千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《居民健康檔案整改措施(推薦6篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《居民健康檔案整改措施(推薦6篇)》。

第一篇：居民健康檔案管理

居民健康檔案管理

1、轄區(qū)人口數(shù)據(jù)：82866

2、2011年建檔數(shù)：60008份

3、2012年9月30日截止：建檔總數(shù)63482份，新增3474份，增加

5.7個百分點，規(guī)范化電子檔案建檔率76.6%，規(guī)范化電子檔案建檔合格數(shù)60959，合格率85%。

4、未錄入計算機的紙質(zhì)檔案：孕產(chǎn)婦958份，兒童6225份，合計7183份。

5、總計建檔70665份，建檔率85.2%

第二篇：實施方案

最近，邾城街一批“FLG”邪教份子無視國法，猖狂活動，他們的活動由公開轉(zhuǎn)為地下，由串聯(lián)改為分散，資料由手寫改為機印，甚至公然開辟地下復(fù)印場所，制作光盤、軟件，美化“FLG”，攻擊共產(chǎn)黨和黨的高層領(lǐng)導(dǎo)，散發(fā)宣傳資料，在社會上造成了極為惡劣的影響，形成了不安定的社會因素。邪教的抬頭，活動方式的改變，活動量的增大，恰恰說明了我們打擊邪教的力度不夠，實施幫教沒有到位，整治工作出現(xiàn)了漏洞，為此，七月三日，街黨工委、辦事處召開專題會議，進行了認真反思和研究，并就如何整改進行了部署和安排。

連日來，我們作了如下工作：

1、街黨工委、辦事處認真聽取了分管領(lǐng)導(dǎo)的匯報，著手在近期召開全街反邪教動員大會，發(fā)動社會力量，號召全民參與，掀起了反邪教高潮。

2、進一步健全了社會治安綜合治理責任網(wǎng)絡(luò)，明確了相關(guān)責任。

3、街道與街屬各單位簽訂了反邪教責任書。

4、制定并落實了“三幫一”工作方案。

5、開展了反邪教警示教育活動。

6、建立防治邪教信息網(wǎng)絡(luò)，各社區(qū)、村建立了信息小組，小組成員3―5名。

7、對程湖村主要負責人及街包村干部進行了必要的紀律處分，并通報全街。

目前，我們正在做的工作有：

1、繼續(xù)深挖隱藏的邪教分子，發(fā)動群眾檢舉揭發(fā)。

2、積極配合有關(guān)部門追繳、銷毀邪教宣傳品。

3、加強對已掌握的“FLG”頑固分子的監(jiān)控。

4、積極做好幫教工作。

5、對脫離邪教的人員從生活上、工作上給予人道幫助，做好穩(wěn)定工作。

下段我們要做的工作是：

1、嚴格實行領(lǐng)導(dǎo)責任制。各村、各社區(qū)各單位黨政主要負責人為第一責任人，對轄區(qū)內(nèi)防范和處理邪教問題負總責，全街上下做到一級抓一級，一級包一級，一級對一級負責；各相關(guān)職能部門密切配合各負其職。

3、加強巡邏控，打擊處理工作。各村、社區(qū)街屬各單位要成立強有力的工作專班，加大對重點村、重點人、重點地區(qū)、重點路段巡邏布控，守候抓獲現(xiàn)行工作力度，及時打擊、查處“FLG”等邪教組織各種違法犯罪活動，實行抓獲現(xiàn)行舉報查實有獎制度。

4、建立健全反邪教信息網(wǎng)絡(luò)。各行政村、社區(qū)、街屬各單位確定3―5名信息員，在基層大力宣傳國家反邪教的政策，法律法規(guī)，并及時舉報邪教組織的違法犯罪活動。

5、強化教育轉(zhuǎn)化，防范監(jiān)控工作。實行國家干部、包村居委會，村、居委會干部包對象的責任制，國家干部所包村、社區(qū)責任共擔。對尚未轉(zhuǎn)化的“FLG”習練者，采取社區(qū)、單位轉(zhuǎn)化與法教班轉(zhuǎn)化相結(jié)合的辦法，強化“三幫一”措施，對“FLG”頑固癡迷者由街綜治辦、派出所、安保服務(wù)隊、“三幫一”責任人定期或上門訓(xùn)誡教育和監(jiān)控。

6、加大偵破案、打擊查處力度。派出所要在布控抓獲，出重拳打擊的同時，深挖“FLG”地下組織和印制“FLG”反動宣傳標語、條幅及書冊的窩點，決不放縱違法犯罪。

7、堅持“日檢查、周巡視、月通報”的工作制度。各村、居委會、各單位要確定專人負責，街成立檢查專班，負責檢查，督導(dǎo)、通報情況等工作制度，明確責任，落實獎懲，發(fā)現(xiàn)問題，迅速整改。

8、加大處理力度。對本單位干部職工中極個別“FLG”頑固分子，要嚴格按按照中央省、市、區(qū)有關(guān)文件精神，堅決給予組織處理經(jīng)濟處罰。

9、健全信息，要情上報制度。各村、居委會、各單位每月向街綜治辦上報反邪教工作各種信息資料、及時報告要情，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

10、要運用各途途徑深入開展反邪教警示教育活動，不斷提高廣大群眾和青少年的思想政治覺悟，動員全社會積極參與邪教斗爭。

嚴明紀律，強化責任追究。

依照湖北省委防范和處理邪教問題，領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于主匯聚和處理邪教工作職責和失職追究的意見》（組發(fā)1號）文件精神，結(jié)合邾城街的實際，實施如下責任追究：

（一）凡發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域內(nèi)有下列情形之一，對該單位實行社會治安綜合治理即時“一票否決”，并依照黨紀政紀嚴厲追究黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責任人的責任：

