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第一篇：小區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理制度

一、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患應(yīng)及時發(fā)出消防檢查意見書或建議書，督促有關(guān)單位、部門和居民落實整改措施。

二、有關(guān)單位、部門和居民接到小區(qū)消防組織的整改意見書或建議書后，及時制訂整改計劃，在規(guī)定的時間內(nèi)落實整改。

三、小區(qū)消防組織應(yīng)對火災(zāi)隱患單位進(jìn)行跟蹤督查，并在業(yè)務(wù)上給以指導(dǎo)。

四、對一時整改不了的火災(zāi)隱患，應(yīng)填寫《火災(zāi)隱患跟蹤報告表》，每月向上一級小區(qū)消防組織報告?zhèn)浒浮?/p>

五、小區(qū)消防組織對火災(zāi)隱患整改對象的跟蹤督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做好記錄，對整改工作中形成的各種資料應(yīng)予保存。

六、發(fā)現(xiàn)影響消防安全的行為，應(yīng)及時予以制止，并對當(dāng)事人進(jìn)行警示教育。

第二篇：物業(yè)管理制度

1、維修熱線值班是物業(yè)維修服務(wù)的窗口，工作人員必須熱愛本職工作，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感。

2、每天24 小時接聽報修電話，將報修內(nèi)容及時通知到維修人員，并隨時做好記錄。

3、接聽電話要使用文明標(biāo)準(zhǔn)用語，服務(wù)熱情不講粗話。

4、對維修服務(wù)范圍以外的報修，工作量小、便于處理的，通知維修工盡快解決。對于工作量大、用工用料多的不要擅自處理，可以向用戶做合理解釋，或者讓用戶直接和工程部經(jīng)理聯(lián)系。

5、負(fù)責(zé)做好維修材料的驗收、保管和發(fā)料工作，負(fù)責(zé)在每月初將上一個月材料的進(jìn)、出、存情況統(tǒng)計后，分門別類報綜合管理員。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：小區(qū)管理制度

第一章 總 則

第一條 昌邑市北苑小區(qū)業(yè)主委員會，是根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定成立的在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實施自治管理的組織。由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。是經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門核準(zhǔn)登記，在實施物業(yè)管理工作中代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的非法人組織。其合法權(quán)益受國家法律保護(hù)。

第二條 本業(yè)主委員會接受市物業(yè)管理行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行國家及省市有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策的規(guī)定。

第三條 業(yè)主委員會的宗旨是：代表本物業(yè)的合法權(quán)益，實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)的.公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、文明的環(huán)境。

第二章 業(yè)主委員會的產(chǎn)生及職責(zé)

第四條 本業(yè)主委員會由本住宅小區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會負(fù)責(zé)并報告工作，接受業(yè)主大會及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。

第一屆業(yè)主委員會，由物業(yè)管理行政主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業(yè)主委員會委員候選人名單，提交第一次業(yè)主大會實行差額選舉產(chǎn)生。

第五條 業(yè)主委員會自選舉成立15日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記。

(一)成立業(yè)主委員會登記申請書;

(二)業(yè)主委員會委員名單;

(三)業(yè)主委員會章程。

第六條 本業(yè)主委員會設(shè)委員9名，其中主任1名，副主任3名，由一名副主任兼任執(zhí)行秘書，負(fù)責(zé)處理本會日常事務(wù)。

業(yè)主委員會主任、副主任從業(yè)主委員會委員中選舉產(chǎn)生。

第七條 業(yè)主委員會在業(yè)主大會的監(jiān)督下，履行下列職責(zé)：

(一)召集和主持業(yè)主大會，報告小區(qū)物業(yè)管理的實施情況;

(二)執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;

(三)修訂業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程;

(四)采用招標(biāo)或其他方式選聘、續(xù)聘或組織解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂變更或者解除物業(yè)管理委托合同;

(五)審議物業(yè)管理服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法;

(六)審議年度管理工作計劃，年度費用概預(yù)算。;

(七)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作;

(八)監(jiān)督公用建筑、公共設(shè)施的合理使用，負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的籌集、使用和管理;

(九)聽取業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;

(十)監(jiān)督業(yè)主公約的遵守和物業(yè)管理制度的執(zhí)行;

(十一)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

第三章 業(yè)主委員會會議

第八條 業(yè)主委員會會議每季度至少舉行一次。有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認(rèn)為有必要時，可召開特別會議。

第九條 業(yè)主委員會會議的召開應(yīng)由召集人提前7天將會議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會議日期、地點和議題，并代其行使表決權(quán)。

第十條 業(yè)主委員會會議由主任召集主持，主任因故缺席時，由副主任主持，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)的人員和非業(yè)主使用人代表列席會議。

第十一條 會議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，其決定必須經(jīng)全體委員會半數(shù)以上通過有效。

第四章 業(yè)主委員會委員

第十二條 本業(yè)主委員會委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內(nèi)，委員的撤換、增減，由業(yè)主委員會會議通過后，提交業(yè)主大會確認(rèn)。

第十三條 業(yè)主委員會委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有一定的組織能力和必要工作時間的成年人擔(dān)任。但有下列情形的人員不得擔(dān)任委員，已擔(dān)任的須停任，并由下次業(yè)主大會確認(rèn)：

(一)個人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)3年內(nèi)的;

(二)因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;

(三)無故缺席會議3次以上;

(四)已不是業(yè)主;

(五)有違法犯罪行為被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;

(六)已以書面形式辭職的;

(七)業(yè)主大會已將其罷免的。

(八)其他不適宜擔(dān)任本會委員的情形。

第十四條 業(yè)主委員會委員的權(quán)利義務(wù)

(一)委員有下列權(quán)利

1、參加業(yè)主委員會組織的有關(guān)活動;

2、選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

3、參與業(yè)主委員會有關(guān)事項的決策;

4、對業(yè)主委員會的建議和批評權(quán)。

(二)委員有下列義務(wù)

1、遵守業(yè)主委員會章程;

2、執(zhí)行業(yè)主委員會的決議，完成交辦的任務(wù);

3、參加業(yè)主委員會組織的會議、活動和公益事業(yè);

4、向業(yè)主委員會的工作提供有關(guān)資料和建議。

第十五條 業(yè)主委員會委員停任時，須在停任后1周內(nèi)，將管理和保存的屬于業(yè)主委員會的資料、財務(wù)等移交給業(yè)主委員會。

第五章 附 則

第十六條 業(yè)主大會通過的有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。

第十七條 業(yè)主委員會任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會，選舉新一屆業(yè)主委員會。

(一)有20%以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的;

(二)業(yè)主委員會不履行職責(zé)和義務(wù)的;

(三)因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的;

(四)2個以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個的;

(五)法院判決必需改選的;

(六)因其它原因確需改選的。

第十八條 業(yè)主委員會任期內(nèi)被解散時，選舉新一屆業(yè)主委員會，按首屆業(yè)主委員會成立辦法組織實施。

第十九條 新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會。

第二十條 業(yè)主委員會開展活動所需費用，由全體業(yè)主分擔(dān)。

第二十一條 本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會。

第二十二條 本章程若與有關(guān)法律法規(guī)不符時，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條 本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。