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        創(chuàng)業(yè)計劃書(合集)

        發(fā)布時間:2022-07-05 00:29:06

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        第一篇:創(chuàng)業(yè)計劃書

        1 公司概況

        1.1公司名稱

        xx餐飲管理(青海)有限公司

        1.2經(jīng)營范圍

        茶、點(diǎn)心、咖啡、水果

        1.3服務(wù)宗旨

        時尚、優(yōu)質(zhì)、舒適、健康,讓顧客滿意的服務(wù)

        1.4人員及組織結(jié)構(gòu)

        店長1名 西點(diǎn)師1名 茶、咖啡、水果調(diào)制師2名 服務(wù)領(lǐng)班1名 服務(wù)員3名

        1.4.1人員能力分析

        店長:能帶領(lǐng)團(tuán)隊,激發(fā)團(tuán)隊熱情,為客瘋狂,為人誠實(shí)守信,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)

        西點(diǎn)師:具有中高級以上職業(yè)資格證書,從事該工作一年以上

        咖啡師:具有中高級以上職業(yè)資格證書

        服務(wù)員:有相應(yīng)工作經(jīng)驗、溝通能力較好

        1.4.2人員分工

        店長:1、獨(dú)立負(fù)責(zé)本店的日常管理工作; 2、對本店的行政、人事、營運(yùn)、采購監(jiān)管、企劃執(zhí)行、成本控制、人員流失、員工滿意、顧客滿意度、收銀負(fù)全責(zé); 3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全體門店員工為顧客提供良好用餐環(huán)境、可口的食品、滿意的服務(wù),為客瘋狂; 5、協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)好本店所在區(qū)域相關(guān)政府部門的公共關(guān)系; 7、負(fù)責(zé)正確解決顧客抱怨,提高顧客滿意度

        西點(diǎn)師:1、負(fù)責(zé)本店西點(diǎn)制作;2、負(fù)責(zé)西點(diǎn)的研發(fā)更新;3、負(fù)責(zé)食材的盤點(diǎn)與采購量

        咖啡師:1、負(fù)責(zé)本店的咖啡、水果的制作;2、負(fù)責(zé)咖啡、水果的研發(fā)更新;3負(fù)責(zé)食材的盤點(diǎn)與采購量

        服務(wù)領(lǐng)班:1、發(fā)揮一線管理人員的帶頭作用,完成上級交代任務(wù);2、檢查當(dāng)班服務(wù)員的考勤,工作著裝及個人儀態(tài)儀表,個人衛(wèi)生,保證員工按要求上班和餐廳服務(wù)的正常開展

        服務(wù)員:1、負(fù)責(zé)服務(wù)顧客就餐;2、協(xié)助采購食材;3、店內(nèi)的清潔工作

        2 產(chǎn)品與服務(wù)

        2.1 產(chǎn)品介紹

        2.1.1 產(chǎn)品種類

        茶:綠茶、祁門紅茶、、銀針白毫、大毛峰、洞頂烏龍茶、武夷巖茶、鐵觀音、碧 螺春、普洱茶、花茶(茉莉、玫瑰、菊花、檸檬、迷迭、蜜桃、藍(lán)莓、香榭、薄荷、薰衣草)、保健茶

        咖啡:現(xiàn)磨現(xiàn)煮咖啡:國寶藍(lán)山王 特色咖啡:極品藍(lán)山 日本炭燒咖啡、卡布奇洛、拿鐵跳舞咖啡、焦糖瑪奇雅朵、美式摩卡咖啡、巴西山杜卡 肯雅 曼特寧

        西點(diǎn):各類面包 小餅干 提拉米蘇 黑森林蛋糕 芝士蛋糕 藍(lán)莓芝士蛋糕 慕司 蛋撻

        水果:各類水果,但以純水果為主題。

        2.1.2產(chǎn)品特色

        適合中高級人群消費(fèi),滿足多種人群口味、現(xiàn)場制作、健康

        2.2 收費(fèi)設(shè)定

        茶:綠茶12 祁門紅茶24 大毛峰 20 46西湖龍井46竹葉青26鐵觀音28 極品特觀音66 168、碧螺春28、普洱茶36 68、花茶(茉莉、玫瑰、菊花、檸檬、迷迭、蜜桃、藍(lán)莓、香榭、薄荷、薰衣草)15保健茶58 苦丁茶26 武夷大紅袍66 158洞頂烏龍茶40

        咖啡:現(xiàn)磨現(xiàn)煮咖啡:國寶藍(lán)山王68 158、特色咖啡:極品藍(lán)山58 108、日本炭燒咖啡28 、卡布奇洛40、拿鐵跳舞咖啡38、焦糖瑪奇雅朵34、美式摩卡咖啡25、巴西山杜卡32 56 肯雅 36 66

        曼特寧 32 56。

        西點(diǎn):各類面包 小餅干 提拉米蘇 黑森林蛋糕 芝士蛋糕 藍(lán)莓芝士蛋糕 慕司 蛋撻

        水果:大盤 38 小盤 28

        3 市場調(diào)查與分析

        3.1 可行性分析

        1)、休閑茶餐廳市場競爭激烈,且市場品種和品牌眾多,新品牌、新品種的不斷涌現(xiàn),使休閑茶餐廳市場被切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢袋,蜂擁擠占著市場。

        2)、品牌繁多的休閑茶餐廳分為供應(yīng)堂食、飲品和僅以供應(yīng)飲品為主兩大類。全國有大小茶餐廳不計其數(shù),各地品牌眾多。在撫順市場,有知名茶餐廳10余家。

        3)、高檔茶餐廳各方面較之中低檔茶餐廳占上風(fēng),從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費(fèi)者選擇偏好,整體上低檔茶餐廳不敵高檔茶餐廳。高檔茶餐廳利用的客觀優(yōu)勢是室內(nèi)環(huán)境幽雅,消費(fèi)者現(xiàn)階段對茶餐廳選擇上的心理。但是,中低檔茶餐廳前景良好,潛在巨大的消費(fèi)客群,中低檔茶餐廳才比較貼近于日常生活方式。世界知名“茶餐廳”品牌星巴克在世界上存在也已將近四十年。我國消費(fèi)者對茶餐廳的認(rèn)識有較快的提高,飲茶已不僅僅是老年人的選擇,同時還是對一種本土文化的追求。

