千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商營(yíng)銷策劃書(推薦5篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商營(yíng)銷策劃書(推薦5篇)》。

第一篇：電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

第一部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃概要

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

本項(xiàng)目主要針對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，運(yùn)用日趨完善的電子商務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品買賣建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，意在解決我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后、網(wǎng)絡(luò)化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品交易困難的現(xiàn)狀。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓農(nóng)產(chǎn)品銷售擺脫中間商盤剝與市場(chǎng)信息不通暢的問(wèn)題。

二、項(xiàng)目發(fā)展前景

1、有利的外部宏觀環(huán)境

國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的重視，以及信息技術(shù)和電子商務(wù)的越來(lái)越深入人民生活，電子商務(wù)在我國(guó)農(nóng)業(yè)得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用：國(guó)家發(fā)改委農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息化、農(nóng)業(yè)部對(duì)農(nóng)業(yè)信息化重視和積極扶持政策，如今農(nóng)業(yè)的發(fā)展可以讓我國(guó)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一個(gè)新突破；經(jīng)濟(jì)全球化的外力推動(dòng)，更有利于農(nóng)產(chǎn)品的出口。

2、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的自我創(chuàng)新需求驅(qū)動(dòng)

產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是生產(chǎn)，但市場(chǎng)和流通是決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、影響農(nóng)民增收乃至農(nóng)村穩(wěn)定的重要因素之一。農(nóng)產(chǎn)品的交易難及農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性、區(qū)域性過(guò)剩，從流通環(huán)節(jié)看，主要存在兩個(gè)問(wèn)題：一是信息不暢，盲目跟風(fēng)。市場(chǎng)信息的形成機(jī)制和信息傳播手段落后使農(nóng)戶缺少市場(chǎng)信息的指導(dǎo)。二是農(nóng)產(chǎn)品交易手段單一，交易市場(chǎng)管理不規(guī)范。所以當(dāng)務(wù)之急便是如何解決信息暢通問(wèn)題，以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，盡可能避免不必要的損失。這需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)平臺(tái)去解決這個(gè)問(wèn)題。創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái)去提高信息流通率，信息匹配率，商務(wù)交易率，方便這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大。

三、核心運(yùn)營(yíng)模式

1、技術(shù)優(yōu)勢(shì)

以Quick-find技術(shù)為基礎(chǔ)向可搜索信息數(shù)據(jù)庫(kù)或?qū)Ｓ盟阉饕姘l(fā)出查詢請(qǐng)求，對(duì)得到的結(jié)果進(jìn)行查詢分析，把原始的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提取出來(lái)，構(gòu)造出通用的數(shù)據(jù)搜索平臺(tái)，或根據(jù)客戶自己對(duì)信息的需求，將90%的站點(diǎn)添加為數(shù)據(jù)源，同時(shí)向多個(gè)數(shù)據(jù)源發(fā)出請(qǐng)求，并對(duì)查詢的結(jié)果提供分類檢索，獲得更加專業(yè)且內(nèi)容更豐富的信息。

2、成本優(yōu)勢(shì)

通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)信息進(jìn)行更新整合，保持信息的時(shí)效性，對(duì)服務(wù)器容量要求較低，硬件費(fèi)用低。與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作簡(jiǎn)化了渠道，有針對(duì)性地對(duì)手機(jī)用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成本最小化。

3、銷售商優(yōu)勢(shì)

項(xiàng)目不僅局限于各類小區(qū)居民，還有效針對(duì)食品加工廠，大中小型超市。

4、運(yùn)作模式優(yōu)勢(shì)

如今電子商務(wù)的技術(shù)與知識(shí)已經(jīng)相當(dāng)?shù)耐陚洌梢越梃b已經(jīng)成型的其他商品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，綜合考慮農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，如顧客強(qiáng)調(diào)新鮮的特點(diǎn)，盡量的減去中間環(huán)節(jié)，這樣既降低了農(nóng)產(chǎn)品的售價(jià)，同時(shí)讓農(nóng)民得到更多的利潤(rùn)，節(jié)約了銷售的中間成本。

四、可行性分析

1、我國(guó)電子信息技術(shù)發(fā)展迅速，有利于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及。利用電子商務(wù)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能，跨越時(shí)間和地域障礙，使農(nóng)產(chǎn)品雙方能及時(shí)溝通，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。拓展農(nóng)產(chǎn)憑銷售渠道，減少環(huán)節(jié)，提高交易效率。

2、可盈利性：在二級(jí)代理商，三級(jí)代理商不存在的情；

3、農(nóng)村配備大學(xué)生村官，具備人才基礎(chǔ)；4.發(fā)行紙質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品券或者電子券，憑券在指定地點(diǎn)領(lǐng)；

五、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

1、建立一種交易平臺(tái)。讓城市居民根據(jù)自己的需要集中訂購(gòu)所需的農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)民根據(jù)城市居民的訂購(gòu)量直接將農(nóng)產(chǎn)品發(fā)給城市居民。通過(guò)農(nóng)戶和城市居民直接交易，到達(dá)雙贏的局面。

