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第一篇：互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目策劃書

“互聯(lián)網(wǎng)＋”項(xiàng)目策劃書

作品名稱：云實(shí)驗(yàn) 學(xué)校全稱： 申報(bào)者姓名： 指導(dǎo)教師姓名：

二零一八年六月

目錄

一、產(chǎn)品與服務(wù)介紹 .........1.1APP 的設(shè)計(jì).1.2APP 所提供的服務(wù).....1.3APP 的階段性發(fā)展.....1.4APP 的核心競爭力.....3 3

3 4 4

錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。二、市場分析及定位.....2.1 市場機(jī)會(huì)........2.1.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢.2.1.2 市場分析..2.2 服務(wù)的對象......2.3 市場容量與結(jié)構(gòu).2.3.1 市場容量..2.3.2 總體市場定位.2.4 市場競爭........2.4.1 產(chǎn)品競爭分析.2.4.2 競爭優(yōu)勢分析.三、商業(yè)模式.3.1 總體的規(guī)劃......3.2 推廣渠道........四、營銷策略 .五、財(cái)務(wù)分析.5.1 盈利模式........5.1.1 盈利模式的規(guī)劃.........5.2 收入增長分析....5.3 成本降低分析....六、風(fēng)險(xiǎn)控制 .6.1 市場風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施.6.2 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施.6.2.1APP 軟件管理將影響軟件的因素.........6.2.2APP 開發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)........6.3 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施.6.4 用戶風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施.1

錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。

一、產(chǎn)品與服務(wù)介紹

1.1APP的設(shè)計(jì)

學(xué)生們首次接觸化學(xué)都是在初中，可能有的會(huì)早一些在初一，有的會(huì)晚一些在初三，但是每而化 一個(gè)接觸過化學(xué)的學(xué)生都會(huì)對化學(xué)的實(shí)驗(yàn)印象非常深刻，學(xué)作為當(dāng)今社會(huì)非常重要的一類學(xué)科，展中化工廠也占據(jù)了很大的一部分，初中時(shí)候?qū)W生都會(huì)覺得化學(xué)實(shí)驗(yàn)很

當(dāng)今工業(yè)發(fā) 好玩，感覺一些現(xiàn)象很神奇。而化學(xué)也是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，化學(xué)離不開實(shí)驗(yàn)，實(shí)際進(jìn)行的化學(xué)實(shí)驗(yàn)也就顯得尤為重要。工廠中時(shí)時(shí)刻刻都在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

而進(jìn)行實(shí)驗(yàn)就避免不了

需要藥品和器材，藥品的消耗的器材的損耗也是十分的巨大，有些原材料也是非常的昂貴，這些損耗都需要消耗錢去解決；并且了解化工的人都知道，化工中最避免不了的就是污染，無論是對人體還是對環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生一定的影響，以改變現(xiàn)狀的工具。

這也是現(xiàn)在很多人對化工類的工作和學(xué)科避

APP 是一個(gè)很好的可

之不及的一個(gè)主要原因。因此這樣一個(gè)可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行化學(xué)實(shí)驗(yàn)的1.2APP所提供的服務(wù)

產(chǎn)品簡介：

該 APP 會(huì)收錄現(xiàn)有的化學(xué)藥品的理化性質(zhì)、市場上的價(jià)格、儲存條件、各類反應(yīng)的反應(yīng)條

件、反應(yīng)的化學(xué)方程式，實(shí)驗(yàn)器材的市場價(jià)格、規(guī)格、使用方法以及功能。學(xué)生可以在APP

中輸入原材料和原材料的規(guī)格用量以及反應(yīng)的環(huán)境條件，一步的相關(guān)數(shù)據(jù)的分析計(jì)算。產(chǎn)品功能：（1）

實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)收錄功能

APP會(huì)自動(dòng)進(jìn)行虛擬反應(yīng)，提供反

如有需要可以進(jìn)行每 應(yīng)過程中的變化、現(xiàn)象，以及每一步會(huì)產(chǎn)生什么樣的產(chǎn)物以及副產(chǎn)物，APP 會(huì)對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中的化學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行收錄并且記錄該實(shí)驗(yàn)過程中每一步的反 應(yīng)式和環(huán)境條件以便能夠模擬出更加正確的虛擬實(shí)驗(yàn)，若是數(shù)據(jù)庫中沒有的實(shí)驗(yàn)，也可以自己手動(dòng)對實(shí)驗(yàn)進(jìn)行收錄操作錄制視頻或者拍攝實(shí)驗(yàn)過程的照片皆可。

（2）

虛擬進(jìn)行實(shí)驗(yàn)功能

數(shù)據(jù)庫中的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)模擬出這個(gè)實(shí)驗(yàn)的反應(yīng)歷程，當(dāng)學(xué)生在 APP 中輸入幾種反應(yīng)物以及用量規(guī)格，反應(yīng)的環(huán)境條件，APP 會(huì)自動(dòng)提取

并且實(shí)驗(yàn)過程中的一些變化、現(xiàn)象也會(huì)在那個(gè)相應(yīng)的過程中有所體現(xiàn)，并且學(xué)生需要在實(shí)驗(yàn)過程中不斷地去更改每一步的反應(yīng)條件，所以也不會(huì)讓學(xué)生做吃等死，什么都不用干。

