千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《互聯(lián)網(wǎng)旅游策劃書(shū)(推薦3篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《互聯(lián)網(wǎng)旅游策劃書(shū)(推薦3篇)》。
第一篇：旅游網(wǎng)站策劃書(shū)
一.背景介紹
借助“魚(yú)米之鄉(xiāng)”的資源稟性和文化優(yōu)勢(shì)，蘇州鄉(xiāng)村游日益成為蘇州大旅游中的重要一極。在“三區(qū)三城”城市新定位實(shí)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型過(guò)程中，鄉(xiāng)村旅游與城市聯(lián)為一體，真正構(gòu)成“精致蘇州”的延伸板塊，已經(jīng)被置于“旅游強(qiáng)市”的戰(zhàn)略板塊中并開(kāi)始提速疾跑。
二、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、目前關(guān)于介紹蘇州鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)站還是少數(shù)，而且都是專(zhuān)一介紹各地風(fēng)景及特色。
2、蘇州各地的旅游資源開(kāi)發(fā)的還不是很健全，宣傳不夠，很多游客對(duì)蘇州鄉(xiāng)村旅游了解很少。
3、蘇州旅游較集中在蘇州市區(qū)的老城區(qū)，沒(méi)有最大程度的開(kāi)發(fā)出蘇州的旅游潛力。
三、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、蘇州鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)旨在介紹蘇州鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，并與各地景區(qū)聯(lián)系，提供門(mén)票訂購(gòu)，與景點(diǎn)指南服務(wù)。
2、為廣大驢友提供旅游咨詢服務(wù)，有效促進(jìn)蘇州旅游發(fā)展。推動(dòng)蘇州鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、蘇州鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)主要以旅游服務(wù)為主，兼營(yíng)訂購(gòu)門(mén)票。
4、蘇州鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)主要針對(duì)城市人口，以都市白領(lǐng)為主。
四、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1、由于網(wǎng)站經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，網(wǎng)站采用租用虛擬主機(jī)。
2、網(wǎng)站主要運(yùn)用dreamweaver技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的制作。
3、運(yùn)用簡(jiǎn)單的acess數(shù)據(jù)庫(kù)，asp語(yǔ)言進(jìn)行動(dòng)態(tài)的鏈接。
4、采用photoshop，fireworks軟件進(jìn)行圖片的處理。
5、結(jié)合所租用的虛擬主機(jī)進(jìn)行及時(shí)的更新。
五、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、首頁(yè)大概介紹網(wǎng)站的整體構(gòu)架，著重體現(xiàn)網(wǎng)站的整體功能，并將會(huì)員的信息收集。
2、一級(jí)欄目將進(jìn)行詳細(xì)的介紹，例如網(wǎng)站分為食、注游、娛、購(gòu)等。
3、其他欄目根據(jù)需要進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置。
六、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)整體體現(xiàn)綠色健康環(huán)保理念，倡導(dǎo)健康出行。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
七、網(wǎng)站維護(hù)
在技術(shù)維護(hù)上可交由租用虛擬主機(jī)的公司進(jìn)行維護(hù)，主要提供相關(guān)的資料，幫助維護(hù)維護(hù)。
八、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、利用百度，谷歌等搜索引擎工具進(jìn)行推廣，做好各大旅游網(wǎng)站的鏈接。
第1篇:旅游網(wǎng)站策劃書(shū)(一)
經(jīng)營(yíng)模式
1.信息內(nèi)容
在美國(guó)，無(wú)論是哪種類(lèi)型的旅游網(wǎng)站，其信息內(nèi)容一般都涉及到如下幾個(gè)方面：
景點(diǎn)、飯店、旅游線路等方面的信息。
旅游常識(shí)、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。
與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，以及各種優(yōu)惠、折扣。
航空、飯店、汽車(chē)租賃服務(wù)的檢索和預(yù)定等。
2.服務(wù)功能
從服務(wù)功能看，不同的旅游網(wǎng)站的服務(wù)功能包括：
旅游信息的匯集、傳播與交流。
旅游信息的檢索和導(dǎo)航。
旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線銷(xiāo)售，包括票務(wù)、飯店、餐飲、汽車(chē)、旅游組團(tuán)等。
個(gè)性化定制服務(wù)，它已成為旅游網(wǎng)站，特別是在線預(yù)定服務(wù)網(wǎng)站必備的功能。像Expedis、PreviewTravel、Travelocity等網(wǎng)站都具有該功能。目前，各網(wǎng)站在這方面的具體做法大同小異，通常是由訪問(wèn)者定義一個(gè)賬戶(用戶名和密碼)，然后登錄，然后網(wǎng)站會(huì)提供類(lèi)似下面的一些功能選項(xiàng)：
客戶基本信息：如姓名、電話、電子郵件、住址、護(hù)照/簽證信息等。
信用卡信息：如卡號(hào)、有效期、卡的類(lèi)別等。
旅游需求：如用戶最希望何時(shí)開(kāi)始旅游;最想搭乘哪個(gè)航空公司的哪個(gè)航班，經(jīng)常飛行的次數(shù);最喜歡租用那種類(lèi)型的汽車(chē);最愿意住在什么飯店等。這些信息反映了旅游線路的選擇標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)器在存儲(chǔ)了這些信息之后，就會(huì)根據(jù)這些信息幫助客戶尋找相關(guān)的服務(wù)信息，并且這些信息可以隨時(shí)進(jìn)行修改和刪除。
修改賬戶密碼：密碼遺忘時(shí)的提醒。
歸納起來(lái)，這種定制服務(wù)的作用主要有：
可以避免在預(yù)定過(guò)程中重復(fù)填寫(xiě)相同的信息，提高預(yù)定效率。
