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第一篇：績效評價實施方案

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的目標任務(wù)，以深化管理體制改革為目標，以加快發(fā)展、提高效能為主線，深入推進政府績效管理工作，促進部門、單位改進作風(fēng)、主動作為、注重實效，不斷提高執(zhí)行力和公信力，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展營造良好的發(fā)展環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保政府績效管理工作取得實效，成立我縣政府績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委常委、常務(wù)副縣長馮立業(yè)同志任組長，縣委常委、組織部長鐘亞輝同志，縣委常委、縣紀委書記王建華同志任副組長，縣委辦公室、縣政府辦公室、縣委組織部、縣監(jiān)察局、縣編辦、縣發(fā)改局、縣財政局、縣人社局、縣工信局、縣審計局、縣統(tǒng)計局、縣法制辦為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(績效辦)，辦公室主任由縣紀委副書記、縣監(jiān)察局局長劉貴鎖同志兼任?？冃мk承擔(dān)日常工作。

三、績效管理范圍

實行政府績效管理的對象為鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府（街道辦事處），縣政府工作部門和事業(yè)單位共計48個。績效管理對象分為承擔(dān)日常工作和承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作兩類。

（一）承擔(dān)日常工作的績效管理對象（39個）

1、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府：南牛鄉(xiāng)、新城鋪鎮(zhèn)、西平樂鄉(xiāng)、新安鎮(zhèn)、南樓鄉(xiāng)、曲陽橋鄉(xiāng)、北早現(xiàn)鄉(xiāng)等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2、縣政府工作部門和單位：縣政府辦、招商局、工信局、水務(wù)局、農(nóng)牧局、畜牧水產(chǎn)中心、農(nóng)機管理中心、林業(yè)局、商務(wù)局（糧食局）、農(nóng)開辦、市場辦、供銷總社、教育局、科技局、民政局（宗教局）、人社局、財政局、社保局、醫(yī)保中心、就業(yè)局、礦管辦、文廣新局、衛(wèi)生局、計生局、統(tǒng)計局、公安局、司法局、環(huán)保局、審計局、食藥監(jiān)局、安監(jiān)局、縣行政服務(wù)中心等32個部門和單位。

（二）承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作的績效管理對象（9個）

規(guī)劃分局、國土分局、住建局、發(fā)改局、文管局、城管局、交通局、正定鎮(zhèn)、城區(qū)街道辦事處等9個單位。

四、績效管理內(nèi)容及指標設(shè)定

（一）對承擔(dān)日常工作績效管理對象考核指標的設(shè)定。

1、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府考核目標的設(shè)定。指標設(shè)置為三級體系，一級指標為2項：經(jīng)濟發(fā)展、社會民生。

2、縣政府工作部門和單位目標的設(shè)定。指標設(shè)置為三級體系，一級指標為3項：經(jīng)濟發(fā)展、業(yè)務(wù)工作、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作。

(二)對承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作績效管理對象考核指標的設(shè)定。

指標設(shè)置為三級體系，一級指標為1項：古城風(fēng)貌恢復(fù)工作（。

五、績效指標評估及分值

（一）對承擔(dān)日常工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指標評估。

采用定性與定量相結(jié)合的方法，實行百分制評估，運用指標評估、領(lǐng)導(dǎo)評估兩種方式進行。

1、指標評估（90分）。以量化下達的指標為標準值，達到及超過標準值的計滿分，低于標準值的按實際完成比例折算計分。

2、領(lǐng)導(dǎo)評估（10分）。設(shè)定具體分值，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分包該鄉(xiāng)鎮(zhèn)四機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對績效管理單位的考核目標完成情況進行打分評估。

指標評估和領(lǐng)導(dǎo)評估分為中期評估（7月）和年終評估（次年1月）。權(quán)重均為50%。

（二）對承擔(dān)日常工作部門和單位的指標評估。

采用定性與定量相結(jié)合的方法，實行百分制評估，綜合運用指標評估、公眾評估、領(lǐng)導(dǎo)評估等方式進行。

1、指標評估（60分）。以量化下達的指標為標準值，達到及超過標準值的計滿分，低于標準值的按實際完成比例折算計分。

2、公眾評估（30分）。每個季度一評估，對不同滿意度的調(diào)查結(jié)果劃分檔次，每個檔次對應(yīng)不同分值，將主觀評價轉(zhuǎn)化為量化得分。權(quán)重均為25%。

