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第一篇：互聯(lián)網(wǎng)產品策劃流程

產品流程

前言

目錄

背景 ........3 1.1產品： .3 1.2產品德五個要素： .......3 1.3產品價值： ......3 1.4產品類型： ......3 1.5產品戰(zhàn)略的五個方面 ...4 1.6備注： .4 2商業(yè)需求 .....4 2.1項目背景 5 2.2項目時機 5 2.3項目規(guī)劃 5 2.5收益、成本、風險及對策 ........6 3市場需求 .....7 3.1用戶描述 7 3.2市場描述 8 3.3需求描述 8 3.4產品規(guī)劃 9 4需求分析與管理 ......9 4.1需求定義 9 4.2需求本質 9 4.3需求分類 9 4.4需求與產品 ....10 4.5獲取需求 ........10 4.6評估需求 ........10 4.7需求優(yōu)先級定義 .........11 4.8需求管理 ........11 5產品需求文檔 ........11 5.1產品需求文檔內容 .....11 5.2產品原型 ........11 5.3頁面交互 ........11 5.4需求文檔質量評估標準 11

背景

1.1產品：

產品是能夠提供給市場中用戶使用或消費的、可滿足某種欲望和需求的任何東西或事物。產品是滿足用戶需要的復雜利益的集合

1.2產品德五個要素：

產品的內涵：指為用戶提供的基本效用或利益，滿足用戶的本質需求。 產品的形式：指實現(xiàn)產品的內涵所采取的方式，包括功能、內容、設計等。 產品的外延：指用戶在使用或購買產品時所得到的附加服務或利益。

產品的理念：指產品的信念和宗旨，用戶使用或購買產品時期望得到的價值。

產品的終端：用戶在那些終端可以使用或消費產品，從用戶角度可分成普通用戶和企業(yè)用戶，常見的終端包括Web、桌面客戶端、手機、平板電腦，智能設備等。

1.3產品價值：

核心價值 期望價值 附加價值

1.4產品類型：

工具性產品 媒體型產品 社區(qū)型產品 游戲型產品 平臺型產品

綜合型產品：產品各類型之間的組合。

1.5產品戰(zhàn)略的五個方面

觀念：即產品的愿景

定位：即是做什么產品，核心價值是什么。產品定位包括產品方向、產品類型和產品價值。 競爭：產品的差異化體現(xiàn)在什么地方，選擇哪些關鍵競爭要素，成本優(yōu)勢有哪些，是進攻型，跟隨型，聯(lián)盟型還是防御型。

模式：即產品的商業(yè)模式或贏利模式，用來說明產品通過什么樣的方式來賺錢。 規(guī)劃：即產品研發(fā)、上市、運營推廣的路線圖，要實現(xiàn)什么樣的目標，分幾個階段實現(xiàn)，各個階段要實現(xiàn)什么樣的目標，每個階段先實施哪些功能或內容，后實施哪些，哪些可以并行，具體的行動計劃是怎么樣的，產品如何組合和產品線規(guī)劃等

1.6備注：

產品策劃大部分時間都在撰寫需求文檔，包括商業(yè)需求文檔、市場需求文檔和產品需求文檔。

2商業(yè)需求

主要包括四個部分：項目背景，闡述為什么做（Why）；項目時機，為什么是現(xiàn)在做（When）；項目規(guī)劃，闡述怎么去做（How）；項目的收益、成本、風險及對策，即闡述項目預期的收益，需要花費那些成本，項目面臨的各種風險及可能的對策。 2.1項目背景

Why: 想清楚目的，原因是什么？ 產品提案： 1.既有產品提案 2.創(chuàng)新產品提案 提案目標：

1.吸引、留住用戶，提高KPI 2.系統(tǒng)或技術、產品架構調整 3.拓展新業(yè)務市場，占領細分市場份額 4.運營、市場、銷售 商業(yè)價值

1.增加收入，提高市場占有率，創(chuàng)造盈收 2.提高用戶基數(shù)和粘度 3.市場造勢，提升品牌價值 4.產品差異化，抑制并擊敗競爭對手

2.2項目時機

抓住時機是成就一款產品重要的因素。

2.3項目規(guī)劃

核心功能點 用一句話闡述核心功能點。 產品架構圖

用一張圖展示產品架構 階段規(guī)劃

將項目產品分成幾個步驟，有次序的進行，掌握好節(jié)奏感。每個階段應該完成那些功能，要達到什么樣的目標。 主要功能規(guī)劃

項目產品主要有那些功能模塊，對主要功能進行描述。 產品路線圖

產品路線圖包括每項產品的階段目標，要實現(xiàn)哪些主要功能，每個功能從什么時候開始，大約在什么時候結束。 2.4商業(yè)模式 1.廣告 2.會員 3.游戲 4.收入分成 5.增值服務 6.電子商務交易

2.5收益、成本、風險及對策

收益預估 定價策略 定價方法 成本預估 風險及對策

3市場需求

3.1用戶描述

目標用戶群：

有著共同動機，行為方式和特征的目標用戶的集合。 用戶需求痛處：

用戶對產品的功能現(xiàn)狀非常不滿意，使用戶疼痛不已，用戶特別希望這種現(xiàn)狀能盡快解決，能滿足用戶期望已久的 用戶特征：

用戶特征指的是用戶的特點和用戶的行為，用戶的特點包括人口統(tǒng)計信息、性格、愛好、需求特征等；用戶的行為包括頻率、習慣、消費等。 用戶動機

指推動用戶從事某種事情的念頭或愿望。用戶動機與用戶需求層次關系密切，馬斯洛認為人的需求由7個等級構成。 用戶角色建模 1.用戶角色定義 2.用戶角色價值 3.用戶角色創(chuàng)建步驟 用戶場景

用戶場景指的是用戶在什么時間、什么地點使用或消費產品等。 3.2市場描述

市場規(guī)模定義

市場規(guī)模即市場容量，是指一個特定市場供應品的使用或購買人數(shù)。 市場估算

從多個方面及不同的維度確定市場的規(guī)模和狀態(tài) 競爭對手分析

競爭對手分析包括橫向競爭對手分析，縱向競爭對手分析以及競爭對手情報收集。 SWOT分析

優(yōu)勢——機會（SO增長性戰(zhàn)略） 弱點——機會（WO扭轉型戰(zhàn)略） 優(yōu)勢——威脅（ST多種經(jīng)營戰(zhàn)略） 弱點——威脅（WT防御型戰(zhàn)略）

3.3需求描述

需求描述即闡述需求點，包括功能需求和非功能需求及其優(yōu)先級，其中非功能的需求包括：安全需求，性能需求，兼容需求，數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求，幫助需求，財務需求，法律需求，運營需求，UI需求等。 3.4產品規(guī)劃

4需求分析與管理

4.1需求定義 4.2需求本質 4.3需求分類

娛樂休閑 歸屬感 溝通 意見領袖 利益

獲取知識和資訊 自我情感表達 愛和被愛 社交 分享 安全 尊重 4.4需求與產品

需求與功能：用戶的操作行為，通過此行為，實現(xiàn)用戶的任務和目標。用戶有什么需求，產品呈現(xiàn)什么樣的功能。 需求與內容

4.5獲取需求

需求獲取的主要方法

用戶也不知道答案時的需求獲取 定性訪談 日記分析法 問卷調查

從運營數(shù)據(jù)中獲取需求 挖掘用戶需求 記錄獲取的需求

4.6評估需求

Kano模型： 基本需求 期望需求 興奮需求

Kano模型評估需求

學會做減法 產品專家評審 A/B測試 4.7需求優(yōu)先級定義

新產品未上線的情況 免費產品以及上線的情況 收費型產品的情況 前置/后置條件

4.8需求管理

需求工作量蘋果 需求變更 需求管理工具

5產品需求文檔

5.1產品需求文檔內容 5.2產品原型 5.3頁面交互

5.4需求文檔質量評估標準

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)產品商業(yè)計劃書

互聯(lián)網(wǎng)產品商業(yè)計劃書

互聯(lián)網(wǎng)產品商業(yè)計劃書

在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應提供 所有與企業(yè)的產品或服務有關的細節(jié)，包括企業(yè)所實施的 所有調查。這些問題包括：產品正處于什么樣的發(fā)展階段? 它的獨特性怎樣?企業(yè)分銷產品的方法是什么?誰會使用企 業(yè)的產品，為什么?產品的生產成本是多少，售價是多少? 企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產品的計劃是什么?把出資者拉到企業(yè) 的產品或服務中來，這樣出資者就會和創(chuàng)業(yè)者一樣對產品 有興趣。

