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第一篇：年度培訓計劃

有調(diào)查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時，約有74％消費者會接受店員意見。而在零售市場上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，店員培訓活動開展將會增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格藥店店員已成為競爭中有效營銷策略。

一、店員不能主動向消費者推薦藥品原因

1．不具備必要專業(yè)知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面情況。

3．企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關系。

4．對該企業(yè)藥品質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。

二、消費者沒有接受店員推薦藥品主要原因

1．店員專業(yè)知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。

2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。

3．產(chǎn)品價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

4．店員服務態(tài)度和服務質量較差，很難與消費者交流。

5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。

三、如何開展店員培訓

（一）做好活動前準備、策劃、預算工作。

設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議主題內(nèi)容、紀念品、費用預算等。

1．時間選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。

2．活動地點選擇：可選擇在藥店會議室，或租賃其他活動場所，如電影院、酒店會議室等。

3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

5．培訓內(nèi)容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關醫(yī)學背景知識介紹；（3）服務禮儀；（4）藥店管理知識。

6．培訓講師聘請：（1）可以是本公司零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關知識；（2）可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；（3）可以聘請營銷和管理學方面專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。

第二篇：學校教師培訓計劃方案

為培養(yǎng)出一批高水平的骨干教師，使他們成為學校教育教學的帶頭人，并能起到工作中的龍頭作用，帶動全校教育教學工作的整體發(fā)展，特制定我校骨干教師培訓計劃：

一、現(xiàn)狀分析：

學?，F(xiàn)有在職教職工100人，我?，F(xiàn)有省級骨干教師5人，市級骨干教師9人，縣級骨干教師13人，校級骨干教師13人，其中在教學一線的骨干教師33人，為使骨干教師的教育教學水平得到進一步提高，更好的發(fā)揮其輻射作用，特制定培訓計劃如下：

二、培養(yǎng)目標：

通過努力，培養(yǎng)一支由區(qū)學科帶頭人為龍頭，區(qū)骨干教師、及各類優(yōu)秀骨干教師組成的青年骨干教師隊伍。

三、主要舉措：

1、強化學習，更新觀念，不斷提高自身理論水平。

人的意識、觀念的更新比行為更重要。對青年教師的培養(yǎng)著重學習，尤其是教育、教學理念，相關理論知識的學習，及時把握教育發(fā)展的時代脈搏，從而增強教師認識問題、分析問題、解決問題的`能力。為此，要求青年骨干教師每月交一份讀書心得體會，每學期精讀一本教育專著，積極參加各類專家講座、學習，多角度吸收營養(yǎng)。

2、加強校內(nèi)“傳、幫、帶”活動，以課堂為載體，切實提高青年教師專業(yè)水平。

骨干教師不能等、靠、要，教師的成長主陣地在校內(nèi)。為此，在校內(nèi)堅持“一幫一”“一幫二”的“結對子”活動，從思想交流、課前的學情分析、教材分析到教學過程設計、課后反思均進行隨時對話、“跟蹤聽課”、重點強化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年教師先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教學特色和風格。為集體體現(xiàn)校內(nèi)“幫扶”成果，每學年舉行一次青年教師賽課活動，提供更多展示平臺。

3、“壓擔子”促使青年教師更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

青年教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，自我成長的需要是內(nèi)因，是主要動力，外部環(huán)境起著巨大的推動作用。為此，在學校工作中，對青年教師適時加壓工作擔子，如年級組長、教研組長、教科室主任、團總支書記等，讓他們充分感受到成長的體驗和賞識的愉悅，進一步激發(fā)青年教師自我成長的需要。并進一步適時提出新的工作要求，促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教學能手、學科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。

教師隊伍建設，尤其是青年教師的培養(yǎng)直接制約和影響著學校的長遠發(fā)展，我校將堅持以青年骨干教師的培養(yǎng)為龍頭，扎實抓好教師隊伍建設，爭創(chuàng)人民滿意的教育，辦家長滿意的學校，做學生滿意的教師，讓光福的孩子快樂成長起來。

四、骨干教師培養(yǎng)

1、凡被評為本年度的骨干教師，實行公開。

2、學校個人制定本年度培養(yǎng)計劃，要求骨干教師每人自訂一份報刊雜志。

3、每學期學校提出骨干教師到校外先進校學習、交流2-3天。

4、每學年骨干教師組織公開課一節(jié)，每學年骨干教師撰寫有價值的論文一篇，并在區(qū)級以上獲獎。

5、適時組織骨干教師參加市、區(qū)教育教學培訓，提高理論水平。

6、學校每年對骨干教師進行考核，不合格者不能作為年度骨干教師。

7、學校對骨干教師實行年度獎勵，并在評優(yōu)、晉級等方面優(yōu)先考慮。

五、骨干教師培訓

（1）參加各級舉辦的骨干教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。

（2）做好名師、學科帶頭人帶名人、帶學科組活動。

（3）搞好課改交流，體現(xiàn)教育教學新理念。

（4）各級骨干教師要及時上交有特色的經(jīng)驗材料。

骨干教師培訓是校本培訓工作中的一項主要內(nèi)容，人們都知道，隨著時代的發(fā)展、對教師素質的要求越來越高，為了全面實施素質教育、培養(yǎng)創(chuàng)新能力，必須要有一批素質高尚，業(yè)務精湛的骨干教師隊伍。為此，學校在本學年的校本培訓工作中，加強了對骨干教師的培訓，并取得了一點成績。

在培訓工作中，學校領導對此項工作非常重視，在學年初就制定了培訓計劃，為了進一步提高骨干教師的教育教學理論水平和業(yè)務能力，學校能積極支持他們參加進修組織的集中培訓，并在時間等方面給予合理的安排，這樣確保了骨干教師的培訓效果，每位骨干教師都能按要求完成培訓任務，并取得了好成績。

為了提高骨干教師的科研能力。學校每學期都派他們外出學習、積極參加進修組織的各類教研活動，認真學習外校的好經(jīng)驗、好教法，用于指導自己的教學，這一做法得到了教師的廣大認可。

培訓中學校能按計劃執(zhí)行。每學期都讓部分骨干教師上一節(jié)示范課，然后組織教師進行研討，目的是探索新型的課堂教學模式、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，由于每位骨干教師都認真做課，介紹了一些好的教學經(jīng)驗和方法，促進了學校教育教學改革的發(fā)展。

骨干教師在校本培訓工作中，他們不但自己努力學習，改革創(chuàng)新，而且還主動指導幫助其他教師，與他們一同備課，一同研究教材，一同研究教法，并互相聽課，聽后能及時交流、探討改進的方法，在他們的指導下，教師們的雙科教學能力有明顯提高。

本學期骨干教師在本校共上示范課2節(jié)，張紅杰，胡艷梅兩位老師送課下鄉(xiāng)2節(jié)。劉英老師自制的教具參評省級自制教具競賽取得了優(yōu)異的成績。

總之，通過培訓，骨干教師專業(yè)知識與學術水平、教育教學能力與教育科研能力等方面有較大的提高。在骨干教師培訓工作中雖取得了一些成績，但也存在著不足，以后還要向其他兄弟學校學習，力爭把這項工作做得更好。