積累客戶的消費(fèi)量(比如飛行距離)，以此作為促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
更有針對(duì)性地推送旅游信息，特別是當(dāng)客戶沒(méi)有找到滿意的解決方案時(shí)，可以委托服務(wù)器監(jiān)視和跟蹤，當(dāng)有符合標(biāo)準(zhǔn)的信息出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)用電子郵件的方式提醒客戶。
根據(jù)選擇的目的地，提供當(dāng)?shù)氐奶鞖?、人文環(huán)境、旅游特色和貨幣兌換等信息。
3.獲利環(huán)節(jié)
不同類(lèi)型的旅游網(wǎng)站的掙錢(qián)環(huán)節(jié)有所不同，歸納起來(lái)有如下幾種模式：
網(wǎng)站信息量大，信息質(zhì)量高，能夠獲得較高的訪問(wèn)率，以此吸引網(wǎng)絡(luò)廣告。這是一般信息網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)收益的基本思路。
提供網(wǎng)上交易功能，從中獲得收益。目前在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)主要有飛機(jī)票、飯店預(yù)定、組建旅行團(tuán)、旅游物品等。
為旅游服務(wù)單位提供網(wǎng)上展示服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)用。
像許多社區(qū)網(wǎng)站一樣，很多旅游網(wǎng)站的收入來(lái)源于贊助商和伙伴關(guān)系等方面。
4.網(wǎng)站推廣
從旅游網(wǎng)站的特點(diǎn)看，旅游網(wǎng)站的推廣可以有如下幾種方式：
在綜合性導(dǎo)航臺(tái)、搜索引擎中注冊(cè)網(wǎng)址。
在相關(guān)網(wǎng)站中設(shè)置圖標(biāo)廣告鏈接。鑒于旅游消費(fèi)者的分布十分廣泛，所以一個(gè)旅游網(wǎng)站的旅游廣告其實(shí)可以散布在各個(gè)領(lǐng)域，例如溫泉浴場(chǎng)的網(wǎng)站廣告可以放到美容美發(fā)的網(wǎng)站中去，商務(wù)旅游預(yù)定服務(wù)的廣告可以放到人才網(wǎng)站上。關(guān)鍵是根據(jù)受眾特點(diǎn)進(jìn)行選擇，相互交叉是基本的思路和旅游網(wǎng)站廣告的特點(diǎn);而在服務(wù)功能方面能夠互補(bǔ)的旅游網(wǎng)站之間的相互鏈接，也是推廣網(wǎng)站的好辦法。
與訪問(wèn)率高的導(dǎo)航臺(tái)或搜索引擎獨(dú)家合作，將預(yù)定服務(wù)融合在導(dǎo)航臺(tái)或搜索引擎之中。
通過(guò)電子郵件刊物及網(wǎng)上定制服務(wù)吸引和維系受眾。
值得思考的問(wèn)題
綜觀美國(guó)旅游行業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，值得我們關(guān)注的有如下幾點(diǎn)：
1.信息質(zhì)量和數(shù)量
瀏覽Expedia、Travelocity、Previewtravel、ITN、AmericanAirline等重量級(jí)網(wǎng)站，用戶可以獲得這樣的印象：旅游資源、相關(guān)信息不僅數(shù)量巨大、準(zhǔn)確性和時(shí)效性強(qiáng)，而且組織得非常好。
2.個(gè)性化定制服務(wù)
對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)，一次旅游要考慮的因素是比較多的，既要看目的地的旅游特色、風(fēng)俗習(xí)慣、安全狀況，還要考慮交通、貨幣、時(shí)間和預(yù)算。定制服務(wù)面臨的是每個(gè)消費(fèi)者的不同需求，因而要能夠根據(jù)不同的需求動(dòng)態(tài)地、相對(duì)準(zhǔn)確地提供比較全面的參考信息和組合。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者要全面收集、提煉和整合不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，預(yù)先將這些信息加以細(xì)分，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中供受眾檢索。由于涉及的方面比較多，建庫(kù)時(shí)的數(shù)據(jù)關(guān)系就非常復(fù)雜，前期的系統(tǒng)分析和規(guī)劃任務(wù)非常繁重。從我們考察的幾個(gè)網(wǎng)站上可以看出，很多細(xì)節(jié)都考慮得非常周到，甚至沒(méi)有想到的也替你想到了，用戶從中可以學(xué)到很多技巧和知識(shí)。
3.品牌競(jìng)爭(zhēng)階段
如客戶服務(wù)的質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹(shù)立等，也就是要樹(shù)立服務(wù)的信譽(yù)度和美譽(yù)度。從網(wǎng)站的個(gè)案研究中可以發(fā)現(xiàn)，很多交易是產(chǎn)生在回頭客身上的，說(shuō)明這些網(wǎng)站都具有較高的信譽(yù)度和美譽(yù)度，品牌的力量起著舉足輕重的作用。在互聯(lián)網(wǎng)上如果不能做大，就很難搶到更多的市場(chǎng)份額。
4.訪問(wèn)量是基礎(chǔ)和關(guān)鍵
似乎對(duì)任何網(wǎng)站都是如此，但是對(duì)旅游網(wǎng)站來(lái)說(shuō)尤其如此。任何交易都是要有一定數(shù)量的消費(fèi)群體做基礎(chǔ)的，也就是說(shuō)在消費(fèi)群體中只有一定百分比的訪問(wèn)者會(huì)成為交易客戶。因此，消費(fèi)群體的基數(shù)越大，產(chǎn)生的交易量應(yīng)該更大。這就是為什么旅游預(yù)定網(wǎng)站要追求訪問(wèn)量，要花巨資去買(mǎi)斷大門(mén)戶網(wǎng)站的旅游服務(wù)，形成緊密合作的戰(zhàn)略伙伴，要用品牌來(lái)與相關(guān)網(wǎng)站合作共同拓展市場(chǎng)，與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行有效的鏈接等等。
5.旅游預(yù)定服務(wù)的關(guān)鍵是優(yōu)惠
旅游市場(chǎng)的巨大潛力也引來(lái)了大量的公司進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)淘金。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，除了服務(wù)質(zhì)量、旅游特色等因素之外，價(jià)格就是最重要的因素了。所以，機(jī)票變著花樣地打折和優(yōu)惠，飯店按照淡旺程度浮動(dòng)價(jià)格等，都是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，其目的無(wú)非是將消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)。而有了在線實(shí)時(shí)預(yù)定系統(tǒng)之后，優(yōu)惠信息的傳播速度加快了，覆蓋的受眾范圍增大了。這樣，實(shí)時(shí)捕捉這類(lèi)信息，使其成為吸引受眾的一個(gè)主要因素，就成為旅游在線銷(xiāo)售有市場(chǎng)的基本原因。不僅如此，網(wǎng)站匯集信息的能力和高度實(shí)時(shí)交互的能力，也使網(wǎng)站更有吸引力。