（3）實(shí)驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算功能

在自動(dòng)生成實(shí)驗(yàn)的過程中，有些實(shí)驗(yàn)由于幾種反應(yīng)物的用量規(guī)格不同會(huì)出現(xiàn)不同的反應(yīng)歷程，所以該 APP會(huì)有實(shí)驗(yàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)的計(jì)算，以此來判斷實(shí)驗(yàn)的過程會(huì)出現(xiàn)怎樣的變化，并且有些實(shí)驗(yàn)會(huì)要求計(jì)算產(chǎn)率之類的數(shù)據(jù)，在虛擬實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，學(xué)生可以在 APP中的總結(jié)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中選擇自己需要的相關(guān)數(shù)據(jù)

（4）由虛擬實(shí)驗(yàn)生成流程圖功能

APP 會(huì)根據(jù)學(xué)生的需要在虛擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的過程中，根據(jù)過程同時(shí)自動(dòng)生成該實(shí)驗(yàn)的反應(yīng)流程圖，使學(xué)生對實(shí)驗(yàn)過程一目了然，并且有利于學(xué)生對實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。

（5）模擬工業(yè)上生產(chǎn)的可行性功能

一些對工業(yè)生產(chǎn)有興趣的同學(xué)可以用此功能對自己制作的工業(yè)生產(chǎn)流程進(jìn)行檢驗(yàn)，APP 會(huì)對輸入的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)率評估、成本評估、市場收益評估等等 流程在工業(yè)生產(chǎn)上是否有真正的可行性。

?..以此來判斷該

（6）結(jié)束后指出過程中的錯(cuò)誤功能

在虛擬實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，過程中出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤 APP都會(huì)一一指出并且會(huì)根據(jù)實(shí)際情況給出最佳的改正方案，也就是說如果過程有較大的錯(cuò)誤實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)的結(jié)果也是不同的，并不會(huì)

是肯定出現(xiàn)正確的想要的結(jié)果。

（7）實(shí)驗(yàn)過程自主功能

該功能會(huì)讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中自己動(dòng)手組裝實(shí)驗(yàn)所需的儀器以及每件儀器的規(guī)格，并且過程中的操作進(jìn)行的時(shí)間和溫度控制都需要學(xué)生手動(dòng)進(jìn)行操作。因此學(xué)生們可以在實(shí)驗(yàn)的過程中學(xué)到一些東西，并且對于一些有創(chuàng)造性的學(xué)生也可以節(jié)約一些藥品和時(shí)間。

1.3APP的階段性發(fā)展

我們團(tuán)隊(duì)規(guī)劃發(fā)展大體分為前、中、后期三個(gè)時(shí)期 前期：進(jìn)行簡單的實(shí)驗(yàn)

中期：教學(xué)中危險(xiǎn)系數(shù)較高的實(shí)驗(yàn)，用于訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)驗(yàn)中細(xì)節(jié)操作能力

后期： 模擬工業(yè)上生產(chǎn)流程、產(chǎn)率收益計(jì)算，可用于學(xué)生對工業(yè)生產(chǎn)上作出貢獻(xiàn)，提高工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展水平。

1.4APP的核心競爭力

此 APP 對于學(xué)生來說是非常新穎的，出現(xiàn)后很多大學(xué)、高中、初中都會(huì)進(jìn)行嘗試。該

APP的核心競爭力有以下幾點(diǎn)：

1、可以節(jié)約大量的實(shí)驗(yàn)藥品，減少學(xué)校的一大筆開銷 2、可以減少一些實(shí)驗(yàn)對環(huán)境的污染，有利于環(huán)境的改善

3、可以減少一些高危實(shí)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)，避免由于實(shí)驗(yàn)操作造成的事故

4、可以讓學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，避免由于實(shí)驗(yàn)室緊張?jiān)斐傻膶擂螤顩r 5、由于沒有成本，不會(huì)消耗藥品，所以有利于促進(jìn)學(xué)生們對于實(shí)驗(yàn)的創(chuàng)新 6、實(shí)驗(yàn)過程細(xì)節(jié)操作全是由學(xué)生自己手動(dòng)進(jìn)行操作，節(jié)的把握。

7、APP的改錯(cuò)功能也會(huì)讓學(xué)生對自己錯(cuò)誤有更加深刻的認(rèn)識，并且由于實(shí)驗(yàn)結(jié)果并不一定

是想要的，所以學(xué)生可以多次進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)M來得出想要的結(jié)果，有利于提高學(xué)生的自主性。

所以也會(huì)鍛煉學(xué)生對于實(shí)驗(yàn)的一些細(xì)

【市場定位及分析】

● 2.1市場機(jī)會(huì) 4

2.1.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 4：

該類 app 從來沒有在市場出現(xiàn)過，只可能在理論存在的實(shí)驗(yàn)當(dāng)面有一定發(fā)展。2.1.2 市場分析 4：

由于學(xué)生做的實(shí)驗(yàn)，大部分都是已存在的理論實(shí)驗(yàn)，所以在中學(xué)，大學(xué)階段的學(xué)生之間很有市場。但是在更高深的科研當(dāng)面，不會(huì)有太大市場。另外在一些工業(yè)化工廠應(yīng)該很有市場。

● 2.2服務(wù)的對象 5： 中學(xué)，大學(xué)?？苹虮究圃谛Ｉ?/p>

● 2.3 市場容量與結(jié)構(gòu) 5

2.3.1 市場容量 5：全體學(xué)習(xí)化學(xué)的學(xué)生 2.3.2 總體市場定位：學(xué)校

● 2.4市場競爭 6 2.4.1 產(chǎn)品競爭分析：

具體操作實(shí)驗(yàn)在一段時(shí)間內(nèi)優(yōu)勢還是強(qiáng)于網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)，因?yàn)椴粶?zhǔn)確性 2.4.2 競爭優(yōu)勢分析：

