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第一篇：護(hù)理活動(dòng)方案

為了使病人得到規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)道德建設(shè)，樹立敬業(yè)愛崗，精益求精的工作作風(fēng)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，提高護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院決定從20xx年開始在護(hù)理人員中開展“星級(jí)服務(wù)活動(dòng)”。

一、指導(dǎo)思想

提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和自律意識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高護(hù)理質(zhì)量，全面落實(shí)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，讓病人得到實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

二、任務(wù)和目標(biāo) 　　

1、轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的.服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營造良好的工作氛圍及病人滿意的就醫(yī)環(huán)境。

2、規(guī)范護(hù)理行為，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理服務(wù)。

3、增強(qiáng)護(hù)理人員的主人翁責(zé)任感。

4、樹立榜樣，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，使護(hù)理工作和管理科學(xué)化、規(guī)范化，全面提高護(hù)理質(zhì)量。

三、考評(píng)小組 　　

1、組長：石莉

副組長：李紅偉 付江

組員：馬紅云 周淑潔 李洛麗

2、科室考評(píng)小組

組長：本科室護(hù)士長

組員：本科室主任高年資護(hù)士一名

1、考評(píng)方法

1、采取科室同事評(píng)、病人評(píng)、護(hù)士長評(píng)、工作質(zhì)量、理論、操作考試成績等相結(jié)合的辦法評(píng)定，科室考評(píng)小組將評(píng)定結(jié)果報(bào)院考評(píng)小組審定。

2、星級(jí)護(hù)士一季度認(rèn)定一次，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

3、三星級(jí)護(hù)士≤科室護(hù)士總?cè)藬?shù)的10%，二星級(jí)護(hù)士≤科室護(hù)士總?cè)藬?shù)的20%。

4、隨著護(hù)理人員總體服務(wù)水平不斷提高，星級(jí)比率可作調(diào)整（必須通過院考評(píng)小組討論決定）。

三、評(píng)定措施 　　

1、護(hù)士長將每位護(hù)士的每月工作質(zhì)量、考試考核、病人反映、職業(yè)道德等記錄在冊。

2、護(hù)士長組織科室同事每月集中對每位護(hù)士進(jìn)行評(píng)定打分。

3、科室評(píng)定小組每月對每一位護(hù)士進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)定結(jié)果每月底上報(bào)護(hù)理部，作為季度認(rèn)定的依據(jù)。

4、護(hù)士長的評(píng)定由院考評(píng)小組按護(hù)士長工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、病人評(píng)價(jià)、科室同事的評(píng)價(jià)，加上全科護(hù)理人員的考試總成績進(jìn)行綜合評(píng)定。

5、院考評(píng)小組不定期下各病區(qū)督導(dǎo)、檢查，其結(jié)果作為護(hù)士長工作質(zhì)量的考核。

四、獎(jiǎng)罰措施 　　

1、連續(xù)三次被評(píng)為三星級(jí)的護(hù)士優(yōu)先晉升或其他榮譽(yù)，

2、出現(xiàn)下列任何一項(xiàng)，一票否決

（1）出現(xiàn)差錯(cuò)者；

（2）出現(xiàn)病人投訴者；

（3）與病人吵架一次者；

（4）工作推諉造成不良結(jié)果者；

（5）出現(xiàn)一次“有意識(shí)錯(cuò)誤”者（如上班儀表儀容不符合要求，不認(rèn)真做好三查其對者）等。

五、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 　　

參照《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》及《星級(jí)服務(wù)量化考核標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容為考核標(biāo)準(zhǔn)。

第二篇：護(hù)理活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的：

弘揚(yáng)護(hù)理文化，豐富校園生活，內(nèi)強(qiáng)護(hù)生綜合素質(zhì)，展示護(hù)理系全體師生的風(fēng)采，提升白衣天使的形象。

二、活動(dòng)主題：

"追尋南丁格爾足跡，弘揚(yáng)人道主義精神" "5.12"國際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)。宣傳口號(hào)：繼承南丁格爾精神，做優(yōu)秀護(hù)理人才

三、組織領(lǐng)導(dǎo)：

組長：謝玉琳唐利亞

副組長：李曉芳肖新麗張禮賓蔣曉蓉成員：護(hù)理系全體教職工

參與對象：護(hù)理系全體在校學(xué)生

四、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間安排：

(一)、護(hù)理系"弘揚(yáng)人道主義精神"主題班會(huì)

