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第一篇:公司企業(yè)規(guī)章制度
一、公司規(guī)章制度的員工守則
1、遵守公司紀(jì)律,嚴(yán)守公司秘密。
2、按時上下班,不曠工遲到早退。
3、服從公司管理,按時完成任務(wù)。
4、老實做人,用心做事,做好本職工作。
二、店員管理制度
(一)工作紀(jì)律
1、上班時間不準(zhǔn)在商場內(nèi)吃零食、玩游戲,不準(zhǔn)離崗、串崗,不準(zhǔn)聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩;不準(zhǔn)在工作時間吃食物、看書、報、看雜志、做私事;不準(zhǔn)在營業(yè)時間內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物,或逗玩親朋好友的小孩。
2、注意個人及公司形象,不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走,不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上,不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上。
3、上班須用禮貌用語,提高銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹,不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。
4、上班時間必須保持店內(nèi)有人照顧,不準(zhǔn)2個以上同時飲水或上廁所,不準(zhǔn)店內(nèi)同時有二位以上營業(yè)員當(dāng)班而出現(xiàn)只有一個人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理,處罰條例按商場管理條例執(zhí)行。
5、發(fā)現(xiàn)顧客在自己店內(nèi)吸煙,要委婉地加以制止。
6、注重個人及店內(nèi)衛(wèi)生,每天早晚進行一次清潔工作,清潔范圍包括:展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳列貨品,要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵,地面無積水、紙屑,商品整潔、無灰塵、無印跡,雨天時還須及時對腳印進行拖洗;不準(zhǔn)將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
7、愛護場內(nèi)商品,不得故意損壞商品,或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場所。
8、營業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作,店內(nèi)如還有客人,不得更換衣服做下班準(zhǔn)備。
(二)禮儀行為規(guī)范
1、儀容儀表規(guī)范
A、工作時間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場的胸牌。制服要保持平整、干凈(穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落,有無破損),不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處,不歪斜,不掉落.
B、保持頭發(fā)整齊清潔,長發(fā)及肩者需扎起來,飾品以適量,適宜,不夸張為原則,不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾。
C、表情開朗,化妝以適度化妝,擦上口紅為原則,著近膚色無花紋的絲襪,黑色素面前后包的低跟皮鞋。
D、員工不留長指甲,必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深濃色指甲油。
E、工作時間員工不得攜帶任何音樂播放器(MP3、CD、收音機等)。
2、服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是整個服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn)
A、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。
B、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動。
C、鞠躬:立正姿勢,保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾。
D、禮貌用語:顧客進店時,說“歡迎光臨,顧客出店時,說“歡迎下次光臨”。
第二篇:公司企業(yè)規(guī)章制度
一、自覺遵守賓館管理制度,要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。
二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語,文明服務(wù),禮貌待客,主動熱情。
三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,填寫客房清潔日報表,要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
四、外來住宿人員,要有本人身份證或有效證件進行登記后,方可入住。
五、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿,未經(jīng)賓館經(jīng)理同意不準(zhǔn)私開房間,為他人(含職工)提供住宿、休息及娛樂等。
六、檢查清理客房時,不得亂動和私拿客人的東西,不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品,要逐一登記交公。
七、不準(zhǔn)他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作,不準(zhǔn)無關(guān)人員私自操作;打字、復(fù)印、收發(fā)傳真,要按規(guī)定收費。
八、工作時間不準(zhǔn)離崗,有事向領(lǐng)導(dǎo)請假,不準(zhǔn)私自換班和替班,不準(zhǔn)打撲克,織毛衣,看電視及做與工作無關(guān)的事情。
九、認(rèn)真做好安全防范工作,特別是做好妨火防盜工作,要勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。
第三篇:公司規(guī)章制度
員工守則
1、本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(1)按崗位責(zé)任制準(zhǔn)時上、下班,對所負(fù)責(zé)的工作保證時效,不拖延、不積壓。
(2)服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)提出建設(shè)性建議或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
(3)遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;盡忠職守,保守公司商業(yè)秘密。
(4)維護公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
(5)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好,不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