2、減去農(nóng)產(chǎn)品銷售中間環(huán)節(jié)，最大化讓利農(nóng)民；同時(shí)可以避免由于農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期短造成的損失問(wèn)題。

3、提高信息服務(wù)入戶率和使用率，為各地農(nóng)業(yè)主管部門建立一個(gè)多渠道、多媒體、低投入、易管理的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供權(quán)威、及時(shí)、準(zhǔn)確的各類農(nóng)業(yè)信息，促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。

4、真正做到有用的信息及時(shí)交換，讓農(nóng)產(chǎn)品的批發(fā)銷售更加便捷，高效，讓農(nóng)民們及時(shí)有效的掌握市場(chǎng)信息，調(diào)節(jié)生產(chǎn)，能有效地避免價(jià)格在區(qū)域之間的差別很大的現(xiàn)象

5、便于政府及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地調(diào)節(jié)農(nóng)民生產(chǎn)市場(chǎng)需要的農(nóng)產(chǎn)品。

六、項(xiàng)目收益

1.廣告費(fèi)

2.中間服務(wù)費(fèi)

第二篇：電商部門銷售策略計(jì)劃書

項(xiàng)目概述

一，項(xiàng)目名稱：產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)分銷及網(wǎng)上銷售項(xiàng)目

二， 所屬領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域→電子商務(wù)→B2C

三， 市場(chǎng)定位：為商家網(wǎng)站及電商賣方鋪貨；為消費(fèi)者提供產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)的服務(wù)，市場(chǎng)定位如同實(shí)體生產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)的一樣

四， 項(xiàng)目前景：互聯(lián)網(wǎng)已成為企業(yè)最具潛力的分銷及銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為最主要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

五， 盈利模式：憑借互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)為商家及電商提供新型產(chǎn)品的銷售，我們作為新型產(chǎn)品的供貨及售后服務(wù)，把產(chǎn)品供給商家及電商和網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品投入成本最小化、利潤(rùn)空間最大化

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及策略

一. 運(yùn)營(yíng)初期必須有成熟的產(chǎn)品出爐來(lái)做市場(chǎng)定位，樹(shù)立產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)形象。

成熟的產(chǎn)品出爐后根據(jù)產(chǎn)品屬性做市場(chǎng)定位信息，提煉產(chǎn)品特點(diǎn)及貼切文字描述，統(tǒng)一設(shè)計(jì)產(chǎn)品形象LOGO ，及產(chǎn)品宣傳語(yǔ)。我們把主要消費(fèi)群定位為學(xué)生群、上班族、有車一族和家庭四大群體，并了解各個(gè)群體的生活習(xí)性，針對(duì)他們所需的產(chǎn)品進(jìn)行精確推廣。

二. 項(xiàng)目前期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售試水，以分析產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的目標(biāo)市場(chǎng)。

成熟的產(chǎn)品出爐后，前期我們找網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行合作銷售。目前市場(chǎng)主流網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)臺(tái)平選擇有拉手團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、美團(tuán)、窩窩團(tuán)、E 和團(tuán)、一塊購(gòu)、淘寶網(wǎng)聚劃算為合作對(duì)象。團(tuán)購(gòu)模式試水銷售主要是為了讓商家及消費(fèi)群體了解我們的產(chǎn)品，打開(kāi)產(chǎn)品的知名度；后期可和全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作，把產(chǎn)品進(jìn)行分類成團(tuán)購(gòu)渠道專銷產(chǎn)品，形成規(guī)模穩(wěn)定的銷售渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷和品牌宣傳。團(tuán)購(gòu)銷售情況作為單一爆銷產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售定位的參考數(shù)據(jù)，在每次團(tuán)購(gòu)銷售結(jié)束后重視產(chǎn)品售后服務(wù)，以提高產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的形象。及時(shí)對(duì)團(tuán)購(gòu)銷售進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析每個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)銷售特點(diǎn)并做出銷售對(duì)策和產(chǎn)品調(diào)整。

三. 選擇發(fā)展優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商成為合作伙伴，組建網(wǎng)絡(luò)銷

售規(guī)模化策略。

借助在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)針對(duì)產(chǎn)品分類選擇目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，可以通過(guò)目前成熟的電子商務(wù)平臺(tái)里的賣家進(jìn)行優(yōu)質(zhì)篩選，取得聯(lián)系再商務(wù)洽談進(jìn)行產(chǎn)品供貨銷售模式合作。在每個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)允許多家合作商實(shí)行階段合作，合作過(guò)程中進(jìn)行產(chǎn)品銷售績(jī)效考核和評(píng)估作為合作商繼續(xù)合作的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)獨(dú)立電子商務(wù)平臺(tái)的合作商進(jìn)行供貨合作，比如像凡客、京東商城、星800商城等類似平臺(tái)商家。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的工作可以由從易至難規(guī)律階段性開(kāi)展，對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商進(jìn)行效益保護(hù)制度，同一產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一定價(jià)，最好能定制產(chǎn)品進(jìn)行不同經(jīng)銷商的銷售需求，避免出現(xiàn)同產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)事件。在品牌電子商務(wù)平臺(tái)合作的策略上要有系統(tǒng)持久的供求合作關(guān)系，不能冒進(jìn)求成，要憑產(chǎn)品質(zhì)量及賣點(diǎn)取得合作商的認(rèn)可形成穩(wěn)固的合作關(guān)系。