節(jié)約化學(xué)原材料；避免對人身體的傷害，對環(huán)境的污染；可重復(fù)性操作，方便，簡潔；網(wǎng)上操作實(shí)驗(yàn)，會(huì)讓很多人有興趣參與，從而對實(shí)驗(yàn)理論印象很深刻。

三、商業(yè)模式 3.1 總體的規(guī)劃

此 app 旨在提供更便利、更環(huán)保、更節(jié)約的新的實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。許多實(shí)驗(yàn)耗材價(jià)格昂貴并且不易 于保存，因此在此

app 上可以直接選擇實(shí)驗(yàn)所需要的藥品，工具等。維持

APP 正常運(yùn)行需

要搜集大量的資料確保實(shí)驗(yàn)的藥品，工具齊全，精準(zhǔn)。在過程中可以避免直接接觸藥品，實(shí)

實(shí)驗(yàn)時(shí)，每一步都要遵循

在 app 中實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象會(huì) 驗(yàn)可以輕松的通過網(wǎng)絡(luò)操控，模擬真實(shí)實(shí)驗(yàn)得出需要的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室的注意事項(xiàng)，操作失誤會(huì)有相應(yīng)提示甚至導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)的失敗。

盡可能的逼真，使實(shí)驗(yàn)者記憶深刻不會(huì)混淆。通過這些來實(shí)現(xiàn)綠色健康節(jié)約便利的實(shí)驗(yàn)環(huán)境以及準(zhǔn)確的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及現(xiàn)象。3.2 推廣渠道

①學(xué)習(xí)類公眾號推廣 ②學(xué)校推廣 ③同學(xué)之間推薦

④實(shí)驗(yàn)老師的輔助推廣 ⑤做展板推廣

四．營銷策略

（1）.在校人員通過下載并注冊 APP，選擇將要做的實(shí)驗(yàn)，然后進(jìn)行在線預(yù)習(xí)后作小測驗(yàn)及格后，可在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，在線時(shí)長一定

可以領(lǐng)取各大視頻 VIP。

（2）.學(xué)生可通過對實(shí)驗(yàn)的了解，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行儀器的操作、藥品的添加、和實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的觀察。老師通過學(xué)生的簽到、學(xué)習(xí)的在線時(shí)長、和實(shí)驗(yàn)的完成情況進(jìn)行打分，不懂得的地方可以在線聯(lián)系老師進(jìn)行視

頻教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)更便利，并保證學(xué)生隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。（3）.通過下宿舍、下學(xué)院推廣 APP，并贈(zèng)送小禮物。（4）.通過朋友圈、空間積攢到一定數(shù)目，給予會(huì)員服務(wù)，獨(dú)享免

廣告和高級實(shí)驗(yàn)的操作權(quán)利。

（5）.通過配套產(chǎn)品社區(qū)式互動(dòng)營銷產(chǎn)品，主要用戶和商品的粘性。（6）.后期通過 APP免費(fèi)提供給其他學(xué)校，收取中間的維護(hù)費(fèi)用和技術(shù)開發(fā)費(fèi)用。

財(cái)務(wù)分析 盈利模式 盈利模式規(guī)劃

本互聯(lián)網(wǎng) +實(shí)驗(yàn)的優(yōu)勢是方便學(xué)生與老師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，能過通過模擬方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室難以實(shí)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)，避免了安全隱患、節(jié)約成本。獲取利潤是任何項(xiàng)目生存與的發(fā)展的需要，目能夠 “利潤最大化” 我們將會(huì)不斷的完善項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，樣，才能大大提高企業(yè)的市場競爭力，降低生產(chǎn)及管理成本，擴(kuò)大影響規(guī)模，以創(chuàng)新求發(fā)展，以期實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化，只有這 是實(shí)現(xiàn)研究成果的商品化，形成具有本項(xiàng)目特點(diǎn)的優(yōu)勢產(chǎn)品，本逐末，不能一味追求利益而忽略或減少師生的優(yōu)良體驗(yàn)。

下，設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)以實(shí)現(xiàn)盈利。收入增長分析

隨著服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為使本項(xiàng)

改進(jìn) App 功能，提高產(chǎn)品的精度，才能將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品價(jià)值。本項(xiàng)目的主要獲利方式

樹立良好的品牌。但是不能舍 在免費(fèi)滿足所有教學(xué)要求的前提

本項(xiàng)目影響力擴(kuò)大，使用的師生會(huì)越來越多，并且從單個(gè)使用逐漸

被整個(gè)學(xué)校整個(gè)使用。用戶量大，產(chǎn)品質(zhì)量提升從基數(shù)和用戶付費(fèi)幾率雙向提升用戶對本產(chǎn) 品的付費(fèi)認(rèn)可。開發(fā)針對于多種人群不同需要的付費(fèi)產(chǎn)品，讓用戶只買自己需要的服務(wù)。在此基礎(chǔ)適當(dāng)接廣告，廣告內(nèi)容嚴(yán)格把控把不利于學(xué)業(yè)不適合青少年的廣告排除在外，提高廣告費(fèi)用的方法提升商家對此廣告位的重視程度，結(jié)合使買廣告位的商家提升廣告的觀賞性。

成本降低分析

1.結(jié)合學(xué)校單位，注冊者必須被所在單位審核后才能提交申請，以此省出人工審核費(fèi)，同時(shí)結(jié)合高科技人臉相片審核，最節(jié)約人力同時(shí)又能保證用戶群體的單純。

2.盡量使用校園學(xué)生代理，此舉能不但能進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)用產(chǎn)品在學(xué)生中影響，又能培養(yǎng)一批

