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第一篇：醫(yī)院后勤保障規(guī)章制度
一、財(cái)務(wù)室制度：
1、熱情接待家長，耐心回答有關(guān)幼兒交費(fèi)事宜。
2、專人保管現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)。
3、專人保管銀箱鑰匙，做到出門隨身帶。
4、室內(nèi)安裝報(bào)警器，做好安全防范措施。
5、每天做好室內(nèi)三清三關(guān)。
6、做好下班前安全檢查工作,并做記錄。
7、財(cái)務(wù)室的保險(xiǎn)箱內(nèi)不得放入超過規(guī)定數(shù)的現(xiàn)金。
二、門衛(wèi)人員制度：
1、 門衛(wèi)人員、做好保衛(wèi)工作。對來園訪問者必須問清情況，并做好登記、方能入園。針對有需要出入校門的家長，門衛(wèi)必須請其出示證件。周一與周五幼兒接送時(shí)間內(nèi)，門衛(wèi)不隨便離崗。不讓外人隨便進(jìn)園。
2、 門衛(wèi)要堅(jiān)守崗位，每天要檢查門窗、水、電、煤的關(guān)閉情況，園所活動室鑰匙不得落入無關(guān)人員手里。
3、 每晚巡視，加強(qiáng)防范，熟悉火警、急救、報(bào)警等電話，發(fā)生事故及時(shí)上報(bào)。有權(quán)查問本園職工及外來人員攜帶物品。職工帶公物出門、或維修公物，問清原因，做好登記工作。
三、安全防盜制度：
1、個(gè)人貴重物品不得放入教師，妥善保管好班級里的貴重物品。
2、班級園所的鑰匙不得落入無關(guān)人員手里，及時(shí)關(guān)好門窗。
3、財(cái)務(wù)室內(nèi)不得放入超出規(guī)定數(shù)的現(xiàn)金。
4、熟知應(yīng)急的報(bào)警電話，學(xué)會使用本園的報(bào)警器，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)警。
四、防汛防臺制度
1、有主要領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)防風(fēng)防臺工作，制定好防風(fēng)防臺計(jì)劃，并組織落實(shí)。
2、經(jīng)常性地檢查幼兒園的一切設(shè)施，對于不安全因素，及時(shí)采取措施，進(jìn)行整修，杜絕事故的發(fā)生。
3、臺風(fēng)多發(fā)季節(jié)，加強(qiáng)防風(fēng)防臺值班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、建立全園教工聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，做到組織人員暢通。
五、事故報(bào)告制度:
1、以安全為原則，人人遵守安全制度，以免發(fā)生事故。
發(fā)生事故必須向上級機(jī)構(gòu)匯報(bào)，并妥善處理。
1） 一般事故（如跌傷、縫針等）在二天內(nèi)向上級匯報(bào)，并寫好書面事故報(bào)告。
2） 重大事故（如火災(zāi)，責(zé)任事故等）必須馬上向上級匯報(bào)，事后詳細(xì)寫好書面報(bào)告。
2、發(fā)生事故后要汲取教訓(xùn)，分析事故原因，做好善后處理。
六：安全制度
1. 工作人員藥堅(jiān)守崗位，不擅離崗位使幼兒無人照看。
2. 認(rèn)真做好晨檢、午檢、晚檢，同時(shí)檢查幼兒口袋有無危險(xiǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、解決。
3. 幼兒洗澡、洗臉時(shí)，特別注意調(diào)好水溫、充放冷水后放熱水，避免幼兒燙傷。
4. 熱菜、熱湯放在幼兒碰不到的地方，熱水瓶禁止放在活動室內(nèi)。
5. 幼兒需專人接送，如果請人代為接送，事先與班主任聯(lián)系，不得丟失幼兒。
6. 門房堅(jiān)守職責(zé)，謝絕外人參觀、訪問和家長探望，特殊情況與教師聯(lián)系。
7. 健全幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格做好交接班制度和物品進(jìn)出制度。
8. 一名行政分管安全工作（陸美英、朱幸嫣）檢查安全，責(zé)任落實(shí)到人（孫漢星、各班教師）任何人一旦發(fā)現(xiàn)了不安全苗子及時(shí)匯報(bào)，妥善解決吸取教訓(xùn)。
9. 四個(gè)不準(zhǔn)：
1） 不準(zhǔn)吃錯(cuò)藥、打錯(cuò)針。
2） 不準(zhǔn)吃過期食品和變質(zhì)食品。
3） 不準(zhǔn)大聲訓(xùn)斥幼兒和讓幼兒離開教師單獨(dú)活動。
4） 任何人不準(zhǔn)隨便進(jìn)出廚房、熟食間。
溜冰活動中，教師、保育員必須檢查幼兒鞋帶，護(hù)手、護(hù)膝，杜絕不帶防護(hù)用品發(fā)生溜冰的問題。
第二篇：科室工作計(jì)劃
為了進(jìn)一步做好我院的科教工作，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)革新水平，使全院醫(yī)務(wù)人員樹立終身教育的理念，確保我院20xx年度科教科工作順利完成。特制定本計(jì)劃。
1、加強(qiáng)職工學(xué)術(shù)及論文管理。我院在學(xué)術(shù)與論文的管理方面既要鼓勵重點(diǎn)人才、中青年醫(yī)務(wù)人員的科研積極性，鼓勵撰寫醫(yī)學(xué)論文，尤其是原創(chuàng)性論文，爭取在中華系列雜志和國內(nèi)名刊上發(fā)表。
2、加強(qiáng)醫(yī)院?？平ㄔO(shè)。我院申報(bào)了普外科、微創(chuàng)科的重點(diǎn)學(xué)科，從情況來看，醫(yī)院邁上了專科建設(shè)的快車道，但在管理上要規(guī)范，科室要有年度計(jì)劃，醫(yī)院與科室要簽定合同，并在考核中體現(xiàn)，要以形成明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。對引進(jìn)的新技術(shù)項(xiàng)目，經(jīng)對先進(jìn)性、可操作性進(jìn)行論證，對條件成熟的項(xiàng)目重點(diǎn)扶持，協(xié)助臨床科室做好相關(guān)工作。
3、加快醫(yī)院人才培養(yǎng)步伐。
1）開展四新學(xué)習(xí)。鼓勵我院醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。年初各科主任制定進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，由醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況確定名額統(tǒng)一安排。20xx年將爭取安排更多的醫(yī)務(wù)人員到省級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院技術(shù)人員的專業(yè)知識水平。同時(shí)在外出參加學(xué)術(shù)會議中爭取更多的經(jīng)費(fèi)，讓職工有機(jī)會外出交流、學(xué)習(xí)，力求參會人員能發(fā)表相關(guān)論文并在大會上發(fā)言。
2）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的崗位培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。新的一年在全院進(jìn)行崗位培訓(xùn)。各科要有年度學(xué)習(xí)計(jì)劃、采取定期考試辦法，對各科學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核評價(jià)，每季度一次。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員必須掌握的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，包括相關(guān)法律法規(guī)知識、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。采取集中培訓(xùn)的辦法，聘請相關(guān)工作人員、院內(nèi)專家、科室主任及高年資醫(yī)師講課，計(jì)劃每月一次。