四. 籌建自主管理電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，發(fā)展自主網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，樹(shù)立產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)專賣品牌

（一）、自主平臺(tái)產(chǎn)品銷售可分三步走：

第一步：借雞下蛋

即借助當(dāng)前已比較成熟的B2C 電子商務(wù)平臺(tái)，我們可以入駐淘寶商城，最好能進(jìn)入天貓作為自主電商零售旗艦店，這樣能豐富自己在電商的銷售背景，在電商分銷也更有說(shuō)服力

第二步：“自立門戶”

自己搭建屬于自己的B2C 電子商務(wù)平臺(tái)。我們目前在考慮的易開(kāi)店和分銷王其中一個(gè)來(lái)搭建屬于自己的電子商務(wù)平臺(tái)。

以下是易開(kāi)店與分銷王的對(duì)比

對(duì)比之下我個(gè)人認(rèn)為還是分銷王比較好，再說(shuō)易開(kāi)店的價(jià)格又不便宜。

第三步：華麗轉(zhuǎn)型

品牌創(chuàng)世紀(jì)，終端贏天下。即零售終端與B2C 完全結(jié)合。意思為零售直營(yíng)終端能服務(wù)于電子商務(wù)平臺(tái)。做自產(chǎn)自銷的獨(dú)立平臺(tái)，自主品牌電子商城獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。

（二）、細(xì)分網(wǎng)購(gòu)的參與者，我們可以將其劃分為三類。

●第一類是自建網(wǎng)上產(chǎn)品品牌的公司，即純電子商務(wù)公司也就是“鼠標(biāo)公司”，借助第三方生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，賺錢中間利潤(rùn)。 ●第二類是傳統(tǒng)企業(yè)建立的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，單一銷售企業(yè)自主生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品。

●第三類是銷售平臺(tái)提供商，提供平臺(tái)作為買家與賣家間的服務(wù)商，利潤(rùn)來(lái)自于買賣雙方的服務(wù)。

我們前期可以選擇使用第三類銷售平臺(tái)，占有一定市場(chǎng)份額，再過(guò)度到第一類或第二類為主的模式

（三）、針對(duì)目前實(shí)際情況，主要從兩方面開(kāi)拓

●第一，前期：網(wǎng)絡(luò)分銷可以有力找到相應(yīng)的客戶；開(kāi)發(fā)公司的第一批市場(chǎng)

●第二，后期：所有過(guò)季和呆滯產(chǎn)品均可以以低價(jià)促銷方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)大批量銷售

公司應(yīng)該有自己的產(chǎn)品研發(fā)部門或人員，產(chǎn)品的新穎和工藝的改革是時(shí)代進(jìn)步的需求，也是吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)，所以產(chǎn)品的本身也是銷售的關(guān)建之處

五、我們必須要做的三大核心任務(wù)：

１．賣場(chǎng)規(guī)劃和平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)

２．網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告

３．客戶維護(hù)和銷售管理

A. 完成第一大任務(wù)——賣場(chǎng)入駐規(guī)劃和平臺(tái)設(shè)計(jì)建設(shè)

我們要以顧客為中心進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)劃，商品的查找→訂購(gòu)過(guò)程，是立足的根本，是網(wǎng)站平臺(tái)最重要的主線; 對(duì)用戶瀏覽購(gòu)買率造成決定性影響的是購(gòu)物各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，我們要做到賣場(chǎng)規(guī)則智能合理、核心頁(yè)面是否友好清晰、購(gòu)物流程是否簡(jiǎn)潔流暢、重點(diǎn)商品如何組織銷售、關(guān)鍵信息是否嚴(yán)格把關(guān)；提供清楚和豐富的產(chǎn)品信息：用高質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)贏得用戶信心，支持銷售；信息誠(chéng)實(shí)不浮夸、價(jià)格清晰無(wú)陷阱、產(chǎn)品描述完整、圖片細(xì)節(jié)清晰；產(chǎn)品描述中提供少數(shù)的同類型產(chǎn)品的比較，幫助用戶

脫離進(jìn)行海量信息篩選的苦惱，并作出購(gòu)買決定。

在這個(gè)任務(wù)里，我們需要美工來(lái)做好的商業(yè)圖片，網(wǎng)購(gòu)人群90%以上的人都喜歡細(xì)看產(chǎn)品圖片，文字部分在其次，所以好的產(chǎn)品圖片可以提高網(wǎng)購(gòu)者的購(gòu)買欲望

關(guān)于網(wǎng)頁(yè)更是重要，假如我們用的是分銷王，我們還沒(méi)有操作過(guò)，電商的頁(yè)面好不好裝修，是不是要做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)我們還不清楚，有可能要讓專業(yè)人員設(shè)計(jì)一個(gè)好的電商主頁(yè)。

