千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商服務策劃書(范文五篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商服務策劃書(范文五篇)》。

第一篇：電子商務商業(yè)計劃書

一、活動主題

移動電子商務科普知識普及和移動電子商務創(chuàng)業(yè)前瞻。

二、活動的目的和意義

普及移動電子商務相關(guān)知識，引導會員參與移動電子商務應用的使用、開發(fā)、創(chuàng)新。

三、活動背景

全國移動電子商務應用大賽和科普大賽。

四、前期活動宣傳和準備

（一）海報宣傳

1、展板宣傳活動前三天左右宣傳部制作宣傳海報，放在宣傳欄予以宣傳。

2、通知講座前一天或當天準確及時通知主講人員和起航創(chuàng)業(yè)社團人員參加。

（二）準備

1、由外聯(lián)部聯(lián)系主講的相關(guān)人員；

2、由外聯(lián)部負責找一個主持人介紹主講人員和做簡單的開場白；

3、宣傳部負責現(xiàn)場的照片、視頻收集。講座結(jié)束后，及時將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。

五、具體安排

時間：5月24日

地點：xx教室

內(nèi)容：

1、移動商務技術(shù)和應用；

2、移動商務價值鏈模式；

3、移動商務開發(fā)、管理、運營和安全。

主講人：程坤（08電子商務）

汪興宇（08國貿(mào)）

程昊（08計算機）（排名不分先后）

參會人員：起航創(chuàng)業(yè)社團全體會員和其他自愿到場的同學

主辦方：安徽大學江淮學院起航創(chuàng)業(yè)社團

六、活動當天具體工作安排

1.六點外聯(lián)部負責組織學生入場，并組織同學盡量向中間和前面坐。

2.人事部負責電腦和話筒的調(diào)試，生活部負責主席臺各類物品的擺放。

3.六點十分主持人做排練和準備工作

4.預計講座六點半開始，外聯(lián)部負責迎接嘉賓或主講人員進場、就坐。

七、講座流程形式

1、引導學生和老師進場。安排就坐，維持秩序；

2、主持人宣布講座開始，并簡要介紹講座的流程和講座期間的紀律制度；

3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員；

4、如果有提問環(huán)節(jié)的話，中間休息時可由主持人宣布進入自由提問環(huán)節(jié)；

5、講座結(jié)束主持人致感謝詞；

6、用掌聲送主講人員離開，安排學生有序地退場；

7、全體理事會成員清理會場。

八、突發(fā)狀況的處理

1、若主講人員遲到，可先由主持人穩(wěn)定在場同學的情緒或播放有關(guān)講座的PPT；

2、開始如果觀眾少，可以先讓工作人員也坐如其中并且組織到場的人員都向中間就坐；

3、活動時，相關(guān)人員要負責維持秩序，必要時主持人要發(fā)揮作用；

4、如果在互動環(huán)節(jié)出現(xiàn)冷場的情況，主持人要鼓勵大家積極參與，或者工作人員積極地配合提問。

九、經(jīng)費預算

1、展板四個（40元）；

2、材料費用50份（50元）；

3、其他用品（10元）。共計：100元

第二篇：電商計劃書

隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設(shè)立工作。

一、 電商部成立的原因

1、 電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);

2、 電子商務直接面向消費者，信息反饋及時;

3、 接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者;

4、 提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;

5、 分銷渠道廣，銷量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬)京東

6、 淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。

7、 公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進行推廣。

二、 電商部職責

1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負責對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。

2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。

4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。

5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。

第三篇：電子商務策劃書

項目：創(chuàng)辦本公司的鞋業(yè)在線商務網(wǎng)；主要以銷售鞋類為主；在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預覽、客戶特殊要求等在線服務。我們的宗旨是服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。同時也提供免費電話咨詢服務。

一、公司介紹

二、公司經(jīng)營宗旨及目標

宗旨：服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務。

目標：將公司發(fā)展為電子商務界中有優(yōu)越知名度的企業(yè)，并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。

三、公司簡介

公司名稱：某某鞋業(yè)

業(yè)務范圍：銷售各種鞋類：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運動鞋、兒童些等。

四、公司管理

1、管理思想

優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2的效果。

2、管理隊伍

投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。

第四篇：電子商務策劃書

一、項目簡介

1、摘要

隨著電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始致力于拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務行業(yè)的人才短缺。學校通過開設(shè)電子商務課程，招收致力于在電子商務行業(yè)發(fā)展的學員，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的課程培訓，使其在競爭激烈的電子商務行業(yè)占據(jù)一席之地。與此同時，學員在培訓過程中應用所學知識享受淘寶開店免費代理學校聯(lián)系代理商產(chǎn)品、建立淘寶客網(wǎng)站獲得利益、被高薪返聘為學校兼職人員等福利政策實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會。學校通過自建相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，不僅可以起到宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)課程銷售、網(wǎng)絡(luò)服務的作用，還具有為學員網(wǎng)店推廣，招募代理商等功能，實現(xiàn)學校、學員、商家的三贏。

