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第一篇：“規(guī)范化建設”實施方案

臨夏市供排水公司開展“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作

實施方案

根據(jù)臨市創(chuàng)先辦發(fā)[2011]7號《關于印發(fā)〈臨夏市開展“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作實施方案〉的通知〉精神，為了促進公司各項工作規(guī)范化、制度化、科學化，推動公司健康、穩(wěn)定發(fā)展，在公司開展 “規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作?，F(xiàn)提出如下實施方案：

一、指導思想

開展“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會以及市委十二屆九次全委擴大會議、市第十四屆人民代表大會第五次會議精神為指導，全面貫徹落實市委、市政府發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路和發(fā)展布局，圍繞“科學管理、保障供水、優(yōu)質服務、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)宗旨，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，為公司的各項工作的全面發(fā)展奠定堅實的基礎。

二、創(chuàng)建目標

通過開展“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作，進一步激發(fā)廣大干部職工加強自身建設的內(nèi)在動力和黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情，不斷提高服務質量、提升服務水平，推動公司各項工作更好地開展。

三、創(chuàng)建標準

1、創(chuàng)建學習型機關

樹立“工作學習化、學習工作化”、“終身學習”、“團隊學習”的學習理念。采取科室集中學和個人自學相結

合的方式，學習貫徹省、州、市有關文件精神，認真開展“五個一”學習活動，不斷提高全體干部職工的整體素質和工作能力。

2、創(chuàng)建實干型機關

進一步建立和完善公司日常工作制度，實行效能考核制度，建立崗位責任制、限時辦結制、首問責任制，使工作到位、責任到人，保證各項工作的有序開展，努力形成快節(jié)奏、高效率的工作局面。

3、創(chuàng)建創(chuàng)新型機關

進一步解放思想，轉變觀念，敢于突破傳統(tǒng)的思維方式和工作模式，以發(fā)展的眼光和視角分析思考各種新情況、新問題，樹立新觀念，提出新思路，實現(xiàn)新突破。各股所認真總結推廣工作實踐中積累的好經(jīng)驗、好做法，使工作在創(chuàng)新中得到提高。

4、創(chuàng)建節(jié)約型機關

大力倡導勤儉節(jié)約的良好習慣，辦公室無人辦公時做到不開燈、不開電暖氣、不開電腦，杜絕能耗空放現(xiàn)象。提倡雙面用紙，注意打印紙、復印紙的再利用；本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品，平時注重保管愛護。水廠、污水廠要在確保凈水處理、污水處理正常運作的前提下，注意做好節(jié)約用電，節(jié)能減排工作。

5、創(chuàng)建和諧型機關

班子領導之間，領導與中層管理人之間、領導與干部職工之間，中層管理人員與干部職工之間要經(jīng)常談心，在公司內(nèi)部形成相互幫助、團結共事的和諧工作環(huán)境。

6、創(chuàng)建服務型機關

樹立“用戶第一、服務至上”的服務理念，廣泛開展抄表員、收費員崗位培訓，提高員工服務技能。從業(yè)務知識、文明用語、規(guī)范收費等方面對抄表員、收費員進行業(yè)務培訓，規(guī)范服務行為，完善服務制度

五、創(chuàng)建時間及創(chuàng)建措施

創(chuàng)建時間：2011年4月至12月

創(chuàng)建措施：

集中利用9個月的時間，通過及時傳達精神，搞好廣泛動員；認真組織實施，創(chuàng)建“規(guī)范化機關”；組織實施評議，建立長效機制幾個階段逐步推進“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作。

（一）及時傳達精神，搞好廣泛動員

召開動員大會，明確職責分工，制定出臺實施方案。組織全體干部職工認真學習省、州、市有關“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作的文件精神，引導廣大干部職工嚴格執(zhí)行各項制度和規(guī)范，按照《實施方案》要求，以科學的態(tài)度、創(chuàng)新的精神、務實的作風，扎實開展“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作。

（二）認真組織實施，創(chuàng)建“規(guī)范化機關”

嚴格按照《臨夏市供排水公司開展“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作實施方案》確定的指導思想、目標原則，努力建設一支政治堅定、業(yè)務精通、清正廉潔、作風過硬的隊伍。

一是建立和完善學習長效機制，強化對廣大黨員、干部、職工的培訓和教育。公司堅持采用集中學和個人自學相結合的方式組織職工學習黨的各項政治理論及有關的法律法規(guī)，認真學習省、州、市有關文件精神，廣泛開展業(yè)務技

術培訓和崗位練兵活動，進一步提高干部職工政治理論水平和業(yè)務工作能力。

二是加強企業(yè)內(nèi)部管理，建立和完善各項規(guī)章制度。修訂完善公司職工考勤、勞動紀律、住院費報銷、內(nèi)退及對外服務管理規(guī)定等各項管理制度。規(guī)范中層管理人員聘任制度，對工作成績突出的員工進行表彰獎勵，對在工作中服務態(tài)度差、用戶投訴較多的員工，公司將給予批評教育，情節(jié)嚴重者給予警告處罰，最大限度調(diào)動職工工作積極性。

三是做好政務公開工作，接受群眾監(jiān)督。設置收費公開欄，將用戶普遍關心的我市現(xiàn)行的物價部門批復的供排水收費標準、水表校驗、維修收費標準等內(nèi)容，及時進行公開。用戶辦理交費業(yè)務時，抬頭看看便一目了然。同時，將各股所主要負責人、每位收費員信息、照片、職責進行公示，接受市民監(jiān)督。通過政務公開，增強供水工作透明度，強化監(jiān)督約束機制