1、“FLG”習練者進京或赴省、市、區(qū)等上級機關(guān)滋事的；

2、“FLG”反動宣傳節(jié)目插播的；印制反動宣傳品等；

3、“FLG”違法犯罪活動造成重大社會影響的；

（二）街綜治辦、派出所、安保隊在巡視和檢查中

第一次發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有3條以上“FLG”反動宣傳標語、條幅的（包括覆蓋不徹底），或有“FLG”習練者3人以上聚練功的，所包村、居委會的國家干部向街黨工委寫出深刻檢討，村、居委會、單位主要負責人同樣寫出深刻檢討，并實行黨紀、政紀處分在全街給予通報批評，限期整改。因整改不力，第二次出現(xiàn)此類問題，街黨工委并視其情節(jié)輕重和社會影響程度，給予黨紀、政紀、撤職等處分，實施社會治安綜合治理“一票否決”。駐點干部不換點不調(diào)動，不提拔，不晉級、不評先。

第三篇：年度護理工作計劃

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進一步改善護理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。

3.在征求住院病人意見、出院病反饋（或電話詢問），本科室醫(yī)生及護士認同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標兵”。

4.“國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。

二、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。

3.加強專科護理業(yè)務(wù)的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次。

7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全

全院護士業(yè)務(wù)學習及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn)。

3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定專科崗位的技能要求。

4.以科室為單位對護士進行臨床能力考核，?？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。

5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓(xùn)。

四、教學和科研方面

1.完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、生產(chǎn)實習及理論授課工作。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題。

4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護師每人完成4類雜志1篇；護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。

第四篇：公共衛(wèi)生績效考核方案

2012年公共衛(wèi)生績效考核辦法

各科室、部門

根據(jù)， 按照 有關(guān)文件精神， 為 進一步落實公共衛(wèi)生體系建設(shè)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 體系建設(shè)， 不斷提高公共衛(wèi)生防控能力和健康服務(wù)水平。 認真履 行公共衛(wèi)生職能，扎實落實五類 40項公共服務(wù)項目，圍繞工作 重點，制定公共衛(wèi)生績效考核辦法?？己宿k法如下:

一、組織保障(80分)

1。 制定公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案; 2。 建立公共衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng) 導(dǎo)小組; 3。 設(shè)立公共衛(wèi)生服務(wù)工作考評組; 4。 開展公共衛(wèi)生工作 人員培訓(xùn); 5。 保障經(jīng)費到位、發(fā)放。

考核方法:未按上述要求辦理，按各項比例扣分(針對公衛(wèi) 科、三個衛(wèi)生服務(wù)站) 。

二、 城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔(220分)

城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔的內(nèi)容包括:個人基本信 息、健康體檢、重點人群健康管理記錄(老年人、孕產(chǎn)婦， 0-6歲兒童、慢*病患者) 、其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄(接診、會診、 轉(zhuǎn)診記錄等) 。 以上內(nèi)容必須真實完整并動態(tài)記錄。動態(tài)記錄是 指 1年內(nèi)有符合各項服務(wù)規(guī)范要求的相關(guān)服務(wù)記錄。

考核方法:①查閱電子檔案， 規(guī)范化電子建檔達標得 90分，

未達標按比例扣分; ②隨機抽查居民健康檔案， 每份檔案管理規(guī) 范得 100分， 如發(fā)現(xiàn) 5個及以上必須項漏填、 錯填或不完整檔案， 可為不規(guī)范檔案， 按比例扣分; ③隨機抽查居民健康電子檔案信 息，核實健康檔案建立和體檢情況，真實得 30分，不真實 1份 扣 6分，扣完為止(針對公衛(wèi)科、三個衛(wèi)生服務(wù)站) 。

三 、健康教育活動(55分)

發(fā)放印刷資料、播放音像資料、設(shè)置健康教育宣傳欄、開展 公眾健康教育咨詢活動、舉辦健康教育知識講座并建立各類臺 賬。

考核方法:①社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供 12種內(nèi)容的印刷資料 及收發(fā)記錄，服務(wù)站點提供 6種，得 15分，缺少 1種內(nèi)容扣 1分，無發(fā)放記錄扣 3分，扣完為止;②社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供 6種音像資料及播放記錄，得 5分，服務(wù)站點不計分，缺 1種音像 資料扣 0。5分，無播放記錄扣 2分，扣完為止;③社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 中心宣傳欄不少于 2個， 各服務(wù)站點不少于 1個， 每個機構(gòu)每季 度最少更換 1次健康教育宣傳欄內(nèi)容得 15分，現(xiàn)場查看痕跡資 料，不按要求更換 1次扣 2分，扣完為止;④社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 每年至少開展 6次公眾健康咨詢活動， 得 6分， 各服務(wù)站點不計 分。查活動記錄，少 1次扣 1分，扣完為止;⑤社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中 心每月至少舉辦 1次健康知識講座(培訓(xùn)) ，各服務(wù)站點每兩個 月至少舉辦 1次健康至知識講座(培訓(xùn)) ，查記錄，完成任務(wù)得 14分，少 1次扣 2分，扣完為止。

四 、 0~6歲兒童預(yù)防接種建*率(17分)

年度新出生常住兒童數(shù)(含戶籍不在本地但居住時間超過 3個月) ，實際建有接種*人數(shù) (包含電子卡* ) 。

考核方法:①查閱建*卡冊和報表， 適齡兒童預(yù)防接種建* 完整得 10分，達不到標準按比例扣分;②現(xiàn)場抽查適齡兒童查

看接種*， 1名兒童沒有接種*，扣 1分，扣完為止?？己藢ο?婦產(chǎn)科、公衛(wèi)科。

五、 0~6歲兒童預(yù)防接種率 (33分 )

按照國家免疫規(guī)劃要求指標執(zhí)行，指標見下表。

考核方法:①查閱 [兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)" 報表數(shù)據(jù)， 達到標準得 20分，達不到按比例扣分;②在接種登記本中按照 0~、 1~、 2~、 3~、 4~、 5~等 6個年齡分組，隨機抽取查看接種情 況，規(guī)范得 13分，不規(guī)范 1人扣 0。5分，扣完為止。