由于科技的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，民眾對衛(wèi)生保健的要求也越來越高，同時(shí)對護(hù)士的要求也越來越高，護(hù)士的角色及功能范圍不斷擴(kuò)展延伸。護(hù)理工作與人的健康及生命密切相關(guān)，是一種腦力與體力并舉的工作。這就是對我們護(hù)士的自身素質(zhì)提出了更高的要求。護(hù)理工作人員不僅要求身體健康，而且要有良好的文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)和較好的禮儀修養(yǎng)。護(hù)士的禮儀不僅反映從事護(hù)理工作的外在精神狀態(tài)，更是內(nèi)在思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、敬業(yè)愛崗的表現(xiàn)。

1、活動(dòng)主題："弘揚(yáng)人道主義精神"

2、活動(dòng)目的：進(jìn)一步加深護(hù)士對自身素質(zhì)的了解,為以后走向社會(huì)，面對工作奠定更深的基礎(chǔ)。

3、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月17日晚7：00--9：15

4、參加人員：護(hù)理系所有學(xué)生

5、活動(dòng)地點(diǎn)：各班教室

6、責(zé)任人：唐林萍

7、活動(dòng)組織部門：團(tuán)總支組織部

8、活動(dòng)意義：通過本次活動(dòng)的開展，豐富了同學(xué)們的課余生活，使學(xué)生增強(qiáng)了對護(hù)理事業(yè)的熱愛，提高了素質(zhì)的培養(yǎng)，塑造了個(gè)人的`專業(yè)形象，增強(qiáng)自信，充分體現(xiàn)了作為白衣天使的驕傲與自豪。

9、希望同學(xué)們積極配合,使我們有個(gè)圓滿的收獲,讓大家在這次活動(dòng)中體會(huì)到我們護(hù)士的重要性,以使我們在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中有嶄新的一面,使我們的自身的素質(zhì)有所提高,使我們的白衣天使更加靚麗風(fēng)采,使我們更加自信更加驕傲，更加自豪,為我們擁有這個(gè)專業(yè)而更加努力奮斗!

10、活動(dòng)要求：

主題明確,突出重點(diǎn)。在此活動(dòng)中,團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員要認(rèn)真籌劃,充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。對在本次活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的班級(jí)、個(gè)人等將給予獎(jiǎng)勵(lì),作為評(píng)優(yōu)評(píng)先量化考核的條件;對本次活動(dòng)表現(xiàn)較差的班級(jí),將給予建議與批評(píng)，使之更加努力。

(二) "真我風(fēng)采，溫馨小家"宿舍創(chuàng)意大賽

1、活動(dòng)宗旨：

豐富課余生活，營造和諧宿舍，提高學(xué)生素質(zhì)。

2、活動(dòng)目的

宿舍是學(xué)生在學(xué)校的家，是我們的溫馨港灣，所以我們要把它建設(shè)地更加和諧，為此學(xué)生會(huì)女生部、勞衛(wèi)部將在這學(xué)期舉行"文明之家"評(píng)比活動(dòng)。

3、活動(dòng)主題

(1)、促進(jìn)公寓衛(wèi)生的打掃與保持，為廣大學(xué)生營造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

(2)、努力提高學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛，熱愛生活的熱情。

(3)、拉近各宿舍之間的友好關(guān)系，營造一個(gè)和諧的生活環(huán)境。

4、活動(dòng)對象護(hù)理系所有學(xué)生宿舍

5、活動(dòng)組織部門：護(hù)理系學(xué)生會(huì)女生部、勞衛(wèi)部

6、活動(dòng)時(shí)間20xx年4月9日――5月14日

7、負(fù)責(zé)人：李小玉秦滿春高曉靜8、活動(dòng)流程

a、本方案通過審核

b、宣傳本活動(dòng)(出幾份宣傳海報(bào))

c、宿舍評(píng)比

d、專業(yè)老師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)審

e、評(píng)審結(jié)果(紅榜公布獲獎(jiǎng)名單)

f、舉行頒獎(jiǎng)典禮

8、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

每棟公寓每層評(píng)選出優(yōu)秀宿舍一間每棟公寓評(píng)選出"溫馨小家"示范宿舍一間

(三)護(hù)理學(xué)知識(shí)競賽

1.活動(dòng)組織部門：內(nèi)、外、婦、兒、基護(hù)教研室各選一名教師參與，系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部配合。