B. 完成第二大任務(wù)——網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告

以廣告與銷售投入產(chǎn)出比為基本評(píng)估體系的網(wǎng)絡(luò)廣告，是成功推廣電子商務(wù)最大的推動(dòng)力和促進(jìn)力。利用電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)的推廣平臺(tái)把產(chǎn)品信息優(yōu)先排列在客戶購(gòu)買選擇的窗口中，在推廣過(guò)程中要了解推廣效果最大化的排列方式和合理投入推廣費(fèi)用。定制推廣數(shù)據(jù)回復(fù)的整理，優(yōu)化組合推廣手段，對(duì)有效推廣進(jìn)行重點(diǎn)管理。與有效推廣聯(lián)盟（按銷售業(yè)績(jī)支付廣告費(fèi)）進(jìn)行戰(zhàn)略合作，適合時(shí)候在地區(qū)性門戶網(wǎng)站投入產(chǎn)品促銷活動(dòng)廣告，以增強(qiáng)產(chǎn)品本土品牌知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)。

C. 完成第三大任務(wù)——客戶維護(hù)和銷售管理

我們以全網(wǎng)鋪貨銷售和有效促銷團(tuán)購(gòu)的模式作為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系和電子商務(wù)客戶與銷售管理核心和根本。整理老客戶購(gòu)買信息的數(shù)據(jù)，進(jìn)行老客戶關(guān)系維護(hù)管理。

老顧客管理

? 目標(biāo)：提升老顧客的回頭率、提高購(gòu)買量，減少會(huì)員的流失率

? 做好老顧客、會(huì)員、VIP 分級(jí)制度和分級(jí)管理

? 利用短信、郵件、網(wǎng)站、公眾微信、二維碼等推廣渠道做老顧客營(yíng)銷

? 合理的讓利刺激策略，低成本提升顧客回頭率

六、商城正式運(yùn)營(yíng)框架：

零售價(jià)定位(當(dāng)今市場(chǎng)的電子商務(wù)定價(jià)) ：出廠價(jià)（生產(chǎn)成本）X 3.0到3.5倍=零售價(jià)。

硬件設(shè)施：佳能5D Mark II 單反套機(jī)一臺(tái)，定焦鏡頭一顆，搭建拍

投現(xiàn)場(chǎng)，（我們目前可以外包）

廣告投放：銷售業(yè)績(jī)的20%（商城開(kāi)業(yè)當(dāng)月廣告投入計(jì)劃費(fèi)用1萬(wàn)元） 商城裝修：以公司整理形象系統(tǒng)為基礎(chǔ)，分主題為裝修構(gòu)思 商城活動(dòng)：以月為單位，每月至少策劃一次活動(dòng)方案。

第三篇：葡萄酒電商營(yíng)銷策劃方案

葡萄酒電商營(yíng)銷策劃方案

篇一:威士葡萄酒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

情景試題

請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀此情景試題并按照要求作答。

[企業(yè)介紹]

威士葡萄酒業(yè)有限公司成立于1995年，坐落于著名的優(yōu)質(zhì)葡萄產(chǎn)區(qū)--河北張家口。環(huán)境因素得天獨(dú)厚，該產(chǎn)區(qū)葡萄成熟度良好，葡萄在成熟以后便具有良好的糖*比，為后期釀造高品質(zhì)葡萄酒提供了良好的先決條件。其三大產(chǎn)品線分別針對(duì)于高、中、低檔消費(fèi)者市場(chǎng)，主要市場(chǎng)輻*全國(guó)。

a系列葡萄酒--主要針對(duì)高端消費(fèi)群體，價(jià)格在1000-2000元左右;

b系列葡萄酒--主要針對(duì)中端消費(fèi)群體，價(jià)格在500元左右;

c系列葡萄酒--主要針對(duì)普通大眾消費(fèi)群體，價(jià)格從幾十元到幾百元不等。

威士葡萄酒的銷售渠道基本是早期建立起來(lái)的線下銷售渠道，并沒(méi)有開(kāi)展大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。目前公司也建了企業(yè)網(wǎng)站，但是該網(wǎng)站基本上就是展示產(chǎn)品信息，除此之外并沒(méi)有其它的作用。

該公司的線下渠道建立的比較完善，在全國(guó)的主要省會(huì)城市都

有一個(gè)總分銷商，在其之下又分為低一級(jí)的經(jīng)銷商，這些經(jīng)銷商由該地區(qū)的總分銷商管理。此外在*，上海，西安，廈門，廣州等發(fā)達(dá)城市還建立了威士紅酒*。紅酒*下設(shè):會(huì)員私人恒溫酒窖、威士西餐扒房，試嘗區(qū)等。威仕紅酒*實(shí)行會(huì)員制管理，按不同消費(fèi)等級(jí)分為:vip會(huì)員、黃金卡會(huì)員、白金卡會(huì)員、鉆石卡會(huì)員。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，公司的管理層逐漸認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要*，并想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和增加銷量。假設(shè)你是該公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一員，請(qǐng)結(jié)合該公司的實(shí)際情況，制定一份綜合的、全面的、合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。

[要求]

你的營(yíng)銷策劃方案可以包括以下部分:

1。 建立網(wǎng)站(營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)內(nèi)容)，產(chǎn)品定價(jià)(單品定價(jià)，組合產(chǎn)品定價(jià));