六、 15歲以下人群乙肝疫苗補種(8分)

年度內(nèi)當?shù)貙嶋H完成的 15歲以下人群乙肝疫苗實際補種 數(shù)。

考核方法:①查閱數(shù)據(jù)和報表，達到考核標準得 5分，達不

到按比例扣分;②隨機抽取 10名補種人群，查看接種情況，合 格得 3分，不合格 1人扣 0。5分，扣完為止。

七、傳染病報告及時率(7分)

[及時報告"的判定:*類和按*類管理傳染病在診斷后 2小時內(nèi)報告;乙*類傳染病在診斷后 24小時內(nèi)報告。

考核方法:按規(guī)定上報標準得 7分， 達不到按上級部門考核 扣分，未及時報告罰款 100元 /例。

八、傳染病疫情漏報率(7分)

1、傳染疾病例數(shù):指在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診斷為傳染病的病例 數(shù)。

2、報告?zhèn)魅静〔±龜?shù):指醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)通過疫情報告系統(tǒng) 報告的病例數(shù)。

考核方法:考核對象兒科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科門診日志、 檢驗登記，放*檢查登記和出入院登記本，抽查 10例，不足 10例全查，無漏報病例得 7分，每漏報 1例扣 0。5分(扣完為止) ， 并罰款 100元。

九、傳染病疫情調(diào)查處置率(7分)

1。 對重癥手足口病、麻疹、狂犬病、登革熱等傳染病及 afp 病例進行調(diào)查處置。

2。 對聚集*傳染病疫情 (尚達不到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告標 準的事件)進行調(diào)查處置。

考核方法:查閱報告登記、調(diào)查處置記錄和總結(jié)報告，傳染 病個案調(diào)查處置率達 100%得 4分，聚集*傳染病疫情調(diào)查處置 率達 100%得 3分， 1例病例或 1起事件未處置扣 0。5分， 達不到 按比例扣分，未及時處置罰款 100元 /例。

十、突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時報告處置率(7分)

1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時報告:指按照

件報告管理規(guī)范> 要求， 醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)現(xiàn)疑似突發(fā)公共衛(wèi)生事 件后， 2小時內(nèi)報告市疾控中心或上級部門，市疾控中心經(jīng)調(diào)查 核實，初步確認為突發(fā)公共衛(wèi)生事件后 2小時內(nèi)進行網(wǎng)絡(luò)直報。 2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時處置:指接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件 報告后， 2小時內(nèi)進行處置。

考核方法:突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時報告率達 100%得 4分，及 時處置率達 100%得 3分，不達標按比例扣分，未及時處置罰款 100元 /例。

十一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率(7分)

報告的事件或線索包括:食品安全 (食物中毒、 食源*疾病、 食品污染等) 、飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生隱患、非 法行醫(yī)和非法采供血等對人體健康造成危害或可能造成危害的 線索和事件。

考核方法:科室不及時上報告上述事件每次扣 1分，漏報或 少報罰款 100元 /例。

十二、 0~6歲兒童保健管理指數(shù)(92分)

1、 0-6歲兒童保健管理指數(shù):指本次考核 0-6歲兒童保健 管理工作所獲得的分值。

2、 0-6歲兒童保健管理:按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，新 生兒應(yīng)訪視 2次(出生 1周內(nèi)，滿 28天后) ，服務(wù)內(nèi)容為新生兒 健康檢查、 母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、 新生兒護理、 新生兒篩查等; 兒童 3、 6、 8、 12、 18、 24、 30、 36月齡時各服務(wù) 1次，內(nèi)容包括體格 檢查，生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，母乳喂養(yǎng)、輔食添加、心 理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、口腔保健、中醫(yī)保健、常見疾病防 治等均可指導(dǎo)，重點突出對高危兒童進行轉(zhuǎn)診及管理，在 6~8、 18、 30月齡時分別測 1次血常規(guī)，在 6、 12、 24、 36月齡時使 用聽*行為觀察法分別進行 1次聽力篩查;兒童在 4~6歲每年

各服務(wù)一次， 內(nèi)容包括體格檢查， 生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估， 血常規(guī)檢測和視力篩查，合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù) 防、口腔保健、中醫(yī)保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。

3、高危兒童:指早產(chǎn)兒、低出生體重兒、中重度營養(yǎng)不良、 單純*肥胖、中重度貧血、活動期佝僂病等。

考核方法:① 0~36個月兒童系統(tǒng)管理率達標得 30分，未 達標按比例扣分;新生兒訪視率達標得 20分，未達標按比例扣 分;②隨機抽查當年滿 7歲的 (或新生兒家庭 訪視記錄登記表及兒童體檢記錄表) ，兒童保健管理規(guī)范得 30分。其中錯、漏項超過 5項，不規(guī)范 1本扣 1。5分，扣完為止; ③抽查 (或新生兒家庭訪視記錄登記表及兒童 體檢記錄表)真實得 12分，不真實一份扣 3分，扣完為止。 十三、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率(67分)

1、 本指標考核孕產(chǎn)婦保健管理情況， 包含高危孕產(chǎn)婦管理。

2、孕產(chǎn)婦保健管理:按照基本公共衛(wèi)生工作規(guī)范，孕 12周 前、孕 16~20周、孕 21~24周、孕 28~36周、孕 37~40周各 進行 1次產(chǎn)前檢查，產(chǎn)后 3~7天、 42天各進行 1次產(chǎn)后訪視和 檢查。內(nèi)容包括孕婦健康狀況和胎兒生長發(fā)育情況評估和指導(dǎo)， 孕產(chǎn)婦心理和營養(yǎng)指導(dǎo)，高危孕產(chǎn)婦評估、轉(zhuǎn)診和處理，產(chǎn)褥期 健康管理，兒童喂養(yǎng)和新生兒護理指導(dǎo)等。

3、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理:按照系統(tǒng)管理程序要求，從妊娠至產(chǎn) 后 28天內(nèi)有過早孕檢查、至少 5次產(chǎn)前檢查、新法接生和產(chǎn)后 訪視的產(chǎn)婦人數(shù)。