(6)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(7)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同事及顧客的合作,創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境。
(8)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或單位的饋贈、賄賂或向其挪借款項。愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
(9)全體員工必須了解:唯有努力工作,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增收節(jié)支,才能獲得改善及增進福利,以達(dá)到互助合作、勞資兩利之目的。
2、本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
3、本公司職員,每月全勤者可享受安排帶薪休息二天(不得補休),在保證生產(chǎn)正常運作下,由部門經(jīng)理統(tǒng)籌安排;沒有全勤者不得帶薪休息。如有再請假經(jīng)批準(zhǔn)或曠工者,當(dāng)月取消帶薪假期。
4、從事辦公室工作人員,每月可安排休息四天。如因工作需要,要服從安排。
5、員工如有遲到、早退或曠工等現(xiàn)象,依下列規(guī)定處分:
(1)遲到、早退
嚴(yán)格執(zhí)行上下班管理制度,做到不遲到、不早退,如有遲到、早退現(xiàn)象,按各部門規(guī)定進行處理。
(2)曠工
未經(jīng)請假而擅自離開工作崗位者視為放棄工作處理。
請假未批或假滿未經(jīng)續(xù)假而不到職者作曠工處理,每曠工一天罰三天工資,超過三天者作自動辭退處理。
6、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度,由個人書寫請假單報部門主管審批,全年累計事假不超過14天。
每次請假超過2天的,由部門主管呈報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請假者必須將所經(jīng)辦業(yè)務(wù)交代部門安排處理。
員工聘用
1、所有員工均需填寫真實正確的個人資料,同時提交身份證、職稱證、上崗證、健康證復(fù)印件及近期證件照片五張等相關(guān)資料給公司備案,公司需要時應(yīng)提交原件,并保證不將有關(guān)證件借給其他單位或個人使用。
2、健康狀況:所有員工必須身體健康,無不良嗜好。凡有慢性病、傳染病及吸毒等隱瞞不報,被公司發(fā)現(xiàn)后,公司有權(quán)將其辭退。
3、試用期:所有員工從到職日計起,首三個月為試用期。試用期滿后工作表現(xiàn)良好者,將被通知為正式雇用,正式簽訂勞務(wù)合同。
4、公司需增聘人員時,提倡從社會公開招聘。聘用人員首三個月為試用期,試用期僅享受試用期工資。試用期滿不予錄用者,不發(fā)任何補償費,試用人員不得提出任何異議
5、終止員工合約試用期間,雙方可在一星期前通知或以一星期之薪金代替通知期的情況下終止約定。(因違反員工條例被解雇的員工除外)聘用期間,雙方需要十天書面通知或以相等于十天薪金代替通知期的情況下終止合約。(因違反員工條例被解雇的員工除外)凡終止合約的員工,均須辦好工作交接手續(xù)等相關(guān)事宜才能離開公司。
員工考核與晉升
1、所有員工每隔半年,由其部門主管進行考核,考核結(jié)果作晉升和獎罰的依據(jù)。
2、員工的晉升由其部門主管根據(jù)其工作業(yè)績、表現(xiàn)報董事會批準(zhǔn)。
3、禁止條例:
(1)員工在工作時間內(nèi),不準(zhǔn)接受朋友及親屬的探訪。未經(jīng)主管部門同意,不準(zhǔn)讓親友在廠內(nèi)留宿過夜。
(2)不可擅自離開工作崗位。
(3)在廠內(nèi)禁止任何人以任何形式進行賭博。
(4)員工凡在放例假后的第一天,再有請假,公司將不予考慮。如確因特殊情況者,須預(yù)先書面申請,按請假條例經(jīng)批準(zhǔn)方可。
(5)凡有對公司不利或蓄意對其他同事造成精神上或肉體上傷害者,公司將不會繼續(xù)聘用,情節(jié)嚴(yán)重者交由當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。
(6)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,超出工資范圍借支或未到發(fā)工資日期提前支取,公司將不予考慮。
4、公司員工有下列行為者,即時無條件解雇:
(1)偷竊或詐騙等違法行為。
(2)工作時間參與任何形式的賭博、酗酒或酗酒生事。
(3)侮辱、襲擊上司或同事。
(4)無故拒絕部門主管的工作安排。
(5)惡意或隨意損壞公司財物。
第四篇:公司企業(yè)規(guī)章制度
一、公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全車。
并應(yīng)遵守本公司的其他相關(guān)規(guī)章制度。
二、司機必須自帶手機,公司每月給予司機手機補貼30元任何時候,司機必須隨身攜帶手機,確保信息及時傳遞違者罰30元,(與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的話費超出部分實報實銷)。
三、駕駛員在行車過程中,如有違章行為,所有處罰由司機本人承擔(dān)。
四、駕駛員上車前,收車后,對本車進行安檢,衛(wèi)生檢查,以便出現(xiàn)問題及時處理。
五、每周一安檢一次(車容、車胎氣壓、電瓶連接線、機油、剎車油等各部件),如一項不合格罰款20元。
六,有事提前一天請假,遲到一次罰50元,曠工罰200元。
七,在運輸過程中,駕駛員一定要將貨物,捆扎牢固,如有丟失、損壞、由駕駛員本人承擔(dān)。
八,駕駛員嚴(yán)禁酒后開車,違者罰款400元。
九,司機必須工作一年,押金一千元。
十,嚴(yán)禁超速行駛(70邁)違者罰200元。
十一,對固定物產(chǎn)生的事故,責(zé)任由司機自己負(fù)責(zé)。
十二,司機必須做到實事求是的匯報結(jié)帳及開支問題,如有漏報,瞞報給予1000元罰款。
第五篇:公司企業(yè)規(guī)章制度
1、擬定公司財務(wù)管理辦法、工程款提取和使用管理辦法并監(jiān)督實施。
2、主管審批財務(wù)收支工作。重大的財務(wù)收支,須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金。
4、督促本單位有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益。
5、建立、健全經(jīng)濟核算制度,利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析。
6、負(fù)責(zé)對本單位財會機構(gòu)的設(shè)置和會計人員的配備、會計專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和聘任提出方案;組織會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;支持會計人員依法行使職權(quán)。
7、協(xié)助公司經(jīng)理對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基本建設(shè)投資等問題作出決策。
8、參與工資獎金等方案的制定;參與重大經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議的研究、審查。
9、制止或者糾正違反國家財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策、制度和有可能在經(jīng)濟上造成損失、浪費的行為。
10、簽署預(yù)算、財務(wù)收支計劃、成本和費用計劃、信貸計劃、財務(wù)專題報告、會計決算報表。