3、領(lǐng)導(dǎo)評估（10分）。設(shè)定具體分值，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管縣領(lǐng)導(dǎo)對績效管理單位的考核目標完成情況進行打分評估。

指標評估和領(lǐng)導(dǎo)評估分為中期評估（7月）和年終評估（次年1月）。權(quán)重均為50%。

（三）對承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作績效管理對象的指標評估。

采用定性與定量相結(jié)合的方法，實行百分制評估，運用指標評估、領(lǐng)導(dǎo)評估兩種方式進行。

1、指標評估（70分）。以量化下達的指標為標準值，達到及超過標準值的計滿分，低于標準值的按實際完成比例折算計分。

2、領(lǐng)導(dǎo)評估（30分）。設(shè)定具體分值，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和古城風(fēng)貌恢復(fù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)對部門完成工作情況進行打分評估。

指標評估和領(lǐng)導(dǎo)評估每月評估一次。

（四）評估加減分

1、加分。因工作成績突出，受到市委、市政府，省委、省政府，或黨中央、國務(wù)院表彰，或作為典型推廣的，分別加2、3、4分；受到我市部門，我省部門或國務(wù)院部委表彰的，分別加1、2、3分；其它工作有突出貢獻、社會公認度高，經(jīng)縣委、縣政府研究決定給予加分的。各單位累計加分不超過4分。加分項目以正式文件、證書等為依據(jù)，由被考核單位提供，經(jīng)確認給予加分。

2、減分。因工作不力，受到省、市、縣通報批評的，分別扣2、1、0.5分；因損害發(fā)展環(huán)境問題受到投訴舉報并查實的扣0.5分；班子成員受到黨政紀處分的，扣1分，受到行政問責(zé)的扣0.5分；各單位累計扣分不超過4分。

評估加減分適用于承擔(dān)日常工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位。

六、評估結(jié)果匯總

（一）綜合得分

1、承擔(dān)日常工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合得分計算方法：綜合得分=指標評估得分+領(lǐng)導(dǎo)評估得分+（加分）-（減分）。

2、承擔(dān)日常工作的部門和單位綜合得分計算方法：綜合得分=指標評估得分+公眾評估得分+領(lǐng)導(dǎo)評估得分+（加分）-（減分）。

3、承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作的部門綜合得分計算方法：綜合得分=指標評估得分+領(lǐng)導(dǎo)評估得分。

（二）評估檔次

1、承擔(dān)日常工作的績效管理對象評估檔次分為先進、合格、不合格三個檔次。先進等次名額按被評估單位數(shù)的25%確定，先進等次的部門和單位綜合評估得分必須在90分以上（含90分）、并根據(jù)綜合得分從高到低確定。其中，7個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)中評出2個績效管理先進單位；32個日常工作績效管理部門和單位中評出8個績效管理先進單位。承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）和部門評估檔次分為先進、合格、不合格三個檔次。先進等次取3-5名，獲得先進的單位綜合得分必須在95分以上（含95分）、并根據(jù)綜合得分從高到低確定。

有下列情形之一的單位，取消評先資格：

（1）發(fā)生特大生產(chǎn)安全事故的；

（2）社會治安綜合治理出現(xiàn)黃牌警告或一票否決的；

（3）班子成員發(fā)生腐敗案件的。

2、綜合得分在60分（含60分）以上的為合格單位；

3、有下列情形之一的，為不合格單位：

（1）綜合得分在60分以下的；

（2）因工作失職瀆職造成重大損失和惡劣影響，經(jīng)縣績效管理機構(gòu)研究并報縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定，認定為不合格的。

（三）定期匯總

績效管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位，每月將指標完成情況報縣績效辦，縣績效辦要及時整理匯總并上報。