篩選一批本產(chǎn)品的工作人員。

六、風(fēng)險(xiǎn)控制

6.1 普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)

普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)多數(shù)是指由于管理制度不完善，使用人員不當(dāng)，沒有建立有效的監(jiān)督機(jī)制而造成的。管理經(jīng)驗(yàn)不足，本店仍處于初創(chuàng)業(yè)階段，對管理層仍存在經(jīng)驗(yàn)不足的問題，由于公司管理制度不完善、使用工作人員不當(dāng)和沒有建立有效監(jiān)督機(jī)制。

貪污盜竊風(fēng)險(xiǎn)，由于將現(xiàn)金、銀行支票、財(cái)務(wù)賬集中由一人管理，被不法人盜竊。公司人員無故私自離職，不能及時(shí)找到替補(bǔ)長期員工，臨時(shí)工工資高于實(shí)際員工工資。應(yīng)對措施：

采取減少風(fēng)險(xiǎn)策略。即在風(fēng)險(xiǎn)管理中，采取相應(yīng)的措施，減少因發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)可能給企業(yè)帶來的損失，也稱控制風(fēng)險(xiǎn)策略。按控制風(fēng)險(xiǎn)的目的可分為預(yù)防性控制和抑制性控制。

（1）請專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，建立健全管理體系，公司制定健全的管理制度，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度明確。

（2）財(cái)務(wù)方面一人保管賬本一人保管現(xiàn)金，分開管理，定期向上級人員匯報(bào)財(cái)務(wù)情況，實(shí)行每日交付制。

（3）管理人員應(yīng)關(guān)心員工，及時(shí)和他們溝通，了解員工內(nèi)心的想法，積極做好處理措 施，對員工提取的意見應(yīng)適當(dāng)采納，或向上級匯報(bào)情況，避免員工私自離職給公司帶來的損失。

6.2 市場風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

市場風(fēng)險(xiǎn)就是在經(jīng)營過程中會(huì)造成公司損失的一切可能，括市場自身決定的結(jié)果。企業(yè)經(jīng)營本身存在著競爭和競爭對手，主要來自于市場供應(yīng)關(guān)系的變化，不斷發(fā)展變化的關(guān)系。

市場競爭相對較激烈，顧客基本沒有二次光臨的可能，可避免的。可能因?yàn)槟骋粋€(gè)小問題而失去一個(gè)客戶，保證。

同時(shí)的發(fā)布內(nèi)容不能違反國家相關(guān)規(guī)定 應(yīng)對措施：

（1）適時(shí)推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，抓住客戶的貪便宜的心理，用優(yōu)惠活動(dòng)創(chuàng)造更多的價(jià)值，也能帶來更多的口碑。

（2）時(shí)刻關(guān)注市場的東西，不斷創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并根據(jù)市場的變換做出我們自己的應(yīng)對策略，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也掌握更多的一線信息，作為我們?nèi)蘸蟀l(fā)展的策略。

同行業(yè)間相互搶客源的現(xiàn)象是不

而每一個(gè)客戶都是我們公司收入的重要

;所采用技術(shù)

在運(yùn)營中除了人員的失誤還包

必然伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。此類風(fēng)險(xiǎn)

在市場經(jīng)濟(jì)中，供應(yīng)與需求永遠(yuǎn)是一種不平衡與平衡之間

;相應(yīng)制作費(fèi)用無法按時(shí)支付或收回

無法滿足 APP 的定位及目標(biāo)功能等都屬于市場風(fēng)險(xiǎn)。

（3）定期對我們的員工進(jìn)行調(diào)查訪問，員工可以通過匿名信的方式向上級提交意見，上級會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對員工提出的問題進(jìn)行相應(yīng)的處理。

（4）大力開拓市場。目前團(tuán)購，外賣平臺較多，網(wǎng)購普遍，因此人們對網(wǎng)購，網(wǎng)絡(luò)支 付等比較認(rèn)可，這是對我們有利的一面，本項(xiàng)目旨在提供不同于團(tuán)購，外賣平臺的服務(wù)。差

異化服務(wù)，滿足客戶的需求。加強(qiáng)宣傳，樹立高端網(wǎng)絡(luò)形象，消費(fèi)者接受認(rèn)知一個(gè)新生事物需要一個(gè)時(shí)間過程，因此我們要廣發(fā)宣傳和廣告，研究可行的營銷策，推出有效的營銷方式。迅速占領(lǐng)客戶。

（5）儲備高素質(zhì)人才。APP 項(xiàng)目運(yùn)營意義重大，必須確保人員數(shù)量和質(zhì)量。在這個(gè)全新的行業(yè)，有很多新的工作量和具有挑戰(zhàn)性的工作，比如公關(guān)、談判與合作、技術(shù)支持、業(yè) 務(wù)宣傳、營銷策劃等一系列的工作，均需要不少高素質(zhì)的管理人員、技術(shù)人員和營銷人員進(jìn)行支撐。

（6）加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營管理能力。針對技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要長期儲備人才技術(shù)人員，工程上要選 用優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，時(shí)常保持更新，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)測試和系統(tǒng)安全和穩(wěn)定。準(zhǔn)備必要的備用方案，制定好人員分工計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，制定員工服務(wù)考核體系等，確保服務(wù)好每個(gè)顧客。（7）關(guān)注現(xiàn)金流的平衡?？紤]收入、成本與預(yù)期值可能的重大變化，從而對財(cái)務(wù)現(xiàn)金流有準(zhǔn)確安全的籌劃，對可能出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的情況，及早準(zhǔn)備。