3）積極配合醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)管理，積極開展三基三嚴(yán)訓(xùn)練，每年開展基本技能操作考核一次，基礎(chǔ)理論考試兩次，并計(jì)入技術(shù)檔案。
4）注重醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，重點(diǎn)人才培訓(xùn)對象應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和事業(yè)心，40歲以下具有本科學(xué)歷和中級以上職稱的業(yè)務(wù)骨干。建議以優(yōu)惠政策引進(jìn)研究生和有一技之長的專業(yè)人才。
5）建議成立科研發(fā)展基金，鼓勵進(jìn)修、學(xué)習(xí)人員回院后對新技術(shù)、新項(xiàng)目在臨床上的應(yīng)用與推廣。對形成明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的新項(xiàng)目給予一定金額的獎勵。
4、完成全院專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)分審核工作。按要求，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，嚴(yán)格審核每位技術(shù)人員的學(xué)分，力求學(xué)分達(dá)標(biāo)。
5、做好我院住院醫(yī)師的培訓(xùn)工作。組織好各項(xiàng)考核工作。
6、加強(qiáng)對基層醫(yī)院的培訓(xùn)和聯(lián)系，根據(jù)基層醫(yī)院的需要和縣衛(wèi)生局的安排，對鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行不定期學(xué)術(shù)講座和培訓(xùn)，無條件的接受進(jìn)修人員，為基層醫(yī)院培訓(xùn)醫(yī)學(xué)人才。
第三篇：醫(yī)院科室管理制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范員工行為，切實(shí)履行工作職責(zé)，提升醫(yī)院競爭力，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)、政策及醫(yī)院的實(shí)際情況，特制定本員工管理制度。
醫(yī)院會議制度
一、會議紀(jì)律規(guī)定
1.所有參加會議的人員，須到辦公室處簽到。
2.參加會議必須穿戴整齊，佩戴工作牌，凡遲到，缺席、早退有事應(yīng)向會議主持人請假。
3.開會期間必須做好會議記錄，會后按要求傳達(dá)會議精神或按保密紀(jì)律執(zhí)行。
4.保持會議期間安靜，手機(jī)均應(yīng)關(guān)機(jī)或是調(diào)至靜音，開會期間手機(jī)不得響動。
5.如有違反會議紀(jì)律情況，視情況給以通報(bào)批評或經(jīng)濟(jì)處罰。
二、會議制度
1.院辦公會
原則上每周一召開一次，遇特殊情況會議時(shí)間可作變更。由院級領(lǐng)導(dǎo)主持、各職能科室負(fù)責(zé)人參加。傳達(dá)上級指示，醫(yī)院重大問題研究、決策，布置近期重點(diǎn)工作安排和前期工作總結(jié)，聽取行政職能部門有關(guān)工作的執(zhí)行情況匯報(bào)，討論處理醫(yī)院日常行政、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和督查。由院辦通知并作會議記錄。
2.周例會
原則上每周一召開一次。遇特殊情況會議時(shí)間可作變更。由院長主持，院級領(lǐng)導(dǎo)、職能、臨床、醫(yī)技各部門主任、護(hù)士長參加。凡參加會議者均應(yīng)做好記錄，會后在各科認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。會議內(nèi)容：傳達(dá)上級指示、規(guī)定，小結(jié)上周工作，布置下周工作，聽取各科室的工作匯報(bào)和反映、協(xié)調(diào)解決各科室問題。
3.科主
科主任例會原則上每月一次，由分管院長主持，主要內(nèi)容為總結(jié)當(dāng)月工作，包括醫(yī)療質(zhì)量、重?；颊吖芾怼⒅贫嚷鋵?shí)、服務(wù)態(tài)度以及教學(xué)和科研工作情況，布置下月任務(wù)
4.護(hù)士長例會
由業(yè)務(wù)副院長或護(hù)理部主任主持，每月一次，各科室護(hù)士長參加?？偨Y(jié)上月護(hù)理工作，研究解決護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，布置下月護(hù)理工作。
5.職能部門、科室、門診內(nèi)部辦公會議
有關(guān)職能部門、科室、門診可根據(jù)本部門的實(shí)際情況，由本部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立晨會、周會、月會制度;檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況以及我院有關(guān)決策的落實(shí)情況，解決醫(yī)療管理工作中存在的具體問題，并征詢住院顧客及家屬的意見，
研究和按排下一步工作。
6.臨時(shí)辦公會議
在醫(yī)院經(jīng)營和醫(yī)療管理工作中發(fā)現(xiàn)的急需解決的問題，根據(jù)實(shí)際情況，由總經(jīng)理或院長主持召開現(xiàn)場臨時(shí)辦公會議，組建臨時(shí)項(xiàng)目工作組，迅速及時(shí)地提出解決方案。醫(yī)院內(nèi)的各項(xiàng)經(jīng)營行政、醫(yī)療管理具體工作不在會議上討論。
院長行政查房制度
為進(jìn)一步完善行政、業(yè)務(wù)查房制度，提高管理水平，及時(shí)處理醫(yī)院存在的問題，特制定院長行政查房制度。
一、院長行政查房每月一次。由院辦公室或醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)安排，分管院長帶隊(duì)，各職能科負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員參加。提前通知被查科室，科主任、護(hù)士長、各級醫(yī)務(wù)人員參加。
二、查房人員參加科室晨會后，分工分頭進(jìn)行工作。主要檢查醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備管理、勞動紀(jì)律、規(guī)章制度執(zhí)行情況等，協(xié)助解決疑難危重病人的診療問題，了解科室存在的問題和科室間協(xié)作配合情況，聽取病員對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的建議、意見。
三、協(xié)調(diào)科室與部門的關(guān)系。
四、現(xiàn)場辦公，就地解決科室提出的問題、困難。確定部門解決的問題，限期處理，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
以上工作由辦公室督促考核。
醫(yī)院執(zhí)行力管理制度