更為重要的是在互聯(lián)網(wǎng)上還可以進行 廣告宣傳和購物。 互聯(lián)網(wǎng)給現(xiàn)實生活帶來很大的方便。網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上可以 在數(shù)字知識庫里尋找自己學業(yè)上、事業(yè)上的所需，從而幫 助網(wǎng)民的工作與學習。如何要在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，如何去撰 寫創(chuàng)業(yè)計劃書呢?

前言

隨著生活的信息化，電腦的普及及運用，網(wǎng)上購物已 經(jīng)取代了傳統(tǒng)的購物模式，網(wǎng)上購物不受時間和空間的限 制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了 越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式，因此網(wǎng)上開 店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng) 上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，通過對市場的調查和分析，選擇了 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，針對市場的需求選擇了虛擬充值的市場，開了 一家專賣游戲點卡的網(wǎng)店。

1.項目背景分析

電子商務產業(yè)背景及地位

在我國至 1998 年開始發(fā)展電子商務以來，他也驚人的 速度蓬勃發(fā)展，幾乎各行各業(yè)都在電子商務方面有所成就。 電子商務現(xiàn)在占全國總消費水平的 13%,而且正在以高速的 增長速度發(fā)展。

XXX(你選擇的商品類型)發(fā)展現(xiàn)狀分析

我從事的是網(wǎng)絡游戲點卡方向的研究，主要經(jīng)營騰訊 QQ 的幾大熱面游戲的虛擬點卡、官方 CDK 等等。眾所周知 現(xiàn)在網(wǎng)絡游戲已經(jīng)是一個人們生活休閑娛樂當中的必須品， 他可以在人們工作累的時候給人們一種放松，而且可以給 人一種在現(xiàn)實生活當中無法體現(xiàn)的成就感、滿足感。讓人 們在緊張的工作生活中得到放松，從而更好地工作生活。

中國現(xiàn)在的游戲市場很大而且相關的配套設施比較完 善，針對有游戲的法律法規(guī)已經(jīng)相當?shù)慕∪?，這也使得中 國的游戲市場得到了良性的發(fā)展，并且游戲的發(fā)展速度是 在電子商務領域當中發(fā)展最快的，也是盈利性最強的。

我研究的是現(xiàn)在網(wǎng)絡上最熱門的幾款游戲，也是游戲 玩家人數(shù)最多的熱門游戲。而且這些游戲玩家大多數(shù)為了 在游戲當中更好地展示自己的本領和霸權主義，多數(shù)都愿 意花人民幣來裝備自己的游戲角色，讓他們變得更加的強 大，從而顯示出自己的英雄氣概。這當中就有了市場，商 家就有了實現(xiàn)盈利的手段，而且這些潛在的用戶會源源不 斷的充值來裝備自己的游戲角色，讓游戲當中的領主的地 位得到穩(wěn)固，

C2C 電子商務平臺現(xiàn)狀分析

我主要對淘寶網(wǎng)進行的研究，它是一個綜合性的平臺， 里面有各種各樣的商家，和龐大的消費用戶群體。也是目 前中國電子商務領域中的領頭羊、主力軍。淘寶網(wǎng)是更開 始起步網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者最好的選擇之一，淘寶去年一年的消費 金額是一萬億。這是一個多么大的數(shù)字，而且這些交易金 額都是由成千上萬的 CtoC 商家來獨立完成的。可見淘寶網(wǎng) 的價值所在，并且淘寶網(wǎng)是中國電子商務領域的一個里程 碑式的標榜，他最先實現(xiàn)了網(wǎng)絡交易的可行性，安全性、便捷性、等等。

淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云先生在去年的網(wǎng)商大會上說，今年 淘寶網(wǎng)要創(chuàng)造十萬億的交易金額，而在這么多的交易金額 背后是有著強大的技術支持、法律法規(guī)的逐步完善來配套 的共同結果。淘寶網(wǎng)的未來發(fā)展是光明的、是有著無限潛 力的一個電子商務平臺。也是千千萬萬中小創(chuàng)業(yè)者渴望成 功的搖籃。

淘寶網(wǎng)在未來發(fā)展、企業(yè)內部管理、中小賣家的管理 當中都有自己明確的法律法規(guī)，任何一個在淘寶的人都要 依靠它來行事。這樣就給它有了良好健康發(fā)展的保障，所 以我也選擇了它。

2.項目的市場分析及定位

項目開發(fā)環(huán)境的 swot 分析

內在優(yōu)勢

(1)需要大 (2)無需物流

想想我們身邊的哥們，哪個不見手機，哪

個不需要呢。

不見發(fā)貨的困擾，基礎上只要幾分鐘就

可以完工一樁交易~無需物流，就不會產生因快遞地方的錯 誤而產生的糾紛哦。

(3)撥款小不壓錢

只要花 300 元就可以開張了。而且

操作容易。只要發(fā)動軟件,一切都交給軟件自動完工。無需 存貨，不用考慮賣不出門的壓貨問題。

(4)適合兼職

基礎上不需要先期購買啥，不需要跑來

跑去的浪費時刻，只要有一臺電腦，就可以隨時完工交易， 不會被固定的地點套住自我的步伐。

(5)累積信譽快

做實物難就難在信譽累積太慢，不見

信譽，顧客流失率就高。而做話費，周內都有可能升鉆。

內在劣勢

現(xiàn)在淘寶店鋪的信用分為，虛擬寶貝交易和實物寶貝 交易兩種

什么是虛擬寶貝?主要指無需物流就可以完成交易的商 品，比如網(wǎng)絡游戲點卡、話費充值戲幣等等。

什么是實物寶貝?主要指需要物流參與的一些實實在在 的商品，比如服裝、化妝品等等。

在實物寶貝中有一類是比較特殊的，比如在淘寶上軟 件、店鋪裝修、虛擬主機、網(wǎng)站建設、裝修模板等等，都 是屬于實物寶貝的生活服務類目下的商品，所以由這類寶 貝帶來的交易也屬于實物寶貝交易。

相信有很多朋友會知道，我以前店鋪經(jīng)營的是自動充 值軟件，同時在我剛從事這個行業(yè)

初期也做充值業(yè)務，所以積累了很多虛擬寶貝交易。

但是，由于現(xiàn)在淘寶在 7 月 8 日以后已經(jīng)推出了一些 新的規(guī)則，并且淘寶自身也出了充值系統(tǒng)，所以，以前網(wǎng) 絡上很多人都說的先靠虛擬沖鉆然后轉型做實物的做法就 不再適用了。

所以，現(xiàn)在想做實物的掌柜就最好不要讓自己的店鋪 有任何的虛擬寶貝交易的信用，如果現(xiàn)在還有的朋友是想 靠虛擬沖鉆然后轉型做實物，那么這樣你打造出來的店鋪 是一個廢店，會存在很多弊端。

外在機會

如果你原來的方法大量的行動，只能得到你現(xiàn)在的結 果，說明你更加要創(chuàng)業(yè)賺錢了，如果你不去改變五年十年 二十年，你可能還是現(xiàn)在這個樣子!為什么每一個中國人都 在活著，因為每一個人一出生下來的時候，就下定決心一 定要活著，當生命遇到危險的是時候，不論他有沒有錢， 他都會變出錢來，想盡一切辦法，所以當人生命遇到問題 的時候他永遠沒有借口，因為他一定要活著，生命對于我 們重不重要?成功對于我們重不重要?假如活著不成功，又 有什么意義呢?當你把生命和成功劃為等號的時候，你的人 生當中永遠都沒有借口了，當你沒有借口的時候，你真的 可以大成功了，是還是不是?

雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)開始成為大學生自主創(chuàng)業(yè)的一種發(fā) 展態(tài)勢很好的選擇,有很多機遇,但也存在許多亟需解決的 問題。第一個問題:較強的創(chuàng)業(yè)意識與對創(chuàng)業(yè)相關信息的不

了解之間的矛盾。大學生創(chuàng)業(yè)的意識較為強烈, 但是對創(chuàng)

業(yè)的相關信息可以說極為不了解,存在“眼高手低”的現(xiàn)象,這 是大學生創(chuàng)業(yè)、包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)潛在的問題之一。第二個問 題：資金問題。盡管網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有成本少的優(yōu)點，但在校大 學生信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借貸困難重重資 金問題局限了大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的規(guī)模和形式， 沒有太多的 資金

外在威脅

網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)作為一種創(chuàng)業(yè)形式，那么就必不可少的會遭 遇一定風險，而我們網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者是否就應該逃避，放棄繼 續(xù)創(chuàng)業(yè)呢?答案肯定是否定的。任何一個行業(yè)，只要你進入 就存在風險，我們不能害怕風險，而應當積極的去尋求減 低風險的發(fā)生。作為當代大學生，我們初次創(chuàng)業(yè)，必定會 遭遇經(jīng)驗不足、處事錯誤、資金缺乏等一系列問題。所以， 在初次創(chuàng)業(yè)時，我們可以適當?shù)慕档臀覀兊耐顿Y額度、投 資范圍，用初期的時間換取創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，當然，在這期間， 我們可以尋求他人的幫助，是自己的創(chuàng)業(yè)計劃更完美的進 行。 大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)是一個新的就業(yè)選擇，不可避免的會 產生一些比較成功的例子，當然，更加少不了失敗的例子。 所以，我們需要用辯證的眼光看待問題。有報道說：淘寶 創(chuàng)造了大量的奇跡，公正說它帶動了上下游產業(yè)的發(fā)展， 包括物流、金融等等，也有大量的賣家通過經(jīng)營自己的淘 寶店獲得了成功，但是我們應該去客觀判斷這些賣家的成 功，他們的成功莫不是付出了大量的努力，并且擁有相關 的貨源以及營銷方面的優(yōu)勢。近日來，曾有某些所謂“專 家”開始建議大學生大量的進入淘寶網(wǎng)進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，對 于這些言論我們應更多是抱著一種憤怒的心情;這些所謂的 “專家”到底對于淘寶網(wǎng)店的盈利、經(jīng)營模式了解多少， 對于成功的賣家實際了解有多少，對于成功網(wǎng)店的經(jīng)營流 程了解有多少。網(wǎng)絡銷售并不是大多數(shù)人想的那么一馬平 川，20%的賣家至少獲得了 80%的成交量，剩下的那些賣家 只能算是純粹玩票性質，更多是擔當“陪太子讀書的角色”。 所以說，我們大學生想要進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)不應當更風進行， 一定要自己事先考慮清楚，多方面進行了解、咨詢，最終 做出符合自身利益的決定。 因此，縱覽全局，大學生在網(wǎng) 絡創(chuàng)業(yè)之前應該考慮自己拿什么和其他專業(yè)的

網(wǎng)絡市場細分及定位

截至 XX 年 12 月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破 5 億，達到億， 全年新增網(wǎng)民 5580 萬。互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升 4 個百 分點，打到 %。在如此龐大的網(wǎng)絡市場中，其中網(wǎng)絡購物 用戶達到億人，較上年底增長%，網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行 全年用戶也增長了%和 %，目前用戶規(guī)模分別為億和億。

為了更好的宣傳產品，我們進行了網(wǎng)絡市場的細分和 選擇，最終確定網(wǎng)絡目標消費群體。

網(wǎng)絡市場細分

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務的盛行，無論是個人還 市公司互聯(lián)網(wǎng)的應用人群在日益增多。

1.移動話費充值。通過通信人家園數(shù)據(jù)顯示目前的移 動用戶大約是 7 億人，所以移動話費充值具有很大的消費 市場。

2.電信話費充值。DCCI 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示電信用戶為 420 萬，在話費充值領域也占有一定的市場份額。

3.聯(lián)通話費充值。DCCI 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)通用戶大約 有億萬戶，雖然聯(lián)通用戶遠遠不及移動用戶多，但其市場 也是比較樂觀的。

幣。截止 XX 年，騰訊 QQ 用戶已經(jīng)突破億。所以根據(jù) 目前的 QQ 用戶情況來看，Q 幣的充值市場也是非常大的。

5.游戲點卡。根據(jù)問卷調查顯示，%的被調查人群為男 性，也在這些男性中，大多數(shù)都喜歡玩網(wǎng)絡游戲，所以游 戲點卡會受到男性的青睞。

目標消費者定位

通過問卷調查數(shù)據(jù)顯示，進行網(wǎng)上充值的一般是在校 學生和上班一族。

1、在校學生。因為在校經(jīng)常接觸電腦，尤其是大學還 是大學生基本人手一臺電腦，并且對網(wǎng)購很容易接受，他 們上網(wǎng)時間很充足，甚至可以說大學生已經(jīng)對網(wǎng)絡產生了 依賴性。

2、上班一族。考慮到這一群體因為工作原因，很少有 時間到營業(yè)廳充話費，并且大多數(shù)上班一族都會接觸到電 腦，所以上網(wǎng)的時間也很充足，在沒有話費的情況下，他 們也會選擇最便捷的網(wǎng)上充值。

3.項目建設及管理模式

進貨渠道選擇

網(wǎng)店分為實物和虛擬兩種：實物需要有好的進貨渠道， 投資相對就比虛擬的大很多，如果做實物代理，又受限制， 虛擬則不同，做虛擬網(wǎng)店你只需要投資 300 購買軟件就可 以終身受益，虛擬網(wǎng)店是每一個在淘寶網(wǎng)開店的好的選擇， 虛擬網(wǎng)店不用找貨源，也不擔心貨物積壓。

我們用的軟件是第 5 代速度達自動充值軟件，不用東 奔西走的找貨源，不用擔心壓貨，也無需你一直都守在電 腦旁，購買了軟件后，你就是終身的代理商，你可以銷售 軟件，每銷售一套軟件，你就可以提成 190 元。這個利潤 還是可觀的。而且這個軟件可為全國的：移動、聯(lián)通、電 信、小靈通話費充值，可充值騰訊業(yè)務，QQ 充值：如 QQ 會 員、QQ 的紅、黃、藍、綠、黑鉆等業(yè)務，也可充值游戲點 卡等業(yè)務，無需你天天在線就可自動充值。