4、高危產(chǎn)婦:在妊娠期有某種病理因素或致病因素可能危 害孕婦、胎兒與新生兒或?qū)е码y產(chǎn)的產(chǎn)婦。

常見高危因素如下:①孕婦年齡小于 18歲或大于 35歲， 身 高低于 1。45米;②有異常妊娠病史者;③妊娠并發(fā)癥高血壓疾

病、 前置胎盤、 胎盤早剝、 羊水過多或過少、 胎兒宮內(nèi)生長遲緩、 過期妊娠、母兒血型不合等;④各種妊娠合并癥，如心臟病、糖 尿病、高血壓病、腎臟病、肝炎、*亢、血液病及病毒感染等; ⑤可能發(fā)生分娩異常者，如胎位異常、巨大胎兒、多胎妊娠、骨 盆異常、軟產(chǎn)道異常等;⑥胎盤功能不全;⑦妊娠接觸大量放* 線、化學*毒物;⑧盆腔腫瘤或曾有手術(shù)史等。

考核方法:①孕產(chǎn)婦管理達標得 25分， 未達標按比例扣分; 高危孕產(chǎn)婦占總產(chǎn)婦數(shù)的百分比應(yīng)大于 10%，達標得 5分，未達 標按比例扣分;高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達到 99%，達標得 5分， 未達標按比例扣分;②抽查 ，規(guī)范得 20分， 錯、漏項數(shù)超過 5項為不規(guī)范手冊，不規(guī)范 1本扣 1分，扣完為 止;③抽查 ，真實得 12分，不真實 1本扣 3分，扣完為止。

十四、 65歲以上老年人健康管理率(152分)

老年人健康管理:每年為 65歲以上老年人提供 1次健康管 理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和 健康指導(dǎo)。每次健康檢查內(nèi)容應(yīng)及時記入健康檔案。

考核方法:①查閱報表， 65歲以上老年人健康管理率達標 得 80分， 未達標按比例扣分; ②隨機抽查 30人老年人健康檔案， 每份健康檔案應(yīng)包含個人基本信息、 健康體檢、 其他醫(yī)療衛(wèi)生服 務(wù)記錄、 老年人生活自理能力評估表等 4種記錄。 檔案管理規(guī)范 得 72分， 每份檔案缺一種， 或發(fā)現(xiàn) 5個以上必填項目存在漏填、 錯填，即可判定為不規(guī)范檔案，不規(guī)范檔案 1份扣 3分，扣完為 止。 (針對公衛(wèi)科、三衛(wèi)生服務(wù)站考核) 。

十五、 35歲以上高血壓患者管理達標率(29分)

對經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)確診的 35歲以上高血壓患者建立居民健康檔 案和 。每年提供至少 4次(每季

度 1次)面對面隨訪，隨訪包括血壓、體重、心率測量、用*指 導(dǎo)、分類干預(yù)、轉(zhuǎn)診、健康教育、效果評價等;每年至少進行 1次健康檢查(可與隨訪相結(jié)合) ，內(nèi)容包括體溫、脈搏、呼吸、 血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹 部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗 測判斷。每次提供服務(wù)后及時將相關(guān)信息記入個人檔案。

考核方法:①查閱報表，轄區(qū) 35歲以上高血壓管理達標率 為 100%，得 15分，未達標按比例扣分;②隨機抽查 10份 35歲 以上高血壓患者管理檔案，每份健康檔案應(yīng)包含個人基本信息、 健康體檢、 其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄、 高血壓患者隨訪服務(wù)記錄表 等 4種記錄。檔案管理規(guī)范得 14分，每份檔案缺一種，或發(fā)現(xiàn) 5個以上必填項目存在漏填、錯填，即可判定為不規(guī)范檔案，不 規(guī)范檔案 1份扣 1。5分，扣完為止。 (針對公衛(wèi)科、三衛(wèi)生服務(wù) 站考核)

十六、 35歲以上Ⅱ型糖尿病患者管理達標率(21分) 對經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)確診的 35歲以上Ⅱ型糖尿病患者建立居民健 康檔案并開展隨訪。每年進行至少 4次(每季度 1次)面對面隨 訪管理， 隨訪包括測量空腹血糖和血壓、 詢問上次就診到此次期 間的癥狀、 詢問患者生活方式、 了解患者服*情況及對患者進行 分類干預(yù)等;每年至少進行 1次健康檢查(可與隨訪相結(jié)合) ， 體檢可與隨訪相結(jié)合， 內(nèi)容包括體溫、 脈搏、 呼吸、 血壓、 身高、 體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格 檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。每次 提供服務(wù)后及時將相關(guān)信息記入個人檔案。

考核方法:①查閱報表，轄區(qū) 35歲以上Ⅱ型糖尿病管理達 標率為 100%，得 13分，未達標按比例扣分;②隨機抽查 10份 35歲以上Ⅱ型糖尿病患者管理檔案，每份健康檔案應(yīng)包含個人

基本信息、健康體檢、其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄、Ⅱ型糖尿病患者 隨訪服務(wù)記錄表等 4種記錄。 檔案管理規(guī)范得 8分， 每份檔案缺 一種，或發(fā)現(xiàn) 5個以上必填項目存在漏填、錯填，即可判定為不 規(guī)范檔案，不規(guī)范檔案 1份扣 1分，扣完為止(針對公衛(wèi)科、三 衛(wèi)生服務(wù)站考核) 。

十七、重*精神疾病患者管理率(17分)

為經(jīng)*醫(yī)療機構(gòu)診斷明確、 在家居住的重*精神疾病患者 建立居民健康檔案并開展隨訪。 對納入管理的患者， 每年提進行 至少 4次隨訪，包括危險*評估、檢查患者的精神狀況、詢問患 者的軀體疾病、社會功能情況、服*情況、開展分類干預(yù)等;每 年至少進行 1次健康檢查， 可與隨訪相結(jié)合， 內(nèi)容包括一般體格 檢查、血壓、體重、腰圍、血常規(guī)(含白細胞分類) 、轉(zhuǎn)氨酶、 血糖、心電圖等。