為了進(jìn)一步完善醫(yī)院管理制度，能夠使醫(yī)院管理制度更好的執(zhí)行，針對醫(yī)院工作確定的目標(biāo)任務(wù)，確實(shí)解決不作為、慢作為、劣作為的工作作風(fēng)，加強(qiáng)工作布置檢查、督促、考核，特制訂了醫(yī)院執(zhí)行力管理制度。
1.醫(yī)院重要工作(由院辦公室確定)采取工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)部門、責(zé)任人、主要協(xié)助部門等，簽字生效。
2.工作的執(zhí)行過程中，由負(fù)責(zé)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)或委托職能部門檢查工作完成情況，督促工作進(jìn)度，執(zhí)行科室或個(gè)人定期匯報(bào)工作進(jìn)度。
3.工作完成后，按照工作內(nèi)容的分類不同，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽定驗(yàn)收單及評價(jià)結(jié)果，結(jié)果將納入年終考評。
考勤與請假制度
一、作息時(shí)間：
作息時(shí)間每年五月一日和十月一日自動調(diào)整，院辦不做另行通知。
冬季作息時(shí)間：8：30――12：00，13：30---17：00
夏季作息時(shí)間：8：00――12：00，14：00---17：30
1.本院實(shí)行一周單休制，各科室根據(jù)科室和崗位實(shí)際情況，具體安排上下班時(shí)間和休息日。 各科室主任在每月初1日下班前將本月排班表以及上月考勤表報(bào)院辦公室。
2.本院實(shí)行一日兩次全員打卡制。
二、考勤內(nèi)容及處理規(guī)定：
1.凡遲到、早退、脫離崗位、串崗者，給予每次經(jīng)濟(jì)處罰5元。
2.凡曠工者，按下表計(jì)扣工資。
曠工處理辦法
三、請假制度及管理規(guī)定
1.病假：須向科室主任提出書面申請，兩天以內(nèi)由科室主任簽字同意，超過兩天以上需院長簽字同意，交辦公室核實(shí)備案，病假處理辦法按照以下計(jì)算公式扣發(fā)工資：
2.事假：須向科室主任提出書面申請，三天以內(nèi)由科室主任簽字同意，超過三天需院長簽字同意，交辦公室主任核實(shí)備案，事假處理辦法按照以下計(jì)算公式扣發(fā)工資：
事假處理辦法
3.年休假：連續(xù)工作滿一年者，可享受五天年休假，年休不得超假，特殊情況報(bào)院領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)，否則按曠工處理。年休假不得跨年度休息。員工欲休年休假，必須提前兩周逐級向主管部門遞交書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。年休假期間只發(fā)基本工資
4.婚假：員工結(jié)婚享有三天婚假。
5.產(chǎn)假：女員工，可休產(chǎn)假90天，女員工難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天。只發(fā)基本工資。
6.法定假日：
1)元旦節(jié)，放假1天(1月1日);
2)春節(jié)，放假3天(正月初一、初二、初三);
3)清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日);
4)勞動節(jié)，放假1天(5月1日);
5)端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日);
6)中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日);
7)國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日);
8)婦女節(jié)(3月8日)，婦女放假半天
中層干部管理制度
一、崗位設(shè)置：
中層干部的崗位設(shè)置遵循精簡高效、有利工作的原則。職能科室、門診、醫(yī)技科室、臨床科室原則上只設(shè)一正，設(shè)總護(hù)士長一名，各病區(qū)設(shè)一名副護(hù)士長。
二、任免程序及考核：
1.任職程序：
中層干部的產(chǎn)生由總公司任命或本院自行招聘上報(bào)公司備案兩種形式，兩種形式可以同時(shí)采用，也可單一使用。自行招聘的崗位安排根據(jù)工作需要由院長辦公會議討論決定后實(shí)
施。
2.免職程序：
中層干部有下列情形之一者，可免去、解聘其職務(wù)
1)考核被確認(rèn)為不勝任現(xiàn)職工作;
2)因健康原因不能堅(jiān)持正常工作;
3)因科室撤銷、合并而失去職位;
4)因違規(guī)違紀(jì)，工作失誤造成重大損失和不良影響的;
3.考核內(nèi)容
對中層管理人員進(jìn)行德、能、勤、績、廉綜合考評，分為自身建設(shè)情況、科室工作業(yè)績、綜合評議等三個(gè)模塊組織實(shí)施。其中自身建設(shè)情況占20分、科室工作業(yè)績占50分、綜合評議占30分。具體包括以下內(nèi)容：
1)自身建設(shè)情況：包括個(gè)人思想品德、廉潔自律、執(zhí)行力、工作協(xié)調(diào)等內(nèi)容。
2)科室工作業(yè)績情況：包括工作效率與效益、工作質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等。
3)綜合評議：包括民主測評、中層管理人員互評和領(lǐng)導(dǎo)評議等。
4.考核方式
每年年終組織考核，由相關(guān)職能科室分工負(fù)責(zé)，將被考核人員的自身建設(shè)情況、科室工作業(yè)績情況進(jìn)行量化考核。民主測評由科室成員對中層管理人員進(jìn)行評議，中層管理人員互評由內(nèi)科、外科、門診與行政中層管理人員相互評議，領(lǐng)導(dǎo)評議由院領(lǐng)導(dǎo)對中層管理人員進(jìn)行評議。
三、工作職責(zé)
1.實(shí)行科主任(科長)負(fù)責(zé)制，科室主任對院長負(fù)責(zé)，接受分管領(lǐng)導(dǎo)管理。
2.護(hù)士長、副主任除接受相關(guān)職能科室的管理外，行政上對科室主任負(fù)責(zé)。
3.完成醫(yī)院下達(dá)的中心工作任務(wù)。
4.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科等職能科室負(fù)責(zé)代表醫(yī)院行使管轄范圍內(nèi)部門的工作安排、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)等職權(quán)。
5.科主任是科室行政管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)制定科室工作計(jì)劃和督促、檢查科內(nèi)各項(xiàng)工作落實(shí)情況。
6.科主任享有科室人員管理權(quán)。在遵照醫(yī)院相關(guān)管理原則前提下，科主任享有科室人員的考評權(quán)。
7.科主任負(fù)責(zé)本科人員、業(yè)務(wù)及其他工作安排。
8.護(hù)士長享有本科室內(nèi)護(hù)理人員的行政管理權(quán)。督促、檢查科內(nèi)各項(xiàng)護(hù)理工作落實(shí)情況。
9.護(hù)士長享有對科內(nèi)護(hù)理人員的分工和排班權(quán)。
10.護(hù)士長享有本科護(hù)理人員工作質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)職能。負(fù)責(zé)制定科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、護(hù)理帶教工作并組織實(shí)施。
11.護(hù)士長對科內(nèi)藥品、器械、醫(yī)療設(shè)備、辦公用品管理、保管等職能。具體負(fù)責(zé)管理、領(lǐng)用、報(bào)廢工作。