2、項目組織結(jié)構(gòu)圖

招學員；

課程培訓；

學校；

網(wǎng)絡(luò)服務；

創(chuàng)網(wǎng)站推廣；

就業(yè)；

網(wǎng)絡(luò)課程銷售；

創(chuàng)業(yè)；

建站、美工、seo服務等；

招代理商。

3、項目特點

（1）實用性；

（2）創(chuàng)新性；

（3）吸引力；

（4）盈利性。

4、項目目的

（1）促進電商行業(yè)的就業(yè)形勢；

（2）挖掘電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)人才；

（3）成為集教育與商務于一體的專業(yè)平臺。

二、學?；厩闆r

學校的基本情況介紹。

三、產(chǎn)品服務描述

1、課程培訓

（1）課程內(nèi)容

1、網(wǎng)頁制作；

2、美工設(shè)計；

3、網(wǎng)店推廣；

4、seo優(yōu)化；

5、sem認證；

6、其他電子商務相關(guān)課程。

（2）課程形式

1、校園課程；

2、網(wǎng)絡(luò)課程。

（3）課程特色

1、零基礎(chǔ)起步；

2、精華理論+項目實踐；

3、精品小班授課；

4、終身VIP制度，享有最高用戶權(quán)限；

5、包教包會；

6、終身售后。

2、網(wǎng)絡(luò)課程

通過錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網(wǎng)站和淘寶店鋪進行推廣和銷售。網(wǎng)絡(luò)課程具有不受地域限制、針對性補強、自主性、開放性、協(xié)作性等特點。

3、網(wǎng)絡(luò)服務

（1）網(wǎng)站制作；

（2）美工設(shè)計；

（3）網(wǎng)店推廣；

（4）seo搜索優(yōu)化。

四、研究與開發(fā)

1、已有技術(shù)項目：包括教室、老師等學校硬件和軟件資源。

2、需有技術(shù)項目：獨立網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課程制作、淘寶店鋪以及負責開發(fā)維護這些技術(shù)必須的團隊人員，包括：IT團隊、客服銷售團隊、seo團隊、網(wǎng)站編輯團隊等等。

創(chuàng)建網(wǎng)站：學校創(chuàng)建的網(wǎng)站需具有推廣招生信息、網(wǎng)絡(luò)課程培訓、網(wǎng)絡(luò)服務、推廣學員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能，成為極具市場競爭力的集教育、商務于一體的大型電子商務教育網(wǎng)絡(luò)平臺。

招代理商：與健康合法并具有市場競爭力的商家合作，既為學員淘寶創(chuàng)業(yè)開辟渠道，又為合作商家銷售開辟渠道，更為學校的招生增加亮點和吸引力。

淘寶店鋪：負責銷售網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)服務、招募代理才人等功能。

五、行業(yè)及市場

我國教育培訓電子商務行業(yè)運行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，隨著我國教育培訓電子商務行業(yè)運行市場的不斷擴大，我國教育培訓電子商務行業(yè)運行將會迎來一個新的發(fā)展機遇。

電商培訓的市場很大，但是靠譜的很好，而現(xiàn)在的培訓基本分為教育型和分享型或者是入門型和經(jīng)驗型，前者是課程，后者是自己工作的PPT而已，但是我們也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，后者更加受歡迎，但是后者聽完后，基本不能用語實踐，復制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒有形成一個轉(zhuǎn)化體系。

給基層做培訓，付錢的人看的是企業(yè)背景。給高層做培訓，看的是講師的背景，接觸的絕大多數(shù)企業(yè)，跟他講純技巧的他覺得你沒高度，跟他講趨勢觀點他覺得沒干貨，稍微大中型的中層和執(zhí)行人員喜歡有落地的實操指導，又有策略性的分析指導。

總結(jié)就是電商培訓的市場很大，但靠譜的很少，如何異軍突起成為電商培訓的佼佼者需要我們的共同努力。

六、營銷策略

1、線下營銷

以海報、傳單、前臺咨詢、電話咨詢等方式進行營銷。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷

（1）搜索引擎營銷；

（2）電子郵件營銷；

（3）通訊工具營銷（QQ、旺旺等）；

（4）病毒式營銷（通過有效的積分制度刺激用戶宣傳）；

（5）BBS營銷；

（6）博客、微博營銷。

七、項目管理

1、前期宣傳

（1）市場調(diào)研；

（2）制作張貼海報；

（3）在學校官網(wǎng)上進行宣傳；

（4）制作、發(fā)放傳單；

（5）設(shè)立前臺咨詢和電話咨詢崗位；

（6）舉辦講座；

（7）安排試聽課程；

（8）招募代理商；

（9）招聘網(wǎng)絡(luò)服務兼職人員；

（10）其他。

2、網(wǎng)站管理

（1）網(wǎng)站原創(chuàng)性文章更新；

（2）網(wǎng)絡(luò)課程更新；

（3）目標客戶定向推廣潛在的招生對象和目標客戶有人員、企業(yè)老板、業(yè)務銷售人員、軟件程序員、網(wǎng)站編輯、初始創(chuàng)業(yè)人員、大學生、淘寶賣家等其他致力于在電子商務行業(yè)發(fā)展的人員；