2.負(fù)責(zé)人：魏君

3.時(shí)間：初賽：4月16日下午4：30-6：00決賽：4月20日下午4：30-6：00

4.地點(diǎn)：第四多媒體教室

5.參加人員：護(hù)理系09級(jí)五年制、11級(jí)三年制高職共17個(gè)班級(jí)，每班推選4名成績優(yōu)異的同學(xué)，組成代表隊(duì)參賽

6.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。

7.競賽形式及試題：待定

(四)護(hù)理專業(yè)教育講座

1、講座內(nèi)容：護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德規(guī)范

2、主講人：待定

3、時(shí)間：待定

4、參加人員：護(hù)理系全體在校生

5、活動(dòng)組織部門：學(xué)生會(huì)

6、負(fù)責(zé)人：胡志平

(五)護(hù)士禮儀大賽

護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)理人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，也是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。良好的護(hù)士禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療護(hù)理環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。在"5.12"國際護(hù)士節(jié)的來臨之際，為了弘揚(yáng)南丁格爾的奉獻(xiàn)精神，樹立良好的白衣天使形象，護(hù)理系辦公室、女生部共同舉辦了"護(hù)士禮儀大賽"。

1、活動(dòng)主題：追尋南丁格爾足跡，弘揚(yáng)人道主義精神

2、活動(dòng)組織部門：文體部

3、負(fù)責(zé)人：周建飛

4、參賽對象：護(hù)理系全體學(xué)生

5、具體活動(dòng)方案

參賽規(guī)則：

比賽環(huán)節(jié)

護(hù)士基本禮儀：

1)體態(tài)禮儀：

①良好的站姿

②端正的坐姿

③穩(wěn)健的行姿

④典雅的蹲姿

⑤推治療車

⑥端治療盤

⑦持病歷夾

2)舉止禮儀;

3)致意禮儀;

4)交往禮儀;

5)問候禮儀;

護(hù)理基本知識(shí)問答

比賽日程安排初賽：

4月15日復(fù)賽：4月22日決賽：4月30日

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1)印象分：(共30分)

儀表整潔10分;動(dòng)作嫻熟10分;氣質(zhì)10分。

2)標(biāo)準(zhǔn)分：(共70分)

站姿10分;行姿10分;坐姿10分;持物10分;下蹲拾物10分;舉止禮儀10分;知識(shí)回答10分。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng)――禮儀之星1人二等獎(jiǎng)2人三等獎(jiǎng)3人優(yōu)秀獎(jiǎng)4人組織獎(jiǎng)若干名

活動(dòng)意義：

通過"護(hù)士禮儀大賽"豐富了學(xué)生的課余生活，使學(xué)生增強(qiáng)了對護(hù)理事業(yè)的熱愛，提高了職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，塑造了個(gè)人的專業(yè)形象，增強(qiáng)自信，充分體現(xiàn)了作為白衣天使的驕傲與自豪。

(六)教職工趣味游藝活動(dòng)

1.活動(dòng)組織部門：護(hù)理系分工會(huì)2.負(fù)責(zé)人：吳孟星

3.活動(dòng)內(nèi)容：15米往返運(yùn)球比賽10米往返搬運(yùn)比賽等

4.參加人員：護(hù)理系全體教職工

5.時(shí)間：20xx年4月28日下午4：30―6：00 6.地點(diǎn)：學(xué)校運(yùn)動(dòng)場7.裁判員：待定

8.工作人員：系分會(huì)委員有關(guān)人員學(xué)生會(huì)團(tuán)總支干部

9.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：每個(gè)項(xiàng)目設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，其余為紀(jì)念獎(jiǎng)。每個(gè)職工只能獲一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

(七)慶祝"5.12"護(hù)士節(jié)大型廣場活動(dòng)

1.時(shí)間：5月12日

2.地點(diǎn)：醫(yī)學(xué)校區(qū)田徑場

3.負(fù)責(zé)人：周建飛

4.參與人員：護(hù)理系全體教師、在校生

5.邀請嘉賓：

6.活動(dòng)流程

1)、悼念汶川地震罹難民眾祈福默哀活動(dòng)