七、評估結(jié)果運用

1、對于獲得先進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位，由縣委、縣政府給予表彰，同時獎勵所在單位在編人員一個月工資，獎勵資金由本單位自籌。對于承擔(dān)重點工作獲得先進單位的，在獎勵一個月工資基礎(chǔ)上，再另行獎勵。對于不合格的單位，縣委、縣政府給予批評。

2、對于承擔(dān)日常工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的綜合得分在60分（不含60分）以下且后三名的，縣績效辦將按照干部管理權(quán)限抄送有關(guān)部門。

3、對嚴重失職、瀆職并造成重大損失或惡劣影響的人員，由縣紀委監(jiān)察機關(guān)按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

4、綜合得分情況在一定范圍內(nèi)通報，同時，績效辦向各單位反饋評估結(jié)果，并提出意見建議。各單位要根據(jù)評估結(jié)果，查找工作中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進工作。

4、評估結(jié)果抄送縣考核辦，作為干部提拔使用的重要依據(jù)。

5、各單位對本單位人員評估結(jié)果要進行公示，并將結(jié)果報縣績效辦和人社局。

八、工作要求

（一）高度重視，增強主體責(zé)任。政府績效管理工作任務(wù)重、難度大，必須加強領(lǐng)導(dǎo)，敢于創(chuàng)新，狠抓落實。實施政府績效管理的部門和單位要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室具體負責(zé)，確?？冃Ч芾砉ぷ黜樌_展，取得實效。

（二）強化措施，提高管理水平。要結(jié)合本單位、本系統(tǒng)實際，完善績效管理制度，落實績效責(zé)任，強化績效意識，把績效管理作為行政管理的一項基本制度，落實到各內(nèi)設(shè)機構(gòu)和具體崗位，不斷提高績效管理水平?？冃Ч芾韱挝灰捎弥讣y考勤機等先進管理方式進一步嚴格上下班制度，要從工作作風(fēng)、工作紀律著手，進一步提高績效管理水平?？h行政效能中心要增加檢查頻率和力度，定期不定期加強對各單位、尤其是績效管理單位的檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴厲問責(zé)。

（三）狠抓落實，穩(wěn)妥有序推進?？冃Ч芾韱挝灰J真學(xué)習(xí)績效管理工作有關(guān)精神，抓緊制定本單位工作方案和考核指標，并于《實施方案》下發(fā)7個工作日內(nèi)報縣績效辦。要根據(jù)考核指標體系，結(jié)合實際工作，制定本部門、本單位績效計劃，明確要求、工作措施、時間安排和責(zé)任分工，使日?？荚u、階段性評估、結(jié)果運用等各個環(huán)節(jié)有章可循。各數(shù)據(jù)采集責(zé)任單位要以科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度做好對各單位的指標考核，嚴格把關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保數(shù)據(jù)的真實客觀和及時準確。要加強宣傳動員和教育培訓(xùn)，引導(dǎo)各單位及其工作人員樹立績效理念，努力營造政府績效管理工作的濃厚氛圍。

第二篇：企業(yè)績效考核實施方案

目前，對于門店一線，采取的績效考核方式主要有如下幾種：

1.與計劃管理相結(jié)合的目標管理法（MBO）

這種方法被廣泛采用，是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法，強調(diào)員工對工作目標的認同和參與。為了克服考核過程中監(jiān)督方面的不足，還強調(diào)對目標進行分解，層層分解并最終落實到班次和個人，使員工能明確自己的績效目標并為此而努力。

2.關(guān)鍵績效指標考核法（KPI）

這種方法是公司結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標，從目標管理法與日常管理中提煉出關(guān)鍵指標，通過這些關(guān)鍵指標的達成來提升整體績效水平。這種方法以行為為導(dǎo)向，比目標管理法更加量化，導(dǎo)向性更加明確。

3.360°考核法

這種方法既注重考評員工的工作成果，也關(guān)注員工的行為、工作過程、個人努力程度，甚至將員工關(guān)系、為人處事等都納入考評的范疇，使績效考核更全面和客觀。