        4)、我國茶餐廳的市場份額有大幅度提高。從各業(yè)態(tài)來看,20xx年百強(qiáng)企業(yè)中,休閑類餐飲企業(yè)以銷售額比上一年增長43.25%,居各業(yè)態(tài)增幅之首; 20xx年百強(qiáng)企業(yè)中,從營業(yè)額和增長速度來看,休閑餐飲依然發(fā)展迅猛,其營業(yè)額的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于百強(qiáng)中其他經(jīng)營業(yè)態(tài),增幅超過了50%。休閑飲品的代表性連鎖企業(yè)以20%的速度逐年占據(jù)著越來越多的市場份額,部分非茶餐廳品牌也搶占著相當(dāng)大的客群。

        3.2 客戶描述

        服務(wù)對象主要是中高級消費(fèi)者與商業(yè)街白領(lǐng)級人群,其消費(fèi)觀念是時尚、優(yōu)雅、舒適、品質(zhì)符合我餐廳理念。

        3.3 市場分析

        目前我們想把該店開在沈陽的商業(yè)街或辦公樓聚集的地方。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士20xx年的統(tǒng)計,我國各式茶餐廳、茶藝館、茶樓、茶坊、茶社超過6萬家以上,產(chǎn)值約100多個億。我國的茶樓(含茶餐廳)主要集中在像北京、上海、杭州、廣州、成都等大中型城市,而且每年以20%的速度增長。

        茶餐廳隸屬于餐飲行業(yè),無論是從業(yè)企業(yè)還是從業(yè)人員,因受制于市場環(huán)境,變化和變動較大,每年都有一大批新的茶餐廳出現(xiàn),但與此同時,又有許多茶餐廳停業(yè)或歇業(yè)。上海餐飲行業(yè)協(xié)會現(xiàn)有1700多家協(xié)會會員,包括部分茶餐廳和茶樓。

        3.4 競爭分析

        3.4.1競爭者分析

        3.4.1.1現(xiàn)有競爭者

        第一集團(tuán)軍:避風(fēng)塘茶樓、仙蹤林茶樓、星巴克,他們是領(lǐng)先品牌,品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大。

        第二集團(tuán)軍:肯德基、德克士、麥當(dāng)勞、好食多,各種咖啡店與披薩自助店,他們是強(qiáng)勢品牌,消費(fèi)者對其有品牌偏好,有思維定式。

        3.4.1.2潛在競爭者

        近這幾年, 茶餐廳這個行業(yè)在國內(nèi)開始發(fā)展 ,有些城市已經(jīng)普遍了,其前景較好,不斷地有人加入此行業(yè)。形成較強(qiáng)的競爭趨勢。

        3.5茶餐廳競爭的形式分析

        環(huán)境競爭:隨著大街小巷茶餐廳的增多,顧客的消費(fèi)就有了非常大的選擇余地,在這種情況下,茶餐廳競爭的焦點(diǎn)就轉(zhuǎn)向了店面環(huán)境的改善,如果經(jīng)營環(huán)境“臟”、“亂”、“差”,那么即使有一定的價格優(yōu)勢,也很難引來顧客,相反,創(chuàng)建潔凈、明亮、整齊且優(yōu)雅舒適的店面環(huán)境,則會使消費(fèi)者感到心情愉悅,從而使回頭率大增;

        服務(wù)競爭:經(jīng)過一定時期的市場競爭,各家茶餐廳的經(jīng)營環(huán)境都有了相當(dāng)大的改善,價格戰(zhàn)和各種促銷活動也是此起彼伏,此時比拼的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了服務(wù)領(lǐng)域,茶餐廳屬于服務(wù)性行業(yè),因此服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,直接影響到茶餐廳的生意,服務(wù)競爭衍生出了多種多樣的服務(wù)形式,如外賣服務(wù)、明星服務(wù)等形式;

        地段競爭:茶餐廳的消費(fèi)群體客戶涵蓋社會各界,經(jīng)常光顧的消費(fèi)群體主要集中于年輕人,因此,不同的茶餐廳選擇的地段環(huán)境就成為競爭焦點(diǎn),一般而言,選擇成熟的商圈和寫字樓是保證良好業(yè)績的前提;

        產(chǎn)品競爭:茶餐廳供應(yīng)的餐飲品種包括各種飲料與茶水和西式糕點(diǎn),對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新,設(shè)計產(chǎn)品的外觀,引起更多人的興趣;

        效率競爭:效率競爭主要指特定的時間和特定的對象,茶餐廳很大一部分消費(fèi)群體是寫字樓的高級白領(lǐng),從點(diǎn)菜至結(jié)賬都講求速度,每逢午飯時段,尤其面對顧客眾多的時候,效率是留住顧客的最佳手段。

        3.6 SWOT分析

        優(yōu)勢: 地處商業(yè)街或食街,人流密集、商機(jī)無限,得天獨(dú)厚的環(huán)境;全新的設(shè)備,寬敞明亮的就餐環(huán)境,高性價比的食品,有利于銷售切入;經(jīng)濟(jì)型酒樓人力構(gòu)架,高星級酒店服務(wù)模式,環(huán)境舒適。

        劣勢: 新開業(yè),缺乏市場知名度,市場認(rèn)知及接受有一個培植過程;

        機(jī)會:在市中心之商業(yè)街或繁華區(qū),市場容量大;地理位置得天獨(dú)厚,商業(yè)環(huán)境不可復(fù)制;新店、新員工經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),士氣不言而喻;周邊雖商家林立,但軟體環(huán)境不同,競爭力有強(qiáng)有弱,已為客源分流埋下伏筆;

        威脅:餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同,又產(chǎn)生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。

        4 經(jīng)營戰(zhàn)略

        4.1 目標(biāo)市場

        中高級消費(fèi)者,追求時尚、高品質(zhì)生活的年輕人。

        4.2 營銷策略

        1)、價格策略:為盡快打響知名度,可以擬訂出短暫的優(yōu)惠期,進(jìn)行市場推廣,以便迅速強(qiáng)占市場,制造熱賣場,引起目標(biāo)客戶群的廣泛關(guān)注,并利用“羊群心理”的消費(fèi)心理,逐步推出創(chuàng)新的服務(wù)賣點(diǎn),保持市場熱度。在客源穩(wěn)定之后,則進(jìn)行必要的篩選。