考核方法:①查閱報表， 轄區(qū)重*精神疾病患者發(fā)現(xiàn)后全部 納入管理，即管理率達 100%，得 13分，未達標按比例扣分;② 隨機抽查 5份重*精神疾病患者管理檔案(不足 5份的全部抽 查) ，每份健康檔案應(yīng)包含個人基本信息、健康體檢、其他醫(yī)療 衛(wèi)生服務(wù)記錄、 重*精神疾病患者個人信息補充表、 重*精神疾 病患者隨訪服務(wù)記錄表等 5種記錄。 檔案管理規(guī)范得 8分， 每份 檔案缺一種，或發(fā)現(xiàn) 5個以上必填項目存在漏填、錯填，即可判 定為不規(guī)范檔案，不規(guī)范檔案 1份扣 2分，扣完為止。

*、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率(11分)

農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩:指農(nóng)村孕婦在取得助產(chǎn)技術(shù)資質(zhì)機構(gòu) 的分娩。

考核方法:①考核對象婦產(chǎn)科，達標得 8分，未達標按比例 扣分;隨機抽取分娩的農(nóng)村產(chǎn)婦費用結(jié)算憑*， 1例費用不限價 扣 0。1分，扣完為止;②剖宮產(chǎn)要求控制在 5%以下，達標得 1

分，未達標按比例扣分。

十九、農(nóng)村婦女宮頸癌檢查任務(wù)完成率(3分)

本指標考核國家重大公共衛(wèi)生項目支持的農(nóng)村婦女宮頸癌 檢查任務(wù)完成情況，包含數(shù)量和質(zhì)量的考核。

考核方法:按下達任務(wù)指標考核(暫無指標) 。

二十、農(nóng)村婦女乳腺癌檢查任務(wù)完成率(3分)

本指標考核國家重大公共衛(wèi)生項目支持的農(nóng)村婦女乳腺癌 檢查任務(wù)完成情況，包含數(shù)量和質(zhì)量的考核。

考核方法:按下達任務(wù)指標考核。

二十一、農(nóng)村改廁任務(wù)完成率(10分)

按省愛衛(wèi)辦下達的農(nóng)村無害化衛(wèi)生戶廁改造任務(wù)進行考核。 考核方法:按下達任務(wù)指標考核(暫無指標) 。

二十二、白內(nèi)障患者復(fù)明任務(wù)完成率(3分)

本指標對完成數(shù)量進行考核。

考核方法:按下達任務(wù)指標考核。 (暫無指標)

二十三、鼠疫監(jiān)測任務(wù)完成率(5分)

鼠疫監(jiān)測任務(wù)為動物細菌檢查、 昆蟲細菌檢查和血凝等三項 任務(wù)數(shù)之和。

考核方法:按下達任務(wù)指標考核(暫無指標) 。

二十四、鼠疫防控疫情及時報告處置率(3分)

1、 疫情 [三報" :即及時報自死鼠和病鼠、 報疑似鼠疫病人、 報原因不明的高熱和急死病人。

2、 [零"報告:監(jiān)測責任單位發(fā)現(xiàn)自死鼠要及時報告，無自 死鼠和(或)疑似鼠疫病人要[零"報告，即報告監(jiān)測期間未發(fā) 現(xiàn)自死鼠和(或)疑似鼠疫病人，每月報告一次。

3。 規(guī)范處置:即按照進行疫情 處置。

考核方法:疫情及時報告率達到考核標準得 1分，不報、遲 報一次扣 1分，扣完為止。按時上報[零報告"得 1分，漏報一 個月扣 0。1分。 及時處置率達 100%得 1分， 未規(guī)范處置一次扣 1分，扣完為止。

二十五、不明原因肺炎及時報告及處置率(5分)

1。 及時報告:指醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)不明原因肺炎病例后于 2小時 內(nèi)報告。

2。 及時處置:指疾控機構(gòu)接到報告后于 2小時內(nèi)開展調(diào)查處 置。

考核方法:及時報告率達 100%得 3分， 漏報或遲報 1例扣 3分，扣完為止。及時處置率達 100%得 2分，不及時處置 1例扣 2分，扣完為止(針對臨床科室、公衛(wèi)科及三個衛(wèi)生服務(wù)站) 。 二十六、艾滋病防治綜合考核指數(shù)率(11分)

艾滋病防治綜合考核指數(shù):指綜合評價醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)完成的 檢測和感染者管理、預(yù)防干預(yù)、臨床治療和母嬰阻斷工作情況。 考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)(暫無指數(shù)) 。

二十七、新涂陽肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)任務(wù)完成率(5分)

本指標對完成數(shù)量的考核。

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)(暫無指標) 。

二*、肺結(jié)核涂陽病人治愈率(2分)

本指標包含完成數(shù)量和質(zhì)量的考核。

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)。

二十九、肺結(jié)核病人及疑似肺結(jié)病人轉(zhuǎn)診率(4分)

本指標對完成數(shù)量進行考核。 (暫無指標)

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)。

三十、瘧疾病例實驗室檢測率(3分)

本指標對完成數(shù)量進行考核。

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)(暫無指標) 。

三十一、瘧疾病例追蹤管理率(6分)

本指標對完成數(shù)量的考核。

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)(暫無指標) 。

三十二、瘧疾病例規(guī)范治療率(3分)

本指標通過現(xiàn)場抽查進行考核。 瘧疾病例規(guī)范治療是指各級 各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對發(fā)現(xiàn)的瘧疾病人均應(yīng)當按照衛(wèi)生部 進行治療， 對所有瘧疾病人應(yīng)當進行全程 督導(dǎo)服*。

