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第一篇：績效考核的實施方案
為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實施辦法。
1目的
1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責(zé)情況及實際工作效果，并依據(jù)考核結(jié)論正確地指導(dǎo)分配、實施獎懲，以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。
1.2完善目標管理體系。公司制定年度經(jīng)營目標和階段工作目標，通過逐級分解展開實施，必須有相應(yīng)的配套考核體系。
2適用范圍
本辦法適用于部門工作的考核，以及對總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。
3考核原則
3.1重點考核原則：以工作目標和工作任務(wù)為依據(jù)，按照崗位職責(zé)標準對員工進行考核。
3.2分別考核原則：按對應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核。
3.3主體對應(yīng)原則：由各自的直接上級進行考核，并就考核結(jié)果及時溝通。
3.4部門聯(lián)動原則：部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響。
3.5目標考核和專項考核相結(jié)合的原則：，對各部門的質(zhì)量、安全、成本等專項工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標任務(wù)完成情況一并納入考核體系。
4考核組織
4.1公司成立考核小組，對部門進行考核?？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成?？荚u結(jié)果由總經(jīng)辦負責(zé)匯總，人力資源部根據(jù)考評結(jié)果核定部門績效。
4.2各部門長負責(zé)本部門員工的考核工作，于30日前將考核結(jié)果報人力資源部備案。
5考核方式
5.1采用月度考核制，每月對部門和員工進行考核。
5.2采用通用評價和崗位職責(zé)評價法對員工進行考核，并結(jié)合目標管理法(部門整體工作目標完成情況)對部門進行考核。
5.3部門考核：以公司下達的月計劃和部門職責(zé)為考核內(nèi)容，月終由部門長向考核小組匯報，考核小組根據(jù)部門工作目標完成情況評定考核結(jié)果。
5.4員工考核：由部門長根據(jù)各崗位特點制定考評細則，參考附表三。部門負責(zé)人直接考核人數(shù)超過8人的，可指定人代為考核，再簽批。
5.5人力資源部對各部門員工考核的過程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。員工對考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調(diào)查后裁決。
6考核內(nèi)容和計分辦法
6.1部門績效考核見附表一。
6.2部門負責(zé)人考核內(nèi)容：工作目標與關(guān)鍵指標考核結(jié)果(取百分率)與各類專項考核結(jié)果(取百分率)相乘，得當(dāng)月績效分配系數(shù)，見附表二。
6.3員工考核內(nèi)容：要求各部門針對崗位特征定出量化考核指標，并將考評標準告知本部門員工。
7考核程序
7.1員工每月26日向部門長提交工作報告，作為月度考核依據(jù)。
7.2部門負責(zé)人根據(jù)員工的工作報告、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工)，打分并簽字。
7.3各部門考核表打分完畢，交人力資源部存檔。
7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結(jié)，作為部門月度考核依據(jù)。
8考核注意事項
8.1員工考核工作由部門負責(zé)人組織，每次考核時，被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由總經(jīng)理辦公室組織，并進行相關(guān)溝通和統(tǒng)計工作。
8.2每月30日前，各部門將員工考核表、總經(jīng)辦將部門考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
9考核結(jié)果處理
9.1連續(xù)3個月考核“不合格”者，解除勞動合同。
9.2年度綜合考核為“不合格”者，予以降級、降薪或解除勞動合同。
9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者，晉一級。
9.4職等五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉一等。
10考核責(zé)任
10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績效工資。
10.2考核者應(yīng)對被考核者作出公正評價。若在考核過程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，減發(fā)考核者20%的績效工資;考核者一年內(nèi)累計失誤3次者，視同失職處理。
11工資發(fā)放
11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額，由部門負責(zé)人負責(zé)本部門員工工資的考核發(fā)放。