網(wǎng)店風格設計

網(wǎng)店經(jīng)營理念

本店的經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意

服務理念：信譽第一，客戶至上。優(yōu)質服務

經(jīng)營宗旨：腳踏實地，誠信經(jīng)營

網(wǎng)店的服務管理

1、服務熱情周到，有禮貌

2、對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定

3、主動介紹商品

4、發(fā)貨及時，保證商品及時發(fā)送

5、在保證利潤的情況下。提供更適合買家的促銷方案

6、交易中發(fā)現(xiàn)糾紛時，要和買家共同協(xié)商，并妥善解 決

7、向買家表示感謝

網(wǎng)店推廣策略

在開店初期，網(wǎng)店的推廣是一個重要的環(huán)節(jié)。只有提 升自己的網(wǎng)站的人氣。那些潛在的買家可能會成為你真正 的買家。本店推廣方式有從網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種方法 進行。

(1)通過騰訊 QQ、淘寶旺旺的發(fā)送消息功能來宣傳推廣 本網(wǎng)店。

多于其他網(wǎng)店進行友情鏈接，引起潛在顧客的注意， 從而提高本網(wǎng)店的人氣，在有影響力的論壇發(fā)吸引人的帖 子再加上店鋪的鏈接，變相宣傳本網(wǎng)站，讓更多人注意本 網(wǎng)店。

(2)從身邊的親朋好友進行口頭上的宣傳，讓他們帶動 網(wǎng)站的人氣、在學校派發(fā)網(wǎng)站簡介的宣傳單。

4.項目投資及利潤分析

項目投資計劃

淘寶網(wǎng)消費者保障服務，保證金 1000 元

購買淘寶旺鋪 68 元

店鋪裝修 100 元

購買充值軟件 300 元

周轉資金 200 元

總計投資 1668 元

預計利潤獲得狀況

網(wǎng)上開店賣什么最好最終的走向，據(jù)去年進行的一項 調查顯示，%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購買過網(wǎng)絡游戲中的 ID 或虛擬物品。以我國目前收費運營中的幾款主流網(wǎng)絡游戲 計算，總注冊賬號已經(jīng)超過 4 億個。如果以 23%的比例計算， 將會有 9000 萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額 100 元計算，整個市場的規(guī)?？蛇_到 90 多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡游戲發(fā)達的地方，虛擬物品交易市場 已經(jīng)達到數(shù)十億美元。

關于網(wǎng)游產業(yè)的一個事實是：網(wǎng)絡游戲拉動的相關產 業(yè)規(guī)模，已遠遠超出了網(wǎng)絡游戲本身的市場規(guī)模。僅 XX 年 一年，網(wǎng)絡游戲對電信產業(yè)的直接貢獻就達到億元，因服 務器、PC 等設備銷售而產生的對 IT 業(yè)的直接貢獻為 35 億 元，對媒體和傳統(tǒng)出版的直接貢獻也達到億元。

這些數(shù)據(jù)就像是一座冰山，而冰山最底部、最龐大的 一部分，就是網(wǎng)絡游戲的虛擬物品交易。虛擬充值的利潤 主要通過 2 種方式獲得，一種是充值。充值的利潤在 1～2% 之間，游戲點卡充值在于 8～10%左右，QB 拿貨 9 折、QQ 業(yè) 務折.每個人,每個月都需要充值.這個走量賺錢的。然后出 售一個軟件也可以獲得利潤你每賣出去一個就可以獲得 230 元利潤.

財務預測表

時間 客戶數(shù)

利潤(元)

充值客戶 代理

一級 二級

1-3 月 100 2 0 400

3-6 月 500 5 1 1000

6-12 月 XX 20 4 4000

1-2 年 8000 50 20 1XX

5.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景

作為近年逐步發(fā)展起來的一項新的創(chuàng)業(yè)形式潮流，網(wǎng) 絡創(chuàng)業(yè)具有其他創(chuàng)業(yè)形式所不賦予的優(yōu)勢，其中，最具代 表性的是電子商務技術的發(fā)展。 作為互聯(lián)網(wǎng)時代重要的一 種網(wǎng)絡應用，電子商務的快速發(fā)展帶動了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。 而電子商務的應用范圍和模式眾多，基于互聯(lián)網(wǎng)商務功能 可以劃分為基于產品銷售模式、基于服務銷售模式和基于 信息交付模式三大類?；诰W(wǎng)絡產品銷售模式進行網(wǎng)絡創(chuàng) 業(yè)，所需的成本、時間和技能要求相對來說比服務銷售和 信息交付要低，因此也更容易成為大學生創(chuàng)業(yè)者的普遍選

擇。 此外，中國的網(wǎng)絡購物正在快速增長，截止到 XX 年

7 月，已經(jīng)有 4 億個網(wǎng)民在網(wǎng)上購物，越來越多的網(wǎng)民習慣 于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡購物。目前，在中國網(wǎng)民中， 大約 4 個人中有 1 個人是網(wǎng)上購物用戶，而在歐美和韓國 等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每 3 個網(wǎng)民中就有 2 個人在 網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡購物的市場潛力還遠未被釋放。同時， 與網(wǎng)絡購物密切關聯(lián)的網(wǎng)絡支付發(fā)展十分迅速，目前使用 的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到 7 571 萬人，XX 年上半年增長率達到 300%，有力地推動了網(wǎng)絡購物的發(fā)展。所以說，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè) 的前景是比較可觀的，具有極大的吸引力和推動力。

6.結論

XX 年的這個大背景：大學生畢業(yè)人數(shù)高達 770 萬，但 與此同時，經(jīng)濟危機對我國就業(yè)產生的影響還未完全消退， 大學生將面臨愈加困難的就業(yè)局面。而據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示， XX 年，中國網(wǎng)民數(shù)達到了億，網(wǎng)絡購物產生的財富將有望 突破 10 萬億，由此產生的巨大商機吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者的目 光。點擊鼠標、掃描照片、尋找客戶……簡單的操作方式， 低廉的成本，網(wǎng)絡使創(chuàng)業(yè)不再是企業(yè)或職業(yè)個體經(jīng)商的專 利，愈來愈多的大學生也投入了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的滾滾洪流之中。 根據(jù)我們的調查，主要問題及建議如下： 1.缺少資金支持 與社會認可。九成大學生雖然懷揣創(chuàng)業(yè)夢，但是資金仍是 大學生最頭疼問題。大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的資金大部分人認為 應在 1000-XX 元之間。這筆資金除了平時兼職獲得，就是 伸手向父母領取，前者對大學生學習造成壓力，后者對大 學生家庭帶來負擔。表示不支持大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的人都是 從業(yè)人員，認為學習應該是大學生的主流生活;而大學生本 身 87%都認為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)可以和學習兼容。97%的人都認為大 學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)只能解決一小部分的就業(yè)問題，認為大多數(shù) 人還是應當參與到職業(yè)生活中去。保護大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)利 益方面，98%的人都認為應當重視法律，一方面是法律建設 (國家社會的支持)，一方面大學生應該知法懂法。 建議政 府在解決大學生就業(yè)問題時能考慮大學生貸款，給大學生 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)帶來新的契機。希望能有相關法律政策支持大學 生自主創(chuàng)業(yè)的行為，維護大學生的利益，這不僅為大學生 上了一堂良好的成長課程，也為大學生踏入社會打下了良 好基礎。

第三篇：產品營銷策劃書

一、 概述

“XXXX”全名是XXXX科技有限公司，是一家民營企業(yè)，在**年成立，本公司主要生產和銷售各類電子產品。我們在針對不同人群做了相關的調查，主要調查人群為大學生，對實際情況有一定的了解。 通過這三四個月對市場的調查和研究，了解了電子產品市場，并于6月12日完成了本公司的營銷方案。