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)(暫無指標) 。

三十三、血吸蟲病防治查螺滅螺任務(wù)完成率(6分) 本指標對完成數(shù)量進行考核。

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)(暫無指標) 。

三十四、血吸蟲病防治查病治病任務(wù)完成率(4分) 本指標對完成數(shù)量進行考核。

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)(暫無指標) 。

三十五、血吸蟲病晚血病人救治任務(wù)完成率(3分) 本指標對完成數(shù)量進行考核。

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)(暫無指標) 。

三十六、新發(fā)現(xiàn)麻風病人畸殘率(6分)

新發(fā)現(xiàn)麻風病人畸殘率指某年 (階段) 新發(fā)現(xiàn)病人中有 2級 畸殘的病人數(shù)占同期新發(fā)現(xiàn)病人總數(shù)的百分比。 2級畸殘是指有 可見的畸形與損害。

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)(暫無指標) 。

三十七、麻風病人規(guī)則治療率(4分)

麻風病人規(guī)則治療率指當年接受規(guī)則聯(lián)合化療的病人總數(shù) 占同期應(yīng)該接受聯(lián)合化療的病人總數(shù)的百分比。

規(guī)則治療指實際接受聯(lián)合化療的時間不少于應(yīng)該接受聯(lián)合 化療時間(多菌型應(yīng)接受聯(lián)合化療時間為 24個月，少菌型應(yīng)接 受聯(lián)合化療時間為 6個月)的 2/3。

考核方法:按上級下達指數(shù)完成任務(wù)(暫無指標) 。

三*、突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè)指數(shù)(10分) 突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè)指數(shù):指針對突發(fā)事件的衛(wèi) 生應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)、 應(yīng)急隊伍建設(shè)、 應(yīng)急物資儲備考評的綜合 得分。

考核方法:完善臺賬，建立應(yīng)急隊伍，配備應(yīng)急物資，有應(yīng) 急預(yù)案。

三十九、重特大突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急處置指數(shù)(20分) 1、重特大突發(fā)公共事件:指和中規(guī) 定， 并由省委或省*組織或支援處置的重、 特大突發(fā)公共事件。 2、重特大突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急處置指數(shù):指按照[重特 大突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急處置指數(shù)考評表"進行考評的綜合得 分。

考核方法:完善臺賬， 處置規(guī)范， 有應(yīng)急物資， 有應(yīng)急預(yù)案， 有[零"信息報告制度。

四十、公共衛(wèi)生服務(wù)公共滿意度(40分)

城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民按照現(xiàn)住址判定。

考核方法:轄區(qū)內(nèi)調(diào)查，滿意度達標得 40分，滿意度不達 標不得分。

二 0一二年二月十四日

主題詞:公共衛(wèi)生 績效考核 辦法

報:衛(wèi)生局

送:院領(lǐng)導(dǎo)

發(fā):各科室、部門 (共印 22份)

市二院黨政辦公室印發(fā)

第五篇：修電子居民健康檔案整改通知

關(guān)于做好居民電子健康檔案規(guī)范化管理與整改工作的通知

各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)：

我縣居民健康檔案電子建檔率達到50%的目標已如期完成。目前，居民電子健康檔案信息管理系統(tǒng)的質(zhì)量控制、邏輯清洗、權(quán)限設(shè)定等功能不甚完善，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級操作人員錄入項目時的誤操作或項目錄入不完整，以致于各醫(yī)療機構(gòu)管理的居民電子健康檔案普遍存在姓名、身份證號碼、出生年月、年齡缺項與錯誤，糖尿病與高血壓等慢病病人年齡與實際不符等問題，現(xiàn)就做好居民電子健康檔案規(guī)范化管理工作和整改工作通知如下：

一、加強居民電子健康檔案的規(guī)范管理與完善工作。

為確保居民健康檔案的真實性和完整性，確保電子檔案與紙質(zhì)檔案內(nèi)容的一致性，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要及時甄別邏輯錯誤、缺失信息和虛假信息；要拓寬健康檔案信息采集渠道，通過日常門診、慢病隨訪、健康體檢等多種方式不斷規(guī)范、完善和更新已建的紙質(zhì)居民健康檔案和居民電子健康檔案；要以居民電子健康檔案系統(tǒng)為基礎(chǔ)，完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理功能，不斷提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，確保居民享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。

各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，應(yīng)立即開展規(guī)范化電子健康檔案管理與整改工作，各單位負責人和系統(tǒng)管理人員，要每天按時登錄居民電子健康檔案信息系統(tǒng)，進入健康檔案管理菜單下的健康檔案查詢界面，查詢電子健康檔案信息，盡快對已錄入電子健康檔案系統(tǒng)中的居民各種信息，進行查詢，查找存在的問題，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正。

我縣現(xiàn)行電子健康檔案系統(tǒng)將于2012年1月1日始進行有效的權(quán)限設(shè)定和各種實用功能升級。

各單位整改工作中遇到的問題，要及時通過各種方式聯(lián)系相關(guān)人員進行有效解決。

二、居民電子健康檔案整改要點：

1、出生年月日沒有錄入的，系統(tǒng)默認為1900年，年齡大于或等于111歲的居民健康檔案要抓緊核實后予以完善。

2、新生兒建檔時尚未取名字，建檔時錄入名為“毛毛”的檔案，要盡快與家長取得聯(lián)系，核實姓名后進行修改。

3、姓名、性別、年齡、身份證號碼等基本信息缺項的要及時核實完善。體檢、隨訪信息缺項或有邏輯性錯誤的要及時糾正。

4、年齡在35歲以下的高血壓、糖尿病患者檔案，要進一步核實后予以修改。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求管理的是35歲以上的高血壓、糖尿病患者，對于35歲以下不屬于項目管理的I型糖尿病和繼發(fā)性高血壓要及時剔除。

三、加強對電子健康檔案整改工作的督導(dǎo)。

各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要嚴格實行錄入質(zhì)控把關(guān)制，對發(fā)現(xiàn)錄入不規(guī)范的電子健康檔案要及時糾錯，及時整改；要指派專人對本單位及各村衛(wèi)生室錄入質(zhì)量進行把關(guān)與督查。