11.2績效系數(shù) 績效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績效系數(shù)，實現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門績效系數(shù)和個人績效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率;其中部門長的個人績效系數(shù)為工作目標考核結(jié)果與各類專項考核結(jié)果(取百分率)的連乘積。
11.3部門工資計算方法
部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) x部門績效系數(shù)=∑部門員工工資
11.4部門負責(zé)人工資計算方法
部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)x部門績效系數(shù)x個人績效系數(shù)
11.5員工工資計算方法
員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)x部門績效系數(shù)x(個人崗、效工資和x個人績效系數(shù))÷∑部門(個人崗、效工資和x個人績效系數(shù))
( “個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )
12相關(guān)文件
q/bw. 管理人員績效管理辦法
13記錄文件
績效考核表(部門)
績效考核表(員工)
績效考核表(部門負責(zé)人)
第二篇：卓越績效管理實施方案
卓越績效管理模式實施方案
為進一步深化精細化管理，倡導(dǎo)質(zhì)量管理理念，促進企業(yè)管理水平提升，推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高核心競爭力，根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合管理工作實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實集團關(guān)于提升企業(yè)管理水平工作部署，以做大做強為目標，加快推進卓越績效管理模式步伐，持續(xù)提升管理水平和綜合競爭能力，為順利實現(xiàn) “十二五”發(fā)展規(guī)劃作出應(yīng)有的貢獻。
二、實施卓越績效管理模式的重要意義
實施卓越績效管理模式是集團組織開展的一項重要工作，也是提升綜合管理水平，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必由之路。
（一）卓越績效管理模式是企業(yè)發(fā)展的“方向盤”。通過制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，樹立核心價值理念，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向，使企業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、市場開發(fā)、資源配置、過程管理及策略分析圍繞戰(zhàn)略開展，明確企業(yè)發(fā)展目標，保障企業(yè)發(fā)展的正確方向。
（二）卓越績效管理模式是企業(yè)管理的“診斷儀”。實施卓越績效管理模式，對照GB/T19580《卓越績效評價準則》在各工作領(lǐng)域開展自我評價，有利于查找出企業(yè)發(fā)展中存在的問題和不足，有利于評價企業(yè)科學(xué)管理水平的成熟度，為企業(yè)提升管
理水平創(chuàng)造條件。
（三）卓越績效管理模式是企業(yè)發(fā)展的“粘合劑”。實施卓越績效管理模式有利于企業(yè)在確定組織的目標、愿景后，對照標桿，堅定信心，使全體員工團結(jié)一致向目標前進，橫向能密切配合，縱向能整體推進，有利于增強企業(yè)凝聚力和發(fā)揮整體效益。
（四）卓越績效管理模式是企業(yè)管理的“整合器”。企業(yè)管理經(jīng)過長期積累，各領(lǐng)域、各板塊都采用了不同的管理工具，采取了多種管理方法，形成了各種管理體系。實行卓越績效管理模式有利于減少管理過程中不必要的重復(fù)和資源浪費，有利于提高管理的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性。
三、工作目標
圍繞提升企業(yè)“大質(zhì)量”的工作要求，樹立卓越績效管理理念，引導(dǎo)各單位以卓越績效管理模式為導(dǎo)向，以標桿管理為核心，以文化、戰(zhàn)略和市場為驅(qū)動，不斷優(yōu)化資源配置，提升過程運行效率，強化過程管理，關(guān)注經(jīng)營結(jié)果，注重持續(xù)改進，通過不斷地PDCA循環(huán)，追求企業(yè)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)提升。爭取通過2-3年時間的努力，使質(zhì)量管理水平顯著提升，抵御風(fēng)險和創(chuàng)新發(fā)展能力明顯增強，實現(xiàn)管理水平在全國同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。
四、成立協(xié)調(diào)推進機構(gòu)
（一）領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立為組長、其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的卓越績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)卓越績效管理模式的推廣應(yīng)用工作，審定卓越績效管理模式實施方案，監(jiān)督協(xié)調(diào)實施方案的落實，批準對工作優(yōu)異單位（部門）的表彰獎勵。