12.護(hù)士長享對科內(nèi)消毒滅菌、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查指導(dǎo)職能，負(fù)責(zé)健康教育、衛(wèi)生宣教等工作，對病區(qū)內(nèi)病人陪護(hù)管理，協(xié)助科主任進(jìn)行科室規(guī)范化管理。
13.中層干部享受相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的中層干部崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)院辦公會研究決定。
員工人事管理制度
一、崗位編制：
醫(yī)院定員定崗及崗位設(shè)置由院辦上報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。原則每個(gè)崗位限定一人，亦可一人多崗。如需增編或減編，各科室及時(shí)申報(bào)，上報(bào)公司調(diào)整編織。
二、選聘管理
各用人部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在核定的編制內(nèi)，增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
1.進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，從醫(yī)院其他部門吸收適合該崗位任職要求的人才，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。
2.應(yīng)聘人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
1)填寫《應(yīng)聘人員登記表》，辦公室預(yù)審，收集應(yīng)聘者的資料，核對、評估材料的真實(shí)性、完整性，對于符合要求者進(jìn)行面試。
2)具體面試步驟：
專科醫(yī)生(醫(yī)助)---辦公室---業(yè)務(wù)院長---院長
護(hù)士(導(dǎo)醫(yī))---辦公室---護(hù)理部---業(yè)務(wù)院長---院長
院辦人員(行政、財(cái)務(wù)、后勤)---辦公室---業(yè)務(wù)院長---院長
根據(jù)崗位性質(zhì)、工作需求等，可增加面試環(huán)節(jié)。
3.到本院工作的員工試用期原則上一至三個(gè)月，根據(jù)實(shí)際情況而定。在試用期內(nèi)出現(xiàn)下列情形之一的，不予錄用：
1)違反醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定者;
2)不能獨(dú)立完成工作任務(wù);
3)理論或技術(shù)考試、考核不合格;
4)身體條件不符合崗位需求;
5)其他有違職業(yè)道德的行為。
4.凡員工簽訂合同，期限原則上三年期。合同期限視員工自身情況、崗位需要情況而定;合同期滿前1月，醫(yī)院將對員工在院工作期問的表現(xiàn)、成長進(jìn)步、工作能力等進(jìn)行綜合考核評估，結(jié)合崗位需求情況，決定是否續(xù)簽。
5.員工待遇與聘用合同相關(guān)的問題，可到院辦進(jìn)行咨詢，勞資雙方共同協(xié)商解決;但任何人不得以任何言行影響或破壞正常勞動關(guān)系，否則視為違規(guī)。
三、離職管理
辭職
1.員工辭職需提前一個(gè)月向其科室主任及院辦提出書面申請。
2.員工主管與離職員工積極溝通，對綜合素質(zhì)良好的員工盡力挽留，并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，探討其工作環(huán)境，條件和待遇的可能性。
3.辭職員工填寫離任申請書，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人簽署同意或不同意的意見后，各部門完成交接手續(xù)，最后遞交院辦。
4.員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，對違約者，應(yīng)按合同規(guī)定追究違約責(zé)任。否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失。
辭退
1.員工違反醫(yī)院管理規(guī)定，不能履行工作職責(zé)，醫(yī)院可按辭退處理。
2.員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開醫(yī)院者，視為自動離職，作除名處理。除名員工必須按醫(yī)院管理規(guī)定辦理離職手續(xù)。
3.凡違紀(jì)辭退，除名的員工，醫(yī)院不事先通知和作任何補(bǔ)償。
4.在通知辭退期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，醫(yī)院有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
四、移交、監(jiān)交手續(xù)辦理
1.員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，由行政人事部發(fā)給《離任申請書》依規(guī)定辦理移交手續(xù)。
2.離職員工應(yīng)填寫《移交清單》1式3份后，并由移交人及接交人簽字蓋章。移交清單由移交人、接交人各持1份，1份送行政人事部備查。
3.移交事項(xiàng)
1)現(xiàn)款、帳表憑證
2)服裝、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、器具、公章
3)規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料
4)其他應(yīng)交辦事項(xiàng)
4.監(jiān)交
1)主任級以上員工由院長監(jiān)交，
2)主管級以下員工由直屬主任監(jiān)交。
醫(yī)保管理制度
為了做好廣大參保人員的醫(yī)療服務(wù)，保證我院醫(yī)療保險(xiǎn)診療工作的有序開展，根據(jù)省、市、區(qū)醫(yī)保的有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定以下管理制度：
1.對醫(yī)?；颊咭?yàn)證卡、證、人。
2.定期對在院患者進(jìn)行查房，并有記錄。
3.應(yīng)嚴(yán)格掌握出入院標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行宿床制。
4.住院期間醫(yī)療卡、醫(yī)療證必須交醫(yī)院管理。不準(zhǔn)將未住院的醫(yī)療卡、證放醫(yī)院管理。
5.嚴(yán)禁利用參?；颊叩拿x為自己或他人開藥、檢查治療的，如有經(jīng)查清核實(shí)后將嚴(yán)肅處罰，并取消醫(yī)保處方權(quán)。
6.嚴(yán)禁串換藥品、串換診療項(xiàng)目、串換病種、亂收費(fèi)、分解收費(fèi)等行為。
7.嚴(yán)禁誤導(dǎo)消費(fèi)、開大處方、重復(fù)檢查。
8.嚴(yán)格控制參保病人的醫(yī)療費(fèi)用，嚴(yán)格執(zhí)行抗生素使用指導(dǎo)原則等有關(guān)規(guī)定，實(shí)行梯度用藥，合理藥物配伍，不得濫用藥物，不得開人情處方、開“搭車”藥。
9.參保病人出院帶藥應(yīng)當(dāng)執(zhí)行處方規(guī)定，一般急性疾病出院帶藥不得超過3天用量,慢性疾病不得超過7天。
10.嚴(yán)格按照病歷管理的有關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)確、完整地記錄診療過程。
財(cái)務(wù)及后勤保障管理
一、財(cái)務(wù)處工作制度