該方案可以幫助公司了解現(xiàn)在的電子產品市場，也可以指導我們開發(fā)該市場的實際營銷工作。

二、市場現(xiàn)狀分析

（一）用戶分析

1、目標市場

通過市場調查問卷，隨機抽查結果顯示，我們的產品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以學生為主的時尚青年。另外一些中老年人和青少年也會成為我們的客戶。

學生為主的青年購買我們的產品，主要是手機和電腦，是為追逐時尚和功用，消費水平能力不是很高，一般在1000~4000元左右。中老年人也主要是手機和電腦，比較注重實用和質量，雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。青少年主要是學習機、手機、電腦、MP3、MP4、MP5等，幾乎沒購買能力，由家長代消費。

2、消費偏好

在市場調查中發(fā)現(xiàn)：消費者普遍容易接受中低檔產品；喜歡進口的品牌產品和質量好的國產產品；消費者希望產品個性化，希望有專門量身定做的電子產品；我們會針對不同消費者的喜好生產不同產品。

3、購買模式

在市場調查中發(fā)現(xiàn)：大眾使用電子產品的價位在1000―5000元；通常在專賣店或大賣場購買；最注重的是電子產品的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產品這就是我們企業(yè)的優(yōu)勢。

4、信息渠道

在市場調查中發(fā)現(xiàn)：消費者了解一款新上市的電子產品主要是電視、網(wǎng)絡、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡能夠加大我們電子產品在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是電視臺以及報紙雜志等，他們最信任的媒體是中央電視臺。

（二）競爭情況分析

目前在市場國外的品牌有：戴爾、惠普、諾基亞、摩托羅拉、HTC、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下等；國內的品牌有：小米、夏新、天宇、聯(lián)想、波導、明基、TCL、CECT、中興、華為、康佳等。

這些電子產品中市場上比較受歡迎的國外品牌有：戴爾、惠普、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛，比較受歡迎的國內品牌有：聯(lián)想、中興、華為等。在手機方面，這些比較受歡迎的國內品牌只是和國內

其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是HTC、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。而且，這些品牌的電子產品在大多數(shù)連鎖店都有。

三、市場機會與問題分析

SWOT分析：

優(yōu)勢 ：特色服務。我們的電子產品功能齊全且價格底，質量高，這很符合消費群體的要求。并且在我們這里購買的電子產品還有附加產品保修期，并且還有一些特別的電子產品保養(yǎng)，如：電子產品貼膜，電子產品美容。

缺點 ：知名度底，擔心售后問題的處理。

機會 ：電子產品市場日益飽和，但客戶的需求呈現(xiàn)多樣，消費者以電子產品購買的體驗，功能方面的需求為主。電子產品的多樣用途改變了人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得電子產品的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。但是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場競爭情況分析，都是轉向電子產品的服務，這是最基本的，但是在電子產品增值方面的服務尚未涉足。競爭企業(yè)把電子產品品牌（包括國外知名品牌、國內電子產品品牌）低價、功能多等集中于一身。卻沒有了解客戶真正所需要的，這為那些享有增值業(yè)務的企業(yè)帶來競爭的機會。

威脅 ： 就目前市場情況而言，大品牌的電子產品企業(yè)（如聯(lián)想）占有相當大的市場，所以我們面對的壓力還是相當大的。根據(jù)市場潛力，市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務方式來打動更多的潛在客戶。

四、營銷目標

根據(jù)市場調查的結果，我們公司在打入市場前期，應達到的銷售額多由主要消費群體決定的。搶占市場份額，提高企業(yè)的知名度。

在前期內根據(jù)市場上電子產品數(shù)量和我們入市以后所要進行的促銷和宣傳，我們的市場占有率要提升5%左右。隨著品牌的推廣和大眾的認可，我相信市場占有率將會達到一個新的高度。

五、營銷戰(zhàn)略

（一）銷售渠道

1、根據(jù)對一些城市市場的調查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)電子產品專營店和家電連鎖（如國美、蘇寧等）這兩種銷售模式在消費者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

2、渠道開發(fā)

（1）在電子產品專營店設立我們的展柜，有專人銷售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，負責專業(yè)培訓，實行提成制。

鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以可以以相同數(shù)量進行鋪貨，我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。

（2）與連鎖企業(yè)的建立合作的鋪貨方式：和電子產品大賣場聯(lián)系并立自己的專人專柜，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的拿取提成。

鋪貨：在所有賣場實現(xiàn)鋪貨。

（二）促銷策略

在導入期，可以根據(jù)消費者喜好，用以下方法來宣傳：

1、路牌廣告，傳單的發(fā)送

2、在電視廣告

3、報紙

4、網(wǎng)絡

5、大小型的活動宣傳和銷售，可以發(fā)放贈品

（三）產品策略（售后服務）

產品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質的售后服務。同時提供高質量、高科技的產品。

（四）價格策略

實行折扣優(yōu)惠，贈送贈品，多買多贈等優(yōu)惠活動，返利顧客，讓顧客感覺得到實惠。

六、方案調整

1、根據(jù)實際情況的改變進行相關的促銷方式的改變。

2、根據(jù)市場動態(tài)與實際碰到的因素隨機應變。

3、根據(jù)市場反映的信息做出相應的改變。

第四篇：產品營銷策劃書

一、活動背景

鑒于5月5日將于我班上市場營銷公開課，應姬虹老師的要求，將于5月5號在本班舉行一次融入一個產品的營銷活動，本組選用紅牛飲料這樣一個有形產品來進行營銷。

二、活動宗旨

通過此次活動，讓我們體驗營銷，開啟學習的新篇章，積累生活中的點點滴滴

三、活動目的

體驗營銷，營銷紅牛飲料也營銷我們自己；通過公開課，也可以營銷我們共同的07經(jīng)3。

四、活動時間

20xx年5月5日

五、活動地點

綜合樓313

六、活動準備流程

策劃階段：本次營銷紅牛飲料活動，將汲取多種素材

1、課外拍攝廣告片，拍攝現(xiàn)實生活場景作為放映背景，以達到視覺上的營銷目的，更貼近生活，貼近現(xiàn)實

2、編寫幽默小話劇，以達到提高現(xiàn)場的氣氛

3、搞一次市場問卷調查活動，以隨機調查方式舉行，此次問卷調查活動是想初步了解大家對紅牛的了解情況，以利于我們的現(xiàn)場講解。

七、活動的宣傳

本次活動的宣傳主要是在拍攝廣告片階段和分發(fā)問卷調查表階段

八、活動資源需要

紅牛飲料5瓶玫瑰花一支數(shù)碼相機一臺

九、活動經(jīng)費

紅牛飲料5瓶5.3元/瓶總計：26.5元

玫瑰花一支3元

經(jīng)費經(jīng)組員商量且同意采取分攤

十、活動具體流程

1、放映廣告片，配以適當?shù)幕顒咏榻B（由組員薛煥梅主持）

2、過渡到演幽默小話劇階段，以調動現(xiàn)場氣氛

3、以問卷調查表為載體進行講解

結語：為了此次活動，我們付出了很多，但是我們也收獲了很多。我們相信，

年輕的我們定將這生活點綴的多姿多彩，定能將我們自己營銷的更好！

第五篇：產品營銷策劃書

一、市場分析：

在我校發(fā)行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在超多進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

二、推銷對象分析：

推銷對象：xx理工大學20xx級本科新生

對象總人數(shù)：預計本科新生在5000人左右

對象需求分析：

（1）對于剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然后像更高的目標奮斗。

（2）在我校，由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。

（3）此刻英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫忙自己擴大詞匯量并提高自己英語整體潛力的資料是許多剛進校的學生想明白的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