（二）協(xié)調(diào)推進機構(gòu)。辦公室作為卓越績效管理協(xié)調(diào)推進機構(gòu)，主要職責(zé)是起草卓越績效管理模式實施方案，做好卓越績效管理模式工作推進、組織培訓(xùn)交流、開展管理自評、撰寫自評報告及獎項申報工作。領(lǐng)導(dǎo)做好日常監(jiān)督檢查和組織協(xié)調(diào)工作。
五、實施步驟
今年，將分四個階段系統(tǒng)推進卓越績效管理模式的實施。
（一）方案制定和理念導(dǎo)入階段（3月份）
1、成立機構(gòu)，制定方案。各單位要成立相關(guān)組織機構(gòu)，制定卓越績效模式實施方案，明確目標任務(wù)和實施步驟，確定工作關(guān)鍵點、時間控制點、責(zé)任部門及具體責(zé)任人。
2、組織培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)。組織卓越績效管理模式培訓(xùn)，重點對《卓越績效評價準則》和《卓越績效評價準則實施指南》進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，強化理念導(dǎo)入，理清工作任務(wù)，明確評分要求，為推行和應(yīng)用打好基礎(chǔ)。各單位要結(jié)合實際，采取自學(xué)、研討、邀請專家授課、到先進單位參觀考察學(xué)習(xí)等形式進行應(yīng)用培訓(xùn)。
（二）管理自評階段（4-6月份）
1、做好標準的分解及自我評價計劃的制定。4月上旬，各單位、各部門要根據(jù)職責(zé)分工情況，制定自我評價計劃，明確評價時間、內(nèi)容、工具方法，組建企業(yè)內(nèi)部評審員小組。
2、開展管理自評工作。4月中旬，各單位要依據(jù)《卓越績
效評價準則》，發(fā)放調(diào)查問卷，組織開展管理自評工作。
（1）管理評價內(nèi)容：各單位評價內(nèi)容主要包括領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進以及經(jīng)營結(jié)果七個方面。各部門針對分工事項進行自評。
（2）評價方法：對過程和結(jié)果的評價，分別結(jié)合《卓越績效評價準則實施指南》中方法-展開-學(xué)習(xí)-整合四要素和水平-趨勢-對比-重要性四要素的要求，針對每項工作分五個階段確定評分標準，判斷管理處于何種階段，量化打分。其中，完成前一項評分標準規(guī)定內(nèi)容是開展后一評分標準內(nèi)容的前提。
（3）評價原則：一是全面性，要評價評分項的所有方面，重點關(guān)注顧客要求、競爭環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃及目標等關(guān)鍵經(jīng)營因素；二是適合性，要判定公司在每個評分項上達到的水平總體上“最適合”哪個分數(shù)范圍；三是客觀性，針對每項標準，各單位要準備好充分的材料，作為評分依據(jù)，同時，評分過程中還要對相關(guān)內(nèi)容進行抽查，實地觀看工作效果，并將落實效果作為重要的評分依據(jù)之一。
3、撰寫管理自評報告。自評報告的內(nèi)容主要包括組織概述和評價要求兩個方面。在組織概述方面，主要對企業(yè)進行描述，分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。在評價要求方面，對《卓越績效評價準則》4.1-4.7的各項內(nèi)容進行評價，包括對企業(yè)關(guān)鍵過程和結(jié)果進行分析研究，識別差距、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢、改進機會以及分數(shù)，形成綜合性的自我評價報告。
（三）優(yōu)化和改進管理階段（7-9月份）
1、制定優(yōu)化及改進方案。7月份，各單位要召開內(nèi)部討論會，分析評價工作實施過程及自評結(jié)果，完善戰(zhàn)略制定、市場定位和細分、資源優(yōu)化配置、過程管理等幾個方面工作，對各單位優(yōu)勢劣勢進行分析，確定改進優(yōu)先次序，制定改進方案及措施，配置適當(dāng)資源以滿足改進需求。
2、管理優(yōu)化和改進。8-9月份，各單位要根據(jù)改進工作實施方案，制定優(yōu)化改進配檔表，并組織實施，明確改進目標、改進措施、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時限、驗收標準，確保改進工作取得成效。不能立即改進的事項，應(yīng)說明原因，專門列出，轉(zhuǎn)入下一輪改進工作內(nèi)容。根據(jù)工作需要，適時開展各層次管理知識培訓(xùn)活動，掌握戰(zhàn)略分析工具、平衡計分卡、標桿管理（水平對比法）、6σ、精益生產(chǎn)等先進的管理方法和工具。
（四）管理模式測評與持續(xù)改進階段（10-11月份）10月份，對各單位、各部門卓越績效模式的建立及實施情況進行統(tǒng)一測評。各單位、各部門要結(jié)合卓越績效管理模式一年來的實施情況，建立卓越績效管理長效工作機制，健全相關(guān)的規(guī)章制度，每年組織評審一次，循環(huán)改進，持續(xù)提升。
六、工作要求
（一）加強宣傳，營造氛圍。各單位、各部門要加大宣傳和培訓(xùn)力度，使廣大員工深刻把握卓越績效管理模式的實質(zhì)內(nèi)涵，培養(yǎng)員工追求卓越的工作理念，使推廣工作深入人心，營造濃厚的工作氛圍。
（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，扎實推進。推行卓越績效管理模式，領(lǐng)