        2)、銷售策略:通過報紙、電視臺等傳媒對外宣傳,吸引休閑旅游散客和吸引本地休閑客,亦可擴(kuò)大影響;聯(lián)合周邊有影響力的休閑娛樂場所舉辦一些活動,以利休閑客開發(fā)和快速提升項目在當(dāng)?shù)氐闹獣远?,進(jìn)而培植市場;茶餐廳員工每人一件印有“餐店logo”字樣的文化T恤,文化T恤派發(fā)員工,讓員工成為一道流動風(fēng)景,使信息不徑而走,家喻戶曉;確保服務(wù)品質(zhì),實(shí)施全員營銷和推廣會員政策,培植忠誠客戶。

        3)、銷售步驟:在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上,深入了解周邊的客源市場,競爭對手狀況,以及密切關(guān)注市場的變化,確定以項目為中心,直徑三公里內(nèi)的市場范圍;印制茶餐廳圖文并茂宣傳資料,逐一走訪市場范圍內(nèi)商務(wù)寫字樓和企事業(yè)單位,建立建全客源網(wǎng)絡(luò)和客戶檔案,做好客戶回訪工作,密切客群關(guān)系,構(gòu)建及確保銷售渠道的順暢;全體銷售動員,并對餐廳的骨干進(jìn)行銷售培訓(xùn),確保全員銷售戰(zhàn)略的實(shí)施.

        合理的進(jìn)行銷售分工,并對基層員工進(jìn)行必要的銷售訓(xùn)練,以及在銷售過程進(jìn)行檢查督導(dǎo)確保全員銷售成效;檢討營業(yè)期間所建制度,完善餐廳內(nèi)部管理,以及員工進(jìn)行全方位立體培訓(xùn),確保餐廳硬件和服務(wù)更具星味,樹立口碑;明確餐廳銷售目標(biāo),將指標(biāo)進(jìn)行分解并落實(shí)到人或部門,建立長效的銷售激勵機(jī)制。

        4.3 推廣策略

        廣告宣傳:發(fā)傳單,條幅

        搞促銷活動:

        產(chǎn)品宣傳:宣傳產(chǎn)品的有益之處,引起消費(fèi)者的興趣。

        網(wǎng)絡(luò)宣傳:

        綜合以上我們可進(jìn)行近幾年非常流行的“整合營銷”,除了產(chǎn)品本身的品質(zhì)以外,在營銷過程中還得借助其他一切可以利用的資源,比如銷售渠道、人無你有。簡單而言,就是想辦法以委托或合作的方式進(jìn)入別人的銷售網(wǎng)絡(luò),借助對方的優(yōu)勢來彌補(bǔ)自身不足??傊?,要讓消費(fèi)者能夠接觸到你的產(chǎn)品,并能感受到產(chǎn)品的優(yōu)、特點(diǎn)。這就要求茶餐廳的經(jīng)營軟件、硬件一定要好,缺一不可。比如,如果服務(wù)好,贊美就會多起來,信譽(yù)和口碑也就會隨之更好起來,那么就能夠借別人的嘴來為自己說話了,這種活廣告的效果是其他廣告無法比擬的。

        4.4 創(chuàng)新機(jī)制

        4.4.1技術(shù)創(chuàng)新

        購買先進(jìn)的設(shè)備,比如全自動的咖啡機(jī),多功能的烘焙、烤等設(shè)備

        4.4.2產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新

        根據(jù)消費(fèi)者的不同品味設(shè)計不同主題的西點(diǎn)、水果拼盤、茶、咖啡;其次還可以根據(jù)社會的不同熱點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計西點(diǎn)、水果拼盤、茶、咖啡;再可以根據(jù)不同節(jié)日進(jìn)行設(shè)計不同主題的西點(diǎn)、水果拼盤、茶、咖啡。

        4.4.3經(jīng)營模式創(chuàng)新

        ①休閑茶餐廳的經(jīng)營模式借鑒咖啡店與西點(diǎn)店的經(jīng)營模式,顧客可以進(jìn)行對食物的打包、定制,價格定在15―50元每份較合適。茶可準(zhǔn)備十來種。除了龍井、鐵觀音等名品外,還應(yīng)提供安神茶、養(yǎng)氣茶等保健茶;果茶如檸檬茶、蘋果茶等在這里也應(yīng)備齊。

        ②休閑茶餐廳的設(shè)計要簡約,要用明亮潔凈的店堂來吸引顧客。。店中準(zhǔn)備一些報刊雜志,使得客人落座后喝上一杯茶隨意地翻閱報紙雜志(絕對不能用過期刊物)。與快餐店相比,中國人更會喜歡休閑茶餐廳這種環(huán)境,畢竟有些中華文化傳統(tǒng)的延續(xù)。在裝修上要講究舒適,簡潔,明朗,情調(diào)休閑;隨著都市人生活節(jié)奏的不斷加快,相應(yīng)的工作壓力也越來越大,上街購物和吃飯便成了疲憊的都市人忙里偷閑的又一種調(diào)節(jié)方式。都市人吃的樂趣已不再是簡單的色、香、味,如果開一種以特色取勝的休閑茶餐廳定能吸引眾多休閑消費(fèi)顧客。休閑茶餐廳所以受歡迎主要是能隨意組合。點(diǎn)吃茶點(diǎn)大多為烘托休閑環(huán)境,讓人以休閑玩樂和解決溫飽為一體,盡情地放松自己。其次是價格適中,一般情況下一杯茶加一些休閑菜點(diǎn),三、五個朋友,人均50元左右;普通消費(fèi)者可以接受。另外,吃休閑茶點(diǎn)時間較長,人們相約吃休閑茶點(diǎn)就圖它有個寬松的空間,能得到較長時間的休息,常常一坐就是兩小時,甚至半天。隨著休閑消費(fèi)的發(fā)展,休閑茶餐廳正成為都市人現(xiàn)代的消費(fèi)潮流。(建議:餐廳把用為斷隔的玻璃,全部貼上玻璃紙。)

        ③餐廳全部使用一次性餐具,這樣才能顯得干凈衛(wèi)生,讓顧客放心用餐。員工統(tǒng)一著裝,切忌不要當(dāng)顧客面去整理衣服及鞋襪,也不要一直站在就餐的顧客身邊,但一定要隨傳隨到。

        ④茶餐廳不僅要成為人們敘舊和洽談生意的場所,而且還要推出特惠套餐,方便工薪族和學(xué)生。學(xué)生中大學(xué)生應(yīng)該是餐廳的主流,大學(xué)生有時間也稍微有些財力去消費(fèi)。但是價格的是最為關(guān)鍵的,學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力源至于其父母。服務(wù)也很重要,尤其到了冬天,顧客進(jìn)店即奉送一杯免費(fèi)熱茶,要讓人有賓至如歸的感覺,從而留住回頭客。