第2篇:旅游網(wǎng)站策劃書(shū)(二)
一、 客戶需求分析：
互聯(lián)網(wǎng)正在慢慢地改變生活，這已經(jīng)不僅僅是概念的演繹，在生活工作的各個(gè)方面，都留下了互聯(lián)網(wǎng)的印記。旅游業(yè)也不例外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上旅游業(yè) 銷(xiāo)售額已經(jīng)占到全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額的20%以上。隨著假日旅游、自助旅游、各種主題旅游的興起，旅游網(wǎng)站也煥發(fā)著春天般的氣息，一個(gè)好的網(wǎng)站對(duì)旅游資源的宣傳和游客出行計(jì)劃都有著積極的意義，讓游客們有備而來(lái)、盡興而歸。通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)展相關(guān)旅游資源的電子商務(wù)整合和旅游資源的管理都將會(huì)是旅游業(yè)不可回避的現(xiàn)實(shí)。
二、網(wǎng)站功能和內(nèi)容：
1、網(wǎng)站功能：
前臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能
(1)新用戶注冊(cè)
(2)密碼修改功能
(3)分類(lèi)信息搜索
后臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能
(1)用戶注冊(cè)信息管理
(2)分類(lèi)信息管理
1).旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的旅游企業(yè)、旅游者了解和熟知旅游企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品特色，旅游企業(yè)服務(wù)。
2).能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到新的合作伙伴，拓寬市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道。
3).能夠通過(guò)網(wǎng)站和客戶之間達(dá)成直接交流，收集客戶意見(jiàn)。
4).能夠?yàn)槠髽I(yè)的旅游產(chǎn)品提供直接銷(xiāo)售的空間，旅游企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)產(chǎn)品的過(guò)程中能夠直接接收到網(wǎng)上的游客訂單。
5).能夠幫助旅游企業(yè)在具體業(yè)務(wù)過(guò)程中提供便利、快捷、實(shí)惠的信息;互聯(lián)網(wǎng)能夠充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)散客網(wǎng)上成團(tuán)，即使散客不成團(tuán)企業(yè)需要獨(dú)立 操作時(shí)。
2.欄目架構(gòu)
三、系統(tǒng)功能：
本公司開(kāi)發(fā)人員擁有豐富的大型網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)站建設(shè)方面擁有豐厚的底蘊(yùn)和積累，在旅游綜合信息建設(shè)、旅游電子商務(wù)預(yù)訂、旅游B2B電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面均有自己獨(dú)特完整的解決方案。該系統(tǒng)主要包括：新聞發(fā) 布系統(tǒng)、旅游線路發(fā)布及預(yù)訂系統(tǒng)、游客出游意向詢價(jià)系統(tǒng)、在線散客拼團(tuán)系統(tǒng)、電子雜志訂閱分發(fā)系統(tǒng)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、在線市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、動(dòng)態(tài) 欄目更新、專(zhuān)業(yè)旅游論壇系統(tǒng)、后臺(tái)管理及權(quán)限分配等。系統(tǒng)采用Browse/Server模式，既用戶端采用瀏覽器方式。
下面簡(jiǎn)單介紹各子系統(tǒng)功能：
1、新聞發(fā)布系統(tǒng)
多欄目：可根據(jù)需要建立數(shù)個(gè)新聞欄目。
自動(dòng)列出相關(guān)新聞：程序?qū)⒆詣?dòng)將相關(guān)連的新聞顯示出來(lái)，方便瀏覽者。
關(guān)鍵詞功能：發(fā)布新聞時(shí)，可為每篇文章設(shè)定關(guān)鍵詞，使搜索更加準(zhǔn)確，相關(guān)新聞相關(guān)性更好。
搜索功能：可以進(jìn)行標(biāo)題和時(shí)間搜索，讓用戶查找信息更加方便快捷。
自動(dòng)更新功能：在發(fā)布/修改新聞后可以更新首頁(yè)或欄目首頁(yè)以反映最新新聞變化。
后臺(tái)管理：可以新發(fā)布、修改、刪除新聞。
2、旅游線路發(fā)布及預(yù)訂系統(tǒng)
后臺(tái)管理功能：
方便地管理旅游線路：輕松發(fā)布、修改、刪除旅游線路，有標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布和自定義發(fā)布兩種形式，自定義發(fā)布可以將你已經(jīng)有的線路Word文檔直接上傳到網(wǎng)站上發(fā) 布，界面設(shè)計(jì)精巧新穎。
方便地管理訂單：可方便的查看、修改、刪除、回復(fù)用戶訂單
方便地管理用戶資料：可對(duì)旅游者進(jìn)行會(huì)員制管理，保存會(huì)員的資料以便日后聯(lián)系
方便地推薦旅游線路：可以設(shè)置、取消旅游線路是否為推薦旅游線路，推薦的旅游線路優(yōu)先顯示良好的完備查詢功能：可以查詢按地區(qū)、線路、價(jià)格、姓名等查詢旅 游線路資料或 用戶資料。
前臺(tái)預(yù)訂功能：
瀏覽功能：旅游者可選擇旅游線路進(jìn)行瀏覽，了解旅游線路的詳細(xì)情況，如天數(shù)、價(jià)格、景點(diǎn)、餐標(biāo)、住宿、已包含的費(fèi)用和未包含的費(fèi)用等。
預(yù)訂功能：如果滿意的話即可預(yù)定該旅游線路，填寫(xiě)訂單。如果用戶對(duì)所有的線路都不滿意的話，可以自己填寫(xiě)出游意向，旅行社可根據(jù)用戶的要求提供個(gè)性化的服 務(wù)。
會(huì)員注冊(cè)功能：本系統(tǒng)可作為會(huì)員系統(tǒng)使用，接受用戶注冊(cè)，本系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)和線路預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上訂票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)為統(tǒng)一的一個(gè)庫(kù)，更加方便網(wǎng)站對(duì)用戶的 管理。