導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。各級領(lǐng)導(dǎo)人員要高度重視，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭實踐，做好表率。推行卓越績效管理模式要結(jié)合實際、注重成效，要強化各階段的檢查和督促，確保各項工作取得實效。
（三）逐塊實施，系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。推行卓越績效管理模式是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各單位、各部門要結(jié)合自身實際，將問題分成若干“塊”，編制推進計劃，循序漸進，逐步實施，推進過程中注意前后關(guān)聯(lián)和系統(tǒng)協(xié)調(diào)。
（四）軟硬配套，信息管理。卓越績效關(guān)聯(lián)模式的推行，離不開軟硬件基礎(chǔ)條件。對信息、知識的有效管理既離不開計算機信息系統(tǒng)的支持，更離不開相關(guān)軟件的配套和應(yīng)用。各單位要在OA系統(tǒng)擴展和新軟件開發(fā)兩個方面認真比較，因地制宜，在盡量降低成本的基礎(chǔ)上，積極做好軟硬件的配套工作。
（五）持續(xù)改進，不斷提升。卓越績效管理模式是整合企業(yè)資源、提升企業(yè)管理水平、提高經(jīng)營效益的有效載體，同時它又是一個評價—改進—再評價—再改進的循環(huán)提高的過程。各級企業(yè)管理部門要以此為載體，常抓不懈，不斷優(yōu)化和完善，持續(xù)追求企業(yè)的卓越績效。
第三篇：績效考核的實施方案
一、目的
1、為了更好的引導(dǎo)實習(xí)實習(xí)生行為，加強實習(xí)生的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘?qū)嵙?xí)生潛能，同時實現(xiàn)實習(xí)生與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的實習(xí)生團隊，推動校企共同目標的實現(xiàn)，實習(xí)生考核指標。
2、為了更確切的了解實習(xí)生隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等狀況，為評價校企聯(lián)合教育培養(yǎng)計劃、制定實習(xí)指導(dǎo)書、就業(yè)推薦等提供信息依據(jù)。
二、適用范圍
本方案主要是對全體實習(xí)生進行的定期考評，適合公司所有在崗實習(xí)生。
三、考核原則
（一）明確化、公開化原則
公開考評標準、考評程序，明確各考評層面的責(zé)任。
（二）客觀考評的原則
考評人對被考評人要客觀評價，避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實說話”。
（三）差別性原則
考核的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，以激勵實習(xí)生的上進心。
（四）反饋原則
考評結(jié)果應(yīng)反饋給被考評者本人。
四、績效考核實施
（一）績效考核指標
實習(xí)生考核指標分為工作質(zhì)量、工作積極性、工作紀律、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力共五項：
1.五個指標滿分共125分，具體各個指標分配權(quán)重由各級考核責(zé)任人確定；
2.每個指標根據(jù)實際工作情況分為五個評價等級：A+優(yōu)秀、A良好、B合格、C需改進、D不合格。
（二）績效考核方法及說明
1.實習(xí)生績效考核計算方式如下：
績效考核分數(shù)=權(quán)重/A級（良好）*評級
（三）績效考核的程序
1、每月5日前由各部門主管考核所屬實習(xí)生；
2、主管對部門實習(xí)生進行考核面談，填寫考核評語，實習(xí)生簽字；
3、各部門主管將面談后的《實習(xí)生績效考核表》于每月10日前交至人力資源部，人力資源部進行匯總。
（四）考核結(jié)果應(yīng)用
1.考核結(jié)果分為五個等級，其結(jié)果將作為評價實習(xí)生工作及發(fā)放績效工資的依據(jù)。
2.被考核實習(xí)生綜合工資已含30%的績效工資。
3.績效考核結(jié)果等級劃分標準
根據(jù)實習(xí)生績效考核的結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)實習(xí)生與標準要求的差距，從而制訂有針對性的實習(xí)生發(fā)展計劃和培訓(xùn)計劃，提高聯(lián)合教育培養(yǎng)的有效性，使實習(xí)生的能力得到提高。
第四篇：績效考核的實施方案
為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國辦發(fā)〔20xx〕4號)，深化本市公立醫(yī)院綜合改革、深入推進分級診療制度及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)，結(jié)合北京實際，制定本方案。
一、總體要求
(一)指導(dǎo)思想
認真貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，立足首都城市戰(zhàn)略定位，落實疏解非首都功能、建設(shè)北京城市副中心與京津冀一體化戰(zhàn)略，全面實施健康北京戰(zhàn)略，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持新時代衛(wèi)生與健康工作方針，加強和完善公立醫(yī)院管理，維護公益性，調(diào)動積極性，保障可持續(xù)，引導(dǎo)三級公立醫(yī)院進一步落實功能定位，強化自我管理主體責(zé)任，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，推進分級診療制度建設(shè)，為人民群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)基本原則