1.正確貫徹執(zhí)行《會計(jì)法》、《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會計(jì)制度》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，加強(qiáng)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)會人員要以身作則， 奉公守法，嚴(yán)禁貪污盜竊，違法亂紀(jì)行為。
2.嚴(yán)格執(zhí)行國家對藥品作價(jià)的規(guī)定和《重慶市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》等物價(jià)政策，合理組織收入，嚴(yán)格控制支出。凡是該收的應(yīng)抓緊收回。凡是預(yù)算外的，無計(jì)劃的開支應(yīng)堅(jiān)決杜絕。對于臨時(shí)必須的開支，應(yīng)按程序辦理審批手續(xù)。
3.凡本院對外采購開支等一切會計(jì)事項(xiàng)，均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、賬單、收據(jù)等)。原始憑證由經(jīng)手人、驗(yàn)收人和主管負(fù)責(zé)人簽字后，方能以據(jù)報(bào)銷。凡白條子、三聯(lián)收據(jù)、自制收款收據(jù)原則上一律不報(bào)銷。因公借支或出差，須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)帳報(bào)銷手續(xù)。
4.會計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。
5.財(cái)務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科配合，定期對固定資產(chǎn)(房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等)和流動資產(chǎn)(藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料等)等資產(chǎn)和物資進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督，及時(shí)清查庫存，防止浪費(fèi)和積壓。
6.會計(jì)核算、原始憑證、帳本、工資清冊、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算等，以及會計(jì)人員交接，均按財(cái)政部門的規(guī)定辦理。
7.加強(qiáng)住院費(fèi)用管理，實(shí)行住院費(fèi)用“一日清單制”，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保、新農(nóng)合的有關(guān)政策。
二、后勤管理制度
1.后勤部在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展工作，實(shí)行科長負(fù)責(zé)制。
2.后勤部及時(shí)迅速、保質(zhì)保量地組織好醫(yī)院的后勤管理，保證物質(zhì)供應(yīng)、設(shè)備維修、房屋修建，院容衛(wèi)生等工作。
3.每月進(jìn)行一次全院安全檢查，如有隱患及時(shí)上報(bào)并解決。
4.所有部門物資需要報(bào)損處理，必須由部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，將物資報(bào)損的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價(jià)格等填寫好。經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)證后方可報(bào)廢并作報(bào)損處理。報(bào)廢物資必須填寫好醫(yī)院物資報(bào)損單一式三份，經(jīng)相關(guān)部門簽名，院領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)損單交財(cái)產(chǎn)會計(jì)處理。物資報(bào)廢后聯(lián)同物資審批單一塊交給后勤物資倉庫回收待處理。
5.清理、回收大宗廢舊物品，變賣時(shí)須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，處理變賣后的收入納入財(cái)務(wù)管理。
采購管理及庫房管理制度
一、物資藥品采購管理
1.申報(bào)程序：各科室需要采購物資，須列出采購清單，填寫采購審批表(包括品名、規(guī)格型號、數(shù)量，上報(bào)時(shí)間等)報(bào)院后勤部，后勤部上報(bào)院長簽署意見進(jìn)行分類后送采購員采購。
2.采購管理：采購員將物資、藥品進(jìn)行分類，分批，分時(shí)間采購，大件醫(yī)療儀器，醫(yī)療耗材，各類藥品等須上報(bào)總公司進(jìn)行采購，臨時(shí)急需用品選擇價(jià)廉物優(yōu)的供應(yīng)商采購，并補(bǔ)報(bào)總公司備案。
3.采購必須陽光操作，廉潔奉公。
二、庫房管理
1.掌握登記各科領(lǐng)用物資的使用情況，及時(shí)了解倉庫物資庫存，做到不積壓不短缺，庫房出庫按照先陳后鮮(效期)的原則。
2.科室新物資的領(lǐng)用，使用科室報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同意后報(bào)總務(wù)科備案執(zhí)行，安排采購入庫領(lǐng)用。
3. 物資驗(yàn)收入庫后分類，妥善保管，保持通風(fēng)、干燥、清潔，做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠，嚴(yán)禁煙火，以確保物資安全。
4.各科物資領(lǐng)用，領(lǐng)用科室主任或護(hù)士長負(fù)責(zé)。如因工作原因，可由科室相關(guān)人員憑負(fù)責(zé)人簽名領(lǐng)條來倉庫領(lǐng)取物資，但發(fā)貨清單應(yīng)由科室負(fù)責(zé)人簽名。倉庫的一切物品領(lǐng)用時(shí)， 須按科室分類詳細(xì)登記，有領(lǐng)物人簽名，月終由倉庫匯總送財(cái)務(wù)科核算
5.倉庫物資每季度盤點(diǎn)一次，各類物資盤點(diǎn)由財(cái)產(chǎn)會計(jì)與倉庫人員負(fù)責(zé)，盤點(diǎn)后將結(jié)果書面上報(bào)財(cái)務(wù)科、總務(wù)科負(fù)責(zé)人。
環(huán)境衛(wèi)生管理
辦公區(qū)內(nèi)務(wù)管理
1.物品擺放
1)辦公區(qū)的桌、椅、辦公設(shè)備均須以規(guī)范、整齊、干凈為原則;
2)辦公區(qū)內(nèi)不得隨意亂放、亂扔報(bào)紙、資料，必須放置規(guī)定地方，管理人員應(yīng)保持桌面整潔、有序，不允許擺放與工作無關(guān)的其他用品;
3)下班前應(yīng)將桌面清理干凈，辦公椅放在辦公桌的恰當(dāng)位置;
4)紙簍、雨傘等物品按規(guī)定放置，無規(guī)定則放在隱蔽處;
5)脫下的衣服應(yīng)掛在衣架上。
2.清潔衛(wèi)生
1)保持地面干凈、清潔，無灰塵、污漬、紙屑等垃圾;
2)辦公桌椅、屏風(fēng)無灰塵;辦公設(shè)備無積塵;
3)文件柜及其它辦公設(shè)施整潔、不堆放雜物;
4)不得在辦公區(qū)隨意吐痰;
5)門窗無明顯積塵或污跡;
6)頂部燈罩，燈管保持干凈，墻角，門窗無蜘蛛網(wǎng);
3..其它
1)員工應(yīng)愛護(hù)個(gè)人的辦公用品、設(shè)施和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。本人不能解決的，必須由專業(yè)人員協(xié)助處理，確保辦公工具的正常使用;