        ⑤財務(wù)分析

        營業(yè)設(shè)備設(shè)施:38,000

        電腦、柜臺、衛(wèi)生用品、大堂及戶外用品

        廚房設(shè)備用品:35,000

        爐具設(shè)備、加熱保溫設(shè)備、冷藏設(shè)備、排風(fēng)設(shè)備、火鍋設(shè)備、煮鍋、蒸鍋、煎炒鍋、 勺具、刀 、廚房不銹鋼器皿 、食物儲存容器、 面包烘焙設(shè)備、 廚房雜件

        餐飲設(shè)備用品:12,200

        飲水機(jī)、飲料機(jī)、 陶瓷器皿、塑料器皿、榨汁機(jī)、咖啡機(jī)、咖啡壺、咖啡爐、 玻璃器皿、 餐飲不銹鋼器皿

        清潔衛(wèi)生用品:1,800

        拖把、掃帚、刷子、清潔工具、清潔護(hù)具、清潔劑

        洗滌設(shè)備用品:4,800

        洗碗機(jī)、餐具消毒柜、洗滌筐、洗滌劑

        餐椅餐桌柜架:14,200

        基于環(huán)境營造需要,配置或定制相關(guān)家具,但要注意家具污染問題

        其他設(shè)備用品:4,000

        裝潢裝飾:50,000

        場地租金:8,000按照月租費(fèi)用測評

        物料儲備:7,000按照3天的儲備周期

        總計175000

        員工工資與人數(shù)預(yù)算

        西點(diǎn)師傅 1名 1名3000元 =3000元

        茶水師傅 1名 1名2500元 = 2500元

        咖啡師傅 1名 1名2500元 = 2500元

        領(lǐng)班 1名 1名1700元 = 1700元

        服務(wù)員 3名 1名1400元 = 4200元

        一個月工資預(yù)算金額 = 13900元

        贏利前景:

        如果每天營業(yè)額約為3000元,食材成本為2350,員工工資一個月約為13900元,一天全部工資約465元,電水費(fèi)一個月約為1200元,一天的電水費(fèi)約為40元,這樣的營業(yè)額只能算保本經(jīng)營.如果每天營業(yè)約為3500元以上算,利潤額約為1150元,減去一天員工的全部工資和電水費(fèi)共計505元,那樣自己還有645元利潤收入,一天645乘于30天算,一個月就有19350元的利潤額,一天12個月就有232200元的利潤額.其中還可以拿一點(diǎn)做營銷活動費(fèi).那么我們9個多月就可以回本了。

        6 風(fēng)險及對策

        6.1 風(fēng)險

        6.1.1 外部風(fēng)險

        隨著中國加入WTO,國外大型餐飲公司進(jìn)軍中國,國際品牌既快又多地進(jìn)入中國市場,必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店,如肯德基、麥當(dāng)勞在中國的快餐業(yè)中占據(jù)很大的市場份額。

        6.1.2 內(nèi)部管理風(fēng)險

        餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。

        6.1.3 市場風(fēng)險

        市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險,具體有以下幾種風(fēng)險可能:

        (1) 在本項目開發(fā)階段的風(fēng)險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。

        (2) 項目生產(chǎn)階段的風(fēng)險,如果項目已經(jīng)投產(chǎn),但沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,項目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)費(fèi)用和償還債務(wù)。

        (3)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項目而言,最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。

        6.1.4 原料資源風(fēng)險

        本餐廳的原料主要以咖啡、水果、茶葉為主,尤其本餐廳是以優(yōu)質(zhì)為主的茶餐廳,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資,這樣才有利于采購到高品質(zhì)、天然、無污染的食品。

        6.2 對策

        6.2.1 應(yīng)對措施

        汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗,開發(fā)出自己的特色食品。

        嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報告。

        項目開發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項目規(guī)劃,減少項目風(fēng)險。

        進(jìn)入市場后,認(rèn)識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。

        與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。

        7 總體進(jìn)度安排

        初期(1-3月)

        主要產(chǎn)品是針對中高級消費(fèi)者,市場策略為通過積極有效的營銷策略,在餐飲和餐食占領(lǐng)一定的市場分額;樹立優(yōu)質(zhì)、舒適、時尚的良好的品牌形象,提升知名度、美譽(yù)度。

        中期(1~2年)

        鞏固、擴(kuò)展已有的市場分額,擴(kuò)大銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò);進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高餐廳的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的餐廳形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè);在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行擴(kuò)大翡冷翠的橋茶餐廳的店面與分店。

        長期(3年以上)

        屆時,餐廳運(yùn)營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著公司的勢力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,公司將實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引進(jìn)最為科學(xué)的特許經(jīng)營管理模式,迅速培養(yǎng)自己對特許經(jīng)營體系進(jìn)行良好管理的能力。實(shí)行謹(jǐn)慎有效的特許加盟方式,以契約為基礎(chǔ),把翡冷翠的橋產(chǎn)品、服務(wù)及營業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo)、商號等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營技術(shù)、營業(yè)規(guī)范),以營業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區(qū)的營業(yè)權(quán)。同時積極進(jìn)行品牌宣傳,強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營,積極培養(yǎng)餐飲連鎖經(jīng)營人才,以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來提高連鎖經(jīng)營的效率,實(shí)現(xiàn)餐廳快速穩(wěn)健的品牌擴(kuò)張。

        第二篇:市場營銷方案

        農(nóng)歷八月十五日,是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節(jié)。我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨,結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收,特制定此營銷策劃方案。

        一、目標(biāo)市場分析

        本酒店的顧客主要是中上層人士和XX工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個人利益。

        二、定價策略

        1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

        2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。

        3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費(fèi)控制在X元(不含酒水)。

        4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動,在中秋節(jié)的前后達(dá)到(但要針對酒店的純利潤來制定)。

        三、營銷策略

        1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈予月餅(價格不需要太高)。

        2、假如一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

        3、如果手機(jī)和固定電話號碼尾號是815(X地區(qū)以內(nèi)),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

        4、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

        5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。

        6、活動的時間定于農(nóng)歷x月X日-X日。

        四、推廣策略

        1、在酒店的門口四周、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。

        2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。

        3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,注重要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。