堅持公益性導(dǎo)向，提高質(zhì)量和效率。公益性是公立醫(yī)院的本質(zhì)特征和內(nèi)在要求，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率和水平是滿足人民群眾日益增長的衛(wèi)生健康需求的必然要求。兼顧社會效益和經(jīng)濟效益、服務(wù)質(zhì)量和運行效率、健康發(fā)展和改革創(chuàng)新，確?？冃Э己藢?dǎo)向正確、路徑明晰。
堅持屬地化管理，強化區(qū)域性。按照屬地化管理原則，對各歸口三級公立醫(yī)院，統(tǒng)一確定考核要求、關(guān)鍵指標、考核方法，對中、西醫(yī)不同類別醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置不同指標，提升考核的針對性和精準度。建立全市統(tǒng)一的考核信息系統(tǒng)，同步組織實施考核。
堅持動態(tài)調(diào)整，注重結(jié)果應(yīng)用。建立科學(xué)合理、精細高效的績效評價體系，結(jié)合公立醫(yī)院改革和發(fā)展實際，完善考核指標、評價標準的動態(tài)調(diào)整機制。加強各部門對績效考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用，發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用。
(三)工作目標
在市屬公立醫(yī)院績效考核與評價工作基礎(chǔ)上，進一步建立健全屬地化公立醫(yī)院績效評價機制，通過績效考核，推動三級公立醫(yī)院在發(fā)展方式上，從資源消耗規(guī)模擴張型轉(zhuǎn)向內(nèi)涵質(zhì)量效益集約型，提高醫(yī)療質(zhì)量；在管理上，從粗放管理轉(zhuǎn)向精細管理，提高運行效率；在投資方向上，從投資醫(yī)院發(fā)展建設(shè)轉(zhuǎn)向優(yōu)化收入分配機制，提高技術(shù)勞務(wù)價值，促進公立醫(yī)院綜合改革向縱深發(fā)展。
二、主要任務(wù)
(一)建立考核指標體系
市級衛(wèi)生健康行政部門遵循以數(shù)據(jù)信息考核為主、必要現(xiàn)場復(fù)核為輔原則，牽頭建立完善西醫(yī)類三級公立醫(yī)院績效考核評價體系，制定考核辦法和指標。公立中醫(yī)醫(yī)院按照《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標的通知》(國中醫(yī)藥醫(yī)政函〔20xx〕56號)確定的指標考核。
北京市三級公立醫(yī)院績效考核指標體系由醫(yī)療質(zhì)量、運行效率、持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新、滿意度評價等4個維度、60項指標構(gòu)成，其中55項指標為國家確定，5項指標為北京市新增。醫(yī)療質(zhì)量維度包括功能定位、質(zhì)量安全、合理用藥、醫(yī)療服務(wù)流程4個方面；運行效率維度包括醫(yī)療資源利用效率、醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)、醫(yī)療費用控制、醫(yī)院經(jīng)濟管理4個方面；持續(xù)發(fā)展維度包括人員結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、信用建設(shè)、公共衛(wèi)生5個方面；滿意度評價維度包括患者與醫(yī)務(wù)人員2個方面。
(二)完善考核支撐體系
1.統(tǒng)一使用規(guī)范編碼和術(shù)語集。20xx年8月底前，各三級公立醫(yī)院按照國家統(tǒng)一標準完成電子病歷的編碼和術(shù)語轉(zhuǎn)換工作，全面啟用全國統(tǒng)一的疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語。
2.推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)。指導(dǎo)三級公立醫(yī)院加強以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁，加強臨床數(shù)據(jù)標準化、規(guī)范化管理，確?？己藬?shù)據(jù)客觀真實。
3.統(tǒng)一開展?jié)M意度調(diào)查。各三級公立醫(yī)院全部納入國家衛(wèi)生健康委滿意度調(diào)查平臺，其調(diào)查結(jié)果作為北京市三級公立醫(yī)院績效考核依據(jù)。
4.建立考核信息系統(tǒng)。市衛(wèi)生健康委牽頭建立適用于本市西醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院的績效考核信息系統(tǒng)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù)。
(三)規(guī)范績效考核程序
按照國家要求，20xx年12月底前完成20xx年度考核工作。自20xx年起，三級公立醫(yī)院績效考核工作按照年度實施，每年2月底前完成上一自然年度考核工作。