四是提高服務質量、樹立良好形象。對用戶推行“跟蹤處理”服務和“溫馨提示”服務，安排監(jiān)察室負責對用戶用水情況的回訪工作，每天分早晚兩次對用戶進行回訪，并填寫回訪記錄，對存在的問題積極上報公司領導，逐步安排解決。同時，在各小區(qū)張貼“溫馨提示”，用戶在用水過程中遇到難題時可通過搶修熱線、監(jiān)督熱線、以及與聯(lián)絡員聯(lián)系，公司將想法設法逐步解決。通過推行“跟蹤處理”、“溫馨提示”等服務，進一步提高服務質量，樹立良好形象。

（三）組織實施評議，建立長效機制

邀請市上領導、有關部門領導、服務對象代表對我公司“規(guī)范化機關”建設工作進行評議。召開“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作總結會，認真總結“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗、好做法，建立健全機關規(guī)范化建設長效機制。

六、保障措施

（一）加強領導，明確職責。成立由公司經(jīng)理陜冬暉同志任組長，分管經(jīng)理王勇、馮平、趙發(fā)前任副組長，各股室主要負責人為成員的臨夏市供排水公司“規(guī)范化機關”創(chuàng)建工作領導小組，下設辦公室，由馬輝生同志兼任主任，明確責任，開展各項具體工作，確?！耙?guī)范化機關”創(chuàng)建工作有序進行。

（二）狠抓落實，注重實效?！耙?guī)范化機關”創(chuàng)建工作是一項長期性、系統(tǒng)性工程。從公司班子到下屬各股所負責人要率先垂范帶好頭，要求大家做到的，自己首先要做到，以自己的模范行動樹立好的榜樣。全體干部職工要積極有為、銳意進取，講求效率，維護大局、團結互助，高效率、高質量做好本職工作。

第二篇：村級星級化創(chuàng)建方案

為進一步落實好全市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作安排部署，做好城區(qū)中小學校創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市各項工作，根據(jù)《xx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市實施方案》要求，結合實際，特制定本方案。

一、總體要求

圍繞xx市創(chuàng)建衛(wèi)生城市的總體目標，落實《國家衛(wèi)生城市和國家衛(wèi)生縣數(shù)據(jù)評價指標責任單位》、《國家衛(wèi)生城市責任分解表》評價目標要求，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為契機，深入開展健康教育、全民健身行動、學校傳染病防控、推進健康促進行動，提升重點場所衛(wèi)生管理水平。保質保量按時完成創(chuàng)建各項任務。

二、工作任務

按照《xx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市實施方案》的總體要求，根據(jù)教育系統(tǒng)的主要創(chuàng)建任務，提出全市中小學校創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的主要任務和重點工作，從愛國衛(wèi)生組織管理、健康教育和健康促進、校園環(huán)境衛(wèi)生、食品和飲用水安全、疾病防控等方面提出要求（詳見附件），分步推進各項工作落實。

三、工作安排

城區(qū)中小學校創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，分為五個階段實施。

（一）宣傳發(fā)動階段（2022年2月）

各學校要把創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作納入學年工作計劃，廣泛宣傳，深入發(fā)動，提高師生的思想意識、參與意識，全面啟動國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。

（二）組織實施階段（2022年3月至6月）

各學校要按照工作要求，認真對照《xx市中小學（幼兒園）創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作任務分解表》，制定相應的工作方案，將目標任務細化，責任落實到人，明確完成時間節(jié)點，查找薄弱環(huán)節(jié)，建立工作臺賬，確保各項指標任務全面達標。

（三）整改落實階段（2022年7月至9月）

按屬地管理原則，孝南區(qū)教育局、市高新區(qū)社管局分別對創(chuàng)建范圍內(nèi)管理單位、學校進行常態(tài)化督促檢查，市教育局對直屬二級單位、市直各學校及相關民辦學校進行常態(tài)化督促檢查，對照創(chuàng)國衛(wèi)標準，指出存在的問題和不足，查漏補缺，督促限期整改到位。

（四）迎接評審階段（2022年10月至2023年3月）

各學校要組織廣大師生深入開展愛國衛(wèi)生運動，扎實推進國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建，掀起創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動高潮，做到突出重點、打造亮點、突破難點、清除盲點，以良好的.狀態(tài)迎接省評審。

（五）鞏固提升階段（2023年4月至2024年9月）

省評審通過后，各學校對已達標的任務，做好鞏固提高工作；對長期存在、易出現(xiàn)反復的問題，提出解決辦法，重點解決，同時建立長效工作機制，防止問題反彈，以良好的狀態(tài)迎接國家評審。

四、工作措施

（一）明確責任，加強領導。為加強對創(chuàng)國衛(wèi)工作的領導，市教育局成立創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作領導小組，各學校也要成立相應的領導機構，切實做到創(chuàng)衛(wèi)工作校長親自抓，分管校長具體抓，相關處室天天抓，安排專人負責。制定切實可行的工作方案，細化各項工作任務，采取有力措施，確保事事有人管、事事能落實。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。各學校要通過宣傳欄、黑板報、手抄報、班會、國旗下講話、演講比賽、小手拉大手、知識競賽、征文比賽、電子屏等多種形式，廣泛開展與學生年齡特點符合的健康教育活動，掀起創(chuàng)建高潮。

（三）對照標準，扎實創(chuàng)建。各學校要根據(jù)創(chuàng)建工作任務，對照標準抓好落實，創(chuàng)建工作要每周有工作安排，天天有活動，每周有工作小結，每周將進展情況報市中小學生體育衛(wèi)生工作站。

（四）強化督導，嚴格問責。各學校要針對創(chuàng)建工作的重點，進行自查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時改進；市教育局將定期和不定期進行督查，下發(fā)整改通知單。對未及時整改到位的學校和責任人，進行嚴格問責。