        4、網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

        5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。

        留意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證X萬人。

        五、其它相關(guān)的策略

        保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

        六、效果猜測

        如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。

        第三篇:市場營銷方案

        一、市場背景:

        1、xx礦泉水市場競爭激烈。

        xx礦泉水市場品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場不斷被切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢袋,擠占著礦泉水的市場。

        2、品牌繁多。

        目前全國有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)xx多家。在xx市場,有娃哈哈礦泉水、康師傅、樂百氏礦泉水、農(nóng)夫山泉、康硒礦泉水、農(nóng)王泉等

        二、競爭者狀況:

        第一集團(tuán)軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領(lǐng)先品牌;第二集團(tuán)軍:農(nóng)夫山泉、怡寶、他們是強(qiáng)勢品牌;其他水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。目前在xx市各種銷售場所市場占有率比較好的是娃哈哈、 康師傅、樂百氏、農(nóng)夫山泉。

        特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大,其中樂百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹形象從長計議。

        三、消費(fèi)者狀況:

        消費(fèi)者已形成購買飲用水的習(xí)慣,經(jīng)常購買者占一部分,偶爾購買者占一部分,只有少數(shù)人從來不購買。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。

        消費(fèi)行為特征:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識到,長飲純凈水無益,開始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。

        四、市場潛量:

        xx城區(qū)現(xiàn)有人口數(shù)量約為xx萬人,加上外來流動人口約xx萬人,經(jīng)常購買飲料水的人夏季日均購買xx瓶以上,銷量約xx――xx億多元。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶,銷量是也過億。其他季節(jié)暫忽略不計。

        五、xx礦泉水市場表現(xiàn):

        知名度、美譽(yù)度不高。xx礦泉水原市場占有率很低。消費(fèi)者對xx礦泉水不了解者多數(shù),了解者占少數(shù)。

        xx礦泉水富硒特點(diǎn)區(qū)別于其他純凈水、礦泉水,但較少人知。物以稀為貴。xx礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質(zhì)硒,它是我國硒含量唯一達(dá)標(biāo)的天然礦泉水,是國內(nèi)僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)同時達(dá)標(biāo)的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品定位的重要依據(jù),是實(shí)現(xiàn)價值壟斷、競爭致勝的立足點(diǎn)。

        (一)營銷運(yùn)作前有必要做的宣傳工作。

        1、產(chǎn)品擴(kuò)展市場的鋪墊和宣傳策略:

        (1)從通訊企業(yè)多元化經(jīng)營和發(fā)展、進(jìn)軍礦泉水項目為新聞點(diǎn),進(jìn)行宣傳,借輿論造勢為自己創(chuàng)造一個有利于硒礦泉水的競爭環(huán)境,引發(fā)全社會關(guān)注。發(fā)表系列科普文章,傳播如下觀念:

        ①出售水就是出售健康。

        ②xx礦泉水是國內(nèi)唯一硒含量達(dá)標(biāo)的礦泉水。

        ③xx礦泉水是國內(nèi)僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)均達(dá)標(biāo)的優(yōu)質(zhì)礦泉水,享用它物超所值。

        圍繞以上觀念,我們發(fā)表一系列科普文章,題目比如是:

        ①兩個百歲老人告訴我們些什么?

        ②21世紀(jì)我們到底喝什么水好?

        ③怎樣區(qū)分礦泉水的優(yōu)劣?

        ④“山泉”就是礦泉水嗎?

        ⑤為什么說硒谷礦泉水更珍貴?

        ⑥物以“硒”為貴嗎?

        ⑦國際罕見的硒礦泉水。

        ⑧硒谷礦泉水為什么能改善視力?

        我建議公司和xx日報聯(lián)系開一個專欄。使這些有理有據(jù)的文章在xx日報連續(xù)刊載,讓市民了解硒谷礦泉水。因為硒谷礦泉水進(jìn)入市場僅1――2年,這個市場對這個產(chǎn)品所產(chǎn)生的利益還沒有形成認(rèn)知,這個時候,我們就需要對這個市場進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)知的教育宣傳工作,這種產(chǎn)品的市場培育是從理性的教育開始的,特定目標(biāo)消費(fèi)群體和消費(fèi)者也是從理性的理解逐步過渡到感性接受的階段的,所以這個時候的硒谷礦泉水隨著市場的發(fā)展定位才會逐步的加以完善和改變,因此有必要從文化營銷的角度在前期開展大量的導(dǎo)向性的宣傳教育工作。

        要讓消費(fèi)者仿佛第一次聽到這樣令人信服的聲音,讓他們了解產(chǎn)品本身,消除了對礦泉水的疑慮,讓他們看到硒谷礦泉水對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神叫好,請一些相關(guān)專家在xx電視臺講座,為礦泉水引經(jīng)據(jù)典。

        (2)在公交車、長途汽車、各線路旅游汽車上刊登廣告。

        (3)在xx可做電視采訪報道和報紙采訪報道,采訪名人或者在紫陽硒谷地直接的做報道。

        (4)海報或廣告招貼畫,在城區(qū)各要道要形成廣告包圍城市。

        (5)制造健康飲用品的氣氛:借助建立特定人群與硒谷礦泉水的關(guān)系,多種角度來宣傳硒谷礦泉水。

        (二)xx市場營銷的策略和實(shí)施措施戰(zhàn)略思路:

        1、與純凈水、一般礦泉水劃清界限,不打價格戰(zhàn),只打硒谷礦泉水的礦物質(zhì)量結(jié)構(gòu)和功能牌,強(qiáng)調(diào)重要指標(biāo)的價值,明晰消費(fèi)者可獲得的超值利益;向全社會倡導(dǎo)綠色健康的生活方式,傳播科學(xué)正確的消費(fèi)觀念,從而樹立健康高品位的品牌形象,并塑造一個對社會真誠負(fù)責(zé)、為人類造福而工作的企業(yè)形象。

        2、樹立品牌形象,做xx地方老大;強(qiáng)化品牌形象,做中國硒谷礦泉水名牌;延伸品牌形象,爭做中國以硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)指標(biāo)為核心的綠色健康產(chǎn)業(yè)龍頭。

        3、以xx為大本營,并以西安為重點(diǎn)市場,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。

        4、出售水,同時出售健康和文化。

        5、以年青人為主,以大中專院校學(xué)生為突破口。

        由于硒谷礦泉水第一功效依然是解渴,因此廣義上來說它適合所有人喝,但我認(rèn)為:礦泉水的消費(fèi)主體年齡集中在xx歲到xx歲,xx礦泉水的功能定位DD富硒,改善視力,因此消費(fèi)群明晰:

        (1)大中院校學(xué)生。

        (2)知識分子、電腦操作者。

        (3)視力不佳的中老年人及游客。

        (三)對應(yīng)的戰(zhàn)略思路:

        1、針對各消費(fèi)群的溝通,要分步驟有主次,學(xué)生群體是重點(diǎn),學(xué)生是消費(fèi)群體比較集中的地方,要率先突破,在產(chǎn)品上市前要想辦法在xx大中專院校附近及校園商店鋪貨。比如xx的大專院校長期都在搞活動需要贊助商,公司可以考慮配合學(xué)校做贊助,以學(xué)生為宣傳點(diǎn),將產(chǎn)品信息擴(kuò)大。

        2、旅游景點(diǎn)要壟斷銷售。xx是一個以旅游城市為重點(diǎn)建設(shè)的。因此借關(guān)系營銷,在重點(diǎn)旅游場所使xx礦泉水成為指定飲品。xx礦泉水出資為各景點(diǎn)印制門票,同時在門票上印制xx礦泉水廣告,形成一對一的營銷效果。

        3、大型餐飲業(yè),賓館等地方要力爭打入。大型餐飲業(yè),賓館等地是流動人群最多的地方,因此有必要把這一塊市場做好。

        4、發(fā)展一批業(yè)務(wù)員在市內(nèi)積極的聯(lián)系業(yè)務(wù),(比如和市民政局、衛(wèi)生局、醫(yī)務(wù)工作者配合,在醫(yī)院配桶裝硒谷礦泉水,對孕婦、手術(shù)后的人員贈送瓶裝硒谷礦泉水,以導(dǎo)向暗示飲用該水能促進(jìn)體能恢復(fù),隱含該水有助于健康的意識,并輔以軟文宣傳,選擇《三秦都市報》《xx日報》發(fā)表。

        5、發(fā)展業(yè)務(wù)員向銷售攤點(diǎn)冰柜銷售xx礦泉水。

        6、累積分獎勵批發(fā)商。為批發(fā)商確立幾個界限,每達(dá)到一個界限就能達(dá)到相應(yīng)的獎勵。

        7、建社區(qū)直銷站,全線覆蓋xx市場。

        8、主推代理制:xx市場要批發(fā)、直銷相結(jié)合;積極的聯(lián)系一些個體戶或商超以直銷的方式銷售。

        9、上市前優(yōu)先給旅游景點(diǎn)、學(xué)校附近、運(yùn)動場所、街頭大小商店、平價超市和大型商場布貨;

        10、對小攤小店小批發(fā),以張貼xx礦泉水招貼畫為條件,開始時送其3-5瓶xx礦泉水烘托氣氛,吸引進(jìn)貨。

        11、對xx市場的另一個措施就是把xx市場劃分為兩塊,一個以江南為主,一個以江北為主。各營銷點(diǎn)安排負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)員開拓市場,下達(dá)一定的指標(biāo)。

        11、九大縣的戰(zhàn)略思路:在每個縣建立一到兩個水站,按月下達(dá)一定的指標(biāo)。每個縣發(fā)展一批業(yè)務(wù)員拓展縣級市場,不管是縣級市場的業(yè)務(wù)員還是市級市場的業(yè)務(wù)員都很重要,賣產(chǎn)品是人與人之間的溝通,業(yè)務(wù)員是關(guān)鍵因素,要強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

        (四)對業(yè)務(wù)員及渠道管理的建議。

        1、人員聚集的相對較多的工作學(xué)習(xí)場合如集團(tuán)購買性的單位、賓館、餐館、貴族學(xué)校是桶裝水銷量較大的場合,因此對于客戶的發(fā)展方面要重點(diǎn)考慮和這些機(jī)構(gòu)及其社會關(guān)系。

        2、要考慮桶裝水零售與團(tuán)購的矛盾的處理,分清零售和團(tuán)購的協(xié)調(diào)性,前提是不能給消費(fèi)者帶來不便利。

        3、一些重要的集團(tuán)購買單位可以考慮買斷銷售,以合約規(guī)定不允許購買競爭對手或潛在競爭對手產(chǎn)品。

        4、對集團(tuán)使用者、終端銷售的工作人員一同進(jìn)行培訓(xùn),賣出的是水,更重要的是賣出的是健康,健康文化更多的是在賣出的過程。因此有必要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。

        第四篇:茶文化活動策劃書

        一、概述

        在健康做主的當(dāng)今社會,茶飲料的特性符合了社會發(fā)展的需求。所以,清淡口味的茶飲料在各大城市銷售較好。傳統(tǒng)茶飲料、保健茶飲料、“藥”味茶飲料都憑著各自的優(yōu)勢贏得了一定的市場占有率。其中,不少茶飲料都極力宣揚(yáng)低糖(無糖)低脂、清熱降火的保健作用。在熱銷品牌中,老牌茶飲料顯示出了強(qiáng)大的品牌號召力,傳統(tǒng)茶飲料仍以康師傅綠茶、統(tǒng)一茶里王等幾大主流品牌為代表。

        康師傅茶飲料因其品牌形象塑造較成功,加之在情感宣傳上注意與消費(fèi)者的溝通,符合年輕人追求時尚健康生活的心理,所以該品牌在整個茶飲料市場中占據(jù)了主要地位。與此同時,該品牌也面臨著挑戰(zhàn):一方面,來自各種不同品牌的茶飲料的競爭;另一方面,由于飲料行業(yè)不斷推出新理念,而使得新品種層出不窮。這么多的跟進(jìn)者、響應(yīng)者迫使飲料行業(yè)的同質(zhì)化時代來臨,同時直接導(dǎo)致了飲料市場競爭的日趨激烈。當(dāng)配方不再是秘密,口味不再是難題,包裝不存在大差距,價格拉不開層次的時候,飲料市場的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)移到促銷這塊天地。而在促銷的背后,則隱藏著品牌競爭。

        二、目的

        短期目標(biāo):通過康師傅茶飲料在夏季的宣傳推廣,戶內(nèi)戶外的推介促銷,加上適當(dāng)?shù)拿襟w宣傳組合,展現(xiàn)追求時尚健康創(chuàng)新的理念,體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,崇尚個性。擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)群體,在現(xiàn)有市場成熟的基礎(chǔ)上,求新求異,拓展市場,增加康師傅品牌的知名度和美譽(yù)度,鞏固市場地位。