三、推銷市場實地與人員：

（1）推銷市場實地分析：xx理工大學地域廣闊，宿舍分布較為集中。

（2）推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內較多市場，同時為以后報紙的配送帶給了更多的方便。同時思考到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有必須的男女比例，透過這些建立有利的地理優(yōu)勢！

（3）鑒于對市場實地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人！

推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意！

前期準備：

（1）人員招募：思考到前期推銷的艱難性，我將招募比較有職責心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友，個性是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要思考到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，并選取潛力較強的人為隊長。

（2）人員培訓及經(jīng)驗交流：作為推銷團隊，就就應有團隊精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握必須的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。

五、推銷準備工作：

（1）提前兩天到校，制定推銷詳細規(guī)劃步驟。

（2）協(xié)調組織成員，鼓舞士氣！

六、宣傳推銷階段：

（1）定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長帶給免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許能夠適量地帶給免費報紙。

（2）宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

（3）抓住老鄉(xiāng)會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，借助推銷我們的報紙。

七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。

（1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是務必的，作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學長或學姐的身份向他們介紹學校狀況，像交朋友一般。

（2）推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會使得新生們顯得反感。

（3）如果能順利的推銷出一份雜志，必須要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報紙發(fā)送方面的問題能夠向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式，主動提出什么問題都能夠找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯(lián)系電話，一來能夠留給新生回頭機會，二來能夠向他或她的室友進行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

八、營銷計劃進行階段

每一天從各隊長處收集整理最新征訂狀況。每一天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。每一天開組內會，鼓舞團隊，齊心協(xié)力！

九、后期雜志的發(fā)送：

（1）基于對于市場實地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。對每期的雜志進行及時地發(fā)送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。

（2）為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題，需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息進行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄，使發(fā)送工作有條不紊進行，避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿！

十、售后調研

對每位訂購客戶進行問卷調查，提出雜志的優(yōu)點和缺點，有利于報紙的改善和發(fā)展。

第六篇：互聯(lián)網(wǎng)產品商業(yè)計劃書

互聯(lián)網(wǎng)產品商業(yè)計劃書

互聯(lián)網(wǎng)產品商業(yè)計劃書

在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應提供所有與企業(yè)的產品或服務有關的細節(jié)，包括企業(yè)所實施的所有調查。這些問題包括：產品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨特性怎樣?企業(yè)分銷產品的方法是什么?誰會使用企業(yè)的產品，為什么?產品的生產成本是多少，售價是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產品的計劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產品或服務中來，這樣出資者就會和創(chuàng)業(yè)者一樣對產品有興趣。

更為重要的是在互聯(lián)網(wǎng)上還可以進行 廣告宣傳和購物。互聯(lián)網(wǎng)給現(xiàn)實生活帶來很大的方便。網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上可以在數(shù)字知識庫里尋找自己學業(yè)上、事業(yè)上的所需，從而幫助網(wǎng)民的工作與學習。如何要在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，如何去撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書呢?

前言

隨著生活的信息化，電腦的普及及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的購物模式，網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式，因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，通過對市場的調查和分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，針對市場的需求選擇了虛擬充值的市場，開了一家專賣游戲點卡的網(wǎng)店。

1.項目背景分析

1.1電子商務產業(yè)背景及地位

在我國至1998年開始發(fā)展電子商務以來，他也驚人的速度蓬勃發(fā)展，幾乎各行各業(yè)都在電子商務方面有所成就。電子商務現(xiàn)在占全國總消費水平的13%,而且正在以高速的增長速度發(fā)展。

1.2 XXX(你選擇的商品類型)發(fā)展現(xiàn)狀分析

我從事的是網(wǎng)絡游戲點卡方向的研究，主要經(jīng)營騰訊QQ的幾大熱面游戲的虛擬點卡、官方CDK等等。眾所周知現(xiàn)在網(wǎng)絡游戲已經(jīng)是一個人們生活休閑娛樂當中的必須品，他可以在人們工作累的時候給人們一種放松，而且可以給人一種在現(xiàn)實生活當中無法體現(xiàn)的成就感、滿足感。讓人們在緊張的工作生活中得到放松，從而更好地工作生活。

中國現(xiàn)在的游戲市場很大而且相關的配套設施比較完善，針對有游戲的法律法規(guī)已經(jīng)相當?shù)慕∪?，這也使得中國的游戲市場得到了良性的發(fā)展，并且游戲的發(fā)展速度是在電子商務領域當中發(fā)展最快的，也是盈利性最強的。

我研究的是現(xiàn)在網(wǎng)絡上最熱門的幾款游戲，也是游戲玩家人數(shù)最多的熱門游戲。而且這些游戲玩家大多數(shù)為了在游戲當中更好地展示自己的本領和霸權主義，多數(shù)都愿意花人民幣來裝備自己的游戲角色，讓他們變得更加的強大，從而顯示出自己的英雄氣概。這當中就有了市場，商家就有了實現(xiàn)盈利的手段，而且這些潛在的用戶會源源不斷的充值來裝備自己的游戲角色，讓游戲當中的領主的地位得到穩(wěn)固，

1.3 C2C電子商務平臺現(xiàn)狀分析

我主要對淘寶網(wǎng)進行的研究，它是一個綜合性的平臺，里面有各種各樣的商家，和龐大的消費用戶群體。也是目前中國電子商務領域中的領頭羊、主力軍。淘寶網(wǎng)是更開始起步網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者最好的選擇之一，淘寶去年一年的消費金額是一萬億。這是一個多么大的數(shù)字，而且這些交易金額都是由成千上萬的CtoC商家來獨立完成的?？梢娞詫毦W(wǎng)的價值所在，并且淘寶網(wǎng)是中國電子商務領域的一個里程碑式的標榜，他最先實現(xiàn)了網(wǎng)絡交易的可行性，安全性、便捷性、等等。

淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云先生在去年的網(wǎng)商大會上說，今年淘寶網(wǎng)要創(chuàng)造十萬億的交易金額，而在這么多的交易金額背后是有著強大的技術支持、法律法規(guī)的逐步完善來配套的共同結果。淘寶網(wǎng)的未來發(fā)展是光明的、是有著無限潛力的一個電子商務平臺。也是千千萬萬中小創(chuàng)業(yè)者渴望成功的搖籃。

淘寶網(wǎng)在未來發(fā)展、企業(yè)內部管理、中小賣家的管理當中都有自己明確的法律法規(guī)，任何一個在淘寶的人都要依靠它來行事。這樣就給它有了良好健康發(fā)展的保障，所以我也選擇了它。

2.項目的市場分析及定位

2.1 項目開發(fā)環(huán)境的swot分析

2.1.1 內在優(yōu)勢

(1)需要大 想想我們身邊的哥們，哪個不見手機，哪個不需要呢。

(2)無需物流 不見發(fā)貨的困擾，基礎上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無需物流，就不會產生因快遞地方的錯誤而產生的糾紛哦。

(3)撥款小不壓錢 只要花300元就可以開張了。而且操作容易。只要發(fā)動軟件,一切都交給軟件自動完工。無需存貨，不用考慮賣不出門的壓貨問題。

(4)適合兼職 基礎上不需要先期購買啥，不需要跑來跑去的浪費時刻，只要有一臺電腦，就可以隨時完工交易，不會被固定的地點套住自我的步伐。

(5)累積信譽快 做實物難就難在信譽累積太慢，不見信譽，顧客流失率就高。而做話費，周內都有可能升鉆。

2.1.2 內在劣勢

現(xiàn)在淘寶店鋪的信用分為，虛擬寶貝交易和實物寶貝交易兩種

什么是虛擬寶貝?主要指無需物流就可以完成交易的商品，比如網(wǎng)絡游戲點卡、話費充值戲幣等等。

什么是實物寶貝?主要指需要物流參與的一些實實在在的商品，比如服裝、化妝品等等。

在實物寶貝中有一類是比較特殊的，比如在淘寶上軟件、店鋪裝修、虛擬主機、網(wǎng)站建設、裝修模板等等，都是屬于實物寶貝的生活服務類目下的商品，所以由這類寶貝帶來的交易也屬于實物寶貝交易。