6.3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指軟件設(shè)計(jì)缺陷，造成投資者交易數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤，給投資者財(cái)產(chǎn)造成損失。以及在信息技術(shù)層面，投資者交易數(shù)據(jù)被破壞、修改、泄漏等等風(fēng)險(xiǎn)。在軟件項(xiàng)目開發(fā)

和建設(shè)的過程中，戰(zhàn)略管理技術(shù)因素是一個(gè)非常重要的因素。目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。要重點(diǎn)關(guān)注該風(fēng)險(xiǎn)因素。

項(xiàng)目組一定要本著項(xiàng)目的實(shí)際

則需 要求，選用合適、成熟的技術(shù)，千萬不要無視項(xiàng)目的實(shí)際情況而選用一些雖然先進(jìn)但并非項(xiàng)

如果項(xiàng)目所要求的技術(shù)項(xiàng)目成員不具備或掌握不夠，APP 軟件的開發(fā)：其主要風(fēng)險(xiǎn)均來自于兩個(gè)方面，一是軟件管理，二是軟件體系結(jié)構(gòu)

及開發(fā)技術(shù)。軟件產(chǎn)品的開發(fā)是工程技術(shù)與個(gè)人創(chuàng)作的有機(jī)結(jié)合。按照工程化的思想進(jìn)行發(fā)揮的過程。的合理程度是取決于集體智慧發(fā)揮的程度和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用。6.3.1APP 軟件管理將影響到軟件的因素：

軟件開發(fā)是人的集體智慧

軟件體系結(jié)構(gòu)

軟件管理是保證軟件開發(fā)工程化的手段。

（1）APP 軟件是否能夠按工期的要求完成：軟件的工期常常是制約軟件質(zhì)量的主要因 素。很多情況下，軟件開發(fā)商在工期的壓力下，放棄文檔的書寫，組織，結(jié)果在工程的晚期，大量需要文檔進(jìn)行協(xié)調(diào)的工作時(shí)，致使軟件進(jìn)度越來越慢。軟件的開發(fā)不同于其他的工程，在不同的工程階段，需要的人員不同，需要配合的方面也不同，所有這些都需要行之有效的軟件管理的保證。

（2）APP 軟件需求的調(diào)研是否深入透徹：軟件的需求是確保軟件正確反映用戶的對軟 件使用的重要的文檔，探討軟件需求是軟件開發(fā)的起始點(diǎn)，但軟件的需求卻會(huì)貫穿整個(gè)軟件 的開發(fā)過程，軟件管理需要對軟件需求的變化進(jìn)行控制和管理，不至于造成軟件工程的一改再改而無法按期完成 受。軟件管理需要控制軟件的每個(gè)階段進(jìn)行的成度，造成軟件缺陷。

（3）APP 軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段是否能夠同時(shí)滿足性能要求：軟件的構(gòu)造需要對軟件構(gòu) 造過程中的使用的各種技術(shù)進(jìn)行評估。軟件構(gòu)造技術(shù)通常是這樣： 最成熟的技術(shù)，往往不能 體現(xiàn)最好的軟件性能;先進(jìn)的技術(shù)，往往人員對其熟悉程度不夠，對其中隱含的缺陷不夠明 了。軟件管理在制定軟件開發(fā)計(jì)劃和定義里程碑時(shí)必須考慮這些因素，策。

并做出合理的權(quán)衡決

一方面保證軟件需求的變化

;同時(shí)又要保證開發(fā)的軟件能夠?yàn)橛脩羲?/p>

不能過細(xì)造成時(shí)間的浪費(fèi)，也不能過粗，1

（4）APP 軟件質(zhì)量體系是否能夠被有效地保證：任何軟件管理忽略軟件質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié) 都將對軟件的生產(chǎn)構(gòu)成巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而制定卓有成效的軟件質(zhì)量監(jiān)督體系，是任何軟件開發(fā) 組織必不可少的。軟件質(zhì)量保證體系是軟件開發(fā)成為可控制過程的基礎(chǔ)，進(jìn)行交流的基礎(chǔ)和依據(jù)。

6.3.2APP 軟件體系結(jié)構(gòu)及開發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：

也是開發(fā)商和用戶

（1）APP 軟件的可伸縮性：是指軟件在不進(jìn)行修改的情況下適應(yīng)不同的工作環(huán)境的能

力。由于硬件的飛速發(fā)展和軟件開發(fā)周期較長的矛盾，軟件升級的需要顯得非常迫切。如果軟件的升級和移植非常困難，軟件的生命期必定很短，使得化費(fèi)巨大人力物力開發(fā)出的軟件系統(tǒng)只能在低性能的硬件或網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，甚至被廢棄不用，造成巨大的浪費(fèi)。

（2）APP 軟件的可維護(hù)性：軟件的維護(hù)也是必然的事情，為了保證軟件的較長使用壽 命，軟件就必須適應(yīng)不斷的業(yè)務(wù)需求變化，根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化對軟件進(jìn)行修改。修改的成本和周期都直接和軟件的體系結(jié)構(gòu)相關(guān)。一個(gè)好的軟件體系結(jié)構(gòu)可以盡可能地將系統(tǒng)的變化

放在系統(tǒng)的配置上，即軟件代碼無需修改，僅僅是在系統(tǒng)提供的配置文件中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，然后軟件重新加載進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)，就完成了系統(tǒng)部分功能和性能要求的變化。對于重大改動(dòng)，需要打開源代碼進(jìn)行修改的，也僅僅是先繼承原先的代碼，然后用新的功能接替原先的調(diào)用接口，這樣將把軟件改動(dòng)量減小到最低。