2。 活動(dòng)推廣(節(jié)日促銷，限時(shí)折扣等等);

3。 微博營(yíng)銷模塊:包括如何吸引粉絲，開(kāi)展哪種線下的活動(dòng)(紅酒會(huì))配合微博營(yíng)銷等等;

4。 團(tuán)購(gòu)模塊:可以選擇一款或多款產(chǎn)品與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，那么選擇哪種產(chǎn)品，理由，針對(duì)這款產(chǎn)品如何定價(jià)，是否可以跟其他企業(yè)合作，比如:是否可以與提供紅酒互補(bǔ)產(chǎn)品或

服務(wù)的公司合作(例如生產(chǎn)高腳杯的企業(yè))，

5。 電商平臺(tái)推廣，是否要選擇多平臺(tái)策略，--進(jìn)駐天貓(淘

寶商城)，京東，當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)等;

6。 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷:sns社區(qū)營(yíng)銷，博客社區(qū)營(yíng)銷，綜合型社區(qū)營(yíng)銷(天涯，貓撲)，垂直*社區(qū)營(yíng)銷(大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng))。--如何在社區(qū)中展開(kāi)口碑營(yíng)銷。

ps: 以上1-6，根據(jù)自己的興趣和知識(shí)面任選幾個(gè)模塊，沒(méi)有定量要求，但是要注意寫作深度的控制。也可以根據(jù)你自己的知識(shí)面往外擴(kuò)展。

威士葡萄酒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

1 前言

在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。酒類企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進(jìn)酒類企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。威士葡萄酒業(yè)有限公司如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、占領(lǐng)新興市場(chǎng)，對(duì)該企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革:滿足消費(fèi)者的需求，是威士葡萄酒業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類型的服務(wù)，是取得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

2背景分析

2。1 市場(chǎng)分析

葡萄酒是*酒類市場(chǎng)中僅此于啤酒的第二大流行飲料酒。數(shù)

據(jù)顯示，*葡萄酒市場(chǎng)近幾年來(lái)一直以15%-20%的速度增長(zhǎng)，*葡萄酒消費(fèi)群體以令人驚嘆的速度擴(kuò)張。但在我國(guó)葡萄酒的人均消費(fèi)時(shí)數(shù)量?jī)H是當(dāng)前世界水平消費(fèi)的5%。現(xiàn)在，我國(guó)葡萄酒市場(chǎng)小，人均消費(fèi)水平低，較低的消費(fèi)基數(shù)與巨大的市場(chǎng)需求潛力，決定了我國(guó)葡萄酒行業(yè)會(huì)保持快速增長(zhǎng)。

2。2 企業(yè)分析

威士葡萄酒業(yè)有限公司成立于1995年，坐落于河北張家口。環(huán)境因素得天獨(dú)厚，該產(chǎn)區(qū)葡萄成熟度良好，具有良好的糖*比，可以釀造出高品質(zhì)的葡萄酒。

威士葡萄酒的銷售渠道基本是早期建立起來(lái)的線下銷售渠道，在全國(guó)的主要省會(huì)城市有總分銷商，在其之下有經(jīng)銷商。此外還建立了威士紅酒*。紅酒*下設(shè):會(huì)員私人恒溫酒窖、威士西餐扒房，試嘗區(qū)等。威仕紅酒*實(shí)行會(huì)員制管理，按不同消費(fèi)等級(jí)分為:vip會(huì)員、黃金卡會(huì)員、白金卡會(huì)員、鉆石卡會(huì)員。

2。3產(chǎn)品分析

威士葡萄酒有限公司的三大產(chǎn)品線分別針對(duì)于高、中、低檔消費(fèi)者市場(chǎng)，主要市場(chǎng)輻*全國(guó)。a系列葡萄酒主要針對(duì)高端消費(fèi)群體，價(jià)格在1000-2000元左右;b系列葡萄酒主要針對(duì)中端消費(fèi)群體，價(jià)格在500元左右;c系列葡萄酒主要針對(duì)普通大眾消費(fèi)群體，價(jià)格從幾十元到幾百元不等。

3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

3。1。網(wǎng)站營(yíng)銷

3。1。1網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站既是葡萄酒企業(yè)的門面，更是對(duì)外的一個(gè)窗口。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體是網(wǎng)站，其網(wǎng)站本身就具有強(qiáng)大的營(yíng)銷功能，因?yàn)槿绾卧O(shè)計(jì)和推廣網(wǎng)站，往往成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

首先就是要定位網(wǎng)站的整體風(fēng)格。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。[風(fēng)格"是抽象的，是只網(wǎng)站的整體形象給瀏覽者的綜合感受。采取統(tǒng)一的頁(yè)面風(fēng)格，刪除網(wǎng)站首頁(yè)大量圖片和flash，網(wǎng)站底*以威士葡萄酒系列產(chǎn)品顏*為主調(diào)，追求簡(jiǎn)潔大氣，綠*無(wú)污染的頁(yè)面效果。一反面給予客戶清新深刻映像，突出產(chǎn)品特*，另外一方面加快首頁(yè)打開(kāi)速度。同時(shí)應(yīng)該申請(qǐng)一級(jí)域名，簡(jiǎn)化域名，以便客戶搜尋和搜索引擎的收錄。