3、游客出游意向詢價(jià)系統(tǒng)
游客可將自己的出游意向發(fā)布到網(wǎng)站上，由旅行社為其定制服務(wù)。后臺(tái)可對(duì)其進(jìn)行刪除操作。
4、在線散客拼團(tuán)系統(tǒng)
包括：發(fā)布/維護(hù)拼團(tuán)信息、線上報(bào)名拼團(tuán)、后臺(tái)管理程序。
發(fā)布拼團(tuán)請(qǐng)求：旅行社會(huì)員發(fā)布自己的拼團(tuán)線路和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃請(qǐng)其他同行前來(lái)參加拼團(tuán)。
修改/刪除拼團(tuán)請(qǐng)求：旅行社會(huì)員可以發(fā)布自己的拼團(tuán)線路進(jìn)行修改和刪除操作。
修改拼團(tuán)計(jì)劃：旅行社在該團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)出團(tuán)/成團(tuán)發(fā)生變化后，即時(shí)上網(wǎng)更新團(tuán)隊(duì)狀況。
拼團(tuán)需求(團(tuán)隊(duì)詢價(jià))：如果用戶在拼團(tuán)計(jì)劃中沒(méi)有查詢到符合自己要求的線路而自己手頭客源?？梢园l(fā)布自己的拼團(tuán)需求進(jìn)行團(tuán)隊(duì)詢價(jià)。
5、電子雜志訂閱分發(fā)系統(tǒng)
電子雜志的創(chuàng)建、修改、發(fā)布、刪除、查詢、訂閱、退訂。
反垃圾郵件功能：訂閱電子雜志的用戶只需通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置就能保證其它用戶以及電子雜志的發(fā)布者不能看到你的電子郵箱地址，即不會(huì)收到某些用戶通過(guò)本系統(tǒng)發(fā) 給您的垃圾郵件。
用戶間互相傳遞消息功能：用戶可通過(guò)本系統(tǒng)向其他用戶和系統(tǒng)管理員發(fā)送短消息和電子郵件。
6、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)有：
便捷 根本不用制作印刷品，也不用雇傭人力投遞。
成本低廉 制作成本和發(fā)送成本都比傳統(tǒng)郵件低得多。
反饋率高 電子郵件本身具有定向性，其使用的便捷性也會(huì)導(dǎo)致更高的反饋率。
7、在線市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng)
本系統(tǒng)支持單用戶版的網(wǎng)上投票，投票結(jié)果用條形圖或餅圖顯示。
可隨時(shí)修改已申請(qǐng)投票內(nèi)容的主題與選項(xiàng)。
系統(tǒng)有防止一人投多票的功能。
投票引擎申請(qǐng)模塊支持多達(dá)八個(gè)選項(xiàng)的申請(qǐng)。
申請(qǐng)用戶可以自由選擇生成立體的餅圖或者條形圖來(lái)顯示投票結(jié)果。
引擎后臺(tái)管理提供友好界面，管理員不需涉及任何編程，就可對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行修改。
管理員可以增加或刪除現(xiàn)有投票主題的各個(gè)選項(xiàng)。管理員可以直接刪除投票主題或增加新增投票主題的選項(xiàng)。
8、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)
我公司開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有：
可以統(tǒng)計(jì)客戶的詳細(xì)來(lái)源。
可以鎖定客戶的來(lái)源區(qū)域及來(lái)訪次數(shù)。
統(tǒng)計(jì)真實(shí)IP，可以自定義統(tǒng)計(jì)時(shí)間?？梢枣i定目標(biāo)客戶的來(lái)源搜索引摯及所用關(guān)鍵詞。
提供數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析功能。
9、動(dòng)態(tài)欄目更新
可以按不同的時(shí)期在頁(yè)面顯示不同的內(nèi)容欄目頁(yè)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)動(dòng)態(tài)欄目更新。可以增設(shè)及修修欄目并為該欄目添加資訊信息。支持圖文并茂顯示。
10、后臺(tái)管理及權(quán)限分配
系統(tǒng)支持多人維護(hù)，可根據(jù)分工的不同分配不同的權(quán)限。
支持?jǐn)?shù)據(jù)安全備份。
統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)，輕松維護(hù)網(wǎng)站。
11、專(zhuān)業(yè)旅游論壇系統(tǒng)
本系統(tǒng)支持多人發(fā)言，可限制權(quán)限等。
四、系統(tǒng)特點(diǎn)：
·先進(jìn)性
該系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上采用三層結(jié)構(gòu)、Web Service技術(shù)，使之在選用平臺(tái)、采用技術(shù)上具有先進(jìn)性、前瞻性、擴(kuò)充性，從而保證建成的網(wǎng)站系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和安全性。
· 實(shí)用性
考慮到要盡量滿足業(yè)務(wù)功能需求的前提下，又要適應(yīng)各業(yè)務(wù)角色的工作特點(diǎn)，該系統(tǒng)做到簡(jiǎn)單、實(shí)用、人性化，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一身份和資源管理、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一內(nèi)容管 理、個(gè)性化界面和內(nèi)容定制。
· 可靠性
由于該系統(tǒng)用戶群比較復(fù)雜，所以建設(shè)的信息服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)我們考慮了在建設(shè)平臺(tái)上保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)有適量冗余及其他保護(hù)措施，平臺(tái) 和應(yīng)用軟件具有良好的容錯(cuò)性、容災(zāi)性等。
· 開(kāi)放性
在系統(tǒng)構(gòu)架、采用技術(shù)、選用平臺(tái)方面都有較好的開(kāi)放性。特別是在選擇產(chǎn)品上，我們采用符合開(kāi)放性要求，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我們的產(chǎn)品既有自己 的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，又能與其他多家優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行組合，共同構(gòu)成一個(gè)開(kāi)放的、易擴(kuò)充的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)。