1.醫(yī)院自查自評。20xx年9月底前，三級公立醫(yī)院完成對20xx年度醫(yī)院績效情況的分析評估，將20xx年度的病案首頁信息、年度財務(wù)報表及其他績效考核指標所需數(shù)據(jù)等上傳本市和國家績效考核信息系統(tǒng)，形成績效考核大數(shù)據(jù)。根據(jù)績效考核指標和自評結(jié)果，醫(yī)院調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案，實現(xiàn)外部績效考核引導(dǎo)內(nèi)部績效考核，推動醫(yī)院科學(xué)管理。自20xx年起，每年1月底前完成上述工作。
2.市級年度考核。20xx年11月底前，市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)局共同完成20xx年度三級公立醫(yī)院績效考核工作，適時發(fā)布考核結(jié)果，并報國家有關(guān)部門。20xx年起，每年2月底前完成上述工作。
3.市級監(jiān)測分析。20xx年12月底前，市級有關(guān)部門完成20xx年度我市三級公立醫(yī)院績效考核監(jiān)測指標分析，并適時發(fā)布。20xx年起，每年3月底前完成上述工作。
三、保障措施
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
市衛(wèi)生健康、財政、發(fā)展改革、教育、人力社保、醫(yī)保、中醫(yī)、組織等部門建立聯(lián)席協(xié)調(diào)推進機制，必要時組建專班，推動績效考核工作落到實處。
各區(qū)各有關(guān)部門要高度重視，充分認識做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的重要意義，充分利用績效考核結(jié)果，建立激勵約束機制，推動公立醫(yī)院綜合改革、分級診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等政策落地見效。
(二)加強部門聯(lián)動，促進激勵效果
各區(qū)各部門要建立績效考核信息共享、結(jié)果應(yīng)用機制，形成合力。衛(wèi)生健康部門要建立健全績效考核工作制度，將考核結(jié)果與醫(yī)院評審評價、醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)、臨床重點專科建設(shè)、評優(yōu)評先等工作緊密結(jié)合。發(fā)展改革部門將考核結(jié)果與重大項目立項、醫(yī)療資源規(guī)劃等掛鉤。教育部門要制定引導(dǎo)公立醫(yī)院發(fā)展的支持政策。財政部門將考核結(jié)果與財政補助政策掛鉤。醫(yī)保部門根據(jù)考核結(jié)果及時調(diào)整醫(yī)保政策。人力社保、財政部門將考核結(jié)果作為三級公立醫(yī)院薪酬水平的重要參考。組織部門將績效考核結(jié)果作為選拔任用公立醫(yī)院黨組織書記、院長和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考。市中醫(yī)管理局負責(zé)組織三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核工作，并報市衛(wèi)生健康委。
(三)做好督導(dǎo)總結(jié)與宣傳工作
市級有關(guān)部門加強督查指導(dǎo)，掌握工作進展，定期交流信息，對工作不力的及時督促整改。各單位要積極總結(jié)經(jīng)驗、挖掘典型，加強宣傳引導(dǎo)，為三級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境。
第五篇：績效考核的實施方案
a部份:績效考核
一、考核原則
1、堅持實事求是的原則：以事實為依據(jù)，嚴禁被考核者或考核者弄虛作假；
2、堅持公平、公正的原則：嚴禁任何人以考核名義壓制不同意見，報復(fù)被考核者；
3、堅持以數(shù)據(jù)說話的原則：被考核者在總結(jié)中都應(yīng)該以企業(yè)經(jīng)營目標為依據(jù)，對照目標分析得失，切忌空談；
4、堅持民主、集中相結(jié)合的原則：個人述評與集中述職、分級考核與集中考核相結(jié)合。
二、考核時間
（1）、20xx年1月4日―1月8日，為自我評價及部門考核時間段；
（2）、20xx年1月9日―1月11日，為集中考評時間段（考核組全程參與）；
（3）20xx年1月12日，為公司部門經(jīng)理級以上（含區(qū)域經(jīng)理）集體述職、評優(yōu)評先、互相測評時間段；
（4）20xx年1月13日―1月15日，為公司領(lǐng)導(dǎo)審批時間段，由人資部綜合統(tǒng)計交領(lǐng)導(dǎo)審批。
三、考核依據(jù)
（1）、各相關(guān)管理人員的年度目標責(zé)任書；
（2）、各相關(guān)管理人員的崗位職責(zé)。
四、考核范圍
（1）副總級的考核：由董事長另行安排；
（2）部門經(jīng)理（含副經(jīng)理級別）職位考核：分三級考核，即自評~相關(guān)副總級評~績考委評
（3）營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核：三級，即自評~部長評~副總評
（4）部門主管級：三級，即自評~經(jīng)理評~副總評
（5）其他月薪同事：三級，即自評~部門主管評~部門經(jīng)理評
五、計分規(guī)則
（1）部門經(jīng)理（含副經(jīng)理級別）職位考核：自評（權(quán)重30%）~相關(guān)副總級評（權(quán)重40%）~績考委評（權(quán)重30%）（績考委30%權(quán)重中含集體述職考評權(quán)重10%）
