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        服裝店的規(guī)章制度

        發(fā)布時間:2022-07-31 00:30:06

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        • 文檔分類:規(guī)章制度
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        一、規(guī)章制度

        1、按時上下班,不得遲到、早退,有事提前請假,不提前請假者視為曠工。

        2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話,如果為此耽誤工作,視情節(jié)輕重扣工資。

        3、對待顧客要耐心、細心、熱心,做到:讓顧客高興而來,滿意而去。

        4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。

        5、熟悉各種服裝的品牌和成份??腿嗣咳账鶈柕?,不易回答的問題,隨時做事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取(是業(yè)務(wù)評比的其中一項)

        6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個月考核,不合格者自動下崗。提高個人形象與專務(wù)素質(zhì),從而提高店內(nèi)形象,人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。

        7、每月清庫至少一次,每次進貨3天內(nèi)檢查殘次品。

        8、工資15號按時發(fā)放,不得提前預(yù)支。

        二、獎罰制度

        1、年終考勤獎:缺勤不超過30天者,獎100元。

        2、年終效益獎:每天營業(yè)額高于600元,每人獎200元。

        3、4―9月份月均營業(yè)額達到2萬元,10―3月份月均營業(yè)額達到2.5萬元,除提成外另獎200元。

        4、年限工資提升:每年底薪會不同程度調(diào)整。

        5、店員對顧客服務(wù)好,評價高者獎、評價低者罰,獎罰多少視情況而定。

        6、每月請假超過5天者,只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤。

        7、清庫時,庫存少按每件35元賠,庫存多罰店長100元,每次進貨殘次品漏查的扣店長20元,店員10元。

        8、每年的4―9月份,月均營業(yè)額不得低于1.6萬元,10―3月份,月均營業(yè)額不得低于1.8萬元,否則扣店長100元,店員50元/人。

        9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好,影響本店名譽者,扣當事人當月工資一半。

        10、無故遲到、早退、曠工三次者,罰款50元。

        11、辭職要提前半月寫辭職報告,否則扣發(fā)未發(fā)工資。

        12、個人業(yè)績(7、8、9)月份,每月超6000元獎,每月低4000元罰,個人業(yè)績除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元獎,低5000元罰,獎罰多少視情況而定。

        13、工資發(fā)放形式:新員工試用期300元/月,合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛(wèi)生獎(10元)+庫存準確無誤獎(30元)+業(yè)務(wù)達標獎(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4―9月份月均額1.8萬元以上×1%÷人數(shù))(10―3月份月均額2萬元以上×1%÷人數(shù))]。

        三、注意事項

        1、嚴格按標價賣,如果特殊情況(如:有殘、臟等)處理時標明情況,哪個部位有殘次,優(yōu)惠多少元,并且讓顧客親自簽名,留電話,如有不明之處,少收多少補多少,多收款補多收的差價。

        2、不定期舉辦茶話會,一是讓顧客對本店進行全面評價(包括服務(wù));二是和顧客更進一步的進行感情交流,總部舉辦的娛樂活動一定要參加,這樣能開闊視野、提高品味、與時代共進,不會停步在原有的基礎(chǔ)上。

        3、年底進行評比,效益總額達24萬的單位,出去旅游。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gzzd/767170.html

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