電商倉(cāng)庫(kù)售后文員崗位職責(zé)(合集)崗位職責(zé)
1、熟悉淘寶、天貓商城相關(guān)業(yè)務(wù)，與客戶建立聯(lián)系，并負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)在線銷售;2、通過(guò)阿里旺旺、電話等相關(guān)工具溝通，能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理... [全文]
1、熟悉淘寶、天貓商城相關(guān)業(yè)務(wù)，與客戶建立聯(lián)系，并負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)在線銷售;2、通過(guò)阿里旺旺、電話等相關(guān)工具溝通，能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理... [全文]
1. 維修顧客檔案、銷售流向檔案的管理;2. 向公司上報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表;3. 上報(bào)服務(wù)部月報(bào)表、集團(tuán)要求反饋或上報(bào)的信息;4. 按時(shí)完成各類... [全文]
負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶接待，引導(dǎo)，協(xié)助銷售顧問(wèn)了解客戶基本需求;負(fù)責(zé)前臺(tái)客流登記 ，廠方系統(tǒng)錄入及維護(hù)、報(bào)表提報(bào)等 ;前臺(tái)5S整理;協(xié)助市場(chǎng)活... [全文]
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)安排客戶后續(xù)業(yè)務(wù)辦理流程;2、安撫客服情緒，解答客戶疑問(wèn);、3、定期聯(lián)系客戶，及時(shí)掌握客戶需求，了解客戶狀態(tài);4、協(xié)... [全文]
崗位職責(zé)：1、接受客戶咨詢和記錄投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電話客戶的需求及意見(jiàn)，進(jìn)行登記、編號(hào)、整理和建... [全文]
1、制作售后各類報(bào)表并發(fā)送至相應(yīng)負(fù)責(zé)人;2、整理匯總每日售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并將紙質(zhì)材料歸檔;3、負(fù)責(zé)售后客戶資料的`整理和歸檔;4、負(fù)... [全文]
1、制作售后各類報(bào)表并發(fā)送至相應(yīng)負(fù)責(zé)人;2、整理匯總每日售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并將紙質(zhì)材料歸檔;3、負(fù)責(zé)售后客戶資料的整理和歸檔;4、負(fù)... [全文]
1.主要負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)售后問(wèn)題、進(jìn)行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作2.了解天貓、京東等平臺(tái)規(guī)則、通過(guò)旺旺、咚咚、電話... [全文]
崗位職責(zé)：1、接受客戶咨詢和記錄投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電話客戶的需求及意見(jiàn)，進(jìn)行登記、編號(hào)、整理和... [全文]
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)安排客戶后續(xù)業(yè)務(wù)辦理流程;2、安撫客服情緒，解答客戶疑問(wèn);、3、定期聯(lián)系客戶，及時(shí)掌握客戶需求，了解客戶狀態(tài);4、協(xié)... [全文]
接待：1、處理售中和售后問(wèn)題，解決客戶需求;2、通過(guò)接待數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的售后服務(wù);3、收集整理客戶信息，... [全文]
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