2)未經(jīng)許可，辦公區(qū)內(nèi)不得堆放、懸掛或張貼物品，不得在已懸掛或張貼的圖片上隨意描畫。
獎懲辦法
一、獎勵部分：
1.工作積極肯干，服務(wù)熱情，醫(yī)術(shù)精湛，多次受到患者好評(收到錦旗或表揚(yáng)信)。給予獎勵100元。
2.在市級以上國家刊物發(fā)表論文，或獲得市級以上先進(jìn)工作者稱號者，給予獎勵100元。
3.工作業(yè)績突出，給醫(yī)院創(chuàng)造良好效益者，積極開展新業(yè)務(wù)，在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書面合理化建議并采納實(shí)施，確定有成效者，給予獎勵100元。
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，甲級病歷達(dá)90%以上者，給予獎勵50元。
5.每月全勤獎獎勵50元。(回訪辦、廚房、清潔組屬自行考勤，不計(jì)發(fā)全勤獎)
6.員工工齡工資的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)(此標(biāo)準(zhǔn)自2013年開始執(zhí)行)：
1)在本院連續(xù)工作滿一年的員工每月工齡工資為50元整。
2)在本院連續(xù)工作滿兩年的員工每月工齡工資為100元整。
3)在本院連續(xù)工作滿三年的員工每月工齡工資為150元整。
4)在本院連續(xù)工作滿四年的員工每月工齡工資為180元整。
5)以此類推，之后在本院工作每增加一年，每月工齡工資相應(yīng)增加30元整。累計(jì)十年封頂。
7.凡節(jié)假日或醫(yī)院全體員工統(tǒng)一外出活動，仍在崗的值班人員，享受5元/天補(bǔ)助。
8.在院職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)：屬醫(yī)院委派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員發(fā)放基本工資。屬職員自己要求進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)院方同意，取消基本工資和績效工資，如進(jìn)修期滿回院工作達(dá)1年以上， 可酌情給予進(jìn)修期間基本生活費(fèi)每月200元。
二、處罰部分：
1.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實(shí)除退款外，同時(shí)給予5-10倍罰款并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎金。
2.凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了退還收取的現(xiàn)金外，當(dāng)事人應(yīng)扣10倍的罰款并扣發(fā)當(dāng)月的獎金。
3.工作人員不得私自賣藥和劃價(jià)。發(fā)現(xiàn)后除沒收非法所得外，處5-10倍罰款并扣發(fā)當(dāng)月獎金。
4.凡有意來醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月獎金，并在全院大會上做檢查，情節(jié)嚴(yán)重的辭退。
5.無論什么原因與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎金的50%。
6.不愛護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)，造成設(shè)備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價(jià)賠償。
7.收費(fèi)人員因工作馬虎，缺乏責(zé)任心，收費(fèi)、劃價(jià)、結(jié)算出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)，視不同情節(jié)扣罰責(zé)任人50―100元。并追繳造成的經(jīng)濟(jì)損失。
8.藥房人員因工作馬虎，缺乏責(zé)任心，發(fā)藥、計(jì)費(fèi)等出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)，視不同情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人50-100元，在當(dāng)月獎金中扣除。
9.凡不服從安排，怠工、脫崗、串崗等行為，均扣除全勤獎。
10.各科室主任要履行科室管理職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)管 理規(guī)定，由于管理失職，造成影響或醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失，除按制度處罰外另取消科主任當(dāng)月的職務(wù)津貼。
11.職工醫(yī)保，新農(nóng)合病人按照規(guī)定收治住院病人和書寫病歷，如有違規(guī)，按管理制度處罰，屬于把關(guān)不嚴(yán)造成結(jié)賬損失和罰款將追究當(dāng)事人和連帶責(zé)任人的責(zé)任。損失金額壹千元以上按10%處罰，三千元按5%處罰，5千元以上按20%處罰，當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人處罰比例為7:3。
以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除
1.工作時(shí)間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)、不戴頭花等，未到下班時(shí)間提前脫工作服者。
2.操作時(shí)不戴口罩、帽子，工作時(shí)間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。
3.下班未打掃衛(wèi)生、空調(diào)未關(guān)、紫外線燈未關(guān)、門，窗未鎖好者。
4.未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意私自調(diào)班造成后果者。
5.交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。
6.工作時(shí)間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診療室吃飯者。
7.工作時(shí)間玩電腦(聊QQ、打游戲、看電影、聽音樂等)，玩手機(jī)者。
以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除
1.執(zhí)行醫(yī)囑有誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑者。
2.醫(yī)療器械、備用物品丟失，由當(dāng)班人員按價(jià)賠償后，罰款20元。
3.通知參加全院及科室內(nèi)活動或?qū)W習(xí)，無故不來、不請假者。
4.治療、處置時(shí)間接聽電話，發(fā)信息者。
以下每違反一條罰款50
1.責(zé)任心不強(qiáng)，解釋不到位，病人投訴者。
2.溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭吵者。
3.巡視不及時(shí)，造成藥物外滲或針頭脫落未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者。
4.無菌包過期，未發(fā)現(xiàn)者。
5.術(shù)后記錄與病情不相符者。
6.因查對制度不嚴(yán)或違反無菌操作規(guī)程者。
以下情況的予以解聘
