī)范、統(tǒng)一，符合本規(guī)范“5規(guī)章制度編寫的內(nèi)容要求”和“6規(guī)章制度編寫的格式要求”。
3規(guī)章制度名稱的確定
管理制度一般由單位名稱+管理的對象、過程、活動名稱+規(guī)章制度文體構(gòu)成，如“×××發(fā)展黨員實(shí)施細(xì)則”。
（×××）發(fā)展黨員實(shí)施細(xì)則規(guī)章制度文體管理的對象、過程、活動名稱單位名稱
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14規(guī)章制度常用文體
規(guī)章制度是一個總稱，它一般包括條例、規(guī)定、辦法、章程、制度、規(guī)則、守則、細(xì)則等。另外，標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則、規(guī)范、補(bǔ)充規(guī)定等也屬于規(guī)章制度。本規(guī)范只介紹部門經(jīng)常用到的條例、制度、規(guī)定、辦法、細(xì)則幾種文體。
4.1條例
對某一方面工作，如黨建工作、統(tǒng)戰(zhàn)工作、工會工作、共青團(tuán)與青年工作等，作出的相對宏觀性、原則性的規(guī)定，對某一方面工作提供宏觀指導(dǎo)和基本原則、總體思路、總體要求等。條例級別較高，意義重大，內(nèi)容全面、系統(tǒng)、原則。
4.2制度、規(guī)定
一般是為貫徹條例中某條或多條規(guī)定，或者做好某項工作而制定的法規(guī)性文書。制度、規(guī)定兩種文體可應(yīng)用于規(guī)章制度的同一層次，視具體情況使用。一般內(nèi)容比較局部化，對相關(guān)工作提出具體要求，做出具體規(guī)定。
4.3辦法、細(xì)則
是為了貫徹執(zhí)行條例、制度、規(guī)定中某條條款或某幾條條款制定的詳細(xì)規(guī)則。一般方法、步驟、措施比較詳細(xì)。
5規(guī)章制度編寫的內(nèi)容要求
1.規(guī)章制度的第一章為總則。總則的內(nèi)容應(yīng)包括：制度的目的、依據(jù)、適用范圍、有關(guān)術(shù)語的定義、職責(zé)分工等內(nèi)容。“依據(jù)”應(yīng)寫明相關(guān)的上級制度和本單位其它制度的全稱，并標(biāo)注其發(fā)文字號。
2.制度的最后一章是附則，附則的內(nèi)容應(yīng)包括：該制度實(shí)施的有關(guān)要求、解釋部門，與該制度相關(guān)的其它專業(yè)管理制度、流程、表單名稱；該制度與相關(guān)制度的關(guān)系，以及該制度的施行日期（如為修訂的制度，應(yīng)同時標(biāo)明廢止的制度名稱）等內(nèi)容。
示例：本管理辦法自×年×月×日（或印發(fā)之日）起施行，×年×月×日印發(fā)并開始施行的《×××文件全稱》（發(fā)文字號）同時廢止。
3.制度的中間章節(jié)叫分則，用來規(guī)定制度的步驟、方法以及管理要求等主體內(nèi)容。通常按事物的邏輯順序，或按各部分內(nèi)容的聯(lián)系，或按工作活動程序以及慣例分條列項、集中編排。
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26規(guī)章制度編寫的格式要求
1.制度正文結(jié)構(gòu)一般采用“章條式”，按照“章、節(jié)、條、款、目”的格式編寫。
正文的章、節(jié)、條用“第×章”、“第×節(jié)”、“第×條”分別表示； 正文的“條”下設(shè)“款”，款下設(shè)“目”?！翱睢?、“目”分別用 “（一）、（二）、（三）……”和“1.、2.、3.……”表示；“目”下用阿拉伯?dāng)?shù)字加括號“（1）、（2）、（3）……”表示；再往后可以用英文字母“a.、b.、c.……”等表示。
2.對于內(nèi)容相對簡單的規(guī)章制度，也可采取“條款式”正文結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的規(guī)章制度只分條目、不分章節(jié)。一般開頭說明緣由、目的、要求等，主體部分分條列出規(guī)章制度的具體內(nèi)容。其第一條相對于“章條式”結(jié)構(gòu)的總則，最后一條相對于“章條式”結(jié)構(gòu)的附則。
3.注意事項
（1）規(guī)章制度中使用的括號、省略號等標(biāo)點(diǎn)符號需使用中文，不要使用英文。
（2）“第×條”后面加一空格（模板中自動添加，使用模板無需再另加空格），然后書寫正文。
（3）表示款的“（一）”后面不加任何標(biāo)點(diǎn)符號，直接書寫正文。 （4）表示目的阿拉伯?dāng)?shù)字后面加“.”（英文句號），然后直接書寫正文，不再加空格。注意不要在阿拉伯?dāng)?shù)字后使用頓號“、”或其它標(biāo)點(diǎn)符號。
（5）目后面使用的阿拉伯?dāng)?shù)字“（1）、（2）、（3）……”后面直接書寫正文，不要添加標(biāo)點(diǎn)符號；再往后使用“a、b、c……”時應(yīng)在英文字母后添加“.”（英文句號）后，再書寫正文。
4.規(guī)章制度編寫的格式應(yīng)同時符合《一航院公文處理辦法》《一航院公文格式細(xì)則》等相關(guān)規(guī)定。
7模板使用
部門員工編寫規(guī)章制度時，應(yīng)優(yōu)先使用部門提供的規(guī)章制度編寫模板。目前，該模板實(shí)現(xiàn)了規(guī)章制度格式自動排版和“節(jié)、條、款、目”的自動編號功能，大大提升了編寫效率和規(guī)范性，也為后續(xù)制度的修訂改寫提供了諸多便利。
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