· 可維護(hù)性
系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，按照分層設(shè)計(jì)，軟件構(gòu)件化實(shí)現(xiàn)。采用軟件構(gòu)件化的開(kāi)發(fā)方式：一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離;二是以統(tǒng)一的 服務(wù)接口規(guī)范為核心，使用開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn);三是構(gòu)件語(yǔ)意描述形式化;四是提煉封裝構(gòu)件規(guī)范化。
· 可伸縮性
考慮到政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷擴(kuò)充的過(guò)程，系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu)，整體構(gòu)架可以與原有系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)充 余量。
· 可移植性
選擇開(kāi)放的應(yīng)用平臺(tái)，建設(shè)一套與平臺(tái)無(wú)關(guān)，以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范和與各種數(shù)據(jù)庫(kù)相連的應(yīng)用組件。
五、運(yùn)行環(huán)境：
服務(wù)器：Windows 20xx Server
數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL Server 20xx
六、技術(shù)實(shí)現(xiàn)：
編程語(yǔ)言：服務(wù)器端 .Net，客戶端 Javascript
頁(yè)面實(shí)現(xiàn)：DIV+CSS
應(yīng)用技術(shù)：AJAX、RSS、XML等
二、 網(wǎng)站功能和內(nèi)容
1、網(wǎng)站功能：
前臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能
(1)新用戶注冊(cè)
(2)密碼修改功能
(3)分類(lèi)信息搜索
后臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能
(1)用戶注冊(cè)信息管理
(2)分類(lèi)信息管理
2、網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃：
首頁(yè)導(dǎo)航條: 美容、瘦身、養(yǎng)生、最新信息、留言板、關(guān)于我們、聯(lián)系我們、會(huì)員登錄等。
美容：提供各種健康美白、護(hù)膚、保養(yǎng)信息等。
瘦身：提供各種健康纖體、瘦身、保健信息等。
養(yǎng)生：提供四季生活養(yǎng)生信息。
最新信息：提供及時(shí)的新品信息。
留言板： 為了更好的與網(wǎng)民交流，為了讓客戶在網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)可交流的地方,我們打造一個(gè)網(wǎng)上交流的BBS論壇系統(tǒng),使客戶與客戶,我們與客戶之間可以針對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行交流，從而增加網(wǎng)站的人氣。
關(guān)于我們：提供在網(wǎng)站購(gòu)物相關(guān)的幫助信息。
聯(lián)系我們：利用E-mail客戶可以直接和我們聯(lián)系。
會(huì)員注冊(cè)、登陸系統(tǒng)：用戶可進(jìn)行在線注冊(cè),免費(fèi)成為會(huì)員.注冊(cè)成會(huì)員后可以在網(wǎng)站的登錄位置進(jìn)行登錄。
三、 網(wǎng)站的目標(biāo)和作用
網(wǎng)站要達(dá)到讓客戶了解我們網(wǎng)站的各種信息的目的，以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳我們的網(wǎng)站，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)盈利的目的。并且對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，促使客戶數(shù)目的增加。
四、 網(wǎng)站技術(shù)解決方案
(1)操作系統(tǒng)
系統(tǒng)采用Winxp Server +IIS + SQL Server + APS 作為平臺(tái)，開(kāi)發(fā)成本低、功能強(qiáng)大，完全滿足客戶需求，將客戶的理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。
(2)租用虛擬主機(jī)、個(gè)性化開(kāi)發(fā)
(3)網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案
在設(shè)置口令的時(shí)候盡可能復(fù)雜，單純的英文或者數(shù)字很容易被暴力破解。某些系統(tǒng)服務(wù)功能有內(nèi)建賬號(hào)，應(yīng)及時(shí)修改操作系統(tǒng)內(nèi)部賬號(hào)口令的缺省設(shè)置，防止別人利用默認(rèn)的密碼侵入系統(tǒng)。
我們還要時(shí)刻關(guān)注微軟官方站點(diǎn)發(fā)布的補(bǔ)丁程序。通常在微軟公司發(fā)現(xiàn)了某些有可能影響系統(tǒng)安全的漏洞之后，都會(huì)在它的官方網(wǎng)站中發(fā)布系統(tǒng)補(bǔ)丁，這時(shí)應(yīng)該在第一時(shí)間中下載安裝最新的補(bǔ)丁，及時(shí)堵住系統(tǒng)漏洞。
使用Windows 20xx/XP過(guò)程中還需要經(jīng)常查看系統(tǒng)日志文件，因?yàn)檫@個(gè)文件會(huì) 完整記錄一段時(shí)間之內(nèi)所有的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)情況，通過(guò)查看系統(tǒng)日志能夠得知是否有人對(duì)系統(tǒng)嘗試攻擊以及攻擊的結(jié)果，便于我們進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。
最行之有效的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)手段就是安裝一款防火墻軟件。目前這種防火墻軟件很多，比如天網(wǎng)防火墻、Norton Internet Firewall、Zone Alarm等，它們不僅可以防Ping、防止惡意連接，而且在遇到惡意攻擊的時(shí)候還會(huì)有獨(dú)特的警告信息來(lái)引起注意，并且把所有的入侵信息記錄下來(lái)。
(4)相關(guān)程序開(kāi)發(fā)
我們使用網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP等網(wǎng)頁(yè)技術(shù)來(lái)完善網(wǎng)站建設(shè)，并使用photoshop來(lái)修飾圖片。