        長期目標(biāo):以品牌形象帶動產(chǎn)品宣傳,突顯系列產(chǎn)品特性,提高促購度,逐漸步入國際市場。

        三、市場細(xì)分

        1、按購買者的年齡細(xì)分:

        調(diào)查顯示,茶飲料的重度消費(fèi)者以15-34歲的年輕人為主,占總消費(fèi)人群的68%。年輕的一代思想開放,追求健康、時尚的高品質(zhì)生活,因而符合潮流、天然健康的茶飲料迎合了其要求。

        2、按購買行為因素細(xì)分:

        茶飲料的消費(fèi)主體與碳酸飲料和包裝水的主要消費(fèi)群差異不大。而通過對消費(fèi)者購買行為和購買場景的分析,我們可以看出,人們購買茶飲料大多數(shù)是因為茶飲料比一般的碳酸飲料和果汁更解渴,而口味卻沒有水的單調(diào),因而受到歡迎;而另一方面,不少消費(fèi)者也在家里喝茶飲料,把它作為碳酸飲料的替代品,因為人們較關(guān)注茶飲料的天然、健康及其保健功能??梢?,茶飲料的口味和功能,是消費(fèi)者最關(guān)心的茶飲料的品質(zhì),也是我們應(yīng)該捉住的賣點(diǎn)。

        康師傅在渠道選擇上還是要以便利店、連鎖超市、大型百貨商場、街邊小店等地方為主要的終端銷售地點(diǎn)。

        四、SWOT分析

        1、優(yōu)勢分析

        隨著綠色消費(fèi)的進(jìn)一步發(fā)展,有機(jī)茶的市場潛力大有可挖。求純茶飲料回歸自然、逼近真實(shí)的境界,隨著消費(fèi)者健康意識的增強(qiáng),對于飲料的選擇也不會僅僅停留在解渴的基本要求上。茶飲料市場也將進(jìn)入一個新的發(fā)展階段,即從健康的概念開始著陸,提高茶飲料中茶的真正含量??祹煾凳沁M(jìn)入茶飲料行業(yè)國內(nèi)最早的企業(yè)其領(lǐng)袖地位已經(jīng)造成茶飲料在包裝、口味等方面先入為主的效果,并成為隨后進(jìn)入茶飲料行業(yè)競爭者遵照的“標(biāo)準(zhǔn)”,這一“標(biāo)準(zhǔn)”正逐漸成為行業(yè)的天然壁壘。

        2、劣勢分析

        作為茶飲料行業(yè)的老大,康師傅也并非完美。08年8月爆發(fā)的康師傅水源問題凸顯了康師傅在管理等方面的問題。其茶飲料主打種類也集中在康師傅冰紅茶、康師師傅冰綠茶、康師傅茉莉花茶這三個種類上。與現(xiàn)在市面上正在興起的烏龍茶、原葉茶等相比產(chǎn)品種類顯得有些單一,在面臨今后各品牌茶飲料的激烈競爭中可能會逐漸失去自己的優(yōu)勢。另外按國家最近出臺的法律法規(guī),茶飲料行業(yè)的競爭格局會有一定的變化,究竟會發(fā)生怎樣的變化現(xiàn)在還是個未知數(shù),康師傅應(yīng)該做好這方面的準(zhǔn)備。

        3、機(jī)會分析

        碳酸飲料的下滑在全球范圍內(nèi)已經(jīng)是不爭的事實(shí),盡管在像中國這樣的新興市場仍有增幅,但增幅明顯趨緩,不斷推陳出新的越來越符合時代發(fā)展脈搏的健康飲品的出現(xiàn),正在不斷沖擊碳酸飲料的市場份額。近年來,軟飲料市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化,原來備受推崇的碳酸飲料逐漸“退燒”,而以茶飲料為代表的無糖飲品迅速崛起,成為新的飲料市場主力軍。

        4、威脅分析

        茶飲料在全國的火熱場面也吸引了各大飲料企業(yè)紛紛加入茶飲料的市場中來。以碳酸飲料發(fā)家的“兩樂”也隨著市場的需求轉(zhuǎn)身茶飲料市場,可見,茶飲料市場也吸引了碳酸飲料巨頭的涌入。

        隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們收入的提高,顧客對健康的要求也越來越高,因而近年果汁飲料和茶飲料發(fā)展迅速起來,果汁的快速發(fā)展對茶飲料來說是一個巨大的威脅。

        五、競爭分析

        1、競爭者定位:出品康師傅茶飲料的廣州頂新食品有限公司企劃部張家春處長認(rèn)為,細(xì)分市場是茶飲料進(jìn)入成熟期必然的結(jié)果,并不是某個廠家發(fā)明的,只是新進(jìn)入的廠家會顯得迫切一點(diǎn)??祹煾?、統(tǒng)一都是定位在潮流、大眾這樣的大平臺并且已占有絕對優(yōu)勢,如果后進(jìn)品牌還這樣定位的話,成功的希望就很小,所以切割市場的進(jìn)入方式成了必須。因而,我們應(yīng)該選擇集中化市場策略,從細(xì)分市場上取勝。

        2、競爭者優(yōu)勢:

        1)康師傅的領(lǐng)袖地位已經(jīng)造成茶飲料在包裝、口味等方面先入為主的效果,并成為隨后進(jìn)入茶飲料行業(yè)競爭者遵照的“標(biāo)準(zhǔn)”,這一“標(biāo)準(zhǔn)”正逐漸成為行業(yè)的天然壁壘。

        2)康師傅等主要茶飲料企業(yè)的廣告投放力度較大,并開展一系列的“親民”活動,給新進(jìn)入者造成了一定的市場壁壘。

        3)競爭者的日漸成熟的.銷售渠道(如康師傅“通路為贏”的渠道策略和統(tǒng)一的“人海戰(zhàn)術(shù)”)也給進(jìn)入者帶來較大壓力。

        可見,要想從茶飲料市場這塊蛋糕上切下一塊,對于一般的競爭者來說并不是一件容易的事情。但可口可樂等公司憑借自己的優(yōu)勢,完全有實(shí)力在廣告促銷和鋪貨渠道上戰(zhàn)勝上述競爭者,關(guān)鍵是他們?nèi)绾尉o扣目標(biāo)市場的需求,來設(shè)計他們的產(chǎn)品。

        3.產(chǎn)品同質(zhì)性:

        目前市場上主要茶飲料產(chǎn)品的口味大多集中在綠茶、紅茶、烏龍茶等傳統(tǒng)品種上,產(chǎn)品同質(zhì)性較高,消費(fèi)者很難區(qū)分產(chǎn)品品質(zhì)上的差異。而我們通過升華茶的功能來創(chuàng)造產(chǎn)品差異化。

        4.市場同質(zhì)性:

        不同年齡階段的消費(fèi)者購買茶飲料的需求和購買動機(jī)不一樣,市場差異化較大。所以,我們應(yīng)該實(shí)行集中性營銷戰(zhàn)略,體貼目標(biāo)市場的需求,在口味和功能方面進(jìn)行突破,這也是我們進(jìn)攻市場取勝的關(guān)鍵。18-29歲的重度消費(fèi)者是追求時尚、健康、休閑的一群,也是生活壓力比較大、渴望得到休息的一群,尤其主要注重于茶的口味,以及茶健康美容的功效。因而建議康師傅公司以清淡的口味為主,還原茶的純正品味。

        六、具體方案

        1.與騰訊公司合作

        借助騰訊的大規(guī)模用戶群體進(jìn)行推廣,進(jìn)行“揭蓋有獎”活動,每購買一瓶康師傅旗下的茶飲料,打開瓶蓋均可以看到瓶蓋內(nèi)的激光編碼,登康師傅與錄騰訊指定的網(wǎng)站可以兌換一定的騰訊虛擬積分,憑借積分可以換取騰訊旗下相關(guān)服務(wù)的虛擬產(chǎn)品。

        這樣可以吸引廣大年輕群體與網(wǎng)絡(luò)群體購買,擴(kuò)大銷售。

        2.在校園內(nèi)進(jìn)行活動

        周末在校園內(nèi)進(jìn)行康師傅茶飲料文化活動,進(jìn)行文藝活動,有獎問答,中間還可以加入比賽促銷,折價促銷,廣告合作等。

        產(chǎn)品投放針對校園超市和校園便利店。針對媒體組合:以電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)媒體為主,目的是提高產(chǎn)品在大學(xué)校園的知名度和消費(fèi)者認(rèn)知度。排期應(yīng)以持續(xù)型為主。同時也可以在校園網(wǎng)上投放廣告,以吸引年輕的學(xué)生群體。

        七、效果展望

        通過一系列的促銷活動,可以有效地拓展產(chǎn)品市場。通過大量投放廣告提高品牌形象與知名度,增強(qiáng)了產(chǎn)品的附加值。使得康師傅品牌知名度進(jìn)一步提升,加強(qiáng)品牌認(rèn)知和刺激需求,提高促購度。年強(qiáng)消費(fèi)者是茶飲料市場的消費(fèi)主體,我們通過一系列的宣傳促銷活動使康引師傅茶飲料能夠起跟隨、追崇、效仿,進(jìn)而促進(jìn)購買力較大規(guī)模的銷售實(shí)現(xiàn)。

        第五篇:市場營銷方案

        一、背景分析

        xx節(jié)作為傳統(tǒng)的xx節(jié)日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的xx節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢,如今在中國,在xx節(jié)前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出xx牌,將自家的門店裝飾得充滿xx節(jié)日氣息,借此吸引消費(fèi)者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會影響和增加收益的創(chuàng)造了有利的時機(jī)。

        二、開發(fā)過程

        1、信息獲取在xx區(qū)支局的一次局務(wù)會上,營銷部總監(jiān)xx向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓(xùn),當(dāng)xx總監(jiān)就《市場視野》中關(guān)于國外郵政xx營銷案例進(jìn)行解讀時,xx東路所主任――想到昨日她收到的xx銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子。xx是xx銀行的信用卡用戶,當(dāng)月收到的xx銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹xx期間刷卡優(yōu)惠活動的,里面有一頁介紹說xx銀行將于平安夜在位于xx街區(qū)的xx銀行時尚廣場舉辦慶?;顒?。xx當(dāng)時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來。

        xx總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動詳情:xx銀行時尚廣場的xx慶祝活動過去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年,往常,現(xiàn)場除布巨型x樹及其他xx飾品外,還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“xx老人”投遞到信箱中。

        2、方案策劃看過介紹后,xx總監(jiān)立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上xx銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現(xiàn)了xx銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。

        3、陌生拜訪xx總監(jiān)著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當(dāng)時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是xx銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負(fù)責(zé),辦公地點(diǎn)在哪里,負(fù)責(zé)人是誰。為此,xx總監(jiān)走訪距離xx銀行時尚廣場最近的xx銀行xx支行,與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道,這個活動其實(shí)是xx銀行xx分行與xx公司合辦的,具體操作都是由xx公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后非常認(rèn)同,于是主動幫助我們聯(lián)系了xx公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過預(yù)約后,第二天xx總監(jiān)又趕到了位于xx路的xx公司。與活動負(fù)責(zé)人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加,需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示,而且還要和xx銀行方面進(jìn)行洽談,對方也同意后才能做。x總監(jiān)考慮到,距離xx節(jié)只有半個月的時間了,如果等他們內(nèi)部溝通,又要浪費(fèi)幾天時間,到時就不能保證明信片能在xx節(jié)前印出,這個方案就黃了。于是,xx總監(jiān)主動提出,由我們出面與xx銀行方面進(jìn)行溝通,xx方面欣然表示同意。

        當(dāng)天,x總監(jiān)又來到xx銀行xx分行找到市場部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了洽談,看了方案后,對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計。

        4、項目實(shí)施此后,三方又進(jìn)行了多次接觸,項目進(jìn)展十分順利。期間――方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片,這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場寄出的,感覺會更好些。―總監(jiān)表示同意,并到時會抽派人手,全力支持。

        三、實(shí)施效果

        最終,我們與――方面達(dá)成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放,市民現(xiàn)場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現(xiàn)場收寄。

        平安夜,現(xiàn)場活動非常成功:在xx銀行時尚廣場中心20米高點(diǎn)綴著璀璨燈光的xx樹下,美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“xx明信片”,xx裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。

        四、營銷啟示

        1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”,但現(xiàn)在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時,郵政人也要與時俱進(jìn),要善于從此類社會熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī),積極開拓市場。

        2、幫客戶贏在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是xx銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,宣傳了企業(yè)形象,更重要的是,這次活動使xx銀行與xx街區(qū)收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進(jìn)展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預(yù)期,幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果化。

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