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第一篇:餐廳管理規(guī)章制度
一、關(guān)于人員方面操作
1、全體工作人員上崗前必須合格通過安全操作知識培訓。
2、全體用餐人員必須持有效的《健康證》。否則,不得使用統(tǒng)一餐具(非一次性)用餐。
3、全體工作人員熟知設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程,了解設(shè)施設(shè)備基本運行原理。
4、工作時嚴禁在現(xiàn)場吸煙,嬉笑打鬧,酗酒上崗及過度疲憊上崗。
5、全體員工會使用滅火器,熟知滅火和救助常識。
6、未經(jīng)批準謝絕外單位人員進入后廚。
7、新員工上崗操作重要設(shè)施設(shè)備,必須在師傅的指導下完成熟練操作過程,主管(廚師長)每日巡查各崗位操作情況,隨時糾正違規(guī)行為。
8、安全責任到崗到人,全面深入樹立“安全第一,重如泰山”的思想。
9、全員有責任提出改進安全管理及防患于未然的合理化建議,并嚴格要求自己,提醒他人,統(tǒng)一協(xié)助。
10、工作中凡登高、下低、搬運重物等必須由他人協(xié)助,避免一人獨立操作。
11、各班組嚴格履行交接班記錄,斷水、斷電、斷氣,多余料品歸庫,設(shè)備用具歸位,閉鎖門窗。
二、關(guān)于工作現(xiàn)場(區(qū)域)
1、煙火遠離易燃器具、物品。
2、不堆放任何易燃物品。
3、隨時保持消防通道暢通。
4、避免電源外露,機器漏油,水管漏水、爐灶跑氣等不安全隱患的發(fā)生。
5、定期疏通下水,防止阻塞,隨時清掃地面,做到防滑,防摔,保持清潔。
6、保持內(nèi)外通風,對有害氣體及時進行排放。
7、定期清潔油灶道、設(shè)備表面、墻壁等處油污,保持干凈、光亮,風路通暢。
三、關(guān)于設(shè)備用具
1、每次使用前后檢查煤氣設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài),重點部位(如灶頭、排風)重點查看,嚴格執(zhí)行“先點火,后開氣,不用時隨手關(guān)閉氣源”的工作流程。
2、所有電器設(shè)備不用時及時切斷電源,嚴禁帶電檢修。對冰箱(柜)等需要持續(xù)通電的設(shè)備經(jīng)常檢修運轉(zhuǎn)情況,并隨手關(guān)門。
3、使用刀具謹慎小心,輕拿輕放,妥善保管,避免切割傷人,嚴禁丟失。
4、接近高溫(如爐、鍋、電、氣),嚴禁無任何防護情況下身體直接接觸,避免被燙傷。
5、嚴格控制油鍋溫度,隨時有人在場監(jiān)控。
6、嚴禁亂接電線或無防護檢驗電源,防止被電擊傷。
四、關(guān)于食品衛(wèi)生
1、入庫嚴格檢驗原材料質(zhì)量,避免過期、污染或帶菌類材料入庫。
2、加工中操作人員須清潔雙手和用具,特別避免雙手直接接觸熟食,烹飪前將食品清洗干凈,烹煮中確保溫度適宜,確保食物完全做熟。
3、剩余食品、原材料、半加工品妥善保管、歸庫、制冷,注意相互隔離,生熟分開。
4、定期滅殺蟑螂、蚊蠅等害蟲,在規(guī)定范圍內(nèi)噴灑消毒劑。
5、嚴格清洗餐具,高溫消毒,避免重復(fù)使用中發(fā)生傳染。
6、加工間:室內(nèi)每日必須不少于兩次進行紫外線消毒
7、其他未盡規(guī)定,參照國家衛(wèi)生部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、關(guān)于庫房管理
1、擺放整齊,定置定位避免因混放而引起的串味、污染、劃碰等情況發(fā)生。
2、保持庫房溫度、濕度及良好通風。
3、隨時檢查儲物狀況,及時處理變質(zhì)或廢棄物。
4、設(shè)專人管理,移交鑰匙認真記錄;不用時鎖好門。
5、定期盤點,出入平衡、嚴防損失。
第二篇:飯店員工守則和的規(guī)章制度
一、一般過失
1、儀容儀表不合格,工衣不整潔。(5分)
2、當班時間擅自離崗位,無故串崗,閑逛、閑聊、做私人事務(wù)。(5-10分)
3、當班時接私人電話時間不能超3分鐘,玩手機。(5分)
4、不執(zhí)行上級安排的工作或安排時討價還價或極力爭辯。(10分)
5、當班時間吃零食、吸煙、飲酒、下班時間不按時關(guān)閉電源的。(10分)
6、未經(jīng)批準擅自調(diào)換班次或休息,雙方調(diào)班調(diào)休導致班次上錯或工作上的失誤。(20分)
7、拿取、偷吃客人遺留或酒店實物、飲料。(20分)
8、拾到賓客物品不上交匯款單為己有。(50分)
9、對客人不禮貌與客人爭辯。(10分)
二、考勤制度
1、遲到半小時以內(nèi)每分鐘扣一元,半小時至一小時按照半天事假計算。
2、一小時至兩小時按照一天事假計算,兩小時以上按照曠工處理。
3、病假一天扣當天(必須有醫(yī)院出示的病情證明單),事假一天扣兩天(提前一天請假者一天扣一天,不包括當天)提前請假者將書面請假單交與部門領(lǐng)導準許,曠工一天扣三天。
4、遲到而故意不打卡,叫他人代打卡或代他人打卡,下班不打卡者扣。(15分)
三、嚴重過失
凡有以下過失之一者,將處于無薪解雇:
1、辱罵、恐嚇、威脅同事與客人激烈爭吵。
2、偷竊公司或他人財物。
3、利用職權(quán)營私舞弊、牟取私權(quán)、假公濟私。
4、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改。
5、組織及煸動罷工、斗毆、聚眾鬧事。
6、一個月內(nèi),連續(xù)曠工五天。
7、員工辭職必須再有三十天工作時間。
8、春節(jié)前二個月不得提出辭職,否則作無薪解雇處理。