2)、護(hù)理禮儀表演

3)、授帽儀式護(hù)士

4)、宣誓

5)、技能操作表演

6)、文藝表演

7)、護(hù)生代表發(fā)言

8)、領(lǐng)導(dǎo)講話

第三篇：護(hù)理活動(dòng)方案

為進(jìn)一步提高本院護(hù)理人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能，提高運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護(hù)理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》及二級(jí)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求，參照《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)制定本院各級(jí)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計(jì)劃如下：

一、目的

通過對全院護(hù)理人員的中醫(yī)藥知識(shí)與技能的分層學(xué)習(xí)，達(dá)到相應(yīng)的能力要求，確保本院各級(jí)護(hù)理人員都能運(yùn)用中醫(yī)藥的知識(shí)與技能服務(wù)患者。

二、培訓(xùn)要求

（一）護(hù)理部

1.組織安排中醫(yī)理論知識(shí)培訓(xùn)、中醫(yī)?？茖２∽o(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案培訓(xùn)，每月1-2次。

2.強(qiáng)化《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》，組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)。

3.中醫(yī)操作培訓(xùn)項(xiàng)目

（1）基礎(chǔ)操作八項(xiàng)：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。

（2）?？撇僮骷寄埽焊鞑^(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定專科考核項(xiàng)目。

（二）科室

1.每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)?？茖２≈R(shí)。

2.中醫(yī)護(hù)理查房每月1次，由護(hù)士長／責(zé)任護(hù)士主查。

3.護(hù)士長對本科護(hù)士中醫(yī)操作技能進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)并考核，每季度1次。

三、分層培訓(xùn)計(jì)劃

（一）N0級(jí)護(hù)士：從事臨床工作1年內(nèi)的'護(hù)士。

1.培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)理論與技能；

（2）加強(qiáng)中西醫(yī)?？评碚摵蛯？萍寄芘嘤?xùn)；

（3）熟悉并正確應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技能操作規(guī)程；

（4）完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊。

2.培訓(xùn)內(nèi)容

（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；

（3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

（4）新護(hù)士培訓(xùn)手冊內(nèi)容。

3.培訓(xùn)計(jì)劃

（1）鞏固“三基”知識(shí)，扎實(shí)基礎(chǔ)理論的掌握。

（2）進(jìn)行中醫(yī)技術(shù)操作技能的學(xué)習(xí)；

（3）新護(hù)士入科3個(gè)月內(nèi)完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊。

（二）N1級(jí)護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作1年以上或3年以內(nèi)的護(hù)師。

1.培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能：熟練運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

（2）加強(qiáng)急、重癥患者的搶救護(hù)理培訓(xùn)，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨(dú)立應(yīng)對突發(fā)事件能力；

（3）注重?？谱o(hù)理技術(shù)能力的培養(yǎng)。

2.培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；

（3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

（4）急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能。

3.培訓(xùn)計(jì)劃：

（1）護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識(shí)、中醫(yī)專科專病的專題業(yè)務(wù)講座；

（2）選送外出參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題交流等，加強(qiáng)中西醫(yī)專科知識(shí)的培養(yǎng)；

（3）學(xué)習(xí)危重技術(shù)操作技能，提高危重病人的搶救能力；

（4）承擔(dān)院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務(wù)講課1-2次／年，或中西醫(yī)護(hù)理查房1次／年。

（三）N2級(jí)護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作3年以上的護(hù)師或主管護(hù)師。

1.培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)從事臨床護(hù)理工作，提出臨床辨證護(hù)理措施；

（2）指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士實(shí)施中醫(yī)臨床護(hù)理；

（3）具備中醫(yī)臨床護(hù)理理論與技能的教學(xué)能力。

2.培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

（2）中醫(yī)?？茖２∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

（3）急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能；

（4）中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能。

3.培訓(xùn)計(jì)劃：

（1）護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識(shí)學(xué)習(xí)，組織急、危、重、疑難病知識(shí)等講座，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能方面的培訓(xùn)。

（2）在科內(nèi)進(jìn)行中醫(yī)?？茖２∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程等?？茦I(yè)務(wù)講座。

（3）學(xué)習(xí)護(hù)理科研設(shè)計(jì)要求及實(shí)施方法，積極申報(bào)課題。

（4）積極參加中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，每年不少于6學(xué)分。

四、學(xué)時(shí)管理

1.主管護(hù)師每年參加繼續(xù)教育獲得的學(xué)分中，中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目不少于6學(xué)分。