五、 網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格設(shè)計(jì)
網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì):我們的網(wǎng)頁(yè)主要采用的是以粉紅色為主色調(diào)，淡紫色為輔助顏色，在此種顏色的基礎(chǔ)之上還要添加一些綠色為基調(diào)。總之主要的就是體現(xiàn)女性的青春活力，吸引更多的瀏覽者進(jìn)入觀賞，并積極地進(jìn)行討論。而且能讓他們?cè)谖覀兊木W(wǎng)站上找到他們所要了解的知識(shí)，既要迅速又要快捷。
網(wǎng)站頁(yè)面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用：我們將采用先進(jìn)的JAVE技術(shù)、VBScript等等來(lái)對(duì)所要進(jìn)行的網(wǎng)站進(jìn)行編程以及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
內(nèi)容風(fēng)格: 網(wǎng)站的內(nèi)容時(shí)尚新穎,簡(jiǎn)潔明朗,方便快速瀏覽,具有當(dāng)今美容潮流的風(fēng)格。我們所涉及的美容、瘦身、養(yǎng)生等知識(shí)能夠以最新的內(nèi)容吸引留言者的觀賞，掌握最新的動(dòng)態(tài)以及現(xiàn)今對(duì)于美容瘦身以及養(yǎng)生各種最新的討論和評(píng)價(jià)，使整體上感覺(jué)很真實(shí)，而不是一味的吹捧等。除此之外，我們還會(huì)在我們的網(wǎng)站上投放一些現(xiàn)當(dāng)今比較流行的音樂(lè)，讓瀏覽者一邊聽(tīng)著優(yōu)美的音樂(lè)一邊觀賞我們的網(wǎng)頁(yè)，有種賞心悅目的感覺(jué)，給他們留下深刻的印象，以增加我們的訪問(wèn)量。當(dāng)然在以上的基礎(chǔ)之上，我們要把動(dòng)態(tài)和靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)做好。
六、 網(wǎng)站維護(hù)
(1)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)
我們將對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)。
(2)內(nèi)容維護(hù)
我們會(huì)對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)地更新和調(diào)整，并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的發(fā)布
七、 網(wǎng)站測(cè)試
在網(wǎng)站發(fā)布前我們會(huì)進(jìn)行周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。
(1)服務(wù)器 - 穩(wěn)定性、安全性等
(2)程序、數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試
(3)網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試 DD 瀏覽器、分辨率等
(4)其他測(cè)試
八、 網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
(1)發(fā)布廣告
(2)搜索引擎登記
1)注冊(cè)3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,并可參考競(jìng)價(jià)排名.
2)加入百度、Google等國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)站搜索引擎
(3)友情鏈接
網(wǎng)站的友情鏈接系統(tǒng)可以與國(guó)內(nèi)外的廣大化妝品網(wǎng)站聯(lián)系起來(lái)，讓我們了解別人，也讓別人了解我們,交換友情鏈接不但可以提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量,而且可以帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。鏈接的方式很多,我們采取文字與LOGO交換.文字簡(jiǎn)便，LOGO圖片直接。
(4)其他推廣活動(dòng)
1)在國(guó)內(nèi)電子公告欄BBS發(fā)布信息
2)通過(guò)E-mail,向廣大網(wǎng)民發(fā)布網(wǎng)站信息
九、 網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人等。
第3篇:旅游網(wǎng)站策劃書(shū)(三)
一.背景介紹
借助“魚(yú)米之鄉(xiāng)”的資源稟性和文化優(yōu)勢(shì)，蘇州鄉(xiāng)村游日益成為蘇州大旅游中的重要一極。在“三區(qū)三城”城市新定位實(shí)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型過(guò)程中，鄉(xiāng)村旅游與城市聯(lián)為一體，真正構(gòu)成“精致蘇州”的延伸板塊，已經(jīng)被置于“旅游強(qiáng)市”的戰(zhàn)略板塊中并開(kāi)始提速疾跑。
二、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、目前關(guān)于介紹蘇州鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)站還是少數(shù)，而且都是專(zhuān)一介紹各地風(fēng)景及特色。
2、蘇州各地的旅游資源開(kāi)發(fā)的還不是很健全，宣傳不夠，很多游客對(duì)蘇州鄉(xiāng)村旅游了解很少。
3、蘇州旅游較集中在蘇州市區(qū)的老城區(qū)，沒(méi)有最大程度的開(kāi)發(fā)出蘇州的旅游潛力。
三、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、蘇州鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)旨在介紹蘇州鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，并與各地景區(qū)聯(lián)系，提供門(mén)票訂購(gòu)，與景點(diǎn)指南服務(wù)。
2、為廣大驢友提供旅游咨詢服務(wù)，有效促進(jìn)蘇州旅游發(fā)展。推動(dòng)蘇州鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、蘇州鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)主要以旅游服務(wù)為主，兼營(yíng)訂購(gòu)門(mén)票。
4、蘇州鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)主要針對(duì)城市人口，以都市白領(lǐng)為主。