再次，建立信息反饋制度。設(shè)立網(wǎng)站24小時(shí)客服，保*客戶反饋信息能幾時(shí)收集處理，定時(shí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的瀏覽量，收集注冊(cè)用戶信息，發(fā)展?jié)撡|(zhì)客戶。

3。1。2 網(wǎng)站推廣

1。加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

2。初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取

3。諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。

4。等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來(lái)包裝

5。從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)

3。2郵件推廣

電子郵件成本低廉、效率高、范圍廣、速度快、注意力高，而且接觸互聯(lián)網(wǎng)的人也都是思維非?；钴S的人，平均素質(zhì)很高，并且具有很強(qiáng)的購(gòu)買力和商業(yè)意識(shí)。越來(lái)越多的調(diào)查也表明，電子郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最常用也是最實(shí)用的方法。

首先，郵件期刊定期發(fā)送。不宜時(shí)間太長(zhǎng)，易被遺忘。不宜時(shí)間太短，易引起客戶反感，最終退訂，流失客戶。推薦半月一期。其次，郵件內(nèi)容精美。電子期刊以介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品，新動(dòng)向?yàn)橹鳌｀]件底*與門戶網(wǎng)站保持一直，要求精致，簡(jiǎn)約，生動(dòng)，有吸引力。再次，將本企業(yè)電子期刊與垃圾郵件嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)。電子期刊中要有退訂按鈕，電子期刊開(kāi)頭附有接受郵件者在本網(wǎng)站注冊(cè)的id和部分信息。

3。3微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣一個(gè)新的制高點(diǎn)。很多商家和企業(yè)都認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)推廣的重要* 即時(shí)*、高傳播率、高轉(zhuǎn)化率、低花費(fèi)都讓傳統(tǒng)廣告形式和線下得到一定沖擊。但是 微博作為博客的延伸 更是把信息的全球覆蓋和傳播的效率得以擴(kuò)大化。

微博有獎(jiǎng)競(jìng)答。微博能夠成為吸引流量、擴(kuò)大銷售的驅(qū)動(dòng)因素 而且并不需要威士葡萄酒有限公司投入大量的資金。我們可以發(fā)布了一個(gè)小的推廣活動(dòng)。在連續(xù)的幾周之內(nèi)，每個(gè)小時(shí)都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，回答正確的前三名參與者將會(huì)獲得御泥坊的某種獎(jiǎng)勵(lì)。比如說(shuō)產(chǎn)品試用裝、產(chǎn)品會(huì)員卡等。競(jìng)答活動(dòng)結(jié)束后，正

確*最多的參與者將會(huì)贏得豐厚獎(jiǎng)品。它能幫助威士成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司 因?yàn)槲覀兛梢詮目蛻裟抢镏苯荧@取反饋，而且所需的費(fèi)用比進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或者雇用研究顧問(wèn)要便宜得多。我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)惠，而他們則幫助我們完善我們的公司。這是一種雙贏的方式。

總而言之，威士葡萄酒公司要開(kāi)發(fā)新的客戶源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，必須擺脫過(guò)去呆板的營(yíng)銷模式，跟上現(xiàn)代化腳步才能適應(yīng)市場(chǎng)。而這當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑是最好(來(lái)自:cdfds

池 锝 網(wǎng):葡萄酒電商營(yíng)銷策劃方案)的模式。以上所提意見(jiàn)僅僅是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步時(shí)期的簡(jiǎn)單方案。隨著企業(yè)發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然將趨向*化，精細(xì)化，這就需要企業(yè)進(jìn)行整合營(yíng)銷策劃，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新。這是威士葡萄酒公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要條件，將來(lái)也會(huì)是各行業(yè)現(xiàn)代化企業(yè)的必經(jīng)之路

篇二:*凱公司2015年紅酒營(yíng)銷計(jì)劃書

*凱公司2015年葡萄酒產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃書

一、執(zhí)行的概要和要領(lǐng)

為了更好的貫徹*總部的營(yíng)銷指導(dǎo)思想，做好*凱公司紅酒產(chǎn)品四個(gè)銷售渠道(招商、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、終端)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，積極探索有效的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，打造*凱品牌在*威青地區(qū)，山東省內(nèi)，輻*全國(guó)的紅酒代理地位，完成2015年*凱公司紅酒產(chǎn)品的銷售指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)，*凱公司在充分考慮市場(chǎng)實(shí)際的基礎(chǔ)上做出如下?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃書。 二、目前營(yíng)銷狀況分析 (一)市場(chǎng)狀況:

