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        服裝店獎罰規(guī)章制度

        發(fā)布時間:2022-07-31 00:28:03

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        • 文檔分類:規(guī)章制度
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        一、考勤管理

        1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),嚴禁未簽到或找人代簽者。

        2、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進行制定。

        3、上班期間嚴禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計三次,以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

        4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。

        5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

        6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時必須提前申請,與同事做好工作的交接。

        7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。

        二、儀容儀表

        1、員工進入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

        2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。

        3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

        4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。

        5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。

        三、日常行為規(guī)范

        1、上班期間手機統(tǒng)一保管,方可銷售。服裝店員工管理制度。

        2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

        3、員工在上班時間內(nèi)不準吃零食,不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。

        4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

        5、員工上班時間嚴禁私自外出。

        6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

        7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,各負責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

        8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。

        9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

        10、嚴禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

        11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

        12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

        13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

        14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,一經(jīng)查實,個人需承擔(dān)相關(guān)電話費用。

        15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。

        16、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時申請維修,嚴禁擅自拆裝。

        17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

        18、公司員工要服從上級的工作安排,嚴禁頂撞上級。

        19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋,要執(zhí)行及反饋。

        20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

        四、會議、培訓(xùn)管理

        1、員工在參加會議及培訓(xùn)前,一律不準遲到,早退或缺席,否則曠工處理。

        2、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報紙、雜志,不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的,不允許擾亂會議秩序。

        3、員工在會議中對工作安排有意見時,請直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,嚴禁私下相互埋怨、指責(zé),嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況,情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。

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