（3）APP 軟件易用性：軟件的易用性是影響軟件是否被用戶接受的關(guān)鍵之關(guān)鍵因素。在軟件產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)復(fù)雜，功能強(qiáng)大而完備，但因?yàn)椴僮鞣睆?fù)而被擱置者屢見不鮮。造成的主要原因在于缺乏軟件開發(fā)中軟件體系結(jié)構(gòu)的宏觀把握能力。行軟件需求的確定和對潛在需求的挖掘。系統(tǒng)和后臺數(shù)據(jù)。

（4）項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

本項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于

APP 軟件項(xiàng)目自身的特點(diǎn)：

另一方面，缺乏有效的手段進(jìn)

軟件設(shè)計(jì)需要呈現(xiàn)一個(gè)很好的界面以及穩(wěn)定的軟件

APP 軟件產(chǎn)品不可見：開發(fā)的進(jìn)展以及軟件的質(zhì)量是否符合要求難于度量，從而使軟件的管理難于把握。

軟件的生產(chǎn)過程不存在絕對正確的過程形式：

用不同的或者說是有針對性的軟件開發(fā)過程，過程中不斷的調(diào)整。

APP 軟件項(xiàng)目往往的成型是

可以肯定的是不同的軟件開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)采

并在開發(fā)

而真正合適的軟件開發(fā)過程是在軟件項(xiàng)目的開

發(fā)完成才能明了的。因此項(xiàng)目開發(fā)之初只能根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇，" 一次性 " 的，及唯一性。以往的經(jīng)驗(yàn)可以被借鑒的地方不是

很多?；乇芎涂刂栖浖芾盹L(fēng)險(xiǎn)的唯一辦法就是設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開發(fā)中任何較大的決定

都必須有主要技術(shù)環(huán)節(jié)甚至是由用戶參與進(jìn)行的。在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來實(shí)施。

（5）維護(hù)階段的風(fēng)險(xiǎn)

APP 軟件維護(hù)包含兩個(gè)主要的維護(hù)階段，一個(gè)是軟件生產(chǎn)完畢到軟件試運(yùn)行階段的維

護(hù)，這個(gè)階段是一種實(shí)環(huán)境的測試性維護(hù)，其主要目的是發(fā)現(xiàn)在測試環(huán)境中不能或未發(fā)現(xiàn)的(包括硬件 問題;另一個(gè)階段是當(dāng)軟件的運(yùn)行不再能適應(yīng)用戶業(yè)務(wù)需求或是用戶的運(yùn)行環(huán)境 工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的 維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。步擴(kuò)展系統(tǒng)。

在軟件系統(tǒng)運(yùn)營期間，主要的風(fēng)險(xiǎn)源自于技術(shù)支持體系的無效運(yùn)轉(zhuǎn)。

科學(xué)的方法是有一平臺，軟件環(huán)境等)時(shí)進(jìn)行的軟件維護(hù)，具體可能是軟件的版本升級或軟件移植等。從軟件

55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。對系統(tǒng)可 在軟件漫長的運(yùn)營期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)

在確?？删S護(hù)性的前提下逐 展，科學(xué)的解決此問題的做法是不斷對軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級，1

支客戶支持隊(duì)伍不斷收集運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，并將解決問題的方法傳授給軟件系統(tǒng)的所有使用者。

應(yīng)對措施：

（1）預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是選用項(xiàng)目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前，針對相關(guān)人員開展好技術(shù)培訓(xùn)工作；

（2）做好各階段的技術(shù)評審工作，通過集體智慧確保項(xiàng)目所采用技術(shù)的可行性以及技術(shù)方案的正確性；

（3）對新技術(shù)的使用要謹(jǐn)慎，要循序漸進(jìn)，盡量采用成熟的技術(shù)方案完成軟件開發(fā)工 作。

（4）在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行平衡，并做好創(chuàng)新技術(shù)的研究和試驗(yàn)工作。（5）對軟件項(xiàng)目過程中使用的各種技術(shù)進(jìn)行評估，軟件項(xiàng)目管理在制定軟件開發(fā)計(jì)劃時(shí)必須考慮以上因素，并作出合理的權(quán)衡決策。

6.1.4 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指在企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)中，由于內(nèi)外部環(huán)境及各種難以預(yù)料或無法控制的因

企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)往

財(cái)務(wù)收益與預(yù)期

都可能促使這種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn) 素，使財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行偏離預(yù)期目標(biāo)而形成的經(jīng)濟(jì)損失的機(jī)會(huì)性或可能性。往是由經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)引起的，是企業(yè)在財(cái)務(wù)活動(dòng)中由于各種不確定因素的影響，收益發(fā)生偏離，因而造成經(jīng)營過程中的某一方面和某個(gè)環(huán)節(jié)的問題。

變成損失，導(dǎo)致企業(yè)盈利能力和償債能力的降低。在公司成立之初，由于一切都是從零開始，難免會(huì)遇到資金周轉(zhuǎn)不靈的情況，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因諸方面同時(shí)面臨流動(dòng)資金不足的困難

局面，造成經(jīng)營困難，引發(fā)各類危機(jī)。從而引發(fā)經(jīng)營危機(jī)。如實(shí)際投資超出預(yù)算，在 計(jì)算實(shí)有投資和固定投資方面不全面造成資金流通不明確；

應(yīng)對措施：

（1）一方面我們要積極開展業(yè)務(wù)，做好財(cái)務(wù)計(jì)劃，減少壞賬損失，獲得收入，提高資

金周轉(zhuǎn)率。另一方面我們會(huì)盡可能的節(jié)約成本，減少不必要消費(fèi)。量，做充分的市場推廣，增加收入，爭取利潤最大化。

（2）高薪聘請有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，工作負(fù)責(zé)、有職業(yè)道德并且每個(gè)項(xiàng)目都能精確計(jì)算。（3）營銷部門和財(cái)務(wù)部門應(yīng)積極溝通，準(zhǔn)確了解其經(jīng)營狀況，做出明確的決定，有什么不好的情況應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告。