2.新進(jìn)入我院的護(hù)士，三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于100學(xué)時(shí)。學(xué)時(shí)分配要求：中醫(yī)理論知識(shí)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時(shí)，?？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時(shí)，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理記錄書寫培訓(xùn)每年不少于5學(xué)時(shí)。

五、考核方法：

（一）護(hù)理理論知識(shí)

1.護(hù)理部：組織全院性護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)考核及中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的分層次考核1次／年及以上。

2.科室：對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論／?？评碚摽己?，每季度1次。

（二）護(hù)理技能操作：

1.護(hù)理部：中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進(jìn)行隨機(jī)抽考相結(jié)合。

2.科室：

（1）各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定具體的?？瓶己隧?xiàng)目。

（2）護(hù)士長組織中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次。

（3）護(hù)士長平時(shí)跟蹤檢查護(hù)士的中醫(yī)護(hù)理操作質(zhì)量。

第四篇：護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案

一． 護(hù)理理念

以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)為主題。把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，真正為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終達(dá)到讓群眾滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的目標(biāo)而努力。

二．護(hù)理目標(biāo)

1.提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人感受到護(hù)士的服務(wù)。

2.促進(jìn)疾病的恢復(fù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。

3.開展個(gè)性化健康教育和指導(dǎo)，促進(jìn)患者功能康復(fù)。

4.提高患者滿意度，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

5.提高護(hù)理專業(yè)水平，體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)價(jià)值。

三．活動(dòng)措施

（一）落實(shí)護(hù)士責(zé)任制

實(shí)行責(zé)任包干，為患者提供連續(xù)，全程，無縫隙服務(wù)。

1. 將護(hù)士分為2個(gè)護(hù)理小組，每組一名護(hù)士。

2. 滿足患者合理需求，耐心答詢，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。

3. 患者有一名家屬親情陪護(hù)，陪而不護(hù)。

（二）實(shí)行服務(wù)公示制

1.護(hù)士主動(dòng)向新入院患者介紹住院環(huán)境，疾病相關(guān)知識(shí)，注意事項(xiàng)。

2.為患者每天提供費(fèi)用清單。告知本科服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用，公示咨詢電話。

3.公示出入院流程，投訴電話，設(shè)意見簿。每月發(fā)放滿意調(diào)查表。

（三）服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)涵

A.基礎(chǔ)護(hù)理

1.保持床單元整潔。

2.視情況提供或指導(dǎo)患者洗漱，更衣，大小便，修剪指甲，保證兩短（頭發(fā)，指甲）六潔。

3.按級(jí)別護(hù)理要求做好基礎(chǔ)護(hù)理，避免并發(fā)癥的發(fā)生。

4.協(xié)助患者翻身，保證體位舒適。

5.各種管道在位，通暢，局部干燥。

6.根據(jù)病情需要佩戴腕帶及警示標(biāo)識(shí)。

B.病情觀察

1.按級(jí)別護(hù)理要求巡視患者，包括根據(jù)轉(zhuǎn)科疾病護(hù)理常規(guī)要求觀察：意識(shí)，精神，生命體征，舒適度，安全，用藥，生理需求，環(huán)境，床單元等，及時(shí)應(yīng)答呼叫并做有效處理。

2.及時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)測生命體征，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。

3.護(hù)士掌握患者病情，包括診斷，治療，飲食，陽性體征，心理，護(hù)理要點(diǎn)及病情變化，掌握各種報(bào)警參數(shù)的意義及處理方法。

C.專科護(hù)理

1.?？谱o(hù)理操作規(guī)范，熟練及規(guī)范掌握常見癥狀及專科護(hù)理常規(guī)，并落到實(shí)處。

2.護(hù)士掌握常用護(hù)理急救技術(shù)，熟悉搶救程序，搶救藥品和儀器使用。

D．護(hù)患溝通

1..護(hù)理人員言行規(guī)范，服務(wù)態(tài)度良好，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療制度。

2.做好入院宣教，及時(shí)釋疑解惑，切實(shí)履行告知義務(wù)。

3.執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù)。

4.建立良好的護(hù)患關(guān)系，針對具體情況進(jìn)行個(gè)體化的心理疏導(dǎo)，情感交流。

E.安全管理

1.有相關(guān)的安全標(biāo)識(shí)（防跌倒，藥物過敏，各種管道，護(hù)理級(jí)別，飲食，防壓瘡）并及時(shí)告知患者。

2.危重病人及行動(dòng)不便者外出檢查有專人護(hù)送。

3.高危藥品合理存放，并有醒目標(biāo)志

4.制定意外及緊急事件的處理預(yù)案，護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析及改進(jìn)措施。