（4）不定向推廣（博客、微博、論壇等）；

（5）其他推廣方式（百度競價等）；

（6）其他管理。

（3）人事計劃

專業(yè)講師團隊、IT技術(shù)團隊、客服銷售團隊、seo團隊、網(wǎng)站編輯團隊，隨著項目的發(fā)展和擴大，人員結(jié)構(gòu)也隨之變化。

八、盈利模式

1、課程盈利

（1）直接招生收費，收費標準按學校安排的課時收費。

（2）網(wǎng)絡(luò)課程收費，收費標準按網(wǎng)絡(luò)課程評估的難易程度收費。

2、網(wǎng)站會員收費

將網(wǎng)站會員分為不同等級，不同等級會員享有不同權(quán)限，收費標準按不同權(quán)限收費。

如：學員默認金牌會員享有

A、全部網(wǎng)絡(luò)課程；

B、代理商最低價格；

C、專業(yè)老師免費咨詢；

D、其他服務。

3、網(wǎng)絡(luò)服務

（1）網(wǎng)頁制作、建站服務；

（2）圖片制作、美工服務；

（3）網(wǎng)站推廣、seo服務。

學校通過網(wǎng)絡(luò)招聘兼職專業(yè)技術(shù)人員或已從此項目畢業(yè)的優(yōu)秀學員，以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)需求的難易程度收取客戶費用、支付兼職費用、從中賺取差價。其中最重要的是對兼職人員的審核、管理，對客戶需求的更進、對任務完成情況的更進。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告：投放廣告收入。

九、項目風險

1、產(chǎn)品和服務風險。首先，教育培訓電子商務發(fā)展所依托的平臺――互聯(lián)網(wǎng)的安全性正在經(jīng)受挑戰(zhàn)，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓電子商務業(yè)務很難安全、順利地開展。此外，教育培訓電子商務企業(yè)內(nèi)部的安全意識淡薄，企業(yè)高層對電子商務的運作和安全管理重視程度不足，這就使得企業(yè)實施電子商務不可避免地會遇到一些風險。

2、自身經(jīng)營和管理風險。企業(yè)經(jīng)營和管理的水平直接影響到機構(gòu)的運營效益。教育培訓電子商務模式對企業(yè)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求，如何建立一個安全、便捷的電子商務應用環(huán)境是商家和用戶都十分關(guān)注的。然而當前，教育培訓電子商務機構(gòu)的高層大多為教育行業(yè)出身，缺乏相關(guān)管理知識和商業(yè)運作經(jīng)驗，機構(gòu)內(nèi)部存在的經(jīng)營管理風險不容忽視。

十、財務預算

目前電商培訓的整套課程市場價在7000元左右，單個課程的市場價在20xx元左右，此項目的主要成本在于項目的推廣費用、課程的渠道及來源、網(wǎng)站的建設(shè)和維護中的人力物力成本，及其他與此項目相關(guān)的成本。

十一、項目評價

機遇與風險并存。機遇又大于風險。項目的難點在于學校的招生政策及方法，網(wǎng)站的建設(shè)及推廣，后期的維護及管理等等。做好一個項目不容易，不僅需要人力物力財力，更需要在過程中不斷的完善與發(fā)展，只有面面俱到，才能真正成為一個盈利的好項目。

第五篇：電子商務策劃書

電子商務是一種全球范圍內(nèi)重要商業(yè)交易模式，電子商務必須是為商務服務的，因此企業(yè)要在這一前提下進行網(wǎng)絡(luò)營銷，如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。

1、搜索引擎營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應該是搜索引擎，每個搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道，只要我們有大量產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上，自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。

2、論壇營銷

運用論壇營銷是用來分享的，所以我們必須毫不吝嗇分享我們最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。企業(yè)應該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例，從而達到宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。

3、博客營銷

博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的，加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好，我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有時效性而具有新聞性，從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解，從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外，博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識，使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫，堅持不懈的寫博客日志，企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。

4、微博營銷

微博就如一句話新聞，簡單精練、喜怒皆成文章，可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息，是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務，讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。