相信有很多朋友會知道，我以前店鋪經(jīng)營的是自動充值軟件，同時在我剛從事這個行業(yè)

初期也做充值業(yè)務，所以積累了很多虛擬寶貝交易。

但是，由于現(xiàn)在淘寶在7月8日以后已經(jīng)推出了一些新的規(guī)則，并且淘寶自身也出了充值系統(tǒng)，所以，以前網(wǎng)絡上很多人都說的先靠虛擬沖鉆然后轉型做實物的做法就不再適用了。

所以，現(xiàn)在想做實物的掌柜就最好不要讓自己的店鋪有任何的虛擬寶貝交易的信用，如果現(xiàn)在還有的朋友是想靠虛擬沖鉆然后轉型做實物，那么這樣你打造出來的店鋪是一個廢店，會存在很多弊端。

2.1.3 外在機會

如果你原來的方法大量的行動，只能得到你現(xiàn)在的結果，說明你更加要創(chuàng)業(yè)賺錢了，如果你不去改變五年十年二十年，你可能還是現(xiàn)在這個樣子!為什么每一個中國人都在活著，因為每一個人一出生下來的時候，就下定決心一定要活著，當生命遇到危險的是時候，不論他有沒有錢，他都會變出錢來，想盡一切辦法，所以當人生命遇到問題的時候他永遠沒有借口，因為他一定要活著，生命對于我們重不重要?成功對于我們重不重要?假如活著不成功，又有什么意義呢?當你把生命和成功劃為等號的時候，你的人生當中永遠都沒有借口了，當你沒有借口的時候，你真的可以大成功了，是還是不是?

雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)開始成為大學生自主創(chuàng)業(yè)的一種發(fā)展態(tài)勢很好的選擇,有很多機遇,但也存在許多亟需解決的問題。第一個問題:較強的創(chuàng)業(yè)意識與對創(chuàng)業(yè)相關信息的不了解之間的矛盾。大學生創(chuàng)業(yè)的意識較為強烈, 但是對創(chuàng)業(yè)的相關信息可以說極為不了解,存在“眼高手低”的現(xiàn)象,這是大學生創(chuàng)業(yè)、包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)潛在的問題之一。第二個問題：資金問題。盡管網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有成本少的優(yōu)點，但在校大學生信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借貸困難重重資金問題局限了大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的規(guī)模和形式， 沒有太多的資金

2.1.4 外在威脅

網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)作為一種創(chuàng)業(yè)形式，那么就必不可少的會遭遇一定風險，而我們網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者是否就應該逃避，放棄繼續(xù)創(chuàng)業(yè)呢?答案肯定是否定的。任何一個行業(yè)，只要你進入就存在風險，我們不能害怕風險，而應當積極的去尋求減低風險的發(fā)生。作為當代大學生，我們初次創(chuàng)業(yè)，必定會遭遇經(jīng)驗不足、處事錯誤、資金缺乏等一系列問題。所以，在初次創(chuàng)業(yè)時，我們可以適當?shù)慕档臀覀兊耐顿Y額度、投資范圍，用初期的時間換取創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，當然，在這期間，我們可以尋求他人的幫助，是自己的創(chuàng)業(yè)計劃更完美的進行。 大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)是一個新的就業(yè)選擇，不可避免的會產生一些比較成功的例子，當然，更加少不了失敗的例子。所以，我們需要用辯證的眼光看待問題。有報道說：淘寶創(chuàng)造了大量的奇跡，公正說它帶動了上下游產業(yè)的發(fā)展，包括物流、金融等等，也有大量的賣家通過經(jīng)營自己的淘寶店獲得了成功，但是我們應該去客觀判斷這些賣家的成功，他們的成功莫不是付出了大量的努力，并且擁有相關的貨源以及營銷方面的優(yōu)勢。近日來，曾有某些所謂“專家”開始建議大學生大量的進入淘寶網(wǎng)進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，對于這些言論我們應更多是抱著一種憤怒的心情;這些所謂的“專家”到底對于淘寶網(wǎng)店的盈利、經(jīng)營模式了解多少，對于成功的賣家實際了解有多少，對于成功網(wǎng)店的經(jīng)營流程了解有多少。網(wǎng)絡銷售并不是大多數(shù)人想的那么一馬平川，20%的賣家至少獲得了80%的成交量，剩下的那些賣家只能算是純粹玩票性質，更多是擔當“陪太子讀書的角色”。所以說，我們大學生想要進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)不應當更風進行，一定要自己事先考慮清楚，多方面進行了解、咨詢，最終做出符合自身利益的決定。 因此，縱覽全局，大學生在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)之前應該考慮自己拿什么和其他專業(yè)的

2.2 網(wǎng)絡市場細分及定位

截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，打到 38.3%。在如此龐大的網(wǎng)絡市場中，其中網(wǎng)絡購物用戶達到1.94億人，較上年底增長20.8%，網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶也增長了21.6%和 19.2%，目前用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億。

為了更好的宣傳產品，我們進行了網(wǎng)絡市場的細分和選擇，最終確定網(wǎng)絡目標消費群體。

2.2.1 網(wǎng)絡市場細分

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務的盛行，無論是個人還市公司互聯(lián)網(wǎng)的應用人群在日益增多。

1.移動話費充值。通過通信人家園數(shù)據(jù)顯示目前的移動用戶大約是7億人，所以移動話費充值具有很大的消費市場。

2.電信話費充值。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示電信用戶為420萬，在話費充值領域也占有一定的市場份額。

3.聯(lián)通話費充值。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)通用戶大約有3.4億萬戶，雖然聯(lián)通用戶遠遠不及移動用戶多，但其市場也是比較樂觀的。

4.Q幣。截止2011年，騰訊QQ用戶已經(jīng)突破5.13億。所以根據(jù)目前的QQ用戶情況來看，Q幣的充值市場也是非常大的。

5.游戲點卡。根據(jù)問卷調查顯示，56.93%的被調查人群為男性，也在這些男性中，大多數(shù)都喜歡玩網(wǎng)絡游戲，所以游戲點卡會受到男性的青睞。

2.2.2 目標消費者定位

通過問卷調查數(shù)據(jù)顯示，進行網(wǎng)上充值的一般是在校學生和上班一族。

1、在校學生。因為在校經(jīng)常接觸電腦，尤其是大學還是大學生基本人手一臺電腦，并且對網(wǎng)購很容易接受，他們上網(wǎng)時間很充足，甚至可以說大學生已經(jīng)對網(wǎng)絡產生了依賴性。

2、上班一族。考慮到這一群體因為工作原因，很少有時間到營業(yè)廳充話費，并且大多數(shù)上班一族都會接觸到電腦，所以上網(wǎng)的時間也很充足，在沒有話費的情況下，他們也會選擇最便捷的網(wǎng)上充值。

3.項目建設及管理模式

3.1 進貨渠道選擇

網(wǎng)店分為實物和虛擬兩種：實物需要有好的進貨渠道，投資相對就比虛擬的大很多，如果做實物代理，又受限制，虛擬則不同，做虛擬網(wǎng)店你只需要投資300購買軟件就可以終身受益，虛擬網(wǎng)店是每一個在淘寶網(wǎng)開店的好的選擇，虛擬網(wǎng)店不用找貨源，也不擔心貨物積壓。