針對電子健康檔案存在的問題，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)立即組織限期整改，為確保整改質(zhì)量，縣衛(wèi)生局將于近期進行工作督查，發(fā)現(xiàn)未有效開展整改工作的單位，縣衛(wèi)生局將嚴肅處理。

歙縣衛(wèi)生局 二○一一年十二月十六日

附件：歙縣居民電子健康檔案管理系統(tǒng)信息修改流程

附件：歙縣居民電子健康檔案管理系統(tǒng)信息修改流程

一、首先，登錄歙縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)。

二、打開健康檔案管理菜單下的健康檔案查詢子菜單。

三、設(shè)定檔案查詢時間范圍為：建檔日期2009-09-06至2010-12-16，確定后顯示查詢結(jié)果列表，左鍵單擊檔案號、年齡、出生年女、性別等字段可以實現(xiàn)排序。

四、排序后發(fā)現(xiàn)的問題（姓名、身份證號碼、出生年月、年齡缺項與錯誤）可

先選中，再通過右鍵下拉菜單的提示進入相應(yīng)的基本信息編輯、體檢信息修改、修改建檔日期和修改鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等子菜單下的界面進行修改，修改結(jié)束后按相應(yīng)界面屏幕右上角的保存按鈕給予保存，完成一份居民電子健康檔案地修改工作。

五、其他信息的修改參照系統(tǒng)使用手冊進行。

第六篇：實施方案

為切實提高居民群眾的滿意度，全面落實我街民調(diào)排名繼續(xù)明顯前移的工作目標。經(jīng)街道黨委、辦事處研究決定，特制定本方案。

一、總體目標

20xx年度廣東路街道下半年民調(diào)工作的總體目標是：排名進入全區(qū)街道組前二名。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

街道設(shè)立民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨政一把手負總責。街道黨委副書記、紀委書記羅志剛?cè)谓M長，黨委委員、辦事處副主任覃湘龍任常務(wù)副組長、其他班子成員為副組長；街道各股室。站辦負責人、社區(qū)居委會主任為成員，全面負責全街民調(diào)工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責民調(diào)日常管理、督查和協(xié)調(diào)工作，辦公室設(shè)綜治辦，李勁兼任辦公室主任。

三、工作重點

（一）強化宣傳引導(dǎo)。一要把握基調(diào)。把熱愛、支持民調(diào)工作作為主旋律，一方面要讓居民群眾認識到民調(diào)工作的重要性，另一方面要激發(fā)居民群眾的榮譽感和自豪感。二要抓好宣講。全街每個社區(qū)都要建立民情宣講隊伍，其中規(guī)模較大的葵花里、和平小區(qū)、湖北路、湘江東路、衡機里、荷花坪、臨江路等七個社區(qū)的民情宣講員不少于30人，其它規(guī)模較小的社區(qū)不少于20人，宣講員由社區(qū)內(nèi)有威望的黨員、居民代表、小組長、志愿者及其他關(guān)心社區(qū)發(fā)展的熱心人士組成，主要工作是借助平時鄰里竄門的時機，正面宣傳民調(diào)工作。人員由社區(qū)組織培訓(xùn)，內(nèi)容自擬，名單于9月20前報綜治辦備查，隨時迎接街道督查。三要開好民情懇談會。按照區(qū)委政法委的要求，把民調(diào)動員大會和民情懇談活動開到每一個居民小組，把思想動員延伸至每家、每戶和每個門店。9月20前要在每個片區(qū)召開一次民情懇談暨民調(diào)動員大會，要有照片和文字資料記錄。作為年度綜治考評資料，各社區(qū)的照片和會議記錄要一式兩份，自留一份，交街道綜治辦備案一份。四要營造好氛圍。各社區(qū)要積極發(fā)稿宣傳，9月15日前至少要向街道黨政辦上報1篇信息稿，民調(diào)結(jié)束后不低于3篇。街道9月20日前要在市級媒體上發(fā)稿1篇，民調(diào)結(jié)束后，在市級媒體上發(fā)稿總額不得低于3篇，以此宣傳各單位好的經(jīng)驗做法和樹立正面典型。各社區(qū)要確定1名網(wǎng)絡(luò)跟蹤引導(dǎo)員，加強關(guān)注網(wǎng)絡(luò)論壇、特別是紅網(wǎng)論壇的動態(tài)，參與宣傳引導(dǎo)工作。發(fā)現(xiàn)情況要及時匯報，由街道統(tǒng)一部署，迅速介入輿論引導(dǎo)工作。9月15日前，各社區(qū)懸掛民調(diào)宣傳橫幅不得少于2條，張貼宣傳標語不少于40條；各坐落單位在門前至少懸掛1條以上的宣傳橫幅。橫幅必須懸掛在顯眼處，每條橫幅要落款，注明懸掛單位。同時，社區(qū)還要認真做好宣傳手冊和宣傳單的入戶發(fā)放和簽收工作，確保人手一份。區(qū)、街兩級將隨時進行督查，對橫幅、標語沒有按時到位的，將通報批評和扣分處理。對宣傳手冊和宣傳單未發(fā)放、成垛發(fā)放或隨意丟棄的，將通報批評，并納入年終目標管理考核扣分處理。

（二）加強義務(wù)巡邏。從9月4日至10月31日，全街范圍內(nèi)全面鋪開義務(wù)巡邏工作，綜治辦將不間斷進行督查。街道組織義務(wù)巡邏隊伍，巡邏隊隊員由街道綜治協(xié)管員組成，分成三個班次。每班由街道綜治辦或司法所派一名帶隊人員，輪流開展巡邏。各社區(qū)要組織一支5人以上的義務(wù)巡邏隊，在社區(qū)民警指導(dǎo)下，每天至少3次，對轄區(qū)內(nèi)背街小巷、居民小區(qū)、重點地段和區(qū)域進行不定期巡邏。通過發(fā)動群眾，群策群力，提升社區(qū)綜合治安防控能力，給犯罪份子予以震攝和打擊。