（2）營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核：三級，自評（權(quán)重30%）~部長評（權(quán)重40%）~副總評（權(quán)重30%）
（3）部門主管級別職位考核：三級，自評（權(quán)重30%）~經(jīng)理評（權(quán)重40%）~副總評（權(quán)重30%）
（4）其他月薪同事：三級，自評（權(quán)重30%）~部門主管評（權(quán)重40%）~部門經(jīng)理評（權(quán)重30%）
六：考核方式
個人述評與集體述職，分級考核與集中考核相結(jié)合，具體辦法如下：
1）填寫《公司考核表》進行自評分，部門負責(zé)人進行逐個交流，且簽署評價意見及評分，于20xx年1月8日前報人力資源部；
2）公司考核組將于1月9日―1月11日參與部門整體業(yè)績及不足之考核及評分；
3）公司將組織部門經(jīng)理級以上（含區(qū)域經(jīng)理）負責(zé)人于1月12日（暫訂）于會議室召開集體述職、民主測評、評優(yōu)評先大會，會上將由每位部門負責(zé)人對其他各部門負責(zé)人進行評先，評選出先進部門（含車間）三個，由人資部收票并統(tǒng)計，提交領(lǐng)導(dǎo)審批，（每個部門述評限10分鐘之內(nèi)）；
4）附件《公司考核表》，請各位及時下載
七、考核組成員
八：績效獎金
按薪酬管理辦法執(zhí)行
b部份：評優(yōu)評先
一、評比內(nèi)容（建議）
1、先進生產(chǎn)（工作）者評比，以部門12月底在冊人員為基準，按總?cè)藬?shù)6%的比例推選；
2、優(yōu)秀導(dǎo)購員的評比，以人力資源部在冊人數(shù)為準，由營銷中心控制在6%的比例評選；
3、先進部門的評比，限評3個，由部門推薦，集體述職互考互評大會投票審定。
4、先進柜組的評比，限評10個，由營銷中心推薦，集體述職互考互評大會投票審定。
5、先進車間共評3個，由制造部推薦，集體述職互考互評大會投票審定。
二、評比條件
1、先進生產(chǎn)（工作）者、優(yōu)秀導(dǎo)購員條件
全年出勤天數(shù)不少于288天，無曠工；
愛崗敬業(yè)、工作扎實、完成任務(wù)好；
無違法違規(guī)違紀記錄，遵紀守法好，無任何事故；
無質(zhì)量事故，無重大差錯，完成計劃目標好；
團結(jié)友善，熱心公益，群眾基礎(chǔ)好；
服從安排，聽從指揮，大局意識好。
2、先進部門條件
（1）、創(chuàng)新氛圍濃，全年有突出的創(chuàng)新成果；
（2）、團隊建設(shè)好，員工素質(zhì)明顯提升，團結(jié)友善，團隊和諧；
（3）、遵紀守法好，全年無任何重大違法違紀事件；
（4）、任務(wù)完成好，各項經(jīng)濟指標均完成公司年度計劃；
（5）、辦事不推諉、不拖拉，大局意識強，部門間工作配合到位；
（6）、領(lǐng)導(dǎo)作用好，能以身作則當(dāng)表率，得到員工和其他部門好評。
3、先進柜組條件
完成了年度銷售第一目標以上；
評為所在商場的優(yōu)勝柜組；
遵紀守法，全年無重大違法、違規(guī)事件，未發(fā)生安全事故；
團隊建設(shè)好，學(xué)習(xí)氛圍濃，員工素質(zhì)高；
新品銷售率高，在同行中名列前茅；
協(xié)作意識強，服從人員、貨品調(diào)度；
服務(wù)質(zhì)量高，產(chǎn)品陳列好，顧客重大抱怨為零。
4、先進車間條件
（1）、團隊精神強，團隊成員合作意識好，學(xué)習(xí)氛圍濃，無任何糾紛；
（2）、任務(wù)完成好，目標任務(wù)全面完成，精益生產(chǎn)準時交貨；
（3）、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)，各項質(zhì)量指標達到公司質(zhì)量目標，無重大投訴；
（4）、遵紀守法好，全年無任何違法違規(guī)記錄，無任何重大事故；
（5）、現(xiàn)場管理好，設(shè)備保養(yǎng)好，在制品、材料管理有序，工場整潔。
三、評比要求
1、評比名額從嚴控制，對于條件不符的項目絕不湊數(shù)，寧缺毋濫；
2、各部門推薦名單應(yīng)于20xx年1月15日前報人力資源部；
3、凡未按規(guī)定時間申報評選結(jié)果的，逾期視為“棄權(quán)”，凡不能及時報送部門總結(jié)材料的，將作為部門負責(zé)人不能及時完成任務(wù)項進入年度考評項，并取消部門評優(yōu)資格。
第六篇：績效考核的實施方案
為切實做好縣社會保險局20xx年度考核工作，根據(jù)省社保局通知要求和安排部署，主要依據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》和《省行政機關(guān)公務(wù)員崗位績效考核辦法（試行）》，參考《中共中央組織部人力資源社會保障部關(guān)于深入開展公務(wù)員平時考核試點工作的通知》組織開展。結(jié)合我局實際情況，制定本實施方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實做好年度考核工作，成立縣社保局20xx年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任組長，同志任副組長，人事教育監(jiān)察科和綜合辦公室負責(zé)考核的具體組織實施工作。
二、考核范圍
縣社會保險事業(yè)管理局在職參公人員，共計35名，其中含試用期不定等次1名。
三、優(yōu)秀及崗位績效考核突出獎勵名額
省局核定的優(yōu)秀比例為18%，不包括領(lǐng)導(dǎo)班子和試用期人員，核定我局優(yōu)秀等次名額為5名。在確定優(yōu)秀等次人員的基礎(chǔ)上，考核排序在前35%的人員給予崗位績效考核突出獎勵，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究后確定為7人。