（四）護(hù)理人性化服務(wù)

1.接待流程規(guī)范，介紹熟悉環(huán)境，設(shè)施，床位醫(yī)生和護(hù)士。

2.特殊檢查預(yù)約，健康宣教到位。

3.陪同有異常的患者外出檢查

4.有飲食攝入禁忌指導(dǎo)。提供良好的就餐環(huán)境，必要時(shí)協(xié)助進(jìn)食。

（五）護(hù)理質(zhì)量考核

1.護(hù)士長每天早晚巡視病房，掌握病人病情及需求，知道各級(jí)護(hù)理人員運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，并檢查護(hù)理措施落實(shí)情況。

2.護(hù)士長及時(shí)查看新入院，疑難危重病人，督查醫(yī)囑執(zhí)行情況，督查核心制度，護(hù)理常規(guī)，技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3.根據(jù)檢查結(jié)果，結(jié)合科室考核細(xì)則進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

四．人員安排

九區(qū)：現(xiàn)有32張床位，將病人分成東，西兩個(gè)小組。配備：護(hù)士長：1名

主班護(hù)士：1名

責(zé)任班護(hù)士：2名

值班護(hù)士：1名

五．工作模式

1.實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)的分組包干制。

2.管床護(hù)士對所管病人的全部治療，護(hù)理負(fù)責(zé)。

3.值班護(hù)士負(fù)責(zé)所有在院病人的治療，病情觀察。

六．崗位職責(zé)

康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士長工作職責(zé)

一、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部的護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂康復(fù)科具體工作計(jì)劃，組織實(shí)施、檢查與總結(jié)。

二、督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，并檢查指導(dǎo)各種理療前準(zhǔn)備及衛(wèi)生宣傳工作。

三、檢查、指導(dǎo)康復(fù)科護(hù)理工作。幫助護(hù)理人員提高管理與業(yè)務(wù)能力，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，積極支持護(hù)士履行職責(zé)。

四、負(fù)責(zé)康復(fù)科護(hù)士的`排班及工作分配，制定各班工作流程、康復(fù)疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作流程、疾病護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和健康教育內(nèi)容。

五、掌握康復(fù)科護(hù)理人員的思想動(dòng)態(tài)和工作表現(xiàn)，關(guān)心護(hù)士的生活及學(xué)習(xí)情況，增強(qiáng)凝聚力，提高工作效率。

六、科學(xué)管理病房，實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做好文字記錄及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，每月總結(jié)、分析、提出整改意見。

七、對科內(nèi)發(fā)生的護(hù)理問題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)了解原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取防范措施，并及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。

八、合理利用醫(yī)療資源，做好儀器、設(shè)備、藥品等物品的管理，減少消耗材料的浪費(fèi)，降低成本，提高效益。

康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士工作職責(zé)

(一)在科主任及護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

(二)必須了解各種物理治療因子的作用和康復(fù)治療的適應(yīng)癥、禁忌癥,熟練掌握各種技術(shù)操作,觀察治療反應(yīng),正確執(zhí)行醫(yī)囑,完美地完成各治療室的治療任務(wù)。

(三)康復(fù)科護(hù)士應(yīng)能對常見疾病,指導(dǎo)病人進(jìn)行各種功能訓(xùn)練與作業(yè)治療訓(xùn)練,定期評(píng)定康復(fù)效果。

(四)必須了解理療、體療及作業(yè)治療等器械的基本結(jié)構(gòu)、治療原理、使用及維護(hù)方法和安全用電的防護(hù)規(guī)則。

(五)負(fù)責(zé)對病人進(jìn)行有關(guān)物理療法、運(yùn)動(dòng)療法、作業(yè)療法、語言療法、心理療法的注意事項(xiàng)和基本常識(shí)的宣教工作。

（六）熟悉了解康復(fù)科所有患者的生活、思想和健康情況，實(shí)施護(hù)理工作中具備“五心”（即熱心接待、精心評(píng)估、細(xì)心計(jì)劃、耐心治療、暖心溝通），提供周到細(xì)致優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（七）著裝整治規(guī)范，語言行為文明，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，團(tuán)結(jié)同志，工作區(qū)內(nèi)形成團(tuán)結(jié)向上的良好風(fēng)氣。