1.散布謠言，損害醫(yī)院聲譽(yù)或影響醫(yī)院形象者。
2.挑動是非、破壞團(tuán)結(jié)、損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的。工作中拉幫結(jié)派，造成科室人員不團(tuán)結(jié)者。
3.打架斗毆，甚至卷進(jìn)其他社會人員參與、影響、干擾醫(yī)院的正常運(yùn)行。
員工行為規(guī)范準(zhǔn)則
一、總則
1.認(rèn)真執(zhí)行國家的法律法規(guī)及衛(wèi)生主管部門的規(guī)定，做到遵紀(jì)守法，依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。
2.接待病人要熱情，不得出現(xiàn)生、冷、硬、拖等惡劣作風(fēng)，要同情、關(guān)愛和尊重病人，全心全意為病人服務(wù)。
3.認(rèn)真履行自己的職責(zé)，忠于職守盡心盡力地做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，保證醫(yī)療安全。
4.自覺維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)及形象，樹立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)服從分配;忠誠老實(shí)，廉潔奉公;關(guān)愛病人，文明服務(wù);勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物;團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心集體。
5.愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)科學(xué)知識和文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
6.在醫(yī)療服務(wù)過程中要恪守職業(yè)道德，杜絕以醫(yī)謀私，敲詐， 索要病人財(cái)務(wù)的現(xiàn)象。
7.不得私自動用醫(yī)院設(shè)備、器械、材料外出干私活或私自介紹病人到外院領(lǐng)取回扣。
二、個(gè)人儀容儀表管理要求
1.服飾著裝：
1)上班時(shí)間必須穿工作服，衣服鞋襪搭配要得當(dāng)，不允許著個(gè)性化較強(qiáng)的衣服，不允許敞開外衣，不允許將褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上;
2)制服外衣衣袖、衣領(lǐng)外不顯露個(gè)人衣物，制服外不顯個(gè)人物品，口袋內(nèi)不裝過大過厚的物品;
3)飾物僅限于小的項(xiàng)鏈、耳釘
4)上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應(yīng)端正地別在胸前，如有遺失、被竊或損壞，應(yīng)立即向部門主管、行政主管報(bào)告。每次補(bǔ)領(lǐng)卡牌須交付制作工本費(fèi)2元。如因時(shí)間長久而引起損壞者可以舊換新，以舊換新不交工本費(fèi)。員工調(diào)離時(shí)應(yīng)將有關(guān)證件(卡牌)交回院行政辦，否則每證需交納罰款人民幣5―10元。
5)除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，非當(dāng)班時(shí)間，不穿著或攜帶工作服外出;非工作需要不允許打赤腳或穿雨拖鞋，工作完畢應(yīng)在工作場所將鞋擦拭干凈;
6)非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋上班;
7)上班不允許戴有色眼鏡。
2.須發(fā)：
1)女員工前發(fā)不遮眼，不梳怪異發(fā)型;男員工不留過長須發(fā);
2)所有員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮;
3)所有員工不允許剃光頭;
3.個(gè)人衛(wèi)生：
1)保持手部干凈，指甲內(nèi)不允許殘留污物;
2)員工應(yīng)經(jīng)常洗澡，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗;
3)上班前不允許吃有異味食品，持口腔清潔、口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口;
4) 保持眼、耳清潔;
5) 每天上班前注意檢查自己的儀表，上班時(shí)不能在病人面前或公共場所整理儀容儀表，必須時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間整理：
4. 員工行為規(guī)范管理
站姿
1) 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙手不叉腰。
坐姿
2) 就坐時(shí)姿態(tài)要端正，就坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰挺起，手自多然放在雙膝上，雙膝交攏;目光平視，面帶微笑。
3)就坐時(shí)不得出現(xiàn)以下幾種姿勢：
---坐在椅上前俯后仰搖腿翹腳;
---雙手抱胸前，蹺二郎腿或半躺半坐;
---趴在工作臺上;
---晃動桌椅發(fā)出聲音。
行走
1)行走時(shí)走姿端莊，身體稍向前傾，挺胸收腹、兩肩放松、上體正直、兩臂自然前后擺動，步伐輕快穩(wěn)重;
2)行走時(shí)不得把手放入衣袋里，也不得雙手抱胸或背手走路;不許搖頭晃腦、吹口哨、打響指、吃零食。
舉止行為
1) 辦公區(qū)內(nèi)注意交談方式，以免影響他人工作，工作時(shí)間內(nèi)，不得圍聚在一起聊天、嬉鬧等;
2) 工作時(shí)間內(nèi)不得閱讀無關(guān)書報(bào)或聽隨身聽等;不得半躺半坐;不得從事與工作無關(guān)的活動;
3) 員工不得刁著香煙辦公，不得刁著香煙與人談話，不得在病房和手術(shù)室吸煙;
4) 在指行方向時(shí)，應(yīng)將手臂伸直，手指并攏，手掌向上，自然伸向指引的方向;并注意對方是否已看清目標(biāo);
5) 談話時(shí)，手勢不宜過多，幅度不宜過大。
6) 在走廊、過道或活動場所與領(lǐng)導(dǎo)、病人相遇時(shí)，應(yīng)主動致意，禮讓領(lǐng)導(dǎo)、病人先行。
其他
1)工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)長時(shí)間接打電話，發(fā)短信息，不準(zhǔn)長時(shí)間會客，不準(zhǔn)陪帶親友、小 孩在院內(nèi)玩耍，工作期間不得做與工作無關(guān)的事情(如做私事、上網(wǎng)睡覺)等。
2)在工作場所，要保持禮貌待人，文明服務(wù)，與病人、同事交談要使用敬語。不得依偎墻壁或家具，不可高聲喧嘩或閑聊，避免當(dāng)著病人做不雅觀的動作，如梳理頭發(fā)、掏耳朵、觸摸鼻孔等。
3)所有員工不得占用病房、病床、科室檢查床和使用與醫(yī)療有關(guān)的其它設(shè)施睡覺休息。
4) 除因公務(wù)需要，上班前嚴(yán)禁喝酒;
5) 嚴(yán)禁向洗漱池及景觀植物內(nèi)倒入茶水、雜物及有油漬東西;洗漱人員應(yīng)保持衛(wèi)生，避免將水漬灑落在地板上;
6) 各部門應(yīng)指定由專人負(fù)責(zé)對門窗、燈光、辦公區(qū)電器設(shè)備、空調(diào)、燈、關(guān)門、關(guān)窗，切斷包括飲水機(jī)在內(nèi)所有電器的電源;
7) 節(jié)約能源，在空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，關(guān)閉窗戶;白天日光充足時(shí)，關(guān)燈辦公;
禮貌用語規(guī)范
公共用語
1.您好!