四、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1、由于網(wǎng)站經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，網(wǎng)站采用租用虛擬主機(jī)。
2、網(wǎng)站主要運(yùn)用dreamweaver技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的制作。
3、運(yùn)用簡(jiǎn)單的acess數(shù)據(jù)庫(kù)，asp語(yǔ)言進(jìn)行動(dòng)態(tài)的鏈接。
4、采用photoshop，fireworks軟件進(jìn)行圖片的處理。
5、結(jié)合所租用的虛擬主機(jī)進(jìn)行及時(shí)的更新。
五、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、首頁(yè)大概介紹網(wǎng)站的整體構(gòu)架，著重體現(xiàn)網(wǎng)站的整體功能，并將會(huì)員的信息收集。
2、一級(jí)欄目將進(jìn)行詳細(xì)的介紹，例如網(wǎng)站分為食、注游、娛、購(gòu)等。
3、其他欄目根據(jù)需要進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置。
六、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)整體體現(xiàn)綠色健康環(huán)保理念，倡導(dǎo)健康出行。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
七、網(wǎng)站維護(hù)
在技術(shù)維護(hù)上可交由租用虛擬主機(jī)的公司進(jìn)行維護(hù)，主要提供相關(guān)的資料，幫助維護(hù)維護(hù)。
八、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、利用百度，谷歌等搜索引擎工具進(jìn)行推廣，做好各大旅游網(wǎng)站的鏈接。
(本文素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。)
第二篇：旅游活動(dòng)策劃書(shū)
一、活動(dòng)目的
為豐富員工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同及歸屬感，促進(jìn)員工之間相 互溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，公司特定于20xx年7月組織員工集體旅游。
二、活動(dòng)對(duì)象
某某有限公司北京分公司在職人員及家屬。(家屬：公司在職 員工本人妻子、丈夫、兒女。人數(shù)不超過(guò)二人。)
三、費(fèi)用歸屬
本次旅游計(jì)劃中定義的交通費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票、餐標(biāo)由公司全部承擔(dān)，其它(如： 景點(diǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目、旅游計(jì)劃中無(wú)定義的景點(diǎn)門(mén)票、私人聚餐等)此部分費(fèi)用 由本人自行承擔(dān)。
四、活動(dòng)具體行程安排
6：30分 早晨叫醒服務(wù)
7：00分 早餐時(shí)間，在酒店用餐
7：20分 上車(chē)集合，檢查房間退房
7：30分 清點(diǎn)確認(rèn)人數(shù)出發(fā)去銀川
13：50分 到達(dá)銀川市鎮(zhèn)北堡影視城
14：00分 到達(dá)鎮(zhèn)北堡影視城十八里紅餐廳就餐
15：00分 到達(dá)影視城景點(diǎn)領(lǐng)票自行進(jìn)入(游覽時(shí)間為：2小時(shí)30分)
17：30分 上車(chē)集合清點(diǎn)人數(shù)返銀川市
18：30分 到達(dá)銀川市東來(lái)順飯店就餐
20：00分 就餐完畢(行政人事部人員上車(chē)前購(gòu)買(mǎi)面包、熟肉等食品4日晚餐在車(chē)上就餐)
20：10分 上車(chē)集合清點(diǎn)人數(shù)，出發(fā)至賓館
20：30分 入住鐵道賓館取房卡分配房間，通知服務(wù)臺(tái)早晨叫醒時(shí)間
五、費(fèi)用及門(mén)票
費(fèi)用合計(jì)： 30676(實(shí)際費(fèi)用)+4324(備用金)=35000元
六、活動(dòng)要求
1、全程活動(dòng)中，要樹(shù)立安全意識(shí)，乘車(chē)乘船及游玩當(dāng)中安全第一；
2、活動(dòng)期間，請(qǐng)全體人員嚴(yán)格遵守時(shí)間，不得延誤整個(gè)行程；
3、自由活動(dòng)需向人事行政主任請(qǐng)假，并及時(shí)趕回；
4、活動(dòng)期間不得自行酗酒、醉酒；
5、活動(dòng)要有大局意識(shí)，互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、不講不利于團(tuán)結(jié)的話、不做不雅的事。
第三篇：互聯(lián)網(wǎng)策劃書(shū)
真正通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)改變傳統(tǒng)餐飲
在互聯(lián)網(wǎng)深水區(qū)，不但市場(chǎng)擴(kuò)大了十倍以上，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)已突破了工具屬性，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支持下,帶著明顯的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值觀（所謂的情懷）主動(dòng)去改造傳統(tǒng)行業(yè)。比如分享經(jīng)濟(jì)的代表Uber，Airbnb，微商，去中心化的比特幣，以及民營(yíng)占主導(dǎo)地位的第三方支付行業(yè)。
這時(shí)創(chuàng)新的主體不再限于大公司，而是一些中小企業(yè)，譬如美國(guó)的Uber和中國(guó)的滴滴打車(chē)?；ヂ?lián)網(wǎng)不再是虛擬經(jīng)濟(jì)、流量為王，而是從比特回歸原子，回歸到現(xiàn)實(shí)世界，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)成為互聯(lián)網(wǎng)的主流。
此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)不再是簡(jiǎn)單的眼球經(jīng)濟(jì)，而是商業(yè)全流程改造，尤其是中后臺(tái)的改造，以及組織本身徹底以用戶為中心的再造。譬如，互聯(lián)網(wǎng)怎么幫助傳統(tǒng)行業(yè)提升管理的透明度和服務(wù)效率？怎樣將數(shù)據(jù)挖掘出來(lái)，留住用戶，并為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)？
用互聯(lián)網(wǎng)改造廚房