目前*大陸市場(chǎng)紅酒消費(fèi)能力依然可觀，但鑒于國(guó)家對(duì)[三公消費(fèi)"的管

控和*八項(xiàng)規(guī)定的制約，目前無(wú)論是國(guó)產(chǎn)紅酒品牌和進(jìn)口洋酒品牌在高端產(chǎn)品布局方面均增長(zhǎng)乏力甚至下滑嚴(yán)重，各國(guó)產(chǎn)品牌和進(jìn)口品牌都在重新布局產(chǎn)品，重點(diǎn)打造中低端品牌，并積極拓展銷售渠道，采用傳統(tǒng)線下銷售渠道和現(xiàn)代線上電商平臺(tái)相結(jié)合的模式，來(lái)尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在廣告宣傳方面，重點(diǎn)傾向于線上宣傳;在市場(chǎng)定價(jià)和利潤(rùn)空間方面，重點(diǎn)傾向于布局適合大眾消費(fèi)的產(chǎn)品矩陣，打造薄利多銷的銷售模式。 (二)競(jìng)爭(zhēng)狀況:

目前*凱公司在市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分為國(guó)內(nèi)一線品牌張?jiān)?、長(zhǎng)城、王朝以及區(qū)域化品牌威龍、白洋河等和國(guó)外品牌拉菲、卡斯特及其他種類繁多的新舊世界紅酒品牌。無(wú)論從國(guó)內(nèi)品牌還是國(guó)外品牌，其基本狀況都飽受國(guó)家宏觀政策和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀環(huán)境的影響和沖擊。 (三)產(chǎn)品狀況:

目前*凱公司代理的產(chǎn)品主要以澳洲、西班牙、智利、法國(guó)進(jìn)口紅酒為主，產(chǎn)品矩陣基本涵蓋高中低檔進(jìn)口紅酒，供方選擇比較穩(wěn)定，代理授權(quán)等相關(guān)法律解釋較完備，產(chǎn)品口感偏重于喜好新世界紅酒的消費(fèi)人群，但在低檔產(chǎn)品組合和包裝方面有待于改善。

1

1、產(chǎn)品分析表(見(jiàn)附件一) (四)人員狀況:

目前*凱公司現(xiàn)有紅酒招商團(tuán)隊(duì)4人，既面臨著原有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化，同時(shí)也面

臨著新開(kāi)拓市場(chǎng)的人員布局問(wèn)題，組織架構(gòu)有待進(jìn)一步調(diào)整和完善。

(五)分銷狀況:

目前*凱公司銷售銷售渠道分為招商渠道、團(tuán)購(gòu)渠道、和網(wǎng)絡(luò)渠道，銷售指

標(biāo)以招商渠道和團(tuán)購(gòu)渠道為主，網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展滯后，現(xiàn)有代理和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)均存在嚴(yán)重不足等諸多問(wèn)題。

三、2015年銷售指標(biāo)

1、2015年銷售指標(biāo)3750000元按渠道分解(見(jiàn)附件二)

四、2015年?duì)I銷戰(zhàn)略規(guī)劃

(一)目標(biāo)市場(chǎng):

*威青區(qū)域、山東其它區(qū)域(魯西南、魯西北、魯中)、安徽上海區(qū)域、河

南*區(qū)域。 (二)定位:

以*威青地區(qū)作為重點(diǎn)區(qū)域，結(jié)合線上線下等媒體宣傳策略，打造屬于*凱的紅酒銷售根據(jù)地，進(jìn)而將此種模式復(fù)制到山東省內(nèi)其他城市，并重點(diǎn)開(kāi)拓安徽、河南市場(chǎng)，并適當(dāng)占據(jù)上海、*等具有銷售引導(dǎo)作用的大城市。 (三)產(chǎn)品線布局:

1、產(chǎn)品布局表:(見(jiàn)附件三) (1)招商渠道 (2)團(tuán)購(gòu)渠道 (3)終端渠道 (4)網(wǎng)絡(luò)渠道

(四)產(chǎn)品定價(jià):(見(jiàn)附件三) (五)產(chǎn)品包裝:

2

3

4

b。產(chǎn)品投放:招商渠道一類產(chǎn)品:低檔產(chǎn)品矩陣組合(澳洲4款、智利4款、法國(guó)4款、西班牙4款)、中檔產(chǎn)品矩陣組合(澳洲2款、智利2款、法國(guó)2款、西班牙2款)。

c。投放原則:嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品差異化原則。

d。oem貼牌生產(chǎn):針對(duì)有此需求的代理商，需在滿足上述三個(gè)要求的前提下，我司可以滿足其oem貼牌生產(chǎn)的個(gè)*化需求，但必須達(dá)到我司每款產(chǎn)品最低采購(gòu)量的限定，具體數(shù)量需協(xié)商確定并報(bào)*總部批復(fù)。

例一:xx公司計(jì)劃做我司芝罘區(qū)四級(jí)代理，則該公司最多選擇我公司低檔產(chǎn)品2款+1款中檔產(chǎn)品或低檔產(chǎn)品1款+2款中檔產(chǎn)品。隨著代理級(jí)別提高，其選擇產(chǎn)品的范圍相應(yīng)提高。