（4）規(guī)章制度嚴(yán)明，人員做事嚴(yán)謹(jǐn)有條。

（5）大力開拓市場，加強(qiáng)宣傳，樹立高端網(wǎng)絡(luò)形象，消費(fèi)者接受認(rèn)知一個(gè)新生事物需要一個(gè)時(shí)間過程，因此我們要廣發(fā)宣傳和廣告，研究可行的營銷策，推出有效的營銷方式。迅速占領(lǐng)客戶。

（6）關(guān)注現(xiàn)金流的平衡，考慮收入、成本與預(yù)期值可能的重大變化，從而對財(cái)務(wù)現(xiàn)金流有準(zhǔn)確安全的籌劃，對可能出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的情況，及早準(zhǔn)備。

同時(shí)，我們會(huì)提升服務(wù)質(zhì)

客戶應(yīng)用平臺出售繳納租金的錯(cuò)

誤，工資結(jié)算的錯(cuò)誤，以及其他投資的錯(cuò)誤決定導(dǎo)致的資金流失。

6.1.5 政策風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

這種風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常與國家政策和大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)，有時(shí)，甚至受到全球經(jīng)濟(jì)的影響。應(yīng)對措施：

我們應(yīng)該仔細(xì)咨詢當(dāng)?shù)卣蛘猩剔k，政策是否有保證，以及怎樣來保障這些有利條件能夠被享受?？梢酝ㄟ^與上述機(jī)構(gòu)簽定合約，以法律形式來保障自己的合法權(quán)益。我們在進(jìn)

入之前會(huì)對相關(guān)政策有一定的研究預(yù)測，避免假的或短暫的利好消息，不盲目投資，咨詢律

師、權(quán)威人士和相關(guān)部門是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

6.1.6 計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)

（1）與技術(shù)項(xiàng)目直接有關(guān)的高層權(quán)力機(jī)構(gòu)決策造成的中斷；（2）一些影響技術(shù)項(xiàng)目的事件或行動(dòng)造成的中斷；（3）因能力不足造成的中斷。

6.1.7 管理風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

1.公司內(nèi)部出現(xiàn)的一系列問題如人員冗雜、效益不高。（1）如招聘失?。?）新政策引起員工不滿（3）技術(shù)骨干突然離職

2.在新興行業(yè)創(chuàng)業(yè)，沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)可循，需要不斷拓展和摸索，無形中增加了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。對管理者的素質(zhì)要求非常高。公司在成立之初，公司成員都是一些有志青年，管理層 偏于年輕化，沒有做足夠的經(jīng)驗(yàn)，并且在這個(gè)新領(lǐng)域沒有很多的范文能夠讓我們參照借鑒，只能一步一步摸索。管理風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策和效率，增加生產(chǎn)成本。

應(yīng)對措施：

（1）根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r照招聘專業(yè)的管理人士，同時(shí)也不斷提升自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)對市場的可預(yù)測的把握能力，看準(zhǔn)市場動(dòng)態(tài)方向。

（2）積極開展人員培訓(xùn)工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身建設(shè)。并且在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也會(huì)吸取一些大公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，以此壯大我們的企業(yè)。

（3）建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，明確各工作人員的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。（4）建立強(qiáng)大全面的專家顧問團(tuán)隊(duì)將對企業(yè)的運(yùn)營進(jìn)行全方位的指導(dǎo)和咨詢。（5）積極的人才引進(jìn)機(jī)制也將使得企業(yè)的決策層不斷豐富升華，以降低決策中的失誤。（6）盡量減少企業(yè)的業(yè)務(wù)種類，壓縮企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，采取合作或外包的方式將風(fēng)險(xiǎn) 轉(zhuǎn)移出去，降低企業(yè)管理的復(fù)雜性和不確定性。

（7）利用保險(xiǎn)企業(yè)對企業(yè)人員及財(cái)產(chǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

6.1.8 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

公司成立后，難免會(huì)有來自競爭對手的壓力，隨著 應(yīng)對措施：

（1）提高自己的服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)公司技術(shù)含量，擴(kuò)展自己的產(chǎn)品開發(fā)，做好宣傳，通過一些活動(dòng)回饋客戶，爭取最多的固定客戶。

（2）營銷專員根據(jù)不同情況，積極開展?fàn)I銷活動(dòng)，制定不同營銷策略。利用強(qiáng)有力的 營銷組合和客戶服務(wù)建立高知名度、高美譽(yù)度、高忠誠度的品牌形象，實(shí)行多層次的價(jià)格策略，決不降低質(zhì)量損害消費(fèi)者的利益和以盲目的削價(jià)競爭損害投資者的利益。

（3）保障與合作企業(yè)的溝通和相互支持，適當(dāng)引入競爭以提高合作者的質(zhì)量，規(guī)劃預(yù)留合作單位的可替代機(jī)會(huì)。

APP 的大眾關(guān)注度的上升，關(guān)注到

它優(yōu)點(diǎn)的肯定會(huì)越來越多，會(huì)有越來越多的競爭者加入這個(gè)行業(yè)。

（4）應(yīng)加強(qiáng)管理監(jiān)督和質(zhì)量控制。

6.1.9 用戶風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

由于 APP 市場中充斥著盜版軟件，APP 用戶極有可能在無意中下載了盜版軟件，并在使用過程中因受到盜版 APP 的侵害而遭受損失，此時(shí)，不知情的 APP 用戶有可能錯(cuò)誤將矛頭指向正版 APP 的運(yùn)營者或開發(fā)者。