（三）夯實群眾基礎(chǔ)。各社區(qū)要把民調(diào)工作與“雙聯(lián)雙爭”大走訪活動有機結(jié)合起來，密切聯(lián)系群眾，夯實群眾基礎(chǔ)。一要為群眾辦實事。要借助走訪契機，了解群眾所關(guān)心的熱點、難點問題，對街道社區(qū)能夠解決的要盡快解決，對不能解決的要加緊協(xié)調(diào)并做好解釋工作。在大走訪過程中，要確保每個工作組要至少為居民群眾辦好一件有影響力的實事，解決一個較突出的問題；走訪的每名工作人員至少要為一戶居民群眾辦妥一件實事，解決一個困難。二要逐一走訪重點對象（見附表）。各個社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的軍退失業(yè)人員、維穩(wěn)重點戶和民調(diào)重點戶，要做到逐一走訪到位；要開展推心置腹地交談，了解他們的困難和需求，提供力所能及的幫助，把黨和國家的溫暖帶給他們，感化這類特殊群體。三要全面落實電話包干制。要通過走訪，摸清底子，收集電話信息，各社區(qū)要按照區(qū)政法委的電話任務(wù)表完成，并把電話分解落好到每名工作人員頭上，在9月18日前整理上報。所有上報的電話號碼必須保證真實有效，如出現(xiàn)停機或空號將追究社區(qū)主任和相關(guān)包機人的責任。四要開展宣傳和引導(dǎo)工作。要利用入戶走訪機會，向居民群眾發(fā)放《便民手冊》和公開信，宣傳解釋什么是民情電話調(diào)查，如何克制緊張慌亂情緒，如何客觀冷靜應(yīng)答問題，如何圓滿完成電話調(diào)查。并適時向居民群眾推介“平安E家”，增強家庭技防能力。

（四）化解矛盾糾紛。9月4日―9月30日，是全區(qū)的“矛盾糾紛化解月”，各社區(qū)要緊密配合全區(qū)“矛盾糾紛化解月”活動，要在日常排查化解的基礎(chǔ)上，摸清底子，集中解決一批大的矛盾糾紛。對廣西路的房產(chǎn)證糾紛、新葵花園、中鐵二十五公司修橋損毀城市基礎(chǔ)設(shè)施等一批突出矛盾，要逐一落實調(diào)處責任和措施，要力促雙方會面合談，最大限度地把問題解決在基層。同時還要與民政部門銜接，積極為城市弱勢群體和生活困難的群眾提供及時有效的幫助和服務(wù)。

四、獎懲辦法

全街對民調(diào)工作實行排名與進退位相結(jié)合的獎懲機制。以20xx年度全區(qū)民調(diào)工作社區(qū)總排名成績作為獎罰依據(jù)；

（一）依名次獎罰

1、凡年度總排名進入全區(qū)前三名的獎勵該社區(qū)3000元；

2、凡年度總排名進入全區(qū)前五名的獎勵該社區(qū)20xx元；

3、凡年度總排名進入全區(qū)前十名的，獎勵該社區(qū)1000元；

4、凡年度總排名進入全區(qū)前二十名的，獎社區(qū)800元；

5、凡年度總排名進入全區(qū)前四十名的，獎勵500元；

6、凡年度總排名到全區(qū)80名以后的，處罰該社區(qū)600元。

（二）進、退位獎罰對年度總排名在全區(qū)40-80位之間的，實行進位獎勵、退位處罰的制度。以20xx年全區(qū)民調(diào)工作社區(qū)年度總排名情況為基數(shù)，今年排名相對去年排名有前移，即為進位，反之為退位。

1、進位獎勵。每進位5個名次，獎勵100元，進位不足5個名次，不給予獎勵，總額最高不超過400元；

2、退位處罰。每退位5個名次的，處罰100元，退位不足5個名次，不給予處罰，處罰總額不超過400元。

此外，對退位幅度較大（退位在20個名次以上）的社區(qū)，不論名次情況，社區(qū)主任一律向黨政一把手說明情況。街道聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)和工作人員與聯(lián)點社區(qū)繼續(xù)實行責任捆綁制，其獎罰措施將另行發(fā)文。

五、工作要求

（一）提高認識。民調(diào)工作直接反映社情民意，關(guān)乎轄區(qū)和諧穩(wěn)定，關(guān)乎街道對外形象是一項底線工作。街道黨委辦事處始終把民調(diào)工作擺在重中之重的位置，各單位、各部門和社區(qū)要按照街道黨委辦事處的要求，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，采取有力措施，強化工作落實，切實提高民調(diào)成績。

（二）明確責任。全街民調(diào)工作實行一把手負責制。各社區(qū)主任是民調(diào)工作第一責任人，要抱著對街道黨委辦事處高度負責的態(tài)度，把民調(diào)工作做為當前壓倒一切的重點工作，要結(jié)合自身情況將工作進一步明細化和具體化；要加大投入，確保人員和工作經(jīng)費到位。街道班子成員和聯(lián)點干部是社區(qū)民調(diào)工作的直接責任人，與聯(lián)點社區(qū)實行責任捆綁，要按照聯(lián)點要求深入社區(qū)，積極配合指導(dǎo)，做好民調(diào)工作。綜治辦要按照街道黨委辦事處的要求，做好民調(diào)工作的組織協(xié)調(diào)、安排布置和指導(dǎo)督促工作。全街要形成民調(diào)工作人人有責任、事事得落實，上下齊心、齊抓共管的良好局面

（三）強化督查。街道黨委辦事處已將民調(diào)工作納入綜治年度目標管理考核中，各單位和社區(qū)要牢固樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，真抓實干做好下半年的民調(diào)工作。綜治辦將按照街道黨委辦事處要求，加大力度，采取多種有效方式，督查工作落實情況。對其中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，將提請街道黨委、辦事處進行通報，督促落實整改，確保全街民調(diào)工作目標順利實現(xiàn)。