值得注意的有關(guān)問題：

從以上幾種績效考核的具體方式來看，從MBO到KPI再到360°，正好體現(xiàn)了在不同成長階段的藥店的不同需求。在企業(yè)發(fā)展的初級階段，大多會以銷售指標的考核作為績效管理的最主要內(nèi)容，制定年度銷售和利潤計劃，并層層分解到個人，每個員工都很明確自己每天需要完成的銷售目標，并根據(jù)完成情況獲得相應(yīng)的報酬。在這一階段，企業(yè)會一心追求毛利的化。這種以銷售為導(dǎo)向的考核方針只能作為企業(yè)實現(xiàn)最初積累的手段而存在。企業(yè)逐步成熟以后，應(yīng)更多地關(guān)注顧客的滿意度，這就需要減弱對單純的銷售指標的關(guān)注，將員工的服務(wù)能力、門店的聚客能力納入到績效考核的范疇中，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標適時適度地調(diào)整考核權(quán)重。

其實，績效考核不應(yīng)該作為企業(yè)的一項管理目標而單獨存在，應(yīng)將其視為企業(yè)績效管理系統(tǒng)之中的一個組成部分，員工層面的績效管理系統(tǒng)應(yīng)以設(shè)立個人目標為前提，包括制定個人績效計劃和行動方案、績效考核、信息反饋，從而促進個人績效的改進與提高?？冃Э己烁嗟厥亲鰹榭冃Ц倪M的依據(jù)而存在。在如今行業(yè)發(fā)展腳步放緩的大環(huán)境下，站在某種角度來說，藥店之間的競爭也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈的競爭、服務(wù)的競爭，因此企業(yè)要想在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，就應(yīng)以長遠發(fā)展作為目標，不能將銷售指標作為績效考核的內(nèi)容。

所以，藥店可根據(jù)企業(yè)的實際情況，選取合適的KPI，將銷售指標納入其中，如可設(shè)置專業(yè)知識掌握指標、服務(wù)態(tài)度指標、會員回頭率指標等，并根據(jù)企業(yè)的遠期和近期發(fā)展規(guī)劃設(shè)置權(quán)重。同時，關(guān)注員工的工作努力程度和團隊協(xié)作精神，全方位設(shè)定考核方式，以此作為員工報酬的組成部分，并作為績效管理的重要依據(jù)，指導(dǎo)管理方向。

第三篇：績效考核實施方案

為了提高車間作業(yè)管理工作，提高車間設(shè)備質(zhì)量及班長作業(yè)技能，特定制辦法如下：

一、各工區(qū)班長每月按作業(yè)地點10處進行驗收考核（每周檢查2處）。

（1）檢查內(nèi)容：作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、記名修、回檢制度。

（2）維修地段每月檢查不許超過2處。

二、作業(yè)后，超過維修標準每處扣3分，超過經(jīng)保每處扣2分。

三、作業(yè)中未記名修（用油漆，油漆色與月度設(shè)備檢查色相同。油漆由防護員帶領(lǐng)并帶回）每次扣2分。

四、作業(yè)中未回檢，每次扣3分。

五、班長工作日志，必須按規(guī)定填寫。填寫內(nèi)容：作業(yè)地點、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)人員、作業(yè)上下班時間。（駐站防護、工地防護），回檢各種數(shù)據(jù)，未按規(guī)定填寫一次扣3分，回檢數(shù)據(jù)與派工單不符一次扣5分。

六、班長作業(yè)日志弄虛作假者，一次扣5分，5次免班長津貼。

七、各工區(qū)班長必須對維修工作分月保修，按單、雙月分別完成工區(qū)維修工作（金山店除外），如段、局維修驗收優(yōu)良的工區(qū)，班長獎200元。

八、車間驗收人員對各工區(qū)班長作業(yè)檢查弄虛作假著，一次扣200元。

九、車間檢查各工區(qū)班長作業(yè)后，必須處書面報告工區(qū)。月底如車間考核與工區(qū)記錄不相符時，工區(qū)有權(quán)向車間提出異議。車間將組織復(fù)驗。

十、當月未交考核表者扣獎150元

十一、一年內(nèi)班長在車間月度考核在年終排名車間第一名者、段先進生產(chǎn)者車間獎1000元。一年內(nèi)班長在車間月度考核年終考核末名者，車間扣500元。