應(yīng)對措施：

（1）APP 開發(fā)者可在自身官方網(wǎng)站的醒目位置，提供正版（2）在 APP 開發(fā)者的網(wǎng)站醒目位置提示用戶通過官方渠道下載

APP 市場、論壇等非官方渠道下載。

（3）可在 APP 中加入程序，在首次啟動(dòng)時(shí)提示用戶核實(shí)是否為正版（4）通過技術(shù)手段，向用戶提供核實(shí)正版

APP 的途徑。

（5）在網(wǎng)站用戶協(xié)議、APP 用戶協(xié)議中對用戶使用。

APP。

APP 的下載鏈接。

APP，避免通過第三方

6.2 客戶拒絕付款

我們會(huì)通過溝通與協(xié)商來解決，倘若有必要的話，會(huì)考慮使用法律手段來維護(hù)自己的權(quán)

益

6.3 資金鏈臨時(shí)中斷的規(guī)避

創(chuàng)業(yè)初期我們的團(tuán)隊(duì)融資先是來自我們內(nèi)部人員的投資，以及內(nèi)部人員的家庭或者來自

因?yàn)樽鳛橐豁?xiàng)前期 以增加運(yùn)營資金。也 其他親朋好友的投資都行。同時(shí)我們也可以向國家申請大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金。高投入的項(xiàng)目，運(yùn)營前期資金會(huì)很缺乏，所以我們還會(huì)向銀行的貸款，可以找尋其他的金融機(jī)構(gòu)的為我們企業(yè)營銷活動(dòng)提供融資及保險(xiǎn)服務(wù)。

我們企業(yè)要通過金融

比如銀行貸款 機(jī)構(gòu)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)往來。金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的變化還會(huì)影響企業(yè)的營銷活動(dòng)，們企業(yè)應(yīng)與這些公司保持良好的關(guān)系，現(xiàn)資金斷裂的情況如下：

規(guī)避方法

（1）提前預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)基金，做好時(shí)間差，搞好金融單位的關(guān)系，（2）做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 利率上升，會(huì)使企業(yè)成本增加；信貸資金來源受到限制，會(huì)使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。為此，我以保證融資及信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和渠道的暢通。

如果出

6.4 其他風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避

6.4.1 服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指在生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量不合格甚至給顧客造成傷害，不但要承擔(dān)賠償責(zé)任甚至民事責(zé)任，刑事責(zé)任，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的信譽(yù)，給企業(yè)帶來重大的危機(jī)。

應(yīng)對措施：

（1）盡到合理通知義務(wù)。作為

APP 運(yùn)營者，應(yīng)當(dāng)對其 APP 中與用戶密切相關(guān)的功能

向用戶做好提示，盡到相應(yīng)的通知義務(wù)。取等方面向用戶告知。

尤其應(yīng)當(dāng)注意對收費(fèi)服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)功能、隱私信息獲

APP 用戶的操作情況實(shí)時(shí)

APP 運(yùn)營者向用戶告知的形式可以多種多樣，可通自有網(wǎng)站公開用

戶協(xié)議，或可在軟件安裝程序中內(nèi)嵌用戶協(xié)議，也可以通過根據(jù) APP 運(yùn)營者可在很大程度上避免承擔(dān)潛在不利的法律責(zé)任。

（2）避免格式條款無效。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和 給予用戶提示信息。一般而言，若對于用戶盡到了通知義務(wù)，而用戶又對此予以認(rèn)可，則

APP 運(yùn)營者的法律意識逐步提高，不少企

一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 業(yè)已經(jīng)意識到用戶協(xié)議或軟件協(xié)議的重要性。但是在實(shí)踐操作中我們發(fā)現(xiàn)，對于用戶協(xié)議的認(rèn)識存在誤區(qū)，一味免除企業(yè)自身的責(zé)任，從而導(dǎo)致其制定的協(xié)議并無法保護(hù)自身的利益。為避免格式條款無效的情形，在擬定用戶協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先以公平合理的立 場作為協(xié)議的起草基礎(chǔ)；其次，對于用戶協(xié)議中減輕 的方式加以注明，提醒用戶注意。

APP 運(yùn)營者責(zé)任的條款，應(yīng)當(dāng)以醒目

6.4.2 保密風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，想法和創(chuàng)意占有舉足輕重的地位，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要的無形資產(chǎn)之一，因此對企業(yè)內(nèi)部信息的保護(hù)顯得尤為重要。

基于勞動(dòng)關(guān)系的特殊性，APP 運(yùn)營者雇員自主進(jìn)行

APP 應(yīng)用的開發(fā)，還應(yīng)當(dāng)尤其注意

單位與員工之間的保密以及競業(yè)禁止約定。的開發(fā)信息泄露給其他競爭對手。

應(yīng)對措施：

（1）保密約定：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可在勞動(dòng)合同中約定相關(guān)的保密

義務(wù)，或可同時(shí)與員工另行簽訂保密協(xié)議，公司秘密。

（2）競業(yè)禁止：企業(yè)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系或解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可與員工簽訂競業(yè)禁止 協(xié)議，約定員工在離職后的一段期間內(nèi)，不在相同或相類似的競爭行業(yè)就職，用人單位給予員工一定補(bǔ)償。

并約定相應(yīng)的違約責(zé)任。

確保員工在職期間保守

避免員工在職期間、或離職之后，將本單位 APP

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