例二:xx公司計(jì)劃做我司芝罘區(qū)一級(jí)代理，則該公司最多選擇我司低檔產(chǎn)品8款+中檔產(chǎn)品4款。為區(qū)域化代理布局和調(diào)整儲(chǔ)備產(chǎn)品資源。 (2)經(jīng)銷商(特約經(jīng)銷商): a。產(chǎn)品選擇:招商渠道二類產(chǎn)品。 b。產(chǎn)品投放:招商渠道二類產(chǎn)品。 c。投放原則:嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品差異化原則。 2、團(tuán)購(gòu)渠道

a。產(chǎn)品選擇:團(tuán)購(gòu)渠道產(chǎn)品。 b。產(chǎn)品投放:團(tuán)購(gòu)渠道全系產(chǎn)品。

c。投放原則:因受[三公消費(fèi)"和*[八項(xiàng)規(guī)定"影響，故不

建議將此渠道作為分銷重點(diǎn)，僅作為招商渠道的補(bǔ)充。 3、終端渠道

a。產(chǎn)品選擇:終端渠道全系產(chǎn)品。 b。產(chǎn)品投放:終端渠道產(chǎn)品全系列投放。

c。投放原則:前期階段，對(duì)*威青區(qū)域終端網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行普查，鎖定可進(jìn)場(chǎng)目標(biāo)終端實(shí)體店;中期階段對(duì)目標(biāo)連鎖酒店或*進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)*評(píng)估，出具進(jìn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告;后期階段對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)*評(píng)估較少風(fēng)險(xiǎn)的終端作為我司產(chǎn)品的展示平臺(tái)，擴(kuò)大

5

第四篇：電商銷售工作計(jì)劃書

從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué)，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：

1、【接待】

真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。

對(duì)客戶提出的問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問(wèn)題，別妄下結(jié)論，要詢問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

2、【通知付款】

建議A編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會(huì)為顧客你把訂單保留3天的時(shí)間，建議顧客你方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服?！盉電話通知：禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

3、【回訪/留言】

交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎顧客你來(lái)選購(gòu)呵！”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問(wèn)題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和顧客你說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì)盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

4、【登記好友的信息】

為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購(gòu)買信息?！耙鸭宇櫩湍銥楹糜蚜?，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為顧客你提供服務(wù)的，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦！

5、【登記每天的日記】

A遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：ID、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu)，新款可以編寫簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。

B平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

6、【檢查】

每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

7、空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。

第五篇：雙十一電商營(yíng)銷策劃方案范文

活動(dòng)主題

活動(dòng)名稱：你看電影我買單，光棍節(jié)溫馨奉獻(xiàn)！

活動(dòng)時(shí)間：20xx月11月11

活動(dòng)介紹

宣傳方式：用“你專心陪伴你的心上人，其他的事情我來(lái)辦”這樣的宣傳方式口號(hào)來(lái)迎合情侶們極盡所能制造浪漫的迫切心情，若能準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)贈(zèng)送電影票的承諾，并制造機(jī)會(huì)在男友面前稱贊他漂亮的女友，男友多半都會(huì)支持女友做美容，甚至為她購(gòu)買美容療程，朋友圈子里的情侶也很可能成為這家美容院的新顧客。

活動(dòng)內(nèi)容：

1、提前與電影院聯(lián)系，團(tuán)購(gòu)低峰時(shí)段的電影票；

2、活動(dòng)期間開(kāi)任意療程卡者前20名可領(lǐng)取情人節(jié)電影票兩張，并同時(shí)獲得玫瑰花一枝及情人梅一包。

活動(dòng)主題

活動(dòng)名稱：光棍節(jié)，我們讓你不孤單！

活動(dòng)時(shí)間：20xx月11月11

活動(dòng)介紹

活動(dòng)目的：以雙11為促銷主題，突出“11”元消費(fèi)不計(jì)成本的體驗(yàn)價(jià)，讓顧客感受到美容院的特別，以此吸引更多新顧客。

活動(dòng)內(nèi)容：

1、活動(dòng)當(dāng)天所以持“11元抵扣劵”的顧客均可支付11元享受美容院指定的護(hù)理項(xiàng)目。

2、所有參與本次活動(dòng)，并已登記在冊(cè)的顧客均可獲得美容院準(zhǔn)備的小禮品。

活動(dòng)主題

活動(dòng)名稱：11靚佳麗，幸福全家人

活動(dòng)時(shí)間：20xx月11月6—20xx月11月11

活動(dòng)介紹

活動(dòng)描述：在美容院做美容，送放大的全家福照片一張，促使顧客家人對(duì)她所消費(fèi)的這家美容院產(chǎn)生認(rèn)同感。

活動(dòng)目的：伸延服務(wù)，促進(jìn)再消費(fèi)。

宣傳方式：擴(kuò)大美容院在顧客心目中的影響力，使以家庭為單位的更多社會(huì)群體產(chǎn)生對(duì)美容院的善意回饋；這樣的宣傳方式不但能取得經(jīng)濟(jì)效益，更能獲得一定的社會(huì)效益。

活動(dòng)內(nèi)容：

1、在本店消費(fèi)到一定金額的顧客，均可獲得本店贈(zèng)送的由攝影中心提供的全家福免費(fèi)照一張(無(wú)底片)；

2、提前與攝影中心達(dá)成協(xié)議，在顧客的全家福上印制美容院的名稱或祝福語(yǔ)；

3、通過(guò)這樣的活動(dòng)創(chuàng)造溫馨，并取得顧客家人對(duì)其消費(fèi)的支持，挖掘社會(huì)資源。