2.請!
3.請進(jìn)。
4.請坐。
5.請稍侯。
6.您需要幫助嗎?
7.對不起。
8.不客氣。
9.謝謝!
10.請配合一下。
11.謝謝合作。
12.您很快就會好起來的。
13.祝您早日康復(fù)!
14.您走好。
15.歡迎您檢查指導(dǎo)工作。
16.請多提寶貴意見。
17.您提的意見很好，我們一定會認(rèn)真改進(jìn)的。
18.感謝您對我們工作的理解與支持。
導(dǎo)醫(yī)
1.您好，請問您需要幫助嗎?
2.請您這邊走。
3.××科在×層，請走好。
4.請問您需要輪椅嗎?
5.我送您去，好嗎?
6.對不起，這個(gè)問題我不太清楚，我?guī)湍鷨枂枴?/p>
第四篇：醫(yī)院的管理制度
1、根據(jù)國家對醫(yī)院實(shí)行"金額管理，差額補(bǔ)助超支不補(bǔ)，結(jié)余留用"的預(yù)算管理原則，醫(yī)院各項(xiàng)收支都納入預(yù)算管理范圍內(nèi)。
2、在編制預(yù)算時(shí)應(yīng)根據(jù)國家方針政策和上級部門下達(dá)的任務(wù)結(jié)合本院情況，本著開源節(jié)流增收節(jié)支、略有結(jié)余的原則進(jìn)行編制。不得編制赤字預(yù)算。
3、收入預(yù)算應(yīng)根據(jù)上年度實(shí)際收入水平，結(jié)合當(dāng)年的計(jì)劃目標(biāo)及醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)增減情況進(jìn)行編制。
4、支出預(yù)算應(yīng)根據(jù)上年度實(shí)際支出水平，以及本年度工作計(jì)劃、收入預(yù)算、物價(jià)變動情況等進(jìn)行編制，既要保證醫(yī)療業(yè)務(wù)活動的需要，又要量入為出，處理好需要與可能兩者間關(guān)系。
5、差額預(yù)算補(bǔ)助、專項(xiàng)補(bǔ)助、科研經(jīng)費(fèi)、大型維修、大型設(shè)備購置以及清欠基金等其他專項(xiàng)補(bǔ)助，按照上級部門下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)編制，做到?？顚Ｓ?。
6、使用分配的各項(xiàng)資金收支預(yù)算，應(yīng)根據(jù)收支結(jié)余和有關(guān)規(guī)定提取金額編制。
7、各項(xiàng)預(yù)算報(bào)表經(jīng)院長辦公會審定后嚴(yán)格管理。
第五篇：醫(yī)院科室安全管理制度
1、臨床各科主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的管理和領(lǐng)導(dǎo)，各科室參加門診的醫(yī)務(wù)人員同時(shí)接受醫(yī)務(wù)科和門診部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
2、門診醫(yī)務(wù)人員由各科室派出并相對固定，門診各科室應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)開診，并提前做好開診的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、對疑難病癥不能確診和兩次復(fù)診不能確診者，應(yīng)及時(shí)請上級醫(yī)生會診?？浦魅巍⒏敝魅吾t(yī)師以上人員應(yīng)定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性疾病和?？萍膊?，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立?？崎T診。
4、門診醫(yī)師要根據(jù)因病施治的診治原則，做到合理檢查、合理用藥，盡可能減輕病人負(fù)擔(dān)。
5、對急重、高齡病員、離休干部、軍人、殘疾人、高級知識分子、港、澳、臺胞、外籍人士及遠(yuǎn)地病員等病人應(yīng)優(yōu)先安排就診。
6、門診各科室與住院部和病區(qū)要加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用情況和病人情況，確保病人及時(shí)入院治療。
7、門診檢驗(yàn)，影像等各項(xiàng)檢查，必須做到規(guī)范操作、及時(shí)報(bào)告。
8、應(yīng)根據(jù)條件和病情，嚴(yán)格控制門診手術(shù)的適應(yīng)癥，對病情不適宜在門診處置的病人要收治入院。門診醫(yī)師要加強(qiáng)對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時(shí)親自操作。
9、門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，禮貌、耐心解答，簡便手續(xù)，有計(jì)劃地安排病員就診。
10、對病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，認(rèn)真填寫門診日志，詳盡記錄門診病歷，規(guī)范開具處方及多種檢查申請單，認(rèn)真執(zhí)行疫情報(bào)告制度。門診部定期組織檢查門診醫(yī)療質(zhì)量，將評價(jià)結(jié)果上報(bào)醫(yī)務(wù)科。
11、加強(qiáng)候診工作，診療區(qū)禁止吸煙和吃零食，保持環(huán)境清潔、安靜、秩序良好。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育等知識宣傳工作。
12、門診大廳提供便民服務(wù)，便利病人選擇醫(yī)生就醫(yī)，設(shè)立病人意見箱及投訴電話，建立專門處理投訴的規(guī)章制度，接受群眾監(jiān)督。