四、考核內(nèi)容和標準
（一）年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。
（二）考核以職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。
德，是指思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。
能，是指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
勤，是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。
績，是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益。
廉，是指廉潔自律等方面的表現(xiàn)。
（三）確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件：
1、思想政治素質(zhì)高；
2、精通業(yè)務(wù)，工作能力強；
3、工作責(zé)任心強，勤勉盡責(zé)，工作作風(fēng)好；
4、工作實績突出；
5、清正廉潔。
（四）確定為稱職等次須具備下列條件：
1、思想政治素質(zhì)較高；
2、熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強；
3、工作責(zé)任心強，工作積極，工作作風(fēng)較好；
4、能夠完成本職工作；
5、廉潔自律。
（五）公務(wù)員具有下列情形之一的，應(yīng)確定為基本稱職等次：
1、思想政治素質(zhì)一般；
2、履行職責(zé)的工作能力較弱；
3、工作責(zé)任心一般，或工作作風(fēng)方面存在明顯不足；
4、能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；
5、能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。
（六）公務(wù)員具有下列情形之一的，應(yīng)確定為不稱職等次：
1、思想政治素質(zhì)較差；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求；
3、工作責(zé)任心或工作作風(fēng)差；
4、不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；
5、存在不廉潔問題，且情形較為嚴重。
五、考核程序
經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究后決定，本次考核分為科室推薦、領(lǐng)導(dǎo)班子推薦、民主測評、公示、備案，5項程序，具體如下：
1、科室推薦：以科室為單位，推薦人數(shù)按照科室總?cè)藬?shù)50%的原則（小數(shù)點后四舍五入），由科室負責(zé)人推薦本科室人員，兼職科長只在原科室參與推薦，不在兼職科室推薦?？剖覍嶋H工作人數(shù)為1人的，和其他科室由分管局長按照原則統(tǒng)籌推薦，推薦結(jié)果報考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照科室推薦規(guī)則本次共推薦18人，各科室具體推薦人數(shù)如下：
綜合辦公室推薦1人
人事教育監(jiān)察科推薦2人
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險科推薦1人
基金科推薦2人
機關(guān)事業(yè)單位社會保險科推薦2人
企業(yè)職工社會保險科推薦3人
稽核科推薦2人
內(nèi)控審計科和檔案科由分管局長統(tǒng)籌推薦1人
信息科和社會化服務(wù)科由分管局長統(tǒng)籌推薦2人
駐村工作隊推薦2人（由于駐村工作隊負責(zé)脫貧攻堅工作，因此單獨劃分為一個科室參與推薦）
2、領(lǐng)導(dǎo)班子推薦：20xx年度，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險科在工作任務(wù)繁重，工作人員較少的情況下，超負荷加班加點出色地完成行業(yè)扶貧任務(wù)，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究后決定，為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險科增加一個推薦名額，推薦名額為2人。因此推薦名額總數(shù)增加為xx人。
3、民主測評：組織召開全體職工大會，對各科室推薦人員進行民主測評，在科室推薦人員范圍內(nèi)，采用領(lǐng)導(dǎo)班子成員1票計3票，其他人員1票計1票的形式，不記名投票推薦出12名人選。局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合日常工作實際、科室推薦情況、民主測評情況，確定年度優(yōu)秀等次公務(wù)員和崗位績效考核突出獎勵人員。
4、公示：年度考核被確定為“優(yōu)秀等次和崗位績效考核突出獎勵人員，要在本單位進行公示，公示時間為7天。
5、備案：考核工作結(jié)束后，根據(jù)關(guān)程序要求按照省局的通知將年度考核工作總結(jié)統(tǒng)一報省社保局備案。
六、考核要求
1、全體干部職工要高度重視，態(tài)度上公正求實，要嚴肅認真地對待年度考核，要對事業(yè)負責(zé)，對組織負責(zé)，對同事負責(zé)，不得弄虛作假，秉承公平公正的原則投票。
2、不唯票，不搞平衡，不推卸責(zé)任，嚴格落實考核相關(guān)規(guī)定，嚴格程序和標準，確保公務(wù)員年度考核工作順利完成。