傳統(tǒng)的餐館，其組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的鏈條服務(wù)。從面向顧客的服務(wù)員、領(lǐng)班，到傳菜、洗菜、廚師、餐廳老板，顧客的反饋很難有效到達(dá)廚師等中后臺(tái)崗位。顧客之聲就算到達(dá)了廚師，也沒(méi)有用，因?yàn)閺N師的老板并不知情，顧客的評(píng)價(jià)影響不了廚師的業(yè)績(jī)。所以，就算菜式不好，菜的味道是咸了或者淡了，廚師也沒(méi)有動(dòng)力去改進(jìn)。
怎么辦呢？唯有改變組織。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，讓組織從垂直化的鏈條服務(wù)變成以用戶為中心的同心圓服務(wù)，讓廚師和顧客真正地對(duì)接、互動(dòng)起來(lái)。
講到互聯(lián)網(wǎng)餐廳，北京城里并不鮮見(jiàn)。從紅極一時(shí)的雕爺牛腩到黃太吉、西少爺肉夾饃、伏牛堂米粉。正所謂“吃個(gè)煎餅（就能）思考人生”、“十萬(wàn)（就能）開(kāi)店”、“三年開(kāi)一百家店”，讓你不得不開(kāi)始懷疑自己的智商和奮斗：這樣賺錢(qián)也太容易了吧？！為什么不是我呢？
“雕爺牛腩”傳言用500萬(wàn)元從香港某個(gè)食神手里獲得了神秘配方，而后再在娛樂(lè)圈和媒體圈搞了一把神秘試吃，有媒體圈和娛樂(lè)圈的助陣，想不火都不行。
“黃太吉”早期以產(chǎn)品口感為主，宣稱(chēng)“史上最好吃的煎餅果子”，而后開(kāi)著寶馬送煎餅。這其實(shí)不難理解。畢竟比起高昂的廣告費(fèi)用，寶馬還是非常廉價(jià)的。
西少爺肉夾饃，用一封《我為什么辭職賣(mài)肉夾饃》，訴說(shuō)了一種高位低就、懷才不遇的憐憫和悲傷。仿佛吃進(jìn)去的不是肉夾饃，而直接升華成一種精神。
傳統(tǒng)餐飲行業(yè)三大問(wèn)題
物料浪費(fèi)。不知道今天會(huì)有多少客人光顧，也不知道他們幾時(shí)光顧。若要保證菜品，則在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上多備食材。只是多備食材之后，容易引起浪費(fèi)。一般的餐館，如要保證質(zhì)量和供應(yīng)量，原材料的浪費(fèi)比率在30%左右。
管理無(wú)法閉環(huán)。比如用戶的反饋信息，到了服務(wù)員這一層基本就停止，很少再傳遞至廚師。那些傳遞至廚師的信息，多半也走樣了。就算不變樣，廚師也不在乎。因?yàn)閺N師的老板并不知情。他工作的好與壞，跟他的獎(jiǎng)金、績(jī)效并不掛鉤。怎樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓信息自由流通，讓廚師不得不改進(jìn)他的工作？
用戶管理和個(gè)性化服務(wù)。怎么將用戶留下來(lái)，而不僅僅是流水。傳統(tǒng)餐館只見(jiàn)流水不見(jiàn)人。今天，客人消費(fèi)了100元，貢獻(xiàn)了流水。一個(gè)月之后，客人再來(lái)，沒(méi)有人記得他是誰(shuí)?？腿藢?duì)餐館而言，唯一意義就在于流水。
這三個(gè)難題，到底怎么破？
首先，定位。不做大而全的餐廳，只做寫(xiě)字樓和園區(qū)的商務(wù)工作餐，服務(wù)對(duì)象是白領(lǐng)，以早、中餐為主。每天的菜式不超過(guò)20道，總共7個(gè)廚師。平均每位廚師負(fù)責(zé)2～3個(gè)菜式?？傊?，就是為這棟樓里上班的人提供工作餐，工作餐是一種強(qiáng)需求，對(duì)品質(zhì)和便捷要求高，不會(huì)被營(yíng)銷(xiāo)的因素長(zhǎng)期左右。
白領(lǐng)都習(xí)慣微信時(shí)代的生活。如果提早一天用微信預(yù)定，則可以享受9折優(yōu)惠?，F(xiàn)在70%以上都是來(lái)自微信提前預(yù)訂，這樣餐廳可以根據(jù)提前預(yù)定和歷史數(shù)據(jù)，分析得出進(jìn)貨量和供貨量，讓五味的物料浪費(fèi)控制在5%以內(nèi)，相比較一般餐廳30%的物料浪費(fèi)，也就相當(dāng)于節(jié)約了25%的成本。直接省下的成本，也就等于凈利所得。
餐廳系統(tǒng)能夠提供每10分鐘到店人數(shù)的數(shù)據(jù)，根據(jù)這個(gè)提前對(duì)高峰期作出準(zhǔn)備，來(lái)縮短高峰期的等餐時(shí)間。為了錯(cuò)開(kāi)就餐高峰，繁忙時(shí)段就餐如果是基準(zhǔn)價(jià)，空閑時(shí)段就餐則可以享有一定優(yōu)惠。
第二，用戶消費(fèi)過(guò)程中有任何問(wèn)題可通過(guò)微信反饋。拿我自己的一個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧。有一天早上七點(diǎn)半左右，我從家出發(fā)，通過(guò)微信點(diǎn)了油條、花卷、稀飯和一個(gè)茶葉蛋。八點(diǎn)一刻到了辦公室樓下，于是我進(jìn)了五味餐廳，在門(mén)口拿出綁定的工牌（公交卡等也可以綁定）一掃，拿號(hào)到里面取食。到柜臺(tái)的時(shí)候，花卷已經(jīng)在那里等著我了，不到半分鐘，稀飯、油條、茶葉蛋也很快有了。于是我坐下來(lái)吃飯，吃的過(guò)程中感覺(jué)花卷有一些涼。我不滿意，于是拿起手機(jī)微信發(fā)了一條：花卷太涼了。
大概10:30，我收到一條微信，大意是感謝我的回饋，并告知花卷涼了可以告訴服務(wù)員，放微波爐里熱一下。同時(shí)為了對(duì)我的反饋表示感謝，我的微信賬號(hào)里還多收到了1元錢(qián)的優(yōu)惠券，留待下次使用。錢(qián)雖然不多，但我感覺(jué)到很貼心。也讓我感受到我做這些事是有價(jià)值的?？傊?，信息打通了，管理也閉環(huán)了。
用戶的反饋信息連接的不僅僅是廚師，廚師長(zhǎng)，還有餐廳老板。好評(píng)、差評(píng)，會(huì)影響到廚師的績(jī)效。一定期限內(nèi)，好評(píng)多了，廚師的薪水級(jí)別可以升一級(jí)；差評(píng)多了，對(duì)不起，廚師可能就要降級(jí)，甚至是被辭退?？傊?，就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)使餐廳的內(nèi)部管理閉環(huán)。
第三，用戶只需要來(lái)餐館消費(fèi)一次，不管是通過(guò)微信預(yù)定還是別的方式，有效信息都會(huì)留下來(lái)，日后五味餐廳知道你是誰(shuí)。如果用戶曾經(jīng)點(diǎn)了一個(gè)辣椒小炒肉，它就會(huì)推測(cè)你可能是湖南人，若你一個(gè)月之后沒(méi)有再來(lái)，它會(huì)告訴你新出了一個(gè)什么湖南菜，過(guò)來(lái)消費(fèi)會(huì)給你五折優(yōu)惠等等。目前，萬(wàn)通中心這個(gè)樓宇總計(jì)5000來(lái)人，超過(guò)70%已經(jīng)成為五味餐廳的用戶。
所以，五味網(wǎng)絡(luò)餐廳做的不是一個(gè)小小的餐館，而是整個(gè)餐飲產(chǎn)業(yè)。它運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)了一套新的管理模式，我稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)＋餐飲的OS。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，微信的興起，支付的便利，使得餐飲行業(yè)的中后臺(tái)得以徹底改造。