（八）自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，做好交接班工作，認(rèn)真做好每日的護(hù)理工作記錄，交接班記錄。

（九）從心理上加強(qiáng)引導(dǎo)，給患者關(guān)心、鼓勵(lì)、安慰，為患者營造一個(gè)歡愉、溫暖、舒適、和睦的生活環(huán)境。

（十）負(fù)責(zé)保持治療室環(huán)境的安靜,督促衛(wèi)生員做好清潔工作。負(fù)責(zé)治療室的財(cái)產(chǎn)保管、清點(diǎn)和做好保安工作。

七．護(hù)理工作流程

上午8:00～8:15 工作內(nèi)容 ：掃床、做好晨間護(hù)理，保持病房清潔整齊。交接班。發(fā)放費(fèi)用清單。更換消毒液。

上午 8:15～8:30 工作內(nèi)容： 核對液體，為輸液病人輸液。

上午 8:30～11:30 工作內(nèi)容 ：巡視病房，加藥，及時(shí)更換液體；處理醫(yī)囑，核對記賬項(xiàng)目，迎接新入院病人。協(xié)助做好理療項(xiàng)目（中頻、低頻、壓力波等）并及時(shí)整理治療區(qū)、整理床單位，保持整潔。完成其他病區(qū)理療項(xiàng)目。

中午11:30～13:30 午飯時(shí)間（如有輸液病人做好交接班）。

下午13:30～16:30 工作內(nèi)容 ：為患者測量體溫、血壓并繪制于體溫單上。核對醫(yī)囑，協(xié)助做好理療項(xiàng)目。做好出院病人的健康指導(dǎo)，疾病知識(shí)宣教，終末處理。

下午16:30～17：00工作內(nèi)容 ：整理各類護(hù)理文件，完善記錄，書寫交班記錄，核對所有康復(fù)病人（包括其他病區(qū)）費(fèi)用。

夜間17:00-次日08:00工作內(nèi)容： 按時(shí)巡視病房，觀察患者病情，測畫體溫，測量血壓并記錄，抽空腹血，寫交班報(bào)告。

第五篇：護(hù)理活動(dòng)方案

(一)、活動(dòng)總述：

1、活動(dòng)主題

2、活動(dòng)意義

3、活動(dòng)對象

(二)、活動(dòng)組成：

1、護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨護(hù)理專業(yè)技能實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式

2、“平凡崗位，傳遞無私關(guān)愛”護(hù)理講座

3、“詮釋理論引導(dǎo)實(shí)踐工作，儲(chǔ)備知識(shí)造福人類社會(huì)”護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、操作技能競賽

4、“攜手義診，共創(chuàng)健康社會(huì)”社區(qū)義診活動(dòng)

5、“天使展翅 愛滿家園”朗誦比賽

6、“天使在人間”授帽儀式

(三)活動(dòng)總預(yù)算

活動(dòng)總述

一、活動(dòng)主題：

天使展翅 愛滿人間

二、活動(dòng)意義：

護(hù)士的工作是高尚偉大的，她們微笑面對每一個(gè)患者，她們奉獻(xiàn)自己不求回報(bào)，她們用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，用她們寶貴的青春，換來千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。護(hù)士的工作是瑣碎不易，艱辛勞苦的，可是很多時(shí)候她們的工作卻不被人理解。護(hù)士節(jié)，讓我們對護(hù)士的工作有更多的了解，從而給予更多的理解、支持、配合，尊重護(hù)士，感謝她們的付出與關(guān)愛。南丁格爾的精神，“燃燒自己，照亮別人” ，護(hù)理戰(zhàn)線上的“白衣天使”以較強(qiáng)的.事業(yè)心和高度的責(zé)任感，把真誠的愛心無私奉獻(xiàn)給了每一位患者“，為此我們要在這神圣的節(jié)日里讓我們從事護(hù)理工作的或即將從事護(hù)理工作的人員能夠開心而有意義地度過這個(gè)屬于她們自己的節(jié)日。

三、活動(dòng)對象：

廣陵學(xué)院化工與醫(yī)藥系護(hù)理專業(yè)全日制本科生