我們用的軟件是第5代速度達自動充值軟件，不用東奔西走的找貨源，不用擔心壓貨，也無需你一直都守在電腦旁，購買了軟件后，你就是終身的代理商，你可以銷售軟件，每銷售一套軟件，你就可以提成190元。這個利潤還是可觀的。而且這個軟件可為全國的：移動、聯(lián)通、電信、小靈通話費充值，可充值騰訊業(yè)務，QQ充值：如QQ會員、QQ的紅、黃、藍、綠、黑鉆等業(yè)務，也可充值游戲點卡等業(yè)務，無需你天天在線就可自動充值。

3.2 網(wǎng)店風格設計

3.3 網(wǎng)店經(jīng)營理念

本店的經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意

服務理念：信譽第一，客戶至上。優(yōu)質服務

經(jīng)營宗旨：腳踏實地，誠信經(jīng)營

3.4網(wǎng)店的服務管理

1、服務熱情周到，有禮貌

2、對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定

3、主動介紹商品

4、發(fā)貨及時，保證商品及時發(fā)送

5、在保證利潤的情況下。提供更適合買家的促銷方案

6、交易中發(fā)現(xiàn)糾紛時，要和買家共同協(xié)商，并妥善解決

7、向買家表示感謝

3.5 網(wǎng)店推廣策略

在開店初期，網(wǎng)店的推廣是一個重要的環(huán)節(jié)。只有提升自己的網(wǎng)站的人氣。那些潛在的買家可能會成為你真正的買家。本店推廣方式有從網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種方法進行。

(1)通過騰訊QQ、淘寶旺旺的發(fā)送消息功能來宣傳推廣本網(wǎng)店。

多于其他網(wǎng)店進行友情鏈接，引起潛在顧客的注意，從而提高本網(wǎng)店的人氣，在有影響力的論壇發(fā)吸引人的帖子再加上店鋪的鏈接，變相宣傳本網(wǎng)站，讓更多人注意本網(wǎng)店。

(2)從身邊的親朋好友進行口頭上的宣傳，讓他們帶動網(wǎng)站的人氣、在學校派發(fā)網(wǎng)站簡介的宣傳單。

4.項目投資及利潤分析

4.1 項目投資計劃

淘寶網(wǎng)消費者保障服務，保證金 1000元

購買淘寶旺鋪 68元

店鋪裝修 100元

購買充值軟件 300元

周轉資金 200元

總計投資1668元

4.2 預計利潤獲得狀況

網(wǎng)上開店賣什么最好最終的走向，據(jù)去年進行的一項調查顯示，22.64%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購買過網(wǎng)絡游戲中的ID或虛擬物品。以我國目前收費運營中的幾款主流網(wǎng)絡游戲計算，總注冊賬號已經(jīng)超過4億個。如果以23%的比例計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規(guī)?？蛇_到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡游戲發(fā)達的地方，虛擬物品交易市場已經(jīng)達到數(shù)十億美元。

關于網(wǎng)游產業(yè)的一個事實是：網(wǎng)絡游戲拉動的相關產業(yè)規(guī)模，已遠遠超出了網(wǎng)絡游戲本身的市場規(guī)模。僅 2003年一年，網(wǎng)絡游戲對電信產業(yè)的直接貢獻就達到87.1億元，因服務器、PC等設備銷售而產生的對IT業(yè)的直接貢獻為35億元，對媒體和傳統(tǒng)出版的直接貢獻也達到26.4億元。

這些數(shù)據(jù)就像是一座冰山，而冰山最底部、最龐大的一部分，就是網(wǎng)絡游戲的虛擬物品交易。虛擬充值的利潤主要通過2種方式獲得，一種是充值。充值的利潤在1～2%之間，游戲點卡充值在于8～10%左右，QB拿貨9折、QQ業(yè)務8.3折.每個人,每個月都需要充值.這個走量賺錢的。然后出售一個軟件也可以獲得利潤你每賣出去一個就可以獲得230元利潤.

財務預測表

時間 客戶數(shù)

利潤(元)

充值客戶 代理

一級 二級

1-3月 100 2 0 400

3-6月 500 5 1 1000

6-12月 2000 20 4 4000

1-2年 8000 50 20 12000

5.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景

作為近年逐步發(fā)展起來的一項新的創(chuàng)業(yè)形式潮流，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)具有其他創(chuàng)業(yè)形式所不賦予的優(yōu)勢，其中，最具代表性的是電子商務技術的發(fā)展。 作為互聯(lián)網(wǎng)時代重要的一種網(wǎng)絡應用，電子商務的快速發(fā)展帶動了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。而電子商務的應用范圍和模式眾多，基于互聯(lián)網(wǎng)商務功能可以劃分為基于產品銷售模式、基于服務銷售模式和基于信息交付模式三大類?；诰W(wǎng)絡產品銷售模式進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時間和技能要求相對來說比服務銷售和信息交付要低，因此也更容易成為大學生創(chuàng)業(yè)者的普遍選擇。 此外，中國的網(wǎng)絡購物正在快速增長，截止到2012年7月，已經(jīng)有4億個網(wǎng)民在網(wǎng)上購物，越來越多的網(wǎng)民習慣于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡購物。目前，在中國網(wǎng)民中，大約4個人中有1個人是網(wǎng)上購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個網(wǎng)民中就有2個人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡購物的市場潛力還遠未被釋放。同時，與網(wǎng)絡購物密切關聯(lián)的網(wǎng)絡支付發(fā)展十分迅速，目前使用的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到7 571萬人，2012年上半年增長率達到300%，有力地推動了網(wǎng)絡購物的發(fā)展。所以說，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的前景是比較可觀的，具有極大的吸引力和推動力。

6.結論

2012年的這個大背景：大學生畢業(yè)人數(shù)高達770萬，但與此同時，經(jīng)濟危機對我國就業(yè)產生的影響還未完全消退，大學生將面臨愈加困難的就業(yè)局面。而據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2012年，中國網(wǎng)民數(shù)達到了4.2億，網(wǎng)絡購物產生的財富將有望突破10萬億，由此產生的巨大商機吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者的目光。點擊鼠標、掃描照片、尋找客戶……簡單的操作方式，低廉的成本，網(wǎng)絡使創(chuàng)業(yè)不再是企業(yè)或職業(yè)個體經(jīng)商的專利，愈來愈多的大學生也投入了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的滾滾洪流之中。根據(jù)我們的調查，主要問題及建議如下： 1.缺少資金支持與社會認可。九成大學生雖然懷揣創(chuàng)業(yè)夢，但是資金仍是大學生最頭疼問題。大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的資金大部分人認為應在1000-2000元之間。這筆資金除了平時兼職獲得，就是伸手向父母領取，前者對大學生學習造成壓力，后者對大學生家庭帶來負擔。表示不支持大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的人都是從業(yè)人員，認為學習應該是大學生的主流生活;而大學生本身87%都認為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)可以和學習兼容。97%的人都認為大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)只能解決一小部分的就業(yè)問題，認為大多數(shù)人還是應當參與到職業(yè)生活中去。保護大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)利益方面，98%的人都認為應當重視法律，一方面是法律建設(國家社會的支持)，一方面大學生應該知法懂法。 建議政府在解決大學生就業(yè)問題時能考慮大學生貸款，給大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)帶來新的契機。希望能有相關法律政策支持大學生自主創(chuàng)業(yè)的行為，維護大學生的利益，這不僅為大學生上了一堂良好的成長課程，也為大學生踏入社會打下了良好基礎。

[互聯(lián)網(wǎng)產品商業(yè)計劃書]

第七篇：互聯(lián)網(wǎng)產品策劃書

互聯(lián)網(wǎng)產品策劃書模版

一．產品描述 1.樣的產品 2.產品特色

3.和市場上的